# Table of Contents - [Kontakty Archives - FreshFlow](#kontakty-archives-freshflow) - [Kalendář Archives - FreshFlow](#kalend-archives-freshflow) - [Testovací recenze #2 - FreshFlow](#testovac-recenze-2-freshflow) - [Miroslav Princ, Author at FreshFlow](#miroslav-princ-author-at-freshflow) - [Testovací recenze #3 - FreshFlow](#testovac-recenze-3-freshflow) - [Úkoly a projekty Archives - FreshFlow](#-koly-a-projekty-archives-freshflow) - [Návody a tipy Archives - FreshFlow](#n-vody-a-tipy-archives-freshflow) - [První kroky ve FreshFlow - FreshFlow](#prvn-kroky-ve-freshflow-freshflow) - [Testovací recenze #1 - FreshFlow](#testovac-recenze-1-freshflow) - [DP Testimonials Archiv - FreshFlow](#dp-testimonials-archiv-freshflow) - [Co v běžném kalendáři nenajdete - FreshFlow](#co-v-b-n-m-kalend-i-nenajdete-freshflow) - [Jak neztrácet čas, když chcete být úspěšný podnikatel, obchodník nebo tým lídr - FreshFlow](#jak-neztr-cet-as-kdy-chcete-b-t-sp-n-podnikatel-obchodn-k-nebo-t-m-l-dr-freshflow) - [Co můžete dělat s kontakty: Představení modulu Kontakty - FreshFlow](#co-m-ete-d-lat-s-kontakty-p-edstaven-modulu-kontakty-freshflow) - [Kalendář pro vyšší efektivitu | FreshFlow](#kalend-pro-vy-efektivitu-freshflow) - [Page not found - FreshFlow](#page-not-found-freshflow) - [Page not found - FreshFlow](#page-not-found-freshflow) - [Page not found - FreshFlow](#page-not-found-freshflow) - [Page not found - FreshFlow](#page-not-found-freshflow) - [Efektivní správa kontaktů s prvky CRM | FreshFlow](#efektivn-spr-va-kontakt-s-prvky-crm-freshflow) - [Statistiky přehledně a efektivní správa aktivit týmu | FreshFlow](#statistiky-p-ehledn-a-efektivn-spr-va-aktivit-t-mu-freshflow) - [Blog - FreshFlow](#blog-freshflow) - [Kdo využije FreshFlow?](#kdo-vyu-ije-freshflow-) - [O nás a naše historie | FreshFlow](#o-n-s-a-na-e-historie-freshflow) - [Michael Kabrle, Author at FreshFlow](#michael-kabrle-author-at-freshflow) - [Úkoly a projekty pod kontrolou | FreshFlow](#-koly-a-projekty-pod-kontrolou-freshflow) - [Ceník](#cen-k) - [Mobilní aplikace pro vyšší efektivitu | FreshFlow](#mobiln-aplikace-pro-vy-efektivitu-freshflow) - [Chci ukázku - FreshFlow](#chci-uk-zku-freshflow) - [Page not found - FreshFlow](#page-not-found-freshflow) - [Page not found - FreshFlow](#page-not-found-freshflow) - [Page not found - FreshFlow](#page-not-found-freshflow) - [Page not found - FreshFlow](#page-not-found-freshflow) - [Page not found - FreshFlow](#page-not-found-freshflow) --- # Kontakty Archives - FreshFlow [![Co můžete dělat s kontakty: Představení modulu Kontakty](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/freshflow-modul-kontakty-clnk-1080x675.png)](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) [Co můžete dělat s kontakty: Představení modulu Kontakty](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- autor: [Miroslav Princ](https://freshflow.cz/author/princ/ "Příspěvky od Miroslav Princ") | 18\. listopadu 2023 | [Kontakty](https://freshflow.cz/category/kontakty/) , [Návody a tipy](https://freshflow.cz/category/navody-a-tipy/) Modul Kontakty vám umožní jednoduše spravovat vaše kontakty a pracovat s nimi co možná nejvíc efektivně. A to bez ohledu na to, jestli patří jenom vám nebo je chcete sdílet v menším týmu a nebo s nimi má pracovat kdokoli v oddělení nebo ve firmě.    Kontakty –... [![První kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/prvni-kroky-freshflow-clnk-1080x675.png)](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) [První kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) ----------------------------------------------------------------------- autor: [Miroslav Princ](https://freshflow.cz/author/princ/ "Příspěvky od Miroslav Princ") | 1\. listopadu 2023 | [Kalendář](https://freshflow.cz/category/kalendar/) , [Kontakty](https://freshflow.cz/category/kontakty/) , [Návody a tipy](https://freshflow.cz/category/navody-a-tipy/) , [Úkoly a projekty](https://freshflow.cz/category/ukoly-a-projekty/) Základní myšlenkou a posláním FreshFlow je zjednodušit vám práci s kalendářem, kontakty a úkoly.  Naším cílem je, abyste trávili méně času překlikáváním mezi několika systémy, zapisováním poznámek na různá místa nebo vyhledáváním souborů v různých úložištích. Zkrátka... * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/category/kontakty/) --- # Kalendář Archives - FreshFlow [![První kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/prvni-kroky-freshflow-clnk-1080x675.png)](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) [První kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) ----------------------------------------------------------------------- autor: [Miroslav Princ](https://freshflow.cz/author/princ/ "Příspěvky od Miroslav Princ") | 1\. listopadu 2023 | [Kalendář](https://freshflow.cz/category/kalendar/) , [Kontakty](https://freshflow.cz/category/kontakty/) , [Návody a tipy](https://freshflow.cz/category/navody-a-tipy/) , [Úkoly a projekty](https://freshflow.cz/category/ukoly-a-projekty/) Základní myšlenkou a posláním FreshFlow je zjednodušit vám práci s kalendářem, kontakty a úkoly.  Naším cílem je, abyste trávili méně času překlikáváním mezi několika systémy, zapisováním poznámek na různá místa nebo vyhledáváním souborů v různých úložištích. Zkrátka... * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/category/kalendar/) --- # Testovací recenze #2 - FreshFlow Testovací recenze #2 ==================== autor: [Michael Kabrle](https://freshflow.cz/author/michaelkabrle/ "Příspěvky od Michael Kabrle") | 10\. září 2024 „Přidaná hodnota Partners Office (personalizovaná verze FreshFlow v Partners) ve správě kontaktů je obrovská. Každý, kdo to myslí s budováním firmy a businessu vážně, by ji měl využít. Správný time management je jedním z klíčů úspěchu. Jak se říká: Lidé neplánují krachovat, ale krachují v plánování. Partners Office mi dává možnost do útrob firmy a mít kontrolu nad efektivitou svých spolupracovníků. Obě tyto funkcionality považuji za naprosto zásadní a využívám je velmi často.“ ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/partners-logo-1-300x214.jpg) --- # Miroslav Princ, Author at FreshFlow [![Jak neztrácet čas, když chcete být úspěšný podnikatel, obchodník nebo tým lídr](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2022/06/jak-neztracet-cas-kdyz-chcete-byt-uspesny-podnikatel-1-1080x628.jpg)](https://freshflow.cz/jak-neztracet-cas/) [Jak neztrácet čas, když chcete být úspěšný podnikatel, obchodník nebo tým lídr](https://freshflow.cz/jak-neztracet-cas/) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- autor: [Miroslav Princ](https://freshflow.cz/author/princ/ "Příspěvky od Miroslav Princ") | 22\. prosince 2023 | [Návody a tipy](https://freshflow.cz/category/navody-a-tipy/) K úspěchu v podnikání a obchodě přispívá řada faktorů. Talent, píle, kontakty, peníze, štěstí. A také to, jak trávíte svůj čas.  Způsob trávení času, těch několika hodin, které máte každý den na přiblížení se ke svým cílům, asi nejvíc odlišuje úspěšné od neúspěšných.... [![Co můžete dělat s kontakty: Představení modulu Kontakty](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/freshflow-modul-kontakty-clnk-1080x675.png)](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) [Co můžete dělat s kontakty: Představení modulu Kontakty](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- autor: [Miroslav Princ](https://freshflow.cz/author/princ/ "Příspěvky od Miroslav Princ") | 18\. listopadu 2023 | [Kontakty](https://freshflow.cz/category/kontakty/) , [Návody a tipy](https://freshflow.cz/category/navody-a-tipy/) Modul Kontakty vám umožní jednoduše spravovat vaše kontakty a pracovat s nimi co možná nejvíc efektivně. A to bez ohledu na to, jestli patří jenom vám nebo je chcete sdílet v menším týmu a nebo s nimi má pracovat kdokoli v oddělení nebo ve firmě.    Kontakty –... [![První kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/prvni-kroky-freshflow-clnk-1080x675.png)](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) [První kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) ----------------------------------------------------------------------- autor: [Miroslav Princ](https://freshflow.cz/author/princ/ "Příspěvky od Miroslav Princ") | 1\. listopadu 2023 | [Kalendář](https://freshflow.cz/category/kalendar/) , [Kontakty](https://freshflow.cz/category/kontakty/) , [Návody a tipy](https://freshflow.cz/category/navody-a-tipy/) , [Úkoly a projekty](https://freshflow.cz/category/ukoly-a-projekty/) Základní myšlenkou a posláním FreshFlow je zjednodušit vám práci s kalendářem, kontakty a úkoly.  Naším cílem je, abyste trávili méně času překlikáváním mezi několika systémy, zapisováním poznámek na různá místa nebo vyhledáváním souborů v různých úložištích. Zkrátka... * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/author/princ/) --- # Testovací recenze #3 - FreshFlow Testovací recenze #3 ==================== autor: [Michael Kabrle](https://freshflow.cz/author/michaelkabrle/ "Příspěvky od Michael Kabrle") | 10\. září 2024 „FreshFlow jsme aktivně využívali při realizaci naší akviziční kampaně, kdy prokázal, že je mocným nástrojem v řízení obchodní sítě.“ ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/nn.180x1000-12x-300x163.jpg) --- # Úkoly a projekty Archives - FreshFlow [![První kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/prvni-kroky-freshflow-clnk-1080x675.png)](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) [První kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) ----------------------------------------------------------------------- autor: [Miroslav Princ](https://freshflow.cz/author/princ/ "Příspěvky od Miroslav Princ") | 1\. listopadu 2023 | [Kalendář](https://freshflow.cz/category/kalendar/) , [Kontakty](https://freshflow.cz/category/kontakty/) , [Návody a tipy](https://freshflow.cz/category/navody-a-tipy/) , [Úkoly a projekty](https://freshflow.cz/category/ukoly-a-projekty/) Základní myšlenkou a posláním FreshFlow je zjednodušit vám práci s kalendářem, kontakty a úkoly.  Naším cílem je, abyste trávili méně času překlikáváním mezi několika systémy, zapisováním poznámek na různá místa nebo vyhledáváním souborů v různých úložištích. Zkrátka... * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/category/ukoly-a-projekty/) --- # Návody a tipy Archives - FreshFlow [![Jak neztrácet čas, když chcete být úspěšný podnikatel, obchodník nebo tým lídr](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2022/06/jak-neztracet-cas-kdyz-chcete-byt-uspesny-podnikatel-1-1080x628.jpg)](https://freshflow.cz/jak-neztracet-cas/) [Jak neztrácet čas, když chcete být úspěšný podnikatel, obchodník nebo tým lídr](https://freshflow.cz/jak-neztracet-cas/) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- autor: [Miroslav Princ](https://freshflow.cz/author/princ/ "Příspěvky od Miroslav Princ") | 22\. prosince 2023 | [Návody a tipy](https://freshflow.cz/category/navody-a-tipy/) K úspěchu v podnikání a obchodě přispívá řada faktorů. Talent, píle, kontakty, peníze, štěstí. A také to, jak trávíte svůj čas.  Způsob trávení času, těch několika hodin, které máte každý den na přiblížení se ke svým cílům, asi nejvíc odlišuje úspěšné od neúspěšných.... [![Co můžete dělat s kontakty: Představení modulu Kontakty](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/freshflow-modul-kontakty-clnk-1080x675.png)](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) [Co můžete dělat s kontakty: Představení modulu Kontakty](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- autor: [Miroslav Princ](https://freshflow.cz/author/princ/ "Příspěvky od Miroslav Princ") | 18\. listopadu 2023 | [Kontakty](https://freshflow.cz/category/kontakty/) , [Návody a tipy](https://freshflow.cz/category/navody-a-tipy/) Modul Kontakty vám umožní jednoduše spravovat vaše kontakty a pracovat s nimi co možná nejvíc efektivně. A to bez ohledu na to, jestli patří jenom vám nebo je chcete sdílet v menším týmu a nebo s nimi má pracovat kdokoli v oddělení nebo ve firmě.    Kontakty –... [![První kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/prvni-kroky-freshflow-clnk-1080x675.png)](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) [První kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) ----------------------------------------------------------------------- autor: [Miroslav Princ](https://freshflow.cz/author/princ/ "Příspěvky od Miroslav Princ") | 1\. listopadu 2023 | [Kalendář](https://freshflow.cz/category/kalendar/) , [Kontakty](https://freshflow.cz/category/kontakty/) , [Návody a tipy](https://freshflow.cz/category/navody-a-tipy/) , [Úkoly a projekty](https://freshflow.cz/category/ukoly-a-projekty/) Základní myšlenkou a posláním FreshFlow je zjednodušit vám práci s kalendářem, kontakty a úkoly.  Naším cílem je, abyste trávili méně času překlikáváním mezi několika systémy, zapisováním poznámek na různá místa nebo vyhledáváním souborů v různých úložištích. Zkrátka... * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/category/navody-a-tipy/) --- # První kroky ve FreshFlow - FreshFlow První kroky ve FreshFlow ======================== j #### Miroslav Princ  #### 1\. listopadu 2023  #### [Kalendář](https://freshflow.cz/category/kalendar/) | [Kontakty](https://freshflow.cz/category/kontakty/) | [Návody a tipy](https://freshflow.cz/category/navody-a-tipy/) | [Úkoly a projekty](https://freshflow.cz/category/ukoly-a-projekty/) ![první kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/prvni-kroky-freshflow-clnk.png "první kroky freshflow clnk") Základní myšlenkou a posláním FreshFlow je zjednodušit vám práci s kalendářem, kontakty a úkoly.  Naším cílem je, abyste trávili méně času překlikáváním mezi několika systémy, zapisováním poznámek na různá místa nebo vyhledáváním souborů v různých úložištích. Zkrátka abyste byli produktivnější. Proto jsme FreshFlow sestavili a dál rozvíjíme tak, aby pro vás byla flexibilním nástrojem a pomocníkem, s kterým dokážete udělat spoustu věcí.  Abyste dokázali **naplno využít potenciál FreshFlow,** bude nejlepší začít u základů a postupně se ke složitějším funkcím propracovávat. Stejně jako se batole musí naučit stabilně stát a chodit před tím, než se vydá na cestu fotbalového virtuóza nebo uznávané primabaleríny.    Je přirozené, že se v úvodní fázi budete chtít s FreshFlow seznámit. Proto doporučujeme udělat několik cvičných kroků a vyzkoušet si logiku pohybu v jejím prostředí.  I když se snažíme, abyste s FreshFlow mohli pracovat intuitivně (nebo podle principů, na které jste zvyklí z jiných systémů), v tomto článku vám chceme podat pomyslnou ruku podpory při prvních krůčcích. Najdete tu návod: [1\. Jak vytvořit nový kontakt](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/#prvni-kontakt) [2\. Jak založit událost v Kalendáři](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/#prvni-udalost) [3\. Jak si zapsat nový úkol](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/#prvni-ukol) A když se budete chtít rozběhnout, na konci článku najdete odkazy na další návody, které vaši cestu k efektivnější práci díky Calendee ještě urychlí. Už jste vyzkoušeli FreshFlow? ----------------------------- #### 30 dní zdarma: [Začít zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) Stačí zadat email. **Úvodní stránka** ------------------ Po [přihlášení do FreshFlow](https://app.freshflow.app/) se zobrazí úvodní stránka, kde najdete přehled novinek, odkazy k článkům, návodům a webinářům, které vám pomohou při využívání FreshFlow.  Později možná budete chtít, aby se vám namísto úvodní strany zobrazil rovnou některý z modulů. Začínáte rádi kalendářem? Kontakty? Nebo třeba úkoly? Asi ne hned, ale stejně jako mnozí z uživatelů si později jako úvodní stránku můžete nastavit některý z modulů. **Pro přechod mezi moduly využívejte menu na levé straně obrazovky,** které vás bude provázet celým FreshFlow. Tam doporučujeme začít seznamovací prohlídku modulem Kontakty.  Je to především proto, že až budete v dalších krocích zakládat událost v Kalendáři nebo zapisovat nový úkol, můžete (ale nemusíte) k nim už vytvořený kontakt přiřadit: ![](https://www.calendee.cz/wp-content/uploads/2021/05/Úvodní-stránka.jpg "Úvodní stránka Calendee") **1\. Jak vytvořit nový kontakt** --------------------------------- Do FreshFlow můžete vkládat kontakty celkem čtyřmi různými způsoby. My si teď ukážeme ten nejjednodušší a nejrychlejší. V modulu Kontakty jednoduše klikněte na ikonu „Nový kontakt“: ![vložit nový kontakt](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/07/2021-08-11_14-49-56.png "vložit nový kontakt") V novém dialogovém okně zadejte do tabulky údaje nového kontaktu, přičemž stačí jen jedna položka – třeba jméno nebo příjmení, když ještě neznáte další údaje – a klikněte na ikonu se znaménkem pro zašktrtnutí: ![vložit nový kontakt uložit](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-11_14-54-48.png "vložit nový kontakt uložit") Kliknutím na ikonu se znaménkem „+“ si zobrazíte další řádek pro přidání dalšího kontaktu touto cestou. Teprve potom pro uložení kontaktů klikněte na ikonu zaškrtnutí. Do budoucna, kontakty samozřejmě nemusíte do FreshFlow zadávat po jednom, ale **můžete je importovat hromadně** (**[video](https://youtu.be/d7ORrXhYGJs) **). Tady se na výše popsaný postup můžete podívat ve videu: Další způsoby [vkládání kontaktů](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#pridavani-kontaktu) si přečtěte v článku, kde podrobně popisujeme [co všechno můžete s kontakty dělat.](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) **2\. Jak založit událost v Kalendáři** --------------------------------------- Kliknutím na ikonu kalendáře v levém menu přejdete do modulu Kalendář. ![první krok v kalendáři](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/kalendar-prvni-krok.png "kalendar prvni krok") Kalendář ve FreshFlow funguje pravděpodobně na stejném principu jako ten, který používáte dnes – novou událost vytvoříte kliknutím na den a hodinu, kde chcete událost vytvořit. Pro vytvoření nové události potom **stačí vybrat druh aktivity, aktivitu a termín** (povinné položky), přičemž druhy (okruhy) aktivit a aktivity jsou ve FreshFlow přednastavené.   V případě druhů aktivit (nebo chcete-li okruhů) máte na výběr z klientských (zákaznických), náborových, ostatních pracovních nebo osobních.  Následně, podle toho, jaký si vyberete okruh si za samotnou aktivitu můžete zvolit několik typů telefonátů, schůzek nebo jiných aktivit: ![první událost v kalendáři](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/prvni-udalost.png "prvni udalost") Při zakládání události je ještě celá řada dalších položek, které můžete vybírat a doplňovat. Ale abychom teď zůstali jen u prvních a základních kroků, budeme se jim věnovat v dalším článku zaměřeném vyloženě na využívání Kalendáře.  Teď zmíním jen, že **na rozdíl od vašeho dnešního kalendáře si ve FreshFlow můžete po uplynutí události zvolit ještě výsledek aktivity a k němu následnou aktivitu.**  To je užitečné zejména když si chcete u kontaktů shromažďovat historii a sledovat tak kontakt napříč všemi kroky vašeho procesu, od prvního telefonátu až k servisu a péči.   Tady se vám bude hodit v předchozím kroku vytvořený kontakt – teď si ho můžete k události přiřadit: ![](https://www.calendee.cz/wp-content/uploads/2021/05/2.-Nová-událost-výsledek-aktivity.jpg "2. Nová událost - výsledek aktivity") Budete tak vědět nejen koho se událost týká (nemusíte to vypisovat), ale k danému kontaktu se událost automaticky “propíše”. U kontaktu se vám tak **začne shromažďovat historie aktivit,** aniž byste si ji tam museli sami zaznamenávat.  Náhled na kontakt, který jste si vytvořili v kroku výše, nyní už s první aktivitou potom bude vypadat takto: ![](https://www.calendee.cz/wp-content/uploads/2021/05/2.-Událost-na-kontaktu-s-výsledkem.jpg "2. Událost na kontaktu - s výsledkem") Tady se podívejte na celý postup ve videu: Podobně jako s kontakty, do budoucna, až se pustíte do využívání kalendáře ve FreshFlow naplno, nemusíte přepisovat všechny události, které máte v tom dnešním. Pokud používáte **Google kalendář, můžete ho naimportovat** do Calendee na několik kliknutí. **3\. Jak si zapsat nový úkol** ------------------------------- A máme tady poslední z trojice seznamovacích kroků – nový úkol. Pro jeho zapsání si v levém menu klikněte na ikonu modulu Úkoly. Už teď, i když ještě nemáte žádný úkol zapsaný, si můžete něco vyzkoušet. Ve FreshFlow u úkolů (a stejně i u kontaktů) **můžete měnit pořadí sloupců – přeskupovat je zleva do prava** (kliknutím a podržením myši, stejně jako přetahujete sloupce třeba v excelu) podle toho, co budete chtít u svých úkolů vidět dřív. Například když budete chtít vidět termíny plánovaného dokončení (deadline) a skutečného ukončení vedle sebe: ![](https://www.calendee.cz/wp-content/uploads/2021/05/3.-Úkoly-přetažení-sloupce.gif "3. Úkoly - přetažení sloupce") A teď už k vytvoření prvního úkolu… Pro vytvoření nového úkolu stačí úkol zapsat (povinná položka). Potom je celá řada dalších položek, které si u svých úkolů můžete zapisovat a shromažďovat. Z nich v této chvíli určitě stojí za zmínku **přiřazení kontaktu, nastavení termínu a možnost zobrazení úkolu v kalendáři:** ![](https://www.calendee.cz/wp-content/uploads/2021/05/3.-Tvorba-nového-úkolu.jpg "3. Tvorba nového úkolu") Pokud se úkol týká konkrétního kontaktu (zákazníka) můžete si ho k úkolu přiřadit. Vzpomínáte, jak jsem výše upozorňoval, že se kontakt bude hodit? **Přiřazením kontaktu získáte dvě věci:** zaprvé, jména zákazníků uvidíte v jednom ze sloupců v přehledu úkolů, čímž budete mít lepší přehled na čem pracujete nebo chcete pracovat a zadruhé, úkol se propíše ke kontaktu (stejně jako se předchozím kroku propsala událost), čímž se zahrne do historie kontakty a vy uvidíte, co jste pro zákazníka dělali: ![](https://www.calendee.cz/wp-content/uploads/2021/05/3.-Úkol-v-detailu-kontaktu.jpg "3. Úkol v detailu kontaktu") Co se týká termínu, úkol si můžete zapsat bez termínu, když vám nezáleží na tom, kdy ho uděláte anebo s termínem, když pracujete s nějaký deadlinem. **Když budete vybírat termín**, tak doporučujeme vybrat i čas. Když necháte čas 00:00, tak se vám úkol objeví v kalendáři jako celodenní, v horní části hned pod datumem. Pokud si tedy úkol necháte v kalendáři zobrazit. **Pokud si chcete úkol zobrazit v kalendáři**, například abyste si na jeho realizaci zablokovali čas, tak ještě musíte označit sami sebe jako řešitele. Pokud si úkol v kalendář zobrazit nechcete, nemusíte se za řešitele označovat nebo můžete zobrazení jednoduše vypnout odkliknutím. Tady se podívejte na celý postup ve videu: A teď už víte, jak začít. Zbývá tedy jen se do toho pustit. Uvidíte, že až přidáte několik kontaktů, událostí a úkolů, budete mít pocit, že je to hračka. A budete na nejlepší cestě ke zvýšení efektivnosti vaší práce. **Další návody a tipy** ----------------------- [![co můžete dělat s kontakty](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/freshflow-modul-kontakty-wdgt.png "freshflow modul kontakty wdgt")](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) [**Představení modulu Kontakty**](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) ### O čem píšeme ### Další články [![Jak neztrácet čas, když chcete být úspěšný podnikatel, obchodník nebo tým lídr](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2022/06/jak-neztracet-cas-kdyz-chcete-byt-uspesny-podnikatel-1-1080x628.jpg)](https://freshflow.cz/jak-neztracet-cas/) [Jak neztrácet čas, když chcete být úspěšný podnikatel, obchodník nebo tým lídr](https://freshflow.cz/jak-neztracet-cas/) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Způsob trávení času je to, co odlišuje úspěšné od neúspěšných. Přečtěte si 12 tipů s návody jak neztrácet čas pro úspěšné podnikatele nebo obchodníky. [![Co můžete dělat s kontakty: Představení modulu Kontakty](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/freshflow-modul-kontakty-clnk-1080x675.png)](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) [Co můžete dělat s kontakty: Představení modulu Kontakty](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Modul Kontakty vám umožní jednoduše spravovat vaše kontakty a pracovat s nimi co možná nejvíc efektivně. A to bez ohledu na to, jestli patří jenom vám nebo je chcete sdílet v menším týmu a nebo s nimi má pracovat kdokoli v oddělení nebo ve firmě.    Kontakty - ať... * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) --- # Testovací recenze #1 - FreshFlow Testovací recenze #1 ==================== autor: [Michael Kabrle](https://freshflow.cz/author/michaelkabrle/ "Příspěvky od Michael Kabrle") | 10\. září 2024 „Systém FreshFlow jsme vyhodnotili jako velmi efektivní nástroj activity managementu a interaktivní zpětné vazby napříč celým obchodním týmem. I proto jsme se rozhodli implementovat ho v rámci celé Kmenové obchodní sítě Allianz pojišťovny, a.s.“ ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/Allianz_Logo.180x1000_2x-transformed-1-300x75.jpeg) --- # DP Testimonials Archiv - FreshFlow [Testovací recenze #3](https://freshflow.cz/dipl-testimonial/testovaci-recenze-3/) ----------------------------------------------------------------------------------- autor: [Michael Kabrle](https://freshflow.cz/author/michaelkabrle/ "Příspěvky od Michael Kabrle") | 10\. září 2024 „FreshFlow jsme aktivně využívali při realizaci naší akviziční kampaně, kdy prokázal, že je mocným nástrojem v řízení obchodní sítě.“     [Testovací recenze #2](https://freshflow.cz/dipl-testimonial/testovaci-recenze-2/) ----------------------------------------------------------------------------------- autor: [Michael Kabrle](https://freshflow.cz/author/michaelkabrle/ "Příspěvky od Michael Kabrle") | 10\. září 2024 „Přidaná hodnota Partners Office (personalizovaná verze FreshFlow v Partners) ve správě kontaktů je obrovská. Každý, kdo to myslí s budováním firmy a businessu vážně, by ji měl využít. Správný time management je jedním z klíčů úspěchu. Jak se říká: Lidé neplánují... [Testovací recenze #1](https://freshflow.cz/dipl-testimonial/testovaci-recenze-1/) ----------------------------------------------------------------------------------- autor: [Michael Kabrle](https://freshflow.cz/author/michaelkabrle/ "Příspěvky od Michael Kabrle") | 10\. září 2024 „Systém FreshFlow jsme vyhodnotili jako velmi efektivní nástroj activity managementu a interaktivní zpětné vazby napříč celým obchodním týmem. I proto jsme se rozhodli implementovat ho v rámci celé Kmenové obchodní sítě Allianz pojišťovny, a.s.“... --- # Co v běžném kalendáři nenajdete - FreshFlow Máme pro Vás to, ================ co v běžném kalendáři nenajdete. ================================ ### Vzájemně propojené události, kontakty, úkoly a statistiky. ### Vše na pár kliknutí, v jednom rozhraní, bez dlouhého zapisování. ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/11/System-FreshFlow.png "Systém FreshFlow") ### Nástroj pro zlepšení týmové spolupráce, i zefektivnění řízení vztahů s klienty. Vždy budete vědět, na čem váš tým pracuje ----------------------------------------- Kalendář FreshFlow je klíčovým bodem, který přirozeně propojuje všechny moduly a zajišťuje, že každý spolupracuje efektivně. Umožňuje vám mít okamžitý přehled o schůzkách, úkolech a aktivitách, takže vždy víte, co se děje a co následuje. Každý modul FreshFlow, od správy kontaktů až po statistiky a úkoly, je provázán s kalendářem, aby všechny informace byly snadno dostupné na jednom místě.  [Více o kalendáři](https://www.freshflow.cz/kalendar/) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Sdileny-kalendar.gif "Sdílený kalendář") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Historie-aktivit-u-kontaktu.gif "Historie aktivit u kontaktu") Získáte inovativní CRM řešení, které zefektivní vaši práci ---------------------------------------------------------- Díky propojení kalendáře s kartou kontaktu máte vždy aktuální informace o vztazích a aktivitách se zákazníky a partnery. Sledujte historii, poznámky, výsledky i následné aktivity z jednoho místa. Plánujte schůzky a vytvářejte úkoly přímo z karty nebo do karty kontaktu – bez nutnosti přepínání mezi systémy. FreshFlow vám přináší CRM funkce, které zefektivní vaši práci. [Více o kontaktech](https://www.freshflow.cz/kontakty/) K tomu i nástroj pro řízení úkolů a projektů -------------------------------------------- FreshFlow spojuje týmovou spolupráci, komunikaci a řízení aktivit a vztahů s klienty do jednoho přehledného systému. Všichni mají k dispozici jednotné rozhraní, kde mohou sledovat úkoly, projekty a plánované termíny – vše na jednom místě, bez zbytečného chaosu. S propojením kalendáře, úkolů a kontaktů má váš tým dokonalý přehled o aktivitách a snadno plánuje další kroky. FreshFlow zjednodušuje spolupráci, pomáhá s koordinací a zajišťuje, že každý ví, na čem právě pracuje. [Více o úkolech](https://www.freshflow.cz/ukoly-a-projekty/) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Efektivni-delegovani-na-par-kliku.gif "Efektivní delegování na pár kliků") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Statistikytymu.gif "Statistikytýmu") Vždy budete znát výkony svého týmu  ----------------------------------- Díky propojení kalendáře a aktivit se statistikami a reporty máte kdykoliv k dispozici detailní přehled o tom, jak si váš tým vede. Sledujte postup v reálném čase, za různá časová období, analyzujte výsledky jednotlivých členů týmu a přijímejte rozhodnutí na základě přesných a reálných dat vytvořených přímo v kalendáři. S FreshFlow vždy víte, kde je potřeba přidat a kde tým exceluje. [Více o statistikách](https://www.freshflow.cz/statistiky/) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/title-icon-1.svg) #### Výběr událostí a aktivit ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/title-icon-2-1.svg) #### Historie aktivit u kontaktů ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/title-icon-3.svg) #### Sdílené funkcionality ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/title-icon-4-3.svg) #### Delegování úkolů ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/title-icon-5-6.svg) #### Projektové řízení ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/title-icon-6-4.svg) #### Statistiky pro manažery #### Sdílený kalendář Přehledně vidíte, kdo z týmu na čem dělá, a s kým. Snadno se tak rozhodnete, koho poslat na nový termín nebo kam zapsat novou schůzku [Více o kalendáři](https://www.freshflow.cz/kalendar/) #### Správa kontaktů Sdílejte kontakty, označujte je štítky a třiďte do seznamů. Můžete k nim i zapisovat poznámky, ukládat dokumenty a sledovat jejich historii. [Více o kontaktech](https://www.freshflow.cz/kontakty/) #### Úkoly a projekty Vytvářejte úkoly u jednotlivých kontaktů nebo událostí v kalendáři. Můžete je delegovat, řadit, třídit, seskupovat do projektů a ukládat do šablon.  [Více o úkolech a projektech](https://www.freshflow.cz/ukoly-a-projekty/) #### Statistiky Na pár kliknutí si zobrazíte, kolik proběhlo aktivit a s jakými výsledky. Za celý tým, jednotlivé členy nebo vybrané kontakty. [Více o statistikách](https://www.freshflow.cz/statistiky/) Co říkají ti, kdo FreshFlow znají? ---------------------------------- ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/partners-logo-1-300x214.jpg) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/10/quote.png) „Přidaná hodnota Partners Office (personalizovaná verze FreshFlow v Partners) ve správě kontaktů je obrovská. Každý, kdo to myslí s budováním firmy a businessu vážně, by ji měl využít. Správný time management je jedním z klíčů úspěchu. Jak se říká: Lidé neplánují krachovat, ale krachují v plánování. Partners Office mi dává možnost do útrob firmy a mít kontrolu nad efektivitou svých spolupracovníků. Obě tyto funkcionality považuji za naprosto zásadní a využívám je velmi často.“ Michal Krejčí Partner společnosti, Partners Financial Services ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/nn.180x1000-12x-300x163.jpg) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/10/quote.png) „FreshFlow jsme aktivně využívali při realizaci naší akviziční kampaně, kdy prokázal, že je mocným nástrojem v řízení obchodní sítě.“ Petr Kopřiva Head of Multichannel Marketing and Customer Care, NN Životní pojišťovna ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/Allianz_Logo.180x1000_2x-transformed-1-300x75.jpeg) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/10/quote.png) „Systém FreshFlow jsme vyhodnotili jako velmi efektivní nástroj activity managementu a interaktivní zpětné vazby napříč celým obchodním týmem. I proto jsme se rozhodli implementovat ho v rámci celé Kmenové obchodní sítě Allianz pojišťovny, a.s.“ Petr Hladný Obchodní ředitel pro KOS, Allianz pojišťovna, a. s. Začněte s FreshFlow ještě dnes! ------------------------------- ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/10/30-free.svg) #### Prvních 30 dní zdarma ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/10/no-money.svg) #### Bez zadávání platební karty [Začít zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/) --- # Jak neztrácet čas, když chcete být úspěšný podnikatel, obchodník nebo tým lídr - FreshFlow Jak neztrácet čas, když chcete být úspěšný podnikatel, obchodník nebo tým lídr ============================================================================== j #### Miroslav Princ  #### 22\. prosince 2023  #### [Návody a tipy](https://freshflow.cz/category/navody-a-tipy/) ![první kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2022/06/jak-neztracet-cas-kdyz-chcete-byt-uspesny-podnikatel-1.jpg "první kroky freshflow clnk") K úspěchu v podnikání a obchodě přispívá řada faktorů. Talent, píle, kontakty, peníze, štěstí. A také to, jak trávíte svůj čas.  Způsob trávení času, těch několika hodin, které máte každý den na přiblížení se ke svým cílům, asi nejvíc odlišuje úspěšné od neúspěšných. Znáte to: není čas, ztrácet čas.  Pro toho, kdo chce být úspěšný podnikatel, obchodník nebo vedoucí týmu, jsem vybral několik doporučení, jak neztrácet čas a zkrátit si cestu ke svým cílům.  Pro rychlý posun po stránce klikněte na tip: 1\. [Zapomeňte na zapomínání termínů](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#zapominani) 2\. [Zjednodušte si hledání kontaktů](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#kontakty) 3\. [Zkraťte dohledávání informací](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#informace) 4\. [Minimalizujte přepisování informací](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#prepisovani) 5\. [Soustřeďte se na jednu činnost](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#soustredeni) 6\. [Eliminujte odkládání a prokrastinaci](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#odkladani) 7\. [Mluvte s lidmi namísto dopisování](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#mluveni) 8\. [Rozšiřujte své znalosti a zlepšujte své dovednosti](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#znalosti) 9\. [Odkládejte nerozhodné zákazníky](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#vahavci) 10\. [Omezte investice do spolupracovníků, kteří slibují, ale nedělají](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#slibovaci) 11\. [Chtějte silného nadřízeného](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#nadrizeny) 12\. [Vyhýbejte se pochybovačům](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#pochybovaci) Už jste vyzkoušeli FreshFlow? ----------------------------- #### Na 30 dní zdarma: [Začít zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) Stačí zadat email. **Plýtvání časem vám vzdálí vaše cíle** --------------------------------------- Možností, jak můžete jako obchodníci a podnikatelé závislí na nákupech klientů a zákazníků nakládat s časem, je bezpočet. Můžete pracovat na sobě, učit se a vzdělávat. Můžete pracovat na svém týmu, rozvíjet lidi a kontrolovat je. Můžete pracovat na klientech a zákaznících, poskytovat jim servis a kontaktovat nové. Při tom všem se najde řada činností, které byste buď dělat neměli nebo byste je mohli dělat tak, abyste při nich neztráceli čas. V dané chvíli si to neuvědomíte, ale plýtvání časem odsouvá do budoucna okamžik dosažení vašich vysněných cílů. ### **Jak poznáte, že ztrácíte čas** Podle čeho můžete posuzovat, jestli čas využíváte produktivně nebo jím plýtváte? > Základním kritériem pro hodnocení by mělo být, nakolik se činností, do které svůj čas investujete, posunete blíž ke svému cíli.  Podle toho byste si potom měli plánovat úkoly a organizovat práci tak, abyste se “vešli” do vymezeného času. Tím může být hodina, pracovní den, týden, rok nebo třeba celý život. Záleží na tom, jak dlouhý úsek si pro plánování a následně hodnocení úspěšnosti vyberete. ### **Práce a úkoly přibývají, ale čas ne** Většina lidí při plánování a organizaci práce uvažuje tak, že s novou prací by měl přibývat i čas. Proto tak často sami říkáte nebo od kolegů slyšíte, že na práci nebo úkoly nebylo dost času. Bohužel, toho je pořád stejně – 60 minut v hodině. Řešením, jak se s tímto časovým limitem vypořádat, je vybírat si do každé hodiny práci pečlivě podle kritéria produktivity výše. Jinak se oddálí chvíle, kdy dosáhnete cíle, ke kterému směřujete. Tedy pokud jste si ho nadefinovali tak, že rozpoznáte, kdy už jste ho dosáhli. **Jak neztrácet čas, když chcete být úspěšní** ---------------------------------------------- Každý podnikatel, obchodník nebo manažer, který chce zrychlit cestu ke svým cílům musí být schopen odhalovat činnosti, při kterých ztrácí čas a které ho zpomalují. Jenže to není právě jednoduché v záplavě aktivit a úkolů, do kterých se každý den pouštíte a které každý den přibývají. ![jak neztrácet čas a být úspěšný](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2022/06/jak-neztracet-cas-a-byt-uspesny.jpg "jak neztrácet čas a být úspěšný") Důvodů plýtvání časem je celá řada. Mají různý charakter a podobu. Z větší části jsou systémové, i když se na první pohled může zdát, že se jedná o jednotlivosti a náhody.  Telefonáty, emaily nebo zprávy ostatních lidí jsou sice jednotlivé a náhodné, ale to, že se jimi necháte vyrušit od naplánované práce, je věc systémová. Je to záležitost vašeho pracovního systému, návyků a dovedností.   Pro lepší orientaci využijte kategorizaci, systém na shromáždění aktivit, které jsou si něčím podobné. Pro začátek můžete použít tyto tři kategorie: A. Nástroje a systém práce B. Člověk sám (vy) C. Ostatní lidé Podívejte se, které ze svých činností do nich můžete zahrnout a které zlepšit. **A. Jak neztrácet čas kvůli nástrojům a systému práce** -------------------------------------------------------- Do první kategorie spadá to, co při své práci využíváte. Nebo spíš nevyužíváte, a přitom byste měli.  Nástroji jsou všechny přístroje, aplikace a třeba i sešity, diáře nebo papírové formuláře. Na formě nezáleží. Jsou to zkrátka vaše pracovní pomůcky. Tyto nástroje dohromady s vašimi myšlenkovými postupy a názory na to, jak byste měli pracovat, vytváří systém vaší práce.  > Nevhodný systém práce a neefektivní využívání nástrojů bývají v podnikání a obchodě skryté za slabými výsledky. Navíc se často chybně předpokládá, že člověk přece ví, co a jak má dělat když jste mu to ukázali nebo odkýval, že to už zná. Bohužel, nebývá to tak. Proto příčiny plýtvání časem často ani neodhalíte. ![plýtvání časem systém práce](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2022/06/plytvani-casem-kvuli-systemu-prace.jpg "plýtvání časem kvůli systému práce") **1\. Zapomeňte na zapomínání termínů** --------------------------------------- Chápu, že pro většinu z vás je pamatování si termínů příliš základní téma, ale vydržte. Pokud jste zkušenější, považujete dodržování termínů, tedy [práci s kalendářem](https://freshflow.cz/?page_id=78) , za natolik samozřejmé, že vás toto téma ani nenapadne. Možná ale jen do doby, než vás někdo – zejména z vašeho týmu – někde nechá čekat nebo vám něco nedodá s tím, že “zapomněl”. > Stává se to lidem, kteří s podnikáním a obchodem teprve začínají. Pokud byste to měli být vy, máte problém. Je to nepřípustné vůči ostatním a zbytečné vůči vám samotným. Proto toto téma uvádím na prvním místě, i když se může zdát banální. Prostě je to základ. ### **Co vám zapomínání způsobí** Zapomínáním ztratíte nejen čas, ale také důvěryhodnost a dost možná i peníze. Získáte nálepku nespolehlivosti a mohou vám být odepřené příležitosti určené pro spolehlivé kolegy nebo konkurenty.  Většinu opomenutých událostí sice můžete absolvovat v novém termínu, ale později. A to znamená, že později dosáhnete i vašeho cíle. > Navíc málokdo je takový flegmatik, že se ho vlastní zapomenutí nijak nedotkne. Pocity provinění vás mohou stresovat, snižovat vaše sebevědomí a negativně ovlivňovat vaše rozhodování. Vedete tým? Zapomínání vašich spolupracovníků (například v [MLM](https://www.freshflow.app/mlm) nebo [realitách](https://www.freshflow.app/realitni-makleri/) , ale i jiných oborech) vás bude vysilovat a rozptylovat. Namísto abyste se posunuli dál, budete ztrácet čas vymýšlením, jak jim dát “konstruktivní zpětnou vazbu” a následně jak dohlédnout, že příště nezapomenou. ### **Jak neztrácet čas kvůli zapomínání** Pracujete sami, bez týmu? Pak nasnadě je doporučení: [používejte kalendář](https://freshflow.cz/?page_id=78) . A možná přesněji: vybudujte si návyk využívat kalendář naplno. Možná ho už používáte, ale třeba je to papírový diář, a tak ho nemáte vždy po ruce. Nebo si do elektronického zaznamenáváte jen něco. Možností je spousta, ale nejsou dostatečnou omluvou zapomínání.   > Vedete tým? Potom zkontrolujte, jak vaši lidé používají kalendář. Nestačí se zeptat, jestli ano. Nechte si ho ukázat. Nechte si vysvětlit, jak s ním každý člen vašeho týmu pracuje. A potom zajistěte, že se naučí a budou ho využívat správně.  Od termínů schůzek a událostí v kalendáři není daleko k termínům úkolů. Proto si někdo zapisuje do kalendáře i úkoly. Nebudu teď řešit, pro a proti, ale pokud se vám stává, že zapomínáte na úkoly, buďto se naučte je zapisovat do kalendáře také nebo na ně využívejte samostatnou aplikaci. Anebo využívejte modul [Úkoly ve FreshFlow](https://freshflow.cz/?page_id=161) . ### **Jak vám proti zapomínání pomůže FreshFlow** Ve FreshFlow se můžete proti zapomenutí pojistit více způsoby. ### **Při práci s klienty a zákazníky** **Potvrzení a připomínka termínu klientovi.** V okamžiku vytvoření nové události v kalendáři můžete klientovi automaticky odeslat potvrzení (buď emailem nebo SMS). Zároveň si můžete i zadat, aby mu automaticky odešla připomínka den nebo dva předem. To se hodí zejména, když pracujete s lidmi retailu, v [MLM](https://www.freshflow.app/mlm) nebo [realitách](https://www.freshflow.app/realitni-makleri/) .  [![kalendář pro mlm potvrzení události](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2022/05/kalendar-pro-mlm-potvrzeni-udalosti.png "kalendář pro mlm potvrzení události")](https://app.calendee.cz/#registration) **Připomínka události v telefonu.** Při vytváření nové události v kalendáři si můžete označit, jestli chcete událost sami sobě připomenout v mobilní aplikaci FreshFlow a s jakým předstihem před jejím začátkem. **Termíny úkolů v kalendáři.** Úkoly, ke kterým si v [modulu Úkoly](https://freshflow.cz/?page_id=161) přiřadíte termín, si můžete, ale nemusíte, zobrazovat v [kalendáři](https://freshflow.cz/?page_id=78) . ### **Při práci s týmem** **Náhled do kalendářů spolupracovníků.** Sdílené kalendáře jsou základem pro řízení obchodního týmu. Pokud nevíte, kdy, kde a s kým vaši spolupracovníci tráví čas, tak je neřídíte. Jen se spoléháte na to, co vám řeknou, že dělali a čekáte na konec měsíce, jestli se to potvrdí.  **Zadávání a přidělování úkolů.** Abyste měli větší [kontrolu nad úkoly](https://freshflow.cz/?page_id=161) , můžete je vytvářet vy a přiřazovat k nim členy svého týmu jako řešitele. Předejdete tak tomu, že si někdo úkol ani nezapíše, natož aby na něm pracoval. **Potvrzování pozvánek a přidělených úkolů.** Spolupracovníci pozvánku na termín nebo přidělený úkol potvrzují a ty se jim po přijetí zobrazují v kalendáři. Vy tak máte jistotu, že nezapomenou. Maximálně si vyberou, že se aktivity nezúčastní nebo na úkolu nebudou pracovat. Ale to už jsme jinde než u zapomínání. [Zpět nahoru na seznam tipů >>](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#seznam) **2\. Zjednodušte si hledání kontaktů** --------------------------------------- Často nové [kontakty](https://freshflow.cz/?page_id=85) – jméno plus některý z kontaktních údajů – získáváte z více zdrojů. Někdo vám napíše email, někdo se s vámi spojí na Facebooku nebo Linkedinu, na někoho dostanete doporučení při osobním setkání a někdo vám třeba vyplní formulář v reklamní kampani.  > Mít víc zdrojů kontaktů je dobrá strategie. Problém ale začíná, když nemáte jedno místo, kam je následně ukládáte.  Kolikrát už jste si nemohli vzpomenout, kde konkrétní kontakt máte? A tak jste začali prohledávat telefon, kalendář, emaily, Messenger nebo zápisky v sešitě… A kolikrát jste se při tom zastavili u něčeho jiného, jako pročítání emailů nebo procházení příspěvků na Facebooku, a zdrželi se tak víc, než bylo třeba? ### **Jak váš růst způsobí, že začnete stagnovat** S každým vyhledáváním a třeba jen přemýšlením, kde byste konkrétní kontakt měli vlastně hledat, začínáte ztrácet čas.   Protože s rozvojem vašeho podnikání se bude zvyšovat i počet kontaktů, v kterých se budete muset vyznat, budete kontakty vyhledávat stále častěji a složitěji. Čím častěji budete hledat, tím víc času tím strávíte. Váš růst se bude zpomalovat s tím, jak budete ztrácet čas hledáním ve více kontaktech.  Někdy kontakt už nenajdete. Stává se to. V takovém případě ztratíte hned dvakrát – čas strávený hledáním a nového zákazníka. A třeba i další zákazníky z doporučení. Ano, většinu lidí dnes už najdete na sociálních sítích nebo googlováním, pokud si tedy vzpomente na jejich jméno. Ale z hlediska produktivního využití vašeho času, chcete takto trávit svůj čas? ### **Co vám pomůže neztrácet čas** [Kontakty](https://freshflow.cz/?page_id=85) byste měli najít v řádech jednotek sekund, ne jednotek minut. Proto je ukládejte na jedno místo, do jednoho systému, do nástroje určeného na jejich správu. Ten by měl splňovat tři minimální požadavky:  **zaprvé** by měl být elektronický, tedy ne diář, lístečky nebo papírové formuláře, **zadruhé** by kontakty měly být tříditelné, což znamená, abyste si je mohli libovolně řadit (sestupně, vzestupně) podle různých kritérií, nejen podle abecedy, ale také podle termínu, potřeby nebo jakékoli jiné charakteristiky,  **zatřetí,** když jsme u hledání kontaktů, by měl mít funkci vyhledávání, ať už textu (jména) tak i parametrů u jednotlivých kontaktů, například podle adresy aj.   Toto je minimum. Samozřejmě, že k němu budou přibývat požadavky podle toho, jak pracujete, v jakém oboru a s jakými daty. ### **Jak zrychlit hledání kontaktů s FreshFlow** [Modul Kontakty](https://freshflow.cz/?page_id=85) vám umožní přehledně a flexibilně spravovat vaše klienty a zákazníky. **Vyhledávání fulltextem a podle parametrů.** [Vyhledání textu](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#vyhledavani) využijete při hledání konkrétního jména nebo v komentářích, které jste si zapsali u kontaktů když chcete, abyste viděli najednou více kontaktů, které mají něco společného. [Vyhledávat](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#vyhledavani) můžete také podle parametrů jako město nebo PSČ, když chcete najít víc kontaktů v jedné lokalitě.  [![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-12_14-47-00.png "2021-08-12_14-47-00")](https://app.freshflow.app/#registration) **Řazení kontaktů.** Kontakty můžete [řadit vzestupně a sestupně](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#nahledy) podle jakéhokoli z parametrů, které si zvolíte. Já osobně využívám řazení podle termínu budoucí aktivity. Při náhledu na kontakty se mi tak na prvním místě aktuálně zobrazují ty, s kterými jsem si naplánoval nějakou aktivitu. **Filtrování kontaktů podle štítků.** Pro výběr jen některých předem označených kontaktů [využijte štítky, které slouží jako filtr](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#stitkovani) . Například když chcete vidět, komu jste poslali nabídku, kdo se zúčastnil nějaké akce nebo koho jste odložili na později kvůli nerozhodnosti. **Mobilní aplikace.** Freshflow je primárně webový nástroj, ale můžete ji využívat i jako aplikaci v mobilu. Své kontakty tak máte všude s sebou a nové si můžete hned zapsat. Web i mobil se navzájem synchronizují, takže nové kontakty nebudete muset později dohledávat a neztratíte čas přepisováním.   Ve FreshFlow toho s kontakty můžete dělat mnohem víc. Přečtěte si to v návodovém článku [Co můžete dělat s kontakty](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) . [Zpět nahoru na seznam tipů >>](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#seznam) **3\. Zkraťte dohledávání informací** ------------------------------------- Rád bych spojil dohledávání informací s hledáním kontaktů v předchozím tipu, ale protože může významně přispívat plýtvání vaším časem, zaslouží si samostatný tip.  > Dohledáváním nemyslím vyhledávání nových informací, ale dohledávání těch, které už máte. Například o čem jste s klientem nebo zákazníkem mluvili naposledy, co potřebují a co jste jim slíbili.  Záleží na charakteru vaší práce, jaké informace potřebujete mít po ruce a rychle dostupné. Pro někoho je to přehled zákazníkem nakupovaných produktů a služeb, pro někoho jsou to osobnější informace, jako třeba zájmy a pro někoho to může být zadání a specifikace projektu. Každý své informace dohledává někde jinde. Někdo v objednávkovém systému, někdo v emailech, někdo v papírovém sešitě a někdo v kalendáři. Dokonce jsem zažil, jak obchodnice dohledávala informace ve zprávách v Messengeru. To si ani nechci představovat, kolik času tím ztrácela. ### **Jak ztrácíte čas při dohledávání informací** Dohledáváním informací ztrácíte čas hned natřikrát.  Minuty hledání se načítají, byť by to mělo být po desítkách vteřin. Za měsíc jsou z nich hodiny a za rok dny. Nejde o to, abyste nehledali vůbec, ale o to, kolik času tak strávíte. A to záleží na vašem systému nakládání s informacemi. Nebo spíš na jeho absenci.  > Při hledání ztrácíte soustředění, váš mozek mění své zaměření. Už to není o tom, co jste chtěli udělat, jestli s někým mluvit nebo něco důležitého zformulovat. Váš mozek přemýšlí, jak postupovat při hledání: Kde by ta informace asi tak mohla být? A co když ji nenajdete? Až informaci najdete, bude chvíli trvat, než se váš mozek zase dostane zpět do původního nastavení (princip změny kontextu, v angličtině “context switching”).   Bez informací možná nedosáhnete na výsledek. Když nakonec nedohledáte, co jste hledali, vaše doporučení může být méně kvalitní. Díky tomu ho zákazník může odmítnout nebo své rozhodnutí odložit. V tom případě ztratíte čas nejen hledáním, ale i promarněnou šancí na nový obchod. ### **Jak neztrácet čas dohledáváním informací** Nakládání s informacemi se liší od spravování kontaktů v tom, že informace jsou v různých formátech – někdy jako textová poznámka, jindy jako soubor v příloze. Proto práce s nimi vyžaduje propracovanější mentální systém.  > Základním předpokladem takového systému je, abyste měli co nejrychlejší přístup k informacím přímo od kontaktů, ke kterým se vztahují. Nechcete hledat tu v emailech, tu v sešitě, tam v Messengeru a jindy zase na pevném disku v notebooku. Kromě zajištění takového nástroje si ještě potřebujete vybudovat přinejmenším dva návyky: 1) nástroj při své práci opravdu využívat a 2) informace (kromě kontaktů) do něj vkládat buď zapisováním nebo ukládáním (importováním).  Potřebujete se naučit si do svého zvoleného nástroje zapsat poznámky z rozhovoru, přepsat informace z emailu nebo Messengeru a uložit (natáhnout) soubor z notebooku nebo přílohy emailu. A tady, protože staré zvyky jsou železná košile, bývá největší potíž. ### **Jak spravovat informace ve Freshflow** Abyste neztráceli čas dohledáváním informací, ve FreshFlow máte několik možností, jak informace ukládat a následně na pár kliků vyhledat. **Poznámky u událostí v kalendáři.** V kalendáři si při plánování událostí zapisujte poznámky přímo do události. Nejenže budete vědět, co chcete s klientem probrat, ale získáte [rychlý náhled do historie komunikace](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#historie) s ním, kam se poznámky a události automaticky ukládají.   **Komentáře u kontaktů.** V [detailu každého kontaktu](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#detail) si do prostoru na komentáře [zapisujte informace ke klientovi](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#poznamky-komentare) , které se nevážou na konkrétní událost. Například potřeby, osobní zájmy a charakteristiky nebo cokoli dalšího. Můžete v nich potom [vyhledávat slova](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#vyhledavani) , například “smlouva” nebo “tenis”. [![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2022/06/detail-kontaktu-s-poznamkami.png "detail kontaktu s poznámkami")](https://app.freshflow.app/#registration) **Soubory u kontaktů.** Ke kontaktům si [ukládejte soubory](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#vkladani-souboru) jako například nabídky, smlouvy, prezentace, kalkulace a další, které využíváte (prakticky v jakémkoli formátu). Budete je mít na dosah na pár kliknutí.  **Poznámky a soubory u úkolů.** Podobně jako si můžete zapisovat poznámky k událostem a vkládat soubory ke kontaktům, můžete to dělat i u [úkolů](https://freshflow.cz/?page_id=161) . To se hodí zejména, když pracujete na složitějším projektu nebo když zadáváte úkoly ostatním lidem ve svém týmu. Nemusíte pak ztrácet čas dohledáváním a přeposíláním emailů s podklady a zadáním. [Zpět nahoru na seznam tipů >>](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#seznam) **4\. Minimalizujte přepisování informací** ------------------------------------------- Přepisování a vyplňování informací baví jen málokoho, tedy pokud je trochu obchodně orientovaný a neutíká se k administrativě schovat před zákazníky. Tím rozhodně nechci říct, že byste si informace neměli zapisovat. To není řešení. Řadu informací totiž potřebujete. A potřebujete je mít zapsané, protože všechno si pamatovat nemůžete. Potřebujete [kontakty](https://freshflow.cz/?page_id=85) s jejich kontaktními údaji a u nich poznámky o jejich situaci, potřebách, zájmech a cokoli dalšího, co vám pomůže jim dát lepší doporučení nebo poskytnout lepší službu. > Takže zapisování je v pořádku. Jde o to, abyste přitom využívali postupy a nástroje, kde nebudete dělat práci dvakrát a naučili se vynechat ten mezikrok, který vede k přepisování. ### **Kam vás přepisování zavede** Když děláte jednu věc dvakrát, plýtváte časem a vaše cíle se vám vzdalují. Ale to je teprve začátek.  > Problém je v tom, že přepisování informací je zejména pro začínající podnikatele a obchodníky netrénované v efektivitě práce příležitostí k odpočinku. Polevují své soustředění a zaměření, a jsou ochotní v takové odpočinkové činnosti strávit víc času, než je nezbytně nutné. Jenže to není všechno. Od přepisování je jen krůček ke čtení – napřed poznámek, potom emailů a následně článků nebo prezentací, které nemusí vůbec souviset s tím, u čeho jste začali nebo co máte právě řešit. A to nezmiňuji videa a sociální média. U nich se opravdu zdržíte.  ### **Jak neztrácet čas přepisováním** Abyste neztráceli čas přepisováním, shromažďujte informace v co nejméně systémech a minimalizujte zápisy na papír nebo jinam, odkud budete muset informace přepisovat. > Základem je zapisovat kontakty přímo do systému (nástroje) určeného na jejich správu. A když to situace dovolí, tak k nim, v tom samém systému, zapisovat nebo později připisovat (a ukládat nebo připojovat) i další informace o jejich situaci a potřebách.  Také minimalizujte příležitosti, kdy si informace buď sami zapisujete na papír (diář, zápisník) nebo necháváte lidi, aby vám je dávali v papírové formě (papírové dotazníky a registrační formuláře).  Bez diskuze jsou situace, když získáváte kontakty hromadně, například na živých akcích, přednáškách a seminářích. Pro registraci využívejte elektronický formulář (například Google formuláře) a seznam registrovaných účastníků si hromadně (nebo automaticky) naimportujte do svého systému. A když už budete mít něco na papíře, a nemusí to být právě seznam účastníků, vyfoťte si to a uložte jako přílohu ke kontaktu. ### **Jak vám Freshflow pomůže neztrácet čas** S FreshFlow ušetříte čas strávený přepisováním několika způsoby. **Zakládejte si zrychleně nové kontakty.** Při práci na notebooku využijte možnost [zrychleného založení nového kontaktu](https://youtu.be/yZi8Q_n1k1w) prostřednictvím tlačítka “Nový kontakt”, kdy stačí zadat jen jeden parametr, například příjmení, a ostatní si doplníte později v detailu kontaktu. A když právě netelefonujete, tak si nový kontakt můžete rychle založit také v mobilní aplikaci. **Více kontaktů importujte hromadně.** Když máte více kontaktů, například účastníků živého setkání, [importujte je do FreshFlow najednou](https://youtu.be/d7ORrXhYGJs) . Stačí, když si kontakty uložíte do excelu. Naimportujete je na pár kliknutí a s nimi i všechny poznámky, které jste si u nich shromáždili. Navíc je můžete [označit štítkem](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#stitkovani) , například “Setkání v červnu” v případě [MLM](https://www.freshflow.app/mlm) nebo „Prohlídky 2+kk Horní 3“ v případě [realit](https://www.freshflow.app/realitni-makleri/) .  **Zapisujte si poznámky ke kontaktům, událostem a úkolům.** Ke [kontaktům si zapisujte poznámky](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#poznamky-komentare) do části pro komentáře. K událostem v kalendáři si zapisujte poznámky o tom, co jste projednávali nebo na čem jste se domluvili. Zároveň si tam můžete zapsat i poznámky na následnou událost. Poznámky si zapisujte i k úkolům – například k úkolu “Poslat nabídku” si poznamenejte, co má v nabídce být, jaké má zákazník potřeby. **Vkládejte si dokumenty ke kontaktům, úkolům i událostem.** Informace, které není třeba přepisovat do detailu kontaktu nebo k události či úkolu, [vkládejte do FreshFlow jako soubor](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#vkladani-souboru) . Buď si je ofoťte a vložte fotografii nebo celý soubor (tabulku, prezentaci nebo cokoli dalšího). [Zpět nahoru na seznam tipů >>](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#seznam) Vyzkoušejte FreshFlow --------------------- #### Na 30 dní zdarma: [Začít zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) Stačí zadat email. **B. Jak neztrácet čas díky sobě** ---------------------------------- Brzdou v dosahování cílů nejsou jen systém práce a nástroje. Sebelepší technika time managementu nebo nástroj je k ničemu, když ho člověk využívá jen zčásti nebo vůbec. A tím člověkem jste vy.  > K plýtvání časem přispívají postoje a “pravdy” typu: “Já jsem stará škola. Nejlíp se mi pracuje s tužkou a sešitem,” nebo “Tohle se nikdy nenaučím. Mně stačí telefon a email (Messenger nebo jiná aplikace).”  Jindy ke ztrátě času vedou pracovní návyky. Například když neseskupujete více podobných činností do jednoho časového bloku – a tak hledáte číslo, na něj zavoláte, po hovoru si k němu zapisujete poznámky a potom zákazníkovi píšete email. Namísto toho, abyste udělali pět, deset hovorů a teprve potom, v jiném časovém bloku, jste začali psát nabídky a emaily. ![plýtvání časem kvůli sobě](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2022/06/plytvani-casem-kvuli-sobe.jpg "plýtvání časem kvůli sobě") **5\. Soustřeďte se na jednu činnost** -------------------------------------- Dělat víc věcí najednou je pro někoho znamením opravdového pracovního vytížení, pro jiného známkou úspěchu. Někdo se zase chlubí, co všechno zvládne dělat najednou (multitasking). Ve skutečnosti se ale tito lidé obírají o výkon, a v konečném důsledku o čas. > Přeskakování mezi úkoly a činnostmi snižuje vaši schopnost podávat výkon, který je pro každou z nich optimální. Například telefonování a psaní emailů jsou pro lidský mozek dvě rozdílné činnosti a vyžadují jinou míru soustředění. A nemusí se jednat jen o střídání činností. Může jít i o nesoustředěnost a roztěkanost. Například, kolikrát za hodinu zkontrolujete email nebo telefon, jestli se na některé z aplikací neobjevila nová zpráva? Bohužel to něláte proto, že je to zásadní pro vaše podnikání, ale jednoduše proto, že být pořád “napojený” je už prostě návyk. ### **Jak vás nesoustředěnost zpomaluje** Přeskakování od Canvy, kde vytváříte obrázek, k odpovídání na zprávu v emailu, Messengeru nebo Whatsappu a mezitím ještě k telefonování, je zaručený zabiják jak kvalitní práce, tak času.  Střídání činností a zaměření mozku na ně (tzv. změna kontextu z anglického context switching) způsobuje dvě věci: **zaprvé** snižuje kvalitu výstupu z každé činnosti, protože mozek není v optimální úrovni výkonu potřebnou pro každou z činností a **zadruhé** dochází ke ztrátě času, který mozek potřebuje na to, aby se na onu optimální úroveň výkonu dostal.   Všimněte si, že se “rozmluvíte” až při druhém nebo třetím telefonátu za sebou. Myšlenky se vám při psaní začnou do výstižných vět skládat až po chvíli. A obrázek nebo grafika vám začne “sedět” až po chvíli zkoušení a ponoření se do práce. Tyto “chvíle” náběhu do optimálního výkonu někdy trvají jednotky, ale někdy i desítky minut. Jak s každým vyrušením a změnou pozornosti váš mozek potřebuje nový náběh, vy ztrácíte čas. ### **Jak neztrácet čas roztěkaností** Způsobů a technik, jak zvýšit soustředěnost a snížit roztěkanost je víc. Teď tady zmíním jen dvě nejjednodušší možnosti, jak neztrácet čas střídáním činností: 1\. vyberte si časový blok na práci a 2\. odpojte se. Vyberte si, co chcete (potřebujete) dělat (telefonovat, psát emaily, sestavovat nabídky) a vyberte si na to nějaký časový úsek. Ideální je, aby tento časový blok trval od 30 do maximálně 60 minut. Po té, už klesá schopnost mozku soustředit se a sám si ulevuje slabším výkonem nebo vyhledáváním rozptýlení.  Tento svůj záměr (plán) podpořte tím, že odpojíte nebo ztišíte všechna zařízení a aplikace.  Na telefonu vypněte wifi/data a vyzvánění, včetně bzučení, případně ho dejte do tašky nebo do jiné místnosti. Na notebooku zavřete email a všechny možné aplikace, zavřete i nevyužívané záložky v prohlížeči.  Pak se ponořte do práce. Uvidíte, kolik toho uděláte. A nebojte, za tu hodinu se svět nezboří a zákazníci neutečou. Maximálně budete mít nějaký nepřijatý hovor a pár zpráv. ### **Jak si plánovat práci ve FreshFlow** K plánování časových bloků na soustředěnou práci [využívejte ve FreshFlow kalendář](https://freshflow.cz/?page_id=78) .  **Plánujte si jiné aktivity než telefonáty a schůzky.** V kalendáři si kromě telefonátů nebo schůzek z okruhu “Zákaznických/Klientských” aktivit můžete také nastavit aktivity z okruhu “Ostatní pracovní”. Mezi nimi jsou třeba “Propagace a marketing” nebo “Práce na zákazníkovi” nebo “Příprava na akci”. [![jak neztrácet čas a plánovat ostatní aktivity](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2022/06/jak-neztracet-cas-a-planovat-ostatni-aktivity.png "jak neztrácet čas a plánovat ostatní aktivity")](https://app.freshflow.app/#registration) **Plánujte si telefonáty.** Kromě schůzek a ostatních aktivit si plánujte také telefonáty. Samozřejmě ke každému telefonátu [přiřaďte konkrétní kontakt](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#udalosti-ukoly) , ať si můžete z události prokliknout do detailu na podrobnosti u kontaktu a zároveň, ať se vám [telefonát objeví v historii u něj](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#historie) . Naplánujte si třeba pět telefonátů do jedné hodiny, ať je uděláte všechny najednou. **Plánujte si úkoly a zobrazujte je v kalendáři.** [Úkoly](https://freshflow.cz/?page_id=161) , na kterých potřebujete pracovat, například sestavit nabídku, natočit video, připravit pozvánku nebo cokoli dalšího, si zobrazujte v kalendáři. Vyberte si, kdy na nich chcete pracovat a pak si pro ně vyberte daný časový blok. Pokud úkol najednou nestihnete, aktualizujte si termín a v kalendáři si úkol posunete na další (jiný) den a čas. [Zpět nahoru na seznam tipů >>](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#seznam) **6\. Eliminujte odkládání a prokrastinaci** -------------------------------------------- ​Co uděláte s úkolem nebo činností, u kterých se necítíte dobře? Nejčastěji je odložíte.  Obchodníci a podnikatelé v největší míře odkládají kontaktování nových zákazníků a klientů. Je paradoxní, že se vyhýbají činnosti, která by měla být jejich prioritou a vše ostatní by mělo být až na druhém místě. Bohužel, z mé práce s nimi vím, že v devíti z deseti případů to tak nebývá.  Nejčastějším důvodem odkládání bývá strach z výsledku.  V případě obchodu a prodeje je to strach z odmítnutí. A tak si obchodníci hledají jiné, “bezpečnější” aktivity. Například psaní namísto mluvení, protože písemné odmítnutí bolí méně než osobní, psaní příspěvků na sociální sítě, protože anonymním davem nemohou být odmítnuti nebo mluvení se zákazníky, kteří už nakoupili, protože je to příjemnější.  Jenže odkládání vás zpomalí nejvíc – když aktivitu neuděláte, tak výsledek (postup k cíli) prostě nebudete mít. ### **Jak ztrácíte čas odkládáním** Odložením úkolu a činnosti, u kterých se necítíte dobře nejenže odsunete dosažení svého úspěchu, ale hrozí vám ještě jedna věc, snad ještě nebezpečnější – a to je vznik návyku nebo spíš zlozvyku činnosti odkládat.  > Když odložíte jednou, dvakrát a ono vám to projde (nic světoborného se nestane), potřetí už to bude samozřejmost. Ani o tom nevíte a získali jste nový návyk (zlozvyk) naprosto opačný tomu, který potřebujete, abyste neztráceli čas a byli úspěšným podnikatelem, obchodníkem nebo tým lídrem.   A na odkládání spojené s kontaktováním zákazníků jsem narazil ještě v jednom případě.  Častokrát jsem už zažil, že obchodníci neoslovují buďto své existující zákazníky nebo nově získané kontakty proto, že jejich kontaktování odložili a přijde jim “hloupé” je kontaktovat po “dlouhé” době. Nakonec se smiřují s tím, že tyto zákazníky a kontakty už nikdy neosloví a raději se pouští do hledání někoho nového. A to i přes to, že budou muset začínat od začátku, čímž ztratí spoustu času. ### **Jak neztrácet čas odkládáním** Strachy a nepříjemné pocity, které vedou k odkládání, vznikají u každého podnikatele nebo obchodníka z jiných důvodů. Mohl bych k nim napsat knihu, a pravděpodobně ne jednu. Takže kdybych se na místo rozboru emocí měl zaměřit jen taktiky spojené s plánováním a organizací práce, vybral bych dvě: 1\. Stanovte si priority a podle nich si organizujte práci. 2\. Vybudujte si rutiny a návyky spojené s prioritami.  Na čem stojí vaše podnikání a úspěch v něm? Pokud na zákaznících, tak **kontakt s nimi je prioritou číslo jedna,** ideálně v rozhovoru telefonem, online nebo osobně. Proto plánujte svou práci a vybírejte si úkoly a činnosti tak, abyste napřed naplnili tuto prioritu a teprve potom se věnujte dalším.  > Když si uvědomíte nebo spíš přiznáte priority, ideální způsob, jak zajistit, že je budete naplňovat, je vypracovat si kolem nich odpovídající pracovní návyky, rutinu. Je to protiklad zlozvyku odkládání, o kterém jsem psal výše.  **Základním stavebním kamenem naplňování priority kontaktování zákazníků je jejich seznam.** Když máte telefonovat a nechce se vám do toho, tak pokud nemáte seznam, je minimální šance, že uděláte byť jeden hovor. Komu vlastně? Proto postavte svou prioritu kontaktování na návyku vytvářet si seznam kontaktů. ### **Jak využívat FreshFlow, abyste se zbavili odkládání** Priority a čas, kdy se jim budete věnovat, si plánujte v kalendáři a seznam k provolání si sestavujte z kontaktů. Tady jsou dvě plus jedna možnost, jak k tomu můžete využívat FreshFlow. **Plánujte si priority v kalendáři.** Ve chvíli, když si něco zapíšete do kalendáře, tak se zvyšuje pravděpodobnost, že to uděláte. Zejména pokud to má být aktivita, do které se vám nechce. Proto v kalendáři FreshFlow využívejte aktivitu “Telefonát – akvizice” z okruhu Zákaznických/klientských aktivit. Můžete si k ní přiřadit i konkrétní kontakt, čímž se vám telefonát a následný výsledek z něj zaznamenává do historie u kontaktu a nebudete si muset dělat další zápisy.   **Sestavujte si různé seznamy kontaktů s pomocí štítků.** Při pohledu na všechny kontakty seřazené podle abecedy není jasné, koho máte právě dnes kontaktovat. Abyste si mohli vybrat jen ty, které chcete, označujte si je průběžně štítky. Například štítkem “Týden 23” si označte všechny kontakty, které v daný týden budete chtít obvolat. Podobně můžete využívat třeba štítek “Pozvat na akci” nebo jakýkoli jiný, který si vytvoříte. Štítky slouží jako filtr – díky nim si zobrazíte jen ty kontakty, které chcete.  [![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2022/06/seznam-stitku-pro-filtrovani-kontaktu.png "seznam štítků pro filtrování kontaktů")](https://app.freshflow.app/#registration) **Spolupracovníkům vytvářejte aktivitu v kalendáři a přidělujte kontakty k provolání.** Přesně tak můžete využít FreshFlow, když pracujete s týmem. Někdy potřebujete opravdu řídit, co vaši spolupracovníci dělají. Ve FreshFlow jim můžete zadat, kdy to mají dělat a můžete jim dát (půjčit, nasdílet nebo darovat) i seznam kontaktů, s kterými mají pracovat. Zvýšíte tak šanci, že to udělají a zkrátíte dobu, kdy to bude hotovo. [Zpět nahoru na seznam tipů >>](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#seznam) **7\. Mluvte s lidmi namísto dopisování** ----------------------------------------- Trendem posledních několika let je posilování psané komunikace na úkor mluvené. Přispěl k tomu rozmach internetového nakupování, využívání chytrých telefonů a chatovacích aplikací v nich a chatů na webových stránkách eshopů.  Psaní a text mají své nesporné výhody. Kromě toho, že se textem dá popsat a vyřešit řada situací, psát můžete v podstatě v jakémkoli prostředí, nikdo vás nevidí ani neslyší. Máte víc času na rozmyšlenou, nemusíte reagovat okamžitě. Absence osobního kontaktu vám poskytuje pocit relativního bezpečí. Proto řada lidí, zejména zákazníků, vnímá psaní jako komfortní a proto preferovanou formu komunikace.  > Jenže forma, kterou zákazníci a klienti preferují, nemusí být ta nejlepší pro vás jako obchodníky, zejména když váš úspěch závisí na tom, jestli a kdy zákazník nakoupí. To dokážete mnohem lépe ovlivnit, když s člověkem mluvíte.  Z hlediska obchodu a prodeje je psaná forma komunikace nevýhodná proto, že: 1\. máte omezené možnosti, jak předat a vnímat emoce, 2\. snadněji dojde k nepochopení a nedorozumění, 3\. musíte čekat, až vám zákazník odpoví. I přes to řada obchodníků raději píše než mluví (telefonuje). Je to právě pro ono bezpečí, kdy odmítnutí v textu, případně žádná odpověď, bolí méně než v rozhovoru. A za tuto menší bolest jsou ochotni zaplatit i časem, který jim mezitím utíká. ### **Jak ztrácíte čas při dopisování** Samozřejmě, že rychlým emailem nebo textovou zprávou vyřešíte řadu situací. Většina z nich ale spadá do pozdějších fází obchodu, když už zákazníka znáte nebo jste se na něčem domluvili. Takže si textem v podstatě něco jen potvrzujete nebo koordinujete domluvené kroky.  Vypisováním zpráv a dopisováním (odpověďmi sem a tam) ztrácíte čas v úvodních fázích, kdy se zákazníka ještě neznáte buď vůbec nebo málo a na ničem konkrétním jste se ještě nedomluvili. **Vysvětlování v textu vás zdržuje.** Jakmile začnete něco vysvětlovat a popisovat, a mělo by vám to zabrat víc než, řekněme, dvě minuty, začínáte překračovat hranici, kdy by rozhovor byl vhodnější. Když píšete zprávu, která vám zabírá pět, deset nebo i víc minut, tak už pravděpodobně plýtváte časem. To samozřejmě platí pro psaní zpráv, ne pro vytváření dokumentů jako jsou nabídky nebo prezentace a podobně.   **Zjišťování prostřednictvím textu vás zdržuje.** Jen málokdy se stane, že ve zprávě dostanete od zákazníka všechno, co potřebujete k dobrému doporučení. A tak máte na výběr: začít si dopisovat a informace upřesnit nebo udělat doporučení na základě nekvalitních informací s rizikem, že zákazníkovi nebude vyhovovat. V obou případech ztratíte čas.  **Vyčkávání na odpověď vás zdržuje.** Pro zákazníky sice může být příjemnější mít čas na odpověď nebo spíš nemuset reagovat ihned, ale pro vás je to zbytečný prostoj. Tím spíš, když se jim musíte připomínat, často i vícekrát. Přitom není zas tak neobvyklé, že se ani žádné reakce nedočkáte. A v těchto případech také ztrácíte čas. ### **Jak neztrácet čas dopisováním** Co je alternativou k psaní, které pro vás znamená celou řadu nevýhod? Je to mluvení, z praktických důvodů nejčastěji telefonem.  Samozřejmě můžete využít i videohovor nebo osobní rozhovor, když je to praktické a máte k tomu příležitost. I když pozor na osobní rozhovory, protože při nich už se zvyšuje šance, že budou trvat déle než v danou chvíli potřebujete. To je nevýhoda této formy z opačného konce spektra možností komunikace.  > Výše už jsem naznačil, jednu z možností, jak neztrácet čas psaním zpráv – jakmile by vám to mělo zabrat déle než dvě minuty, zvedněte telefon a volejte.  Toto pravidlo si můžete upravit i pro situace, kdy píšete zprávy na telefonu – jakmile byste měli psát víc textu než na dva, tři řádky, použijte notebook, kde na klávesnici napíšete text rychleji. Alternativně zprávu zkraťte, odložte na později nebo nahrajte hlasovou zprávu. I když pozor, hlasové zprávy v Messengeru nebo Whatsappu nenahrazují rozhovor a některým zákazníkům mohou připadat arogantní, což už jsem vícekrát slyšel. ### **Jak využít FreshFlow** FreshFlow za vás se zákazníky a klienty mluvit nebude, bohužel. Můžete s ní ale plánovat čas a práci tak, abyste si osvojili návyky, díky kterým nebudete ztrácet čas. Přílišné využívání textu a dopisování souvisí s odkládáním z předchozího tipu, takže plánování času na mluvení se zákazníky a sestavování seznamu kontaktů, které tam zmiňuji, se bude určitě hodit. [Zpět nahoru na seznam tipů >>](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#seznam) Vyzkoušejte FreshFlow --------------------- #### Na 30 dní zdarma: [Začít zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) Stačí zadat email. **8\. Rozšiřujte své znalosti a zlepšujte své dovednosti** ---------------------------------------------------------- Znalosti jsou to, co byste měli vědět o vašem podnikání a práci. Dovednosti jsou to, co byste měli umět dělat. I když se od sebe liší, úzce spolu souvisí.  Ať dnes podnikáte v jakémkoli oboru či zastáváte jakoukoli roli, měli byste mít vědomosti o řadě témat. Základem jsou samozřejmě znalosti související s produkty nebo službami, které prodáváte. Měli byste také znát legislativu regulující vaši činnost, například jestli potřebujete mít živnost nebo nějaká další potvrzení a povolení. A když vedete lidi, měli byste mít vědomosti o práci s nimi. Na znalosti navazují dovednosti. Při prodeji nejenže potřebujete umět využívat nějaké nástroje (viz první tři tipy), ale také potřebujete umět oslovovat nové zákazníky, zjišťovat jejich potřeby a uzavírat obchody. Případně byste měli umět říkat si o doporučení nebo náborovat ke spolupráci. Když to budete dělat jen jak to cítíte nebo dokonce vůbec, nemůžete očekávat příliš oslnivé výsledky. ### **Jak ztrácíte čas, když nevíte nebo neumíte** Zákazníci poznají, když nebudete umět své produkty nebo služby, když jim nebudete dobře odpovídat na jejich dotazy nebo jim budete dávat nesprávná doporučení. Přestanou od vás nakupovat, nebo nakoupí jen jednou, nebo nenakoupí vůbec. To vás zdrží a zpomalí na cestě k vašim cílům.  Plýtvat časem také můžete díky chybám a přešlapům, které budete dělat proto, že jste něco nevěděli. To se nejčastěji stává nováčkům, že nevědí spoustu věcí, které vědí jejich zkušenější kolegové.  Se slabými prodejními dovednostmi budete narážet na to, že “všichni všechno mají a nikdo nic nechce”. Přitom kdyby se stejnými zákazníky mluvil kolega, který umí zjišťovat potřeby, tak by s nimi pár obchodů navíc uzavřel. Ne se všemi, ale bylo by jich víc. Anebo by byly větší díky tomu, že “umí prodávat”. ### **Jak neztrácet čas kvůli neznalosti a slabým dovednostem** Vědomosti získáte studiem, dovednosti procvičováním. A tak si vyhraďte čas na studium a trénink. Když ne denně, tak alespoň týdně. Naplánujte si, ideálně se svým nadřízeným, co se každý měsíc naučíte, v čem se zdokonalíte.  > Ne nadarmo se říká, že člověk začíná stagnovat ve chvíli, kdy se přestává učit. Kolik máte vedle sebe rostoucích lidí, kteří všechno vědí, všude byli, všechno zažili, a tak se nemusí nic učit?  Každý obor podnikání má svá specifika, a tak není možné tady vyjmenovat, co byste měli vědět. Jde spíš o to, abyste si uvědomovali potřebu být otevření vůči přijímání nových informací, a to nejen, když začínáte, ale i když už jste zkušení. Jen si dejte pozor, abyste neomlouvali své odkládání kontaktování nových zákazníků tím, že ještě všechno nevíte nebo neumíte. Stává se to těm, kdo se bojí odmítnutí. To nebudete vědět nikdy. A nakonec byste té výmluvě mohli ještě uvěřit. Dovednosti získáte procvičováním, opakováním. Když uděláte něco jednou, dvakrát, tak to ještě neznamená, že to umíte. > Zaměřte se na téměř stoprocentní zvládnutí nástrojů a postupů, které souvisí s vašimi prioritami a výsledky. Píšu “téměř stoprocentní” proto, abyste si uvědomili, že cesta k dokonalosti nekončí, stále je co zlepšovat. Vždyť i sportovci v top desítce trénují. Jinak by je ostatní přeskočili. ### **Jak využívat FreshFlow pro osobní rozvoj** Plánujte s FreshFlow čas na svůj osobní rozvoj a naučte se ji maximálně ovládat. **Plánujte si čas na vzdělávání a trénink.** Vyhraďte si čas na svůj osobní rozvoj a naplánujte (zablokujte) si ho v kalendáři, ať už je to studium, čtení knih, sledování videí, poslouchání podcastů nebo nějaký praktický trénink. Když ne denně, tak alespoň hodinu, dvě týdně. V detailu události k tomu využijte typ aktivity “Školení a vzdělávání” z okruhu aktivit “Ostatní pracovní”. **Ovládněte FreshFlow jako mistr.** Podobně jako většina jiných pracovních nástrojů, FreshFlow toho umí víc, než se vám na první pohled bude zdát. Když už ji budete využívat, naučte se ji ovládat na maximum. Prostudujte naše návodové články, [zhlédněte naše videa](https://www.youtube.com/channel/UCc1fRDDm4Vlg9W_VdqTb4PA) nebo přijďte na živé webináře.    **Plánujte svým spolupracovníkům rozvojové aktivity.** Při zakládání události v kalendáři vyberte okruh aktivit “Rozvoj týmu” a pak některou z aktivit “Individuální konzultace”, “Skupinová konzultace” nebo “Školení/Seminář”. Na aktivitu potom pozvěte jako účastníky své spolupracovníky. Alternativně také můžete přidělovat úkoly, to znamená označovat u nich spolupracovníky jako řešitele, jako například “Přečíst článek [Co můžete dělat s kontakty](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) ”. [Zpět nahoru na seznam tipů >>](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#seznam) **C. Jak neztrácet čas kvůli ostatním** --------------------------------------- Bez ostatních lidí nemůžete být úspěšný podnikatel, obchodník nebo tým lídr. Bohužel, většina z nich vás bude na cestě k úspěchu zdržovat.  > Lidé neplýtvají vaším časem záměrně. Dělají jen to, co umí, co jim dělá dobře, co jim pomáhá k dosažení jejich vlastních cílů. Na vás je neustále sledovat a vyhodnocovat, jestli vás kontakt a spolupráce s nimi posunuje kupředu nebo táhne zpět, jestli vás motivují k většímu výkonu nebo berou chuť do práce. A podle toho se rozhodovat, kolik svého drahocenného času jim dáte. ![jak neztrácet čas kvůli ostatním](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2022/06/jak-neztracet-cas-kvuli-ostatnim.jpg "jak neztrácet čas kvůli ostatním") **9\. Odkládejte na později nerozhodné zákazníky** -------------------------------------------------- Obchodníci se mě často ptají, co dělat, když se potenciální klient nebo zákazník odmlčí. Když přestane odpovídat na telefonáty, emaily, smsky. A při tom říkal, jak se mu vše líbí a že nakoupí. Když se zákazník odmlčí, to je ještě ten lepší případ. Je to jasné sdělení, že není připravený udělat závazné rozhodnutí. Minimálně ne v časovém horizontu, o kterém jste mluvili. Když toto sdělení pochopíte a vnitřně přijmete, víte na čem jste a můžete se posunout dál. Horší případ je, když s vámi zákazník dál komunikuje, dál slibuje, ale rozhodnutí odkládá. ### **Jak vás váhavci a strašpytlové zdržují** S nekomunikujícími a nerozhodnými zákazníky budete ztrácet čas hned natřikrát. **Zaprvé,** budete trávit čas opakovaným voláním, psaním a přemýšlením a vymýšlením způsobů, jak se s nimi spojit, jak je přemluvit nebo zlomit. **Zadruhé,** doufání a plané naděje na nakonec uzavřený obchod způsobí, že budete odkládat kontaktování nových potenciálních zákazníků. **A zatřetí,** a tady vám hrozí největší nebezpečí, až si nakonec uvědomíte, že nic nebude, můžete zklamáním propadnout skepsi a ztratíte chuť do práce.  Vaše cíle se tak začnou rozplývat v dáli. A kvůli čemu? Kvůli tomu, že někdo neměl kuráž vám říct “ne”? Když nemají odvahu ostatní, musíte ji mít vy. ### **Jak se zařídit, abyste neztráceli čas** Neřešte, proč jsou lidé takoví, proč vám své ne-rozhodnutí neřeknou na rovinu. Nastavte si určitá pravidla vhodná pro vaše produkty nebo služby, například vyzvat k rozhodnutí dvakrát, následně kontaktovat třikrát, a pokud se nerozhodnou nebo nereagují, odsuňte je do budoucnosti. Dnes s nimi obchod prostě neuzavřete. Možná v budoucnu, ale ne dnes. Čím dřív se posunete dál, tím víc času ušetříte. Taková je realita obchodu a podnikání. Není možné, abyste prodali “každému”.  > I kdyby vaše produkty nebo služby byly teoreticky pro “každého”, což je podnikatelský nesmysl, tak není možné, aby “každý” nakoupil ve chvíli, kdy vy budete chtít. Myšlení a cíl “prodat každému” vás zavede do světa zklamání a demotivace.  Pro větší motivaci a pohodu si osvojte myšlení postavené na dvou pilířích: zaprvé, vaše výrobky nebo služby nejsou pro každého a zadruhé, je úplně v pořádku, když vám lidé řeknou ne. Dejte na to právo jim i sobě. Prostě jste mluvili s nesprávným člověkem nebo firmou. Nebo to nebyla vhodná chvíle.  Pokračujte dál. Nezdržujte se u někoho, kdo nedělá rozhodnutí, déle než je nutné. ### **Jak ve FreshFlow odkládat kontakty, aby nezapadly** Všimněte si, že píšu o odkládání kontaktů, ne o jejich zahazování, což obchodníci dělají mnohem častěji. V FreshFlow můžete s nerozhodným zákazníkem naložit dvěma způsoby: **Naplánovat nové oslovení v budoucnosti.** Jako výsledek aktivity zvolte v kalendáři “Nedovoláno” a naplánujte novou, třeba “Telefonát – akvizice” s termínem za několik týdnů nebo měsíců. Telefonát se uloží do kalendáře a najdete ho tam, až se k němu dostanete. Navíc kontakt odložený s termínem vám v modulu Kontakty “vystoupá” nahoru, když si kontakty budete řadit podle datumu budoucí aktivity (můj oblíbený náhled).  **Označit kontakt štítkem.** Kromě nastavení data příštího oslovení v kalendáři můžete zákazníka také označit štítkem v modulu Kontakty. Oštítkování využijete, když si kdykoli v budoucnu budete chtít ze všech kontaktů vyfiltrovat ty odložené, pro které si vytvoříte štítek (např. “Odloženo”). Třeba je budete chtít obvolat znovu nebo je pozvat na akci nebo cokoli dalšího. Díky štítku je budete mít před sebou na pár kliknutí. [![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2022/06/vysledek-udalosti-v-kalendari-nedovolano.png "výsledek události v kalendáři nedovoláno")](https://app.freshflow.app/#registration) [Zpět nahoru na seznam tipů >>](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#seznam) **10\. Omezte investice do spolupracovníků, kteří slibují, ale nedělají** ------------------------------------------------------------------------- Budujete tým? Pak to pravděpodobně děláte kvůli tomu, že chcete růst. A k tomu potřebujete spolupracovníky, kteří chtějí růst také. Ale chtějí to všichni? Někteří z vašich spolupracovníků mají menší ambice. Některým chybí odvaha, jiným odhodlání. Někteří mají priority jinde. Někomu chybí disciplína, někomu mentální kapacita. A někdo by rád koláče bez práce.  Přesto vám většina bude říkat, že chtějí růst stejně, jako vy. Že chtějí pracovat a vydělávat. Ale ve skutečnosti jim stačí to, co mají. ### **Jak zpomalují váš růst** Zejména v MLM nebo v obchodních manažerských pozicích, ale i jinde v podnikání, kde váš postup a růst přímo závisí na výkonech spolupracovníků, na vás zásadně dopadají jejich sliby neproměněné v činy. Obírají vás o čas, když se jim věnujete na úkor ostatních. Nevrací se vám peníze, které investujete buď do jejich vzdělávání, nebo nástrojů, které mají používat nebo kontaktů, které mají oslovovat.   > Zabírají vám mentální kapacitu, když přemýšlíte nad tím, jak je motivovat, rozhýbat nebo podpořit. Způsobují, že nevyhledáváte a nenáborujete nové spolupracovníky, se zájmem, nadšením a hladové po růstu, stejně jako jste vy. Tím vás zpomalují nejvíc. ### **Jak neztrácet čas se spolupracovníky** Přesměrujte jinam nebo na někoho jiného čas, peníze a myšlenky, které dáváte věčně slibujícím spolupracovníkům nad základní standard.  > Neznamená to zbavit se jich úplně nebo se jim nevěnovat vůbec. Jejich stabilní produkce se vám možná hodí do celkového objemu. Jen do nich neinvestujte navíc ve snaze je rozhýbat. Lídři a vedoucí týmů se obvykle snaží své spolupracovníky všemožně motivovat soutěžemi, školeními, a někdy i kontakty na nové zákazníky. U většiny ale málo co pomůže k očekávanému růstu. Nejčastěji proto, že za deklarovaným “já chci” je jen zbožné přání, nikoli opravdová touha nebo cíl.  Čím dřív si to uvědomíte a přiznáte, což pro mnohé lídry bývá to nejtěžší, tím rychleji porostete. Lidé neschopní nebo neochotní růst vám mohou dodávat potřebnou stabilitu. Proto stejně tak, jako udržují oni sami sebe, dělejte i vy pro ně jen “základní údržbu”. Uvolněný čas potom věnujte vyhledání a náboru nových spolupracovníků a těm opravdu hladovým po růstu. ### **Jak využívat FreshFlow při řízení týmu** FreshFlow vám umožní efektivněji pracovat s týmem, ušetříte čas při řízení a monitorování aktivit vašich spolupracovníků. **Sdílejte kalendáře.** Při náhledu do kalendářů vašich spolupracovníků uvidíte, co dělají, kdy a s kým. Můžete je zvát na aktivity nebo jim můžete přidělovat klientské schůzky, například asistentka může obchodníkům do kalendáře zapisovat navolané schůzky s podrobnými poznámkami. Protože každý musí pozvánku schválit, ubyde zapomínání a ztracený čas nadbytečnou komunikací při dohadování termínů.  **Sdílejte kontakty.** Máte kontakty a chcete je dát spolupracovníkovi k provolání? Ve FreshFlow mu je můžete nasdílet a později si je vzít zpět s poznámkami z rozhovorů. Můžete mu je také jen půjčit na určitou dobu, aby se vám automaticky vrátily aktualizované. Nebo mu je můžete darovat navždy, což znamená, že k nim ztratíte přístup. **Přidělujte úkoly.** Chcete, aby spolupracovníci nezapomínali na úkoly? Pak úkol vytvořte u sebe a spolupracovníka označte jako řešitele. Úkol bude muset přijmout a navíc se mu objeví v kalendáři. Zvýšíte tak šanci, že nezapomene. A když i přes to zapomene, začněte přemýšlet, kolik času a peněz do něj chcete investovat navíc anebo si nezaslouží víc než udržovací minimum **Sledujte statistiky aktivit.** V modulu Statistiky sledujte přehledy aktivit – telefonátů, schůzek, akcí nebo prohlídek podle toho, jakou z oborových verzí FreshFlow používáte. Můžete sledovat aktivity jak za tým, tak i za jednotlivce.  **Plánujte vlastní náborové aktivity.** V kalendáři oborových verzí pro MLM, realitní makléře a finanční poradce najdete aktivity zaměřené na nábor – telefonáty a pohovory. Využijte je při plánování svého času a aktivit zaměřených na rozšíření vašeho týmu. [Zpět nahoru na seznam tipů >>](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#seznam) **11\. Chtějte silného nadřízeného** ------------------------------------ Silný nadřízený je takový, který chce, abyste dělali, co máte dělat a s čím to máte dělat. Ukáže vám systém práce a potom monitoruje, jak ten systém využíváte a jak děláte, co děláte. Chce, abyste mu to ukázali. Jen tak zajistí, že budete úspěšní a budete mít výsledky. > Slabý nadřízený vás nechá být, ať si děláte, co chcete a jak chcete. Nechá vás vytvářet si vlastní systém nebo akceptuje, když mu řeknete, že systém máte nebo že podle jeho systému pracujete, ale nepřesvědčí se o tom. Anebo předpokládá, že je přece jasné, co máte dělat a nechá vás být. Na konci dne ho potom zajímají jen vaše výsledky. Jenže to k vašemu úspěchu nestačí. Možná chcete svobodu a volnost. Nechcete, aby na vás někdo dohlížel a nechcete nikomu nic reportovat. To je přirozené. Jenže právě tato lidská přirozenost je nejčastějším důvodem nedosažených cílů a neúspěchu v prodeji, MLM a podnikání. A silní lídři a manažeři to vědí.  Nechat spolupracovníky pracovat si, jak chtějí, není svoboda, ale alibismus slabého manažera. ### **Proč potřebujete silného nadřízeného** Jít svou vlastní cestou bývá uspokojující a naplňující, zejména, když na konci dosáhnete vytouženého cíle a úspěchu. Často je to ale zbytečné. Nejenže je to cesta nejtěžší, ale také nejdelší. A k tomu ještě nejrizikovější. Častěji vede ke zklamání a neúspěchu.  > Dosahování cílů metodou pokus – omyl je zdlouhavé a vysilující. Objevování a hledání odvádí vaši pozornost od toho, na čem při vaší práci opravdu záleží – a to je pravděpodobně kontaktování nových a komunikace se stávajícími klienty.   A vymýšlení už vymyšleného je sama definice plýtvání časem. Opravdu svou práci potřebujete dělat “jinak”? Nebo je to jen zástěrka [odkládání](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas/#odkladani) ? Nebo snad [slibování](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas/#slibovaci) ? ### **Jak neztrácet čas kvůli slabému nadřízenému** Ideálním řešením by bylo rozeznat sílu nadřízeného co nejdřív, tedy ještě před tím, než se rozhodnete s ním spolupracovat. To samozřejmě není jednoduché, je-li to vůbec možné. I když mnohé se dozvíte, když se před svým rozhodnutím budete ptát na pracovní systém: s jakými nástroji byste měli pracovat, jak s vámi bude pracovat váš budoucí nadřízený, co budete muset dělat, jaké povinnosti budete mít.  > Když zjistíte, že budete mít naprostou volnost a v podstatě nebudete muset nic, jen nosit výsledky, s vysokou pravděpodobností jste narazili na člověka, který vás nikam neposune.  Na výběr potom máte buď se poohlédnout po jiné příležitosti nebo se do ní pustit s vědomím, že jste na to sami. V takovém případě si zajistěte, že nebudete ztrácet čas díky vlastnímu systému práce a nástrojům (tipy 1 až 4) a nebudete plýtvat časem díky sobě (tipy 5 až 8). ### **Jak se stanete silnějším lídrem s FreshFlow** Jestli máte ambice stát se pro své spolupracovníky silným nadřízeným, využijte FreshFlow pro nastavení svého a jejich pracovního systému. Obchod, prodej a práce s týmem je systematická práce. Prakticky každý nováček, a stejně i většina zkušených, systém potřebuje, aby nepodlehl lidské přirozenosti ulevovat si. Řada z nich vám za to budou vděční hned, někteří až později, až na vás budou vzpomínat, jaké základy jste jim dali.  **Pozvěte své spolupracovníky do FreshFlow.** Získáte náhled na jejich aktivity v kalendáři, což jsou různé typy telefonátů, schůzek a setkání. Můžete je zvát na společné aktivity jako konzultace nebo školení. A můžete jim také přidělovat úkoly. To všechno proto, abyste neztráceli svůj čas při jejich řízení.  **Naučte je s Freshflow pracovat.** Využívání pomůcek a nástrojů obecně je věc návyků. I na FreshFlow, stejně jako na jakýkoli jiný systém je třeba si zvyknout. Protože toho umí hodně, pomůžeme vám a vašemu týmu se s FreshFlow seznámit při některém z našich webinářů. A když narazíte na spolupracovníky, kteří si přes to budou chtít najít svou vlastní cestu? Dejte jim příležitost. Jen při tom zvažte, [kolik svého času byste do nich měli investovat](https://freshflow.cz/jak-neztracet-cas/#slibovaci) . [Zpět nahoru na seznam tipů >>](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#seznam) **12\. Vyhýbejte se negativistům a pochybovačům** ------------------------------------------------- Při podnikání založeném na prodeji a kontaktování nových zákazníků, například v MLM, realitách, financích a dalších oborech, se setkáte s různými reakcemi vašeho okolí.  Až se vaši známí, přátelé, někdy kolegové v práci, když podnikáte při zaměstnání a také vaši nejbližší, rodina a příbuzní dozvědí, do čeho jste se pustili nebo co už nějakou dobu děláte, budou reagovat různě. > Někdo to uvítá a obrátí se na vás o radu. Někteří vám vyjádří uznání s tím, že děláte něco, co by oni nezvládli a podpoří vás. A někteří budou zpochybňovat ať už vaše produkty nebo služby, nebo vaše dobré úmysly anebo vaše schopnosti.  Pro někoho jsou negativisté a jejich pochybovačné řeči a uštěpačné poznámky motivující. Nakopnou vás k větším výkonům, abyste jim ukázali, jak se mýlí. A to je dobře. Jinému zase ubírají chuť do práce a sílu jako kryptonit Supermanovi. ### **Jak vás zdržují při dosahování vašich cílů** Pochyby ostatních o tom, co děláte, vnáší do vaší práce a myšlení nejistotu. A když se přidají pochyby o vašich schopnostech a šancích na úspěch od těch nejbližších, od kterých jste třeba čekali podporu, tak to může i mrzet a bolet.  > Pochybovači vám způsobí, že budete váhat a odkládat. Budete si klást otázky, jestli náhodou nemají pravdu a jestli byste to opravdu měli dělat. Ztratíte tak spoustu času. Váhání a nejistota podrývá vaše sebevědomí a odhodlání k práci. Když něco děláte, nejdete do toho naplno. Když se nepodaří domluvit schůzku nebo uzavřít objednávku, narušené sebevědomí si to může vzít jako potvrzení toho, co vám pochybovači říkají. I když teď už víte, jak eliminovat odkládání a prokrastinaci, vaše cesta k úspěchu se zpomalí, ne-li zastaví. ### **Neztrácejte s nimi čas a jděte si za svými sny** Co musí udělat Superman, aby ho nepostihly oslabující účinky kryptonitu? Musí se udržovat v bezpečné vzdálenosti.   Udělejte to stejně s negativisty a pochybovači ve vašem životě. Vyhněte se jim. Nechtějte je přesvědčit o správnosti vaší cesty. Proč byste měli? Ukažte jim ji. Dejte si klapky na oči, zahleďte se dolů, na svůj další krok a vyražte na cestu. Pracujte s maximálním nasazením a bez jakéhokoli pochybování, abyste, až se znovu rozhlédnete, je měli daleko za sebou a mohli jste jim zamávat z území úspěšných. ### **Ukažte jim, že na to máte s FreshFlow** Nejlepší odplatou negativistům za jejich pochyby je váš úspěch. A ten v prodeji začíná u systému práce, nástrojů a aktivit. **Dejte si do pořádku kontakty.** Podnikání založené na prodeji a péči o klienty je založené na práci s kontakty. Když v nich máte nepořádek nebo je hledáte na několika různých místech, bude vás to zpomalovat. Proto si zjednodušte hledání kontaktů. **Plánujte si aktivity v kalendáři.** Zapomeňte na zapomínání a využívejte kalendář, kde si k událostem můžete přidávat kontakty a získávat tak automatické zápisy do historie u každého z nich. **Naučte své spolupracovníky pracovat stejně jako vy.** Pozvěte své spolupracovníky do FreshFlow a řiďte aktivity svého týmu, aniž byste při tom ztráceli čas dohadováním o termínech, přeposíláním zpráv s úkoly a podklady nebo doptáváním se, kdo kde byl, s kým a co tam dělal. To uvidíte ve sdíleném kalendáři. [Zpět nahoru na seznam tipů >>](https://www.freshflow.app/jak-neztracet-cas#seznam) **Už neztrácejte čas a vyražte k úspěchu** ------------------------------------------ V kolika tipech a situacích jste se poznali?  I kdyby to byla jen jedna, pusťte se do jejího vyřešení. Vždyť není čas, ztrácet čas. A že ztrácíte čas hned v několika situacích najednou?  Nevadí, pusťte se do jejich řešení co nejdřív. Ale jednu podruhé, soustřeďte se na jednu činnost, abyste nerozdělali několik věcí a nepřeskakovali jedné ke druhé.  Udělejte si seznam úkolů, začněte prvním a pokračujte krok za krokem. Zkuste třeba tyto: 1\. [Vytvořit si účet ve FreshFlow zdarma](https://app.freshflow.app/#registration) 2\. [Vložit první kontakt, první událost a první úkol](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) 3\. [Importovat do FreshFlow své kontakty](https://youtu.be/d7ORrXhYGJs) 4\. [Naučit se pracovat s kontakty](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) 5\. Navštívit některý z živých webinářů o FreshFlow 6\. Plánovat aktivity v kalendáři 7\. [Pozvat své kolegy do FreshFlow](https://youtu.be/kiY6fb9KA38) 8\. [Naučit spolupracovníky využívat FreshFlow](https://freshflow.cz/?page_id=345) Přeřadíte tak na vyšší rychlost při postupu k vašim cílům, abyste jich dosáhli dřív, než jak se to jeví dnes. **Další návody a tipy** ----------------------- [![první kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/prvni-kroky-freshflow-wdgt.png "první kroky freshflow wdgt")](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) [**První kroky ve FreshFlow**](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) [![co můžete dělat s kontakty](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/freshflow-modul-kontakty-wdgt.png "freshflow modul kontakty wdgt")](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) [**Představení modulu Kontakty**](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) ### O čem píšeme ### Další články [![Co můžete dělat s kontakty: Představení modulu Kontakty](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/freshflow-modul-kontakty-clnk-1080x675.png)](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) [Co můžete dělat s kontakty: Představení modulu Kontakty](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Modul Kontakty vám umožní jednoduše spravovat vaše kontakty a pracovat s nimi co možná nejvíc efektivně. A to bez ohledu na to, jestli patří jenom vám nebo je chcete sdílet v menším týmu a nebo s nimi má pracovat kdokoli v oddělení nebo ve firmě.    Kontakty - ať... [![První kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/prvni-kroky-freshflow-clnk-1080x675.png)](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) [První kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) ----------------------------------------------------------------------- Základní myšlenkou a posláním FreshFlow je zjednodušit vám práci s kalendářem, kontakty a úkoly.  Naším cílem je, abyste trávili méně času překlikáváním mezi několika systémy, zapisováním poznámek na různá místa nebo vyhledáváním souborů v různých úložištích. Zkrátka... * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/jak-neztracet-cas/) --- # Co můžete dělat s kontakty: Představení modulu Kontakty - FreshFlow Co můžete dělat s kontakty: Představení modulu Kontakty ======================================================= j #### Miroslav Princ  #### 18\. listopadu 2023  #### [Kontakty](https://freshflow.cz/category/kontakty/) | [Návody a tipy](https://freshflow.cz/category/navody-a-tipy/) ![první kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/freshflow-modul-kontakty-clnk.png "první kroky freshflow clnk") Modul Kontakty vám umožní jednoduše spravovat vaše kontakty a pracovat s nimi co možná nejvíc efektivně. A to bez ohledu na to, jestli patří jenom vám nebo je chcete sdílet v menším týmu a nebo s nimi má pracovat kdokoli v oddělení nebo ve firmě.    Kontakty – ať současní klienti nebo zákazníci nebo potenciální – jsou základním stavebním kamenem každé firmy nebo podnikání. Bez nich není podnikání. Bez nových nebude růst. Bez systematické práce s těmi získanými bude podnikání upadat, tak jak budou odpadat zákazníci. Proto, abyste své podnikání opravdu řídili a rozšiřovali, **udržování přehledu nad kontakty a aktivní práce s nimi musí být jedna z hlavních priorit.**    Při využívání modulu a práci se svými kontakty ve FreshFlow oceníte:  * **Variabilitu** – jednu akci můžete udělat více způsoby podle situace, například přidávat kontakty. * **Flexibilitu** – můžete si vytvářet vlastní náhledy, kontakty řadit, štítkovat a třídit.  * **Rychlý přehled** – u kontaktu uvidíte historii aktivit, úkoly, vložené dokumenty a operace provedené s kontaktem. * **Propojenost s ostatními moduly** – od kontaktu můžete vytvářet události v kalendáři nebo úkol v Úkolech a naopak, události a úkoly se propisují k individuálním kontaktům (když je přidáte). * **Sdílení** – kontakty můžete krátkodobě půjčovat, dlouhodobě sdílet nebo nadobro darovat. Seznamte se s modulem a možnostmi, co všechno můžete se svými kontakty dělat. **Co tady najdete** ------------------- V tomto článku najdete popsané následující funkcionality modulu Kontakty a jejich využití (pro rychlý posun po stránce klikněte na téma): [1\. Přidávání a import nových kontaktů](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#pridavani-kontaktu) [2\. Detail kontaktu a editace údajů](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#detail) [3\. Zapisování poznámek a komentářů](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#poznamky-komentare) [4\. Vyhledávání v kontaktech a komentářích](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#vyhledavani) [5\. Historie aktivit a úkolů u kontaktu](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#historie) [6\. Zakládání nových událostí, úkolů a projektů u kontaktu](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#udalosti-ukoly) [7\. Vkládání souborů ke kontaktu](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#vkladani-souboru) [8\. Zobrazení a řazení kontaktů](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#nahledy) [9\. Štítkování a filtrování kontaktů](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#stitkovani) [10\. Co ještě najdete v detailu kontaktu](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#detail-dalsi) [11\. Další operace s kontakty](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#dalsi) [12\. Nastavení pro firmy](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#firmy) Už jste vyzkoušeli FreshFlow? ----------------------------- #### Na 30 dní zdarma: [Začít zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) Stačí zadat email. **1\. Přidávání a import nových kontaktů** ------------------------------------------ Nové kontakty můžete do FreshFlow přidat čtyřmi různými způsoby.  Je jich víc pro to, abyste mohli volit ten nejvhodnější podle situace, kdy chcete kontakt přidat a také podle počtu kontaktů a objemu dat, která s nimi souvisí. Sami jsme si vyzkoušeli, že někdy stačí přidat rychle jeden kontakt s minimem informací – třeba jen s příjmením – a jindy jich budete chtít importovat stovky nebo tisíce s detailními informacemi. Tady jsou všechny možnosti pro každou situaci. ### **1.1. Rychlé přidání jednotlivých kontaktů** Jak rychle přidat jeden nebo několik málo kontaktů s minimem informací patrně už víte z článku [První kroky ve FreshFlow](https://www.freshflow.app/prvni-kroky-calendee/) .  V modulu Kontakty jednoduše klikněte na ikonu Nový kontakt: ![vložit nový kontakt](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/07/2021-08-11_14-49-56.png "vložit nový kontakt") Otevře se dialogové okno pro vyplnění základních údajů ke kontaktu – můžete ho chápat jako tabulku o pěti sloupcích.  Pro zadání nového kontaktu můžete vyplnit údaje ve všech pěti sloupcích nebo jen v některých – **stačí třeba jen příjmení,** když nevíte víc: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-11_14-54-48.png "2021-08-11_14-54-48") Pokud byste si v tomto dialogovém okně chtěli zobrazovat více nebo méně sloupců (položek ke kontaktu), můžete si je přidat nebo ubrat kliknutím na ikonu ozubeného kola vpravo nahoře.  Pro přidání dalšího kontaktu (řádku do tabulky) použijte tlačítko “+”.  **Pro uložení kontaktů a zavření dialogového okna použijte prostřední tlačítko se symbolem zaškrtnutí.** Po zavření dialogového okna se vrátíte na náhled kontaktů a uvidíte mezi nimi právě přidaný jeden nebo více kontaktů. ### **1.2. Vytvoření kontaktu při zadávání události v Kalendáři** Nový kontakt můžete také rychle vytvořit tam, kde se to hodí – v Kalendáři u nové události. Některé z událostí – telefonátů nebo schůzek – které si budete chtít zaznamenat do Kalendáře totiž přirozeně budou s lidmi, které ještě nemáte zadané v Kontaktech. **Aby se vám i u těchto kontaktů začala zaznamenávat historie hned od první interakce,** je užitečné mít je ve FreshFlow. Ale nebojte, nemusíte kvůli tomu přecházet z Kalendáře (když jste si stanovili termín) do Kontaktů a zase zpět.   Stačí, když si v Kalendáři u nové události do okénka pro zadání kontaktu prostě napíšete jméno, příjmení a telefonní číslo nového kontaktu (a další údaje, které chcete mít u události) a událost uložíte.  V okénku uvidíte nápovědu: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-11_14-56-31.png "2021-08-11_14-56-31") Po uložení události Kalendář nový kontakt zapíše do modulu Kontakty. **Snad si následující zkratky všimnete jen vy a nikdo jiný…** Někdy se vám nebude chtít psát křestní jméno nebo telefonní číslo. Třeba je ani nebudete znát. A tak pro vytvoření nového kontaktu stačí napsat jen jedno písmeno (nebo slovo “jméno”) nebo jednu číslici. Celkem ale musíte do okénka vepsat tři prvky reprezentující jméno, příjmení a telefonní číslo.  Později si samozřejmě nezapomeňte jméno nebo číslo doplnit a kontakt aktualizovat. ### **1.3. Přidávání jednotlivých kontaktů s podrobnostmi** Na přidání některých kontaktů budete mít víc času. Možná si u nich budete chtít zaznamenat i víc informací.  V těchto případech využijte funkci “Přidat kontakt v detailu”. Najdete ji v menu, které se otevře po kliknutí na ikonu tří vodorovných čárek skrývající více funkcí: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-11_14-57-43.png "2021-08-11_14-57-43") V dialogovém okně pro vytvoření nového kontaktu vyplňte položky, které znáte a kontakt uložte: ![](https://www.calendee.cz/wp-content/uploads/2021/05/kontakt-novy.png "kontakt nový") Pro uložení nových informací nezapomeňte kliknout na tlačítko „Uložit“. Po zavření dialogového okna se vrátíte na seznam kontaktů a uvidíte mezi nimi právě přidaný kontakt. ### **1.4. Hromadný import kontaktů** Do FreshFlow můžete hromadně naimportovat i více kontaktů najednou včetně rozsáhlejších databází. Konkrétní postup se bude lišit v závislosti na přístrojích a operačních systémech – například můžete importovat kontakty z Google kontaktů, z telefonu s operačním systémem Android, z iPhonu nebo iPadu, z kalendáře MacOS. Návod pro každý najdete v Nápovědě.  **Nejjednodušší způsob importu kontaktů do FreshFlow je z excelové tabulky.** Začněte vyhledáním funkce importu – najdete ji v menu, které se otevře po kliknutí na ikonu tří vodorovných čárek skrývající více funkcí: ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/import-kontaktu-1.png "import kontaktů 1") Po kliknutí se otevře dialogové okno pro import kontaktů, odkud si šablonu stáhnete: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-11_15-02-02.png "2021-08-11_15-02-02") Šablona obsahuje instrukce pro rozložení kontaktů do předem označených sloupců a následné vložení do dialogového okna importu.  Podrobné instrukce pro import prostřednictvím této šablony si přečtěte v Nápovědě. **Ještě před odesláním importovaných kontaktů si je můžete označit štítky** – třeba datem importu nebo číslem kampaně nebo jiným identifikátorem – pro odlišení od těch, co už ve FreshFlow máte nebo budete přidávat později. [O štítkování si přečtěte víc níže.](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#stitkovani) Podobně jako můžete kontakty hromadně importovat, můžete je také **hromadně exportovat.** Více informací k exportu najdete níže v části [Další operace s kontakty.](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#dalsi) [Zpět nahoru na seznam témat >>](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty#obsah) **2\. Detail kontaktu a editace údajů** --------------------------------------- Pro doplňování a aktualizaci informací u jednotlivých kontaktů v náhledu na seznam kontaktů klikněte na daný kontakt. Otevře se okno s detailem kontaktu. V levé polovině okna uvidíte popisné informace, v pravé polovině historii aktivit a úkolů.  Pro doplnění a editaci popisných informací jako je telefon, email, adresa a další, **rozklikněte ikonu s tužkou blízko jména kontaktu**: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-12_14-34-34.png "2021-08-12_14-34-34") V levé polovině dialogového okna se pro editaci rozkryjí položky standardní pro každý kontakt:  ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-12_14-37-40.png "2021-08-12_14-37-40") Po vložení si nové údaje uložte kliknutím na tlačítko “Uložit”, čímž se vrátíte na náhled detailu kontaktu.  Dialogové okno s náhledem na detail kontaktu potom zavřete kliknutím na tlačítko “Zavřít” v pravém dolním rohu a vrátíte se na seznam kontaktů. [Zpět nahoru na seznam témat >>](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty#obsah) **3\. Zapisování komentářů a zobrazování poznámek** --------------------------------------------------- Ke každému kontaktu si můžete zapisovat informace nad rámec položek, které vám “natvrdo” poskytuje FreshFlow (telefon, email a jiné). Některé informace si v detailu kontaktu můžete průběžně zapisovat (komentáře), některé se vám pouze zobrazí (poznámky u aktivit). **Porozumění rozdílu mezi komentáři a poznámkami je důležité zejména pro zapisování dalších informací a následné vyhledávání v nich.** ### **3.1. Co jsou komentáře a jak je využívat** Komentáře jsou další informace, které si ke kontaktu chcete zapsat v podobě textu. Záměrně nepoužívám slovo “poznámky” – viz níže.  Typickým příkladem jsou osobní informace o kontaktu, o jeho preferencích, situaci a třeba i o produktech a službách, které využívá ať už od vás nebo od konkurence. Prostor pro komentáře najdete v detailu kontaktu, v levé polovině dialogového okna: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-12_14-39-10.png "2021-08-12_14-39-10") Komentáře můžete kdykoli doplňovat a aktualizovat. Změny a nový text se automaticky ukládají. Nemusíte klikat na žádné tlačítko. Po zapsání textu můžete detail kontaktu zavřít tlačítkem vpravo dole.  Protože FreshFlow umí v textu komentářů vyhledávat, **zamyslete se nad frázemi a výrazy, které chcete při zapisování informací do komentářů používat a používejte je u všech kontaktů.** Pro název produktu nebo služby používejte stále stejné označení, např. “produkt XY”. Když vás zajímá software, který klienti používají, zapisujte si ho vždy s písmeny “SW“ plus název. Když si zapisujete informace o rodině a dětech, používejte vždy slovo “děti” i když je v rodině jen jedno. Následně podle těchto “klíčových slov” vyhledávejte – viz níže. ### **3.2. Co jsou poznámky a kde je hledat** Poznámky jsou textové informace, které jste si zaznamenali **u události v Kalendáři**: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-12_14-40-38.png "2021-08-12_14-40-38") Proč zmiňujeme poznámky u událostí v Kalendáři tady, v souvislosti s kontakty? Protože tyto poznámky se zobrazují v historii aktivit u každého kontaktu (více níže). A dokonce je můžete upravovat i zpětně, po uplynutí události. Navíc, jak vidíte z obrázku níže, v historii se zobrazují také úkoly, které jste si v souvislosti s daným kontaktem zadali. Takže díky tomu máte v podstatě na jedno kliknutí přehled, o čem jste při každé z událostí s daným kontaktem jednali: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-12_14-41-18.png "2021-08-12_14-41-18") A proč se pozastavujeme u komentářů u kontaktu a poznámek u události? Protože při vyhledávání v kontaktech **FreshFlow prochází pouze text v komentářích, ne v poznámkách.** Přizpůsobte tomu svou strategii zapisování informací a následném vyhledávání v nich. [Zpět nahoru na seznam témat >>](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty#obsah) **4\. Vyhledávání v kontaktech a komentářích** ---------------------------------------------- Doporučujeme seznamovací prohlídku začít v modulu Kontakty (první ikona vlevo nahoře). Je to především proto, že až budete v dalších krocích zakládat událost v kalendáři nebo zapisovat nový úkol, můžete (ale nemusíte) k nim už vytvořený kontakt přiřadit. ### **4.1. Rychlé vyhledání kontaktu** Díky vyhledávací funkci nemusíte pro vyhledání konkrétního kontaktu procházet celým seznamem. Stačí zadat hledaný kontakt – nejčastěji příjmení – do vyhledávacího okna: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-12_14-43-47.png "2021-08-12_14-43-47") Stejně můžete vyhledávat i telefonní číslo nebo třeba email, když je znáte a chcete zjistit, komu patří.  Kdybyste chtěli vědět, který z kontaktů žije ve městě, kam pojedete, můžete do vyhledávacího okénka zadat město a tak dál… ### **4.2. Fulltextové vyhledávání v komentářích** Kromě jasně definovaných položek jako jsou příjmení nebo město můžete vyhledávat i “nepoložková” slova, fráze a části textu, který jste si **zapsali do komentářů u každého kontaktu** (nikoli poznámek u události): ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-12_14-46-16.png "2021-08-12_14-46-16") Kdy se tato funkce hodí? Třeba když chcete najít všechny kontakty, kteří využívají nějaký produkt nebo službu, třeba i konkurenční (vyhledáte “služba XY”) a vy je chcete s něčím oslovit. Pokud by se mělo jednat jen o ty kontakty, které už využívajíj některou z vašich služeb, je dobré mít je označené štítkem, viz níže.  Nebo se koná mistrovství světa v hokeji, vy na ně máte lístky a chcete pozvat ty z kontaktů, kteří mají rádi hokej – tak vyhledáte “hokej”. **Předpokladem samozřejmě je, že jste si toto u nich už dříve do komentářů zapsali,** což souvisí se strategií zapisování informací do komentářů (viz výše). ### **4.3. Pokročilé vyhledávání** V kontaktech také můžete vyhledávat podle konkrétních systémových položek. Například podle poslední aktivity (komu jste tefonovali) nebo podle výsledku aktivity (s kým jste uzavřeli obchod) nebo budoucí aktivity (s kým budete mít pohovor). Možnosti pro pokročilé vyhledávání si zobrazíte kliknutím na šipku na konci vyhledávacího pole: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-12_14-47-00.png "2021-08-12_14-47-00") Kromě vyhledávání podle aktivit si ještě můžete vybrat z dalších položek v detailu kontaktu (jednotlivé kontaktní údaje). [Zpět nahoru na obsah témat >>](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty#obsah) **5\. Historie aktivit a úkolů u kontaktu** ------------------------------------------- Historie aktivit a úkolů týkajících se konkrétního kontaktu už jsme se dotkli v souvislosti s [poznámkami u událostí](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#poznamky-komentare) v Kalendáři. Díky propojení všech modulů FreshFlow se telefonáty a schůzky z modulu Kalendář a úkoly z modulu Úkoly automaticky “propisují” ke každému kontaktu.  Vy tak získáte **bez potřeby dalších poznámek a v podstatě na jedno kliknutí** přehled, jak probíhala historie interakcí s daným kontaktem (když konkrétní kontakt rozkliknete ze seznamu kontaktů): ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-12_14-47-48.png "2021-08-12_14-47-48") Aby se vám události a úkoly zaznamenávaly do historie u kontaktů, **je třeba, abyste k nim kontakty přiřazovali.** Proto je dobře s FreshFlow začínat zapisováním kontaktů (viz článek [První kroky ve FreshFlow](https://www.freshflow.app/prvni-kroky-calendee/) ). Nicméně, abyste nemuseli napřed zakládat kontakt v modulu Kontakty a potom překlikávat do Kalendáře nebo Úkolů, můžete si nový kontakt vytvořit přímo v události nebo úkolu (viz [možnost 1.2. výše](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty/#pridavani-kontaktu) ).  Anebo také ještě můžete nové události a úkoly zakládat přímo od konkrétního kontaktu. [Zpět nahoru na seznam témat >>](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty#obsah) **6\. Zakládání nových událostí, úkolů a projektů u kontaktu** -------------------------------------------------------------- Při náhledu na konkrétní kontakt – když se díváte na historii, zapisujete si informace do komentářů, upravujete některý z kontaktních údajů nebo s daným člověkem mluvíte po telefonu – často vzniká potřeba zapsat si úkol nebo připomínku do kalendáře. Abyste v této chvíli nemuseli přecházet do Úkolů nebo Kalendáře, můžete si úkol nebo událost založit přímo od kontaktu.  Využívejte k tomu **menu u pravého okraje náhledového okna,** které se otevře po rozkliknutí konkrétního kontaktu ze seznamu všech kontaktů: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-12_14-47-48-1.png "2021-08-12_14-47-48") ### **6.1. Založení nové události** Pro založení nové události v Kalendáři – ať už je to telefonát nebo schůzka – klepněte na tlačítko Nová aktivita. Otevře se náhledové okno události, kde vyplníte všechny parametry a událost uložíte, stejně jako byste ji zadávali v Kalendáři: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-12_14-47-48-2.png "2021-08-12_14-47-48") Po uložení právě zadanou událost hned uvidíte v historii u kontaktu (a samozřejmě v Kalendáři). ### **6.2. Založení nového úkolu** Pro založení nového úkolu v Úkolech klepněte napřed v pravém menu na text Úkoly a potom na tlačítko Nový úkol. Otevře se náhledové okno úkolu, kde vyplníte všechny parametry a úkol uložíte, stejně jako byste ho zadávali v modulu Úkoly: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-12_14-49-59.png "2021-08-12_14-49-59") Po uložení právě zadaný úkol hned uvidíte v seznamu úkolů pro daný kontakt (a samozřejmě mezi všemi úkoly v modulu Úkoly). ### **6.3. Založení nového projektu** Víte že si budete zakládat u jednoho kontaktu hned několik úkolů najednou?  Pokud spolu souvisí, tak si je seskupte do jednoho projektu (případně si projektů založte víc). Pro založení nového projektu u kontaktu klikněte napřed v pravém menu na text Projekty a potom na tlačítko Nový projekt. V náhledovém okně projektu si vyplňte název projektu plus další položky, které chcete a projekt uložte: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/kontakty-projekt.png "kontakty projekt") Potom si vytvořte první (a další) úkol v daném projektu kliknutím na tlačítko Nový úkol a vyplněním údajů stejně jako u jednotlivých úkolů výše: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/kontakty-projekt-ukol.png "kontakty projekt ukol") Náhledová okna s úkoly i projektem zavřete kliknutím na tlačítko Uložit. Projekt i úkoly následně uvidíte v detailu u daného kontaktu a stejně tak i v modulu Úkoly. [Zpět nahoru na seznam témat >>](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty#obsah) **7\. Vkládání souborů ke kontaktu** ------------------------------------ Možnost vkládat soubory a dokumenty najdete v detailu kontaktu (po rozkliknutí ze seznamu všech kontaktů) v pravém sloupci dialogového okna (položka “Dokumenty”). Po rozkliknutí textu “Dokumenty” se v části, kde je historie aktivit zobrazí prostor s dokumenty (prázdný, pokud jste ještě žádné nevložili nebo se seznamem těch, které už jste vložili). Nový dokument vložíte kliknutím na tlačítko “Vložit dokument”: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-12_14-54-58.png "2021-08-12_14-54-58") Před vložením si můžete označit účel dokumentu – jestli je ke konkrétní aktivitě (schůzce) nebo obecně ke kontaktu nebo se jedná o souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud ho využíváte.  Pro uložení souboru potom klikněte na tlačítko “Uložit”: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/07/dokument-vlozit.png "dokument vlozit") Seznam vložených souborů se vám kdykoli v budoucnosti bude zobrazovat v dialogovém okně. Pro lepší přehled je můžete řadit sestupně a vzestupně podle jednotlivých sloupců (např. podle názvu nebo data vložení) nebo některé sloupce ubrat a nezobrazovat je vůbec: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-12_14-57-59.png "2021-08-12_14-57-59") Až budete soubory potřebovat a už je nemáte ve svém počítači, můžete si je kdykoli stáhnout (kliknutím na modrou ikonu u souboru).  Až soubory nebudete potřebovat, můžete je smazat (kliknutím na červenou ikonu u souboru) a uvolnit si tak prostor v úložišti FreshFlow. [Zpět nahoru na seznam témat >>](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty#obsah) **8\. Zobrazení a řazení kontaktů** ----------------------------------- Flexibilita ve zobrazování a řazení kontaktů je základem pro efektivní práci s nimi. Ve FreshFlow můžete s kontakty dělat prakticky co chcete. ### **8.1. Zobrazení údajů (sloupců)** Chcete si zvolit, které údaje (sloupce) se budou při hromadném náhledu na kontakty zobrazovat? Pro výběr sloupců (údajů) klikněte v horní liště na ikonu “ozubeného kola” (najdete ji na konci vpravo) a potom na položku “Sloupce”. V seznamu údajů si potom označte ty, které chcete zobrazovat: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/kontakty-vyber-sloupcu.png "kontakty výběr sloupců") Pro odebrání sloupců (údajů), které nechcete zobrazovat stačí daný údaj “odkliknout”. ### **8.2. Pořadí a přesunování sloupců** Chcete si údaje zobrazovat v jiném než systémovém pořadí? Třeba firmu před telefonním číslem nebo město ještě před kontaktem? Potom si sloupce jednoduše přetáhněte doleva nebo doprava myší – v liště s názvy sloupců klikněte (a podržte) levým tlačítkem myši na název sloupce a potáhněte: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/05/Rychlé-a-flexibilní-hromadné-náhledy.gif "Rychlé a flexibilní hromadné náhledy") Nové pořadí sloupců se automaticky uloží. ### **8.3. Řazení kontaktů** Chcete si kontakty seřadit podle kteréhokoli z údajů? Třeba podle abecedy, termínu příští události, PSČ nebo města?  Pak stačí jen když v horní liště s názvy sloupců kliknete jednou na název sloupce a kontakty se seřadí podle daného údaje vzestupně (od prvního k poslednímu). Když kliknete ještě jednou, seřadí se sestupně (od posledního k prvnímu).  Směr řazení znázorní malá šipka v daném políčku – viz seřazení podle příjmení v GIFu (pohyblivém obrázku) výše. [Zpět nahoru na seznam témat >>](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty#obsah) **9\. Štítkování a filtrování kontaktů** ---------------------------------------- Na rozdíl od řazení všech kontaktů souvisle od začátku nebo od konce (viz výše) můžete také vybírat nebo filtrovat jen některé kontakty – za předpokladu, že je označíte štítky. ### **9.1. Co jsou štítky (tagy)** Štítky (tagy) jsou značky, kterými si můžete kontakty označovat pro rozlišení a následné seskupování (filtrování).  Například mezi všemi kontakty nashromážděnými ve FreshFlow nerozlišíte, který z nich už je klientem nebo stále “jen” kontaktem. Takže když od vás někdo koupí váš produkt nebo službu, označíte ho štítkem “Klient” a následně si takto oštítkované kontakty můžete zobrazit “vyfiltrováním” ze všech ostatních. ### **9.2. Zakládání a editace štítků** Štítkům a práci s nimi se budeme věnovat ještě podrobněji v dalším článku. Tady si ukážeme základní postupy. Kliknutím na tlačítko “Štítky” si otevřete náhledové okno pro práci s nimi. Před tím si ještě všimněte, že si můžete několik štítků označit jako “oblíbené”, čímž si zrychlíte přístup k takto označeným kontaktům: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/kontakty-stitky.png "kontakty štítky") V náhledovém okně uvidíte, že štítky jsou organizované do složek – na stejném principu jako si dnes ukládáte do složek své soubory. Nyní si v horním menu můžete vytvořit nový štítek nebo složku nebo později (až jich budete mít víc) konkrétní štítek vyhledat. Můžete si také štítky označit jako oblíbené: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/kontakty-stitky-okno.png "kontakty štítky okno") Po kliknutí na tlačítko “Nový štítek” zadáte název štítku, zkontrolujete složku, kde chcete mít štítek uložený a vyberete barvu štítku kliknutím. Následně takto zadaný štítek uložíte: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/kontakty-stitky-zalozeni-stitku.png "kontakty štítky založení štítku") Po té uvidíte nový štítek v seznamu v dané složce. Pokud jste si ho jako oblíbený neoznačili v předchozím kroku, můžete tady. A kliknutím na tři tečky na konci řádku se štítky si můžete vybrat, jestli chcete štítek editovat nebo smazat: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/kontakty-stitky-ulozene.png "kontakty štítky uložené") Když okno se štítky zavřete a pokud jste si nový štítek označili jako oblíbený, uvidíte ho v náhledu na kontakty: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/kontakty-stitky-jeden-novy.png "kontakty štítky jeden nový") Číslo v závorce udává počet kontaktů označených daným štítkem. Takže teď ještě zbývá si nějaký kontakt označit (všimněte si, že v obrázku výše žádný z kontaktů není označený). ### **9.3. Štítkování kontaktů** Kontakty můžete oštítkovat dvěma způsoby: buď hromadně (zrychleně) nebo jednotlivě z detailu kontaktu. #### **Zrychlené (hromadné) štítkování kontaktů** Jeden nebo více kontaktů můžete oštítkovat zrychleně tak, že si kontakt(-y) vyberete kliknutím na čtvereček před kontaktem. Když to uděláte, v horním menu se objeví nová tlačítka pro přidání nebo odebrání štítků: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/kontakty-stitky-prirazeni.png "kontakty štítky přiřazení") Po kliknutí na tlačítko “Přidat” si v následujícím okně vyberete štítek nebo štítky, které vybraným kontaktům chcete přiřadit. V tomto okně také můžete kliknutím na ikonu “+” nový štítek vytvořit (nemusíte ho tedy zakládat před tím, než kontakty pro štítkování hromadně vyberete): ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/kontakty-stitky-prirazeni-okno.png "kontakty štítky přiřazení okno") Po uložení a uzavření náhledového okna uvidíte, kolik kontaktů je daným štítkem nově označených a u každého kontaktu se objeví daný štítek: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/kontakty-stitky-prirazeni-hotovo.png "kontakty štítky přiřazení hotovo") #### **Štítkování z detailu kontaktu** Jednotlivý kontakt si také můžete oštítkovat z detailu – po rozkliknutí kontaktu v náhledovém okně vyberte štítek nebo štítky, kterými si kontakt chcete označit. Případně, stejně jako výše, si můžete dosud neexistující štítek vytvořit kliknutím na ikonu “+”: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/kontakty-stitky-prirazeni-detail.png "kontakty štítky přiřazení detail") ### **9.4. Jak podle štítků filtrovat** Využití štítků pro rychlý výběr (filtrování) kontaktů je celá řada. Například:  * Rozlišení klientů (zákazníků) od ostatních (kdo ještě nekoupil) * Označení podle produktu nebo služby, které si klient zakoupil * Rozdělení do kroků prodejního procesu (leady, nabídky, rozpracované, klienti) * Označení zdroje kontaktu (doporučení, Facebook, Linkedin, web, databáze aj.) * Rozdělení do týdnů nebo měsíců k provolání nebo servisu * Označení preferovaného způsobu komunikace (telefon, email, chat) A samozřejmě jsou ještě další a další možnosti. Záleží jen na vaší kreativitě a systému práce.  Až budete mít kontakty oštítkované a budete je chtít podle štítků zobrazit, máte dvě možnosti: #### **Podle oblíbených štítků** Štítky, které plánujete k filtrování kontaktů používat často a označíte si je jako oblíbené (buď při zakládání nebo i později, viz 9.2 výše) se vám při náhledu na seznam kontaktů budou zobrazovat v horní liště. Jedním kliknutím na štítek si potom jednoduše vyfiltrujete kontakty daným štítkem označené. Výběr můžete udělat i použitím více štítků najednou.  Filtr jednoho štítku zrušíte buď opětovným kliknutím na daný štítek nebo kompletně podle všech štítků kliknutím na tlačítko “Zrušit filtr”: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/kontakty-stitky-oblibene.png "kontakty štítky oblíbené") #### **Ze seznamu všech štítků** Kontakty můžete filtrovat podle kteréhokoli štítku (samozřejmě, že napřed musíte kontakt oštítkovat).  Kliknutím na tlačítko “Štítky” v horním menu si zobrazíte všechny štítky, které jste si založili a uložili do svých složek. V dialogovém okně si “zatrhněte” štítek nebo štítky, podle kterých chcete filtrovat a klikněte na tlačítko “Filtrovat”: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/kontakty-stitky-vyber-filtru.png "kontakty štítky výběr filtru") Následně výběr (filtr) zrušíte stejně jako výše – buď odkliknutím jednotlivých štítků nebo kompletně tlačítkem “Zrušit filtr”. [Zpět nahoru na seznam témat >>](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty#obsah) **10\. Co ještě najdete v detailu kontaktu** -------------------------------------------- Výše jsme si ukázali, že v náhledovém okně detailu kontaktu můžete zakládat události, úkoly a projekty a vkládat dokumenty. Kromě toho u kontaktu ještě najdete **informace o sdílení, operacích s ním a souhlasu se zpracováním osobních údajů.** ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/2021-08-12_14-47-48-1.png "2021-08-12_14-47-48") ### **10.1. Přehled o sdílení** V položce sdílení můžete kontrolovat nebo si připomenout, s kým a jakým typem sdílení sdílíte daný kontakt: ![](https://www.calendee.cz/wp-content/uploads/2021/05/kontakt-novy.png "kontakt nový") ### **10.2. Operace s kontaktem** V položce Operace s kontaktem najdete přehled technických informací o tom kdo a kdy s kontaktem něco dělal: ![](https://www.calendee.cz/wp-content/uploads/2021/05/kontakt-novy.png "kontakt nový") ### **10.3. Souhlas kontaktu se zpracováním osobních údajů** Pokud od klientů nebo zákazníků, případně kandidátů na práci či spolupráci shromažďujete souhlas se zpracováním osobních informací, který jako dokument ke kontaktu vložíte, v položce Souhlas kontaktu se vám tento dokument zobrazí: ![](https://www.calendee.cz/wp-content/uploads/2021/05/kontakt-novy.png "kontakt nový") [Zpět nahoru na seznam témat >>](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty#obsah) **11\. Další operace s kontakty** --------------------------------- S kontakty můžete ve FreshFlow provádět ještě další operace (najdete je v horní liště kliknutím na ikonu tří vodorovných čárek): * Půjčit k provolání nebo jiné kampani * Sdílet * Trvale převést * Manuálně sloučit * Exportovat * Smazat ![Další operace s kontakty](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/09/kontakty-dalsi-operace.png "kontakty další operace") ### **11.1. Půjčení k provolání nebo jiné kampani** Půjčení kontaktů znamená, že všechny nebo některé ze svých kontaktů půjčíte na omezenou dobu některému ze svých kolegů, asistentce nebo externímu call centru k provolání (nutnou podmínkou je, aby měli svůj uživatelský účet ve FreshFlow a byli jste navzájem propojeni). Po uplynutí doby, na kterou jste kontakty půjčili (případně si je můžete “vzít zpět” i dřív) se vám kontakty automaticky vrátí i s novými komentáři a historií provedených aktivit. Zároveň k nim kolega (asistentka, call centrum) ztratí přístup.  Konkrétní postup jak kontakty půjčit najdete v nápovědě. ### **11.2. Sdílení s dalším uživatelem** Sdílení kontaktů znamená, že ve stejnou dobu můžete s kontakty pracovat vy i některý z vašich kolegů, a tedy doplňovat aktivity, úkoly a komentáře a vkládat soubory. Můžete tak sledovat online, co se u kontaktů děje. **Což je hlavní rozdíl mezi sdílením a půjčením.** I v tomto případě je nutnou podmínkou je, aby kolegové (asistentka, call centrum) měli svůj uživatelský účet ve FreshFlow a byli jste navzájem propojeni. Podobně jako v případě půjčení můžete omezit dobu sdílení nebo kontakty můžete sdílet bez omezení do doby, než se ho ukončit.  Konkrétní postup jak kontakty sdílet najdete v nápovědě. ### **11.3. Převod kontaktů jinému uživateli** Převedení znamená trvalý přesun kontaktů ke kolegovi, čímž k nim ztratíte přístup (kolega vám je může půjčit, sdílet nebo převést zpět). I v tomto případě musí mít kolega účet ve FreshFlow a musíte být vzájemně propojeni.  Převést nelze kontakty, kterou jsou právě půjčené nebo sdílené. Tyto kontakty si musíte napřed “stáhnout” zpět.  Konkrétní postup jak kontakty převést najdete v nápovědě. ### **11.4. Manuální sloučení kontaktů** V případech, kdy budete chtít dva kontakty sloučit do jednoho (například jeden kontakt jste vedli dvakrát nebo ze dvou kontaktů ve firmě nebo rodině chcete udělat jeden) můžete využít funkci manuálního sloučení.   Po sloučení se do hlavního kontaktu (který budete chtít uchovat) přepíší do pole Komentáře údaje slučovaného kontaktu a do historie se přenesou jeho aktivity a úkoly, minulé i budoucí. Stejně se k hlavnímu kontaktu přesunou všechny dokumenty, poznámky a štítky.  Konkrétní postup jak kontakty manuálně sloučit najdete v nápovědě. ### **11.5. Export kontaktů** Všechny nebo jen vybrané (manuálně nebo oštítkované) kontakty si můžete z FreshFlow vyexportovat ve formě excelového souboru jako zálohu nebo je hromadně doplnit novými údaji a pak je naimportovat zpět do FreshFlow.  Do exportu se zahrnou pouze ty kontakty, které vám patří, tedy ne ty, které vám někdo nasdílel nebo půjčil. Konkrétní postup jak kontakty exportovat najdete v nápovědě. ### **11.6. Smazání kontaktu** Nechtěné kontakty můžete smazat buď jednotlivě nebo hromadně. Pamatujte, že společně s kontakty dojde ke smazání dokumentů, které jste k nim vložili. V případě **jednotlivého kontaktu** si kontakt “zaškrtněte” a potom přejděte na pravou stranu řádku, kde si kliknutím na tři tečky otevřete okno s funkcemi. Tam klikněte na položku “Smazat”: ![](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/08/kontakt-smazat.png "kontakt smazat") V případě **hromadného smazání několika kontaktů** si je také označte zaškrtnutím a otevřete si menu pro další operace (ikona tří čar) v horním liště. V otevřeném okně klikněte na položku “Smazat”: ![Jak smazat kontakty](https://calendee.cz/wp-content/uploads/2021/09/kontakty-smazat.png "kontakty smazat") [Zpět nahoru na seznam témat >>](https://www.freshflow.app/predstaveni-modulu-kontakty#obsah) **12\. Nastavení pro firmy** ---------------------------- Ve FreshFlow můžete s kontakty pracovat v jednom ze dvou nastavení: * **Jako jednotlivec** – kontakty patří vám a vy je pak dál sdílíte s dalšími uživateli. * **Jako firma** – kontakty patří firmě a všichni uživatelé k nim mají stejný přístup. Rozdíl je v přístupu ke kontaktům a možnostech nakládání s nimi.  **Nastavení pro jednotlivce** Toto je defaultní nastavení modulu Kontakty po vytvoření účtu ve FreshFlow. Pokud pracujete samostatně (nejčastěji jednotlivci na IČO) a kontakty budou patřit jen vám, **nemusíte nic dalšího dělat**. Stačí jen začít kontakty přidávat.  Až budete chtít své kontakty nasdílet, půjčit nebo darovat třeba asistentce, kolegovi nebo externímu call centru k provolání, využijte k tomu některou z funkcí pro sdílení. **Nastavení pro firmy nebo pobočky** V případě, že kontakty, zákazníky a klienty považujete za firemní a budete chtít zajistit všem uživatelům z vaší firmy zajistit stejný přístup **bez potřeby si kontakty sdílet nebo převádět,** můžete si to ve FreshFlow nastavit. Z bezpečnostních důvodů má tuto pravomoc **pouze administrátor firemního účtu** FreshFlow. Možnost přepnutí modulu Kontakty na firemní profil se vám zaktivní v záložce Nastavení ve chvíli, kdy se stanete administrátorem. **Další návody a tipy** ----------------------- [![první kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/prvni-kroky-freshflow-wdgt.png "první kroky freshflow wdgt")](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) [**První kroky ve FreshFlow**](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) ### O čem píšeme ### Další články [![Jak neztrácet čas, když chcete být úspěšný podnikatel, obchodník nebo tým lídr](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2022/06/jak-neztracet-cas-kdyz-chcete-byt-uspesny-podnikatel-1-1080x628.jpg)](https://freshflow.cz/jak-neztracet-cas/) [Jak neztrácet čas, když chcete být úspěšný podnikatel, obchodník nebo tým lídr](https://freshflow.cz/jak-neztracet-cas/) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Způsob trávení času je to, co odlišuje úspěšné od neúspěšných. Přečtěte si 12 tipů s návody jak neztrácet čas pro úspěšné podnikatele nebo obchodníky. [![První kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/prvni-kroky-freshflow-clnk-1080x675.png)](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) [První kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) ----------------------------------------------------------------------- Základní myšlenkou a posláním FreshFlow je zjednodušit vám práci s kalendářem, kontakty a úkoly.  Naším cílem je, abyste trávili méně času překlikáváním mezi několika systémy, zapisováním poznámek na různá místa nebo vyhledáváním souborů v různých úložištích. Zkrátka... * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) --- # Kalendář pro vyšší efektivitu | FreshFlow Kalendář pro vyšší efektivitu,obohacený o napojení na kontakty, úkoly, emaily a reporty. ======================================================================================== ![Kalendář Calendee](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/ilustrace___1.webp "ilustrace___1") Kalendář pro skutečně efektivní práci. -------------------------------------- FreshFlow kalendář je nedílnou součástí našeho komplexního systému, který propojuje nejen kalendáře, ale i týmy. Díky FreshFlow máte pod kontrolou nejen sdílené kalendáře, ale i kontakty, emaily, úkoly a projekty, což vytváří nepostradatelný nástroj pro každodenní spolupráci a řízení týmů. [Chci to vyzkoušet zdarma na 30 dní](http://app.freshflow.cz/signup) ### Nástroj, který šetří čas a zjednodušuje práci. Jedno rozhraní Vám umožní efektivně plánovat, sledovat výsledky a řídit týmové aktivity.  Sdílený kalendář pro efektivní spolupráci ----------------------------------------- Sdílejte kalendáře napříč týmem a maximalizujte svou efektivitu.  Jako manažer získáte přehled, jak kdo tráví čas. Jako asistent/ka či dispečer/ka snadno rozdělíte práci mezi obchodníky, techniky nebo řidiče a zapíšete termíny do jejich kalendářů.  Sdílení kalendáře můžete kdykoliv zrušit nebo upravit míru sdílení.  [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) ![Sdílený kalendář ve FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Sdileny-kalendar.gif "Sdílený kalendář") Několik propojení kalendáře: ----------------------------  #### Propojení s kontakty přidáte-li k aktivitě kontakt, propíše se aktivita automaticky i do karty kontaktu. Aktivity lze zadávat také přímo do karty kontaktu s následným vepsáním do kalendáře.   #### Propojení s úkoly pokud zadáte úkol, uvidíte ho Vy a všichni řešitelé ve svých kalendářích. Lze také zadávat úkoly přímo v kalendáři.   #### Propojení se statistikami díky jednotným názvům aktivit již samotná práce s aktivitami v kalendáři FreshFlow vytváří cenné reporty.  ![Propojení kalendáře FreshFlow s kontakty](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Propojeni-s-kontakty.gif "Propojení s kontakty") ![Propojení kalendáře FreshFlow s úkoly](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Propojeni-s-ukoly.gif "Propojení s úkoly") ![Propojení kalendáře FreshFlow se statistikami](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Statistiky-aktivit.gif "Statistiky aktivit") ![Kalendář FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/11/Spolecne-aktivity.gif "Společné aktivity") Pozvánky a společné aktivity ---------------------------- Můžete společně efektivně komunikovat o dané aktivitě, a to například komentáři v chatu, poznámkami, přiloženými dokumenty, či připomínkami.  Společná aktivita se automaticky propíše do statistik daným uživatelům. Můžete též nastavovat pravidelné a opakované aktivity, například porady, se svými spolupracovníky.  [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) ![Kalendář FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Zobrazeni-prekryvu-aktivit-4.gif "Zobrazení překryvů aktivit") Zobrazení překryvů aktivit -------------------------- Potřebujete rychle zjistit, kdy mají Vaši spolupracovníci volno? Díky FreshFlow si můžete rychle zobrazit několik překryvů kalendářů najednou a zjistit potřebnou “mezeru” pro Vaše setkání. [chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) Kalendář, který tvoří využitelná data ------------------------------------- Sdílený a pracovní kalendář FreshFlow je sestaven (a jeho pilíře stojí) na principu jasně definovaných aktivit, které si každý tým (firma) může uzpůsobit podle svých potřeb. Jen si to představte: jakmile v kterémkoliv jiném kalendáři zadáte aktivitu, je pro Vás automaticky dále nevyužitelná. Co taky s desítky, ne-li stovky různými aktivitami? Ve FreshFlow vyplníte konkrétní aktivitu, čímž se Vám automaticky eviduje mezi statistiky. Už jen ze samotného vytváření aktivit v kalendáři tak získáváte cenná data.  #### Statistiky konkrétních aktivit máte možnost zobrazit si údaje o počtech aktivit, a to jak v grafické podobě, tak i v číselné podobě.  #### Statistiky výsledků aktivit máte možnost analyzovat konkrétní výsledky konkrétních aktivit, jejich absolutní počty a vývoj.   #### Statistiky konkrétních osob máte možnost analyzovat výkony konkrétních spolupracovníků, a to od zobrazení počtu konkrétních aktivit, přes jejich výsledky, až po vývoj.  #### Statistiky za libovolná období máte možnost se ke statistikám libovolně vracet a zvolit si vlastní období, za které chcete statistiky vidět. ![Kalendář FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Statistiky-aktivit.gif "Statistiky aktivit") ![Kalendář FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Zobrazeni-vysledku-aktivit.gif "Zobrazení výsledků aktivit") ![Kalendář FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Statistiky-konkretnich-osob.gif "Statistiky konkrétních osob") ![Kalendář FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Statistiky-za-libovolna-obdobi.gif "Statistiky za libovolná období") Připomínky a potvrzení ---------------------- Přímo v kalendáři FreshFlow můžete zasílat svým klientům a spolupracovníkům potvrzení, či připomínky aktivit. Automatickou připomínku, či potvrzení můžete zaslat jak emailem, tak i pomocí SMS. [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) ![Kalendář FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Potvrzeni-a-pripominky.gif "Potvrzení a připomínky") ![Kalendář FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/10/Sdileny-kalendar-i-v-mobilnim-telefonu.gif "(Sdílený) kalendář i v mobilním telefonu") Vše i v mobilní aplikaci ------------------------ Vše naleznete i mobilní aplikaci FreshFlow, která je zdarma ke stažení v App Store, či Google Play! [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) Přehledná rezervace místností a sdílených zdrojů ------------------------------------------------ Sdílíte zasedačky, auta, projektor, roll-upy nebo jiné vybavení, například techniku, či nábytek? Rezervujte si vše potřebné v samostatném kalendáři nebo blokujte přidáním konkrétních zdrojů k Vaší události.  [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) ![Kalendář FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Rezervace-mistnosti-a-zdroju-1.gif "Rezervace místností a zdrojů") ![Kalendář FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Import-externiho-kalendare-1.png "Import externího kalendáře") Jednoduchý import Google kalendáře ---------------------------------- Chcete používat FreshFlow, ale nechce se Vám přepisovat informace ze stávajícího kalendáře? Není třeba. Vše si velmi snadno importujete, stačí pár kliknutí a aktivity zadané v externím kalendáři se Vám budou pravidelně propisovat do FreshFlow. [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) Recenze ------- „FreshFlow jsme aktivně využívali při realizaci naší akviziční kampaně, kdy prokázal, že je mocným nástrojem v řízení obchodní sítě.“ ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/nn.180x1000-12x-300x163.jpg) Petr Kopřiva Head of Multichannel Marketing and Customer Care NN Životní pojišťovna „Přidaná hodnota Partners Office (personalizovaná verze FreshFlow v Partners) ve správě kontaktů je obrovská. Každý, kdo to myslí s budováním firmy a businessu vážně, by ji měl využít. Správný time management je jedním z klíčů úspěchu. Jak se říká: Lidé neplánují krachovat, ale krachují v plánování. Partners Office mi dává možnost do útrob firmy a mít kontrolu nad efektivitou svých spolupracovníků. Obě tyto funkcionality považuji za naprosto zásadní a využívám je velmi často.“ ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/partners-logo-1-300x214.jpg) Michal Krejčí Partner společnosti Partners Financial Services „Systém FreshFlow jsme vyhodnotili jako velmi efektivní nástroj activity managementu a interaktivní zpětné vazby napříč celým obchodním týmem. I proto jsme se rozhodli implementovat ho v rámci celé Kmenové obchodní sítě Allianz pojišťovny, a.s.“ ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/Allianz_Logo.180x1000_2x-transformed-1-300x75.jpeg) Petr Hladný Obchodní ředitel pro KOS Allianz pojišťovna, a. s. Začněte s FreshFlow ještě dnes! ------------------------------- Na 30 dní zdarma Bez zadávání platební karty [Začít zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/kalendar/) --- # Page not found - FreshFlow 404 - Nenalezeno ================ Nenašli jsme nic, co by odpovídalo vašemu hledání. Zkuste upřesnit hledání nebo využijte hlavní menu k navigaci na webu. * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/) --- # Page not found - FreshFlow 404 - Nenalezeno ================ Nenašli jsme nic, co by odpovídalo vašemu hledání. Zkuste upřesnit hledání nebo využijte hlavní menu k navigaci na webu. * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/) --- # Page not found - FreshFlow 404 - Nenalezeno ================ Nenašli jsme nic, co by odpovídalo vašemu hledání. Zkuste upřesnit hledání nebo využijte hlavní menu k navigaci na webu. * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/) --- # Page not found - FreshFlow 404 - Nenalezeno ================ Nenašli jsme nic, co by odpovídalo vašemu hledání. Zkuste upřesnit hledání nebo využijte hlavní menu k navigaci na webu. * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/) --- # Efektivní správa kontaktů s prvky CRM | FreshFlow Flexibilní správa kontaktů,obohacena o napojení na kalendář, úkoly a emaily. ============================================================================ ![Kalendář Calendee](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/ilustrace___1.webp "ilustrace___1") Efektivní správa a propojení kontaktů. -------------------------------------- FreshFlow vám umožňuje spravovat kontakty s maximální efektivitou. Každá aktivita a úkol spojený s kontaktem se automaticky propisuje do kalendáře a seznamu úkolů, takže už nemusíte přepínat mezi různými aplikacemi. Vše je propojené na jednom místě a synchronizované v reálném čase. [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) ### Kompletní správa kontaktů na jednom místě. FreshFlow vám umožňuje efektivní správu kontaktů s propojením na kalendář a úkoly, kde se veškeré aktivity a výsledky automaticky synchronizují.   Historie u každého kontaktu, i bez dlouhého zapisování ------------------------------------------------------ U každého kontaktu se automaticky zaznamenává historie z událostí (aktivit) zadaných u daného kontaktu. Stejně tak se propisují i výsledky aktivity, či poznámky k aktivitě. Proběhlé události, aktivity a jejich výsledky se promítají i ve statistikách. [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Historie-aktivit-u-kontaktu.gif "Historie aktivit u kontaktu") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Propojeni-kontaktu-s-kalendarem-a-ukoly.gif "Propojení kontaktů s kalendářem a úkoly") Propojení kontaktů s kalendářem a úkoly --------------------------------------- Veškerá zadaná aktivita (i úkol) u kontaktu se Vám automaticky propíše i do kalendáře, respektive seznamu (nástěnky) úkolů.  Už žádné překlikávání mezi systémy a aplikacemi. Vše se automaticky propojí. I do statistik.  [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) Efektivní správa kontaktů -------------------------  #### Přehledné štítkování kontaktů Vytvořte si vlastní štítky (tagy). Pro stávající zákazníky, potenciální zákazníky, dodavatele… Zvolte si parametr přesně podle Vašich potřeb.  Pro snadné vyhledávání, filtrování, sdílení s ostatními i přípravu kampaní.  #### Soubory ke kontaktům pohromadě Chcete rychle zobrazit smlouvy nebo jiné dokumenty, které se klienta, či dané aktivity týkají? Vkládejte a skenujte ke kontaktům dokumenty, fotografie nebo klidně i videa.   #### Připomínky a potvrzení kontaktům Svým kontaktům ve FreshFlow můžete zaslat potvrzení, či připomínku aktivity, která se bude konat.  Vybrat si můžete z SMS, či emailového potvrzení/připomínky a zároveň máte možnost zvolit si vlastní text.   #### Snadné vyhledávání Díky fulltextovému vyhledávání pak snadno a rychle zobrazíte vše, co potřebujete. Např. veškeré kontakty s klíčovým slovem „smlouva“. Ke kontaktům též můžete přidávat vlastní komentáře, podle kterých lze později také vyhledávat. ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Stitkovani.gif "Štítkování") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Dokumenty-ke-kontaktum.gif "Dokumenty ke kontaktům") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Pripominky-a-potvrzeni-kontaktum.gif "Připomínky a potvrzení kontaktům") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Vyhledavani-v-kontaktech.gif "Vyhledávání v kontaktech") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/10/Kontakty-k-dispozici-i-v-mobilni-aplikaci.gif "Kontakty k dispozici i v mobilní aplikaci") K dispozici i v mobilní aplikaci. --------------------------------- Rezervujte si se svým týmem zasedačky, či jiné zdroje. Přidávejte rezervační zdroj k aktivitě a vybírejte z volných termínů. [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) Automatické hovory v mobilní aplikaci ------------------------------------- Zaznamenávejte aktivity i výsledky voláním přímo v mobilní aplikaci. Hovor provedený v mobilní aplikaci se Vám automaticky zaznamená jako provedená aktivita v kartě kontaktu i kalendáři a po skončení hovoru máte možnost zadat i výsledek telefonátu, který se Vám automaticky zapíše.  Provedené aktivity se mezi mobilní aplikací a webem synchronizují.  [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/10/Hovory-primo-v-aplikaci-1.gif "Hovory přímo v aplikaci") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Ukoly-a-projekty-u-kontaktu-1.gif "Úkoly a projekty u kontaktů") Úkoly a projekty u každého kontaktu ----------------------------------- Na jednom místě – v detailu kontaktu – uvidíte kromě historie také úkoly a projekty, na kterých pro daného klienta právě pracujete. [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) Pokročilé možnosti sdílení -------------------------- * Chcete rozdělit kontakty mezi kolegy? * Najímáte externí call centrum na kampaň?  * Navolává Vám asistentka schůzky?  Vyberte si z několika možností, jak mohou ostatní pracovat s Vašimi kontakty. [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Ruzne-moznosti-sdileni.gif "Různé možnosti sdílení") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Ruzne-moznosti-sdileni-1.gif "Různé možnosti sdílení") Rychlé a flexibilní náhledy --------------------------- Řaďte si kontakty podle abecedy, termínu příští aktivity, nebo podle vlastních kritérií.  Nastavte si, které položky a sloupce se Vám budou zobrazovat – vytvořte a uložte si několik různých náhledů. [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) #### Import a export kontaktů Importujte kontakty do FreshFlow jednoduše ze souboru (excel), mobilu a dalších zdrojů. Stejně tak je můžete exportovat. #### Duplicity a slučování Vznikly Vám v kontaktech duplicity, například po importu? Slučte je automaticky, nebo manuálně.  #### Komentáře Potřebujete k jednotlivým kontaktům přidat více detailů? Využijte možnost přidání komentářů. #### Sdílení kontaktů Sdílejte vybrané kontakty se svým týmem nebo třeba s call centrem. Včetně veškerých poznámek, historie a přiložených dokumentů.  #### "Půjčování" kontaktů Nechcete své kontakty s dalšími lidmi sdílet natrvalo? Nastavte časové období, po jehož uplynutí se jim kontakt vymaže.  #### "Darování" kontaktů Předáváte část agendy a potřebujete pročistit seznam kontaktů? Převodem na někoho dalšího k nim ztratíte přístup.  Co o FreshFlow říkají ti, kdo ho znají?  ---------------------------------------- „FreshFlow jsme aktivně využívali při realizaci naší akviziční kampaně, kdy prokázal, že je mocným nástrojem v řízení obchodní sítě.“ ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/nn.180x1000-12x-300x163.jpg) Petr Kopřiva Head of Multichannel Marketing and Customer Care NN Životní pojišťovna „Přidaná hodnota Partners Office (personalizovaná verze FreshFlow v Partners) ve správě kontaktů je obrovská. Každý, kdo to myslí s budováním firmy a businessu vážně, by ji měl využít. Správný time management je jedním z klíčů úspěchu. Jak se říká: Lidé neplánují krachovat, ale krachují v plánování. Partners Office mi dává možnost do útrob firmy a mít kontrolu nad efektivitou svých spolupracovníků. Obě tyto funkcionality považuji za naprosto zásadní a využívám je velmi často.“ ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/partners-logo-1-300x214.jpg) Michal Krejčí Partner společnosti Partners Financial Services „Systém FreshFlow jsme vyhodnotili jako velmi efektivní nástroj activity managementu a interaktivní zpětné vazby napříč celým obchodním týmem. I proto jsme se rozhodli implementovat ho v rámci celé Kmenové obchodní sítě Allianz pojišťovny, a.s.“ ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/Allianz_Logo.180x1000_2x-transformed-1-300x75.jpeg) Petr Hladný Obchodní ředitel pro KOS Allianz pojišťovna, a. s. Začněte s FreshFlow ještě dnes! ------------------------------- Na 30 dní zdarma Bez zadávání platební karty Začít zdarma * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/kontakty/) --- # Statistiky přehledně a efektivní správa aktivit týmu | FreshFlow Získejte přehled a kontrolu nad výkony týmu.Všechny aktivity a jejich výsledky na jednom místě, přehledně a s využitelnými daty pro efektivní rozhodování. ========================================================================================================================================================== ![Kalendář Calendee](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/ilustrace___1.webp "ilustrace___1") Využijte sílu dat pro lepší rozhodování. ---------------------------------------- FreshFlow vám nabízí víc než jen správu aktivit, kontaktů a úkolů. Díky pokročilým statistikám získáte statistiky a přehled o produktivitě týmu, výsledcích jednotlivých aktivit i výkonnosti členů. Analyzujte data, získejte cenné poznatky a dělejte informovaná rozhodnutí, která posunou vaši práci na další úroveň. [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) ### Chcete získat přehled o výkonnosti vašeho týmu? FreshFlow přináší pokročilé statistiky, které vám poskytnou přesná data o aktivitách a jejich výsledcích jen samotnou prací v kalendáři.  Kalendář, který tvoří data. --------------------------- Sdílený kalendář FreshFlow je sestaven (a jeho pilíře stojí) na principu jasně definovaných aktivit, které si každý tým (firma) může uzpůsobit podle svých potřeb. Jen si to představte: jakmile v kterémkoliv jiném kalendáři zadáte aktivitu, je pro Vás automaticky dále nevyužitelná. Co taky s desítky, ne-li stovky různými aktivitami? Ve FreshFlow vyplníte konkrétní aktivitu, čímž se Vám automaticky eviduje mezi statistiky. Už jen ze samotného vytváření aktivit v kalendáři tak získáváte cenná data.   #### Statistiky konkrétních aktivit máte možnost zobrazit si údaje o počtech aktivit, a to jak v grafické podobě, tak i v číselné podobě  #### Statistiky výsledků aktivit máte možnost analyzovat konkrétní výsledky konkrétních aktivit, jejich absolutní počty a vývoj.   #### Statistiky konkrétních osob Máte možnost analyzovat výkony konkrétních spolupracovníků, a to od zobrazení počtu konkrétních aktivit, přes jejich výsledky, až po vývoj.  #### Statistiky za libovolná období máte možnost se ke statistikám libovolně vracet a zvolit si vlastní období, za které chcete statistiky vidět.  ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Statistiky-aktivit.gif "Statistiky aktivit") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Zobrazeni-vysledku-aktivit.gif "Zobrazení výsledků aktivit") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Statistiky-konkretnich-osob.gif "Statistiky konkrétních osob") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Statistiky-za-libovolna-obdobi.gif "Statistiky za libovolná období") Získejte okamžitý přehled o všech aktivitách -------------------------------------------- Mějte neustále aktuální přehled o probíhajících aktivitách díky statistikám zadaných aktivit. [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Statistiky-aktivit-1.gif "Statistiky aktivit") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Analyzujte-vysledky.gif "Analyzujte výsledky") Optimalizujte procesy na základě výsledků aktivit ------------------------------------------------- Srovnejte výsledky různých typů aktivit a zaměřte se na ty, které přinášejí největší úspěch, pro lepší rozhodování a plánování. [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) Měřte výkonnost jednotlivých členů týmu --------------------------------------- Získejte jasná data o produktivitě každého člena týmu a snadno identifikujte, kdo je nejefektivnější, nebo kde je potřeba podpora. [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Statistikytymu.gif "Statistikytýmu") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Statistiky-za-ruzna-obdobi.gif "Statistiky za různá období") Analyzujte vývoj aktivit v čase ------------------------------- Sledujte dlouhodobé trendy a sezónní výkyvy produktivity pomocí statistik za libovolné období a lépe plánujte budoucí kroky. [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) Exportujte své statistiky do Excelu ----------------------------------- Snadno exportujte všechna data o aktivitách přímo do svého počítače ve formátu XLSX nebo CSV. Analyzujte, sdílejte a ukládejte své poznatky několika kliknutími a mějte tak nad svými daty plnou kontrolu pro budoucí potřeby. [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Export-statistik-do-Excelu.gif "Export statistik do Excelu") Co říkají ti, kdo FreshFlow znají? ---------------------------------- „FreshFlow jsme aktivně využívali při realizaci naší akviziční kampaně, kdy prokázal, že je mocným nástrojem v řízení obchodní sítě.“ ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/nn.180x1000-12x-300x163.jpg) Petr Kopřiva Head of Multichannel Marketing and Customer Care NN Životní pojišťovna „Přidaná hodnota Partners Office (personalizovaná verze FreshFlow v Partners) ve správě kontaktů je obrovská. Každý, kdo to myslí s budováním firmy a businessu vážně, by ji měl využít. Správný time management je jedním z klíčů úspěchu. Jak se říká: Lidé neplánují krachovat, ale krachují v plánování. Partners Office mi dává možnost do útrob firmy a mít kontrolu nad efektivitou svých spolupracovníků. Obě tyto funkcionality považuji za naprosto zásadní a využívám je velmi často.“ ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/partners-logo-1-300x214.jpg) Michal Krejčí Partner společnosti Partners Financial Services „Systém FreshFlow jsme vyhodnotili jako velmi efektivní nástroj activity managementu a interaktivní zpětné vazby napříč celým obchodním týmem. I proto jsme se rozhodli implementovat ho v rámci celé Kmenové obchodní sítě Allianz pojišťovny, a.s.“ ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/Allianz_Logo.180x1000_2x-transformed-1-300x75.jpeg) Petr Hladný Obchodní ředitel pro KOS Allianz pojišťovna, a. s. Začněte s FreshFlow ještě dnes! ------------------------------- Na 30 dní zdarma Bez zadávání platební karty [Začít zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/statistiky/) --- # Blog - FreshFlow Blog ==== [![Jak neztrácet čas, když chcete být úspěšný podnikatel, obchodník nebo tým lídr](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2022/06/jak-neztracet-cas-kdyz-chcete-byt-uspesny-podnikatel-1-400x250.jpg)](https://freshflow.cz/jak-neztracet-cas/) [Jak neztrácet čas, když chcete být úspěšný podnikatel, obchodník nebo tým lídr](https://freshflow.cz/jak-neztracet-cas/) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- od [Miroslav Princ](https://freshflow.cz/author/princ/ "Příspěvky od Miroslav Princ") | 22\. prosince 2023 | [Návody a tipy](https://freshflow.cz/category/navody-a-tipy/) Způsob trávení času je to, co odlišuje úspěšné od neúspěšných. Přečtěte si 12 tipů s návody jak neztrácet čas pro úspěšné podnikatele nebo obchodníky. [číst více](https://freshflow.cz/jak-neztracet-cas/) [![Co můžete dělat s kontakty: Představení modulu Kontakty](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/freshflow-modul-kontakty-clnk-400x250.png)](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) [Co můžete dělat s kontakty: Představení modulu Kontakty](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- od [Miroslav Princ](https://freshflow.cz/author/princ/ "Příspěvky od Miroslav Princ") | 18\. listopadu 2023 | [Kontakty](https://freshflow.cz/category/kontakty/) , [Návody a tipy](https://freshflow.cz/category/navody-a-tipy/) Modul Kontakty vám umožní jednoduše spravovat vaše kontakty a pracovat s nimi co možná nejvíc efektivně. A to bez ohledu na to, jestli patří jenom vám nebo je chcete sdílet v menším týmu a nebo s nimi má pracovat kdokoli v oddělení nebo ve firmě.    Kontakty - ať... [číst více](https://freshflow.cz/predstaveni-modulu-kontakty/) [![První kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/11/prvni-kroky-freshflow-clnk-400x250.png)](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) [První kroky ve FreshFlow](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) ----------------------------------------------------------------------- od [Miroslav Princ](https://freshflow.cz/author/princ/ "Příspěvky od Miroslav Princ") | 1\. listopadu 2023 | [Kalendář](https://freshflow.cz/category/kalendar/) , [Kontakty](https://freshflow.cz/category/kontakty/) , [Návody a tipy](https://freshflow.cz/category/navody-a-tipy/) , [Úkoly a projekty](https://freshflow.cz/category/ukoly-a-projekty/) Základní myšlenkou a posláním FreshFlow je zjednodušit vám práci s kalendářem, kontakty a úkoly.  Naším cílem je, abyste trávili méně času překlikáváním mezi několika systémy, zapisováním poznámek na různá místa nebo vyhledáváním souborů v různých úložištích. Zkrátka... [číst více](https://freshflow.cz/prvni-kroky-calendee/) * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/blog/) --- # Kdo využije FreshFlow? FreshFlow je pro všechny, kteří:pracují s fyzickými kontakty, s nimi spojenými úkoly a kalendářem. ================================================================================================== ![Kalendář Calendee](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/ilustrace___1.webp "ilustrace___1") Chcete efektivněji řídit svůj tým skrze sdílené kalendáře a komplexní statistické výstupy? ------------------------------------------------------------------------------------------ Pracujete s kontakty, se kterými byste rádi lépe řídili vztahy díky jednoduchému CRM ? -------------------------------------------------------------------------------------- Potřebujete zlepšit týmovou práci komunikaci na projektech? ----------------------------------------------------------- To vše byste rádi měli v jednom jediném systému? ------------------------------------------------ [Vyzkoušejte FreshFlow zdarma na 30 dní](https://app.freshflow.cz/signup) Co FreshFlow přinese Vám? ------------------------- #### Obchodníci Díky široké škále funkcí je systém FreshFlow vhodný pro obchodníky ve všech odvětvích B2C. Využije ho každý, kdo si chce zjednodušit práci s kalendářem, správu kontaktů a úkolů a mít k dispozici potřebné manažerské statistiky. #### Finanční poradci Dobrý finanční poradce rozumí nejen problematice financí, ale také svým klientům a jejich potřebám. Díky FreshFlow si vytvoříte unikátní databází Vašich kontaktů, ke kterým si můžete zaznamenávat vše potřebné. Umožní Vám také efektivní správu Vašich schůzek a propojení s kolegy v týmu. #### MLM distributoři Pracujete v síťovém marketingu a máte širokou databázi kontaktů a denně plánujete desítky až stovky schůzek? Díky FreshFlow budete mít vše přehledně po ruce, bez nutnosti používání několika aplikací a papírových diářů. K efektivnější práci pomůže také stromový náhled na Vaši strukturu. #### Správa a servis Hledáte efektivní systém pro řízení týmu techniků? Chybí Vám platforma pro delegování úkolů a sledování výkonů a vytížení ve sdíleném kalendáři? FreshFlow Vám poskytne jednoduché propojení napříč týmem a díky delegování a sdílení úkolů umožní společnou práci na zakázkách. #### Realitní makléři Prodej rodinného domu, poptávka po koupi pozemku, pronájem bytu… Pracujete souběžně na řadě transakcí v různých fázích realizace? FreshFlow Vám usnadní a zpřehlední celou agendu. V úkolech najdete projektovou šablonu s kroky, které se pojí s dokončením jednotlivých transakcí. Modul Kontakty Vám umožní jednoduché vkládání informací, poznámek i dokumentů.   #### Účetní a daňoví poradci Věnujte maximum drahocenného času své expertíze, nikoliv zapisování termínů schůzek do různých aplikací, hledání dokumentů v šanonech a pátrání po detailech o jednotlivých klientech. FreshFlow Vám nabízí přehledné třídění kontaktů dle Vámi vybraných kritérií a jejich efektivní správu – od evidence dokumentů přes zaznamenání historie spolupráce až po správu termínů a deadlinů. #### Fundraising Základem úspěšné fundraisingové kampaně je široká databáze kontaktů a dostatek informací o nich. FreshFlow Vám umožní přehledné třídění a štítkování kontaktů, vkládání poznámek a sledování historie vzájemné komunikace, díky čemuž se do budoucna vyhnete zmatkům a nedorozuměním. #### Call centra Máte call centrum, pracujete s obsáhlou databází kontaktů a potřebujete k nim mít maximum informací? FreshFlow Vám umožní jednoduché třídění, vkládání poznámek a sledování dosavadní komunikace. Zároveň budete mít přehled o aktivitě jednotlivých pracovníků a detailních statistikách jednotlivých hovorů.  Reálné možnosti využití systému FreshFlow jsou však mnohem rozsáhlejší, vyzkoušejte ho sami! -------------------------------------------------------------------------------------------- Začněte s FreshFlow ještě dnes! ------------------------------- Na 30 dní zdarma Bez zadávání platební karty Začít zdarma * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/kdo-vyuzije/) --- # O nás a naše historie | FreshFlow Ověřený systém a mnohaleté zkušenosti.FreshFlow rozvíjíme od roku 2012 a využívají ho tisíce uživatelů. ======================================================================================================= ![Kalendář Calendee](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/ilustrace___1.webp "ilustrace___1") Léty a uživateli ověřené řešení. -------------------------------- FreshFlow jsme začali vyvíjet v roce 2012 jako řešení řízení aktivit týmů v oborech financí a pojišťovnictví.  V pandemických letech, kdy narostla potřeba efektivní práce s kalendářem, kontakty a úkoly při řízení týmu nebo zvyšování osobní produktivity, jsme osvědčené technologické řešení zpřístupnili i dalším oborům. ### plus uživatelů ### plus týmů ### let vývoje Co říkají ti, kdo FreshFlow znají? ---------------------------------- ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/partners-logo-1-300x214.jpg) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/10/quote.png) „Přidaná hodnota Partners Office (personalizovaná verze FreshFlow v Partners) ve správě kontaktů je obrovská. Každý, kdo to myslí s budováním firmy a businessu vážně, by ji měl využít. Správný time management je jedním z klíčů úspěchu. Jak se říká: Lidé neplánují krachovat, ale krachují v plánování. Partners Office mi dává možnost do útrob firmy a mít kontrolu nad efektivitou svých spolupracovníků. Obě tyto funkcionality považuji za naprosto zásadní a využívám je velmi často.“ Michal Krejčí Partner společnosti, Partners Financial Services ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/nn.180x1000-12x-300x163.jpg) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/10/quote.png) „FreshFlow jsme aktivně využívali při realizaci naší akviziční kampaně, kdy prokázal, že je mocným nástrojem v řízení obchodní sítě.“ Petr Kopřiva Head of Multichannel Marketing and Customer Care, NN Životní pojišťovna ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/Allianz_Logo.180x1000_2x-transformed-1-300x75.jpeg) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2023/10/quote.png) „Systém FreshFlow jsme vyhodnotili jako velmi efektivní nástroj activity managementu a interaktivní zpětné vazby napříč celým obchodním týmem. I proto jsme se rozhodli implementovat ho v rámci celé Kmenové obchodní sítě Allianz pojišťovny, a.s.“ Petr Hladný Obchodní ředitel pro KOS, Allianz pojišťovna, a. s. Jak nás můžete kontaktovat? --------------------------- v #### Potřebujete poradit s FreshFlow? Pište na email: **[support@freshflow.cz](mailto:support@calendee.cz) ** **Nebo do chatu tady vlevo dole.** Obvykle odepíšeme do 24 hodin. Jestli nechcete čekat, pravděpodobně [najdete odpověď v Návodech.](https://www.freshflow.app/prvni-kroky-v-calendee/) U #### Rozhodujete se o objednávce? Rádi odpovíme na vaše dotazy. Volejte na číslo: **+420 739 612 298** Pište na email: **[info@freshflow.cz](mailto:sales@calendee.cz) ** **Nebo do chatu tady vlevo dole.**  #### Potřebujete fakturační údaje? FreshFlow Systems s.r.o. Pražská 636 252 41 Dolní Břežany IČ: 24299057 DIČ: CZ24299057 Společnost zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 194216. Začněte s FreshFlow už dnes! ---------------------------- Na 30 dní zdarma Bez zadávání platební karty [Začít zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/o-nas/) --- # Michael Kabrle, Author at FreshFlow 404 - Nenalezeno ================ Nenašli jsme nic, co by odpovídalo vašemu hledání. Zkuste upřesnit hledání nebo využijte hlavní menu k navigaci na webu. * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/) --- # Úkoly a projekty pod kontrolou | FreshFlow Efektivní správa týmových úkolů a projektů,obohacena o napojení na kalendář, kontakty a emaily. =============================================================================================== ![Kalendář Calendee](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/ilustrace___1.webp "ilustrace___1") Efektivní správa úkolů a projektů ve Vašem týmu. ------------------------------------------------ FreshFlow vám nabízí kompletní řešení pro správu týmových úkolů a projektů, které je plně integrované s kalendářem, kontakty a e-maily. Už žádné přepínání mezi aplikacemi – všechny důležité nástroje máte na dosah ruky. Díky přehlednému rozhraní máte vždy kontrolu nad tím, kdo na čem pracuje a jak úkoly postupují. Úkoly můžete seskupovat do projektů, což vám pomůže lépe strukturovat práci a snadno sledovat celý proces. [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) ### Všechny úkoly pod kontrolou, na jednom místě. Díky propojení s kalendářem, kontakty a emaily máte úkoly a projekty pod kontrolou, bez chaosu a s jasným přehledem.  Propojení s kalendářem a kontakty --------------------------------- Zapisujete si spolu s termíny do kalendáře i úkoly? S FreshFlow to bude otázka pár vteřin, jelikož se úkol automaticky zapíše do Vašeho kalendáře, i se všemi podrobnostmi. Kromě modulu Úkoly si nový úkol můžete vytvořit také přímo u konkrétního kontaktu nebo přímo v kalendáři.  Vše se automaticky propojí. Už žádné přepínání mezi různými systémy a aplikacemi.  [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Propojeni-ukolu-s-ostatnimi-moduly.gif "Propojení úkolů s ostatními moduly") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Efektivni-delegovani-na-par-kliku.gif "Efektivní delegování na pár kliků") Efektivní delegování na pár kliků --------------------------------- Vyhněte se zmatkům způsobeným úkoly, které nikdo neřeší. Jednoduše je přiřaďte ke konkrétním členům týmu. Ti automaticky dostanou oznámení a následně se jim úkol zobrazí v nástěnce (seznamu) úkolů, kalendáři, případně v kartě vztahujícího se kontaktu.  Vy pak můžete jednoduše sledovat, kdo na čem pracuje a v jaké fázi řešení se úkoly nachází.  [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) Seskupování úkolů do projektu ----------------------------- Pracujete s desítkami různých úkolů zároveň a začínáte se ztrácet? Seskupte si související úkoly do projektů a zobrazujete si je podle nich.  [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Seskupovani-ukolu-do-projektu.gif "Seskupování úkolů do projektů") Efektivní správa a řízení úkolů -------------------------------  #### Komentáře řešitelů úkolů ke každému úkolu, či projektu, máte možnost „chatovat“ s řešiteli ve formě komentářů (bublin).  #### Snadné přikládání dokumentů ke každému úkolu, či projektu, máte možnost přiložit (nebo oskenovat) vztahující se dokument.   #### Filtrování v úkolech na míru vyzkoušejte širokou možnost toho, jak vyfiltrovat své úkoly – například od stavu, přes priority, až po konkrétní řešitele. A mnoho víc. Můžete si též nastavit své vlastní filtry.   #### Připomínky na mobil využijte možnost zaslání připomínky úkolu na mobilní telefon. ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Pridavani-komentaru.gif "Přidávání komentářů") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Snadne-prikladani-dokumentu.gif "Snadné přikládání dokumentů") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Filtrovani-v-ukolech.gif "Filtrování v úkolech") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Pripominky-ukolu.gif "Připomínky úkolů") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/10/Ukoly-plne-k-dispozici-i-v-mobilni-aplikaci-1.gif "Úkoly plně k dispozici i v mobilní aplikaci") K dispozici i v mobilní aplikaci -------------------------------- [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) Šablony pro opakované projekty ------------------------------ Vytváříte některé typy úkolů opakovaně, třeba jen v různém čase a pro různé klienty? Například sjednání hypotéky, přípravu nemovitosti k prodeji nebo třeba podání daňového přiznání pro klienta?  Už nemusíte pokaždé sestavovat nový seznam stejných kroků. Vytvořte ho jen jednou a uložte si ho jako šablonu.  [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Sablony-projektu.gif "Šablony projektů") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/Ruzne-moznosti-zobrazeni-ukolu.gif "Různé možnosti zobrazení úkolů") Zobrazování úkolů v seznamu i v nástěnce ---------------------------------------- Preferujete zobrazovat si úkoly v kanbanu (nástěnce)? Nebo naopak raději úkoly zobrazujete v seznamu? Ve FreshFlow si své najde každý. Mezi seznamem a kanbanem můžete navíc jednoduše překlikávat.  Kanban je seskupen do sloupců podle To Do, Zpracovává se, Splněno, Zrušeno, Odloženo a můžete si ho zobrazit podle konkrétního řešitele, priority nebo projektu.  [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) Recenze ------- „FreshFlow jsme aktivně využívali při realizaci naší akviziční kampaně, kdy prokázal, že je mocným nástrojem v řízení obchodní sítě.“ ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/nn.180x1000-12x-300x163.jpg) Petr Kopřiva Head of Multichannel Marketing and Customer Care NN Životní pojišťovna „Přidaná hodnota Partners Office (personalizovaná verze FreshFlow v Partners) ve správě kontaktů je obrovská. Každý, kdo to myslí s budováním firmy a businessu vážně, by ji měl využít. Správný time management je jedním z klíčů úspěchu. Jak se říká: Lidé neplánují krachovat, ale krachují v plánování. Partners Office mi dává možnost do útrob firmy a mít kontrolu nad efektivitou svých spolupracovníků. Obě tyto funkcionality považuji za naprosto zásadní a využívám je velmi často.“ ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/partners-logo-1-300x214.jpg) Michal Krejčí Partner společnosti Partners Financial Services „Systém FreshFlow jsme vyhodnotili jako velmi efektivní nástroj activity managementu a interaktivní zpětné vazby napříč celým obchodním týmem. I proto jsme se rozhodli implementovat ho v rámci celé Kmenové obchodní sítě Allianz pojišťovny, a.s.“ ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/Allianz_Logo.180x1000_2x-transformed-1-300x75.jpeg) Petr Hladný Obchodní ředitel pro KOS Allianz pojišťovna, a. s. Začněte s FreshFlow ještě dnes! ------------------------------- Na 30 dní zdarma Bez zadávání platební karty [Začít zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/ukoly-a-projekty/) --- # Ceník Transparentní cena, férové podmínkyVždy dopředu víte, kdy a kolik budete platit. ================================================================================ Vyzkoušejte FreshFlow a posuňte se k vyšší produktivitě, osobní i týmové. ========================================================================= ![Kalendář Calendee](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/ilustrace___1.webp "ilustrace___1") 290 Kč / uživatel / měsíc ========================= (cena je uvedena bez DPH) [Vyzkoušet zdarma na 30 dní](https://app.freshflow.cz/signup) * ### 30 dní zdarma bez zadávání karty * ### 100 GB prostoru na vkládání souborů * ### Podpora: chat, e-mail s reakcí do 24 hodin * ### Pro vlastní firemní verzi (whitelabel) nás prosím [kontaktujte](www.freshflow.cz/o-nas) . Časté dotazy ------------ ##### Jak si objednám FreshFlow? Pokud ještě nemáte vytvořený účet, vytvořte si ho zdarma. Po skončení 30denního trialu budete odkázáni na platbu. ##### Jaké jsou možnosti platby? Pokud pro Vás nebudeme vytvářet vlastní firemní řešení na míru, je platba možná pouze kartou. Podle toho, jaké období si vyberete (měsíční nebo roční) Vám z karty pravidelně strhneme odpovídající platbu, abyste na ni nemuseli myslet. Následně Vám pošleme daňový doklad. ##### Co když některý z uživatelů, za které platím, přestane FreshFlow využívat? V nastavení, po kliknutí na kolonku nastavení předplatného, můžete spravovat uživatele, za které platit chcete, a za které již platit nechcete. My Vám poté ihned změníme celkovou částku, která Vám bude pravidelně strhávána z Vaší karty.  ##### Co mám dělat, když už nebudu chtít FreshFlow využívat? V nastavení si zrušte předplatné. Po vypršení zaplaceného období ztratíte do FreshFlow přístup. Po 60 dnech od vypršení budou Vaše data vymazána. Během této doby se můžete kdykoliv vrátit a FreshFlow se Vám vrátí v původní podobě.  ##### Musím instalovat nějaký software? Nemusíte. Freshflow je webová aplikace (cloudové řešení) fungující na principu SaaS (software jako služba). Pro přístup do ní potřebujete notebook nebo stolní počítač, internetový prohlížeč a připojení k internetu. ##### Mohu používat FreshFlow v mobilu? Pro práci v telefonu si musíte nainstalovat mobilní aplikaci FreshFlow (k dispozici pro iPhone i Android). Klasickou (webovou) verzi FreshFlow v mobilu používat nelze. ##### Jak je to se zálohováním dat a bezpečností? Přenos dat mezi Vámi (zařízením) a FreshFlow (serverem) je šifrovaný. Data zálohujeme každých 24 hodin. Používané technologie pravidelně testujeme penetračními testy. ##### Co se stane s mými daty, když budu chtít skončit? Po 60 dnech od vypršení zaplaceného období budou Vaše data automaticky vymazána. Odpovědi na otázky související s užíváním FreshFlow najdete buď v [nápovědě](https://www.freshflow.app/prvni-kroky-calendee/) nebo se nás [zeptejte.](https://www.freshflow.app/o-nas/#kontakty) Začněte s FreshFlow ještě dnes! ------------------------------- Na 30 dní zdarma Bez zadávání platební karty [Začít zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/cenik/) --- # Mobilní aplikace pro vyšší efektivitu | FreshFlow Mějte svůj tým pod kontrolou, ať jste kdekoliv.S mobilní aplikací FreshFlow máte všechny klíčové informace vždy po ruce – snadno dostupné, přehledné a vždy aktuální. ===================================================================================================================================================================== ![Kalendář Calendee](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/09/ilustrace___1.webp "ilustrace___1") Mobilní aplikace pro vyšší efektivitu. -------------------------------------- Ať už jste v kanceláři, na schůzce nebo na cestách, díky mobilní aplikaci FreshFlow zůstanete vždy v obraze. Rychle naplánujte schůzky, sledujte průběh úkolů a buďte v neustálém spojení s vaším týmem. Vylepšete svou každodenní práci s nástrojem, který vám šetří čas a usnadňuje organizaci, ať jste kdekoliv. [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) ### Chcete mít nástroje FreshFlow kdykoliv po ruce? S naší mobilní aplikací získáte přehled nad všemi aktivitami týmu, ať už jde o kalendář, úkoly nebo komunikaci s klienty.  Kalendář FreshFlow vždy po ruce, i v mobilu ------------------------------------------- Využívejte svůj kalendář FreshFlow s veškerými funkcionalitami v přehledné mobilní aplikaci. Neztrácejte čas a vkládejte nové aktivity a události kdykoliv a odkudkoliv. [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/10/Sdileny-kalendar-i-v-mobilnim-telefonu.gif "(Sdílený) kalendář i v mobilním telefonu") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/10/Kontakty-k-dispozici-i-v-mobilni-aplikaci.gif "Kontakty k dispozici i v mobilní aplikaci") Kontakty a ještě víc kdykoliv k dispozici ----------------------------------------- S mobilní aplikací máte k dispozici nejen seznam kontaktů, ale také kompletní historii interakcí s nimi a veškeré související poznámky a dokumenty. Jednoduše a přehledně.  [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) Automatické hovory přímo v aplikaci ----------------------------------- Potřebujete zavolat některému ze svých kontaktů? Udělejte to přímo z aplikace. Po skončení můžete hned zaznamenat výsledky telefonátu a případné úkoly, které z něj vyplynou.  Aktivita (i s výsledkem) se Vám následně automaticky propíše do karty kontaktu.  [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/10/Hovory-primo-v-aplikaci-1.gif "Hovory přímo v aplikaci") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/10/Hlasove-zadavani-aktivit.gif "Hlasové zadávání aktivit") Hlasové ovládání ---------------- Jste zvyklí diktovat text do mobilního telefonu? Pak si Vaše aktivity ve FreshFlow můžete také nadiktovat. Mobilní aplikace FreshFlow rozpozná druh aktivity, kterou diktujete, a uloží ji na správné místo. [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) Mobilní aplikace pro vyšší efektivitu -------------------------------------  #### Snadný import kontaktů máte plný telefon kontaktů? Nemusíte je přepisovat, jednoduše je do mobilní aplikace importujte. Všechny, nebo jen část. Přesně tak, jak potřebujete. Kontakty můžete též rovnou oštítkovat.  #### Různé možnosti zobrazení kalendáře v telefonu Vyzkoušejte náhled Denní agenda a mějte neustále po ruce přehledný plán pro každý den. Samozřejmostí jsou i týdenní či měsíční náhledy.   #### Vkládání a skenování dokumentů Chcete ke kontaktu vložit fotografii, sken smlouvy nebo jakýkoliv jiný dokument? Jednoduše vyfoťte, co potřebujete, a přiložte. Nebo vložte stávající soubor z Vašeho telefonu.   #### Oznámení do Vašeho telefonu nejvyšší možná úroveň sdílení. Zde máte možnost aktivitu daného uživatele libovolně editovat.  ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/10/Import-kontaktu.gif "Import kontaktů") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/10/Ruzne-moznosti-zobrazeni-kalendare.gif "Různé možnosti zobrazení kalendáře") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/10/Dokumenty.gif "Dokumenty") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/10/Notifikace-v-mobilni-aplikaci.gif "Notifikace v mobilní aplikaci") ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/10/Ukoly-plne-k-dispozici-i-v-mobilni-aplikaci.gif "Úkoly plně k dispozici i v mobilní aplikaci") Jednoduchá správa týmových úkolů -------------------------------- Už žádné rozesílání úkolů e-maily a zprávami. Delegujte, příjímejte a spravujte úkoly přímo v aplikaci. [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) Světlý i tmavý vzhled --------------------- Používejte Váš preferovaný vzhled telefonu i v mobilní aplikaci FreshFlow. [Chci to vyzkoušet zdarma](https://app.freshflow.cz/signup) ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/10/Svetly-i-tmavy-vzhled.gif "Světlý i tmavý vzhled") Co o FreshFlow říkají ti, kdo ho znají? --------------------------------------- „FreshFlow jsme aktivně využívali při realizaci naší akviziční kampaně, kdy prokázal, že je mocným nástrojem v řízení obchodní sítě.“ ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/nn.180x1000-12x-300x163.jpg) Petr Kopřiva Head of Multichannel Marketing and Customer Care NN Životní pojišťovna „Přidaná hodnota Partners Office (personalizovaná verze FreshFlow v Partners) ve správě kontaktů je obrovská. Každý, kdo to myslí s budováním firmy a businessu vážně, by ji měl využít. Správný time management je jedním z klíčů úspěchu. Jak se říká: Lidé neplánují krachovat, ale krachují v plánování. Partners Office mi dává možnost do útrob firmy a mít kontrolu nad efektivitou svých spolupracovníků. Obě tyto funkcionality považuji za naprosto zásadní a využívám je velmi často.“ ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/partners-logo-1-300x214.jpg) Michal Krejčí Partner společnosti Partners Financial Services „Systém FreshFlow jsme vyhodnotili jako velmi efektivní nástroj activity managementu a interaktivní zpětné vazby napříč celým obchodním týmem. I proto jsme se rozhodli implementovat ho v rámci celé Kmenové obchodní sítě Allianz pojišťovny, a.s.“ ![](https://freshflow.cz/wp-content/uploads/2024/03/Allianz_Logo.180x1000_2x-transformed-1-300x75.jpeg) Petr Hladný Obchodní ředitel pro KOS Allianz pojišťovna, a. s. Začněte s FreshFlow ještě dnes! ------------------------------- Na 30 dní zdarma Bez zadávání platební karty Začít zdarma * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/mobilni-aplikace/) --- # Chci ukázku - FreshFlow Objednejte si ukázku FreshFlowFiremním uživatelům a týmům rádi FreshFlow předvedeme. ==================================================================================== Napište nám a my Vám zavoláme, abychom si domluvili online setkání. =================================================================== Na co se máme připravit? ------------------------ Vaše jméno a příjmení Váš pracovní email Firma Počet možných uživatelů Vaše telefonní číslo Co vás zajímá? Na co se máme připravit? 7 + 4 = Odeslat * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/chci-ukazku/) --- # Page not found - FreshFlow 404 - Nenalezeno ================ Nenašli jsme nic, co by odpovídalo vašemu hledání. Zkuste upřesnit hledání nebo využijte hlavní menu k navigaci na webu. * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/) --- # Page not found - FreshFlow 404 - Nenalezeno ================ Nenašli jsme nic, co by odpovídalo vašemu hledání. Zkuste upřesnit hledání nebo využijte hlavní menu k navigaci na webu. * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/) --- # Page not found - FreshFlow 404 - Nenalezeno ================ Nenašli jsme nic, co by odpovídalo vašemu hledání. Zkuste upřesnit hledání nebo využijte hlavní menu k navigaci na webu. * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/) --- # Page not found - FreshFlow 404 - Nenalezeno ================ Nenašli jsme nic, co by odpovídalo vašemu hledání. Zkuste upřesnit hledání nebo využijte hlavní menu k navigaci na webu. * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/) --- # Page not found - FreshFlow 404 - Nenalezeno ================ Nenašli jsme nic, co by odpovídalo vašemu hledání. Zkuste upřesnit hledání nebo využijte hlavní menu k navigaci na webu. * [![](https://freshflow.cz/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/flags/cs.svg)Čeština](https://freshflow.cz/) ---