# Table of Contents - [Guia do AGR | Manual do Agente de Registro](#guia-do-agr-manual-do-agente-de-registro) - [Siglas | Manual do Agente de Registro](#siglas-manual-do-agente-de-registro) - [Disposições Gerais | Manual do Agente de Registro](#disposi-es-gerais-manual-do-agente-de-registro) - [1 Função e Responsabilidade | Manual do Agente de Registro](#1-fun-o-e-responsabilidade-manual-do-agente-de-registro) - [1.1 Normas e Condutas | Manual do Agente de Registro](#1-1-normas-e-condutas-manual-do-agente-de-registro) - [1.2 Descumprimento das Normas e Condutas | Manual do Agente de Registro](#1-2-descumprimento-das-normas-e-condutas-manual-do-agente-de-registro) - [3 Certificados para Pessoa Jurídica | Manual do Agente de Registro](#3-certificados-para-pessoa-jur-dica-manual-do-agente-de-registro) - [2 Certificados para Pessoa Física | Manual do Agente de Registro](#2-certificados-para-pessoa-f-sica-manual-do-agente-de-registro) - [4 Identificação Do Requerente Do Certificado | Manual do Agente de Registro](#4-identifica-o-do-requerente-do-certificado-manual-do-agente-de-registro) - [PSBIO | Manual do Agente de Registro](#psbio-manual-do-agente-de-registro) - [Validação Jurídica | Manual do Agente de Registro](#valida-o-jur-dica-manual-do-agente-de-registro) - [DATAVALID | Manual do Agente de Registro](#datavalid-manual-do-agente-de-registro) - [4.2.5 Identidade Funcional | Manual do Agente de Registro](#4-2-5-identidade-funcional-manual-do-agente-de-registro) - [4.2.7 Carteira Nacional de Estrangeiro | Manual do Agente de Registro](#4-2-7-carteira-nacional-de-estrangeiro-manual-do-agente-de-registro) - [Pessoa Jurídica: Aprovação em única etapa | Manual do Agente de Registro](#pessoa-jur-dica-aprova-o-em-nica-etapa-manual-do-agente-de-registro) - [4.3 DNI | Manual do Agente de Registro](#4-3-dni-manual-do-agente-de-registro) - [4.1 Videoconferência | Manual do Agente de Registro](#4-1-videoconfer-ncia-manual-do-agente-de-registro) - [4.2 Principais documentos e seus mecanismos de segurança | Manual do Agente de Registro](#4-2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguran-a-manual-do-agente-de-registro) - [7.2 Registro do Ato Constitutivo | Manual do Agente de Registro](#7-2-registro-do-ato-constitutivo-manual-do-agente-de-registro) - [4.2.1 RG | Manual do Agente de Registro](#4-2-1-rg-manual-do-agente-de-registro) - [4.2.2 Identificação Do Órgão Emissor Do Documento | Manual do Agente de Registro](#4-2-2-identifica-o-do-rg-o-emissor-do-documento-manual-do-agente-de-registro) - [7.1 Cartão CNPJ | Manual do Agente de Registro](#7-1-cart-o-cnpj-manual-do-agente-de-registro) - [4.2.4 CTPS | Manual do Agente de Registro](#4-2-4-ctps-manual-do-agente-de-registro) - [4.2.6 Passaporte | Manual do Agente de Registro](#4-2-6-passaporte-manual-do-agente-de-registro) - [4.2.3 CNH | Manual do Agente de Registro](#4-2-3-cnh-manual-do-agente-de-registro) - [4.6 Certidão de Casamento | Manual do Agente de Registro](#4-6-certid-o-de-casamento-manual-do-agente-de-registro) - [4.5 CPF | Manual do Agente de Registro](#4-5-cpf-manual-do-agente-de-registro) - [5.4 Prova de Vida | Manual do Agente de Registro](#5-4-prova-de-vida-manual-do-agente-de-registro) - [11.5 Preenchimento de Certificados Emitidos por Representação | Manual do Agente de Registro](#11-5-preenchimento-de-certificados-emitidos-por-representa-o-manual-do-agente-de-registro) - [4.7 PIS, Título de Eleitor, CAEPF, CNO e CEI | Manual do Agente de Registro](#4-7-pis-t-tulo-de-eleitor-caepf-cno-e-cei-manual-do-agente-de-registro) - [4.4 Carteira de Identidade Nacional (CIN) | Manual do Agente de Registro](#4-4-carteira-de-identidade-nacional-cin-manual-do-agente-de-registro) - [5 Coleta Biométrica | Manual do Agente de Registro](#5-coleta-biom-trica-manual-do-agente-de-registro) - [6 Lista Negativa | Manual do Agente de Registro](#6-lista-negativa-manual-do-agente-de-registro) - [Unknown](#unknown) - [7 Identificação Da Pessoa Jurídica | Manual do Agente de Registro](#7-identifica-o-da-pessoa-jur-dica-manual-do-agente-de-registro) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [7.4 Certidão Específica | Manual do Agente de Registro](#7-4-certid-o-espec-fica-manual-do-agente-de-registro) - [7.3 Certidões | Manual do Agente de Registro](#7-3-certid-es-manual-do-agente-de-registro) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [9 Certificado de Equipamento | Manual do Agente de Registro](#9-certificado-de-equipamento-manual-do-agente-de-registro) - [10 Certificados Ac Soluti Jus | Manual do Agente de Registro](#10-certificados-ac-soluti-jus-manual-do-agente-de-registro) - [8 Emissão por Representação ou Assistência | Manual do Agente de Registro](#8-emiss-o-por-representa-o-ou-assist-ncia-manual-do-agente-de-registro) - [7.5 Certidão de Inteiro teor | Manual do Agente de Registro](#7-5-certid-o-de-inteiro-teor-manual-do-agente-de-registro) - [7.6 Contratos Sem Valor de Certidão | Manual do Agente de Registro](#7-6-contratos-sem-valor-de-certid-o-manual-do-agente-de-registro) - [7.7 Representante Legal da Pessoa Jurídica | Manual do Agente de Registro](#7-7-representante-legal-da-pessoa-jur-dica-manual-do-agente-de-registro) - [7.8 Pessoas Jurídicas em situação especial | Manual do Agente de Registro](#7-8-pessoas-jur-dicas-em-situa-o-especial-manual-do-agente-de-registro) - [15 Revogação do Certificado Digital | Manual do Agente de Registro](#15-revoga-o-do-certificado-digital-manual-do-agente-de-registro) - [16 CAF - Central Antifraude (AcertPix) | Manual do Agente de Registro](#16-caf-central-antifraude-acertpix-manual-do-agente-de-registro) - [12 Organização do Dossiê | Manual do Agente de Registro](#12-organiza-o-do-dossi-manual-do-agente-de-registro) - [13 Detecção e tratamento de fraudes | Manual do Agente de Registro](#13-detec-o-e-tratamento-de-fraudes-manual-do-agente-de-registro) - [11 Termo de Titularidade e Informações sobre seu Preenchimento | Manual do Agente de Registro](#11-termo-de-titularidade-e-informa-es-sobre-seu-preenchimento-manual-do-agente-de-registro) - [11.4 Preenchimento do Campo “E-mail” | Manual do Agente de Registro](#11-4-preenchimento-do-campo-e-mail-manual-do-agente-de-registro) - [11.3 Campo CN no Termo de Titularidade | Manual do Agente de Registro](#11-3-campo-cn-no-termo-de-titularidade-manual-do-agente-de-registro) - [14 Protocolo de comunicado a AC | Manual do Agente de Registro](#14-protocolo-de-comunicado-a-ac-manual-do-agente-de-registro) - [11.2 Termo digital | Manual do Agente de Registro](#11-2-termo-digital-manual-do-agente-de-registro) - [11.1 Assinatura no Termo de Titularidade | Manual do Agente de Registro](#11-1-assinatura-no-termo-de-titularidade-manual-do-agente-de-registro) - [Unknown](#unknown) - [Aqui estão os nossos manuais | Central de Manuais](#aqui-est-o-os-nossos-manuais-central-de-manuais) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Guia do Usuário - Bird ID | Bird ID](#guia-do-usu-rio-bird-id-bird-id) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Jornada de Videoconferência | Videoconferência](#jornada-de-videoconfer-ncia-videoconfer-ncia) - [Manual - Emissão Online | Emissão Online](#manual-emiss-o-online-emiss-o-online) - [13 Detecção e tratamento de fraudes | Manual do Agente de Registro](#13-detec-o-e-tratamento-de-fraudes-manual-do-agente-de-registro) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Guia do Usuário - A3 | Certificado A3](#guia-do-usu-rio-a3-certificado-a3) - [Certificados A1 | Certificado A1](#certificados-a1-certificado-a1) - [Guia do Usuário - Bird ID 4.6 | Bird ID 4.6](#guia-do-usu-rio-bird-id-4-6-bird-id-4-6) - [Olá, médico(a)! | Doutor Prescreve](#ol-m-dico-a-doutor-prescreve) - [Manual Soluti Pro Contadores](#manual-soluti-pro-contadores) - [Manual de Emissão de Certificado SSL Internacional – GlobalSign | Manual Certificado SSL Internacional](#manual-de-emiss-o-de-certificado-ssl-internacional-globalsign-manual-certificado-ssl-internacional) - [Certificado SSL ICP Brasil | Manual Certificado SSL ICP Brasil](#certificado-ssl-icp-brasil-manual-certificado-ssl-icp-brasil) - [Manual do usuário | Manual Soluti Pro Corporativo](#manual-do-usu-rio-manual-soluti-pro-corporativo) - [Renovação PJ A1 | Manual da Emissão do PJ com o Bird](#renova-o-pj-a1-manual-da-emiss-o-do-pj-com-o-bird) - [Overview | Migração de Certificado Digital em Nuvem](#overview-migra-o-de-certificado-digital-em-nuvem) - [Certificados Digitais | FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12](#certificados-digitais-faq-icp-brasil-migra-o-cadeia-v12) - [Videoconferência Agendamento FaceTec Liveness](#videoconfer-ncia-agendamento-facetec-liveness) - [BEM-VINDO | Portfólio de Certificados](#bem-vindo-portf-lio-de-certificados) - [Manual Videoconferência - Atendimento Express](#manual-videoconfer-ncia-atendimento-express) - [Visão Geral e Requisitos | Revogação Jornada do Cliente](#vis-o-geral-e-requisitos-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Instalação no Windows | Bird ID](#instala-o-no-windows-bird-id) - [Primeiro Acesso | Bird ID](#primeiro-acesso-bird-id) - [Login no Bird ID Desktop | Bird ID](#login-no-bird-id-desktop-bird-id) - [Instalação no MacOS | Bird ID](#instala-o-no-macos-bird-id) - [Recuperação de senhas | Bird ID](#recupera-o-de-senhas-bird-id) - [Identificação de senhas | Bird ID](#identifica-o-de-senhas-bird-id) - [Configuração do Proxy | Bird ID](#configura-o-do-proxy-bird-id) - [Teste de Funcionamento | Bird ID](#teste-de-funcionamento-bird-id) - [Registro no PJeOffice | Bird ID](#registro-no-pjeoffice-bird-id) - [Registro no Adobe Acrobat Reader (Leitor de PDF) | Bird ID](#registro-no-adobe-acrobat-reader-leitor-de-pdf-bird-id) - [Registro no Firefox | Bird ID](#registro-no-firefox-bird-id) - [Registrar o drive com BIRD ID Desktop | Bird ID](#registrar-o-drive-com-bird-id-desktop-bird-id) - [Liberação de URL’s e Portas | Bird ID](#libera-o-de-url-s-e-portas-bird-id) - [Recarga pelo site | Bird ID](#recarga-pelo-site-bird-id) - [Como funciona | Bird ID](#como-funciona-bird-id) - [Testes de Conectividade | Bird ID](#testes-de-conectividade-bird-id) - [Recarga pelo aplicativo | Bird ID](#recarga-pelo-aplicativo-bird-id) - [Autenticação no Gov.br | Bird ID](#autentica-o-no-gov-br-bird-id) - [Perguntas Frequentes | Bird ID](#perguntas-frequentes-bird-id) - [Assinar documentos | Bird ID](#assinar-documentos-bird-id) - [Utilização do Portal Bird ID | Bird ID](#utiliza-o-do-portal-bird-id-bird-id) - [Primeiros passos | Videoconferência](#primeiros-passos-videoconfer-ncia) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Coleta de biometria | Videoconferência](#coleta-de-biometria-videoconfer-ncia) - [Preenchendo informações | Videoconferência](#preenchendo-informa-es-videoconfer-ncia) - [Dicas e Dúvidas | Videoconferência](#dicas-e-d-vidas-videoconfer-ncia) - [Escolher tipo de atendimento | Videoconferência](#escolher-tipo-de-atendimento-videoconfer-ncia) - [Videoconferência](#videoconfer-ncia) - [Primeiros passos | Emissão Online](#primeiros-passos-emiss-o-online) - [Dúvidas e Dicas | Emissão Online](#d-vidas-e-dicas-emiss-o-online) - [Emissão com Token/Cartão | Emissão Online](#emiss-o-com-token-cart-o-emiss-o-online) - [Instalação do certificado | Emissão Online](#instala-o-do-certificado-emiss-o-online) - [Emissão com Bird ID | Emissão Online](#emiss-o-com-bird-id-emiss-o-online) - [Identificação de Mídia | Certificado A3](#identifica-o-de-m-dia-certificado-a3) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Instalação do Certificado | Certificado A3](#instala-o-do-certificado-certificado-a3) - [Instalação do driver | Certificado A3](#instala-o-do-driver-certificado-a3) - [Unknown](#unknown) - [Identificação de senhas | Certificado A3](#identifica-o-de-senhas-certificado-a3) - [Unknown](#unknown) - [Dicas e Suporte | Certificado A3](#dicas-e-suporte-certificado-a3) - [Como assinar documentos | Certificado A3](#como-assinar-documentos-certificado-a3) - [Recuperação de senhas | Certificado A3](#recupera-o-de-senhas-certificado-a3) - [Guia do Usuário - A1 PF | Certificado A1 PF](#guia-do-usu-rio-a1-pf-certificado-a1-pf) - [Guia do Usuário - A1 PJ | Certificado A1 PJ](#guia-do-usu-rio-a1-pj-certificado-a1-pj) - [Guia do Usuário - Bird ID 4.6 | Bird ID 4.6](#guia-do-usu-rio-bird-id-4-6-bird-id-4-6) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Login | Bird ID 4.6](#login-bird-id-4-6) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Primeiro Acesso | Bird ID 4.6](#primeiro-acesso-bird-id-4-6) - [Primeiro acesso | Doutor Prescreve](#primeiro-acesso-doutor-prescreve) - [Cadastrando local de atendimento | Doutor Prescreve](#cadastrando-local-de-atendimento-doutor-prescreve) - [Recuperação de senha | Bird ID 4.6](#recupera-o-de-senha-bird-id-4-6) - [Todas as Contas | Bird ID 4.6](#todas-as-contas-bird-id-4-6) - [Meu Plano | Bird ID 4.6](#meu-plano-bird-id-4-6) - [Assinar Documentos | Bird ID 4.6](#assinar-documentos-bird-id-4-6) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Perfil | Bird ID 4.6](#perfil-bird-id-4-6) - [Central de Notificações | Bird ID 4.6](#central-de-notifica-es-bird-id-4-6) - [Gerenciar Aplicações | Bird ID 4.6](#gerenciar-aplica-es-bird-id-4-6) - [Histórico de Utilização | Bird ID 4.6](#hist-rico-de-utiliza-o-bird-id-4-6) - [Tela de Início | Bird ID 4.6](#tela-de-in-cio-bird-id-4-6) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Meus Certificados | Bird ID 4.6](#meus-certificados-bird-id-4-6) - [Dispositivos Conectados | Bird ID 4.6](#dispositivos-conectados-bird-id-4-6) - [Instalando o Bird ID no PJe | Bird ID 4.6](#instalando-o-bird-id-no-pje-bird-id-4-6) - [Cadastrando dados profissionais | Doutor Prescreve](#cadastrando-dados-profissionais-doutor-prescreve) - [Adicionar Certificado | Bird ID 4.6](#adicionar-certificado-bird-id-4-6) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Visualizando a Receita digital | Doutor Prescreve](#visualizando-a-receita-digital-doutor-prescreve) - [Gerenciamento de Certificados por Cliente | Manual Soluti Pro Contadores](#gerenciamento-de-certificados-por-cliente-manual-soluti-pro-contadores) - [Gerenciar Negociações | Manual Soluti Pro Contadores](#gerenciar-negocia-es-manual-soluti-pro-contadores) - [Novidades | Doutor Prescreve](#novidades-doutor-prescreve) - [Gerenciamento de Clientes | Manual Soluti Pro Contadores](#gerenciamento-de-clientes-manual-soluti-pro-contadores) - [Cadastro de Clientes | Manual Soluti Pro Contadores](#cadastro-de-clientes-manual-soluti-pro-contadores) - [Acesso ao Portal | Manual Soluti Pro Contadores](#acesso-ao-portal-manual-soluti-pro-contadores) - [Documentos assinados | Doutor Prescreve](#documentos-assinados-doutor-prescreve) - [Nova Negociação | Manual Soluti Pro Contadores](#nova-negocia-o-manual-soluti-pro-contadores) - [Emitir Certificado | Manual Soluti Pro Contadores](#emitir-certificado-manual-soluti-pro-contadores) - [Instalação do OpenSSL - Windows | Manual Certificado SSL Internacional](#instala-o-do-openssl-windows-manual-certificado-ssl-internacional) - [Enviando a prescrição | Doutor Prescreve](#enviando-a-prescri-o-doutor-prescreve) - [Dicas de segurança | Manual Certificado SSL Internacional](#dicas-de-seguran-a-manual-certificado-ssl-internacional) - [Download do Certificado | Manual Certificado SSL Internacional](#download-do-certificado-manual-certificado-ssl-internacional) - [Dicas Extras – Conversões de Certificados com OpenSSL | Manual Certificado SSL Internacional](#dicas-extras-convers-es-de-certificados-com-openssl-manual-certificado-ssl-internacional) - [Assinando documentos existentes | Doutor Prescreve](#assinando-documentos-existentes-doutor-prescreve) - [Geração do CSR e da Chave Privada (.KEY) | Manual Certificado SSL Internacional](#gera-o-do-csr-e-da-chave-privada-key-manual-certificado-ssl-internacional) - [Pré-requisitos | Manual Certificado SSL Internacional](#pr-requisitos-manual-certificado-ssl-internacional) - [Emissão do Certificado no Portal GlobalSing | Manual Certificado SSL Internacional](#emiss-o-do-certificado-no-portal-globalsing-manual-certificado-ssl-internacional) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [FAQ | Bird ID 4.6](#faq-bird-id-4-6) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Central de Ajuda | Bird ID 4.6](#central-de-ajuda-bird-id-4-6) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Iniciando uma prescrição | Doutor Prescreve](#iniciando-uma-prescri-o-doutor-prescreve) - [FAQ - Perguntas Frequentes | Manual Soluti Pro Contadores](#faq-perguntas-frequentes-manual-soluti-pro-contadores) - [Pré-requisitos | Manual Certificado SSL ICP Brasil](#pr-requisitos-manual-certificado-ssl-icp-brasil) - [Dicas Extras – Conversões de Certificados com OpenSSLge | Manual Certificado SSL ICP Brasil](#dicas-extras-convers-es-de-certificados-com-opensslge-manual-certificado-ssl-icp-brasil) - [Instalação do OpenSSL Windows | Manual Certificado SSL ICP Brasil](#instala-o-do-openssl-windows-manual-certificado-ssl-icp-brasil) - [Suporte | Manual Certificado SSL ICP Brasil](#suporte-manual-certificado-ssl-icp-brasil) - [Login | Manual Soluti Pro Corporativo](#login-manual-soluti-pro-corporativo) - [Download do Certificado | Manual Certificado SSL ICP Brasil](#download-do-certificado-manual-certificado-ssl-icp-brasil) - [Gerenciar Empresas | Manual Soluti Pro Corporativo](#gerenciar-empresas-manual-soluti-pro-corporativo) - [Dicas de segurança | Manual Certificado SSL ICP Brasil](#dicas-de-seguran-a-manual-certificado-ssl-icp-brasil) - [Gerenciar Solicitações | Manual Soluti Pro Corporativo](#gerenciar-solicita-es-manual-soluti-pro-corporativo) - [Gestão de Certificados | Manual Soluti Pro Corporativo](#gest-o-de-certificados-manual-soluti-pro-corporativo) - [Geração do CSR e da Chave Privada (.KEY) | Manual Certificado SSL ICP Brasil](#gera-o-do-csr-e-da-chave-privada-key-manual-certificado-ssl-icp-brasil) - [Revogação de Certificado | Manual Soluti Pro Corporativo](#revoga-o-de-certificado-manual-soluti-pro-corporativo) - [Emitir certificado | Manual Soluti Pro Corporativo](#emitir-certificado-manual-soluti-pro-corporativo) - [Emissão do Certificado no Portal Soluti para quem tem CSR próprio Validado Presencial/Emissão Online | Manual Certificado SSL ICP Brasil](#emiss-o-do-certificado-no-portal-soluti-para-quem-tem-csr-pr-prio-validado-presencial-emiss-o-online-manual-certificado-ssl-icp-brasil) - [Solicitar certificado | Manual Soluti Pro Corporativo](#solicitar-certificado-manual-soluti-pro-corporativo) - [Passo 9: Baixe o plug-in | Manual da Emissão do PJ com o Bird](#passo-9-baixe-o-plug-in-manual-da-emiss-o-do-pj-com-o-bird) - [Emissão do Certificado no Portal Soluti para quem tem CSR próprio Validado por Videoconferência | Manual Certificado SSL ICP Brasil](#emiss-o-do-certificado-no-portal-soluti-para-quem-tem-csr-pr-prio-validado-por-videoconfer-ncia-manual-certificado-ssl-icp-brasil) - [Passo 5: Criar senha e Confira os Dados | Manual da Emissão do PJ com o Bird](#passo-5-criar-senha-e-confira-os-dados-manual-da-emiss-o-do-pj-com-o-bird) - [Passo 3: Informe o Voucher ou Número de Pedido | Manual da Emissão do PJ com o Bird](#passo-3-informe-o-voucher-ou-n-mero-de-pedido-manual-da-emiss-o-do-pj-com-o-bird) - [Passo 6: Envie os Documentos Comprobatórios | Manual da Emissão do PJ com o Bird](#passo-6-envie-os-documentos-comprobat-rios-manual-da-emiss-o-do-pj-com-o-bird) - [Emissão do Certificado para quem não tem CSR próprio | Manual Certificado SSL ICP Brasil](#emiss-o-do-certificado-para-quem-n-o-tem-csr-pr-prio-manual-certificado-ssl-icp-brasil) - [Passo 2: Insira CPF e Código OTP | Manual da Emissão do PJ com o Bird](#passo-2-insira-cpf-e-c-digo-otp-manual-da-emiss-o-do-pj-com-o-bird) - [Passo 8: Realize a Emissão do Certificado | Manual da Emissão do PJ com o Bird](#passo-8-realize-a-emiss-o-do-certificado-manual-da-emiss-o-do-pj-com-o-bird) - [Passo 4: Preencha os Dados da Empresa | Manual da Emissão do PJ com o Bird](#passo-4-preencha-os-dados-da-empresa-manual-da-emiss-o-do-pj-com-o-bird) - [Passo 10: Aguarde o Certificado | Manual da Emissão do PJ com o Bird](#passo-10-aguarde-o-certificado-manual-da-emiss-o-do-pj-com-o-bird) - [Migração de Certificado #BirdID | Migração de Certificado Digital em Nuvem](#migra-o-de-certificado-birdid-migra-o-de-certificado-digital-em-nuvem) - [Verificação da nuvem do certificado | Migração de Certificado Digital em Nuvem](#verifica-o-da-nuvem-do-certificado-migra-o-de-certificado-digital-em-nuvem) - [Passo a Passo da Migração | Migração de Certificado Digital em Nuvem](#passo-a-passo-da-migra-o-migra-o-de-certificado-digital-em-nuvem) - [Passo 1: Acesse o Site da Emissão Online | Manual da Emissão do PJ com o Bird](#passo-1-acesse-o-site-da-emiss-o-online-manual-da-emiss-o-do-pj-com-o-bird) - [Passo 11: Conclusão | Manual da Emissão do PJ com o Bird](#passo-11-conclus-o-manual-da-emiss-o-do-pj-com-o-bird) - [Passo 7: Aguarde a Validação | Manual da Emissão do PJ com o Bird](#passo-7-aguarde-a-valida-o-manual-da-emiss-o-do-pj-com-o-bird) - [Finalização da Migração | Migração de Certificado Digital em Nuvem](#finaliza-o-da-migra-o-migra-o-de-certificado-digital-em-nuvem) - [Instalação do certificado | Manual Soluti Pro Corporativo](#instala-o-do-certificado-manual-soluti-pro-corporativo) - [Sincronização com o App BirdID | Migração de Certificado Digital em Nuvem](#sincroniza-o-com-o-app-birdid-migra-o-de-certificado-digital-em-nuvem) - [Primeiros passos | Videoconferência Agendamento FaceTec Liveness](#primeiros-passos-videoconfer-ncia-agendamento-facetec-liveness) - [FAQ – Mudança de Cadeia de Certificados (V5 → V12) | FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12](#faq-mudan-a-de-cadeia-de-certificados-v5-v12-faq-icp-brasil-migra-o-cadeia-v12) - [Observações importantes | Migração de Certificado Digital em Nuvem](#observa-es-importantes-migra-o-de-certificado-digital-em-nuvem) - [Desativando Certificado VaultID | Migração de Certificado Digital em Nuvem](#desativando-certificado-vaultid-migra-o-de-certificado-digital-em-nuvem) - [Acesso ao Painel do Certificado | Migração de Certificado Digital em Nuvem](#acesso-ao-painel-do-certificado-migra-o-de-certificado-digital-em-nuvem) - [Primeiros passos | Manual Videoconferência - Atendimento Express](#primeiros-passos-manual-videoconfer-ncia-atendimento-express) - [Cenário atual – Cadeia V5 | FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12](#cen-rio-atual-cadeia-v5-faq-icp-brasil-migra-o-cadeia-v12) - [Mudanças com a Cadeia V12 | FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12](#mudan-as-com-a-cadeia-v12-faq-icp-brasil-migra-o-cadeia-v12) - [Atualizações e Mudanças Regulatórias | FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12](#atualiza-es-e-mudan-as-regulat-rias-faq-icp-brasil-migra-o-cadeia-v12) - [Realizando o agendamento | Videoconferência Agendamento FaceTec Liveness](#realizando-o-agendamento-videoconfer-ncia-agendamento-facetec-liveness) - [Não possui CNH | Videoconferência Agendamento FaceTec Liveness](#n-o-possui-cnh-videoconfer-ncia-agendamento-facetec-liveness) - [Sistemas e Integrações | FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12](#sistemas-e-integra-es-faq-icp-brasil-migra-o-cadeia-v12) - [Prova de vida - FaceTec | Videoconferência Agendamento FaceTec Liveness](#prova-de-vida-facetec-videoconfer-ncia-agendamento-facetec-liveness) - [Comunicação e Suporte | FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12](#comunica-o-e-suporte-faq-icp-brasil-migra-o-cadeia-v12) - [Sincronização via CPF e Senha | Migração de Certificado Digital em Nuvem](#sincroniza-o-via-cpf-e-senha-migra-o-de-certificado-digital-em-nuvem) - [Operação das ARs (Autoridades de Registro) | FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12](#opera-o-das-ars-autoridades-de-registro-faq-icp-brasil-migra-o-cadeia-v12) - [Aspectos Técnicos | FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12](#aspectos-t-cnicos-faq-icp-brasil-migra-o-cadeia-v12) - [Prova de vida - FaceTec | Manual Videoconferência - Atendimento Express](#prova-de-vida-facetec-manual-videoconfer-ncia-atendimento-express) - [Realizando o agendamento | Manual Videoconferência - Atendimento Express](#realizando-o-agendamento-manual-videoconfer-ncia-atendimento-express) - [Validação por E-mail | Revogação Jornada do Cliente](#valida-o-por-e-mail-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Não possui CNH | Manual Videoconferência - Atendimento Express](#n-o-possui-cnh-manual-videoconfer-ncia-atendimento-express) - [Localização do Certificado | Revogação Jornada do Cliente](#localiza-o-do-certificado-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Seleção e Motivo | Revogação Jornada do Cliente](#sele-o-e-motivo-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Confirmação e Conclusão | Revogação Jornada do Cliente](#confirma-o-e-conclus-o-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Contexto da mudança | FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12](#contexto-da-mudan-a-faq-icp-brasil-migra-o-cadeia-v12) - [Videoconferência | Videoconferência Agendamento FaceTec Liveness](#videoconfer-ncia-videoconfer-ncia-agendamento-facetec-liveness) - [Possui CNH | Videoconferência Agendamento FaceTec Liveness](#possui-cnh-videoconfer-ncia-agendamento-facetec-liveness) - [Videoconferência | Manual Videoconferência - Atendimento Express](#videoconfer-ncia-manual-videoconfer-ncia-atendimento-express) - [Possui CNH | Manual Videoconferência - Atendimento Express](#possui-cnh-manual-videoconfer-ncia-atendimento-express) - [Portfólio Completo | Portfólio de Certificados](#portf-lio-completo-portf-lio-de-certificados) - [Changelog | Revogação Jornada do Cliente](#changelog-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Welcome to the GitBook Petstore API | API Reference | Revogação Jornada do Cliente](#welcome-to-the-gitbook-petstore-api-api-reference-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Welcome | Documentation | Revogação Jornada do Cliente](#welcome-documentation-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Help Center | Revogação Jornada do Cliente](#help-center-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Acesso rápido | Portfólio de Certificados](#acesso-r-pido-portf-lio-de-certificados) - [Unknown](#unknown) - [Login - Biometria ou Senha | Bird ID](#login-biometria-ou-senha-bird-id) - [Jornadas Principais | Bird ID](#jornadas-principais-bird-id) - [Senha do APP | Bird ID](#senha-do-app-bird-id) - [Senha do Bird ID | Bird ID](#senha-do-bird-id-bird-id) - [Senha de Emissão | Bird ID](#senha-de-emiss-o-bird-id) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Sincronizar conta Bird ID | Bird ID](#sincronizar-conta-bird-id-bird-id) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Certificados | Bird ID](#certificados-bird-id) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Dashboard | Bird ID](#dashboard-bird-id) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Gestão OTP | Bird ID](#gest-o-otp-bird-id) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Pessoa Física | Videoconferência](#pessoa-f-sica-videoconfer-ncia) - [Pessoa Jurídica | Videoconferência](#pessoa-jur-dica-videoconfer-ncia) - [Solicitar lembrete | Videoconferência](#solicitar-lembrete-videoconfer-ncia) - [Quero ser atendido agora | Videoconferência](#quero-ser-atendido-agora-videoconfer-ncia) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Gerenciar Sessões | Bird ID](#gerenciar-sess-es-bird-id) - [Alterar senha do Portal Bird ID | Bird ID](#alterar-senha-do-portal-bird-id-bird-id) - [Envio de documentos PJ | Emissão Online](#envio-de-documentos-pj-emiss-o-online) - [Baixar o Plugin | Certificado A1 PF](#baixar-o-plugin-certificado-a1-pf) - [Modelos de Tokens | Certificado A3](#modelos-de-tokens-certificado-a3) - [Modelos de Smart Cards | Certificado A3](#modelos-de-smart-cards-certificado-a3) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Abrindo o arquivo | Certificado A3](#abrindo-o-arquivo-certificado-a3) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Prepare o arquivo para assinatura | Certificado A3](#prepare-o-arquivo-para-assinatura-certificado-a3) - [Unknown](#unknown) - [Assinando o arquivo | Certificado A3](#assinando-o-arquivo-certificado-a3) - [Emissão do Certificado | Certificado A1 PJ](#emiss-o-do-certificado-certificado-a1-pj) - [Aprovação do Certificado | Certificado A1 PJ](#aprova-o-do-certificado-certificado-a1-pj) - [Baixar o Plugin | Certificado A1 PJ](#baixar-o-plugin-certificado-a1-pj) - [Baixar o Certificado Digital | Certificado A1 PF](#baixar-o-certificado-digital-certificado-a1-pf) - [Baixar o Certificado Digital | Certificado A1 PJ](#baixar-o-certificado-digital-certificado-a1-pj) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Instalando o Certificado Digital | Certificado A1 PF](#instalando-o-certificado-digital-certificado-a1-pf) - [Como utilizar seu Certificado | Certificado A1 PJ](#como-utilizar-seu-certificado-certificado-a1-pj) - [Validação de dados | Certificado A1 PF](#valida-o-de-dados-certificado-a1-pf) - [Instalando o Certificado Digital | Certificado A1 PJ](#instalando-o-certificado-digital-certificado-a1-pj) - [Unknown](#unknown) - [Dicas e Dúvidas | Certificado A1 PF](#dicas-e-d-vidas-certificado-a1-pf) - [Dicas e Dúvidas | Certificado A1 PJ](#dicas-e-d-vidas-certificado-a1-pj) - [Como utilizar seu Certificado | Certificado A1 PF](#como-utilizar-seu-certificado-certificado-a1-pf) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Jornada Única V1 | Manual - Jornada única](#jornada-nica-v1-manual-jornada-nica) - [Unknown](#unknown) - [Gestão de Certificados | Bird ID 4.6](#gest-o-de-certificados-bird-id-4-6) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [03. Criando um atestado médico | Doutor Prescreve](#03-criando-um-atestado-m-dico-doutor-prescreve) - [01. Criando uma receita médica | Doutor Prescreve](#01-criando-uma-receita-m-dica-doutor-prescreve) - [Indicação visual de assinatura | Doutor Prescreve](#indica-o-visual-de-assinatura-doutor-prescreve) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Instalação SSL | Manual Soluti Pro Corporativo](#instala-o-ssl-manual-soluti-pro-corporativo) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [🏦 Categoria: Comunicação e Infraestrutura Bancária | Portfólio de Certificados](#-categoria-comunica-o-e-infraestrutura-banc-ria-portf-lio-de-certificados) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Changelog | Revogação Jornada do Cliente](#changelog-revoga-o-jornada-do-cliente) - [What's the difference between a workspace and a project? | Help Center | Revogação Jornada do Cliente](#what-s-the-difference-between-a-workspace-and-a-project-help-center-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Product update | Changelog | Revogação Jornada do Cliente](#product-update-changelog-revoga-o-jornada-do-cliente) - [🧾 Categoria: Obrigações Fiscais e Regulatórias | Portfólio de Certificados](#-categoria-obriga-es-fiscais-e-regulat-rias-portf-lio-de-certificados) - [Certificado Open Insurance Transporte - SSL EV | Portfólio de Certificados](#certificado-open-insurance-transporte-ssl-ev-portf-lio-de-certificados) - [Product update | Changelog | Revogação Jornada do Cliente](#product-update-changelog-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Certificado Open Finance - SSL EV | Portfólio de Certificados](#certificado-open-finance-ssl-ev-portf-lio-de-certificados) - [Setting up a custom domain | Help Center | Revogação Jornada do Cliente](#setting-up-a-custom-domain-help-center-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Certificado CIP RCC (Registro de Crédito Direto ao Consumidor) | Portfólio de Certificados](#certificado-cip-rcc-registro-de-cr-dito-direto-ao-consumidor-portf-lio-de-certificados) - [Unknown](#unknown) - [Certificado CIP MCB (Mecanismo de Compensação de Boletos) | Portfólio de Certificados](#certificado-cip-mcb-mecanismo-de-compensa-o-de-boletos-portf-lio-de-certificados) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Certificado CIP SRCC (Subscritor RCC) | Portfólio de Certificados](#certificado-cip-srcc-subscritor-rcc-portf-lio-de-certificados) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [How do I change my plan? | Help Center | Revogação Jornada do Cliente](#how-do-i-change-my-plan-help-center-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Certificado CIP SEC (Sistema Eletrônico de Crédito) | Portfólio de Certificados](#certificado-cip-sec-sistema-eletr-nico-de-cr-dito-portf-lio-de-certificados) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Guides | Documentation | Revogação Jornada do Cliente](#guides-documentation-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Unknown](#unknown) - [Certificado CIP DUP (Documento Único de Pagamento) | Portfólio de Certificados](#certificado-cip-dup-documento-nico-de-pagamento-portf-lio-de-certificados) - [Core concepts | Documentation | Revogação Jornada do Cliente](#core-concepts-documentation-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Unknown](#unknown) - [Billing FAQ | Help Center | Revogação Jornada do Cliente](#billing-faq-help-center-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Permissions | Documentation | Revogação Jornada do Cliente](#permissions-documentation-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Animals | API Reference | Revogação Jornada do Cliente](#animals-api-reference-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Inviting team members to your workspace | Help Center | Revogação Jornada do Cliente](#inviting-team-members-to-your-workspace-help-center-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Workspaces and projects | Documentation | Revogação Jornada do Cliente](#workspaces-and-projects-documentation-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Certificado CIP PCR (Compensação de Pagamentos com Cartões) | Portfólio de Certificados](#certificado-cip-pcr-compensa-o-de-pagamentos-com-cart-es-portf-lio-de-certificados) - [Managing API keys | Help Center | Revogação Jornada do Cliente](#managing-api-keys-help-center-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [SSO configuration guide | Help Center | Revogação Jornada do Cliente](#sso-configuration-guide-help-center-revoga-o-jornada-do-cliente) - [CIP SILOC | Portfólio de Certificados](#cip-siloc-portf-lio-de-certificados) - [Unknown](#unknown) - [SPB TESTE / SPB PRODUÇÃO | Portfólio de Certificados](#spb-teste-spb-produ-o-portf-lio-de-certificados) - [Certificado Cadastro Positivo | Portfólio de Certificados](#certificado-cadastro-positivo-portf-lio-de-certificados) - [Reference | Documentation | Revogação Jornada do Cliente](#reference-documentation-revoga-o-jornada-do-cliente) - [Unknown](#unknown) - [Unknown](#unknown) - [Models | API Reference | Revogação Jornada do Cliente](#models-api-reference-revoga-o-jornada-do-cliente) --- # Guia do AGR | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/guia-do-agr.md) . Olá AGR,[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro#ola-agr) ------------------------------------------------------------------------------- Apresentamos a você o **Manual do Agente de Registro.** Este manual servirá como apoio para o desempenho de suas funções no dia a dia. Nele você encontrará informações sobre responsabilidade e conduta do AGR, documentos necessários para emissão do Certificado Digital, processos e procedimentos operacionais adotados pela AC Soluti em consonância com as normas estabelecidas pela Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil, e ainda as ações a serem tomadas em casos de fraudes ou indícios de fraudes. **Antes de começar que tal conhecer as Siglas e as Disposições gerais.** [Siglas](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/guia-do-agr/siglas) [Disposições Gerais](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/guia-do-agr/disposicoes-gerais) [NextSiglas](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/guia-do-agr/siglas) Last updated 1 year ago --- # Siglas | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/guia-do-agr/siglas.md) . **AC -** Autoridade Certificadora **AR -** Autoridade de Registro **AGR -** Agente de Registro **SisAR -** Sistema de AR **PF -** Pessoa Física **PJ -** Pessoa Jurídica **RG** \- Registro Geral **DNI -** Documento Nacional de Identificação **CIN** - Carteira Nacional de Identificação **CPF -** Cadastro de Pessoa Física **PIS -** Programa Integração Social **CTPS -** Carteira de Trabalho e Previdência Social **CAEPF -** Cadastro de Atividade Econômica da Pessoa Física **TSE -** Tribunal Superior Eleitoral **CNO -** Cadastro Nacional de Obras **CNE -** Carteira Nacional de Estrangeiro **CRNM -** Carteira de Registro Nacional Migratório **RCPJ –** Registro Civil de Pessoa Jurídica **RNM -** Registro Nacional Migratório **RNE -** Registro Nacional Estrangeiro **NIRE -** Número de Identificação do Registro de Empresas **CNAE -** Classificação Nacional de Atividades Econômicas **MEI –** Microempreendedor Individual **CC -** Código Civil **SisAGR -** Sistema do Agente de Registro [PreviousGuia do AGR](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro) [NextDisposições Gerais](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/guia-do-agr/disposicoes-gerais) Last updated 1 year ago --- # Disposições Gerais | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/guia-do-agr/disposicoes-gerais.md) . **Agente de registro -** Pessoa responsável pela execução das atividades inerentes à AR. É a pessoa que realiza a identificação do requerente quando da solicitação de Certificados. **Autoridade de Registro -** Entidade responsável pela interface entre o usuário e a Autoridade Certificadora – AC. É sempre vinculada a uma AC e tem por objetivo o recebimento e encaminhamento de solicitações de emissão ou revogação de certificados digitais às AC e identificação, de forma presencial, de seus solicitantes. **Confirmação da identidade de uma Pessoa Física -** Comprovação de que a pessoa que se apresenta como titular ou responsável pelo certificado ou como representante legal de uma pessoa jurídica é realmente aquela cujos dados constam na documentação apresentada. **Confirmação da identidade de uma Pessoa Jurídica -** Comprovação de que os documentos apresentados referem-se efetivamente à pessoa jurídica titular do certificado e de que a pessoa que se apresenta como representante legal da pessoa jurídica realmente possui tal atribuição. **Emissão do Certificado -** Conferência dos dados da solicitação de certificado com os constantes dos documentos apresentados e liberação da emissão do certificado no sistema da AC. **Identificação do Requerente de Certificado -** Compreende na etapa de confirmação da identidade de uma pessoa física ou de uma pessoa jurídica, realizadas mediante a presença física do interessado, com base nos documentos de identificação e/ou identificação biométrica, e a etapa de emissão do certificado. [PreviousSiglas](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/guia-do-agr/siglas) [Next1 Função e Responsabilidade](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/conduta-e-responsabilidades-do-agr/1-funcao-e-responsabilidade) Last updated 1 year ago --- # 1 Função e Responsabilidade | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/conduta-e-responsabilidades-do-agr/1-funcao-e-responsabilidade.md) . O Agente de Registro é o profissional habilitado para executar o processo de emissão de um certificado digital. Sua função deve ser encarada com responsabilidade e seriedade, pois dele depende toda a ICP-Brasil, onde o principal produto é a CONFIANÇA. A **postura** e a **ética** são as duas principais características inerentes ao profissional que exerce a função de Agente de Registro. Postura, porque o Agente de Registro é a face da ICP-Brasil e sua AC, é o cartão de visita. Ética porque a emissão de um Certificado Digital exige muita responsabilidade e é imprescindível que o AGR cumpra todas as regras no exercício de sua função. Além disso, competência técnica, aprimoramento constante, confidencialidade, privacidade, tolerância, fidelidade, correção de conduta, responsabilidade e corresponder a confiança que é depositada, são atitudes que a AC Soluti espera dos que desempenham função de AGR. **São deveres fundamentais da função de Agente de Registro** * Agir com ética e moral * Rejeitar qualquer solicitação de emissão de certificado que não esteja de acordo com as normas da ICP-Brasil * Manter a CONFIDENCIALIDADE das informações que vier a obter no exercício de sua função * Operar de acordo com o Manual Operacional do AGR, com a DPC e com a Política de Segurança da AC A AC, na eventualidade de uma ação não autorizada, real ou suspeita, ser realizada por Agente de Registro de sua cadeia, suspenderá, por intermédio da AR ou não, de imediato, o acesso dessa pessoa ao seu sistema de certificação, **instaurará processo administrativo para apurar os fatos e, se for o caso, adotará as medidas legais cabíveis.** [PreviousDisposições Gerais](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/guia-do-agr/disposicoes-gerais) [Next1.1 Normas e Condutas](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/conduta-e-responsabilidades-do-agr/1.1-normas-e-condutas) Last updated 5 months ago --- # 1.1 Normas e Condutas | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/conduta-e-responsabilidades-do-agr/1.1-normas-e-condutas.md) . Com relação a normas e condutas, apontamos algumas responsabilidades e obrigações mínimas que devem ser seguidas pelo Agente habilitado: * O certificado do tipo A1 deve ser gerado exclusivamente pelo titular, devendo, portanto, ser entregue somente a este o Documento Reservado contendo as informações para a baixa do certificado. * É proibida a baixa ou backup do certificado tipo A1 em máquinas do Agente de Registo e da AR. * O certificado do tipo A3 deve ser baixado somente na presença do titular onde ele deverá alterar a senha de utilização da mídia para uma senha pessoal no momento da entrega. * O Documento Reservado contendo os dados de emissão deve ser entregue somente ao titular do certificado. É proibido a entrega a terceiros e o envio por e-mail caso contenha senhas * Quando o titular se negar ou tiver alguma dificuldade para criar a senha de seu certificado, deve ser selecionada a opção “Gerar senha pelo sistema” no Sistema de AR. * Não compartilhar, sob qualquer forma, informações confidenciais com outros que não tenha a devida autorização de acesso. * Não receber ou enviar qualquer documento envolvendo o processo do certificado via e-mail não criptografado. * Não transferir a pessoas não habilitadas os dados de acesso aos sistemas de certificação, e nem as utilizar indevidamente. * Preservar a integridade e guardar sigilo das informações que fazem uso. * Se certificar que todas as informações do Certificado pertencem ao cliente. * Verificar se o dossiê está devidamente assinado digitalmente pelo AGR. * Analisar atentamente as assinaturas e selos de registro constantes nos documentos que fazem parte do dossiê. * Comparar as informações incluídas no termo de titularidade com as informações dos documentos apresentados. Em caso de divergências, recusar o pedido solicitando a regularização. * Caso haja alguma divergência no termo de titularidade, a solicitação deverá ser refeita, visto que o cliente deverá validar as novas informações, que serão corrigidas. * As gravações ([no caso da videoconferência](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.1-videoconferencia) ) que não estejam obedecendo as exigências do manual, devem ser recusadas. * O Agente de Registro não poderá emitir seu próprio certificado ou de sua empresa. Além disso, caso o AGR faça parte do processo de validação do certificado, não poderá aprová-lo como agente verificador. [Previous1 Função e Responsabilidade](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/conduta-e-responsabilidades-do-agr/1-funcao-e-responsabilidade) [Next1.2 Descumprimento das Normas e Condutas](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/conduta-e-responsabilidades-do-agr/1.2-descumprimento-das-normas-e-condutas) Last updated 5 months ago --- # 1.2 Descumprimento das Normas e Condutas | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/conduta-e-responsabilidades-do-agr/1.2-descumprimento-das-normas-e-condutas.md) . O descumprimento ou reincidência de qualquer normativa adotada pela AC infringe a boa conduta do Agente de Registro, estando este, passível de sanções disciplinares e legais cabíveis, tais como: * Advertências formais; * Suspensão temporária do acesso; * Descredenciamento do Agente de Registro. É fundamental que o Agente de Registro conheça as normas e procedimentos adotados por sua Autoridade Certificadora através de sua DPC (Declaração de Práticas da Certificação), PC’s (Política de Certificados), PS (Política de Segurança), e do Manual Operacional do AGR, para que atue de forma correta e íntegra. **Atenção** Como Agente de Registro, você é parte fundamental em nossa cadeia de confiança. Por isso, contamos com o seu excelente trabalho e frisamos a importância de sempre seguir corretamente as normas, processos e procedimentos nas emissões de certificados ICP-Brasil. [Previous1.1 Normas e Condutas](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/conduta-e-responsabilidades-do-agr/1.1-normas-e-condutas) [Next2 Certificados para Pessoa Física](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/2-certificados-para-pessoa-fisica) Last updated 5 months ago --- # 3 Certificados para Pessoa Jurídica | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/3-certificados-para-pessoa-juridica.md) . Para emissão do Certificado Digital da Pessoa Jurídica é necessário: * Cartão CNPJ; * Ato constitutivo e ato de eleição do(s) administrador(es), se for o caso; * Documentos do responsável e representante legal da Pessoa Jurídica. Confira os documentos referentes as naturezas [Das sociedades](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/3-certificados-para-pessoa-juridica#das-sociedades) [Dos empresários individuais](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/3-certificados-para-pessoa-juridica#dos-empresarios-individuais) [Das entidades de Direito Privado](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/3-certificados-para-pessoa-juridica#das-demais-entidades-de-direito-privado) [Das Entidades de Direito Público](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/3-certificados-para-pessoa-juridica#das-entidades-de-direito-publico) 3.1 Das Sociedades[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/3-certificados-para-pessoa-juridica#id-3.1-das-sociedades) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Natureza Jurídica Ato Constitutivo Notas Sociedade Unipessoal de Advocacia * Se trata de sociedades de advogados formadas por apenas um sócio, conforme Lei Nº 13.247, de 12 de Janeiro de 2016. Nesta modalidade de sociedade não é feito a inclusão de outro sócio. Sociedade Limitada (LTDA) * Contrato social devidamente registrado. Caso exista alterações no contrato social, estas deverão ser apresentadas ou a alteração que conste a consolidação. E, caso exista alterações seguintes a última consolidada, também deverão ser apresentadas, devidamente registradas. Sociedade Simples * Contrato social devidamente registrado. Caso exista alterações no contrato social, estas deverão ser apresentadas ou a alteração que conste a consolidação. E, caso exista alterações seguintes a última consolidada, também deverão ser apresentadas, devidamente registradas. Sociedade em Nome Coletivo * Contrato social devidamente registrado. Caso exista alterações no contrato social, estas deverão ser apresentadas ou a alteração que conste a consolidação. E, caso exista alterações seguintes a última consolidada, também deverão ser apresentadas, devidamente registradas. Sociedade em Comandita Simples * Contrato social devidamente registrado. Caso exista alterações no contrato social, estas deverão ser apresentadas ou a alteração que conste a consolidação. E, caso exista alterações seguintes a última consolidada, também deverão ser apresentadas, devidamente registradas. Sociedade em Comandita Por Ações * Estatuto devidamente registrado; * Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor que responde pela sociedade deve estar vigente. Sociedade de Economia Mista * Estatuto devidamente registrado; * Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor que responde pela sociedade deve estar vigente. Sociedade em Conta de Participação * Documento que comprove a existência da Sociedade em Conta de Participação entre os sócios ostensivo e participante, sem necessidade de registro em qualquer órgão. Sociedade Anônima - S/A * Estatuto Social, devidamente registrado. * Ata de eleição ou posse da Diretoria e/ou Conselho da S/A devidamente registrada. Caso exista alterações no contrato social, estas deverão ser apresentadas ou a alteração que conste a consolidação. E, caso exista alterações seguintes a última consolidada, também deverão ser apresentadas, devidamente registradas. O mandato do(s) administrador(es) deve(m) estar vigente(s). Se tratando de S/A, onde a diretoria informar que permanece no mandato mesmo após o encerramento do prazo de mandato, pode ser solicitado uma Certidão Simplificada recente, no qual deverá constar que de fato os Diretores permanecem em seus cargos. Estabelecimento, no Brasil, de Sociedade Estrangeira * Ato de instalação do primeiro estabelecimento da sociedade estrangeira no Brasil, acompanhado do ato de nomeação do seu representante no País, ambos registrados na Junta Comercial ou no cartório RCPJ. Cooperativa * Estatuto Social da Cooperativa devidamente registrado; * Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. 3.2 Dos Empresários Individuais[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/3-certificados-para-pessoa-juridica#id-3.2-dos-empresarios-individuais) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Natureza Jurídica Ato Constitutivo Notas Eireli * Contrato social devidamente registrado. Caso exista alterações no contrato social, estas deverão ser apresentadas ou a alteração que conste a consolidação. E, caso exista alterações seguintes a última consolidada, também deverão ser apresentadas, devidamente registradas. Empresário Individual * Requerimento de empresário ou Instrumento de Inscrição de Empresário Individual, devidamente registrado * Inscrição e alterações (quando houver) ou alteração consolidado Será considerado consolidado, o Requerimento de Empresário que possuir todos os dados do formulário devidamente preenchidos, exceto o campo "Início das atividades" e "E-mail". Já o contrato de Empresário Individual consolidado é aquele ato que possui Razão Social, Endereço, Capital, Objeto e Cláusula de Desimpedimento. Microempreendedor Individual - MEI * Ficha de cadastro do MEI * Certificado de Condição de Microempreendedor Quando houver o desenquadramento de MEI, deverá ser apresentado um documento emitido pela Junta Comercial onde conste que a empresa foi desenquadrada ou a consulta do Simples Nacional que contenha a informação do desenquadramento. Empresa Individual Imobiliária * Certidão emitida pelo Cartório de Registro de Imóveis, comprovando o registro do empreendimento, caso tenha sido registrado ou * Documento que comprove a existência de qualquer ajuste preliminar que caracterize a alienação de unidade imobiliária ou lote de terreno, ainda que sem registro em cartório. Produtor Rural * Certidão de inteiro teor do Imóvel atualizada (o prazo máximo para que seja considerada válida é de 30 dias); * Se arrendatário: juntar o contrato de arrendamento, onde o arrendante tem que ser aquele que consta da certidão de inteiro teor; Para o contribuinte individual registrado no Estado de São Paulo: é necessário somente a consulta cadastral do CADESP, desde que esteja com todas as informações completa. A consulta CADESP tem validade de 7 dias. 3.3 Das demais Entidades de Direito Privado[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/3-certificados-para-pessoa-juridica#id-3.3-das-demais-entidades-de-direito-privado) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Natureza Jurídica Ato Constitutivo Notas Consórcio Simples * Contrato de consórcio devidamente registrado. Consórcio de Sociedades * Contrato de consórcio devidamente registrado. Consórcio de Empregadores * Documento de constituição do consórcio simplificado de produtores rurais, em que conste a quem cabe a administração do consórcio, devidamente registrado. Consórcio Privado * Estatuto Social, devidamente registrado; * Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor que responde pela entidade deve estar vigente. Associação * Estatuto Social, devidamente registrado; * Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor que responde pela entidade deve estar vigente. Sindicato * Estatuto Social, devidamente registrado; * Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor que responde pela entidade deve estar vigente. Federação * Estatuto Social, devidamente registrado; * Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor que responde pela entidade deve estar vigente. Confederação * Estatuto Social, devidamente registrado; * Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor que responde pela entidade deve estar vigente. Fundação Privada * Estatuto Social, devidamente registrado; * Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor que responde pela entidade deve estar vigente. Instituto * Estatuto Social, devidamente registrado; * Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor que responde pela entidade deve estar vigente. Serviço Social Autônomo * Estatuto Social, devidamente registrado; * Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor que responde pela entidade deve estar vigente. Algumas instituições de Serviço Social Autônomo utilizam lei de criação como ato constitutivo. Fundo de Investimento * Instrumento de Constituição do Fundo de Investimento, devidamente registrado Comunidade Indígena * Certidão emitida pela Funai contendo o nome da comunidade, seu endereço e representante. * Ata da assembleia de eleição do representante legal publicada no Diário Oficial da União. Empresa Domiciliada no Exterior * Ato de constituição da entidade estrangeira, com tradução juramentada; * Ato que demonstre os poderes de administração do representante legal no país de origem da entidade estrangeira, caso tal informação não conste do ato de constituição; * Ato de nomeação do representante da entidade no Brasil. Tradução juramentada: é um importante documento que atribui autenticidade a documentos estrangeiros, uma vez que a nossa legislação não reconhece ou aceita documentos escritos em outros idiomas. Geralmente é expedida por órgãos, como Juntas Comerciais e Consulados. Organização Religiosa (Exceto Igreja Católica) * Estatuto Social, devidamente registrado; * Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor que responde pela entidade deve estar vigente. Organização Religiosa – Igreja Católica * Carta Papal (traduzida por tradutor juramentado) ou documento equivalente emitido por autoridade responsável, de acordo com a hierarquia da Igreja Católica, devidamente registrado; * Documento de nomeação do responsável pela Igreja. Partido Político * Estatuto Social devidamente registrado; * Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada ou certidão emitida pela Justiça Eleitoral citando o nome do presidente, tempo de exercício e o Partido atual. O mandato do Presidente que responde pelo partido deve estar vigente. Órgão de Direção Local (ou Regional) de Partido Político * Documento de constituição do órgão partidário, registrado na Justiça Eleitoral; * Ato de designação de seus dirigentes, registrado na Justiça Eleitoral ou certidão emitida pela Justiça Eleitoral citando o nome do responsável, tempo de exercício e o Partido atual Candidato a Cargo Eletivo * Os documentos necessários para a emissão do certificado para Candidato a Cargo Eletivo devem ser retirados dos links ao lado e anexados com os demais documentos de PF do titular. [https://divulgacandcontas.tse.jus.br/divulga/#/home](https://divulgacandcontas.tse.jus.br/divulga/#/homehttps://divulgacandcontas.tse.jus.br/divulga/#/consulta-individual/candidaturas-dadospessoais) [https://divulgacandcontas.tse.jus.br/divulga/#/consulta-individual/candidaturas-dadospessoais](https://divulgacandcontas.tse.jus.br/divulga/#/homehttps://divulgacandcontas.tse.jus.br/divulga/#/consulta-individual/candidaturas-dadospessoais) [](http://www.receita.fazenda.gov.br/PessoaJuridica/CNPJ/Eleicoes/consulta.asphttps://divulgacandcontas.tse.jus.br/divulga/#/) Cartório * Consulta do cartório realizada no site do CNJ, através do link ao lado * Documento de nomeação do Tabelião (Ata, Apostila ou publicação no Diário Oficial). [http://www.cnj.jus.br/corregedoria/justica\_aberta/?#](http://www.cnj.jus.br/corregedoria/justica_aberta/) Condomínio * Ato constitutivo do Condomínio com registro em Cartório: * Ata de eleição e posse do Síndico. O mandato do Síndico que responde pelo condomínio deve estar vigente. Quando não informado o tempo de mandato do síndico, será de dois anos, conforme prevê o código civil; **Entende-se como ato constitutivo o testamento,** a escritura pública ou particular de instituição, a convenção, a minuta da futura convenção, ou, caso o condomínionão possua os documentos constitutivos citados anteriormente, poderá ser apresentado uma certidão de individualização emitida pelo cartório. Para os condomínios não constituídos nos termos da Legislação, ou seja, os que possuem seu ato constitutivo registrado em cartório antes do ano de 2003 não é obrigatório que seu registro tenha ocorrido em Cartório de Imóveis. Caso a ata de eleição não esteja registrada, a mesma deverá estar acompanhada da lista dos participantes da eleição, onde conste no mínimo dois condôminos participantes, não podendo estes serem membros da mesa diretora da assembleia. Como identificar uma Certidão de Individualização: Para ser considerada uma Certidão de Individualização, deverá conter três informações mínimas no documento apresentado: endereço, especificação das unidades do condomínio (informações sobre os condomínios), número da matrícula e livro onde foi registrado o condomínio. **Para Condomínios com data de registro anterior a 1974, não será cobrado o número da matrícula, mas sim o do registro.** Matrícula mãe, Certidão de ônus reais, Certidão de inteiro teor e Memorial de incorporação. 3.4 Das Entidades de Direito Público[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/3-certificados-para-pessoa-juridica#id-3.4-das-entidades-de-direito-publico) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Natureza Jurídica Ato Constitutivo Notas Estado ou Distrito Federal * Constituição Estadual; * Ata de posse do Governador. O mandato do Governador deve estar vigente; Em casos de filiais deve ser incluso lei de criação e nomeação do responsável pelo órgão. Ex. Secretarias, fundos, autarquias etc. Município * Lei orgânica ou Lei de criação; * Diploma do Prefeito emitido pela Justiça Eleitoral; * Ata de posse do Prefeito. O mandato do prefeito deve estar vigente; Em casos de filiais deve ser incluso lei de criação e nomeação do responsável pelo órgão. Ex. Secretarias, fundos, autarquias etc. Assembleia Legislativa ou Distrital * Constituição Estadual; * Regimento interno devidamente aprovado; * Ata de eleição e posse da Presidência da Assembleia Legislativa devidamente aprovada. O mandato do Presidente que responde pela Assembleia Legislativa deve estar vigente; Câmara de Vereadores * Lei orgânica; * Regimento interno; * Ata de eleição e posse da Presidência da Câmara de Vereadores devidamente aprovada. O mandato do Presidente que responde pela Câmara de Vereadores deve estar vigente Órgão Público * Ato legal de criação do órgão público, publicado na forma da lei; * Ato de nomeação ou eleição/posse do seu gestor, publicado na forma da lei ou registrado em órgão competente, conforme o caso. verificar a possibilidade de existência de Regimento Interno e solicitá-lo, caso a organização ou administração da instituição não esteja clara. Fundação Pública * Ato legal de criação do órgão público, publicado na forma da lei; * Ato de nomeação ou eleição/posse do seu gestor, publicado na forma da lei ou registrado em órgão competente, conforme o caso. verificar a possibilidade de existência de Regimento Interno e solicitá-lo, caso a organização ou administração da instituição não esteja clara. Fundo * Ato legal de criação do órgão público, publicado na forma da lei; * Ato de nomeação ou eleição/posse do seu gestor, publicado na forma da lei ou registrado em órgão competente, conforme o caso. verificar a possibilidade de existência de Regimento Interno e solicitá-lo, caso a organização ou administração da instituição não esteja clara. Autarquia Pública * Ato legal de criação do órgão público, publicado na forma da lei; * Ato de nomeação ou eleição/posse do seu gestor, publicado na forma da lei ou registrado em órgão competente, conforme o caso. verificar a possibilidade de existência de Regimento Interno e solicitá-lo, caso a organização ou administração da instituição não esteja clara. Conselho ou Autarquia * Lei de criação; * Regimento Interno; * Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor e/ou Presidente que responde pela entidade deve estar vigente. Consórcio Público * Protocolo de Intenções firmado pelos entes federativos consorciados, publicados na forma da lei; * Ato de nomeação ou eleição/posse do seu responsável, publicado na forma da lei ou registrado em órgão competente, conforme o caso. Empresa Pública * Contrato social ou Estatuto devidamente registrado ou publicado na forma da lei; * Ata de assembleia de constituição devidamente registrada ou publicado na forma da lei. Representação Diplomática do Governo Brasileiro no Exterior (Embaixadas, Consulados, Etc.) * Certidão ou Declaração do Ministério das Relações Exteriores que informe e qualifique os representantes legais a praticarem atos jurídicos em nome da entidade. Representação Diplomática Estrangeira * Declaração emitida pelo MRE contendo o nome do representante diplomático no Brasil e, se conhecida, a data de criação da representação. Organização Internacional * Declaração emitida pelo Ministério das Relações Exteriores, contendo o nome do representante da organização internacional no Brasil e, se conhecida, a data de criação da representação. Organização Social * De acordo com a forma jurídica adotada (Associação, Fundação etc.), acompanhado do ato administrativo de qualificação como OS, publicado na forma da lei. Empresa Simples de Inovação * Certificado de Inscrição no Inova Simples. [Previous2 Certificados para Pessoa Física](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/2-certificados-para-pessoa-fisica) [Next4 Identificação Do Requerente Do Certificado](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado) Last updated 25 days ago --- # 2 Certificados para Pessoa Física | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/2-certificados-para-pessoa-fisica.md) . Para emissão do Certificado Digital da Pessoa Física é necessário: * Documento de Identificação Oficial Físico ou Digital; * Consulta do Documento de Identificação Oficial (se houver); * Comprovante de Situação Cadastral no CPF; * Comprovante de CEI, CAEPF, CNO, PIS (opcional); Para emissão do certificado para menor emancipado adicionar ao documento de Identificação a certidão de emancipação. 2.1 Documentos oficiais[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/2-certificados-para-pessoa-fisica#id-2.1-documentos-oficiais) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- São considerados oficiais, os documentos de identificação, físicos ou digitais, emitidos pelas **Secretarias de Segurança Pública** bem como os que, por força de lei, equivalem a documento de identidade em todo o território nacional, **desde que contenham fotografia**. #### **2.1.1 Documentos Físicos:**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/2-certificados-para-pessoa-fisica#id-2.1.1-documentos-fisicos) * CNH * RG * DNI * CIN * CTPS * Identidade Funcional * Passaporte * Carteira Nacional de Estrangeiro (CNE) #### **2.1.2 Documentos Digitais:**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/2-certificados-para-pessoa-fisica#id-2.1.2-documentos-digitais) Os documentos digitais deverão ser exportados em formato PDF * CNH Digital * Identidade Funcional Digital * CIN Digital * DNI Digital Todos os documentos apresentados, devem estar dentro do prazo de validade. Exceto: Passaporte, CNH e o RE - apenas estes podem ser aceitos mesmo que vencidos, conforme item do Manual. [Previous1.2 Descumprimento das Normas e Condutas](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/conduta-e-responsabilidades-do-agr/1.2-descumprimento-das-normas-e-condutas) [Next3 Certificados para Pessoa Jurídica](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/3-certificados-para-pessoa-juridica) Last updated 5 months ago --- # 4 Identificação Do Requerente Do Certificado | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado.md) . O documento de identificação será apresentado em sua **versão original**, ou seja, não deve ser apresentada cópia simples ou autenticada, podendo ser na forma física ou digital, por meio de barramento ou aplicação oficial. Todo documento deve ser submetido à análise do AGR e consultado em sistemas disponibilizados pelo órgão emissor ou no caso de RG, na **ferramenta contratada pela AR**. Os documentos digitais deverão ser verificados por meio de barramentos ou aplicações oficiais dos entes federativos. Tal verificação fará parte do dossiê eletrônico do titular do certificado. Os documentos em papel, os quais não existam formas de verificação por meio de barramentos ou aplicações oficiais dos entes federativos, deverão ser verificados: * Por agente de registro distinto do que realizou a etapa de identificação; * Na sede da AR ou AR própria da AC. **Atenção!** O titular deverá obrigatoriamente anexar o documento de identificação no momento do agendamento da videoconferência. Caso seja anexado o Contrato Social, Comprovante de Inscrição e Situação Cadastral com Código de Autenticidade ou qualquer outro documento de constituição da pessoa jurídica, a sua autenticidade deve ser validada. [Previous3 Certificados para Pessoa Jurídica](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/3-certificados-para-pessoa-juridica) [NextPSBIO](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/psbio) Last updated 5 months ago --- # PSBIO | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/psbio.md) . O PSBio (Prestador de Serviço Biométrico) é um ente credenciado na ICP-Brasil responsável por processar as biometrias que são coletadas no ato da emissão do certificado digital e validar em sua base local (base daquela AC emissora do certificado) ou a base biométrica de outros PSBio’s (outras ACs). #### **Validação e Aprovação através do PSBIO**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/psbio#validacao-e-aprovacao-atraves-do-psbio) Após a realização das coletas biométricas do requerente, o PSBIO retornará com uma mensagem no sistema de AR, e sendo esta positiva, o botão “Validar e Aprovar” ficará disponível para que o AGR da validação conclua a emissão do certificado. Fica dispensado anexar o documento pessoal, o CPF e as suas devidas consultas, pois será gerada a consulta oficial, uma vez que o PSBIO retornou que as biometrias do titular foram validadas. #### **Validação Biométrica com retorno Perfis Diferentes e/ou Blacklist**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/psbio#validacao-biometrica-com-retorno-perfis-diferentes-e-ou-blacklist) Caso o resultado da verificação biométrica no PSBio tenha um retorno “**negativo**”, ou seja, apresentar status **Perfis** **Diferentes** e/ou **Blacklist** no campo Status Doc/Consulta, a solicitação não pode ser aprovada sem que se faça uma verificação mais apurada seguindo as orientações do item [13.3 (_**Formas de Tratamento de Indício de Fraude**_)](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/13-deteccao-e-tratamento-de-fraudes#id-13.3-formas-de-tratar-um-indicio-de-fraude) deste manual. Após análise, caso conclua-se que o requerente de fato se trata do titular do documento de identificação e/ou das informações da empresa, poderá ser dado prosseguimento ao processo de emissão, com a análise dos demais requisitos exigidos. Solicite um documento de identificação complementar ou comprovante de endereço de no máximo 90 dias da data de emissão. Porém, caso seja confirmado se tratar de tentativa de fraude, o processo de emissão deverá ser CANCELADO e a AC imediatamente comunicada. A solicitação durante o período de verificação deve permanecer “**Em Análise**” [Previous4 Identificação Do Requerente Do Certificado](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado) [NextDATAVALID](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/datavalid) Last updated 5 months ago --- # Validação Jurídica | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/validacao-juridica.md) . A validação Jurídica é um mecanismo de consulta **automática** que autentica o titular como representante legal da pessoa jurídica na base da Receita Federal. Este representante legal deve ter poder de administração da sociedade. Fica dispensado anexar o ato constitutivo, cartão CNPJ e demais consultas da pessoa jurídica caso desça a **consulta oficial de validação jurídica responsável**. [PreviousDATAVALID](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/datavalid) [NextPessoa Jurídica: Aprovação em única etapa](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/pessoa-juridica-aprovacao-em-unica-etapa) Last updated 5 months ago --- # DATAVALID | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/datavalid.md) . É o mecanismo de consulta às bases oficiais para realizar a verificação e validação das informações constantes na CNH e também a validação das biometrias através do banco de dados do Denatran. Esse banco de dados foi implementado em 2017, CNHs sem renovações anteriores a esse prazo, não terão biometrias cadastradas. Após a realização das coletas biométricas o AGR deverá consultar da CNH na aplicação oficial no SisAR e retornará com uma mensagem no sistema, sendo esta positiva, o botão “Validar e Aprovar” ficará disponível para que o AGR da validação conclua a emissão do certificado. Fica dispensada a necessidade de anexar a CNH, o CPF e suas respectivas consultas, uma vez que a consulta oficial será gerada após a validação das biometrias do titular pelo DATAVALID. No entanto, caso a consulta oficial não seja gerada, será obrigatório anexar o dossiê contendo o documento oficial e sua devida consulta, juntamente com a consulta do CPF. Para que ocorra a validação no DATAVALID é necessário que os dados do titular estejam em conformidade com o Denatran. Ex: Nome do titular, CPF com a situação regular e número de registro [PreviousPSBIO](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/psbio) [NextValidação Jurídica](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/validacao-juridica) Last updated 5 months ago --- # 4.2.5 Identidade Funcional | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.5-identidade-funcional.md) . Documentos funcionais e de classe devem ser consultados sempre que for permitido a consulta. A situação cadastral nem sempre vem especificada na consulta de validação de uma carteira profissional. Portanto, apenas quando a situação for descrita como INATIVO, ou seus equivalentes (suspenso, inadequado, etc.) que a consulta será classificada como inválida para aprovação. **Atenção** Documentos emitidos pela administração pública federal e entes vinculados à União, não são aceitos para comprovar a identificação do requerente, conforme decreto n° 10.266 de 5 de março de 2020. Ex.: Ministério da Saúde, Ministério da Defesa, Banco Central do Brasil, Ministério da Educação, Ministério do Meio Ambiente, etc. Continuam sendo aceitos documentos de conselhos de classes, do poder judiciário e legislativo e do poder administrativo estadual e municipal, como por exemplo, documento de identidade das forças armadas, OAB, CREA, CNJ, TRF, Prefeitura, Polícia Civil, etc. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252Fi45K424qXrbE99znPbkM%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-24%2520164442.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D88da15e3-95e4-46eb-875e-ddf8b6d8bada&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5d6a1e7de3a135c4dfe7be52411c858e&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FZpB29XQOhNhyhVGFkyRp%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D554973c7-05e8-417e-a07a-fd75eba34622&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a6488fb7497e8090590e902ba4309433&sv=3) [Previous4.2.4 CTPS](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.4-ctps) [Next4.2.6 Passaporte](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.6-passaporte) Last updated 6 months ago --- # 4.2.7 Carteira Nacional de Estrangeiro | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.7-carteira-nacional-de-estrangeiro.md) . Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM) é o documento físico de identificação de estrangeiros registrados no Brasil válido em todo o território nacional, expedido pela Polícia Federal. Não possui consulta de validação. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252Fvml6VOQdlzO7NAkx5wT1%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-24%2520164707.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D12c4d316-e617-4ff1-8c30-844c428521aa&width=768&dpr=3&quality=100&sign=c77b659a355a1c1eeb40d18c2fca8f79&sv=3) Registro Nacional Migratório (RNM) é o número do registro alfanumérico aposto na CRNM, no qual deverá ser devidamente consultado no Sismigra (Polícia Federal), [**clique aqui.**](https://servicos.dpf.gov.br/sismigra-internet/faces/restrito/atendimento/pesquisarRequerimento.seam?cid=12972.) ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FoCSHQLfXScrJ7srhieVj%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-24%2520164716.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc5644a8d-8789-40da-97bf-12b0dea49513&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3f3b97060a38c878e29889ea883bd184&sv=3) Para realizar a consulta de autenticidade do RNM deve ser inserido o código de registro com as letras e os números sem o traço, juntamente com a data de nascimento. O número do requerimento não é preenchido. #### 4.2.7.1 Protocolo de RNM[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.7-carteira-nacional-de-estrangeiro#id-4.2.7.1-protocolo-de-rnm) O protocolo de RNM prorroga o validade do documento vencido, ou, para os casos onde o requerente ainda não recebeu o documento definitivo, garantirá os mesmos direitos por determinado prazo. O protocolo poderá ser apresentado em duas formas: **Com foto:** Sendo apresentado o protocolo de RNM, deve ser observado seu prazo de validade, que deve ser contado a partir da data de entrada do requerimento, somado ao prazo de cento e oitenta (180) dias, podendo ser prorrogável pela Polícia Federal. Referências: Lei Nº 13.445, de 24 de Maio de 2017. **Sem foto:** Sendo apresentado protocolo de RNM sem foto e assinatura, deverá ser apresentado o Passaporte para complementar a ausências desses dados. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252F0iRAApAdcDNTVgOppADj%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-24%2520164732.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D2906c717-9648-4b10-b3e8-3e21edcc3f40&width=768&dpr=3&quality=100&sign=31b4382e690820997a67c28b44a3b294&sv=3) #### 4.1.7.2 CRNM Vencida[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.7-carteira-nacional-de-estrangeiro#id-4.1.7.2-crnm-vencida) Ficam dispensados da renovação da CRNM os estrangeiros portadores de visto permanente que tenham participado de recadastramento anterior, e que: * Tenham completado sessenta (60) anos de idade, até a data do vencimento do documento de identidade; * Sejam deficientes físicos; Sendo assim, para a emissão do certificado, poderá ser apresentado a RNM vencida caso o requerente se enquadre nessa situação. [Previous4.2.6 Passaporte](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.6-passaporte) [Next4.3 DNI](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.3-dni) Last updated 6 months ago --- # Pessoa Jurídica: Aprovação em única etapa | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/pessoa-juridica-aprovacao-em-unica-etapa.md) . Para realizar a emissão de um Certificado Digital Pessoa Jurídica com aprovação em única etapa, é necessário que o Representante Legal atenda aos seguintes requisitos: #### **Validação do Representante Legal**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/pessoa-juridica-aprovacao-em-unica-etapa#validacao-do-representante-legal) PSBIO - Ter as biometrias cadastradas na base biométrica da ICP-Brasil (pela AC Soluti ou qualquer outra AC) para o match biométrico; ou DATAVALID - Ter Carteira Nacional de Habilitação - CNH e apresentar como documento de identificação para realizar a consulta oficial dentro do SisAR. Deve ser feita a identificação do representante legal por meio de suas biometrias. Caso seja a primeira emissão e o cliente não tenha as biometrias cadastradas, ir para a segunda opção realizando a validação da **CNH pela consulta oficial direto do SisAR.** #### **Validação Jurídica**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/pessoa-juridica-aprovacao-em-unica-etapa#validacao-juridica) Para que ocorra a aprovação em única etapa do certificado Pessoa Jurídica, além da validação do Representante Legal, o mesmo deve constar na consulta QSA (Quadro de Sócios e Administradores), se enquadrando em um dos seguintes códigos descritos no quadro abaixo: 05 - Administrador 10 - Diretor 16 - Presidente 24 - Sócio - Comanditado 31 - Sócio Ostensivo 49 - Sócio Administrador 59 - Produtor Rural 65 - Titular Pessoa Física Residente ou Domiciliado no Brasil Para que ocorra a aprovação do Certificado Pessoa Jurídica em única etapa, é necessário que haja a consulta oficial tanto do Representante Legal, quanto da Validação Jurídica. Não ocorrendo a validação oficial de um dos dois, o AGR deverá montar o dossiê e enviar a solicitação para a Central de Verificação, basta clicar no botão “Validar Solicitação” que a solicitação seguirá o fluxo da análise. [PreviousValidação Jurídica](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/validacao-juridica) [Next4.1 Videoconferência](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.1-videoconferencia) Last updated 5 months ago --- # 4.3 DNI | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.3-dni.md) . O decreto Nº 9.278, de 5 de fevereiro de 2018 estabeleceu um novo padrão para carteira de identidade (DNI - DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDADE) que deverá ser adotado a partir de 1º de março de 2020. Entretanto, alguns estados já estão emitindo o documento no novo formato. ### 4.3.1 Modelo de Papel[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.3-dni#id-4.3.1-modelo-de-papel) ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FWmTNBLyBGpdD27OxtUQh%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D06d46fae-f089-4784-b3d0-c201779ba014&width=768&dpr=3&quality=100&sign=02a710af3441d2a821249c2bf90eacf1&sv=3) ### 4.3.2 Modelo em cartão[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.3-dni#id-4.3.2-modelo-em-cartao) ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FulbANN4joVtALEgLpH0M%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-24%2520165131.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9d4e1bac-c90e-4ef5-bc37-4e1035fdb8fc&width=768&dpr=3&quality=100&sign=8e86f8aae70da0e4111c74dbe72848e2&sv=3) O Documento Nacional de Identidade também será verificado através de ferramenta de consulta contratada pela AR. Caso as plataformas de consultas ainda não tenham sido atualizadas com os mecanismos de segurança para validar esse novo documento, será necessário encaminhá-lo manualmente para uma análise técnica ao suporte antifraude da ferramenta, e o resultado deverá ser anexado no dossiê. [Previous4.2.7 Carteira Nacional de Estrangeiro](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.7-carteira-nacional-de-estrangeiro) [Next4.4 Carteira de Identidade Nacional (CIN)](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.4-carteira-de-identidade-nacional-cin) Last updated 6 months ago --- # 4.1 Videoconferência | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.1-videoconferencia.md) . Durante o processo de videoconferência, no momento de iniciar a gravação como requerente, será necessário que o AGR se atente para algumas situações e garanta que esteja tudo conforme as exigências. São elas: * Esteja inteirado sobre o roteiro de perguntas que serão feitas ao cliente, e assim passar confiança no atendimento; * Não interromper a gravação para tirar dúvidas, entre outros. Caso ocorra dúvida, a mesma deve ser verificada antes de iniciar ou após conclusão; * Garantir ambiente adequado para gravação, sem pessoas ao redor, com iluminação suficiente e com boa qualidade de áudio e imagem * A foto coletada durante a videoconferência deve seguir os mesmos critérios do atendimento presencial, conforme [coleta da biometria](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5-coleta-biometrica) . * Durante a gravação, o cliente deve estar posicionado de frente para a câmera. * Ao responder às perguntas, o cliente deve manter o olhar direcionado diretamente para a câmera. * Caso o titular fale outro idioma ou tenha alguma deficiência auditiva ou visual, poderá participar da videoconferência uma terceira pessoa como intérprete ou auxiliar. * Não será permitida a emissão de Certificado com alerta de fraude por videoconferência. Nesses casos, será necessário o comparecimento presencial Nos casos em que for exigido o Contrato Social, o Comprovante de Inscrição e Situação Cadastras, com Código de Autenticidade ou qualquer outro documento relativo à constituição de Pessoa Jurídica, faz-se necessário validar previamente a autenticidade desses documentos e anexá-los ao dossiê. [PreviousPessoa Jurídica: Aprovação em única etapa](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/pessoa-juridica-aprovacao-em-unica-etapa) [Next4.2 Principais documentos e seus mecanismos de segurança](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca) Last updated 5 months ago --- # 4.2 Principais documentos e seus mecanismos de segurança | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca.md) . Confira os **documentos abaixo** e vá até o que você precisa: [4.2.1 RG](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.1-rg) [4.2.2 Identificação Do Órgão Emissor Do Documento](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.2-identificacao-do-orgao-emissor-do-documento) [4.2.3 CNH](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.3-cnh) [4.2.4 CTPS](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.4-ctps) [4.2.5 Identidade Funcional](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.5-identidade-funcional) [4.2.6 Passaporte](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.6-passaporte) [4.2.7 Carteira Nacional de Estrangeiro](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.7-carteira-nacional-de-estrangeiro) [4.3 DNI](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.3-dni) [4.4 Carteira de Identidade Nacional (CIN)](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.4-carteira-de-identidade-nacional-cin) [4.5 CPF](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.5-cpf) [4.6 Certidão de Casamento](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.6-certidao-de-casamento) [4.7 PIS, Título de Eleitor, CAEPF, CNO e CEI](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.7-pis-titulo-de-eleitor-caepf-cno-e-cei) [Previous4.1 Videoconferência](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.1-videoconferencia) [Next4.2.1 RG](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.1-rg) Last updated 6 months ago --- # 7.2 Registro do Ato Constitutivo | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.2-registro-do-ato-constitutivo.md) . #### 7.2.1 **Registros Gerais**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.2-registro-do-ato-constitutivo#id-7.2.1-registros-gerais) O Ato de constituição de uma pessoa jurídica deve estar registrado. Não é competência do AGR julgar em qual órgão compete o devido registro, salvo para Condomínios. Na ausência do registro de atos constitutivos expedidos em cartório, poderá ser aceito uma certidão emitido pelo cartório competente atestando que o documento foi registrado. Será aceito a cópia autenticada do ato constitutivo desde que venha o selo de registro #### 7.2.1.1 **Informações Necessárias em um Registro**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.2-registro-do-ato-constitutivo#id-7.2.1.1-informacoes-necessarias-em-um-registro) O documento para ser considerado registrado, deve ter algumas informações, tais como: local que houve a averbação e protocolo/nº de registro. Carimbos ou Selos sem essas informações, não são consideradas registradas, devendo o requerente regularizar o documento para a emissão. Exemplos: ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252F4F5A7HyEq0ZZuSyHA7lN%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D47d4a884-fa9c-4662-bfaf-604ee38ef09e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9308170b32633b3bab582f2894b1ed8a&sv=3) #### 7.2.1.2 **Certidão de Registro com Validade**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.2-registro-do-ato-constitutivo#id-7.2.1.2-certidao-de-registro-com-validade) As certidões que comprovam o registro do ato constitutivo, se conter validade, poderão ser aceitas normalmente mesmo que estejam vencidas, desde que devidamente expedida pelo cartório registrador. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252Furplsv0RnKP0edC25xBM%252Fimagem%2520%2817%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc68b89bd-65c3-47b2-b049-d736ec053c14&width=768&dpr=3&quality=100&sign=f5b374831a2eeb3862d949f531f44efc&sv=3) #### 7.2.2 **Registro Eletrônico**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.2-registro-do-ato-constitutivo#id-7.2.2-registro-eletronico) O ato constitutivo ou documentos com o Registro Eletrônico, obrigatoriamente, deverão ser autenticados no site do órgão competente, seguindo as orientações que o próprio documento traz. Exemplo: ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FurMLaKDXKg1GBvK4jIc2%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-25%2520164448.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D34666cd0-b208-447d-854d-dfcf53706325&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e688e5735da793e54f926df7e4c71dea&sv=3) O comprovante da consulta no órgão de Registro deverá fazer parte do dossiê. O resultado da consulta pode ser em forma de prints (com o link da página), anexo de documentos, etc. #### 7.2.3 **Consultas retiradas da Internet**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.2-registro-do-ato-constitutivo#id-7.2.3-consultas-retiradas-da-internet) Todas as consultas retiradas da internet, que serão anexadas ao dossiê, deverão ter as informações de sua fonte (link). [Previous7.1 Cartão CNPJ](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.1-cartao-cnpj) [Next7.3 Certidões](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.3-certidoes) Last updated 5 months ago --- # 4.2.1 RG | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.1-rg.md) . O RG é um documento que não possui consulta disponibilizada pelo Órgão Emissor, portanto ao ser apresentado, o mesmo deve ser analisado manualmente e também consultado em uma ferramenta terceira para confirmação de autenticidade e veracidade do documento, como por exemplo, o ACERTPIX * Elementos de segurança: * O posicionamento da foto deve ser no mesmo sentido da digital; * O RG deve estar em bom estado de conservação, não podendo ser aceito em caso de rasuras; * Verificar se o portador do documento é o mesmo que consta na foto; * Verificar se a assinatura apostas em outros documentos, como contratos por exemplo, são compatíveis com a do documento de identificação apresentado; * A impressão digital do polegar direito é feita através da utilização de uma tinta especial de cor preta ou grafite, que não permite aparecimento de borrões ou falhas; * Observar a plastificação, se estiver muito grossa e dura, pode indicar que foi replastificada, podendo ter sido trocada a foto ou uma das faces do documento ou colada uma foto por cima da outra; * Observe a data de nascimento comparando-a com a foto, assim poderá avaliar a idade considerando a data de expedição do documento; * “DOC ORIGEM” refere-se à origem do documento apresentado no ato de emissão do RG: CC - Certidão de Casamento; CN - Certidão de Nascimento. Os Livros A se tratam de Nascimento, B tratam-se de Casamento e C (Nunca Utilizado) - Óbito; **Atenção** Alguns documentos emitidos no estado de MINAS GERAIS só será possível detectar irregularidade em análise visual. Portanto, atenção redobrada para a validação de alinhamentos e outros pontos, que no momento, só podem ser avaliados visualmente. São eles: * O nome do portador, filiação e naturalidade sempre são alinhados à esquerda do documento; * Quandoaletra“M”antecedeonúmeroderegistro,essadeveestaralinhadaao6ºcaracteredonomedoportador; * Já quando as letras “MG” antecedem o número do registro, a letra “M” deve estar alinhada ao 5º caractere do nome do portador; Caso o RG contenha o CPF do cônjuge, deverá ser anexado a certidão de casamento e a consulta do CPF do cônjuge ao processo. #### 4.2.1.1 **Tipo de Formatação RG**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.1-rg#id-4.2.1.1-tipo-de-formatacao-rg) São quatro os tipos de formatação: **Carimbado:** São aqueles em que o número de registro ou a data de expedição estão com números carimbados em vez de datilografados ou impressos. A foto é colada no documento. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252Fpc2rdX1uRJrROScXihU7%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-24%2520163546.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dae75c65a-35ca-45cf-aa53-16d6b3ef4275&width=768&dpr=3&quality=100&sign=8815bf3cfb1c06ad04dd18303c3e6f97&sv=3) **Datilografado:** São aqueles em que o número de registro e demais dados estão datilografados. A foto é colada no documento. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252F4PWWRfKM6pPKGxu42BVL%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-24%2520163745.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db04c2fc8-34f1-49d4-aac6-1df3b9a30c5b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=2a915476ad05e460ac615ac9e7bc5143&sv=3) **Informatizado:** São aqueles em que o número de registro e os demais dados foram feitos de forma impressa. A foto é colada no documento. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FGhJxuCp8D4iMvSRkkxxk%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-24%2520163801.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D650d8af1-d8f2-4f29-85b7-d09cdf72c1f3&width=768&dpr=3&quality=100&sign=7a07bfd5abd70636b1fd042a6e298e42&sv=3) **Digitalizado:** São aqueles em que a identidade é digitalizada, incluindo a fotografia (característica principal). * A assinatura do titular é sempre digital; * Pode haver ou não perfuração na fotografia; * O preenchimento das informações é computadorizado. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FYvyXyPmY5fSM5dR9jfS7%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D42dd6645-b050-490c-902d-7386ac6871ae&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ea700803ad7864957eaf989b9eac7a17&sv=3) [Previous4.2 Principais documentos e seus mecanismos de segurança](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca) [Next4.2.2 Identificação Do Órgão Emissor Do Documento](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.2-identificacao-do-orgao-emissor-do-documento) Last updated 6 months ago --- # 4.2.2 Identificação Do Órgão Emissor Do Documento | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.2-identificacao-do-orgao-emissor-do-documento.md) . Para identificar o órgão emissor que será incluído no termo de titularidade, devem ser observadas as iniciais do nome do órgão que emitiu o documento. O campo “EXPEDIDOR” no termo de titularidade será preenchido com a sigla composta pelas iniciais do nome do órgão, e a “UF” será a sigla do estado a qual o órgão pertence. O preenchimento do **órgão expedidor** é obrigatório apenas para **RG no modelo antigo.** Veja exemplo abaixo: Órgão Sigla Secretaria de Defesa Social SDS Secretaria de Segurança Pública SSP Secretaria de Estado da Casa Civil SECC Diretoria-Geral da Polícia Civil DGPC Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública SEJUSP Secretaria de Estado da Segurança Pública SESP/SSP Secretaria da Justiça e Segurança SJS Secretaria da Justiça do Trabalho e Cidadania SJTC Secretaria da Justiça do Trabalho e Segurança SJTS Secretaria de Polícia Técnico-Científica SPTC Secretaria de Estado de Segurança Pública e Administração Penitenciária SESPAP Ministério do Trabalho e Emprego MTE Ministério da Marinha MMA Ministério do Exército MEX Ministério da Aeronáutica MAE Secretaria de Estado de Segurança Pública , Defesa e Cidadania SESDEC Polícia Civil do Estado de Minas Gerais PCMG/PCEMG Na apresentação do RG como documento de identificação pessoal, os dados deverão ser preenchidos obrigatoriamente no termo de titularidade (número, órgão emissor e UF). Quanto aos demais documentos, fica facultado a inclusão dessa informação. [Previous4.2.1 RG](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.1-rg) [Next4.2.3 CNH](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.3-cnh) Last updated 6 months ago --- # 7.1 Cartão CNPJ | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.1-cartao-cnpj.md) . É obrigatória a consulta do cartão CNPJ contendo os dados da empresa. A razão social da empresa no ato constitutivo deverá ser a mesma contida no cartão CNPJ. Quando houver caracteres especiais, símbolos ou espaço, desde que não mude o sentido do nome empresarial, estes poderão ser desconsiderados. Ex : $ (cifrão), ' (apóstrofo), & (E comercial ), - (traço), () (parênteses). A validade do comprovante da consulta do CNPJ é de 7 dias a partir da data de sua emissão. #### 7.1.1 Situação cadastral[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.1-cartao-cnpj#id-7.1.1-situacao-cadastral) Situação Pode emitir o Certificado? ATIVA SIM SUSPENSA SIM BAIXADA NÃO INAPTA SIM NULA NÃO #### 7.1.2 Comprovante de Inscrição e Situação Cadastral com Código de Autenticidade[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.1-cartao-cnpj#id-7.1.2-comprovante-de-inscricao-e-situacao-cadastral-com-codigo-de-autenticidade) O representante legal da pessoa jurídica poderá apresentar apenas o Comprovante de Inscrição e Situação Cadastral com Código de Autenticidade REDESIM para emissão de certificado de Pessoa Jurídica. Tal documento é suficiente para substituir o ato constitutivo e análise do poder de representação do administrador da empresa. Se a qualificação for Liquidante, Procurador ou Inventariante deverá apresentar a documentação equivalente. **Modelo** Possui código de autenticidade e só poderá ser retirado pelo representante legal, contabilista ou sócio da pessoa jurídica por meio de cadastro ou certificado digital no Portal Nacional da Redesim, disponível no endereço, [clique aqui.](http://www.redesim.gov.br/) ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252Fezyf0HD2zqo8QvHZ6379%252Fimagem%2520%2815%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D13060f37-579f-4b4a-a4a1-8885ce1bbb9b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a3007d5e570acb17f062766016cbcf53&sv=3) Para utilização desse modelo, é obrigatório a consulta de autenticidade do documento e a evidência anexado no dossiê do Certificado. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FicG7lUpCXbLK7zM2DKaC%252Fimagem%2520%2816%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D2069ee65-7107-468a-a72c-c6792657984b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=53081f49c2ea4cf85b4594b7acadb37c&sv=3) **Atenção!** Só poderá representar a pessoa jurídica na emissão do certificado aquela pessoa qualificada como administrador ou representante legal, sendo importante observar sempre quem responde pelo CNPJ na Receita Federal para fins de utilização nas aplicações que cruzam com a RFB. A validade do comprovante de inscrição e de situação cadastral do CNPJ é de 7 dias a partir da data de sua emissão. [Previous7 Identificação Da Pessoa Jurídica](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica) [Next7.2 Registro do Ato Constitutivo](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.2-registro-do-ato-constitutivo) Last updated 2 months ago --- # 4.2.4 CTPS | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.4-ctps.md) . Para a emissão do certificado só é aceito o novo modelo de CTPS. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FFmoW3VHPEInzfA5kg1yi%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-24%2520164319.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D20f2f40f-c1b8-4c5c-9429-5ae3c41dab30&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e3a723e04e6303076895e92e8ca3b42a&sv=3) Principais Características da nova CTPS * Capa na cor azul (semelhante ao passaporte); * Possui um plástico adesivo e inviolável que protege as informações; * Foto perfurada e contendo a impressão digital e plastificada; * Páginas em verde-claro com brasão da república; A CTPS digital não é aceita como documento de identificação. ### Principais Irregularidades[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.4-ctps#principais-irregularidades) * Carimbo do Ministério do Trabalho não se ajusta perfeitamente a fotografia ou a data de emissão da carteira anterior à da fotografia; * Fotografia com data muito anterior ou posterior a data de emissão da CTPS; * Foto trocada ou colocada sobre a original; * Rasuras ou alterações grosseiras nos itens “Alteração de salário” e “Contrato de trabalho”; * CTPS nova com anotações antigas; * Páginas novas intercaladas com páginas antigas (amareladas); [Previous4.2.3 CNH](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.3-cnh) [Next4.2.5 Identidade Funcional](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.5-identidade-funcional) Last updated 6 months ago --- # 4.2.6 Passaporte | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.6-passaporte.md) . O passaporte, mesmo fora do prazo de validade, será aceito como documento de identificação para a emissão do certificado digital. Se tratando de estrangeiro não residente no país, deve ser apresentado juntamente ao documento uma tradução juramentada. Passaporte em Inglês ou Espanhol não será necessário a apresentação da tradução juramentada. **Estrangeiro sem CPF:** Não é possível a emissão do Certificado Digital para estrangeiros que não estejam cadastrados na Receita Federal do Brasil através do CPF. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FnMqUsbNOnP0JiwJ5j840%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-24%2520164552.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D1bac0e2f-6445-405d-8562-30f6ada48b32&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a765f961d22df9d95d3ceb0f5568e8db&sv=3) [Previous4.2.5 Identidade Funcional](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.5-identidade-funcional) [Next4.2.7 Carteira Nacional de Estrangeiro](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.7-carteira-nacional-de-estrangeiro) Last updated 6 months ago --- # 4.2.3 CNH | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.3-cnh.md) . A consulta da CNH está integrada no Sistema de AR que validará o documento diretamente em suas bases oficiais, tanto para o formato digital, quanto em sua forma física. Fica dispensado anexar a CNH, o CPF e as suas devidas consultas, pois será gerada a consulta oficial, uma vez que o DATAVALID retornou que as biometrias do titular foram validadas. Só será aceito para a emissão do Certificado, consultas que validam o código de segurança da CNH ou no mínimo dois dados pessoais do titular. A CNH, mesmo fora do prazo de validade, será aceita como documento de identificação para a emissão do Certificado Digital. Se tratando de certificado PF, e sendo a CNH devidamente validada, o sistema disponibilizará a opção “Validar e Aprovar”, possibilitando ao AGR liberar o certificado para emissão em uma única etapa (sem o CV). ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FXlnffNImZBkd6O70vzlu%252Fimagem%2520%281%29.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D82a839e1-7589-4764-92b3-62db5d211a9b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=af575fca5d74008be72ca7ef615ea516&sv=3) **Atenção** Para que haja a validação da CNH no sistema de AR, será necessário que as biometrias que foram coletadas no momento da emissão do certificado, correspondam as biometrias cadastradas nas bases do Detran. Caso contrário, o sistema trará a mensagem “Biometria não foi validada”, conforme imagem abaixo: ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FPPxWkDtpW7LtqIFXVokw%252Fimagem%2520%288%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D0d7238d4-525d-49b1-a803-cc086a12f55d&width=300&dpr=3&quality=100&sign=2b3fc63248715f099172bec67684a36c&sv=3) ### Situações em que será necessário enviar a solicitação para o fluxo da Central de Verificação[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.3-cnh#situacoes-em-que-sera-necessario-enviar-a-solicitacao-para-o-fluxo-da-central-de-verificacao) Existem três situações em que será necessário o envio da solicitação para a Central de Verificação: 1. Se ao consultar a CNH, o sistema retornar com uma mensagem que a “Biometria não foi validada”, e não houver invalidação nos dados da CNH, o Agente de Registro poderá realizar a consulta direto no site do Denatran/Detran, montar o dossiê completo e seguir com a emissão do certificado passando pelo fluxo de análise da Central de Verificação. 2. Se tratando de certificado PJ, após a validação do documento, será necessário que o processo seja encaminhado à Central de Verificação para identificação do requerente como responsável legal da companhia. 3. Solicitações com indício ou alerta de fraude. #### 4.2.3.1 Elemento de Segurança da CNH[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.3-cnh#id-4.2.3.1-elemento-de-seguranca-da-cnh) **Modelo físico Atual** * Tarjas laterais em alto-relevo; * Emissão a partir de 2017; * Número de inscrição no sentido vertical; * Faixa holográfica com a inscrição “Departamento Nacional de Trânsito”; * Filiação na parte superior do documento; **Modelo físico adotado de 2006 a 2016** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252F1ONHHwibtzpYVgOnvPON%252Fimagem%2520%2810%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De9797555-0152-4b64-951f-2f406d135a14&width=768&dpr=3&quality=100&sign=d8444eadfff5ab9e1b42f996ab49d81b&sv=3) **Modelo físico adotado até 2016.** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FkM8IhlzEEiUQhF7lQd5a%252Fimagem%2520%289%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db7195094-ddfb-4cc0-8317-3eb3c5706b26&width=768&dpr=3&quality=100&sign=0304d136ecbdd56b44357973c6313e3d&sv=3) **Modelo digital** * Verificar se este documento possui bordas em alto relevo; * Brasão da república em marca d’água, Número do RG sem separação de ponto ou traço; Malha de micro caractere. Inscrição em letras muito pequenas “Carteira nacional de habilitação” no campo atrás da foto; * Sigla do estado emissor demonstrado ao lado da incisão DETRAN e no início da numeração localizada ao lado direito inferior do documento; * Categoria, validade e número do registro em letras vermelhas; * O número abaixo da foto é o mesmo que o localizado abaixo da assinatura do expedidor. (O mesmo deverá ser igual e alinhado). * No verso deste documento pode ser visualizado a metade da Bandeira Nacional **A versão digital tem o mesmo valor jurídico da versão impressa e é acessada através de um aplicativo oficial.** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FIROAHA2KVhrZweisoZWr%252Fimagem%2520%2811%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D43185d2d-6555-4770-b4c2-71f9188c7a38&width=768&dpr=3&quality=100&sign=57a570bf1ae16e96091688ac845488c9&sv=3) É de suma importância que durante o atendimento o AGR tenha atenção redobrada ao analisar este documento a fim de garantir que a pessoa que se apresenta para emissão do certificado é de fato o titular da CNH. **Modelo adotado a partir de 2022** Veja cinco mudanças da nova CNH em relação ao modelo antigo: 1. **Cores**: As cores aplicadas na nova CNH mudaram. Antes ela era verde escura e agora, predominam as cores verde e amarelo. 2. **Segurança**: A nova CNH possui tinta que brilha no escuro, holograma e impressão reativa a luz ultravioleta, dificultando falsificação. 3. **Localização**: A indicação de CNH temporária ou definitiva fica agora no canto superior direito e é identificado pela letra P ou D, respectivamente. O quadro de observações, que indica eventuais restrições médicas e se o condutor exerce atividade remunerada, está logo abaixo da tabela de categorias. A assinatura do motorista agora fica abaixo da foto. 4. **Categoria**: O formato das categorias segue o padrão internacional, ou seja, isso facilita a identificação por países signatários da Convenção de Viena. Na tabela constam as categorias para as quais o motorista está habilitado. Apesar da tabela apresentar subcategorias (A1, B1, C1, D1, C1E, D1E) , vale ressaltar que as [categorias de CNHs](https://www.portaldotransito.com.br/noticias/fiscalizacao-e-legislacao/carteira-de-habilitacao-cnh/entenda-as-categorias-de-habilitacao-do-novo-modelo-da-cnh/) nacionais não foram alteradas. 5. **CNH mais moderna**: A nova CNH traz nome social e a filiação afetiva do condutor se ele assim desejar. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FIyjV1S4VTzwOyBGW1Ccs%252Fimagem%2520%2812%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De63a67f9-b300-4dc0-bfd8-5bad51284665&width=768&dpr=3&quality=100&sign=92119674d9f3e25d8952857c0932a692&sv=3) [Previous4.2.2 Identificação Do Órgão Emissor Do Documento](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.2-identificacao-do-orgao-emissor-do-documento) [Next4.2.4 CTPS](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.4-ctps) Last updated 6 months ago --- # 4.6 Certidão de Casamento | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.6-certidao-de-casamento.md) . A Certidão de Casamento, **seja nacional ou estrangeira**, será exigida sempre que houver qualquer divergência no nome do titular. Nos casos em que a Certidão de Casamento apresentar **selo físico, a consulta ao selo eletrônico será dispensada.** Quando a Certidão de Casamento possuir apenas selo eletrônico, torna-se obrigatória a validação desse selo. [Previous4.5 CPF](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.5-cpf) [Next4.7 PIS, Título de Eleitor, CAEPF, CNO e CEI](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.7-pis-titulo-de-eleitor-caepf-cno-e-cei) Last updated 6 months ago --- # 4.5 CPF | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.5-cpf.md) . Para emissão do certificado deverá ser observado a situação cadastral do CPF: Situação Descrição Pode emitir o CD? Regular Não há pendências no cadastro do contribuinte. Sim Pendente de regulação Contribuinte deixou de entregar alguma Declaração Anual que estava obrigado. Sim Suspenso O cadastro do contribuinte está incompleto ou incorreto. Sim Cancelado Quando ocorre o falecimento do contribuinte ou em virtude de decisão administrativa ou judicial. Não Nulo Constatado fraude na inscrição. Não O espelho do CPF deve estar de acordo com o documento de identificação apresentado. Havendo divergência no nome do requerente, poderá ser apresentado a certidão de casamento, ou de averbação de divórcio, para justificar a divergência. Erros de digitação devem ser corrigidos no órgão competente. O documento tem validade de 7 dias, contados a partir de sua emissão. Quando o sistema da Receita Federal estiver inoperante, se tratando de Pessoa Física, o documento de identificação apresentado deve conter o CPF do titular. Contudo, assim que o sistema retornar, obrigatoriamente, o AGR da validação deverá realizar a consulta do CPF e incluir ao dossiê. Caso ocorra a divergência do nome por reconhecimento de paternidade deverá anexar a nova certidão de nascimento do titular para comprovar a alteração do nome Havendo alguma divergência descrita acima, o [certificado deverá ser revogado.](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/15-revogacao-do-certificado-digital) [Previous4.4 Carteira de Identidade Nacional (CIN)](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.4-carteira-de-identidade-nacional-cin) [Next4.6 Certidão de Casamento](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.6-certidao-de-casamento) Last updated 6 months ago --- # 5.4 Prova de Vida | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5.4-prova-de-vida.md) . Será obrigatória a realização da prova de vida em todos os atendimentos, tanto presenciais quanto por videoconferência. A validação deverá obrigatoriamente apresentar compatibilidade biométrica (“match”) com a foto 2D coletada durante o processo de identificação. #### 5.4.1 Presencial[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5.4-prova-de-vida#id-5.4.1-presencial) No atendimento presencial, a comprovação de vida poderá ocorrer por uma das seguintes modalidades: * Coleta biométrica das digitais, sendo esta considerada como prova de vida válida; ou * Coleta de prova de vida facial. A ausência da coleta de prova de vida impedirá a continuidade e aprovação da solicitação, salvo em situações excepcionais devidamente justificadas e registradas no processo. #### Casos Excepcionais para Justificativa de Não Coleta[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5.4-prova-de-vida#casos-excepcionais-para-justificativa-de-nao-coleta) Poderão ser aceitas justificativas para a não realização da prova de vida facial nos seguintes casos: * Albinismo; * Vitiligo; * Tatuagens faciais; * Manchas de nascença na região facial; * Cicatrizes faciais que comprometam a validação biométrica; * Condições médicas que impossibilitem ou comprometam a validação biométrica facial, mediante apresentação de laudo médico ou documento comprobatório contendo a devida justificativa da condição do titular. Em todos os casos excepcionais, a justificativa deverá ser formalmente registrada no processo, acompanhada da documentação comprobatória pertinente, contendo detalhamento suficiente para fins de auditoria e validação posterior. #### 5.4.2 Videoconferência[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5.4-prova-de-vida#id-5.4.2-videoconferencia) Nos atendimentos por videoconferência, a prova de vida é obrigatória e deverá ser realizada exclusivamente por validação facial. [Previous5 Coleta Biométrica](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5-coleta-biometrica) [Next6 Lista Negativa](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/6-lista-negativa) Last updated 3 months ago --- # 11.5 Preenchimento de Certificados Emitidos por Representação | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.5-preenchimento-de-certificados-emitidos-por-representacao.md) . 11.5.1 Curatela Certificado Pessoa Física[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.5-preenchimento-de-certificados-emitidos-por-representacao#id-11.5.1-curatela-certificado-pessoa-fisica) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Para preencher o termo de titularidade, os dados do incapaz deverão ser incluídos nos campos iniciais do cadastro. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FbdpcqxahyZNf09oKXwGH%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D79696c52-e2a3-4cb7-993d-4724108d790c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=2d8c6fcfe4c0be18b60c037e8d36b197&sv=3) Após, deve ser marcada a opção “**Incapaz Absoluto**” ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FSXvjE1zkhgT7PcAP1gCZ%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-26%2520105037.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D0969d22a-6f80-4189-8580-01e6e980f211&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a0910ef7b8ec801580090e0c114b9894&sv=3) Os dados no campo abaixo serão somente do curador (Representante Legal). ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FRpOwDjx8BuRESbVHbX3p%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-26%2520105048.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D83980236-f400-4c62-b5df-6fa58fef5648&width=768&dpr=3&quality=100&sign=2b235f1b7004faaf26cd2d33dcec989b&sv=3) Será coletado a biometria da digital, foto, lista negativa e as assinaturas apenas do curador. O único documento que terá informações do incapaz, é o documento de identificação e a curatela, que deverão fazer parte do dossiê. 11.5.2 Curatela Certificado Pessoa Jurídica[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.5-preenchimento-de-certificados-emitidos-por-representacao#id-11.5.2-curatela-certificado-pessoa-juridica) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Todos os campos do termo de titularidade deverão ser preenchidos apenas com os dados do curador. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FQtK4Nzd1aRXSzjxEKKuN%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-26%2520105339.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dbc2c435e-4896-4baa-a248-f486b5b7bb28&width=768&dpr=3&quality=100&sign=8d10c2e4cb8a2cef878ea0c17101e6a2&sv=3) Será coletado a biometria digital, foto, lista negativa e as assinaturas apenas do curador. O único documento que terá informações do incapaz, é o documento de identificação e a curatela, que deverão fazer parte do dossiê. 11.5.3 Tutela[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.5-preenchimento-de-certificados-emitidos-por-representacao#id-11.5.3-tutela) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- A emissão de certificado por Tutela segue os mesmos requisitos de Curatela. 11.5.4 Menor Incapaz[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.5-preenchimento-de-certificados-emitidos-por-representacao#id-11.5.4-menor-incapaz) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ### 11.5.4.1 Certificados Pessoa Física[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.5-preenchimento-de-certificados-emitidos-por-representacao#id-11.5.4.1-certificados-pessoa-fisica) **Absolutamente Incapaz** Para preencher o termo de titularidade, os dados do menor deverão ser incluídos nos campos iniciais do cadastro. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FAGcUYZjvcdrG7MEZk9kX%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-26%2520105456.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D789b81ac-9ca5-47b6-b63d-29603ffd028e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=0f32117a22748b8e19cb838a8c46e884&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FXhmLX8AeuBI5ID4x2sYD%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-26%2520105513.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df5d2adce-f025-4629-b684-c0cd6e4ef673&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9e7a193b03bc27e9f291134f7a157563&sv=3) Após, deve ser marcada a opção “Incapaz Absoluto”. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252F4Lnea7I1fSGLacRBhtuz%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-26%2520105525.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9e7206fb-eec4-4b81-a5de-0a8bab7d5b14&width=768&dpr=3&quality=100&sign=4f9d7a76c5f36e52e11c03d34a5fd477&sv=3) Os dados no campo abaixo serão somente do representante legal (Pai, mãe ou tutor) . Será coletado a biometria digital, foto, lista negativa e as assinaturas apenas do representante do menor absoluto. O único documento que conterá informações do menor, é o documento de identificação, que deverá fazer parte do dossiê. **Relativamente incapaz** Nesse caso, por se tratar de incapaz relativo, o menor fará parte do processo de emissão. Para preencher o termo de titularidade, os dados do menor deverão ser incluídos nos campos iniciais do cadastro. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FLRe13IuQhYgafgJWFXbF%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-26%2520105513.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D0437beb8-a641-4f2c-9041-962f405b187b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=347feb2faaf9665b6175ecdc6f996f6c&sv=3) Após, deve ser marcada a opção “Incapaz Relativo”. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252F5rSasXKVDbeXSO2L4xuu%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-26%2520110105.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dfc61af93-561c-44b4-be8d-60d88b5e4d76&width=768&dpr=3&quality=100&sign=986482703efd5cb58e2791d852e9bf8e&sv=3) Os dados no campo abaixo serão somente do representante legal (Pai, mãe ou tutor) ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252Flx8nhRAslljkAUaftKiM%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-26%2520110115.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D50f5a5a9-6262-4019-b65c-e746c58dd55a&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b4c1ea6e29b99080d7ac7b2c6e6b5010&sv=3) Será coletado a biometria digital, foto, lista negativa e as assinaturas de ambos, ou seja, do menor e do representante. ### 11.5.4.2 Certificados Pessoa Jurídica[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.5-preenchimento-de-certificados-emitidos-por-representacao#id-11.5.4.2-certificados-pessoa-juridica) **Absolutamente Incapaz** Todos os campos do termo de titularidade deverão ser preenchidos apenas com os dados do representante legal. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252F5FykKufViYyIDW6M6Pgj%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-26%2520105339.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da1c4910b-149b-4214-a2e7-6296bc1c55e0&width=768&dpr=3&quality=100&sign=77985352c1178b1a39f0bbb64a302269&sv=3) Será coletado a biometria digital, foto, lista negativa e as assinaturas apenas do representante legal. O único documento que terá informações do menor, é o documento de identificação, que deverá fazer parte do dossiê. **Relativamente Incapaz** Nesse caso, quando o incapaz for o administrador da empresa, o termo de titularidade será preenchido com os dados do incapaz. No qual, o campo "Pessoa Envolvida" deverá ser incluído os dados do representante legal que assistirá o menor na emissão. Para preencher o termo de titularidade, os dados do menor relativamente incapaz deverão ser informados tanto nos campos iniciais do cadastro quanto no campo “Representante legal”. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FXhmLX8AeuBI5ID4x2sYD%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-26%2520105513.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df5d2adce-f025-4629-b684-c0cd6e4ef673&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9e7a193b03bc27e9f291134f7a157563&sv=3) Nesse caso, deve-se clicar em “Pessoa Envolvida” e incluir os dados do representante legal que assistirá o menor durante o processo de emissão. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252F1KLZQUOiVFbrHLDh7jEe%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-26%2520110550.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D0fcd1164-2cc9-4ed1-9086-eb52e203f73f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=88d006a996e4d8b297d064bd64b90795&sv=3) Será coletado a biometria digital, foto, lista negativa e as assinaturas de ambos, ou seja, do menor e seu representante legal. [Previous11.4 Preenchimento do Campo “E-mail”](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.4-preenchimento-do-campo-e-mail) [Next12 Organização do Dossiê](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/12-organizacao-do-dossie) Last updated 4 months ago --- # 4.7 PIS, Título de Eleitor, CAEPF, CNO e CEI | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.7-pis-titulo-de-eleitor-caepf-cno-e-cei.md) . **PIS Espelho do PIS e CTPS (modelo atual).** Os dados deverão corresponder com os documentos apresentados, sem erro de grafia. Em caso de divergência no nome do requerente, verificar o [CPF](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.5-cpf). **Título de Eleitor** Título ou Certidão expedida pela Justiça Eleitoral onde contém os dados completos do documento (número de inscrição, zona, sessão e município de votação). [Clique aqui](https://www.tse.jus.br/servicos-eleitorais/certidoes/certidao-de-quitacao-eleitoral) Os dados do requerente devem corresponder aos documentos apresentados. Sendo apresentada a Certidão, será necessário anexá-la ao dossiê. Em caso de divergência no nome do requerente, verificar o [CPF](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.5-cpf) . **CAEPF, CNO e CEI PF** Espelho do respectivo documento. [Link CAEPF](https://www.caepf.receita.fazenda.gov.br/caepf-main/#/rfb/situacaoCadastral) . Os dados do requerente devem corresponder aos documentos apresentados. Poderá haver outros nomes adicionados. **CEI PF com Espólio** Espelho do CEI PF com Espólio. É necessário que conste no espelho do CEI o nome do inventariante como contribuinte. O certificado será emitido com os dados do inventariante. **CEI PJ** Espelho do CEI PJ, [clique aqui](http://ceiweb.receita.fazenda.gov.br/ceiweb/index.view) . Na consulta deverá conter o nome completo do titular conforme o documento de identificação. O CEI PJ pode ser incluído no certificado PF do representante legal do CEI, que deve ser comprovado mediante ato constitutivo da pessoa jurídica. O representante legal designado pelo ato constitutivo deve ser o titular do certificado PF. [Previous4.6 Certidão de Casamento](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.6-certidao-de-casamento) [Next5 Coleta Biométrica](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5-coleta-biometrica) Last updated 6 months ago --- # 4.4 Carteira de Identidade Nacional (CIN) | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.4-carteira-de-identidade-nacional-cin.md) . A Carteira de Identidade Nacional (CIN), utiliza o Cadastro de Pessoa Física (CPF) como o número único de identificação nacional e substitui o Registro Geral (RG) conforme decreto 10.977 de 2022. A CIN inova ao incluir tecnologias e elementos de segurança e garante a identificação por meio de um documento seguro em conformidade com padrões internacionais. Entre as inovações incorporadas pela CIN está a inclusão do QR Code, que apresenta a opção de checagem fácil e confiável pela Segurança Pública e por unidades de atendimentos públicos e privados, além da inclusão de uma área específica no documento da Machine Readable Zone (MRZ), com possibilidade de utilização como documento de viagem, desde que haja acordo entre países. Além disso, a nova Carteira de Identidade Nacional também é digital e está no aplicativo GOV.BR. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252F0zIFhZsicVbUPa5rOwBC%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc0ae76ca-8db8-47f9-b5c7-6336fa0fc98c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e52134e77cba7b2be6ef93d03000024a&sv=3) [Previous4.3 DNI](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.3-dni) [Next4.5 CPF](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.5-cpf) Last updated 6 months ago --- # 5 Coleta Biométrica | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5-coleta-biometrica.md) . 5.1 **Biometria Facial**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5-coleta-biometrica#id-5.1-biometria-facial) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- É obrigatório que a biometria facial (foto) do requerente do certificado seja capturada no momento da validação presencial, dentro do SisAR, por meio do botão Coletar Biometria. Para validações por videoconferência, será utilizado o sistema Livennes, assim que o cliente acessar a sala para realização da videoconferência. #### 5.1.1 Critérios para a captura da foto[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5-coleta-biometrica#id-5.1.1-criterios-para-a-captura-da-foto) A captura da foto deve seguir os seguintes critérios: 1. Enquadrar a cabeça e a parte superior dos ombros para que o rosto ocupe de 70 a 80% da fotografia; 2. Em foco nítido e claro; 3. De alta qualidade, sem marcas; 4. Mostrar a pessoa olhando diretamente para a câmera; 5. Mostrar os tons de pele naturalmente; 6. Brilho e contraste adequados; 7. As fotografias tiradas com uma câmera digital devem ser de cores de alta qualidade. 8. Mostrar os olhos abertos e claramente visíveis – nenhum cabelo sobre os olhos; 9. Mostrar a pessoa virada diretamente para a câmera, sem olhar por cima de um ombro (estilo retrato) ou inclinado, e mostrando as duas extremidades do seu rosto com nitidez; 10. Mostrar a pessoa sozinha, olhando para a câmera com uma expressão neutra e com a boca fechada; 11. Se a pessoa usa óculos, solicite que retire para mostrar os olhos claramente; 12. Se a pessoa utiliza cobertas para cabeça Não são permitidas cobertas para cabeças, exceto por razões religiosas, mas os traços faciais da parte inferior do queixo à parte superior da testa e as duas extremidades do rosto devem ser mostrados claramente. Lembrando que o agente de registro deve fazer a anotação na solicitação informando o motivo. 1. Não serão aceitas obstruções faciais tais como: cabelo sobre o rosto, máscaras, bonés, chapéus, tiara, fones de ouvido; O titular que estiver com curativo no rosto deverá apresentar laudo médico para validação, exceto nos casos de curativos da cor da pele ou de característica discreta/imperceptível, que não comprometam a identificação facial, situações em que não será exigida a apresentação do laudo. 1. Não será permitido foto ou videoconferência do titular sem vestimentas. Se surgir alguma dúvida sobre a capacidade civil do titular deverá ser solicitado um laudo médico específico informando que o titular responde pelos seus atos civis. O laudo não pode ultrapassar o prazo de 180 dias após a data de emissão. **Exemplos:** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FBMzvXeQfyVK8UuYzAEFp%252Fimagem%2520%2813%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9e424edb-c470-4ff4-8193-0be376f2a4b8&width=768&dpr=3&quality=100&sign=54ea61f7a3aa0839729e727deed32367&sv=3) #### 5.1.2 Última foto do titular[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5-coleta-biometrica#id-5.1.2-ultima-foto-do-titular) A fim de auxiliar na confirmação da identidade do titular do certificado, se encontra disponível no sistema de AR a imagem da última foto do titular. Essa ferramenta é muito importante no processo de validação e verificação, portanto a última foto deve ser obrigatoriamente comparada com a biometria facial do titular que está emitindo o certificado. Vale ressaltar, que a última foto só irá aparecer no sisAR caso o titular daquele CPF já tenha emitido certificado na AC Soluti com captura de biometria facial e que esta confirmação, não dispensa a necessidade de apresentação dos demais documentos de identificação, se for o caso. Essa verificação está disponível na opção Status Doc/Consultas e requer uma ação manual do AGR no botão Verificar última foto. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FqBDpArqBq4ScY0WzXeeu%252Fimagem%2520%2814%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D572bfef6-cf01-42cc-9521-1afc65ec9cc4&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ce78e996f821ccb746bc8f6cdec50359&sv=3) **Atenção** Ao ser identificada a divergência entre foto do requerente e a última foto, o AGR deve acionar o botão **Indício de Fraude** no sistema de AR e/ou comunicar o ocorrido para o **centralincidentes@soluti.com.br** 5.2 Biometria das Impressões Digitais[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5-coleta-biometrica#id-5.2-biometria-das-impressoes-digitais) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- #### 5.2.1 Parâmetros mínimos para coleta da impressão digital[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5-coleta-biometrica#id-5.2.1-parametros-minimos-para-coleta-da-impressao-digital) A coleta da impressão digital deve ser, por padrão, dos 4 dedos indicadores e médios. A falta destes deve ser justificada e feito o registro através de outros dedos. No caso de indisponibilidade temporária de todos os dedos, é necessária a identificação na biometria facial; * A coleta deve ser de forma batida (pousada sobre o leitor); No caso do requerente não possuir nenhuma impressão digital, ou em situações de impossibilidade de validação devido à baixa qualidade das impressões digitais, essa informação deverá constar de forma específica em seu registro, destacando a indisponibilidade. Isso se faz necessário, uma vez que o requerente não poderá ser identificado por meio da biometria de impressão digital. O AGR deve estar atento para evitar qualquer uso de simulações de impressões digitais por supostos fraudadores, como dedos de silicone, ou qualquer processo que simule uma impressão digital. #### 5.2.2 Biometria Digital Indisponível[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5-coleta-biometrica#id-5.2.2-biometria-digital-indisponivel) 5.2.2.1 Biometria Indisponível Temporariamente[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5-coleta-biometrica#id-5.2.2.1-biometria-indisponivel-temporariamente) A indisponibilidade temporária dos 4 dedos padrões deverá ser justificada no sistema. Nesse caso, os demais dedos devem ter suas biometrias coletadas. 5.2.2.2 Biometria Indisponível Permanentemente[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5-coleta-biometrica#id-5.2.2.2-biometria-indisponivel-permanentemente) Na indisponibilidade permanente de uma digital, deverá ser feita a coleta das demais. Caso a indisponibilidade seja em todas as biometrias, a ausência deverá ser justificada no sistema. 5.2.3 Marcação Indevida das Biometrias[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5-coleta-biometrica#id-5.2.3-marcacao-indevida-das-biometrias) A marcação ou justificativa indevida das biometrias acarretará em processo administrativo e penalidades ao Agente de Registro. 5.3 Biométrica do Agente de Registro[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5-coleta-biometrica#id-5.3-biometrica-do-agente-de-registro) Faz parte do processo de segurança durante a emissão do certificado digital, a solicitaçãoda biometria do AGR no momento da coleta das biometrias do cliente durante a validação presencial, utilizando a ferramenta disponibilizada pelo SisAGR. Portanto, é necessário que o AGR realize o cadastro das suas biometrias faciais e digitais. Uma vez realizado o cadastro, posteriormente, o sistema solicitará apenas a autenticação biométrica de dedos aleatórios. Só poderá seguir com o processo de envio das coletas do titular, após ter realizado a autenticação correta do dedo solicitado. [Previous4.7 PIS, Título de Eleitor, CAEPF, CNO e CEI](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.7-pis-titulo-de-eleitor-caepf-cno-e-cei) [Next5.4 Prova de Vida](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5.4-prova-de-vida) Last updated 6 months ago * [5.1 Biometria Facial](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5-coleta-biometrica#id-5.1-biometria-facial) * [5.2 Biometria das Impressões Digitais](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5-coleta-biometrica#id-5.2-biometria-das-impressoes-digitais) --- # 6 Lista Negativa | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/6-lista-negativa.md) . A Lista Negativa é um conjunto de dados e informações resultantes de registro de fraudes ocorridas em toda cadeia de certificação da ICP-Brasil. Além de conter os dados biográficos de fraudadores e supostos fraudadores, é disponibilizado também as imagens da face para que o AGR possa fazer a devida comparação a fim de confirmar se o requerente que se apresenta para emissão do certificado não é um possível fraudador registrado na Lista Negativa. O Agente de Registro, ao coletar a foto do requerente do certificado acessará, obrigatoriamente, a Lista Negativa da ICP-Brasil e marcará as características físicas do requerente notoriamente visíveis para verificar se as faces apresentadas no resultado da pesquisa não se assemelha ao mesmo. O sistema vai apontar quando a pesquisa estiver muito restrita ou ampla. ALERTA AÇÃO DO AGR Pesquisa restrita Desmarcar uma característica que considere menos relevante, pois foram marcados vários itens que estão restringindo a busca. Pesquisa ampla Marcar mais alguma característica que considera relevante, pois o sistema está alertando que foram marcados poucos itens. **Atenção** Deverá ser preenchido no mínimo 3 características predominantes do titular, sendo obrigatório a opção "GÊNERO''. Em caso de dúvida referente ao preenchimento de algum campo, como cor da pele por exemplo, opte por marcar outra opção mais perceptível. ### 6.1 Resultado da Lista Negativa[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/6-lista-negativa#id-6.1-resultado-da-lista-negativa) Ao selecionar as características físicas do titular do certificado e gerar a consulta da Lista Negativa, os resultados serão apresentados. Além de verificar as faces apresentadas no resultado da pesquisa, deverá ser feita a comparação das imagens constantes na opção de Maiores fraudadores e Ocorrências dos últimos 7 dias. **Resultado da pesquisa por características físicas semelhantes:** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FcspNEzBsC5CIFf9BdYYF%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-25%2520163627.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db354ab75-d21a-43d9-9f83-a3e148e16a90&width=768&dpr=3&quality=100&sign=2fd3ca2113e45b1000267f38f9e94ab2&sv=3) **Os maiores fraudadores da ICP-Brasil:** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FJl4AmqewHt3z6qtDxsEK%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-25%2520163708.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D49715589-e56d-4573-9b89-ecc8d64336b9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=4a81cb538460f8bb16d6c8e37d76d890&sv=3) **Ocorrências de fraudes registradas nos últimos 7 dias:** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FXIVaZSFQeKmoSMjHoEiB%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D453ea200-0a2c-4e88-ad88-de5ae0baa875&width=768&dpr=3&quality=100&sign=49160285283c1d20b6937ff8bd7fc7c8&sv=3) Após a comparação da face do requerente do certificado com as imagens apresentadas no resultado da pesquisa, maiores fraudadores e ocorrências dos últimos 7 dias, não havendo nenhuma imagem semelhante, o AGR poderá prosseguir com a emissão do certificado digital. Em caso de semelhança, deverá seguir com os [procedimentos de Detecção e Tratamentos de Fraude](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/13-deteccao-e-tratamento-de-fraudes) [Previous5.4 Prova de Vida](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5.4-prova-de-vida) [Next7 Identificação Da Pessoa Jurídica](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica) Last updated 6 months ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/guia-do-agr/siglas.md). # Siglas \*\*AC -\*\* Autoridade Certificadora \*\*AR -\*\* Autoridade de Registro \*\*AGR -\*\* Agente de Registro \*\*SisAR -\*\* Sistema de AR \*\*PF -\*\* Pessoa Física \*\*PJ -\*\* Pessoa Jurídica \*\*RG\*\* - Registro Geral \*\*DNI -\*\* Documento Nacional de Identificação \*\*CIN\*\* - Carteira Nacional de Identificação \*\*CPF -\*\* Cadastro de Pessoa Física \*\*PIS -\*\* Programa Integração Social \*\*CTPS -\*\* Carteira de Trabalho e Previdência Social \*\*CAEPF -\*\* Cadastro de Atividade Econômica da Pessoa Física \*\*TSE -\*\* Tribunal Superior Eleitoral \*\*CNO -\*\* Cadastro Nacional de Obras \*\*CNE -\*\* Carteira Nacional de Estrangeiro \*\*CRNM -\*\* Carteira de Registro Nacional Migratório \*\*RCPJ –\*\* Registro Civil de Pessoa Jurídica \*\*RNM -\*\* Registro Nacional Migratório \*\*RNE -\*\* Registro Nacional Estrangeiro \*\*NIRE -\*\* Número de Identificação do Registro de Empresas \*\*CNAE -\*\* Classificação Nacional de Atividades Econômicas \*\*MEI –\*\* Microempreendedor Individual \*\*CC -\*\* Código Civil \*\*SisAGR -\*\* Sistema do Agente de Registro --- # 7 Identificação Da Pessoa Jurídica | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica.md) . A identificação da Pessoa Jurídica se dá com a comprovação de que os documentos apresentados referem-se efetivamente à pessoa jurídica titular do certificado e de que a pessoa que se apresenta como representante legal da pessoa jurídica realmente possui tal atribuição. Os documentos necessários para emissão do certificado digital PJ estão listados, [clique aqui.](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/3-certificados-para-pessoa-juridica) [Previous6 Lista Negativa](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/6-lista-negativa) [Next7.1 Cartão CNPJ](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.1-cartao-cnpj) Last updated 6 months ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/conduta-e-responsabilidades-do-agr/1.2-descumprimento-das-normas-e-condutas.md). # 1.2 Descumprimento das Normas e Condutas O descumprimento ou reincidência de qualquer normativa adotada pela AC infringe a boa conduta do Agente de Registro, estando este, passível de sanções disciplinares e legais cabíveis, tais como: \* Advertências formais; \* Suspensão temporária do acesso; \* Descredenciamento do Agente de Registro. É fundamental que o Agente de Registro conheça as normas e procedimentos adotados por sua Autoridade Certificadora através de sua DPC (Declaração de Práticas da Certificação), PC’s (Política de Certificados), PS (Política de Segurança), e do Manual Operacional do AGR, para que atue de forma correta e íntegra. {% hint style="danger" %} \*\*Atenção\*\* Como Agente de Registro, você é parte fundamental em nossa cadeia de confiança. Por isso, contamos com o seu excelente trabalho e frisamos a importância de sempre seguir corretamente as normas, processos e procedimentos nas emissões de certificados ICP-Brasil. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/guia-do-agr/disposicoes-gerais.md). # Disposições Gerais \*\*Agente de registro -\*\* Pessoa responsável pela execução das atividades inerentes à AR. É a pessoa que realiza a identificação do requerente quando da solicitação de Certificados. \*\*Autoridade de Registro -\*\* Entidade responsável pela interface entre o usuário e a Autoridade Certificadora – AC. É sempre vinculada a uma AC e tem por objetivo o recebimento e encaminhamento de solicitações de emissão ou revogação de certificados digitais às AC e identificação, de forma presencial, de seus solicitantes. \*\*Confirmação da identidade de uma Pessoa Física -\*\* Comprovação de que a pessoa que se apresenta como titular ou responsável pelo certificado ou como representante legal de uma pessoa jurídica é realmente aquela cujos dados constam na documentação apresentada. \*\*Confirmação da identidade de uma Pessoa Jurídica -\*\* Comprovação de que os documentos apresentados referem-se efetivamente à pessoa jurídica titular do certificado e de que a pessoa que se apresenta como representante legal da pessoa jurídica realmente possui tal atribuição. \*\*Emissão do Certificado -\*\* Conferência dos dados da solicitação de certificado com os constantes dos documentos apresentados e liberação da emissão do certificado no sistema da AC. \*\*Identificação do Requerente de Certificado -\*\* Compreende na etapa de confirmação da identidade de uma pessoa física ou de uma pessoa jurídica, realizadas mediante a presença física do interessado, com base nos documentos de identificação e/ou identificação biométrica, e a etapa de emissão do certificado. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/conduta-e-responsabilidades-do-agr/1-funcao-e-responsabilidade.md). # 1 Função e Responsabilidade O Agente de Registro é o profissional habilitado para executar o processo de emissão de um certificado digital. Sua função deve ser encarada com responsabilidade e seriedade, pois dele depende toda a ICP-Brasil, onde o principal produto é a CONFIANÇA. A \*\*postura\*\* e a \*\*ética\*\* são as duas principais características inerentes ao profissional que exerce a função de Agente de Registro. Postura, porque o Agente de Registro é a face da ICP-Brasil e sua AC, é o cartão de visita. Ética porque a emissão de um Certificado Digital exige muita responsabilidade e é imprescindível que o AGR cumpra todas as regras no exercício de sua função. Além disso, competência técnica, aprimoramento constante, confidencialidade, privacidade, tolerância, fidelidade, correção de conduta, responsabilidade e corresponder a confiança que é depositada, são atitudes que a AC Soluti espera dos que desempenham função de AGR. \*\*São deveres fundamentais da função de Agente de Registro\*\* \* Agir com ética e moral \* Rejeitar qualquer solicitação de emissão de certificado que não esteja de acordo com as normas da ICP-Brasil \* Manter a CONFIDENCIALIDADE das informações que vier a obter no exercício de sua função \* Operar de acordo com o Manual Operacional do AGR, com a DPC e com a Política de Segurança da AC A AC, na eventualidade de uma ação não autorizada, real ou suspeita, ser realizada por Agente de Registro de sua cadeia, suspenderá, por intermédio da AR ou não, de imediato, o acesso dessa pessoa ao seu sistema de certificação, \*\*instaurará processo administrativo para apurar os fatos e, se for o caso, adotará as medidas legais cabíveis.\*\* --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/2-certificados-para-pessoa-fisica.md). # 2 Certificados para Pessoa Física Para emissão do Certificado Digital da Pessoa Física é necessário: \* Documento de Identificação Oficial Físico ou Digital; \* Consulta do Documento de Identificação Oficial (se houver); \* Comprovante de Situação Cadastral no CPF; \* Comprovante de CEI, CAEPF, CNO, PIS (opcional); {% hint style="info" %} Para emissão do certificado para menor emancipado adicionar ao documento de Identificação a certidão de emancipação. {% endhint %} ## 2.1 Documentos oficiais São considerados oficiais, os documentos de identificação, físicos ou digitais, emitidos pelas \*\*Secretarias de Segurança Pública\*\* bem como os que, por força de lei, equivalem a documento de identidade em todo o território nacional, \*\*desde que contenham fotografia\*\*. #### \*\*2.1.1 Documentos Físicos:\*\* \* CNH \* RG \* DNI \* CIN \* CTPS \* Identidade Funcional \* Passaporte \* Carteira Nacional de Estrangeiro (CNE) #### \*\*2.1.2 Documentos Digitais:\*\* {% hint style="warning" %} Os documentos digitais deverão ser exportados em formato PDF {% endhint %} \* CNH Digital \* Identidade Funcional Digital \* CIN Digital \* DNI Digital {% hint style="danger" %} Todos os documentos apresentados, devem estar dentro do prazo de validade. Exceto: Passaporte, CNH e o RE - apenas estes podem ser aceitos mesmo que vencidos, conforme item do Manual. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/guia-do-agr.md). # Guia do AGR ## Olá AGR, Apresentamos a você o \*\*Manual do Agente de Registro.\*\* Este manual servirá como apoio para o desempenho de suas funções no dia a dia. Nele você encontrará informações sobre responsabilidade e conduta do AGR, documentos necessários para emissão do Certificado Digital, processos e procedimentos operacionais adotados pela AC Soluti em consonância com as normas estabelecidas pela Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil, e ainda as ações a serem tomadas em casos de fraudes ou indícios de fraudes. \*\*Antes de começar que tal conhecer as Siglas e as Disposições gerais.\*\* {% content-ref url="/pages/KISuMsr8aTUiCSJnnmCs" %} \[Siglas\](/manual-do-agente-de-registro/guia-do-agr/siglas.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/b1CmYaqNKVWY2f3FZBGu" %} \[Disposições Gerais\](/manual-do-agente-de-registro/guia-do-agr/disposicoes-gerais.md) {% endcontent-ref %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.4-ctps.md). # 4.2.4 CTPS Para a emissão do certificado só é aceito o novo modelo de CTPS. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FFmoW3VHPEInzfA5kg1yi%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-24%20164319.png?alt=media&token=20f2f40f-c1b8-4c5c-9429-5ae3c41dab30) Principais Características da nova CTPS \* Capa na cor azul (semelhante ao passaporte); \* Possui um plástico adesivo e inviolável que protege as informações; \* Foto perfurada e contendo a impressão digital e plastificada; \* Páginas em verde-claro com brasão da república; {% hint style="danger" %} A CTPS digital não é aceita como documento de identificação. {% endhint %} ### Principais Irregularidades \* Carimbo do Ministério do Trabalho não se ajusta perfeitamente a fotografia ou a data de emissão da carteira anterior à da fotografia; \* Fotografia com data muito anterior ou posterior a data de emissão da CTPS; \* Foto trocada ou colocada sobre a original; \* Rasuras ou alterações grosseiras nos itens “Alteração de salário” e “Contrato de trabalho”; \* CTPS nova com anotações antigas; \* Páginas novas intercaladas com páginas antigas (amareladas); --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado.md). # 4 Identificação Do Requerente Do Certificado O documento de identificação será apresentado em sua \*\*versão original\*\*, ou seja, não deve ser apresentada cópia simples ou autenticada, podendo ser na forma física ou digital, por meio de barramento ou aplicação oficial. Todo documento deve ser submetido à análise do AGR e consultado em sistemas disponibilizados pelo órgão emissor ou no caso de RG, na \*\*ferramenta contratada pela AR\*\*. Os documentos digitais deverão ser verificados por meio de barramentos ou aplicações oficiais dos entes federativos. Tal verificação fará parte do dossiê eletrônico do titular do certificado. Os documentos em papel, os quais não existam formas de verificação por meio de barramentos ou aplicações oficiais dos entes federativos, deverão ser verificados: \* Por agente de registro distinto do que realizou a etapa de identificação; \* Na sede da AR ou AR própria da AC. {% hint style="danger" %} \*\*Atenção!\*\* O titular deverá obrigatoriamente anexar o documento de identificação no momento do agendamento da videoconferência. Caso seja anexado o Contrato Social, Comprovante de Inscrição e Situação Cadastral com Código de Autenticidade ou qualquer outro documento de constituição da pessoa jurídica, a sua autenticidade deve ser validada. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/conduta-e-responsabilidades-do-agr/1.1-normas-e-condutas.md). # 1.1 Normas e Condutas Com relação a normas e condutas, apontamos algumas responsabilidades e obrigações mínimas que devem ser seguidas pelo Agente habilitado: \* O certificado do tipo A1 deve ser gerado exclusivamente pelo titular, devendo, portanto, ser entregue somente a este o Documento Reservado contendo as informações para a baixa do certificado. \* É proibida a baixa ou backup do certificado tipo A1 em máquinas do Agente de Registo e da AR. \* O certificado do tipo A3 deve ser baixado somente na presença do titular onde ele deverá alterar a senha de utilização da mídia para uma senha pessoal no momento da entrega. \* O Documento Reservado contendo os dados de emissão deve ser entregue somente ao titular do certificado. É proibido a entrega a terceiros e o envio por e-mail caso contenha senhas \* Quando o titular se negar ou tiver alguma dificuldade para criar a senha de seu certificado, deve ser selecionada a opção “Gerar senha pelo sistema” no Sistema de AR. \* Não compartilhar, sob qualquer forma, informações confidenciais com outros que não tenha a devida autorização de acesso. \* Não receber ou enviar qualquer documento envolvendo o processo do certificado via e-mail não criptografado. \* Não transferir a pessoas não habilitadas os dados de acesso aos sistemas de certificação, e nem as utilizar indevidamente. \* Preservar a integridade e guardar sigilo das informações que fazem uso. \* Se certificar que todas as informações do Certificado pertencem ao cliente. \* Verificar se o dossiê está devidamente assinado digitalmente pelo AGR. \* Analisar atentamente as assinaturas e selos de registro constantes nos documentos que fazem parte do dossiê. \* Comparar as informações incluídas no termo de titularidade com as informações dos documentos apresentados. Em caso de divergências, recusar o pedido solicitando a regularização. \* Caso haja alguma divergência no termo de titularidade, a solicitação deverá ser refeita, visto que o cliente deverá validar as novas informações, que serão corrigidas. \* As gravações (\[no caso da videoconferência\](/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.1-videoconferencia.md)) que não estejam obedecendo as exigências do manual, devem ser recusadas. \* O Agente de Registro não poderá emitir seu próprio certificado ou de sua empresa. Além disso, caso o AGR faça parte do processo de validação do certificado, não poderá aprová-lo como agente verificador. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.7-pis-titulo-de-eleitor-caepf-cno-e-cei.md). # 4.7 PIS, Título de Eleitor, CAEPF, CNO e CEI \*\*PIS Espelho do PIS e CTPS (modelo atual).\*\* Os dados deverão corresponder com os documentos apresentados, sem erro de grafia. Em caso de divergência no nome do requerente, verificar o\[ CPF\](/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.5-cpf.md). \*\*Título de Eleitor\*\* Título ou Certidão expedida pela Justiça Eleitoral onde contém os dados completos do documento (número de inscrição, zona, sessão e município de votação). \[Clique aqui \](https://www.tse.jus.br/servicos-eleitorais/certidoes/certidao-de-quitacao-eleitoral) {% hint style="danger" %} Os dados do requerente devem corresponder aos documentos apresentados. Sendo apresentada a Certidão, será necessário anexá-la ao dossiê. Em caso de divergência no nome do requerente, verificar o \[CPF\](/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.5-cpf.md). {% endhint %} \*\*CAEPF, CNO e CEI PF\*\* Espelho do respectivo documento. \[Link CAEPF\](https://www.caepf.receita.fazenda.gov.br/caepf-main/#/rfb/situacaoCadastral). Os dados do requerente devem corresponder aos documentos apresentados. Poderá haver outros nomes adicionados. \*\*CEI PF com Espólio\*\* Espelho do CEI PF com Espólio. É necessário que conste no espelho do CEI o nome do inventariante como contribuinte. O certificado será emitido com os dados do inventariante. \*\*CEI PJ\*\* Espelho do CEI PJ, \[clique aqui\](http://ceiweb.receita.fazenda.gov.br/ceiweb/index.view). Na consulta deverá conter o nome completo do titular conforme o documento de identificação. O CEI PJ pode ser incluído no certificado PF do representante legal do CEI, que deve ser comprovado mediante ato constitutivo da pessoa jurídica. O representante legal designado pelo ato constitutivo deve ser o titular do certificado PF. --- # Unknown \# Manual do Agente de Registro ## Manual do Agente de Registro - \[Guia do AGR\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/guia-do-agr.md) - \[Siglas\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/guia-do-agr/siglas.md) - \[Disposições Gerais\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/guia-do-agr/disposicoes-gerais.md) - \[1 Função e Responsabilidade\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/conduta-e-responsabilidades-do-agr/1-funcao-e-responsabilidade.md) - \[1.1 Normas e Condutas\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/conduta-e-responsabilidades-do-agr/1.1-normas-e-condutas.md) - \[1.2 Descumprimento das Normas e Condutas\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/conduta-e-responsabilidades-do-agr/1.2-descumprimento-das-normas-e-condutas.md) - \[2 Certificados para Pessoa Física\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/2-certificados-para-pessoa-fisica.md) - \[3 Certificados para Pessoa Jurídica\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/3-certificados-para-pessoa-juridica.md) - \[4 Identificação Do Requerente Do Certificado\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado.md) - \[PSBIO\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/psbio.md) - \[DATAVALID\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/datavalid.md) - \[Validação Jurídica\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/validacao-juridica.md) - \[Pessoa Jurídica: Aprovação em única etapa\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/pessoa-juridica-aprovacao-em-unica-etapa.md) - \[4.1 Videoconferência\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.1-videoconferencia.md) - \[4.2 Principais documentos e seus mecanismos de segurança\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca.md) - \[4.2.1 RG\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.1-rg.md) - \[4.2.2 Identificação Do Órgão Emissor Do Documento\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.2-identificacao-do-orgao-emissor-do-documento.md) - \[4.2.3 CNH\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.3-cnh.md) - \[4.2.4 CTPS\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.4-ctps.md) - \[4.2.5 Identidade Funcional\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.5-identidade-funcional.md) - \[4.2.6 Passaporte\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.6-passaporte.md) - \[4.2.7 Carteira Nacional de Estrangeiro\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.7-carteira-nacional-de-estrangeiro.md) - \[4.3 DNI\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.3-dni.md) - \[4.4 Carteira de Identidade Nacional (CIN)\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.4-carteira-de-identidade-nacional-cin.md) - \[4.5 CPF\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.5-cpf.md) - \[4.6 Certidão de Casamento\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.6-certidao-de-casamento.md) - \[4.7 PIS, Título de Eleitor, CAEPF, CNO e CEI\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.7-pis-titulo-de-eleitor-caepf-cno-e-cei.md) - \[5 Coleta Biométrica\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5-coleta-biometrica.md) - \[5.4 Prova de Vida\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5.4-prova-de-vida.md) - \[6 Lista Negativa\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/6-lista-negativa.md) - \[7 Identificação Da Pessoa Jurídica\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica.md) - \[7.1 Cartão CNPJ\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.1-cartao-cnpj.md) - \[7.2 Registro do Ato Constitutivo\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.2-registro-do-ato-constitutivo.md) - \[7.3 Certidões\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.3-certidoes.md) - \[7.4 Certidão Específica\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.4-certidao-especifica.md) - \[7.5 Certidão de Inteiro teor\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.5-certidao-de-inteiro-teor.md) - \[7.6 Contratos Sem Valor de Certidão\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.6-contratos-sem-valor-de-certidao.md) - \[7.7 Representante Legal da Pessoa Jurídica\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.7-representante-legal-da-pessoa-juridica.md) - \[7.8 Pessoas Jurídicas em situação especial\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.8-pessoas-juridicas-em-situacao-especial.md): Nos casos de apresentação do CNPJ II Redesim, permanece obrigatória a apresentação da documentação para comprovação da situação especial. - \[8 Emissão por Representação ou Assistência\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia.md) - \[9 Certificado de Equipamento\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/9-certificado-de-equipamento.md) - \[10 Certificados Ac Soluti Jus\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/10-certificados-ac-soluti-jus.md) - \[11 Termo de Titularidade e Informações sobre seu Preenchimento\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento.md) - \[11.1 Assinatura no Termo de Titularidade\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.1-assinatura-no-termo-de-titularidade.md) - \[11.2 Termo digital\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.2-termo-digital.md) - \[11.3 Campo CN no Termo de Titularidade\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.3-campo-cn-no-termo-de-titularidade.md) - \[11.4 Preenchimento do Campo “E-mail”\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.4-preenchimento-do-campo-e-mail.md) - \[11.5 Preenchimento de Certificados Emitidos por Representação\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.5-preenchimento-de-certificados-emitidos-por-representacao.md) - \[12 Organização do Dossiê\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/12-organizacao-do-dossie.md) - \[13 Detecção e tratamento de fraudes\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/13-deteccao-e-tratamento-de-fraudes.md) - \[14 Protocolo de comunicado a AC\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/14-protocolo-de-comunicado-a-ac.md) - \[15 Revogação do Certificado Digital\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/15-revogacao-do-certificado-digital.md) - \[16 CAF - Central Antifraude (AcertPix)\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/16-caf-central-antifraude-acertpix.md) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.5-cpf.md). # 4.5 CPF Para emissão do certificado deverá ser observado a situação cadastral do CPF: | Situação | Descrição | Pode emitir o CD? | | --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------- | | Regular | Não há pendências no cadastro do contribuinte. | Sim | | Pendente de regulação | Contribuinte deixou de entregar alguma Declaração Anual que estava obrigado. | Sim | | Suspenso | O cadastro do contribuinte está incompleto ou incorreto. | Sim | | Cancelado | Quando ocorre o falecimento do contribuinte ou em virtude de decisão administrativa ou judicial. | Não | | Nulo | Constatado fraude na inscrição. | Não | O espelho do CPF deve estar de acordo com o documento de identificação apresentado. Havendo divergência no nome do requerente, poderá ser apresentado a certidão de casamento, ou de averbação de divórcio, para justificar a divergência. {% hint style="danger" %} Erros de digitação devem ser corrigidos no órgão competente. O documento tem validade de 7 dias, contados a partir de sua emissão. {% endhint %} Quando o sistema da Receita Federal estiver inoperante, se tratando de Pessoa Física, o documento de identificação apresentado deve conter o CPF do titular. Contudo, assim que o sistema retornar, obrigatoriamente, o AGR da validação deverá realizar a consulta do CPF e incluir ao dossiê. Caso ocorra a divergência do nome por reconhecimento de paternidade deverá anexar a nova certidão de nascimento do titular para comprovar a alteração do nome {% hint style="warning" %} Havendo alguma divergência descrita acima, o \[certificado deverá ser revogado.\](/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/15-revogacao-do-certificado-digital.md) {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/3-certificados-para-pessoa-juridica.md). # 3 Certificados para Pessoa Jurídica Para emissão do Certificado Digital da Pessoa Jurídica é necessário: \* Cartão CNPJ; \* Ato constitutivo e ato de eleição do(s) administrador(es), se for o caso; \* Documentos do responsável e representante legal da Pessoa Jurídica. Confira os documentos referentes as naturezas \[Das sociedades\](#das-sociedades) \[Dos empresários individuais\](#dos-empresarios-individuais) \[Das entidades de Direito Privado\](#das-demais-entidades-de-direito-privado) \[Das Entidades de Direito Público\](#das-entidades-de-direito-publico) ## 3.1 Das Sociedades | Natureza Jurídica | Ato Constitutivo | Notas | | | | --- | --- | --- | --- | --- | | Sociedade Unipessoal de Advocacia | * Se trata de sociedades de advogados formadas por apenas um sócio, conforme Lei Nº 13.247, de 12 de Janeiro de 2016. Nesta modalidade de sociedade não é feito a inclusão de outro sócio. | | | | | Sociedade Limitada (LTDA) | * Contrato social devidamente registrado. | Caso exista alterações no contrato social, estas deverão ser apresentadas ou a alteração que conste a consolidação. E, caso exista alterações seguintes a última consolidada, também deverão ser apresentadas, devidamente registradas. | | | | Sociedade Simples | * Contrato social devidamente registrado. | Caso exista alterações no contrato social, estas deverão ser apresentadas ou a alteração que conste a consolidação. E, caso exista alterações seguintes a última consolidada, também deverão ser apresentadas, devidamente registradas. | | | | Sociedade em Nome Coletivo | * Contrato social devidamente registrado. | Caso exista alterações no contrato social, estas deverão ser apresentadas ou a alteração que conste a consolidação. E, caso exista alterações seguintes a última consolidada, também deverão ser apresentadas, devidamente registradas. | | | | Sociedade em Comandita Simples | * Contrato social devidamente registrado. | Caso exista alterações no contrato social, estas deverão ser apresentadas ou a alteração que conste a consolidação. E, caso exista alterações seguintes a última consolidada, também deverão ser apresentadas, devidamente registradas. | | | | Sociedade em Comandita Por Ações | * Estatuto devidamente registrado;

* Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. | O mandato do Diretor que responde pela sociedade deve estar vigente. | | | | Sociedade de Economia Mista | * Estatuto devidamente registrado;

* Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. | O mandato do Diretor que responde pela sociedade deve estar vigente. | | | | Sociedade em Conta de Participação | * Documento que comprove a existência da Sociedade em Conta de Participação entre os sócios ostensivo e participante, sem necessidade de registro em qualquer órgão. | | | | | Sociedade Anônima - S/A | * Estatuto Social, devidamente registrado.

* Ata de eleição ou posse da Diretoria e/ou Conselho da S/A devidamente registrada. | Caso exista alterações no contrato social, estas deverão ser apresentadas ou a alteração que conste a consolidação. E, caso exista alterações seguintes a última consolidada, também deverão ser apresentadas, devidamente registradas.

O mandato do(s) administrador(es) deve(m) estar vigente(s).

Se tratando de S/A, onde a diretoria informar que permanece no mandato mesmo após o encerramento do prazo de mandato, pode ser solicitado uma Certidão Simplificada recente, no qual deverá constar que de fato os Diretores permanecem em seus cargos. | | | | Estabelecimento, no Brasil, de Sociedade Estrangeira | * Ato de instalação do primeiro estabelecimento da sociedade estrangeira no Brasil, acompanhado do ato de nomeação do seu representante no País, ambos registrados na Junta Comercial ou no cartório RCPJ. | | | | | Cooperativa | * Estatuto Social da Cooperativa devidamente registrado;
* Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. | | | | \## 3.2 Dos Empresários Individuais | Natureza Jurídica | Ato Constitutivo | Notas | | | --- | --- | --- | --- | | Eireli | * Contrato social devidamente registrado. | Caso exista alterações no contrato social, estas deverão ser apresentadas ou

a alteração que conste a consolidação. E, caso exista alterações seguintes a última consolidada, também deverão ser apresentadas, devidamente registradas. | | | Empresário Individual | * Requerimento de empresário ou Instrumento de Inscrição de Empresário Individual, devidamente registrado
* Inscrição e alterações (quando houver) ou alteração consolidado | Será considerado consolidado, o Requerimento de Empresário que possuir todos os dados do formulário devidamente preenchidos, exceto o campo "Início das atividades" e "E-mail". Já o contrato de Empresário Individual consolidado é aquele ato que possui Razão Social, Endereço, Capital, Objeto e Cláusula de Desimpedimento. | | | Microempreendedor Individual - MEI | * Ficha de cadastro do MEI
* Certificado de Condição de Microempreendedor | Quando houver o desenquadramento de MEI, deverá ser apresentado um

documento emitido pela Junta Comercial onde conste que a empresa foi desenquadrada ou a consulta do Simples Nacional que contenha a informação do desenquadramento. | | | Empresa Individual Imobiliária | * Certidão emitida pelo Cartório de Registro de Imóveis, comprovando o registro do empreendimento, caso tenha sido registrado

ou

* Documento que comprove a existência de qualquer ajuste preliminar que caracterize

a alienação de unidade imobiliária ou lote de terreno, ainda que sem registro em cartório. | | | | Produtor Rural | * Certidão de inteiro teor do Imóvel atualizada (o prazo máximo para que seja considerada válida é de 30 dias);
* Se arrendatário: juntar o contrato de arrendamento, onde o arrendante tem que ser aquele que consta da certidão de inteiro teor; | Para o contribuinte individual registrado no Estado de São Paulo: é necessário somente a consulta cadastral do CADESP, desde que esteja com todas as informações completa. A consulta CADESP tem validade de 7 dias. | | \## 3.3 Das demais Entidades de Direito Privado | Natureza Jurídica | Ato Constitutivo | Notas | | --- | --- | --- | | Consórcio Simples | * Contrato de consórcio devidamente registrado. | | | Consórcio de Sociedades | * Contrato de consórcio devidamente registrado. | | | Consórcio de Empregadores | * Documento de constituição do consórcio simplificado de produtores rurais, em que conste a quem cabe a administração do consórcio, devidamente registrado. | | | Consórcio Privado | * Estatuto Social, devidamente registrado;
* Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor que responde pela entidade deve estar vigente. | | | Associação | * Estatuto Social, devidamente registrado;
* Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor que responde pela entidade deve estar vigente. | | | Sindicato | * Estatuto Social, devidamente registrado;
* Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor que responde pela entidade deve estar vigente. | | | Federação | * Estatuto Social, devidamente registrado;
* Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor que responde pela entidade deve estar vigente. | | | Confederação | * Estatuto Social, devidamente registrado;
* Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor que responde pela entidade deve estar vigente. | | | Fundação Privada | * Estatuto Social, devidamente registrado;
* Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor que responde pela entidade deve estar vigente. | | | Instituto | * Estatuto Social, devidamente registrado;
* Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor que responde pela entidade deve estar vigente. | | | Serviço Social Autônomo | * Estatuto Social, devidamente registrado;
* Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor que responde pela entidade deve estar vigente. | Algumas instituições de Serviço Social Autônomo utilizam lei de criação como ato constitutivo. | | Fundo de Investimento | * Instrumento de Constituição do Fundo de Investimento, devidamente registrado | | | Comunidade Indígena | * Certidão emitida pela Funai contendo o nome da comunidade, seu endereço e representante.
* Ata da assembleia de eleição do representante legal publicada no Diário Oficial da União. | | | Empresa Domiciliada no Exterior | * Ato de constituição da entidade estrangeira, com tradução juramentada;
* Ato que demonstre os poderes de administração do representante legal no país de origem da entidade estrangeira, caso tal informação não conste do ato de constituição;
* Ato de nomeação do representante da entidade no Brasil. | Tradução juramentada: é um importante documento que atribui autenticidade a

documentos estrangeiros, uma vez que a nossa legislação não reconhece ou aceita documentos escritos em outros idiomas. Geralmente é expedida por

órgãos, como Juntas Comerciais e Consulados. | | Organização Religiosa (Exceto Igreja Católica) | * Estatuto Social, devidamente registrado;
* Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor que responde pela entidade deve estar vigente. | | | Organização Religiosa – Igreja Católica | * Carta Papal (traduzida por tradutor juramentado) ou documento equivalente emitido por autoridade responsável, de acordo com a hierarquia da Igreja Católica, devidamente registrado;
* Documento de nomeação do responsável pela Igreja. | | | Partido Político | * Estatuto Social devidamente registrado;
* Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada ou certidão emitida pela Justiça Eleitoral citando o nome do presidente, tempo de exercício e o Partido atual. O mandato do Presidente que responde pelo partido deve estar vigente. | | | Órgão de Direção Local (ou Regional) de Partido Político | * Documento de constituição do órgão partidário, registrado na Justiça Eleitoral;
* Ato de designação de seus dirigentes, registrado na Justiça Eleitoral ou certidão emitida pela Justiça Eleitoral citando o nome do responsável, tempo de exercício e o Partido atual | | | Candidato a Cargo Eletivo | * Os documentos necessários para a emissão do certificado para Candidato a Cargo Eletivo devem ser retirados dos links ao lado e anexados com os demais documentos de PF do titular. | [https://divulgacandcontas.tse.jus.br/divulga/#/home](https://divulgacandcontas.tse.jus.br/divulga/#/homehttps://divulgacandcontas.tse.jus.br/divulga/#/consulta-individual/candidaturas-dadospessoais)

[https://divulgacandcontas.tse.jus.br/divulga/#/consulta-individual/candidaturas-dadospessoais](https://divulgacandcontas.tse.jus.br/divulga/#/homehttps://divulgacandcontas.tse.jus.br/divulga/#/consulta-individual/candidaturas-dadospessoais)
[](http://www.receita.fazenda.gov.br/PessoaJuridica/CNPJ/Eleicoes/consulta.asphttps://divulgacandcontas.tse.jus.br/divulga/#/) | | Cartório | * Consulta do cartório realizada no site do CNJ, através do link ao lado
* Documento de nomeação do Tabelião (Ata, Apostila ou publicação no Diário Oficial). | [http://www.cnj.jus.br/corregedoria/justica\_aberta/?#](http://www.cnj.jus.br/corregedoria/justica_aberta/) | | Condomínio | * Ato constitutivo do Condomínio com registro em Cartório:
* Ata de eleição e posse do Síndico. O mandato do Síndico que responde pelo condomínio deve estar vigente. Quando não informado o tempo de mandato do síndico, será de dois anos, conforme prevê o código civil;


**Entende-se como ato constitutivo o testamento,** a escritura pública ou particular de instituição, a convenção, a minuta da futura convenção, ou, caso o condomínionão possua os documentos constitutivos citados anteriormente, poderá ser apresentado uma certidão de individualização emitida pelo cartório. | Para os condomínios não constituídos nos termos da Legislação, ou seja, os que possuem seu ato constitutivo registrado em cartório antes do ano de 2003 não é obrigatório que seu registro tenha ocorrido em Cartório de Imóveis.

Caso a ata de eleição não esteja registrada, a mesma deverá estar acompanhada da lista dos participantes da eleição, onde conste no mínimo dois condôminos participantes, não podendo estes serem membros da mesa diretora da assembleia.


Como identificar uma Certidão de Individualização: Para ser considerada uma Certidão de Individualização, deverá conter três informações mínimas no documento apresentado: endereço, especificação das unidades do condomínio (informações sobre os condomínios), número da matrícula e livro onde foi registrado o condomínio. **Para Condomínios com data de registro anterior a 1974, não será cobrado o número da matrícula, mas sim o do registro.**

Matrícula mãe, Certidão de ônus reais, Certidão de inteiro teor e Memorial de incorporação. | \## 3.4 Das Entidades de Direito Público | Natureza Jurídica | Ato Constitutivo | Notas | | --- | --- | --- | | Estado ou Distrito Federal | * Constituição Estadual;
* Ata de posse do Governador. O mandato do Governador deve estar vigente; | Em casos de filiais deve ser incluso lei de criação e nomeação do responsável pelo órgão.

Ex. Secretarias, fundos, autarquias etc. | | Município | * Lei orgânica ou Lei de criação;
* Diploma do Prefeito emitido pela Justiça Eleitoral;
* Ata de posse do Prefeito. O mandato do prefeito deve estar vigente; | Em casos de filiais deve ser incluso lei de criação e nomeação do responsável pelo órgão.

Ex. Secretarias, fundos, autarquias etc. | | Assembleia Legislativa ou Distrital | * Constituição Estadual;
* Regimento interno devidamente aprovado;
* Ata de eleição e posse da Presidência da Assembleia Legislativa devidamente aprovada. O mandato do Presidente que responde pela Assembleia Legislativa deve estar vigente; | | | Câmara de Vereadores | * Lei orgânica;
* Regimento interno;
* Ata de eleição e posse da Presidência da Câmara de Vereadores devidamente aprovada. O mandato do Presidente que responde pela Câmara de Vereadores deve estar vigente | | | Órgão Público | * Ato legal de criação do órgão público, publicado na forma da lei;
* Ato de nomeação ou eleição/posse do seu gestor, publicado na forma da lei ou registrado em órgão competente, conforme o caso. | verificar a possibilidade de existência de Regimento Interno e solicitá-lo, caso a

organização ou administração da instituição não esteja clara. | | Fundação Pública | * Ato legal de criação do órgão público, publicado na forma da lei;
* Ato de nomeação ou eleição/posse do seu gestor, publicado na forma da lei ou registrado em órgão competente, conforme o caso. | verificar a possibilidade de existência de Regimento Interno e solicitá-lo, caso a

organização ou administração da instituição não esteja clara. | | Fundo | * Ato legal de criação do órgão público, publicado na forma da lei;
* Ato de nomeação ou eleição/posse do seu gestor, publicado na forma da lei ou registrado em órgão competente, conforme o caso. | verificar a possibilidade de existência de Regimento Interno e solicitá-lo, caso a

organização ou administração da instituição não esteja clara. | | Autarquia Pública | * Ato legal de criação do órgão público, publicado na forma da lei;
* Ato de nomeação ou eleição/posse do seu gestor, publicado na forma da lei ou registrado em órgão competente, conforme o caso. | verificar a possibilidade de existência de Regimento Interno e solicitá-lo, caso a

organização ou administração da instituição não esteja clara. | | Conselho ou Autarquia | * Lei de criação;
* Regimento Interno;
* Ata de eleição e posse da Diretoria devidamente registrada. O mandato do Diretor e/ou Presidente que responde pela entidade deve estar vigente. | | | Consórcio Público | * Protocolo de Intenções firmado pelos entes federativos consorciados, publicados na forma da lei;
* Ato de nomeação ou eleição/posse do seu responsável, publicado na forma da lei ou registrado em órgão competente, conforme o caso. | | | Empresa Pública | * Contrato social ou Estatuto devidamente registrado ou publicado na forma da lei;
* Ata de assembleia de constituição devidamente registrada ou publicado na forma da lei. | | | Representação Diplomática do Governo Brasileiro no Exterior (Embaixadas, Consulados, Etc.) | * Certidão ou Declaração do Ministério das Relações Exteriores que informe e qualifique os representantes legais a praticarem atos jurídicos em nome da entidade. | | | Representação Diplomática Estrangeira | * Declaração emitida pelo MRE contendo o nome do representante diplomático no Brasil e, se conhecida, a data de criação da representação. | | | Organização Internacional | * Declaração emitida pelo Ministério das Relações Exteriores, contendo o nome do representante da organização internacional no Brasil e, se conhecida, a data de criação da representação. | | | Organização Social | * De acordo com a forma jurídica adotada (Associação, Fundação etc.), acompanhado do ato administrativo de qualificação como OS, publicado na forma da lei. | | | Empresa Simples de Inovação | * Certificado de Inscrição no Inova Simples. | | --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/psbio.md). # PSBIO O PSBio (Prestador de Serviço Biométrico) é um ente credenciado na ICP-Brasil responsável por processar as biometrias que são coletadas no ato da emissão do certificado digital e validar em sua base local (base daquela AC emissora do certificado) ou a base biométrica de outros PSBio’s (outras ACs). #### \*\*Validação e Aprovação através do PSBIO\*\* Após a realização das coletas biométricas do requerente, o PSBIO retornará com uma mensagem no sistema de AR, e sendo esta positiva, o botão “Validar e Aprovar” ficará disponível para que o AGR da validação conclua a emissão do certificado. Fica dispensado anexar o documento pessoal, o CPF e as suas devidas consultas, pois será gerada a consulta oficial, uma vez que o PSBIO retornou que as biometrias do titular foram validadas. #### \*\*Validação Biométrica com retorno Perfis Diferentes e/ou Blacklist\*\* Caso o resultado da verificação biométrica no PSBio tenha um retorno “\*\*negativo\*\*”, ou seja, apresentar status \*\*Perfis\*\* \*\*Diferentes\*\* e/ou \*\*Blacklist\*\* no campo Status Doc/Consulta, a solicitação não pode ser aprovada sem que se faça uma verificação mais apurada seguindo as orientações do item \[13.3 (\*\*\*Formas de Tratamento de Indício de Fraude\*\*\*)\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/pages/dmGW5FTMOLOTIhzSUgJQ#id-13.3-formas-de-tratar-um-indicio-de-fraude) deste manual. Após análise, caso conclua-se que o requerente de fato se trata do titular do documento de identificação e/ou das informações da empresa, poderá ser dado prosseguimento ao processo de emissão, com a análise dos demais requisitos exigidos. {% hint style="danger" %} Solicite um documento de identificação complementar ou comprovante de endereço de no máximo 90 dias da data de emissão. {% endhint %} Porém, caso seja confirmado se tratar de tentativa de fraude, o processo de emissão deverá ser CANCELADO e a AC imediatamente comunicada. {% hint style="warning" %} A solicitação durante o período de verificação deve permanecer “\*\*Em Análise\*\*” {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.2-registro-do-ato-constitutivo.md). # 7.2 Registro do Ato Constitutivo #### 7.2.1 \*\*Registros Gerais\*\* O Ato de constituição de uma pessoa jurídica deve estar registrado. Não é competência do AGR julgar em qual órgão compete o devido registro, salvo para Condomínios. Na ausência do registro de atos constitutivos expedidos em cartório, poderá ser aceito uma certidão emitido pelo cartório competente atestando que o documento foi registrado. Será aceito a cópia autenticada do ato constitutivo desde que venha o selo de registro #### 7.2.1.1 \*\*Informações Necessárias em um Registro\*\* O documento para ser considerado registrado, deve ter algumas informações, tais como: local que houve a averbação e protocolo/nº de registro. Carimbos ou Selos sem essas informações, não são consideradas registradas, devendo o requerente regularizar o documento para a emissão. Exemplos: ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2F4F5A7HyEq0ZZuSyHA7lN%2Fimage.png?alt=media&token=47d4a884-fa9c-4662-bfaf-604ee38ef09e) \#### 7.2.1.2 \*\*Certidão de Registro com Validade\*\* As certidões que comprovam o registro do ato constitutivo, se conter validade, poderão ser aceitas normalmente mesmo que estejam vencidas, desde que devidamente expedida pelo cartório registrador. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2Furplsv0RnKP0edC25xBM%2Fimagem%20(17).png?alt=media&token=c68b89bd-65c3-47b2-b049-d736ec053c14) \#### 7.2.2 \*\*Registro Eletrônico\*\* O ato constitutivo ou documentos com o Registro Eletrônico, obrigatoriamente, deverão ser autenticados no site do órgão competente, seguindo as orientações que o próprio documento traz. Exemplo: ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FurMLaKDXKg1GBvK4jIc2%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-25%20164448.png?alt=media&token=34666cd0-b208-447d-854d-dfcf53706325) {% hint style="warning" %} O comprovante da consulta no órgão de Registro deverá fazer parte do dossiê. O resultado da consulta pode ser em forma de prints (com o link da página), anexo de documentos, etc. {% endhint %} #### 7.2.3 \*\*Consultas retiradas da Internet\*\* Todas as consultas retiradas da internet, que serão anexadas ao dossiê, deverão ter as informações de sua fonte (link). --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/pessoa-juridica-aprovacao-em-unica-etapa.md). # Pessoa Jurídica: Aprovação em única etapa Para realizar a emissão de um Certificado Digital Pessoa Jurídica com aprovação em única etapa, é necessário que o Representante Legal atenda aos seguintes requisitos: #### \*\*Validação do Representante Legal\*\* PSBIO - Ter as biometrias cadastradas na base biométrica da ICP-Brasil (pela AC Soluti ou qualquer outra AC) para o match biométrico; ou DATAVALID - Ter Carteira Nacional de Habilitação - CNH e apresentar como documento de identificação para realizar a consulta oficial dentro do SisAR. {% hint style="info" %} Deve ser feita a identificação do representante legal por meio de suas biometrias. Caso seja a primeira emissão e o cliente não tenha as biometrias cadastradas, ir para a segunda opção realizando a validação da \*\*CNH pela consulta oficial direto do SisAR.\*\* {% endhint %} #### \*\*Validação Jurídica\*\* Para que ocorra a aprovação em única etapa do certificado Pessoa Jurídica, além da validação do Representante Legal, o mesmo deve constar na consulta QSA (Quadro de Sócios e Administradores), se enquadrando em um dos seguintes códigos descritos no quadro abaixo: | 05 - Administrador | | ------------------------------------------------------------- | | 10 - Diretor | | 16 - Presidente | | 24 - Sócio - Comanditado | | 31 - Sócio Ostensivo | | 49 - Sócio Administrador | | 59 - Produtor Rural | | 65 - Titular Pessoa Física Residente ou Domiciliado no Brasil | {% hint style="info" %} Para que ocorra a aprovação do Certificado Pessoa Jurídica em única etapa, é necessário que haja a consulta oficial tanto do Representante Legal, quanto da Validação Jurídica. Não ocorrendo a validação oficial de um dos dois, o AGR deverá montar o dossiê e enviar a solicitação para a Central de Verificação, basta clicar no botão “Validar Solicitação” que a solicitação seguirá o fluxo da análise. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.2-identificacao-do-orgao-emissor-do-documento.md). # 4.2.2 Identificação Do Órgão Emissor Do Documento Para identificar o órgão emissor que será incluído no termo de titularidade, devem ser observadas as iniciais do nome do órgão que emitiu o documento. O campo “EXPEDIDOR” no termo de titularidade será preenchido com a sigla composta pelas iniciais do nome do órgão, e a “UF” será a sigla do estado a qual o órgão pertence. {% hint style="info" %} O preenchimento do \*\*órgão expedidor\*\* é obrigatório apenas para \*\*RG no modelo antigo.\*\* {% endhint %} Veja exemplo abaixo: | Órgão | Sigla | | | --- | --- | --- | | Secretaria de Defesa Social | SDS | | | Secretaria de Segurança Pública | SSP | | | Secretaria de Estado da Casa Civil | SECC | | | Diretoria-Geral da Polícia Civil | DGPC | | | Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública | SEJUSP | | | Secretaria de Estado da Segurança Pública | SESP/SSP | | | Secretaria da Justiça e Segurança | SJS | | | Secretaria da Justiça do Trabalho e Cidadania | SJTC | | | Secretaria da Justiça do Trabalho e Segurança | SJTS | | | Secretaria de Polícia Técnico-Científica | SPTC | | | Secretaria de Estado de Segurança Pública e Administração Penitenciária | SESPAP | | | Ministério do Trabalho e Emprego | MTE | | | Ministério da Marinha | MMA | | | Ministério do Exército | MEX | | | Ministério da Aeronáutica | MAE | | | Secretaria de Estado de Segurança Pública , Defesa e Cidadania | SESDEC | | | Polícia Civil do Estado de Minas Gerais | PCMG/PCEMG | | {% hint style="danger" %} Na apresentação do RG como documento de identificação pessoal, os dados deverão ser preenchidos obrigatoriamente no termo de titularidade (número, órgão emissor e UF). Quanto aos demais documentos, fica facultado a inclusão dessa informação. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/datavalid.md). # DATAVALID É o mecanismo de consulta às bases oficiais para realizar a verificação e validação das informações constantes na CNH e também a validação das biometrias através do banco de dados do Denatran. {% hint style="info" %} Esse banco de dados foi implementado em 2017, CNHs sem renovações anteriores a esse prazo, não terão biometrias cadastradas. {% endhint %} Após a realização das coletas biométricas o AGR deverá consultar da CNH na aplicação oficial no SisAR e retornará com uma mensagem no sistema, sendo esta positiva, o botão “Validar e Aprovar” ficará disponível para que o AGR da validação conclua a emissão do certificado. Fica dispensada a necessidade de anexar a CNH, o CPF e suas respectivas consultas, uma vez que a consulta oficial será gerada após a validação das biometrias do titular pelo DATAVALID. No entanto, caso a consulta oficial não seja gerada, será obrigatório anexar o dossiê contendo o documento oficial e sua devida consulta, juntamente com a consulta do CPF. {% hint style="warning" %} Para que ocorra a validação no DATAVALID é necessário que os dados do titular estejam em conformidade com o Denatran. Ex: Nome do titular, CPF com a situação regular e número de registro {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4-identificacao-do-requerente-do-certificado/validacao-juridica.md). # Validação Jurídica A validação Jurídica é um mecanismo de consulta \*\*automática\*\* que autentica o titular como representante legal da pessoa jurídica na base da Receita Federal. Este representante legal deve ter poder de administração da sociedade. Fica dispensado anexar o ato constitutivo, cartão CNPJ e demais consultas da pessoa jurídica caso desça a \*\*consulta oficial de validação jurídica responsável\*\*. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.3-dni.md). # 4.3 DNI O decreto Nº 9.278, de 5 de fevereiro de 2018 estabeleceu um novo padrão para carteira de identidade (DNI - DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDADE) que deverá ser adotado a partir de 1º de março de 2020. Entretanto, alguns estados já estão emitindo o documento no novo formato. ### 4.3.1 Modelo de Papel ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FWmTNBLyBGpdD27OxtUQh%2Fimage.png?alt=media&token=06d46fae-f089-4784-b3d0-c201779ba014) \### 4.3.2 Modelo em cartão ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FulbANN4joVtALEgLpH0M%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-24%20165131.png?alt=media&token=9d4e1bac-c90e-4ef5-bc37-4e1035fdb8fc) O Documento Nacional de Identidade também será verificado através de ferramenta de consulta contratada pela AR. Caso as plataformas de consultas ainda não tenham sido atualizadas com os mecanismos de segurança para validar esse novo documento, será necessário encaminhá-lo manualmente para uma análise técnica ao suporte antifraude da ferramenta, e o resultado deverá ser anexado no dossiê. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.7-carteira-nacional-de-estrangeiro.md). # 4.2.7 Carteira Nacional de Estrangeiro Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM) é o documento físico de identificação de estrangeiros registrados no Brasil válido em todo o território nacional, expedido pela Polícia Federal. Não possui consulta de validação. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2Fvml6VOQdlzO7NAkx5wT1%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-24%20164707.png?alt=media&token=12c4d316-e617-4ff1-8c30-844c428521aa) Registro Nacional Migratório (RNM) é o número do registro alfanumérico aposto na CRNM, no qual deverá ser devidamente consultado no Sismigra (Polícia Federal), \[\*\*clique aqui.\*\* \](https://servicos.dpf.gov.br/sismigra-internet/faces/restrito/atendimento/pesquisarRequerimento.seam?cid=12972.) ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FoCSHQLfXScrJ7srhieVj%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-24%20164716.png?alt=media&token=c5644a8d-8789-40da-97bf-12b0dea49513) {% hint style="danger" %} Para realizar a consulta de autenticidade do RNM deve ser inserido o código de registro com as letras e os números sem o traço, juntamente com a data de nascimento. O número do requerimento não é preenchido. {% endhint %} #### 4.2.7.1 Protocolo de RNM O protocolo de RNM prorroga o validade do documento vencido, ou, para os casos onde o requerente ainda não recebeu o documento definitivo, garantirá os mesmos direitos por determinado prazo. O protocolo poderá ser apresentado em duas formas: \*\*Com foto:\*\* Sendo apresentado o protocolo de RNM, deve ser observado seu prazo de validade, que deve ser contado a partir da data de entrada do requerimento, somado ao prazo de cento e oitenta (180) dias, podendo ser prorrogável pela Polícia Federal. Referências: Lei Nº 13.445, de 24 de Maio de 2017. \*\*Sem foto:\*\* Sendo apresentado protocolo de RNM sem foto e assinatura, deverá ser apresentado o Passaporte para complementar a ausências desses dados. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2F0iRAApAdcDNTVgOppADj%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-24%20164732.png?alt=media&token=2906c717-9648-4b10-b3e8-3e21edcc3f40) \#### 4.1.7.2 CRNM Vencida Ficam dispensados da renovação da CRNM os estrangeiros portadores de visto permanente que tenham participado de recadastramento anterior, e que: \* Tenham completado sessenta (60) anos de idade, até a data do vencimento do documento de identidade; \* Sejam deficientes físicos; Sendo assim, para a emissão do certificado, poderá ser apresentado a RNM vencida caso o requerente se enquadre nessa situação. \\ \\ --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.6-certidao-de-casamento.md). # 4.6 Certidão de Casamento A Certidão de Casamento, \*\*seja nacional ou estrangeira\*\*, será exigida sempre que houver qualquer divergência no nome do titular. Nos casos em que a Certidão de Casamento apresentar \*\*selo físico, a consulta ao selo eletrônico será dispensada.\*\* {% hint style="danger" %} Quando a Certidão de Casamento possuir apenas selo eletrônico, torna-se obrigatória a validação desse selo. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca.md). # 4.2 Principais documentos e seus mecanismos de segurança Confira os \*\*documentos abaixo\*\* e vá até o que você precisa: {% content-ref url="/pages/zk0RaSEKeymMo2Unt85T" %} \[4.2.1 RG\](/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.1-rg.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/wqM4AOc2AW4C9W01keRt" %} \[4.2.2 Identificação Do Órgão Emissor Do Documento\](/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.2-identificacao-do-orgao-emissor-do-documento.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/rCUXQLQytKiVfdPDZsW9" %} \[4.2.3 CNH\](/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.3-cnh.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/1eyvcNzHEPrp7N4dsX2v" %} \[4.2.4 CTPS\](/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.4-ctps.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/B1VTYF6B7sPsvALj0tXs" %} \[4.2.5 Identidade Funcional\](/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.5-identidade-funcional.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/4zvPsFGcYiOD9yxQlb6A" %} \[4.2.6 Passaporte\](/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.6-passaporte.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/vkTZ4Ou1dGogr0cr8GQ5" %} \[4.2.7 Carteira Nacional de Estrangeiro\](/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.7-carteira-nacional-de-estrangeiro.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/2EI90MmB5H0jleLRvk7q" %} \[4.3 DNI\](/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.3-dni.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/kHxny4SUgTNss41B09qN" %} \[4.4 Carteira de Identidade Nacional (CIN)\](/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.4-carteira-de-identidade-nacional-cin.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/VOAiQl8HFQoBlxqJ6sFn" %} \[4.5 CPF\](/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.5-cpf.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/QGBeCEyJ7461imvI3jEP" %} \[4.6 Certidão de Casamento\](/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.6-certidao-de-casamento.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/pkCM53fbORCIXVuj8rPT" %} \[4.7 PIS, Título de Eleitor, CAEPF, CNO e CEI\](/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.7-pis-titulo-de-eleitor-caepf-cno-e-cei.md) {% endcontent-ref %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.1-rg.md). # 4.2.1 RG O RG é um documento que não possui consulta disponibilizada pelo Órgão Emissor, portanto ao ser apresentado, o mesmo deve ser analisado manualmente e também consultado em uma ferramenta terceira para confirmação de autenticidade e veracidade do documento, como por exemplo, o ACERTPIX \* Elementos de segurança: \* O posicionamento da foto deve ser no mesmo sentido da digital; \* O RG deve estar em bom estado de conservação, não podendo ser aceito em caso de rasuras; \* Verificar se o portador do documento é o mesmo que consta na foto; \* Verificar se a assinatura apostas em outros documentos, como contratos por exemplo, são compatíveis com a do documento de identificação apresentado; \* A impressão digital do polegar direito é feita através da utilização de uma tinta especial de cor preta ou grafite, que não permite aparecimento de borrões ou falhas; \* Observar a plastificação, se estiver muito grossa e dura, pode indicar que foi replastificada, podendo ter sido trocada a foto ou uma das faces do documento ou colada uma foto por cima da outra; \* Observe a data de nascimento comparando-a com a foto, assim poderá avaliar a idade considerando a data de expedição do documento; \* “DOC ORIGEM” refere-se à origem do documento apresentado no ato de emissão do RG: CC - Certidão de Casamento; CN - Certidão de Nascimento. Os Livros A se tratam de Nascimento, B tratam-se de Casamento e C (Nunca Utilizado) - Óbito; {% hint style="danger" %} \*\*Atenção\*\* Alguns documentos emitidos no estado de MINAS GERAIS só será possível detectar irregularidade em análise visual. Portanto, atenção redobrada para a validação de alinhamentos e outros pontos, que no momento, só podem ser avaliados visualmente. São eles: \* O nome do portador, filiação e naturalidade sempre são alinhados à esquerda do documento; \* Quandoaletra“M”antecedeonúmeroderegistro,essadeveestaralinhadaao6ºcaracteredonomedoportador; \* Já quando as letras “MG” antecedem o número do registro, a letra “M” deve estar alinhada ao 5º caractere do nome do portador; Caso o RG contenha o CPF do cônjuge, deverá ser anexado a certidão de casamento e a consulta do CPF do cônjuge ao processo. {% endhint %} #### 4.2.1.1 \*\*Tipo de Formatação RG\*\* São quatro os tipos de formatação: \*\*Carimbado:\*\* São aqueles em que o número de registro ou a data de expedição estão com números carimbados em vez de datilografados ou impressos. A foto é colada no documento. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2Fpc2rdX1uRJrROScXihU7%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-24%20163546.png?alt=media&token=ae75c65a-35ca-45cf-aa53-16d6b3ef4275) \*\*Datilografado:\*\* São aqueles em que o número de registro e demais dados estão datilografados. A foto é colada no documento. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2F4PWWRfKM6pPKGxu42BVL%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-24%20163745.png?alt=media&token=b04c2fc8-34f1-49d4-aac6-1df3b9a30c5b) \*\*Informatizado:\*\* São aqueles em que o número de registro e os demais dados foram feitos de forma impressa. A foto é colada no documento. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FGhJxuCp8D4iMvSRkkxxk%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-24%20163801.png?alt=media&token=650d8af1-d8f2-4f29-85b7-d09cdf72c1f3) \*\*Digitalizado:\*\* São aqueles em que a identidade é digitalizada, incluindo a fotografia (característica principal). \* A assinatura do titular é sempre digital; \* Pode haver ou não perfuração na fotografia; \* O preenchimento das informações é computadorizado. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FYvyXyPmY5fSM5dR9jfS7%2Fimage.png?alt=media&token=42dd6645-b050-490c-902d-7386ac6871ae) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5.4-prova-de-vida.md). # 5.4 Prova de Vida Será obrigatória a realização da prova de vida em todos os atendimentos, tanto presenciais quanto por videoconferência. A validação deverá obrigatoriamente apresentar compatibilidade biométrica (“match”) com a foto 2D coletada durante o processo de identificação. #### 5.4.1 Presencial No atendimento presencial, a comprovação de vida poderá ocorrer por uma das seguintes modalidades: \* Coleta biométrica das digitais, sendo esta considerada como prova de vida válida; ou \* Coleta de prova de vida facial. A ausência da coleta de prova de vida impedirá a continuidade e aprovação da solicitação, salvo em situações excepcionais devidamente justificadas e registradas no processo. #### Casos Excepcionais para Justificativa de Não Coleta Poderão ser aceitas justificativas para a não realização da prova de vida facial nos seguintes casos: \* Albinismo; \* Vitiligo; \* Tatuagens faciais; \* Manchas de nascença na região facial; \* Cicatrizes faciais que comprometam a validação biométrica; \* Condições médicas que impossibilitem ou comprometam a validação biométrica facial, mediante apresentação de laudo médico ou documento comprobatório contendo a devida justificativa da condição do titular. {% hint style="warning" %} Em todos os casos excepcionais, a justificativa deverá ser formalmente registrada no processo, acompanhada da documentação comprobatória pertinente, contendo detalhamento suficiente para fins de auditoria e validação posterior. {% endhint %} #### 5.4.2 Videoconferência Nos atendimentos por videoconferência, a prova de vida é obrigatória e deverá ser realizada exclusivamente por validação facial. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.1-cartao-cnpj.md). # 7.1 Cartão CNPJ É obrigatória a consulta do cartão CNPJ contendo os dados da empresa. A razão social da empresa no ato constitutivo deverá ser a mesma contida no cartão CNPJ. {% hint style="info" %} Quando houver caracteres especiais, símbolos ou espaço, desde que não mude o sentido do nome empresarial, estes poderão ser desconsiderados. Ex : $ (cifrão), ' (apóstrofo), & (E comercial ), - (traço), () (parênteses). {% endhint %} A validade do comprovante da consulta do CNPJ é de 7 dias a partir da data de sua emissão. #### 7.1.1 Situação cadastral | Situação | Pode emitir o Certificado? | | -------- | ------------------------------------------------ | | ATIVA | SIM | | SUSPENSA | SIM | | BAIXADA | NÃO | | INAPTA | SIM | | NULA | NÃO | #### 7.1.2 Comprovante de Inscrição e Situação Cadastral com Código de Autenticidade O representante legal da pessoa jurídica poderá apresentar apenas o Comprovante de Inscrição e Situação Cadastral com Código de Autenticidade REDESIM para emissão de certificado de Pessoa Jurídica. Tal documento é suficiente para substituir o ato constitutivo e análise do poder de representação do administrador da empresa. Se a qualificação for Liquidante, Procurador ou Inventariante deverá apresentar a documentação equivalente. \*\*Modelo\*\* Possui código de autenticidade e só poderá ser retirado pelo representante legal, contabilista ou sócio da pessoa jurídica por meio de cadastro ou certificado digital no Portal Nacional da Redesim, disponível no endereço, \[clique aqui.\](http://www.redesim.gov.br/) ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2Fezyf0HD2zqo8QvHZ6379%2Fimagem%20(15).png?alt=media&token=13060f37-579f-4b4a-a4a1-8885ce1bbb9b) Para utilização desse modelo, é obrigatório a consulta de autenticidade do documento e a evidência anexado no dossiê do Certificado. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FicG7lUpCXbLK7zM2DKaC%2Fimagem%20(16).png?alt=media&token=2069ee65-7107-468a-a72c-c6792657984b) {% hint style="danger" %} \*\*Atenção!\*\* Só poderá representar a pessoa jurídica na emissão do certificado aquela pessoa qualificada como administrador ou representante legal, sendo importante observar sempre quem responde pelo CNPJ na Receita Federal para fins de utilização nas aplicações que cruzam com a RFB. A validade do comprovante de inscrição e de situação cadastral do CNPJ é de 7 dias a partir da data de sua emissão. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.5-identidade-funcional.md). # 4.2.5 Identidade Funcional Documentos funcionais e de classe devem ser consultados sempre que for permitido a consulta. A situação cadastral nem sempre vem especificada na consulta de validação de uma carteira profissional. Portanto, apenas quando a situação for descrita como INATIVO, ou seus equivalentes (suspenso, inadequado, etc.) que a consulta será classificada como inválida para aprovação. {% hint style="danger" %} \*\*Atenção\*\* Documentos emitidos pela administração pública federal e entes vinculados à União, não são aceitos para comprovar a identificação do requerente, conforme decreto n° 10.266 de 5 de março de 2020. Ex.: Ministério da Saúde, Ministério da Defesa, Banco Central do Brasil, Ministério da Educação, Ministério do Meio Ambiente, etc. {% endhint %} Continuam sendo aceitos documentos de conselhos de classes, do poder judiciário e legislativo e do poder administrativo estadual e municipal, como por exemplo, documento de identidade das forças armadas, OAB, CREA, CNJ, TRF, Prefeitura, Polícia Civil, etc. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2Fi45K424qXrbE99znPbkM%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-24%20164442.png?alt=media&token=88da15e3-95e4-46eb-875e-ddf8b6d8bada) ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FZpB29XQOhNhyhVGFkyRp%2Fimage.png?alt=media&token=554973c7-05e8-417e-a07a-fd75eba34622) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.4-carteira-de-identidade-nacional-cin.md). # 4.4 Carteira de Identidade Nacional (CIN) A Carteira de Identidade Nacional (CIN), utiliza o Cadastro de Pessoa Física (CPF) como o número único de identificação nacional e substitui o Registro Geral (RG) conforme decreto 10.977 de 2022. A CIN inova ao incluir tecnologias e elementos de segurança e garante a identificação por meio de um documento seguro em conformidade com padrões internacionais. Entre as inovações incorporadas pela CIN está a inclusão do QR Code, que apresenta a opção de checagem fácil e confiável pela Segurança Pública e por unidades de atendimentos públicos e privados, além da inclusão de uma área específica no documento da Machine Readable Zone (MRZ), com possibilidade de utilização como documento de viagem, desde que haja acordo entre países. Além disso, a nova Carteira de Identidade Nacional também é digital e está no aplicativo GOV.BR. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2F0zIFhZsicVbUPa5rOwBC%2Fimage.png?alt=media&token=c0ae76ca-8db8-47f9-b5c7-6336fa0fc98c) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.5-preenchimento-de-certificados-emitidos-por-representacao.md). # 11.5 Preenchimento de Certificados Emitidos por Representação ## 11.5.1 Curatela Certificado Pessoa Física Para preencher o termo de titularidade, os dados do incapaz deverão ser incluídos nos campos iniciais do cadastro. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FbdpcqxahyZNf09oKXwGH%2Fimage.png?alt=media&token=79696c52-e2a3-4cb7-993d-4724108d790c) Após, deve ser marcada a opção “\*\*Incapaz Absoluto\*\*” ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FSXvjE1zkhgT7PcAP1gCZ%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-26%20105037.png?alt=media&token=0969d22a-6f80-4189-8580-01e6e980f211) Os dados no campo abaixo serão somente do curador (Representante Legal). ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FRpOwDjx8BuRESbVHbX3p%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-26%20105048.png?alt=media&token=83980236-f400-4c62-b5df-6fa58fef5648) Será coletado a biometria da digital, foto, lista negativa e as assinaturas apenas do curador. {% hint style="info" %} O único documento que terá informações do incapaz, é o documento de identificação e a curatela, que deverão fazer parte do dossiê. {% endhint %} ## 11.5.2 Curatela Certificado Pessoa Jurídica Todos os campos do termo de titularidade deverão ser preenchidos apenas com os dados do curador. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FQtK4Nzd1aRXSzjxEKKuN%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-26%20105339.png?alt=media&token=bc2c435e-4896-4baa-a248-f486b5b7bb28) Será coletado a biometria digital, foto, lista negativa e as assinaturas apenas do curador. {% hint style="info" %} O único documento que terá informações do incapaz, é o documento de identificação e a curatela, que deverão fazer parte do dossiê. {% endhint %} ## 11.5.3 Tutela A emissão de certificado por Tutela segue os mesmos requisitos de Curatela. ## 11.5.4 Menor Incapaz ### 11.5.4.1 Certificados Pessoa Física \*\*Absolutamente Incapaz\*\* Para preencher o termo de titularidade, os dados do menor deverão ser incluídos nos campos iniciais do cadastro. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FAGcUYZjvcdrG7MEZk9kX%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-26%20105456.png?alt=media&token=789b81ac-9ca5-47b6-b63d-29603ffd028e) ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FXhmLX8AeuBI5ID4x2sYD%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-26%20105513.png?alt=media&token=f5d2adce-f025-4629-b684-c0cd6e4ef673) Após, deve ser marcada a opção “Incapaz Absoluto”. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2F4Lnea7I1fSGLacRBhtuz%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-26%20105525.png?alt=media&token=9e7206fb-eec4-4b81-a5de-0a8bab7d5b14) Os dados no campo abaixo serão somente do representante legal (Pai, mãe ou tutor) . Será coletado a biometria digital, foto, lista negativa e as assinaturas apenas do representante do menor absoluto. {% hint style="info" %} O único documento que conterá informações do menor, é o documento de identificação, que deverá fazer parte do dossiê. {% endhint %} \*\*Relativamente incapaz\*\* Nesse caso, por se tratar de incapaz relativo, o menor fará parte do processo de emissão. Para preencher o termo de titularidade, os dados do menor deverão ser incluídos nos campos iniciais do cadastro. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FLRe13IuQhYgafgJWFXbF%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-26%20105513.png?alt=media&token=0437beb8-a641-4f2c-9041-962f405b187b) Após, deve ser marcada a opção “Incapaz Relativo”. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2F5rSasXKVDbeXSO2L4xuu%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-26%20110105.png?alt=media&token=fc61af93-561c-44b4-be8d-60d88b5e4d76) Os dados no campo abaixo serão somente do representante legal (Pai, mãe ou tutor) ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2Flx8nhRAslljkAUaftKiM%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-26%20110115.png?alt=media&token=50f5a5a9-6262-4019-b65c-e746c58dd55a) Será coletado a biometria digital, foto, lista negativa e as assinaturas de ambos, ou seja, do menor e do representante. ### 11.5.4.2 Certificados Pessoa Jurídica \*\*Absolutamente Incapaz\*\* Todos os campos do termo de titularidade deverão ser preenchidos apenas com os dados do representante legal. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2F5FykKufViYyIDW6M6Pgj%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-26%20105339.png?alt=media&token=a1c4910b-149b-4214-a2e7-6296bc1c55e0) Será coletado a biometria digital, foto, lista negativa e as assinaturas apenas do representante legal. {% hint style="info" %} O único documento que terá informações do menor, é o documento de identificação, que deverá fazer parte do dossiê. {% endhint %} \*\*Relativamente Incapaz\*\* Nesse caso, quando o incapaz for o administrador da empresa, o termo de titularidade será preenchido com os dados do incapaz. No qual, o campo "Pessoa Envolvida" deverá ser incluído os dados do representante legal que assistirá o menor na emissão. Para preencher o termo de titularidade, os dados do menor relativamente incapaz deverão ser informados tanto nos campos iniciais do cadastro quanto no campo “Representante legal”. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FXhmLX8AeuBI5ID4x2sYD%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-26%20105513.png?alt=media&token=f5d2adce-f025-4629-b684-c0cd6e4ef673) Nesse caso, deve-se clicar em “Pessoa Envolvida” e incluir os dados do representante legal que assistirá o menor durante o processo de emissão. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2F1KLZQUOiVFbrHLDh7jEe%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-26%20110550.png?alt=media&token=0fcd1164-2cc9-4ed1-9086-eb52e203f73f) Será coletado a biometria digital, foto, lista negativa e as assinaturas de ambos, ou seja, do menor e seu representante legal. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5-coleta-biometrica.md). # 5 Coleta Biométrica ## 5.1 \*\*Biometria Facial\*\* É obrigatório que a biometria facial (foto) do requerente do certificado seja capturada no momento da validação presencial, dentro do SisAR, por meio do botão Coletar Biometria. Para validações por videoconferência, será utilizado o sistema Livennes, assim que o cliente acessar a sala para realização da videoconferência. #### 5.1.1 Critérios para a captura da foto A captura da foto deve seguir os seguintes critérios: 1. Enquadrar a cabeça e a parte superior dos ombros para que o rosto ocupe de 70 a 80% da fotografia; 2. Em foco nítido e claro; 3. De alta qualidade, sem marcas; 4. Mostrar a pessoa olhando diretamente para a câmera; 5. Mostrar os tons de pele naturalmente; 6. Brilho e contraste adequados; 7. As fotografias tiradas com uma câmera digital devem ser de cores de alta qualidade. 8. Mostrar os olhos abertos e claramente visíveis – nenhum cabelo sobre os olhos; 9. Mostrar a pessoa virada diretamente para a câmera, sem olhar por cima de um ombro (estilo retrato) ou inclinado, e mostrando as duas extremidades do seu rosto com nitidez; 10. Mostrar a pessoa sozinha, olhando para a câmera com uma expressão neutra e com a boca fechada; 11. Se a pessoa usa óculos, solicite que retire para mostrar os olhos claramente; 12. Se a pessoa utiliza cobertas para cabeça {% hint style="danger" %} Não são permitidas cobertas para cabeças, exceto por razões religiosas, mas os traços faciais da parte inferior do queixo à parte superior da testa e as duas extremidades do rosto devem ser mostrados claramente. Lembrando que o agente de registro deve fazer a anotação na solicitação informando o motivo. {% endhint %} 13. Não serão aceitas obstruções faciais tais como: cabelo sobre o rosto, máscaras, bonés, chapéus, tiara, fones de ouvido; {% hint style="danger" %} O titular que estiver com curativo no rosto deverá apresentar laudo médico para validação, exceto nos casos de curativos da cor da pele ou de característica discreta/imperceptível, que não comprometam a identificação facial, situações em que não será exigida a apresentação do laudo. {% endhint %} 14. Não será permitido foto ou videoconferência do titular sem vestimentas. {% hint style="info" %} Se surgir alguma dúvida sobre a capacidade civil do titular deverá ser solicitado um laudo médico específico informando que o titular responde pelos seus atos civis. O laudo não pode ultrapassar o prazo de 180 dias após a data de emissão. {% endhint %} \*\*Exemplos:\*\* ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FBMzvXeQfyVK8UuYzAEFp%2Fimagem%20(13).png?alt=media&token=9e424edb-c470-4ff4-8193-0be376f2a4b8) \#### 5.1.2 Última foto do titular A fim de auxiliar na confirmação da identidade do titular do certificado, se encontra disponível no sistema de AR a imagem da última foto do titular. Essa ferramenta é muito importante no processo de validação e verificação, portanto a última foto deve ser obrigatoriamente comparada com a biometria facial do titular que está emitindo o certificado. Vale ressaltar, que a última foto só irá aparecer no sisAR caso o titular daquele CPF já tenha emitido certificado na AC Soluti com captura de biometria facial e que esta confirmação, não dispensa a necessidade de apresentação dos demais documentos de identificação, se for o caso. Essa verificação está disponível na opção Status Doc/Consultas e requer uma ação manual do AGR no botão Verificar última foto. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FqBDpArqBq4ScY0WzXeeu%2Fimagem%20(14).png?alt=media&token=572bfef6-cf01-42cc-9521-1afc65ec9cc4) {% hint style="danger" %} \*\*Atenção\*\* Ao ser identificada a divergência entre foto do requerente e a última foto, o AGR deve acionar o botão \*\*Indício de Fraude\*\* no sistema de AR e/ou comunicar o ocorrido para o \*\*\*\* {% endhint %} ## 5.2 Biometria das Impressões Digitais #### 5.2.1 Parâmetros mínimos para coleta da impressão digital A coleta da impressão digital deve ser, por padrão, dos 4 dedos indicadores e médios. A falta destes deve ser justificada e feito o registro através de outros dedos. No caso de indisponibilidade temporária de todos os dedos, é necessária a identificação na biometria facial; \* A coleta deve ser de forma batida (pousada sobre o leitor); No caso do requerente não possuir nenhuma impressão digital, ou em situações de impossibilidade de validação devido à baixa qualidade das impressões digitais, essa informação deverá constar de forma específica em seu registro, destacando a indisponibilidade. Isso se faz necessário, uma vez que o requerente não poderá ser identificado por meio da biometria de impressão digital. O AGR deve estar atento para evitar qualquer uso de simulações de impressões digitais por supostos fraudadores, como dedos de silicone, ou qualquer processo que simule uma impressão digital. #### 5.2.2 Biometria Digital Indisponível 5.2.2.1 Biometria Indisponível Temporariamente A indisponibilidade temporária dos 4 dedos padrões deverá ser justificada no sistema. Nesse caso, os demais dedos devem ter suas biometrias coletadas. 5.2.2.2 Biometria Indisponível Permanentemente Na indisponibilidade permanente de uma digital, deverá ser feita a coleta das demais. Caso a indisponibilidade seja em todas as biometrias, a ausência deverá ser justificada no sistema. 5.2.3 Marcação Indevida das Biometrias A marcação ou justificativa indevida das biometrias acarretará em processo administrativo e penalidades ao Agente de Registro. 5.3 Biométrica do Agente de Registro Faz parte do processo de segurança durante a emissão do certificado digital, a solicitaçãoda biometria do AGR no momento da coleta das biometrias do cliente durante a validação presencial, utilizando a ferramenta disponibilizada pelo SisAGR. Portanto, é necessário que o AGR realize o cadastro das suas biometrias faciais e digitais. Uma vez realizado o cadastro, posteriormente, o sistema solicitará apenas a autenticação biométrica de dedos aleatórios. Só poderá seguir com o processo de envio das coletas do titular, após ter realizado a autenticação correta do dedo solicitado. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.6-passaporte.md). # 4.2.6 Passaporte O passaporte, mesmo fora do prazo de validade, será aceito como documento de identificação para a emissão do certificado digital. Se tratando de estrangeiro não residente no país, deve ser apresentado juntamente ao documento uma tradução juramentada. {% hint style="info" %} Passaporte em Inglês ou Espanhol não será necessário a apresentação da tradução juramentada. {% endhint %} \*\*Estrangeiro sem CPF:\*\* Não é possível a emissão do Certificado Digital para estrangeiros que não estejam cadastrados na Receita Federal do Brasil através do CPF. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FnMqUsbNOnP0JiwJ5j840%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-24%20164552.png?alt=media&token=1bac0e2f-6445-405d-8562-30f6ada48b32) --- # 7.4 Certidão Específica | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.4-certidao-especifica.md) . A Certidão Específica não exime a necessidade de apresentação do ato constitutivo ou alterações, mas serve para confirmar algum erro de digitação no documento, como, por exemplo, no título do contrato pular da 1ª alteração para 3ª alteração ou confirmar que não há alterações contratuais posteriores a que o requerente do certificado apresentou. Esta consulta somente será necessária mediante a necessidade de alguma verificação complementar, conforme citado. [Previous7.3 Certidões](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.3-certidoes) [Next7.5 Certidão de Inteiro teor](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.5-certidao-de-inteiro-teor) Last updated 6 months ago --- # 7.3 Certidões | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.3-certidoes.md) . #### 7.3.1 Certidão Simplificada[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.3-certidoes#id-7.3.1-certidao-simplificada) A Certidão Simplificada é uma das certidões emitidas pela Junta Comercial onde estão descritas informações sobre determinada empresa, tais como: nome empresarial, CNPJ, data de início de atividade, atividades econômicas, administradores e etc. O prazo de validade da certidão simplificada é de 30 dias para emissão do certificado. A **certidão simplificada** não será aceita caso apresente **qualquer status diferente de regular**. #### 7.3.2 **Certidão Simplificada em Substituição ao Ato Constitutivo**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.3-certidoes#id-7.3.2-certidao-simplificada-em-substituicao-ao-ato-constitutivo) Para as empresas registradas na Junta Comercial, o certificado poderá ser emitido apresentando uma certidão simplificada atual em substituição ao ato constitutivo, desde que atenda aos seguintes critérios: * Especificar, no mínimo, o nome empresarial, CNPJ, data de início das atividades, objeto social, capital e sócios/ administradores. É importante observar quem é o sócio que responde pela empresa nas bases da Receita Federal, para atender a necessidade do uso do certificado em aplicabilidades que cruzam os dados do representante legal. Para esses casos, é primordial que a emissão seja feita com esse titular. #### 7.3.3 **Finalidades de uma Certidão Simplificada**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.3-certidoes#id-7.3.3-finalidades-de-uma-certidao-simplificada) Além de poder ser apresentada em substituição ao ato constitutivo seguindo as exigências do item anterior, por ser um documento completo e expedido pela Junta Comercial, a certidão simplificada poderá ser solicitada sempre que necessário. Sua principal finalidade será justificar alguma informação desatualizada no ato constitutivo e confirmar os dados cadastrais de uma determinada empresa. Exemplos: o endereço, razão social, registro, erro de digitação e etc. Se as informações na certidão simplificada estiverem divergentes dos demais documentos apresentados, a mesma não poderá ser aceita. [Previous7.2 Registro do Ato Constitutivo](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.2-registro-do-ato-constitutivo) [Next7.4 Certidão Específica](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.4-certidao-especifica) Last updated 6 months ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.1-videoconferencia.md). # 4.1 Videoconferência Durante o processo de videoconferência, no momento de iniciar a gravação como requerente, será necessário que o AGR se atente para algumas situações e garanta que esteja tudo conforme as exigências. São elas: \* Esteja inteirado sobre o roteiro de perguntas que serão feitas ao cliente, e assim passar confiança no atendimento; \* Não interromper a gravação para tirar dúvidas, entre outros. Caso ocorra dúvida, a mesma deve ser verificada antes de iniciar ou após conclusão; \* Garantir ambiente adequado para gravação, sem pessoas ao redor, com iluminação suficiente e com boa qualidade de áudio e imagem \* A foto coletada durante a videoconferência deve seguir os mesmos critérios do atendimento presencial, conforme \[coleta da biometria\](/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/5-coleta-biometrica.md). \* Durante a gravação, o cliente deve estar posicionado de frente para a câmera. \* Ao responder às perguntas, o cliente deve manter o olhar direcionado diretamente para a câmera. \* Caso o titular fale outro idioma ou tenha alguma deficiência auditiva ou visual, poderá participar da videoconferência uma terceira pessoa como intérprete ou auxiliar. \* Não será permitida a emissão de Certificado com alerta de fraude por videoconferência. Nesses casos, será necessário o comparecimento presencial {% hint style="danger" %} Nos casos em que for exigido o Contrato Social, o Comprovante de Inscrição e Situação Cadastras, com Código de Autenticidade ou qualquer outro documento relativo à constituição de Pessoa Jurídica, faz-se necessário validar previamente a autenticidade desses documentos e anexá-los ao dossiê. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/4.2-principais-documentos-e-seus-mecanismos-de-seguranca/4.2.3-cnh.md). # 4.2.3 CNH A consulta da CNH está integrada no Sistema de AR que validará o documento diretamente em suas bases oficiais, tanto para o formato digital, quanto em sua forma física. Fica dispensado anexar a CNH, o CPF e as suas devidas consultas, pois será gerada a consulta oficial, uma vez que o DATAVALID retornou que as biometrias do titular foram validadas. {% hint style="danger" %} Só será aceito para a emissão do Certificado, consultas que validam o código de segurança da CNH ou no mínimo dois dados pessoais do titular. {% endhint %} {% hint style="warning" %} A CNH, mesmo fora do prazo de validade, será aceita como documento de identificação para a emissão do Certificado Digital. {% endhint %} Se tratando de certificado PF, e sendo a CNH devidamente validada, o sistema disponibilizará a opção “Validar e Aprovar”, possibilitando ao AGR liberar o certificado para emissão em uma única etapa (sem o CV). ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FXlnffNImZBkd6O70vzlu%2Fimagem%20(1).jpg?alt=media&token=82a839e1-7589-4764-92b3-62db5d211a9b) {% hint style="danger" %} \*\*Atenção\*\* Para que haja a validação da CNH no sistema de AR, será necessário que as biometrias que foram coletadas no momento da emissão do certificado, correspondam as biometrias cadastradas nas bases do Detran. Caso contrário, o sistema trará a mensagem “Biometria não foi validada”, conforme imagem abaixo: !\[\](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FPPxWkDtpW7LtqIFXVokw%2Fimagem%20\\(8\\).png?alt=media\\&token=0d7238d4-525d-49b1-a803-cc086a12f55d) {% endhint %} ### Situações em que será necessário enviar a solicitação para o fluxo da Central de Verificação Existem três situações em que será necessário o envio da solicitação para a Central de Verificação: 1. Se ao consultar a CNH, o sistema retornar com uma mensagem que a “Biometria não foi validada”, e não houver invalidação nos dados da CNH, o Agente de Registro poderá realizar a consulta direto no site do Denatran/Detran, montar o dossiê completo e seguir com a emissão do certificado passando pelo fluxo de análise da Central de Verificação. 2. Se tratando de certificado PJ, após a validação do documento, será necessário que o processo seja encaminhado à Central de Verificação para identificação do requerente como responsável legal da companhia. 3. Solicitações com indício ou alerta de fraude. #### 4.2.3.1 Elemento de Segurança da CNH \*\*Modelo físico Atual\*\* \* Tarjas laterais em alto-relevo; \* Emissão a partir de 2017; \* Número de inscrição no sentido vertical; \* Faixa holográfica com a inscrição “Departamento Nacional de Trânsito”; \* Filiação na parte superior do documento; \*\*Modelo físico adotado de 2006 a 2016\*\* ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2F1ONHHwibtzpYVgOnvPON%2Fimagem%20(10).png?alt=media&token=e9797555-0152-4b64-951f-2f406d135a14) \*\*Modelo físico adotado até 2016.\*\* ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FkM8IhlzEEiUQhF7lQd5a%2Fimagem%20(9).png?alt=media&token=b7195094-ddfb-4cc0-8317-3eb3c5706b26) \*\*Modelo digital\*\* \* Verificar se este documento possui bordas em alto relevo; \* Brasão da república em marca d’água, Número do RG sem separação de ponto ou traço; Malha de micro caractere. Inscrição em letras muito pequenas “Carteira nacional de habilitação” no campo atrás da foto; \* Sigla do estado emissor demonstrado ao lado da incisão DETRAN e no início da numeração localizada ao lado direito inferior do documento; \* Categoria, validade e número do registro em letras vermelhas; \* O número abaixo da foto é o mesmo que o localizado abaixo da assinatura do expedidor. (O mesmo deverá ser igual e alinhado). \* No verso deste documento pode ser visualizado a metade da Bandeira Nacional \*\*A versão digital tem o mesmo valor jurídico da versão impressa e é acessada através de um aplicativo oficial.\*\* ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FIROAHA2KVhrZweisoZWr%2Fimagem%20(11).png?alt=media&token=43185d2d-6555-4770-b4c2-71f9188c7a38) {% hint style="danger" %} É de suma importância que durante o atendimento o AGR tenha atenção redobrada ao analisar este documento a fim de garantir que a pessoa que se apresenta para emissão do certificado é de fato o titular da CNH. {% endhint %} \*\*Modelo adotado a partir de 2022\*\* Veja cinco mudanças da nova CNH em relação ao modelo antigo: 1. \*\*Cores\*\*: As cores aplicadas na nova CNH mudaram. Antes ela era verde escura e agora, predominam as cores verde e amarelo. 2. \*\*Segurança\*\*: A nova CNH possui tinta que brilha no escuro, holograma e impressão reativa a luz ultravioleta, dificultando falsificação. 3. \*\*Localização\*\*: A indicação de CNH temporária ou definitiva fica agora no canto superior direito e é identificado pela letra P ou D, respectivamente. O quadro de observações, que indica eventuais restrições médicas e se o condutor exerce atividade remunerada, está logo abaixo da tabela de categorias. A assinatura do motorista agora fica abaixo da foto. 4. \*\*Categoria\*\*: O formato das categorias segue o padrão internacional, ou seja, isso facilita a identificação por países signatários da Convenção de Viena. Na tabela constam as categorias para as quais o motorista está habilitado. Apesar da tabela apresentar subcategorias (A1, B1, C1, D1, C1E, D1E) , vale ressaltar que as \[categorias de CNHs\](https://www.portaldotransito.com.br/noticias/fiscalizacao-e-legislacao/carteira-de-habilitacao-cnh/entenda-as-categorias-de-habilitacao-do-novo-modelo-da-cnh/) nacionais não foram alteradas. 5. \*\*CNH mais moderna\*\*: A nova CNH traz nome social e a filiação afetiva do condutor se ele assim desejar. ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FIyjV1S4VTzwOyBGW1Ccs%2Fimagem%20(12).png?alt=media&token=e63a67f9-b300-4dc0-bfd8-5bad51284665) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.4-certidao-especifica.md). # 7.4 Certidão Específica A Certidão Específica não exime a necessidade de apresentação do ato constitutivo ou alterações, mas serve para confirmar algum erro de digitação no documento, como, por exemplo, no título do contrato pular da 1ª alteração para 3ª alteração ou confirmar que não há alterações contratuais posteriores a que o requerente do certificado apresentou. Esta consulta somente será necessária mediante a necessidade de alguma verificação complementar, conforme citado. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica.md). # 7 Identificação Da Pessoa Jurídica A identificação da Pessoa Jurídica se dá com a comprovação de que os documentos apresentados referem-se efetivamente à pessoa jurídica titular do certificado e de que a pessoa que se apresenta como representante legal da pessoa jurídica realmente possui tal atribuição. Os documentos necessários para emissão do certificado digital PJ estão listados, \[clique aqui.\](/manual-do-agente-de-registro/documentos-necessarios-para-emissao-do-certificado-digital/3-certificados-para-pessoa-juridica.md) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/processos-e-procedimentos-para-emissao-do-certificado-digital/6-lista-negativa.md). # 6 Lista Negativa A Lista Negativa é um conjunto de dados e informações resultantes de registro de fraudes ocorridas em toda cadeia de certificação da ICP-Brasil. Além de conter os dados biográficos de fraudadores e supostos fraudadores, é disponibilizado também as imagens da face para que o AGR possa fazer a devida comparação a fim de confirmar se o requerente que se apresenta para emissão do certificado não é um possível fraudador registrado na Lista Negativa. O Agente de Registro, ao coletar a foto do requerente do certificado acessará, obrigatoriamente, a Lista Negativa da ICP-Brasil e marcará as características físicas do requerente notoriamente visíveis para verificar se as faces apresentadas no resultado da pesquisa não se assemelha ao mesmo. O sistema vai apontar quando a pesquisa estiver muito restrita ou ampla. | ALERTA | AÇÃO DO AGR | | ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Pesquisa restrita | Desmarcar uma característica que considere menos relevante, pois foram marcados vários itens que estão restringindo a busca. | | Pesquisa ampla | Marcar mais alguma característica que considera relevante, pois o sistema está alertando que foram marcados poucos itens. | {% hint style="danger" %} \*\*Atenção\*\* Deverá ser preenchido no mínimo 3 características predominantes do titular, sendo obrigatório a opção "GÊNERO''. Em caso de dúvida referente ao preenchimento de algum campo, como cor da pele por exemplo, opte por marcar outra opção mais perceptível. {% endhint %} ### 6.1 Resultado da Lista Negativa Ao selecionar as características físicas do titular do certificado e gerar a consulta da Lista Negativa, os resultados serão apresentados. Além de verificar as faces apresentadas no resultado da pesquisa, deverá ser feita a comparação das imagens constantes na opção de Maiores fraudadores e Ocorrências dos últimos 7 dias.\\ \\ \*\*Resultado da pesquisa por características físicas semelhantes:\*\* ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FcspNEzBsC5CIFf9BdYYF%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-25%20163627.png?alt=media&token=b354ab75-d21a-43d9-9f83-a3e148e16a90) \*\*Os maiores fraudadores da ICP-Brasil:\*\* ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FJl4AmqewHt3z6qtDxsEK%2FCaptura%20de%20tela%202025-03-25%20163708.png?alt=media&token=49715589-e56d-4573-9b89-ecc8d64336b9) \*\*Ocorrências de fraudes registradas nos últimos 7 dias:\*\* ![](https://3610846156-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIeVm7Utegv7l39t014nP%2Fuploads%2FXIVaZSFQeKmoSMjHoEiB%2Fimage.png?alt=media&token=453ea200-0a2c-4e88-ad88-de5ae0baa875) {% hint style="danger" %} Após a comparação da face do requerente do certificado com as imagens apresentadas no resultado da pesquisa, maiores fraudadores e ocorrências dos últimos 7 dias, não havendo nenhuma imagem semelhante, o AGR poderá prosseguir com a emissão do certificado digital. Em caso de semelhança, deverá seguir com os \[procedimentos de Detecção e Tratamentos de Fraude \](/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/13-deteccao-e-tratamento-de-fraudes.md) {% endhint %} --- # 9 Certificado de Equipamento | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/9-certificado-de-equipamento.md) . 9.1 Validar Posse do Domínio[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/9-certificado-de-equipamento#id-9.1-validar-posse-do-dominio) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Verificar se o termo é equivalente a certificado de equipamentos. O certificado por equipamento segue o mesmo roteiro do certificado PJ, porém adiciona-se dois documentos de verificação de domínio, além do termo de titularidade: 1. Declaração de Autorização de Uso de Domínio, assinado pelas mesmas pessoas que assinaram o termo de titularidade. Essa declaração será gerada pelo sistema de AR, com o mesmo código; 2. Comprovação técnica de controle sobre o domínio, quando se tratar de domínio público. Essa comprovação será gerada no Sistema de AR, e também terá o mesmo código da solicitação. 9.2 Formato Correto da URL/CN[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/9-certificado-de-equipamento#id-9.2-formato-correto-da-url-cn) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Certificados de equipamento devem ter a URL preenchida no CN, sem informações do protocolo, ou seja, sem o “http” ou “https”. Exemplos: * Para o site [http://www.suaempresa.com.br/](http://www.suaempresa.com.br/) o CN deve ser apenas [www.suaempresa.com.br.](http://www.suaempresa.com.br/) * Para o site https://empresa.com/site/ o CN deve ser apenas empresa.com. 9.3 Categoria Empresarial para Certificado SSL[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/9-certificado-de-equipamento#id-9.3-categoria-empresarial-para-certificado-ssl) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Para o preenchimento da Categoria Empresarial nas emissões dos Certificados SSL, é necessário selecionar a opção de acordo com a Natureza Jurídica do cartão CNPJ. Veja abaixo os conceitos e os exemplos de cada categoria: #### 9.3.1 Organização privada[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/9-certificado-de-equipamento#id-9.3.1-organizacao-privada) As organizações privadas são aquelas que englobam todo tipo de empresas, sociedades e organizações regidos pelo Código Civil. Exemplos: Empresas Privadas (LTDA, Eireli, Empresário Individual, Sociedade Simples, Sociedades Anônimas, etc) Associações, Cooperativas, Igrejas, Partido Político e Condomínio. #### 9.3.2 Entidade Governamental[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/9-certificado-de-equipamento#id-9.3.2-entidade-governamental) São todas aquelas pessoas jurídicas de Direito Público interno e Privado que são criadas por lei. Exemplos: União, Estados, Municípios, Distrito Federal, Empresas Públicas, Fundações Públicas, Autarquias e Sociedade de Economia Mista. #### 9.3.3 Entidade Empresarial[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/9-certificado-de-equipamento#id-9.3.3-entidade-empresarial) São entidades criadas com poder de representatividade a uma certa atividade empresarial ou serviços, com apoio e busca por direitos e garantias. Exemplos: Sindicato, Federação e Confederação. #### 9.3.4 Entidade não-comercial[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/9-certificado-de-equipamento#id-9.3.4-entidade-nao-comercial) São as organizações sem fins lucrativos que realizam atividades solidárias para públicos específicos. Exemplos: Organizações Não Governamentais - ONG, Organização Social - OS e Organização da Sociedade Civil de Interesse Público - OSCIP. 9.4 Open Banking[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/9-certificado-de-equipamento#id-9.4-open-banking) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Os certificados open banking terão os campos adicionais Organisation ID e Software Statement ID. Acesse a página Open Banking, com o seu usuário e senha, para validação dos dados. [https://auth.directory.openbankingbrasil.org.br/interaction/wCjOlUo-OEPAGgVc7yHoF](https://auth.directory.openbankingbrasil.org.br/interaction/wCjOlUo-OEPAGgVc7yHoF) [Previous8 Emissão por Representação ou Assistência](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia) [Next10 Certificados Ac Soluti Jus](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/10-certificados-ac-soluti-jus) Last updated 6 months ago * [9.1 Validar Posse do Domínio](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/9-certificado-de-equipamento#id-9.1-validar-posse-do-dominio) * [9.2 Formato Correto da URL/CN](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/9-certificado-de-equipamento#id-9.2-formato-correto-da-url-cn) * [9.3 Categoria Empresarial para Certificado SSL](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/9-certificado-de-equipamento#id-9.3-categoria-empresarial-para-certificado-ssl) * [9.4 Open Banking](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/9-certificado-de-equipamento#id-9.4-open-banking) --- # 10 Certificados Ac Soluti Jus | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/10-certificados-ac-soluti-jus.md) . Os certificados emitidos na cadeia AC JUS são destinados a órgãos do Poder Judiciário e da Administração Pública Direta e Indireta para identificar seus titulares e os relacionar a determinado órgão público. Esses certificados seguem as diretrizes e normas ICP-Brasil e mais alguns quesitos para identificação de seus titulares na cadeia hierárquica do órgão. Para definir melhor esses quesitos, apresentamos o passo a passo para emissão dos certificados Cert-JUS na AC SOLUTI JUS. 10.1 Lista de Órgãos Autorizados a Emitir Certificados AC JUS[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/10-certificados-ac-soluti-jus#id-10.1-lista-de-orgaos-autorizados-a-emitir-certificados-ac-jus) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ao realizar a emissão de um certificado AC JUS é obrigatório a seleção de um órgão. A lista de órgãos autorizados e respectivas siglas padronizadas está publicada no repositório da AC-JUS e é divulgada para todas as Autoridades Certificadoras da cadeia AC-JUS. [https://www.acjus.jus.br/repositorio/outros](https://www.acjus.jus.br/repositorio/outros) Órgãos que não estão na lista precisam pedir diretamente à AC JUS autorização para emissão, assim que autorizado o órgão será incluído na lista de órgãos autorizados. [https://www.acjus.jus.br/legislacao/outros/orgaoscadastrados/](https://www.acjus.jus.br/legislacao/outros/orgaoscadastrados/) Para órgãos do Poder Judiciário não é necessário cadastramento prévio. 10.2 Autorização do Órgão a qual o Certificado está Relacionado[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/10-certificados-ac-soluti-jus#id-10.2-autorizacao-do-orgao-a-qual-o-certificado-esta-relacionado) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Após identificar que o órgão está apto a emitir certificados AC JUS é necessário identificar se a pessoa que se apresenta como titular está autorizado a emitir certificado pelo órgão a qual o certificado está relacionado. Para isso será necessário uma AUTORIZAÇÃO da autoridade competente do órgão a qual o certificado está relacionado, onde deverá conter informações básicas do servidor titular do certificado, como: nome, CPF, e-mail institucional, cargo, matrícula, lotação. A autorização deve estar devidamente assinada pela autoridade competente, e deve seguir as diretrizes de identificação da pessoa física estabelecidas pela ICP-Brasil. Se na carta de autorização não constar o prazo de validade, será considerado o prazo máximo de 1 (um) ano após a data da emissão. Caso a **carta de autorização** seja **assinada eletronicamente**, ela deve ser **validada e consultada no respectivo link de verificação**. #### 10.2.1 Identificando a Autoridade Competente[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/10-certificados-ac-soluti-jus#id-10.2.1-identificando-a-autoridade-competente) Entende-se como autoridade competente: A autoridade máxima do órgão; * O representante legal do órgão; * Outra pessoa expressamente designada para esta finalidade, por meio de documento oficial. Após identificar o responsável por assinar a autorização deve ser verificado se esta pessoa é a autoridade competente. Para isso será necessário a portaria de nomeação, caso essa pessoa não seja a autoridade máxima do órgão será necessário montar a cadeia de nomeação que designou essa pessoa como autoridade competente a autorizar a emissão de certificados do órgão em questão. 10.3 Documentos Necessários Para Emissão de Certificados Cert-JUS Institucional[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/10-certificados-ac-soluti-jus#id-10.3-documentos-necessarios-para-emissao-de-certificados-cert-jus-institucional) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Os certificados digitais Cert-JUS Institucional destinam-se exclusivamente aos agentes públicos do Poder Judiciário, autorizados pela autoridade competente do seu órgão de lotação a recebê-los e identificam o titular do certificado não só como indivíduo, mas também como servidor do órgão do Poder Judiciário em que está lotado. Os documentos obrigatórios para emissão de certificados Cert-JUS Institucional são: 1. [AUTORIZAÇÃO](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/10-certificados-ac-soluti-jus#autorizacao-do-orgao-a-qual-o-certificado-esta-relacionado) que trata as informações de lotação, cargo, matrícula e e-mail institucional, devem, obrigatoriamente, constar na AUTORIZAÇÃO. A informação do UPN/Login é opcional, mas caso seja informado na carta de autorização, obrigatoriamente deverá ser incluído no Termo de Titularidade" 2. Cadeia de nomeação da Autoridade Competente, quando necessário; 3. Documento oficial de identidade, passaporte ou Carteira Nacional de Estrangeiro – CNE; 4. CPF; Para o certificado Cert-JUS Institucional, exclusivo para o Poder Judiciário, a informação no termo de titularidade deverá ser preenchida SOMENTE com uma das seguintes opções: MAGISTRADO ou MAGISTRADA; SERVIDOR ou SERVIDORA; PRESTADOR DE SERVIÇO ou PRESTADORA DE SERVIÇO; ESTAGIÁRIO ou ESTAGIÁRIA." 10.4 Documentos necessários para emissão de Certificados Cert-JUS Poder Público[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/10-certificados-ac-soluti-jus#id-10.4-documentos-necessarios-para-emissao-de-certificados-cert-jus-poder-publico) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Os certificados digitais Cert-JUS Poder Público destinam-se exclusivamente a agentes públicos, autorizados pela autoridade competente do seu órgão de lotação, a recebê-los. O certificado Cert-JUS Poder Público identifica o titular do certificado não só como indivíduo, mas também como servidor do órgão público em que está lotado. é vedada a emissão do Cert-JUS Poder Público para servidores de órgãos do Poder Judiciário. A emissão de certificados Cert-JUS Poder Público para determinado órgão só será iniciada após o cadastramento junto ao ITI. #### Os documentos obrigatórios para emissão de certificados Cert-JUS Poder Público são:[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/10-certificados-ac-soluti-jus#os-documentos-obrigatorios-para-emissao-de-certificados-cert-jus-poder-publico-sao) 1. AUTORIZAÇÃO de que trata o item 10.2. As informações de lotação, cargo, matrícula e e-mail institucional, devem, obrigatoriamente, constar na AUTORIZAÇÃO. A informação do UPN/Login é opcional, mas caso seja informado na carta de autorização, obrigatoriamente deverá ser incluído no Termo de Titularidade" 2. Cadeia de nomeação da Autoridade Competente, quando necessário; 3. Documento oficial de identidade, passaporte ou Carteira Nacional de Estrangeiro – CNE; 4. CPF; 10.5 Documentos Necessários para emissão de Certificados Cert-JUS Equipamento Servidor[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/10-certificados-ac-soluti-jus#id-10.5-documentos-necessarios-para-emissao-de-certificados-cert-jus-equipamento-servidor) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Os certificados digitais Cert-JUS Equipamento Servidor destinam-se exclusivamente para utilização em equipamentos que disponibilizem serviços ou informações do poder público, tais como web segura, SSH, VPN e outros serviços que requeiram certificados digitais para autenticação de servidor. O certificado Cert-JUS Equipamento Servidor poderá ser do tipo A1. A emissão de Certificados Cert-JUS Equipamento Servidor deve ser previamente autorizada pela autoridade competente. Os certificados Cert-JUS Equipamento Servidor devem ser utilizados somente em equipamentos servidores pertencentes a órgão do Poder Judiciário, órgãos da administração pública direta e indireta ou a empresas privadas que prestem serviços a órgãos públicos. O titular do Cert-JUS Equipamento Servidor será sempre um órgão público e o responsável pelo certificado deverá ser, obrigatoriamente, servidor público, indicado e autorizado pela autoridade competente.A emissão de certificados CertJUS Equipamento Servidor para determinado órgão só será iniciado após o cadastramento do órgão junto ao ITI.. Os documentos obrigatórios para emissão de certificados Cert-JUS Equipamento Servidor são: 1. [AUTORIZAÇÃO](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/10-certificados-ac-soluti-jus#autorizacao-do-orgao-a-qual-o-certificado-esta-relacionado) que trata as informações de URL Órgão, Unidade responsável, Dados Pessoa Jurídica, Dados Responsável, Dados Representante Legal, E-mail institucional devem constar na AUTORIZAÇÃO; 2. Cadeia de nomeação da Autoridade Competente, quando necessário; 3. Documento oficial de identidade, passaporte ou Carteira Nacional de Estrangeiro – CNE da autoridade competente do órgão solicitante e do responsável pelo certificado; 4. CPF da autoridade competente do órgão solicitante e do responsável pelo certificado; 5. Comprovação de habilitação Jurídica e Fiscal do órgão solicitante, conforme as regras da ICP-Brasil; 6. Comprovação de registro do domínio pela instituição solicitante. [Previous9 Certificado de Equipamento](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/9-certificado-de-equipamento) [Next11 Termo de Titularidade e Informações sobre seu Preenchimento](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento) Last updated 6 months ago * [10.1 Lista de Órgãos Autorizados a Emitir Certificados AC JUS](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/10-certificados-ac-soluti-jus#id-10.1-lista-de-orgaos-autorizados-a-emitir-certificados-ac-jus) * [10.2 Autorização do Órgão a qual o Certificado está Relacionado](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/10-certificados-ac-soluti-jus#id-10.2-autorizacao-do-orgao-a-qual-o-certificado-esta-relacionado) * [10.3 Documentos Necessários Para Emissão de Certificados Cert-JUS Institucional](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/10-certificados-ac-soluti-jus#id-10.3-documentos-necessarios-para-emissao-de-certificados-cert-jus-institucional) * [10.4 Documentos necessários para emissão de Certificados Cert-JUS Poder Público](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/10-certificados-ac-soluti-jus#id-10.4-documentos-necessarios-para-emissao-de-certificados-cert-jus-poder-publico) * [10.5 Documentos Necessários para emissão de Certificados Cert-JUS Equipamento Servidor](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/10-certificados-ac-soluti-jus#id-10.5-documentos-necessarios-para-emissao-de-certificados-cert-jus-equipamento-servidor) --- # 8 Emissão por Representação ou Assistência | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia.md) . 8.1 Procuração[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia#id-8.1-procuracao) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- É permitido procuração para fins de emissão de certificado digital apenas se tratando de Pessoa Jurídica. A procuração deverá conter os seguintes requisitos: 1. Ser pública (lavrada em cartório); 2. Estar especificando, dentre os poderes, a emissão de certificados ICP-Brasil, ainda que cite o nome de outra AC; 3. Estar com a validade de 90 (noventa) dias a partir da data de expedição da procuração ou da via apresentada Sempre que a Procuração estipular que a assinatura deve ser feita em conjunto de mais de um procurador, será necessária a emissão do Certificado com a inclusão de todas as pessoas envolvidas. 8.2 Inventário[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia#id-8.2-inventario) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- O inventariante poderá representar o espólio apenas de Pessoa Jurídica, não sendo possível certificados por meio de inventariante para Pessoa Física. Para a emissão do certificado, o requerente além de estar inscrito no CNPJ (Receita Federal), deverá apresentar a documentação que comprove que já se encontra como responsável pela empresa na Junta Comercial, ou seja, deverá apresentar o Inventário ou Termo de Inventariante com o registro da Junta. Para naturezas jurídicas que não são registradas na junta comercial, será necessário apresentar apenas o termo de inventariante emitido pelo cartório ou por decisão judicial. #### 8.2.1 Certidão Simplificada para comprovar averbação de inventário[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia#id-8.2.1-certidao-simplificada-para-comprovar-averbacao-de-inventario) Outra forma de comprovar a averbação do inventário na Junta Comercial é através da Certidão Simplificada, que poderá ser aceita caso conste as informações de representação do espólio do administrador falecido. 8.3 Curatela[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia#id-8.3-curatela) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ O Certificado por curatela poderá ser feito tanto para Pessoa Física quanto para Pessoa Jurídica. É necessário o termo de curatela devidamente expedido em juízo e acompanhado dos documentos pessoais do incapaz e do curador. A foto e biometria será coletada somente do curador que representará o curatelado. Por ser tratar de incapaz absoluto devem ser adotadas as regras de preenchimento do [termo de titularidade](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento) #### **8.3.1 Prazo de validade**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia#id-8.3.1-prazo-de-validade) O termo de Curatela não poderá estar com o prazo de validade expirado no momento da emissão, e nem comprazo superior a 1 (um) ano após sua data de emissão. No caso do termo de Curatela provisória, se houver tempo de validade e o mesmo for inferior a 1 (um) ano, deve ser considerado o prazo estipulado no documento. Não havendo prazo de validade no termo de Curatela, deve ser considerado 1 (um) ano a partir da data de emissão. O termo de Curatela que não atender as informações acima, para a regularização, deverá ser apresentado uma certidão emitida pelo cartório onde tramita o processo informando que a decisão do juiz está vigente. 8.4 Tutela[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia#id-8.4-tutela) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- A emissão de certificado por Tutela segue os mesmos quesitos de [Curatela.](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia#curatela) 8.5 Menor Incapaz[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia#id-8.5-menor-incapaz) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- #### 8.5.1 **Absolutamente Incapaz**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia#id-8.5.1-absolutamente-incapaz) Por força da lei, são absolutamente incapazes de exercer pessoalmente os atos da vida civil os menores de dezesseis anos. Estes são representados legalmente por alguém (pai, mãe, tutor). Para emissão do Certificado para o menor absolutamente incapaz, é necessário somente a presença do seu representante legal com os documentos do menor e o documento que comprove o vínculo da representação, podendo ser o documento pessoal do Pai ou Mãe que esteja ali representando o menor ou, a certidão de tutela, se for o caso. Para fins de segurança, **pessoas interditadas devem ser consideradas incapazes absolutos**. Veja as instruções de preenchimento do termo de titularidade para certificados emitidos para menores no item 'Preenchimento de Certificados Emitidos por Representação'. #### 8.5.2 **Relativamente Incapaz**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia#id-8.5.2-relativamente-incapaz) São considerados relativamente incapazes os menores de dezoito anos, com idade igual ou superior a dezesseis anos. Portanto, para emissão do Certificado Digital, o menor relativamente incapaz deverá estar acompanhado do Pai, ou Mãe ou Tutor. Ambos participarão da emissão e passarão pelo processo normal de identificação. Veja as instruções de preenchimento do termo de titularidade para certificados emitidos para menores no item 'Preenchimento de Certificados Emitidos por Representação'. 8.6 Emancipado[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia#id-8.6-emancipado) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Para emissão do certificado para o menor emancipado, basta apresentar a certidão de emancipação no processo. O **menor emancipado** não requer **representação legal**, uma vez que **é considerado civilmente capaz**. [Previous7.8 Pessoas Jurídicas em situação especial](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.8-pessoas-juridicas-em-situacao-especial) [Next9 Certificado de Equipamento](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/9-certificado-de-equipamento) Last updated 6 months ago * [8.1 Procuração](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia#id-8.1-procuracao) * [8.2 Inventário](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia#id-8.2-inventario) * [8.3 Curatela](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia#id-8.3-curatela) * [8.4 Tutela](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia#id-8.4-tutela) * [8.5 Menor Incapaz](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia#id-8.5-menor-incapaz) * [8.6 Emancipado](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia#id-8.6-emancipado) --- # 7.5 Certidão de Inteiro teor | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.5-certidao-de-inteiro-teor.md) . Trata-se da segunda via do documento e é aceita para emissão do certificado se conter todo o teor do ato constitutivo. [Previous7.4 Certidão Específica](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.4-certidao-especifica) [Next7.6 Contratos Sem Valor de Certidão](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.6-contratos-sem-valor-de-certidao) Last updated 6 months ago --- # 7.6 Contratos Sem Valor de Certidão | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.6-contratos-sem-valor-de-certidao.md) . Todo e qualquer documento que conter marca d’água com informação de “Sem valor de Certidão”, “Simples Conferência” ou algo similar, não poderá ser aceito para a emissão do certificado por se tratar de um documento para simples conferência. Sendo apresentado documentos desse tipo, deverá ser solicitado a via sem a marca d’água e com o devido registro. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FdKuemfxPMdzoskpU5nB3%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D57fb0567-47c3-4081-9eeb-5c8efab8317a&width=768&dpr=3&quality=100&sign=76d03a39380d0b7285fae05c6f7b413a&sv=3) [Previous7.5 Certidão de Inteiro teor](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.5-certidao-de-inteiro-teor) [Next7.7 Representante Legal da Pessoa Jurídica](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.7-representante-legal-da-pessoa-juridica) Last updated 5 months ago --- # 7.7 Representante Legal da Pessoa Jurídica | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.7-representante-legal-da-pessoa-juridica.md) . Será designado como responsável pelo certificado digital o representante legal da pessoa jurídica requerente do certificado, o qual será o detentor da chave privada. Portanto, basta que seja apresentado o ato constitutivo da empresa e confirmado que a pessoa física que se apresenta como representante legal da pessoa jurídica realmente possui atribuição de administrador. O representante legal será também o responsável pelo uso, não podendo o mesmo incluir terceiros para ocupar está função, salvo com apresentação de procuração (seguindo os mesmo critérios do item 8.1), onde o procurador será o representante legal. A emissão do certificado não é permitida a sócios que não possuam poder de representação. Atenção: É importante observar quem é o sócio que responde pela empresa nas bases da Receita Federal, para atender a necessidade do uso do certificado em aplicabilidades que cruzam os dados do representante legal. Para esses casos, é primordial que a emissão seja feita por este titular. #### 7.7.1 Contrato Social[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.7-representante-legal-da-pessoa-juridica#id-7.7.1-contrato-social) O responsável pela emissão do certificado será o representante legal da pessoa jurídica que se apresentar para a emissão, e no qual estiver expressamente designado como administrador na clausula de administração. **Exemplo 1:** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FWfTmtfHdpeorgkqmKJ8R%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-25%2520165144.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D015bb19d-99ac-438c-a137-bb989ec69807&width=768&dpr=3&quality=100&sign=09448eccd5954c9c06b641b510356eeb&sv=3) Nesse caso, a emissão poderá ser feita de forma isolada pela sócia Maria ou pelo sócio Edson. **Exemplo 2:** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FsIeAXlJaeKGHHFtG5l64%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-25%2520165151.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D60f9ebf8-833c-49a8-b4d7-fe1bd8d33d96&width=768&dpr=3&quality=100&sign=6e58fad688f326ff5e194c40c101c81e&sv=3) Nesse caso, a emissão poderá ser feita de forma isolada pelo sócio Marlon ou pelo sócio Douglas. **Exemplo 3:** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FBxzE7qDzuffUwKqTOkxp%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-25%2520165158.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D454619b4-f359-4809-b80a-97fbabf0f2fb&width=768&dpr=3&quality=100&sign=14bb21142cea103e4f62f1c43097adea&sv=3) Nesse caso, a emissão poderá ser feita de forma isolada pelo não sócio Celson e pelos sócios Luiz Renato e Fernando. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252F1BpEaHWVz1xq31eSTGzW%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-25%2520165215.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D21e27851-ea68-448e-91af-f341c55983bc&width=768&dpr=3&quality=100&sign=c70ac3f42413555c62511133c62d5dfd&sv=3) **Exemplo 4:** Nesse caso, a emissão poderá ser feita de forma isolada pelo sócio Flaviano ou pelo sócio Guilherme. Quando na cláusula não dispor da forma de administração, sendo os sócios designados administradores, compete separadamente a cada um. #### 7.7.2 Estatuto Social[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.7-representante-legal-da-pessoa-juridica#id-7.7.2-estatuto-social) A representação para a emissão do certificado poderá ser feita de forma isolada por qualquer um dos membros da Diretoria, ou do Conselho, uma vez que estes são designados a fazer a administração da pessoa jurídica em questão. Sendo assim, cada diretor possui a competência para administrar (de administrador). **Exemplo 1:** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FKYV0Qa43qBZcWfxJ6tXQ%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-25%2520171343.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dcd2497d3-a972-40f0-9db2-1f34b875dea2&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b25b2a4e641f6e49062e8259c6757c56&sv=3) **Exemplo 2:** A representação para a emissão do certificado poderá ser feita de forma isolada por cada um dos membros que compõe o Conselho de Administração e a Diretoria. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FbkpMJosFGXu52plqpHLT%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-25%2520171350.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9b9a3ebc-ed28-416e-a718-611fa9fa3ecf&width=768&dpr=3&quality=100&sign=34b6cc0ed3928cd4ee768753f4b6fe57&sv=3) Quando no ato constitutivo não informar quais diretores que vão compor a Diretoria, ou Conselho, deve ser observado quem são os diretores nomeados na ata de eleição, que poderá, inclusive, ser diretor sem designação específica. **Exemplo 3:** A representação para a emissão do certificado poderá ser feita de forma isolada por cada um dos membros que compõe a Diretoria. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252Fl2Ds1eCJYsNgAgcGmEMl%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-03-25%2520171613.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Deead6448-6fb3-45dd-b9be-153a94e1e000&width=768&dpr=3&quality=100&sign=6adcbaa67bd7d254c63dedb4e04635fa&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Flh7-us.googleusercontent.com%2FSWvQfUm3lITPh40OV2I3n_ma4YIGGjEs18PfWYVK3evcz2H5cOZQulNNRiXbs7kLECDf24ds5ySwnGUU94pBXMzFwYzR5cRYyUkrwxyM8j3sV4Mn0kSeME5lcC-xpf8h9Z4yBM4b_dLjakcZpqny2g%3Ds2048&width=768&dpr=3&quality=100&sign=32e1b0683939ec3c15b76db063120032&sv=3) Nesse caso, o Diretor Presidente, Diretor Comercial e os três Diretores Adjuntos podem emitir o certificado isoladamente. A parte que trata das competências de cada membro da Diretoria, ou Conselho, não será levada em consideração para determinar a forma de representação. [Previous7.6 Contratos Sem Valor de Certidão](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.6-contratos-sem-valor-de-certidao) [Next7.8 Pessoas Jurídicas em situação especial](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.8-pessoas-juridicas-em-situacao-especial) Last updated 6 months ago --- # 7.8 Pessoas Jurídicas em situação especial | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.8-pessoas-juridicas-em-situacao-especial.md) . 7.8.1 Recuperação Judicial[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.8-pessoas-juridicas-em-situacao-especial#id-7.8.1-recuperacao-judicial) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Se tratando de empresas em Recuperação Judicial, o certificado digital será emitido mediante apresentação da ordem judicial que designará o Administrador Judicial. O representante legal da empresa, designado em ato constitutivo, será o responsável por assinar o termo de titularidade e deverá fornecer informações de nome, telefone e e-mail do administrador judicial para que o mesmo seja cientificado sobre a emissão do certificado digital. Não há necessidade do Administrador Judicial participar do processo de emissão, basta apenas que seja enviado um e-mail cientificando-o da emissão do certificado. O e-mail enviado ao Administrador Judicial fará parte do dossiê. 7.8.2 Dissolução[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.8-pessoas-juridicas-em-situacao-especial#id-7.8.2-dissolucao) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- É necessário o documento que comprove a Liquidação da empresa e a nomeação do seu Liquidante, registrado na Junta Comercial. 7.8.3 Liquidação[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.8-pessoas-juridicas-em-situacao-especial#id-7.8.3-liquidacao) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Segue a mesma regra de Dissolução, basta apenas o documento que comprove a Liquidação da empresa e a nomeação do seu Liquidante, registrado na Junta Comercial. 7.8.4 Falência[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.8-pessoas-juridicas-em-situacao-especial#id-7.8.4-falencia) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- É necessário o decreto de Falência e a nomeação do Administrador Judicial, responsável por administrar a empresa falida, ambos expedido pelo juiz do processo. Neste caso, o Administrador Judicial será o responsável pela emissão do certificado digital. O representante legal da empresa, designado em ato constitutivo, não participará do processo de emissão. A emissão do certificado só será possível caso a empresa esteja com situação “ATIVO” no cartão CNPJ. 7.8.5 Ordem judicial específica para emissão do Certificado[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.8-pessoas-juridicas-em-situacao-especial#id-7.8.5-ordem-judicial-especifica-para-emissao-do-certificado) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- O certificado poderá ser emitido mediante a apresentação de uma Ordem Judicial específica para esse fim. Caso o documento possua mais de 180 (cento e oitenta) dias, deverá ser apresentado uma certidão emitida pelo cartório onde tramita o processo informando que a decisão judicial está vigente. A análise de ordem judicial é feita de forma individual (caso a caso) e deve ser atendido os prazos estabelecidos, se houver. 7.8.6 **Distrato Social**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.8-pessoas-juridicas-em-situacao-especial#id-7.8.6-distrato-social) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Quando apresentado o Distrato Social, onde a empresa já foi liquidada e extinta, só será possível a emissão do certificado digital se o CNPJ estiver com status “ATIVO”. Neste caso, o sócio responsável nomeado no Distrato Social será o titular do certificado. [Previous7.7 Representante Legal da Pessoa Jurídica](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.7-representante-legal-da-pessoa-juridica) [Next8 Emissão por Representação ou Assistência](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia) Last updated 6 months ago * [7.8.1 Recuperação Judicial](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.8-pessoas-juridicas-em-situacao-especial#id-7.8.1-recuperacao-judicial) * [7.8.2 Dissolução](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.8-pessoas-juridicas-em-situacao-especial#id-7.8.2-dissolucao) * [7.8.3 Liquidação](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.8-pessoas-juridicas-em-situacao-especial#id-7.8.3-liquidacao) * [7.8.4 Falência](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.8-pessoas-juridicas-em-situacao-especial#id-7.8.4-falencia) * [7.8.5 Ordem judicial específica para emissão do Certificado](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.8-pessoas-juridicas-em-situacao-especial#id-7.8.5-ordem-judicial-especifica-para-emissao-do-certificado) * [7.8.6 Distrato Social](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.8-pessoas-juridicas-em-situacao-especial#id-7.8.6-distrato-social) --- # 15 Revogação do Certificado Digital | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/15-revogacao-do-certificado-digital.md) . A revogação de um certificado digital é o processo de cancelamento do produto durante o período de sua validade. O pedido de revogação pode ser solicitado a qualquer momento pelo titular do Certificado e sempre que existir a necessidade de realizar a sua inutilização, devido ao comprometimento da segurança de sua chave privada ou mudanças das informações do Certificado. **O procedimento para a solicitação de revogação pode ser feito de duas formas:** 1. Através do site [https://arsoluti.acsoluti.com.br/site](https://arsoluti.acsoluti.com.br/site) no qual o titular do certificado deve estar munido do código da solicitação e senha. 2. De forma presencial, onde o titular do certificado, munido do seu documento de identificação, CPF e CNPJ (se pessoa jurídica) ou do número de solicitação, deve solicitar a revogação para um agente de registro da AR responsável pela emissão. **Importante!** A solicitação para a revogação de um certificado somente poderá ser feita: * Por solicitação do titular do certificado; * Por solicitação do responsável legal pelo certificado, no caso de certificado de pessoas jurídicas; * Por solicitação de empresa ou órgão, quando o titular do certificado fornecido por essa empresa ou órgão for seu empregado, funcionário ou servidor; 15.1 Circunstâncias para revogação[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/15-revogacao-do-certificado-digital#id-15.1-circunstancias-para-revogacao) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- O certificado digital também poderá ser revogado diante das seguintes circunstâncias: 1. Feita por uma pessoa com procuração do titular do certificado; 2. Por um terceiro autorizado, desde que se aplique aos seguintes critérios: * Em caso de determinação judicial, sob qualquer fundamento; * Por familiares do titular do certificado, face ao seu falecimento; * Responsável legal da empresa, quando o titular do certificado organizacional deixa o emprego. Todos os documentos comprobatórios apresentados para justificar os itens acima devem ser, obrigatoriamente, anexados à solicitação. Vale ressaltar que a AC SOLUTI, e sua ARs, poderão revogar um certificado por elas emitido quando for considerado alto o risco de emissão fraudulenta ou por razões comerciais. 15.2 Carta assinada pelo titular[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/15-revogacao-do-certificado-digital#id-15.2-carta-assinada-pelo-titular) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Na impossibilidade de execução de uma das etapas anteriores, e para que a revogação ocorra pela Autoridade de Registro responsável pela emissão, o titular do certificado deverá obrigatoriamente encaminhar uma carta escrita a próprio punho assinada conforme documento de identidade apresentado na solicitação ou assinada digitalmente (com Assinatura Eletrônica Avançada ou Qualificada), juntamente com um documento de identificação, para um AGR vinculado a AR emissora do certificado. [Previous14 Protocolo de comunicado a AC](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/14-protocolo-de-comunicado-a-ac) [Next16 CAF - Central Antifraude (AcertPix)](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/16-caf-central-antifraude-acertpix) Last updated 6 months ago * [15.1 Circunstâncias para revogação](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/15-revogacao-do-certificado-digital#id-15.1-circunstancias-para-revogacao) * [15.2 Carta assinada pelo titular](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/15-revogacao-do-certificado-digital#id-15.2-carta-assinada-pelo-titular) --- # 16 CAF - Central Antifraude (AcertPix) | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/16-caf-central-antifraude-acertpix.md) . O CAF é um serviço prestado pelo AcertPix para realização de consultas e perícias em documentos de identificação. ### 16.1 Quando devo usar?[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/16-caf-central-antifraude-acertpix#id-16.1-quando-devo-usar) O documento deve ser enviado ao CAF sempre que houver suspeita de fraude na solicitação ou documento. ### 16.2 Como consigo acesso ao CAF?[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/16-caf-central-antifraude-acertpix#id-16.2-como-consigo-acesso-ao-caf) A consulta é disponibilizada durante a criação de uma análise, por meio da opção **Consulta AcertPix**, quando marcada a opção “**Solicitar análise de um perito**”, ou mediante solicitação realizada por chamado junto ao time da Central de Incidentes. [Previous15 Revogação do Certificado Digital](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/15-revogacao-do-certificado-digital) Last updated 6 months ago * [16.1 Quando devo usar?](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/16-caf-central-antifraude-acertpix#id-16.1-quando-devo-usar) * [16.2 Como consigo acesso ao CAF?](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/16-caf-central-antifraude-acertpix#id-16.2-como-consigo-acesso-ao-caf) --- # 12 Organização do Dossiê | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/12-organizacao-do-dossie.md) . É recomendado que o dossiê esteja na ordem da verificação, ficando da seguinte forma: #### **PESSOA FÍSICA**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/12-organizacao-do-dossie#pessoa-fisica) 1. Termo de titularidade (quando for o caso); 2. Documento de identificação; 3. Consulta do documento (quando disponível); 4. Espelho do CAEPF/CEI/PIS/CNO (quando preenchido no termo de titularidade); Nos casos em que houver validação por meio do PSBIO ou Datavalid, com a geração das consultas oficiais, fica dispensada a anexação do dossiê de Pessoa Física (PF). #### **PESSOA JURÍDICA**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/12-organizacao-do-dossie#pessoa-juridica) 1. Termo de titularidade (quando for o caso); 2. Cartão CNPJ; 3. Ato constitutivo da empresa; 4. Documento de identificação do representante legal; 5. Procuração (quando for o caso); 6. Consulta do documento (quando disponível); 7. Espelho do CAEPF/CEI/PIS/CNO/TÍTULO (quando preenchido no termo de titularidade); Quando houver consulta oficial jurídica, fica dispensada a anexação do dossiê de Pessoa Jurídica (PJ). A dispensa não se aplica aos casos em que houver **alerta de fraude, CertJus ou PEP** (Pessoa Exposta Politicamente), situações em que o dossiê correspondente deverá ser obrigatoriamente anexado. [Previous11.5 Preenchimento de Certificados Emitidos por Representação](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.5-preenchimento-de-certificados-emitidos-por-representacao) [Next13 Detecção e tratamento de fraudes](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/13-deteccao-e-tratamento-de-fraudes) Last updated 6 months ago --- # 13 Detecção e tratamento de fraudes | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/13-deteccao-e-tratamento-de-fraudes.md) . 13.1 Alerta de fraude pelo sistema de AR[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/13-deteccao-e-tratamento-de-fraudes#id-13.1-alerta-de-fraude-pelo-sistema-de-ar) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ao criar a solicitação presencial, videoconferência ou emissão online, o SisAR fará um cruzamento automático dos dados do requerente do certificado que se encontra ali para emissão com os dados registrados nas ocorrências de fraudes da Lista Negativa da ICP-Brasil. Caso algum dado seja semelhante, o sistema mostrará um alerta na tela da solicitação. Antes de qualquer ação, é primordial identificar qual informação trouxe o alerta. * NOME DO FRAUDADOR COM O NOME DO REQUERENTE ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252Fp0nD60fWqlaCVVlYw9Ys%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D96e3ec12-e283-4f77-aa7d-3483335024a7&width=768&dpr=3&quality=100&sign=90d7b1bfcbf49e88640977e8a54c6202&sv=3) * CNPJ E RAZÃO SOCIAL DA FRAUDE COM DADOS PJ ALVO DE EMISSÃO ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FGpa83pbM6t8jXBMndrfU%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dabe84089-b726-437c-b387-5c42a7edd97d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=8b71c2d6e65a039ffca0a1f67beb0256&sv=3) * CPF DO FRAUDADOR COM CPF DO REQUERENTE ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FP1DrTbe35ng8nxiwCla6%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db2fdc6d4-68dc-4442-8a1f-aac4ade48415&width=768&dpr=3&quality=100&sign=bc95b2a26bb3405b8e5f3a96d7e91173&sv=3) Verificar através da FOTO se é a mesma pessoa e se o E-MAIL utilizado na fraude é igual ao informado pelo requerente do certificado. Para essa verificação basta clicar em Detalhe da Ocorrência ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FCWTuvCEnv9ZieDcRLzgV%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D80b9d38c-8679-4e8f-b2f6-d15c9b6cc891&width=768&dpr=3&quality=100&sign=12daf52ae2503b5d9ae51c6a073933ad&sv=3) Constando os mesmos dados, como CNPJ, CPF, E-mail e/ou FOTO, a solicitação deve ser paralisada para uma verificação mais apurada, [seguindo as instruções](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/13-deteccao-e-tratamento-de-fraudes#formas-de-tratar-um-indicio-de-fraude) **Atenção** Se o alerta se deu apenas por semelhança em “parte” do e-mail, o que é muito comum, e não havendo nenhuma outra irregularidade, a emissão pode ser continuada normalmente 13.2 Alerta de fraude pelo Agente de Registro[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/13-deteccao-e-tratamento-de-fraudes#id-13.2-alerta-de-fraude-pelo-agente-de-registro) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Quando no ato da identificação o requerente apresentar alguma atitude suspeita, como por exemplo: * Documento fora dos padrões; * Não sabe informar os dados pessoais/empresariais ou não responder com êxito as perguntas; * Demonstra nervosismo durante o atendimento; ou * Está acompanhado por terceiros, levando a uma percepção que o requerente possa ser um possível “laranja”, etc A opção Indício de Fraude no Sistema de AR deverá ser marcada e as considerações sobre a suspeita devem ser incluídas no campo “Observações” ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FOoll7t7BnZYl5JzBQhSq%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D73b0d8bc-3998-431a-8407-926279d9dd8f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5b2077b4ebea97612d71c26c95a902b4&sv=3) A solicitação deverá ser paralisada para uma verificação mais apurada nos dados fornecidos por esse requerente, [seguindo as instruções](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/13-deteccao-e-tratamento-de-fraudes#formas-de-tratar-um-indicio-de-fraude) 13.3 Formas de tratar um indício de fraude[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/13-deteccao-e-tratamento-de-fraudes#id-13.3-formas-de-tratar-um-indicio-de-fraude) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Havendo suspeita de irregularidade no processo de emissão, para qualquer um dos casos citados anteriormente, deverá ser feito uma verificação criteriosa nos dados fornecidos pelo requerente. Abaixo relacionamos alguns procedimentos a serem seguidos. * Realizar uma análise visual e minuciosa no documento de identificação apresentado pelo cliente. Após, a AR deverá enviá-lo para perícia ao suporte antifraude (ACERTPIX); * Análise cronologicamente os documentos (verifique coerência entre as datas, documento apresentado, idade aparente do cliente, foto, etc.); * Para uma melhor segurança, sempre solicitar um segundo documento de identificação; * Solicitar um comprovante de endereço (água, energia ou telefone) em seu nome; * Faça perguntas detalhadas sobre o documento, como por exemplo: nome da mãe, data de nascimento, CPF, endereço pessoal, signo, etc., e empresariais: razão social, endereço da empresa, ramo de atividade e desde quando está em atividade, etc. É possível identificar uma tentativa de fraude através da reação de resposta do suposto cliente, pois normalmente uma pessoa que não está com o RG autêntico, acaba errando na hora de responder, no qual somente o verdadeiro titular saberia confirmar sem excitação; * Confirmar dados com a contabilidade (através de telefones disponibilizados na internet ou no cartão CNPJ) e verificar se de fato prestam serviços para este requerente; * Contatar a empresa (através de telefones disponibilizados na internet ou no cartão CNPJ) e realizar confirmações sobre o titular e a empresa; * Realizar pesquisas na internet; * Para casos onde os dados do alerta de fraude correspondem com os dados do requerente, além da necessidade de realizar as verificações acima, pode ser questionado se o requerente já foi vítima de fraude. Sendo confirmado, solicite algum documento que comprove o ocorrido, como por exemplo, o Boletim de Ocorrência; * Para os casos onde o indício se deu somente no e-mail, após feito todas as verificações aqui sugeridas e obtendo um retorno positivo, recomendamos que o endereço eletrônico seja substituído para evitar qualquer vínculo da emissão com a ocorrência de fraude. [Previous12 Organização do Dossiê](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/12-organizacao-do-dossie) [Next14 Protocolo de comunicado a AC](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/14-protocolo-de-comunicado-a-ac) Last updated 6 months ago * [13.1 Alerta de fraude pelo sistema de AR](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/13-deteccao-e-tratamento-de-fraudes#id-13.1-alerta-de-fraude-pelo-sistema-de-ar) * [13.2 Alerta de fraude pelo Agente de Registro](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/13-deteccao-e-tratamento-de-fraudes#id-13.2-alerta-de-fraude-pelo-agente-de-registro) * [13.3 Formas de tratar um indício de fraude](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/13-deteccao-e-tratamento-de-fraudes#id-13.3-formas-de-tratar-um-indicio-de-fraude) --- # 11 Termo de Titularidade e Informações sobre seu Preenchimento | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento.md) . Termo de Titularidade é o documento gerado no momento de emissão do Certificado Digital onde constam as informações de: * Identificação da Autoridade Certificadora – AC e da Autoridade de Registro - AR * Identificação do Titular do Certificado Digital e representante legal, se for o caso; * Direitos e deveres do titular/representante legal; * Informações da AC e AR; Ele é assinado por todos os envolvidos no processo de emissão do certificado, ou seja, pelo titular, terceiros que participem do processo e pelo Agente de Registro responsável pela identificação. O termo servirá também como comprovante de comparecimento para os casos onde o cliente solicitar uma comprovação de que esteve presente na Autoridade de Registro. O prazo para validação da solicitação é de **30 dias** contados a partir da criação da solicitação. [Previous10 Certificados Ac Soluti Jus](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/10-certificados-ac-soluti-jus) [Next11.1 Assinatura no Termo de Titularidade](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.1-assinatura-no-termo-de-titularidade) Last updated 6 months ago --- # 11.4 Preenchimento do Campo “E-mail” | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.4-preenchimento-do-campo-e-mail.md) . O e-mail é uma informação obrigatória no certificado e deve ser preenchido com um endereço exclusivamente do titular. O Agente de Registro não poderá, em hipótese alguma, preencher com e-mail próprio ou com qualquer outro que não tenha sido informado pelo titular. Quando houver caracteres especiais e símbolos não permitidos no e-mail do titular, estes devem ser retirados. Exemplo: **$** (cifrão); **'** (apóstrofo); **&** (E comercial); , (vírgula); **()** (parênteses); **+** (mais). [Previous11.3 Campo CN no Termo de Titularidade](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.3-campo-cn-no-termo-de-titularidade) [Next11.5 Preenchimento de Certificados Emitidos por Representação](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.5-preenchimento-de-certificados-emitidos-por-representacao) Last updated 5 months ago --- # 11.3 Campo CN no Termo de Titularidade | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.3-campo-cn-no-termo-de-titularidade.md) . O preenchimento do campo “CN” (Common Name) do Titular do certificado, responsável pelo uso e dos Representantes Legais da empresa, deve ser preenchido conforme documentos apresentados. Para a Pessoa Física, o CN é o nome do titular conforme o documento de identificação pessoal. E, para a Pessoa Jurídica, será a razão social constante no cartão CNPJ. Em caso de divergências do nome nos documentos devido a atualização no estado civil, o dossiê poderá ser complementado com a certidão de casamento. Nesses casos, o nome poderá ser preenchido conforme o documento pessoal ou conforme o estado civil atual que consta na certidão. #### 11.3.1 Abreviações[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.3-campo-cn-no-termo-de-titularidade#id-11.3.1-abreviacoes) Serão aceitas abreviações no nome do representante legal , tanto no documento de identificação quanto em contratos sociais e suas alterações, desde que estas sejam correspondentes aos nomes e assinaturas apresentados nos documentos de identificação. Em caso de Pessoa Jurídica, será aceito abreviações caso o nome abreviado no contrato social corresponda com o nome informado no cartão CNPJ. O preenchimento do termo deve ser conforme documento de identificação pessoal para o caso de PF, e do Cartão CNPJ em se tratando de PJ. #### 11.3.1.2 Nome Social[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.3-campo-cn-no-termo-de-titularidade#id-11.3.1.2-nome-social) Caso o titular do certificado utilize um nome social, este pode ser preenchido no campo nome social no termo de titularidade. [Previous11.2 Termo digital](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.2-termo-digital) [Next11.4 Preenchimento do Campo “E-mail”](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.4-preenchimento-do-campo-e-mail) Last updated 6 months ago --- # 14 Protocolo de comunicado a AC | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/14-protocolo-de-comunicado-a-ac.md) . A AR deverá comunicar a AC sempre que: * O AGR identifique indício de fraude no processo de emissão; * Houver o comparecimento de titulares que afirmam terem sido vítimas de supostas emissões fraudulentas; **Atenção** Para a última opção, é primordial que o AGR realize a identificação titular através do documento de identidade, escaneie-o e envie para sua AC. * Caso compareça um procurador ao invés do titular, o procedimento é o mesmo, porém a procuração é indispensável; * Caso a emissão do certificado tenha ocorrido em AR distinta, basta apenas que AGR realize a identificação e envie-o para o e-mail [centralincidentes@soluti.com.br](mailto:centralincidentes@soluti.com.br) solicitando a documentação requisitada pelo interessado (titular ou procurador). Colocar no assunto do e-mail: URGENTE | CLIENTE VÍTIMA DE FRAUDE EM ATENDIMENTO. Esclarecemos que a AC Soluti não disponibiliza nenhuma declaração sobre qualquer procedimento interno pertinente ao ciclo de emissão do certificado digital. ### **Por onde comunicar a AC?**[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/14-protocolo-de-comunicado-a-ac#por-onde-comunicar-a-ac) A comunicação de ocorrências a AC Soluti devem ser feitas através do canal de atendimento do departamento Central de Respostas a Incidentes: [centralincidentes@soluti.com.br.](mailto:centralincidentes@soluti.com.br) [Previous13 Detecção e tratamento de fraudes](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/13-deteccao-e-tratamento-de-fraudes) [Next15 Revogação do Certificado Digital](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/15-revogacao-do-certificado-digital) Last updated 1 year ago --- # 11.2 Termo digital | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.2-termo-digital.md) . Termo digital é o termo de titularidade assinado digitalmente pelo titular do certificado. Esta assinatura é feita no momento em que o requerente realiza a baixa do certificado digital, onde é gerado a sua chave privada. Nesta modalidade não há assinatura física no documento, mas poderá ser impresso uma via do termo digital gerado no SisAR para ser entregue ao titular. Existindo outras pessoas envolvidas no processo (assinatura em conjunto, por exemplo), a assinatura digital será apenas do Representante/Responsável que consta no termo de titularidade. A validação de outras pessoas envolvidas no mesmo processo será através da coleta biométrica, no qual comprovará que estiveram presentes no momento da emissão do certificado. **Importante** Não há nenhuma ação para armazenamento do termo assinado digitalmente no sistema. Todo esse processo ocorre de forma automática e fica registado apenas nos logs do sistema da AC, inclusive para o certificado do tipo A1. #### 11.2.1 Situações em que o termo Digital não poderá ser utilizado[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.2-termo-digital#id-11.2.1-situacoes-em-que-o-termo-digital-nao-podera-ser-utilizado) Existem duas situações em que não será possível utilizar o Termo Digital. São elas: * Quando houver indício de fraude na solicitação: isso ocorre porque a assinatura será um dos mecanismos de análise de fraude; * Quando o sistema emissor do certificado não for homologado pela Soluti. Nessas situações, o termo será assinado de forma física pelo cliente, digitalizado, assinado digitalmente pelo Agente de Registro e anexado à solicitação no SisAR. [Previous11.1 Assinatura no Termo de Titularidade](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.1-assinatura-no-termo-de-titularidade) [Next11.3 Campo CN no Termo de Titularidade](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.3-campo-cn-no-termo-de-titularidade) Last updated 6 months ago --- # 11.1 Assinatura no Termo de Titularidade | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.1-assinatura-no-termo-de-titularidade.md) . Quando houver a necessidade de assinatura física no Termo de Titularidade, a mesma deve corresponder a todos os documentos apresentados, inclusive ao ato constitutivo, se for PJ. Se mais de um documento for apresentado e as assinaturas forem diferentes, o requerente assinará de acordo com todas. Após o termo de titularidade ser digitalizado e assinado digitalmente pelo Agente de Registro, a via original poderá ser entregue ao requerente do certificado, não sendo necessário arquivar fisicamente na AR uma vez que a cópia digitalizada com a assinatura do cliente e do AGR fica armazenada no Sistema de AR. O AGR poderá assinar apenas digitalmente nesse processo, não sendo necessário assinatura do mesmo de forma física. #### 11.1.1 Analfabeto[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.1-assinatura-no-termo-de-titularidade#id-11.1.1-analfabeto) Sendo o requerente analfabeto, a assinatura física será substituída pela impressão datiloscópica. No dossiê deverá constar documento público que declare, com fé pública, a sua não alfabetização. Se tratando de termo digital, fica dispensada a impressão datiloscópica. #### 11.1.2 Incapacidade de Assinar[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.1-assinatura-no-termo-de-titularidade#id-11.1.2-incapacidade-de-assinar) Para os casos de incapacidade de assinar por motivos como, problemas de saúde, por exemplo, segue a regra dos analfabetos: substituição da assinatura pela impressão datiloscópica, acompanhada dos documentos de identificação de praxe (preferível o RG que possuirá a impressão datiloscópica) e uma declaração médica que ateste o estado de incapacidade do interessado. Qualquer médico (seja especialista, seja clínico geral) pode fornecer esse laudo. [Previous11 Termo de Titularidade e Informações sobre seu Preenchimento](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento) [Next11.2 Termo digital](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.2-termo-digital) Last updated 6 months ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.3-certidoes.md). # 7.3 Certidões #### 7.3.1 Certidão Simplificada A Certidão Simplificada é uma das certidões emitidas pela Junta Comercial onde estão descritas informações sobre determinada empresa, tais como: nome empresarial, CNPJ, data de início de atividade, atividades econômicas, administradores e etc. O prazo de validade da certidão simplificada é de 30 dias para emissão do certificado. {% hint style="danger" %} A \*\*certidão simplificada\*\* não será aceita caso apresente \*\*qualquer status diferente de regular\*\*. {% endhint %} #### 7.3.2 \*\*Certidão Simplificada em Substituição ao Ato Constitutivo\*\* Para as empresas registradas na Junta Comercial, o certificado poderá ser emitido apresentando uma certidão simplificada atual em substituição ao ato constitutivo, desde que atenda aos seguintes critérios: \* Especificar, no mínimo, o nome empresarial, CNPJ, data de início das atividades, objeto social, capital e sócios/ administradores. {% hint style="danger" %} É importante observar quem é o sócio que responde pela empresa nas bases da Receita Federal, para atender a necessidade do uso do certificado em aplicabilidades que cruzam os dados do representante legal. Para esses casos, é primordial que a emissão seja feita com esse titular. {% endhint %} #### 7.3.3 \*\*Finalidades de uma Certidão Simplificada\*\* Além de poder ser apresentada em substituição ao ato constitutivo seguindo as exigências do item anterior, por ser um documento completo e expedido pela Junta Comercial, a certidão simplificada poderá ser solicitada sempre que necessário. Sua principal finalidade será justificar alguma informação desatualizada no ato constitutivo e confirmar os dados cadastrais de uma determinada empresa. Exemplos: o endereço, razão social, registro, erro de digitação e etc. {% hint style="info" %} Se as informações na certidão simplificada estiverem divergentes dos demais documentos apresentados, a mesma não poderá ser aceita. {% endhint %} --- # Aqui estão os nossos manuais | Central de Manuais ![Page cover](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1986966612-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FWWTk4BvUUgsDYZAcGugM%252Fuploads%252FO58CQeLznyG8z6hAOP9c%252FGitbook---Soluti-2.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D1145a57c-3dc8-4625-99b2-5b0dba24f92c&width=1248&dpr=3&quality=100&sign=f0c3705cff9d2ae384db5ef8553b3de8&sv=3) For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/aqui-estao-os-nossos-manuais.md) . [](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1986966612-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FWWTk4BvUUgsDYZAcGugM%252Fuploads%252FzrE4cnLdpabvHD0o5CBh%252F1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D5000c626-a3bc-420a-bfc5-1e2cbf6bdf37&width=490&dpr=3&quality=100&sign=d4fecccc64a9a1a4516ee66e883c20bb&sv=3) Manual do **Bird ID** [](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1986966612-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FWWTk4BvUUgsDYZAcGugM%252Fuploads%252FvJueAB4lukD0uJyGkrkc%252F5.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D396ea111-5ed4-4765-acf5-27a69302bd1e&width=490&dpr=3&quality=100&sign=e369795ebc16d330f1b660811d054438&sv=3) Manual **Emissão Online** [](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1986966612-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FWWTk4BvUUgsDYZAcGugM%252Fuploads%252F9YaRMafL296wLu0K79OQ%252F4.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df0fb60df-d97f-4218-b81e-ed7dba4e131d&width=490&dpr=3&quality=100&sign=18c970d3c785753272b7940528fcd8e5&sv=3) Manual **Videoconferência** [](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.0) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1986966612-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FWWTk4BvUUgsDYZAcGugM%252Fuploads%252F4gH6zaZZadYmDEBq7vK2%252FCAPA-BIRD-4.6.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3Dcac6392a-59b1-4308-93e1-48bebe139601&width=490&dpr=3&quality=100&sign=6afc277e853294c67e166ae7c7c5ea60&sv=3) Manual do **Bird ID 4.6** [](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1/) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1986966612-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FWWTk4BvUUgsDYZAcGugM%252Fuploads%252FonIxlvW28WmPPbylayQU%252F2.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D612afa44-7af3-45c6-a9c7-bd8739772758&width=490&dpr=3&quality=100&sign=4a9e7799d859e3a5fc7fb583d0160388&sv=3) Manual **Certificados A1** _Pessoa Física e Jurídica_ [](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1986966612-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FWWTk4BvUUgsDYZAcGugM%252Fuploads%252FldXpJtuIScbbCcY7aE6b%252F3.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc1270f6c-13f7-4259-befc-3e9146a75512&width=490&dpr=3&quality=100&sign=77d11a3beb59ab55506d00c5a15549d3&sv=3) Manual **Certificado A3** [](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1986966612-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FWWTk4BvUUgsDYZAcGugM%252Fuploads%252F6LYA3f19vMnNJCSFIkQz%252FFrame%2520161.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dbe6e34c1-805f-4da5-ae4b-248c15785044&width=490&dpr=3&quality=100&sign=670598e1d2b0e7b022f1f3584ec9386d&sv=3) Manual **Doutor Prescreve** [](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1986966612-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FWWTk4BvUUgsDYZAcGugM%252Fuploads%252FwXeNPIbnsil6ovgn4VZx%252FSoluti%2520Pro%2520Contadores%2520%282%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De98c570d-1a07-439c-82f6-c7d3c2b893e7&width=490&dpr=3&quality=100&sign=ab923f3fcf3ff153aaa8ee7c4002d58a&sv=3) Manual Soluti Pro Contadores [](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1986966612-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FWWTk4BvUUgsDYZAcGugM%252Fuploads%252FMtOEZ9eMLbFWLF9tqXy5%252Fimagem.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3De395d1a4-2761-4e2a-8a3f-b339c32bf05e&width=490&dpr=3&quality=100&sign=093d661f402f13ad8b4a9569366e0c46&sv=3) Renovação PJ A1 [](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1986966612-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FWWTk4BvUUgsDYZAcGugM%252Fuploads%252FlezARW9HqC5cG2laMbiL%252FSOLUTIPRO.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df1085ea4-5454-47a7-8609-0d3ec88d0fa4&width=490&dpr=3&quality=100&sign=786631310959e2630db2babab9739e6c&sv=3) Manual Soluti Pro Corporativo [](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1986966612-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FWWTk4BvUUgsDYZAcGugM%252Fuploads%252FgsLf9AxB6qIf58XfaPjZ%252FSlide1.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D8dba3c55-fd5d-42bc-8430-079ca5f386bc&width=490&dpr=3&quality=100&sign=5e3a14f1ae54ffc119157d71db69bf4e&sv=3) Manual Certificado SSL ICP Brasil [](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1986966612-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FWWTk4BvUUgsDYZAcGugM%252Fuploads%252FlyxkqEokgNqtnQbrJWAI%252FHorizontal%25202-8%2520%281%29.1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D541a264a-d112-4652-b851-27ffdfef3f03&width=490&dpr=3&quality=100&sign=61333cf7510cf3bbacfd6480e1df18d8&sv=3) Manual Certificado SSL Internacional [](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1986966612-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FWWTk4BvUUgsDYZAcGugM%252Fuploads%252F1YCt1NnOV0oMcw7wCYNR%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-09-12%2520183517.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dffabe60a-438d-46a7-a9f1-e14d28c578f1&width=490&dpr=3&quality=100&sign=1d0777b755243e5d01879fb8233d0077&sv=3) Manual de migração de certificado digital em nuvem [](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1986966612-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FWWTk4BvUUgsDYZAcGugM%252Fuploads%252F5TNXjdsC7rprDYaOqU4q%252Fdownload.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db0236df9-b5d9-492a-ac16-eef5c3166e46&width=490&dpr=3&quality=100&sign=da794aa56435ee8ed5319c413fc4dfb8&sv=3) Portfólio de Certificados da Soluti [](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1986966612-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FWWTk4BvUUgsDYZAcGugM%252Fuploads%252F01RzYsrFRSderls5SZ2G%252Fbg-info.svg%3Falt%3Dmedia%26token%3D63139733-0a8a-44b0-b951-70d7e206f6a1&width=490&dpr=3&quality=100&sign=6af1159f2305e03fb83bf6baa773093c&sv=3) Videoconferência Agendamento FaceTec Liveness [](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1986966612-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FWWTk4BvUUgsDYZAcGugM%252Fuploads%252F01RzYsrFRSderls5SZ2G%252Fbg-info.svg%3Falt%3Dmedia%26token%3D63139733-0a8a-44b0-b951-70d7e206f6a1&width=490&dpr=3&quality=100&sign=6af1159f2305e03fb83bf6baa773093c&sv=3) #### Manual Videoconferência - Atendimento Express[](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais#manual-videoconferencia-atendimento-express) [](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/certificados-digitais) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1986966612-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FWWTk4BvUUgsDYZAcGugM%252Fuploads%252F5TNXjdsC7rprDYaOqU4q%252Fdownload.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db0236df9-b5d9-492a-ac16-eef5c3166e46&width=490&dpr=3&quality=100&sign=da794aa56435ee8ed5319c413fc4dfb8&sv=3) FAQ - ICP Brasil | Migração cadeia V12 [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1986966612-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FWWTk4BvUUgsDYZAcGugM%252Fuploads%252F5TNXjdsC7rprDYaOqU4q%252Fdownload.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db0236df9-b5d9-492a-ac16-eef5c3166e46&width=490&dpr=3&quality=100&sign=da794aa56435ee8ed5319c413fc4dfb8&sv=3) **Revogação na Jornada do Cliente** Atualizado há 2 meses --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.6-contratos-sem-valor-de-certidao.md). # 7.6 Contratos Sem Valor de Certidão Todo e qualquer documento que conter marca d’água com informação de “Sem valor de Certidão”, “Simples Conferência” ou algo similar, não poderá ser aceito para a emissão do certificado por se tratar de um documento para simples conferência. Sendo apresentado documentos desse tipo, deverá ser solicitado a via sem a marca d’água e com o devido registro.
--- # Unknown \# Central de Manuais ## Central de Manuais - \[Aqui estão os nossos manuais\](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/aqui-estao-os-nossos-manuais.md): Clique em cima do ícone para ser direcionado para o material --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/aqui-estao-os-nossos-manuais.md). # Aqui estão os nossos manuais Clique em cima do ícone para ser direcionado para o material
Cover image
Manual do Bird IDBird ID1.png
Manual Emissão OnlineEmissão Online5.png
Manual VideoconferênciaVideoconferência4.png
Manual do Bird ID 4.6https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.0CAPA-BIRD-4.6.jpg
Manual Certificados A1Pessoa Física e Jurídicahttps://manuais.soluti.com.br/certificado-a1/2.png
Manual Certificado A3Certificado A33.png
Manual Doutor PrescreveDoutor PrescreveFrame 161.png
Manual Soluti Pro ContadoresSoluti Pro ContadoresSoluti Pro Contadores (2).png
Renovação PJ A1Manual da Emissão do PJ com o Birdimagem.jpg
Manual Soluti Pro CorporativoManual Soluti Pro CorporativoSOLUTIPRO.png
Manual Certificado SSL ICP Brasilhttps://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/Slide1.jpg
Manual Certificado SSL InternacionalEmissão SSL InternacionalHorizontal 2-8 (1).1.png
Manual de migração de certificado digital em nuvemhttps://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/Captura de tela 2025-09-12 183517.png
Portfólio de Certificados da Solutihttps://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/download.png
Videoconferência Agendamento FaceTec Livenesshttps://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/bg-info.svg

Manual Videoconferência - Atendimento Express

https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/bg-info.svg
FAQ - ICP Brasil | Migração cadeia V12https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/certificados-digitaisdownload.png
Revogação na Jornada do Clientehttps://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1download.png
--- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.5-certidao-de-inteiro-teor.md). # 7.5 Certidão de Inteiro teor Trata-se da segunda via do documento e é aceita para emissão do certificado se conter todo o teor do ato constitutivo. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.7-representante-legal-da-pessoa-juridica.md). # 7.7 Representante Legal da Pessoa Jurídica Será designado como responsável pelo certificado digital o representante legal da pessoa jurídica requerente do certificado, o qual será o detentor da chave privada. Portanto, basta que seja apresentado o ato constitutivo da empresa e confirmado que a pessoa física que se apresenta como representante legal da pessoa jurídica realmente possui atribuição de administrador. O representante legal será também o responsável pelo uso, não podendo o mesmo incluir terceiros para ocupar está função, salvo com apresentação de procuração (seguindo os mesmo critérios do item 8.1), onde o procurador será o representante legal. A emissão do certificado não é permitida a sócios que não possuam poder de representação. Atenção: É importante observar quem é o sócio que responde pela empresa nas bases da Receita Federal, para atender a necessidade do uso do certificado em aplicabilidades que cruzam os dados do representante legal. Para esses casos, é primordial que a emissão seja feita por este titular. #### 7.7.1 Contrato Social O responsável pela emissão do certificado será o representante legal da pessoa jurídica que se apresentar para a emissão, e no qual estiver expressamente designado como administrador na clausula de administração. \*\*Exemplo 1:\*\*
Nesse caso, a emissão poderá ser feita de forma isolada pela sócia Maria ou pelo sócio Edson. \*\*Exemplo 2:\*\*
Nesse caso, a emissão poderá ser feita de forma isolada pelo sócio Marlon ou pelo sócio Douglas. \*\*Exemplo 3:\*\*
Nesse caso, a emissão poderá ser feita de forma isolada pelo não sócio Celson e pelos sócios Luiz Renato e Fernando.
\*\*Exemplo 4:\*\* Nesse caso, a emissão poderá ser feita de forma isolada pelo sócio Flaviano ou pelo sócio Guilherme. {% hint style="danger" %} Quando na cláusula não dispor da forma de administração, sendo os sócios designados administradores, compete separadamente a cada um. {% endhint %} #### 7.7.2 Estatuto Social A representação para a emissão do certificado poderá ser feita de forma isolada por qualquer um dos membros da Diretoria, ou do Conselho, uma vez que estes são designados a fazer a administração da pessoa jurídica em questão. Sendo assim, cada diretor possui a competência para administrar (de administrador). \*\*Exemplo 1:\*\*
\*\*Exemplo 2:\*\* A representação para a emissão do certificado poderá ser feita de forma isolada por cada um dos membros que compõe o Conselho de Administração e a Diretoria.
Quando no ato constitutivo não informar quais diretores que vão compor a Diretoria, ou Conselho, deve ser observado quem são os diretores nomeados na ata de eleição, que poderá, inclusive, ser diretor sem designação específica. \*\*Exemplo 3:\*\* A representação para a emissão do certificado poderá ser feita de forma isolada por cada um dos membros que compõe a Diretoria.
Nesse caso, o Diretor Presidente, Diretor Comercial e os três Diretores Adjuntos podem emitir o certificado isoladamente. {% hint style="info" %} A parte que trata das competências de cada membro da Diretoria, ou Conselho, não será levada em consideração para determinar a forma de representação. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/9-certificado-de-equipamento.md). # 9 Certificado de Equipamento ## 9.1 Validar Posse do Domínio Verificar se o termo é equivalente a certificado de equipamentos. O certificado por equipamento segue o mesmo roteiro do certificado PJ, porém adiciona-se dois documentos de verificação de domínio, além do termo de titularidade: 1. Declaração de Autorização de Uso de Domínio, assinado pelas mesmas pessoas que assinaram o termo de titularidade. Essa declaração será gerada pelo sistema de AR, com o mesmo código; 2. Comprovação técnica de controle sobre o domínio, quando se tratar de domínio público. Essa comprovação será gerada no Sistema de AR, e também terá o mesmo código da solicitação. ## 9.2 Formato Correto da URL/CN Certificados de equipamento devem ter a URL preenchida no CN, sem informações do protocolo, ou seja, sem o “http” ou “https”. Exemplos: \* Para o site o CN deve ser apenas \[www.suaempresa.com.br.\](http://www.suaempresa.com.br/) \* Para o site o CN deve ser apenas empresa.com. ## 9.3 Categoria Empresarial para Certificado SSL Para o preenchimento da Categoria Empresarial nas emissões dos Certificados SSL, é necessário selecionar a opção de acordo com a Natureza Jurídica do cartão CNPJ. Veja abaixo os conceitos e os exemplos de cada categoria: #### 9.3.1 Organização privada As organizações privadas são aquelas que englobam todo tipo de empresas, sociedades e organizações regidos pelo Código Civil. Exemplos: Empresas Privadas (LTDA, Eireli, Empresário Individual, Sociedade Simples, Sociedades Anônimas, etc) Associações, Cooperativas, Igrejas, Partido Político e Condomínio. #### 9.3.2 Entidade Governamental São todas aquelas pessoas jurídicas de Direito Público interno e Privado que são criadas por lei. Exemplos: União, Estados, Municípios, Distrito Federal, Empresas Públicas, Fundações Públicas, Autarquias e Sociedade de Economia Mista. #### 9.3.3 Entidade Empresarial São entidades criadas com poder de representatividade a uma certa atividade empresarial ou serviços, com apoio e busca por direitos e garantias. Exemplos: Sindicato, Federação e Confederação. #### 9.3.4 Entidade não-comercial São as organizações sem fins lucrativos que realizam atividades solidárias para públicos específicos. Exemplos: Organizações Não Governamentais - ONG, Organização Social - OS e Organização da Sociedade Civil de Interesse Público - OSCIP. ## 9.4 Open Banking Os certificados open banking terão os campos adicionais Organisation ID e Software Statement ID. Acesse a página Open Banking, com o seu usuário e senha, para validação dos dados. \\ --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/14-protocolo-de-comunicado-a-ac.md). # 14 Protocolo de comunicado a AC A AR deverá comunicar a AC sempre que: \* O AGR identifique indício de fraude no processo de emissão; \* Houver o comparecimento de titulares que afirmam terem sido vítimas de supostas emissões fraudulentas; {% hint style="danger" %} \*\*Atenção\*\* Para a última opção, é primordial que o AGR realize a identificação titular através do documento de identidade, escaneie-o e envie para sua AC. {% endhint %} \* Caso compareça um procurador ao invés do titular, o procedimento é o mesmo, porém a procuração é indispensável; \* Caso a emissão do certificado tenha ocorrido em AR distinta, basta apenas que AGR realize a identificação e envie-o para o e-mail solicitando a documentação requisitada pelo interessado (titular ou procurador). Colocar no assunto do e-mail: URGENTE | CLIENTE VÍTIMA DE FRAUDE EM ATENDIMENTO. {% hint style="info" %} Esclarecemos que a AC Soluti não disponibiliza nenhuma declaração sobre qualquer procedimento interno pertinente ao ciclo de emissão do certificado digital. {% endhint %} ### \*\*Por onde comunicar a AC?\*\* A comunicação de ocorrências a AC Soluti devem ser feitas através do canal de atendimento do departamento Central de Respostas a Incidentes: \[centralincidentes@soluti.com.br.\](mailto:centralincidentes@soluti.com.br) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/7-identificacao-da-pessoa-juridica/7.8-pessoas-juridicas-em-situacao-especial.md). # 7.8 Pessoas Jurídicas em situação especial Nos casos de apresentação do CNPJ II Redesim, permanece obrigatória a apresentação da documentação para comprovação da situação especial. ## 7.8.1 Recuperação Judicial Se tratando de empresas em Recuperação Judicial, o certificado digital será emitido mediante apresentação da ordem judicial que designará o Administrador Judicial. O representante legal da empresa, designado em ato constitutivo, será o responsável por assinar o termo de titularidade e deverá fornecer informações de nome, telefone e e-mail do administrador judicial para que o mesmo seja cientificado sobre a emissão do certificado digital. Não há necessidade do Administrador Judicial participar do processo de emissão, basta apenas que seja enviado um e-mail cientificando-o da emissão do certificado. O e-mail enviado ao Administrador Judicial fará parte do dossiê. ## 7.8.2 Dissolução É necessário o documento que comprove a Liquidação da empresa e a nomeação do seu Liquidante, registrado na Junta Comercial. ## 7.8.3 Liquidação Segue a mesma regra de Dissolução, basta apenas o documento que comprove a Liquidação da empresa e a nomeação do seu Liquidante, registrado na Junta Comercial. ## 7.8.4 Falência É necessário o decreto de Falência e a nomeação do Administrador Judicial, responsável por administrar a empresa falida, ambos expedido pelo juiz do processo. Neste caso, o Administrador Judicial será o responsável pela emissão do certificado digital. O representante legal da empresa, designado em ato constitutivo, não participará do processo de emissão. {% hint style="info" %} A emissão do certificado só será possível caso a empresa esteja com situação “ATIVO” no cartão CNPJ. {% endhint %} ## 7.8.5 Ordem judicial específica para emissão do Certificado O certificado poderá ser emitido mediante a apresentação de uma Ordem Judicial específica para esse fim. Caso o documento possua mais de 180 (cento e oitenta) dias, deverá ser apresentado uma certidão emitida pelo cartório onde tramita o processo informando que a decisão judicial está vigente. {% hint style="danger" %} A análise de ordem judicial é feita de forma individual (caso a caso) e deve ser atendido os prazos estabelecidos, se houver. {% endhint %} ## 7.8.6 \*\*Distrato Social\*\* Quando apresentado o Distrato Social, onde a empresa já foi liquidada e extinta, só será possível a emissão do certificado digital se o CNPJ estiver com status “ATIVO”. Neste caso, o sócio responsável nomeado no Distrato Social será o titular do certificado.
--- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/12-organizacao-do-dossie.md). # 12 Organização do Dossiê É recomendado que o dossiê esteja na ordem da verificação, ficando da seguinte forma: #### \*\*PESSOA FÍSICA\*\* 1. Termo de titularidade (quando for o caso); 2. Documento de identificação; 3. Consulta do documento (quando disponível); 4. Espelho do CAEPF/CEI/PIS/CNO (quando preenchido no termo de titularidade); {% hint style="warning" %} Nos casos em que houver validação por meio do PSBIO ou Datavalid, com a geração das consultas oficiais, fica dispensada a anexação do dossiê de Pessoa Física (PF). {% endhint %} #### \*\*PESSOA JURÍDICA\*\* 1. Termo de titularidade (quando for o caso); 2. Cartão CNPJ; 3. Ato constitutivo da empresa; 4. Documento de identificação do representante legal; 5. Procuração (quando for o caso); 6. Consulta do documento (quando disponível); 7. Espelho do CAEPF/CEI/PIS/CNO/TÍTULO (quando preenchido no termo de titularidade); {% hint style="warning" %} Quando houver consulta oficial jurídica, fica dispensada a anexação do dossiê de Pessoa Jurídica (PJ). {% endhint %} A dispensa não se aplica aos casos em que houver \*\*alerta de fraude, CertJus ou PEP\*\* (Pessoa Exposta Politicamente), situações em que o dossiê correspondente deverá ser obrigatoriamente anexado. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/15-revogacao-do-certificado-digital.md). # 15 Revogação do Certificado Digital A revogação de um certificado digital é o processo de cancelamento do produto durante o período de sua validade. O pedido de revogação pode ser solicitado a qualquer momento pelo titular do Certificado e sempre que existir a necessidade de realizar a sua inutilização, devido ao comprometimento da segurança de sua chave privada ou mudanças das informações do Certificado. \*\*O procedimento para a solicitação de revogação pode ser feito de duas formas:\*\* 1. Através do site no qual o titular do certificado deve estar munido do código da solicitação e senha. 2. De forma presencial, onde o titular do certificado, munido do seu documento de identificação, CPF e CNPJ (se pessoa jurídica) ou do número de solicitação, deve solicitar a revogação para um agente de registro da AR responsável pela emissão. {% hint style="danger" %} \*\*Importante!\*\* A solicitação para a revogação de um certificado somente poderá ser feita: \* Por solicitação do titular do certificado; \* Por solicitação do responsável legal pelo certificado, no caso de certificado de pessoas jurídicas; \* Por solicitação de empresa ou órgão, quando o titular do certificado fornecido por essa empresa ou órgão for seu empregado, funcionário ou servidor; {% endhint %} ## 15.1 Circunstâncias para revogação O certificado digital também poderá ser revogado diante das seguintes circunstâncias: 1. Feita por uma pessoa com procuração do titular do certificado; 2. Por um terceiro autorizado, desde que se aplique aos seguintes critérios: \* Em caso de determinação judicial, sob qualquer fundamento; \* Por familiares do titular do certificado, face ao seu falecimento; \* Responsável legal da empresa, quando o titular do certificado organizacional deixa o emprego. {% hint style="danger" %} Todos os documentos comprobatórios apresentados para justificar os itens acima devem ser, obrigatoriamente, anexados à solicitação. Vale ressaltar que a AC SOLUTI, e sua ARs, poderão revogar um certificado por elas emitido quando for considerado alto o risco de emissão fraudulenta ou por razões comerciais. {% endhint %} ## 15.2 Carta assinada pelo titular Na impossibilidade de execução de uma das etapas anteriores, e para que a revogação ocorra pela Autoridade de Registro responsável pela emissão, o titular do certificado deverá obrigatoriamente encaminhar uma carta escrita a próprio punho assinada conforme documento de identidade apresentado na solicitação ou assinada digitalmente (com Assinatura Eletrônica Avançada ou Qualificada), juntamente com um documento de identificação, para um AGR vinculado a AR emissora do certificado. --- # Guia do Usuário - Bird ID | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/guia-do-usuario-bird-id.md) . Overview[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/#overview) ------------------------------------------------------------ Bem-vindo ao Guia do Usuário do Bird ID! Este documento foi criado para fornecer orientações detalhadas sobre como utilizar as funcionalidades e recursos disponíveis em nosso Portal e aplicativo Bird ID: Certificado Digital. Aqui você encontrará instruções passo a passo, informações úteis e dicas para aproveitar ao máximo nossa plataforma. Nossa missão é proporcionar uma experiência intuitiva e eficiente aos nossos usuários. Se você é um novo usuário ou um usuário experiente em busca de novas funcionalidades, este guia o acompanhará em todas as etapas, desde o primeiro acesso até a utilização avançada do aplicativo. Esperamos que você encontre todas as informações necessárias aqui para tirar o máximo proveito do seu Certificado em nuvem. Seja bem-vindo(a) ao mundo do Bird ID e aproveite a jornada conosco! ### Precisa de ajuda com o seu Bird ID?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/#precisa-de-ajuda-com-o-seu-bird-id) Confira nossa página de "Dicas e Dúvidas" neste manual. Caso ainda precise de ajuda, entre em contato com a nossa equipe através de nossos canais de atendimento. ### Suporte técnico ao cliente[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/#suporte-tecnico-ao-cliente) ### 4000-1807[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/#id-4000-1807) #### Horário de atendimento:[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/#horario-de-atendimento) Segunda a sexta das 08h às 18h Sábado das 08h às 12h [NextPrimeiro Acesso](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso) Last updated 2 years ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.4-preenchimento-do-campo-e-mail.md). # 11.4 Preenchimento do Campo “E-mail” O e-mail é uma informação obrigatória no certificado e deve ser preenchido com um endereço exclusivamente do titular. O Agente de Registro não poderá, em hipótese alguma, preencher com e-mail próprio ou com qualquer outro que não tenha sido informado pelo titular. {% hint style="danger" %} Quando houver caracteres especiais e símbolos não permitidos no e-mail do titular, estes devem ser retirados. Exemplo: \*\*$\*\* (cifrão); \*\*'\*\* (apóstrofo); \*\*&\*\* (E comercial); , (vírgula); \*\*()\*\* (parênteses); \*\*+\*\* (mais). {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento.md). # 11 Termo de Titularidade e Informações sobre seu Preenchimento Termo de Titularidade é o documento gerado no momento de emissão do Certificado Digital onde constam as informações de: \* Identificação da Autoridade Certificadora – AC e da Autoridade de Registro - AR \* Identificação do Titular do Certificado Digital e representante legal, se for o caso; \* Direitos e deveres do titular/representante legal; \* Informações da AC e AR; Ele é assinado por todos os envolvidos no processo de emissão do certificado, ou seja, pelo titular, terceiros que participem do processo e pelo Agente de Registro responsável pela identificação. O termo servirá também como comprovante de comparecimento para os casos onde o cliente solicitar uma comprovação de que esteve presente na Autoridade de Registro. {% hint style="warning" %} O prazo para validação da solicitação é de \*\*30 dias\*\* contados a partir da criação da solicitação. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.2-termo-digital.md). # 11.2 Termo digital Termo digital é o termo de titularidade assinado digitalmente pelo titular do certificado. Esta assinatura é feita no momento em que o requerente realiza a baixa do certificado digital, onde é gerado a sua chave privada. Nesta modalidade não há assinatura física no documento, mas poderá ser impresso uma via do termo digital gerado no SisAR para ser entregue ao titular. Existindo outras pessoas envolvidas no processo (assinatura em conjunto, por exemplo), a assinatura digital será apenas do Representante/Responsável que consta no termo de titularidade. A validação de outras pessoas envolvidas no mesmo processo será através da coleta biométrica, no qual comprovará que estiveram presentes no momento da emissão do certificado. {% hint style="danger" %} \*\*Importante\*\* Não há nenhuma ação para armazenamento do termo assinado digitalmente no sistema. Todo esse processo ocorre de forma automática e fica registado apenas nos logs do sistema da AC, inclusive para o certificado do tipo A1. {% endhint %} #### 11.2.1 Situações em que o termo Digital não poderá ser utilizado Existem duas situações em que não será possível utilizar o Termo Digital. São elas: \* Quando houver indício de fraude na solicitação: isso ocorre porque a assinatura será um dos mecanismos de análise de fraude; \* Quando o sistema emissor do certificado não for homologado pela Soluti. Nessas situações, o termo será assinado de forma física pelo cliente, digitalizado, assinado digitalmente pelo Agente de Registro e anexado à solicitação no SisAR. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.3-campo-cn-no-termo-de-titularidade.md). # 11.3 Campo CN no Termo de Titularidade O preenchimento do campo “CN” (Common Name) do Titular do certificado, responsável pelo uso e dos Representantes Legais da empresa, deve ser preenchido conforme documentos apresentados. Para a Pessoa Física, o CN é o nome do titular conforme o documento de identificação pessoal. E, para a Pessoa Jurídica, será a razão social constante no cartão CNPJ. {% hint style="info" %} Em caso de divergências do nome nos documentos devido a atualização no estado civil, o dossiê poderá ser complementado com a certidão de casamento. Nesses casos, o nome poderá ser preenchido conforme o documento pessoal ou conforme o estado civil atual que consta na certidão. {% endhint %} #### 11.3.1 Abreviações Serão aceitas abreviações no nome do representante legal , tanto no documento de identificação quanto em contratos sociais e suas alterações, desde que estas sejam correspondentes aos nomes e assinaturas apresentados nos documentos de identificação. Em caso de Pessoa Jurídica, será aceito abreviações caso o nome abreviado no contrato social corresponda com o nome informado no cartão CNPJ. O preenchimento do termo deve ser conforme documento de identificação pessoal para o caso de PF, e do Cartão CNPJ em se tratando de PJ. #### 11.3.1.2 Nome Social Caso o titular do certificado utilize um nome social, este pode ser preenchido no campo nome social no termo de titularidade. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/13-deteccao-e-tratamento-de-fraudes.md). # 13 Detecção e tratamento de fraudes ## 13.1 Alerta de fraude pelo sistema de AR Ao criar a solicitação presencial, videoconferência ou emissão online, o SisAR fará um cruzamento automático dos dados do requerente do certificado que se encontra ali para emissão com os dados registrados nas ocorrências de fraudes da Lista Negativa da ICP-Brasil. Caso algum dado seja semelhante, o sistema mostrará um alerta na tela da solicitação. Antes de qualquer ação, é primordial identificar qual informação trouxe o alerta. \* NOME DO FRAUDADOR COM O NOME DO REQUERENTE
\* CNPJ E RAZÃO SOCIAL DA FRAUDE COM DADOS PJ ALVO DE EMISSÃO
\* CPF DO FRAUDADOR COM CPF DO REQUERENTE
Verificar através da FOTO se é a mesma pessoa e se o E-MAIL utilizado na fraude é igual ao informado pelo requerente do certificado. Para essa verificação basta clicar em Detalhe da Ocorrência
Constando os mesmos dados, como CNPJ, CPF, E-mail e/ou FOTO, a solicitação deve ser paralisada para uma verificação mais apurada, \[seguindo as instruções\](#formas-de-tratar-um-indicio-de-fraude) {% hint style="danger" %} \*\*Atenção\*\* Se o alerta se deu apenas por semelhança em “parte” do e-mail, o que é muito comum, e não havendo nenhuma outra irregularidade, a emissão pode ser continuada normalmente {% endhint %} ## 13.2 Alerta de fraude pelo Agente de Registro Quando no ato da identificação o requerente apresentar alguma atitude suspeita, como por exemplo: \* Documento fora dos padrões; \* Não sabe informar os dados pessoais/empresariais ou não responder com êxito as perguntas; \* Demonstra nervosismo durante o atendimento; ou \* Está acompanhado por terceiros, levando a uma percepção que o requerente possa ser um possível “laranja”, etc A opção Indício de Fraude no Sistema de AR deverá ser marcada e as considerações sobre a suspeita devem ser incluídas no campo “Observações”
A solicitação deverá ser paralisada para uma verificação mais apurada nos dados fornecidos por esse requerente, \[seguindo as instruções \](#formas-de-tratar-um-indicio-de-fraude) ## 13.3 Formas de tratar um indício de fraude Havendo suspeita de irregularidade no processo de emissão, para qualquer um dos casos citados anteriormente, deverá ser feito uma verificação criteriosa nos dados fornecidos pelo requerente. Abaixo relacionamos alguns procedimentos a serem seguidos. \* Realizar uma análise visual e minuciosa no documento de identificação apresentado pelo cliente. Após, a AR deverá enviá-lo para perícia ao suporte antifraude (ACERTPIX); \* Análise cronologicamente os documentos (verifique coerência entre as datas, documento apresentado, idade aparente do cliente, foto, etc.); \* Para uma melhor segurança, sempre solicitar um segundo documento de identificação; \* Solicitar um comprovante de endereço (água, energia ou telefone) em seu nome; \* Faça perguntas detalhadas sobre o documento, como por exemplo: nome da mãe, data de nascimento, CPF, endereço pessoal, signo, etc., e empresariais: razão social, endereço da empresa, ramo de atividade e desde quando está em atividade, etc. É possível identificar uma tentativa de fraude através da reação de resposta do suposto cliente, pois normalmente uma pessoa que não está com o RG autêntico, acaba errando na hora de responder, no qual somente o verdadeiro titular saberia confirmar sem excitação; \* Confirmar dados com a contabilidade (através de telefones disponibilizados na internet ou no cartão CNPJ) e verificar se de fato prestam serviços para este requerente; \* Contatar a empresa (através de telefones disponibilizados na internet ou no cartão CNPJ) e realizar confirmações sobre o titular e a empresa; \* Realizar pesquisas na internet; \* Para casos onde os dados do alerta de fraude correspondem com os dados do requerente, além da necessidade de realizar as verificações acima, pode ser questionado se o requerente já foi vítima de fraude. Sendo confirmado, solicite algum documento que comprove o ocorrido, como por exemplo, o Boletim de Ocorrência; \* Para os casos onde o indício se deu somente no e-mail, após feito todas as verificações aqui sugeridas e obtendo um retorno positivo, recomendamos que o endereço eletrônico seja substituído para evitar qualquer vínculo da emissão com a ocorrência de fraude. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento/11.1-assinatura-no-termo-de-titularidade.md). # 11.1 Assinatura no Termo de Titularidade Quando houver a necessidade de assinatura física no Termo de Titularidade, a mesma deve corresponder a todos os documentos apresentados, inclusive ao ato constitutivo, se for PJ. Se mais de um documento for apresentado e as assinaturas forem diferentes, o requerente assinará de acordo com todas. Após o termo de titularidade ser digitalizado e assinado digitalmente pelo Agente de Registro, a via original poderá ser entregue ao requerente do certificado, não sendo necessário arquivar fisicamente na AR uma vez que a cópia digitalizada com a assinatura do cliente e do AGR fica armazenada no Sistema de AR. {% hint style="info" %} O AGR poderá assinar apenas digitalmente nesse processo, não sendo necessário assinatura do mesmo de forma física. {% endhint %} #### 11.1.1 Analfabeto Sendo o requerente analfabeto, a assinatura física será substituída pela impressão datiloscópica. No dossiê deverá constar documento público que declare, com fé pública, a sua não alfabetização. Se tratando de termo digital, fica dispensada a impressão datiloscópica. #### 11.1.2 Incapacidade de Assinar Para os casos de incapacidade de assinar por motivos como, problemas de saúde, por exemplo, segue a regra dos analfabetos: substituição da assinatura pela impressão datiloscópica, acompanhada dos documentos de identificação de praxe (preferível o RG que possuirá a impressão datiloscópica) e uma declaração médica que ateste o estado de incapacidade do interessado. Qualquer médico (seja especialista, seja clínico geral) pode fornecer esse laudo. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/16-caf-central-antifraude-acertpix.md). # 16 CAF - Central Antifraude (AcertPix) O CAF é um serviço prestado pelo AcertPix para realização de consultas e perícias em documentos de identificação. ### 16.1 Quando devo usar? O documento deve ser enviado ao CAF sempre que houver suspeita de fraude na solicitação ou documento. ### 16.2 Como consigo acesso ao CAF? A consulta é disponibilizada durante a criação de uma análise, por meio da opção \*\*Consulta AcertPix\*\*, quando marcada a opção “\*\*Solicitar análise de um perito\*\*”, ou mediante solicitação realizada por chamado junto ao time da Central de Incidentes. --- # Jornada de Videoconferência | Videoconferência ![Page cover](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4133616541-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%252Fuploads%252FjbHpnZGRG9gCT6J9LVMg%252FDesign%2520sem%2520nome%2520%2868%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D4aeb9ba8-ce7b-4408-97c2-6f0103cc03e8&width=1248&dpr=3&quality=100&sign=dd82919442025b6900d56c46a580fe7c&sv=3) For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/jornada-de-videoconferencia.md) . Bem-vindo ao Guia do Usuário da Soluti! Este documento foi criado para fornecer orientações detalhadas sobre como agendar e realizar sua videoconferência para a emissão de certificados. Aqui você encontrará instruções passo a passo, informações úteis e dicas para aproveitar ao máximo nossa plataforma. Nossa missão é proporcionar uma experiência intuitiva e eficiente aos nossos usuários. Se você é um novo usuário ou um usuário experiente em busca de novas funcionalidades, este guia o acompanhará em todas as etapas. Esperamos que você encontre todas as informações necessárias aqui para tirar o máximo proveito do agendamento de suas videoconferências e da emissão de seu certificado online. Caso precise de ajuda adicional, não hesite em consultar nossos manuais, FAQ e outros recursos disponíveis. [NextPrimeiros passos](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/primeiros-passos) Last updated 2 years ago --- # Manual - Emissão Online | Emissão Online For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/manual-emissao-online.md) . A Soluti, com um olhar atento às suas necessidades, inovou e apresenta agora o processo de Emissão Online para te oferecer uma série de vantagens e diferenciais, permitindo **emitir e renovar seus Certificados Digitais** sem sair de casa e sem precisar realizar uma videoconferência. A jornada foi completamente pensada em como podemos tornar as burocracias mais simples, resultando em uma solução rápida e simplificada. ### Para que serve a Emissão Online?[](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/#para-que-serve-a-emissao-online) * Emitir um novo **Certificado A3** (Token/Smart Card ou Bird ID) **ou A1** para uma pessoa ou empresa. Para isso, você precisa usar um **Certificado A3 Pessoa Física** (Token/Smart Card ou Bird ID) que já esteja ativo e em nome da mesma pessoa. * Renovar seu **Certificado** **A3** (Token/Smart Card e Bird ID) usando o Certificado anterior, desde que ele ainda esteja ativo. Não é possível emitir um Certificado de Pessoa Física usando um de Pessoa Jurídica. * * * ### Quem está apto a fazer?.[](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/#quem-esta-apto-a-fazer) * Quem possuir um Certificado A3 (token, smart card ou BirdID) válido. * Quem possuir CNH emitida a partir de 2017. [NextPrimeiros passos](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/primeiros-passos) Last updated 2 years ago --- # 13 Detecção e tratamento de fraudes | Manual do Agente de Registro For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/13-deteccao-e-tratamento-de-fraudes.md) . 13.1 Alerta de fraude pelo sistema de AR[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes#id-13.1-alerta-de-fraude-pelo-sistema-de-ar) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ao criar a solicitação presencial, videoconferência ou emissão online, o SisAR fará um cruzamento automático dos dados do requerente do certificado que se encontra ali para emissão com os dados registrados nas ocorrências de fraudes da Lista Negativa da ICP-Brasil. Caso algum dado seja semelhante, o sistema mostrará um alerta na tela da solicitação. Antes de qualquer ação, é primordial identificar qual informação trouxe o alerta. * NOME DO FRAUDADOR COM O NOME DO REQUERENTE ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252Fp0nD60fWqlaCVVlYw9Ys%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D96e3ec12-e283-4f77-aa7d-3483335024a7&width=768&dpr=3&quality=100&sign=90d7b1bfcbf49e88640977e8a54c6202&sv=3) * CNPJ E RAZÃO SOCIAL DA FRAUDE COM DADOS PJ ALVO DE EMISSÃO ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FGpa83pbM6t8jXBMndrfU%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dabe84089-b726-437c-b387-5c42a7edd97d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=8b71c2d6e65a039ffca0a1f67beb0256&sv=3) * CPF DO FRAUDADOR COM CPF DO REQUERENTE ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FP1DrTbe35ng8nxiwCla6%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db2fdc6d4-68dc-4442-8a1f-aac4ade48415&width=768&dpr=3&quality=100&sign=bc95b2a26bb3405b8e5f3a96d7e91173&sv=3) Verificar através da FOTO se é a mesma pessoa e se o E-MAIL utilizado na fraude é igual ao informado pelo requerente do certificado. Para essa verificação basta clicar em Detalhe da Ocorrência ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FCWTuvCEnv9ZieDcRLzgV%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D80b9d38c-8679-4e8f-b2f6-d15c9b6cc891&width=768&dpr=3&quality=100&sign=12daf52ae2503b5d9ae51c6a073933ad&sv=3) Constando os mesmos dados, como CNPJ, CPF, E-mail e/ou FOTO, a solicitação deve ser paralisada para uma verificação mais apurada, [seguindo as instruções](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/13-deteccao-e-tratamento-de-fraudes#formas-de-tratar-um-indicio-de-fraude) **Atenção** Se o alerta se deu apenas por semelhança em “parte” do e-mail, o que é muito comum, e não havendo nenhuma outra irregularidade, a emissão pode ser continuada normalmente 13.2 Alerta de fraude pelo Agente de Registro[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes#id-13.2-alerta-de-fraude-pelo-agente-de-registro) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Quando no ato da identificação o requerente apresentar alguma atitude suspeita, como por exemplo: * Documento fora dos padrões; * Não sabe informar os dados pessoais/empresariais ou não responder com êxito as perguntas; * Demonstra nervosismo durante o atendimento; ou * Está acompanhado por terceiros, levando a uma percepção que o requerente possa ser um possível “laranja”, etc A opção Indício de Fraude no Sistema de AR deverá ser marcada e as considerações sobre a suspeita devem ser incluídas no campo “Observações” ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3610846156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FIeVm7Utegv7l39t014nP%252Fuploads%252FOoll7t7BnZYl5JzBQhSq%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D73b0d8bc-3998-431a-8407-926279d9dd8f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5b2077b4ebea97612d71c26c95a902b4&sv=3) A solicitação deverá ser paralisada para uma verificação mais apurada nos dados fornecidos por esse requerente, [seguindo as instruções](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/13-deteccao-e-tratamento-de-fraudes#formas-de-tratar-um-indicio-de-fraude) 13.3 Formas de tratar um indício de fraude[](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes#id-13.3-formas-de-tratar-um-indicio-de-fraude) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Havendo suspeita de irregularidade no processo de emissão, para qualquer um dos casos citados anteriormente, deverá ser feito uma verificação criteriosa nos dados fornecidos pelo requerente. Abaixo relacionamos alguns procedimentos a serem seguidos. * Realizar uma análise visual e minuciosa no documento de identificação apresentado pelo cliente. Após, a AR deverá enviá-lo para perícia ao suporte antifraude (ACERTPIX); * Análise cronologicamente os documentos (verifique coerência entre as datas, documento apresentado, idade aparente do cliente, foto, etc.); * Para uma melhor segurança, sempre solicitar um segundo documento de identificação; * Solicitar um comprovante de endereço (água, energia ou telefone) em seu nome; * Faça perguntas detalhadas sobre o documento, como por exemplo: nome da mãe, data de nascimento, CPF, endereço pessoal, signo, etc., e empresariais: razão social, endereço da empresa, ramo de atividade e desde quando está em atividade, etc. É possível identificar uma tentativa de fraude através da reação de resposta do suposto cliente, pois normalmente uma pessoa que não está com o RG autêntico, acaba errando na hora de responder, no qual somente o verdadeiro titular saberia confirmar sem excitação; * Confirmar dados com a contabilidade (através de telefones disponibilizados na internet ou no cartão CNPJ) e verificar se de fato prestam serviços para este requerente; * Contatar a empresa (através de telefones disponibilizados na internet ou no cartão CNPJ) e realizar confirmações sobre o titular e a empresa; * Realizar pesquisas na internet; * Para casos onde os dados do alerta de fraude correspondem com os dados do requerente, além da necessidade de realizar as verificações acima, pode ser questionado se o requerente já foi vítima de fraude. Sendo confirmado, solicite algum documento que comprove o ocorrido, como por exemplo, o Boletim de Ocorrência; * Para os casos onde o indício se deu somente no e-mail, após feito todas as verificações aqui sugeridas e obtendo um retorno positivo, recomendamos que o endereço eletrônico seja substituído para evitar qualquer vínculo da emissão com a ocorrência de fraude. [Previous12 Organização do Dossiê](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/12-organizacao-do-dossie) [Next14 Protocolo de comunicado a AC](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/procedimentos-contra-fraudes/14-protocolo-de-comunicado-a-ac) Last updated 6 months ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/10-certificados-ac-soluti-jus.md). # 10 Certificados Ac Soluti Jus Os certificados emitidos na cadeia AC JUS são destinados a órgãos do Poder Judiciário e da Administração Pública Direta e Indireta para identificar seus titulares e os relacionar a determinado órgão público. Esses certificados seguem as diretrizes e normas ICP-Brasil e mais alguns quesitos para identificação de seus titulares na cadeia hierárquica do órgão. Para definir melhor esses quesitos, apresentamos o passo a passo para emissão dos certificados Cert-JUS na AC SOLUTI JUS. ## 10.1 Lista de Órgãos Autorizados a Emitir Certificados AC JUS Ao realizar a emissão de um certificado AC JUS é obrigatório a seleção de um órgão. A lista de órgãos autorizados e respectivas siglas padronizadas está publicada no repositório da AC-JUS e é divulgada para todas as Autoridades Certificadoras da cadeia AC-JUS. Órgãos que não estão na lista precisam pedir diretamente à AC JUS autorização para emissão, assim que autorizado o órgão será incluído na lista de órgãos autorizados. Para órgãos do Poder Judiciário não é necessário cadastramento prévio. ## 10.2 Autorização do Órgão a qual o Certificado está Relacionado Após identificar que o órgão está apto a emitir certificados AC JUS é necessário identificar se a pessoa que se apresenta como titular está autorizado a emitir certificado pelo órgão a qual o certificado está relacionado. Para isso será necessário uma AUTORIZAÇÃO da autoridade competente do órgão a qual o certificado está relacionado, onde deverá conter informações básicas do servidor titular do certificado, como: nome, CPF, e-mail institucional, cargo, matrícula, lotação. A autorização deve estar devidamente assinada pela autoridade competente, e deve seguir as diretrizes de identificação da pessoa física estabelecidas pela ICP-Brasil. Se na carta de autorização não constar o prazo de validade, será considerado o prazo máximo de 1 (um) ano após a data da emissão. {% hint style="info" %} Caso a \*\*carta de autorização\*\* seja \*\*assinada eletronicamente\*\*, ela deve ser \*\*validada e consultada no respectivo link de verificação\*\*. {% endhint %} #### 10.2.1 Identificando a Autoridade Competente Entende-se como autoridade competente: A autoridade máxima do órgão; \* O representante legal do órgão; \* Outra pessoa expressamente designada para esta finalidade, por meio de documento oficial. Após identificar o responsável por assinar a autorização deve ser verificado se esta pessoa é a autoridade competente. Para isso será necessário a portaria de nomeação, caso essa pessoa não seja a autoridade máxima do órgão será necessário montar a cadeia de nomeação que designou essa pessoa como autoridade competente a autorizar a emissão de certificados do órgão em questão. ## 10.3 Documentos Necessários Para Emissão de Certificados Cert-JUS Institucional Os certificados digitais Cert-JUS Institucional destinam-se exclusivamente aos agentes públicos do Poder Judiciário, autorizados pela autoridade competente do seu órgão de lotação a recebê-los e identificam o titular do certificado não só como indivíduo, mas também como servidor do órgão do Poder Judiciário em que está lotado. Os documentos obrigatórios para emissão de certificados Cert-JUS Institucional são: 1. \[AUTORIZAÇÃO\](#autorizacao-do-orgao-a-qual-o-certificado-esta-relacionado) que trata as informações de lotação, cargo, matrícula e e-mail institucional, devem, obrigatoriamente, constar na AUTORIZAÇÃO. A informação do UPN/Login é opcional, mas caso seja informado na carta de autorização, obrigatoriamente deverá ser incluído no Termo de Titularidade" 2. Cadeia de nomeação da Autoridade Competente, quando necessário; 3. Documento oficial de identidade, passaporte ou Carteira Nacional de Estrangeiro – CNE; 4. CPF; {% hint style="info" %} Para o certificado Cert-JUS Institucional, exclusivo para o Poder Judiciário, a informação no termo de titularidade deverá ser preenchida SOMENTE com uma das seguintes opções: MAGISTRADO ou MAGISTRADA; SERVIDOR ou SERVIDORA; PRESTADOR DE SERVIÇO ou PRESTADORA DE SERVIÇO; ESTAGIÁRIO ou ESTAGIÁRIA." {% endhint %} ## 10.4 Documentos necessários para emissão de Certificados Cert-JUS Poder Público Os certificados digitais Cert-JUS Poder Público destinam-se exclusivamente a agentes públicos, autorizados pela autoridade competente do seu órgão de lotação, a recebê-los. O certificado Cert-JUS Poder Público identifica o titular do certificado não só como indivíduo, mas também como servidor do órgão público em que está lotado. é vedada a emissão do Cert-JUS Poder Público para servidores de órgãos do Poder Judiciário. A emissão de certificados Cert-JUS Poder Público para determinado órgão só será iniciada após o cadastramento junto ao ITI. #### Os documentos obrigatórios para emissão de certificados Cert-JUS Poder Público são: 1. AUTORIZAÇÃO de que trata o item 10.2. As informações de lotação, cargo, matrícula e e-mail institucional, devem, obrigatoriamente, constar na AUTORIZAÇÃO. A informação do UPN/Login é opcional, mas caso seja informado na carta de autorização, obrigatoriamente deverá ser incluído no Termo de Titularidade" 2. Cadeia de nomeação da Autoridade Competente, quando necessário; 3. Documento oficial de identidade, passaporte ou Carteira Nacional de Estrangeiro – CNE; 4. CPF; ## 10.5 Documentos Necessários para emissão de Certificados Cert-JUS Equipamento Servidor Os certificados digitais Cert-JUS Equipamento Servidor destinam-se exclusivamente para utilização em equipamentos que disponibilizem serviços ou informações do poder público, tais como web segura, SSH, VPN e outros serviços que requeiram certificados digitais para autenticação de servidor. O certificado Cert-JUS Equipamento Servidor poderá ser do tipo A1. A emissão de Certificados Cert-JUS Equipamento Servidor deve ser previamente autorizada pela autoridade competente. Os certificados Cert-JUS Equipamento Servidor devem ser utilizados somente em equipamentos servidores pertencentes a órgão do Poder Judiciário, órgãos da administração pública direta e indireta ou a empresas privadas que prestem serviços a órgãos públicos. O titular do Cert-JUS Equipamento Servidor será sempre um órgão público e o responsável pelo certificado deverá ser, obrigatoriamente, servidor público, indicado e autorizado pela autoridade competente.A emissão de certificados CertJUS Equipamento Servidor para determinado órgão só será iniciado após o cadastramento do órgão junto ao ITI.. Os documentos obrigatórios para emissão de certificados Cert-JUS Equipamento Servidor são: 1. \[AUTORIZAÇÃO \](#autorizacao-do-orgao-a-qual-o-certificado-esta-relacionado)que trata as informações de URL Órgão, Unidade responsável, Dados Pessoa Jurídica, Dados Responsável, Dados Representante Legal, E-mail institucional devem constar na AUTORIZAÇÃO; 2. Cadeia de nomeação da Autoridade Competente, quando necessário; 3. Documento oficial de identidade, passaporte ou Carteira Nacional de Estrangeiro – CNE da autoridade competente do órgão solicitante e do responsável pelo certificado; 4. CPF da autoridade competente do órgão solicitante e do responsável pelo certificado; 5. Comprovação de habilitação Jurídica e Fiscal do órgão solicitante, conforme as regras da ICP-Brasil; 6. Comprovação de registro do domínio pela instituição solicitante. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-do-agente-de-registro/solicitantes-e-certificados/8-emissao-por-representacao-ou-assistencia.md). # 8 Emissão por Representação ou Assistência ## 8.1 Procuração É permitido procuração para fins de emissão de certificado digital apenas se tratando de Pessoa Jurídica. A procuração deverá conter os seguintes requisitos: 1. Ser pública (lavrada em cartório); 2. Estar especificando, dentre os poderes, a emissão de certificados ICP-Brasil, ainda que cite o nome de outra AC; 3. Estar com a validade de 90 (noventa) dias a partir da data de expedição da procuração ou da via apresentada {% hint style="info" %} Sempre que a Procuração estipular que a assinatura deve ser feita em conjunto de mais de um procurador, será necessária a emissão do Certificado com a inclusão de todas as pessoas envolvidas. {% endhint %} ## 8.2 Inventário O inventariante poderá representar o espólio apenas de Pessoa Jurídica, não sendo possível certificados por meio de inventariante para Pessoa Física. Para a emissão do certificado, o requerente além de estar inscrito no CNPJ (Receita Federal), deverá apresentar a documentação que comprove que já se encontra como responsável pela empresa na Junta Comercial, ou seja, deverá apresentar o Inventário ou Termo de Inventariante com o registro da Junta. {% hint style="info" %} Para naturezas jurídicas que não são registradas na junta comercial, será necessário apresentar apenas o termo de inventariante emitido pelo cartório ou por decisão judicial. {% endhint %} #### 8.2.1 Certidão Simplificada para comprovar averbação de inventário Outra forma de comprovar a averbação do inventário na Junta Comercial é através da Certidão Simplificada, que poderá ser aceita caso conste as informações de representação do espólio do administrador falecido. ## 8.3 Curatela O Certificado por curatela poderá ser feito tanto para Pessoa Física quanto para Pessoa Jurídica. É necessário o termo de curatela devidamente expedido em juízo e acompanhado dos documentos pessoais do incapaz e do curador. A foto e biometria será coletada somente do curador que representará o curatelado. {% hint style="danger" %} Por ser tratar de incapaz absoluto devem ser adotadas as regras de preenchimento do \[termo de titularidade \](/manual-do-agente-de-registro/termos-e-organizacao/11-termo-de-titularidade-e-informacoes-sobre-seu-preenchimento.md) {% endhint %} #### \*\*8.3.1 Prazo de validade\*\* O termo de Curatela não poderá estar com o prazo de validade expirado no momento da emissão, e nem comprazo superior a 1 (um) ano após sua data de emissão. No caso do termo de Curatela provisória, se houver tempo de validade e o mesmo for inferior a 1 (um) ano, deve ser considerado o prazo estipulado no documento. Não havendo prazo de validade no termo de Curatela, deve ser considerado 1 (um) ano a partir da data de emissão. {% hint style="info" %} O termo de Curatela que não atender as informações acima, para a regularização, deverá ser apresentado uma certidão emitida pelo cartório onde tramita o processo informando que a decisão do juiz está vigente. {% endhint %} ## 8.4 Tutela A emissão de certificado por Tutela segue os mesmos quesitos de\[ Curatela.\](#curatela) ## 8.5 Menor Incapaz #### 8.5.1 \*\*Absolutamente Incapaz\*\* Por força da lei, são absolutamente incapazes de exercer pessoalmente os atos da vida civil os menores de dezesseis anos. Estes são representados legalmente por alguém (pai, mãe, tutor). Para emissão do Certificado para o menor absolutamente incapaz, é necessário somente a presença do seu representante legal com os documentos do menor e o documento que comprove o vínculo da representação, podendo ser o documento pessoal do Pai ou Mãe que esteja ali representando o menor ou, a certidão de tutela, se for o caso. {% hint style="danger" %} Para fins de segurança, \*\*pessoas interditadas devem ser consideradas incapazes absolutos\*\*. {% endhint %} {% hint style="info" %} Veja as instruções de preenchimento do termo de titularidade para certificados emitidos para menores no item 'Preenchimento de Certificados Emitidos por Representação'. {% endhint %} #### 8.5.2 \*\*Relativamente Incapaz\*\* São considerados relativamente incapazes os menores de dezoito anos, com idade igual ou superior a dezesseis anos. Portanto, para emissão do Certificado Digital, o menor relativamente incapaz deverá estar acompanhado do Pai, ou Mãe ou Tutor. Ambos participarão da emissão e passarão pelo processo normal de identificação. {% hint style="info" %} Veja as instruções de preenchimento do termo de titularidade para certificados emitidos para menores no item 'Preenchimento de Certificados Emitidos por Representação'. {% endhint %} ## 8.6 Emancipado Para emissão do certificado para o menor emancipado, basta apresentar a certidão de emancipação no processo. {% hint style="info" %} O \*\*menor emancipado\*\* não requer \*\*representação legal\*\*, uma vez que \*\*é considerado civilmente capaz\*\*. {% endhint %} --- # Guia do Usuário - A3 | Certificado A3 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/guia-do-usuario-a3.md) . Olá, Cliente Soluti[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/#ola-cliente-soluti) ---------------------------------------------------------------------------------------- Você já realizou a compra do seu Certificado Digital e realizou a validação dos seus dados. Agora falta pouco para começar a utilizar o seu **Certificado A3** e simplificar os seus negócios. Este manual irá te ajudar na emissão e instalação. Acompanhe nossas instruções! Validação por Emissão Online[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/#validacao-por-emissao-online) Se a sua validação foi feita por Emissão online, **a senha de emissão foi criada por você** durante o processo de preenchimento de dados e você recebeu a informação do usuário de emissão por e-mail. Verifique na sua caixa de entrada o e-mail com o título ‘’**SOLICITAÇÃO DE CERTIFICADO DIGITAL APROVADA**’’. Validação por Videoconferência[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/#validacao-por-videoconferencia) Se a sua validação foi feita por videoconferência, a senha de emissão foi gerada automaticamente pelo AGR e **apareceu na tela** e você recebeu a informação do usuário de emissão por e-mail com o título ‘’**SOLICITAÇÃO DE CERTIFICADO DIGITAL APROVADA**’’ Validação Presencial[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/#validacao-presencial) Se a sua validação foi feita de forma presencial em um de nossos pontos de atendimento, você recebeu o Documento Reservado, que contém as informações de usuário e senha de emissão.​ [NextIdentificação de Mídia](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia) Last updated 2 years ago --- # Certificados A1 | Certificado A1 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1/certificados-a1.md) . ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3558856498-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fle3WSSxQpJbSJKZA0JU1%252Fuploads%252FmIWE34t8Vmwau8j1pu26%252FFrame%2520160.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6f756676-33dd-401d-80f1-1d0b07d79b88&width=752&dpr=3&quality=100&sign=b8f457b20fba55a8481c0fa6b7ffced1&sv=3) [Guia do Usuário - A1 PJ](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3558856498-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fle3WSSxQpJbSJKZA0JU1%252Fuploads%252FqOZ8aebzLVOaDZcDGNop%252FFrame%2520158%2520%283%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df44d2081-9e88-4366-90ed-94940c746263&width=752&dpr=3&quality=100&sign=cefba5b2f86300e01e2c44dc2d1f8b7b&sv=3) [Guia do Usuário - A1 PF](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf) Last updated 1 year ago --- # Guia do Usuário - Bird ID 4.6 | Bird ID 4.6 ![Page cover](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FF7La36zJ6fhV3bCQ3Hg7%252FFrame%2520163.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6814dea5-6f2f-40b3-9075-d7ab54239778&width=1248&dpr=3&quality=100&sign=82fd168f4b817b2ba7cd7d151cb8d8ac&sv=3) For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/guia-do-usuario-bird-id-4.6.md) . Overview[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.0#overview) --------------------------------------------------------------- Bem-vindo ao Guia do Usuário do **Novo Bird ID**! Este documento foi criado para fornecer orientações detalhadas sobre como utilizar as funcionalidades e recursos disponíveis em nosso **aplicativo Bird ID**: Certificado Digital em Nuvem da Soluti. Aqui você encontrará instruções passo a passo, informações úteis e dicas para aproveitar ao máximo nossa plataforma. Nossa missão é proporcionar uma experiência intuitiva e eficiente aos nossos usuários. Se você é um novo usuário ou um usuário experiente em busca de novas funcionalidades, este guia o acompanhará em todas as etapas, desde o primeiro acesso até a utilização avançada do aplicativo. Esperamos que você encontre todas as informações necessárias aqui para tirar o máximo proveito do seu Certificado em Nuvem. Seja bem-vindo(a) ao mundo do Bird ID e aproveite a jornada conosco! ### Precisa de ajuda com o seu Bird ID?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.0#precisa-de-ajuda-com-o-seu-bird-id) Confira nossa página de "Dicas e Dúvidas" neste manual. Caso ainda precise de ajuda, entre em contato com a nossa equipe através de nossos canais de atendimento. ### Suporte técnico ao cliente[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.0#suporte-tecnico-ao-cliente) ### 4000-1807[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.0#id-4000-1807) #### Horário de atendimento:[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.0#horario-de-atendimento) Segunda a sexta das 08h às 18h Sábado das 08h às 12h [NextPrimeiro Acesso](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/primeiro-acesso) Last updated 5 months ago --- # Olá, médico(a)! | Doutor Prescreve For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/ola-medico-a.md) . Seja muito bem-vindo(a) ao novo Doutor Prescreve! Se você nunca usou a plataforma, basta emitir um **Certificado Digital Bird ID** para começar a prescrever gratuitamente pelo celular ou computador, com assinatura no padrão ICP-Brasil, de forma prática, rápida e segura. Se você já estava familiarizado com a nossa plataforma, implementamos mudanças significativas para tornar seu dia a dia ainda mais prático. Confira as principais melhorias: 1. **Identificação automática do tipo de receita:** elimina a necessidade de prescrever manualmente para cada tipo de receita, simplificando o processo para os usuários. 2. **Gestão e cadastro de pacientes:** armazena dados dos pacientes e histórico de prescrições, facilitando prescrições futuras e garantindo um acompanhamento mais eficiente. 3. **Criação de modelos de prescrições:** permite aos médicos gerar prescrições utilizando modelos de receitas personalizados, cadastrados por eles mesmos. 4. **Banco de medicamentos:** oferece um banco de medicamentos completo, facilitando a inserção nas prescrições e garantindo maior precisão. 5. **Prescrições personalizadas:** permite aos médicos personalizar as prescrições, incluindo logotipo, escolhendo fonte, alinhamento e margem. 6. **Envio de receitas automatizado:** possibilita o envio direto das receitas via SMS, WhatsApp e/ou e-mail, automatizando o processo e economizando tempo. 7. **Prescrições diversificadas em um só lugar:** facilita a criação de múltiplos tipos de prescrições para o mesmo paciente, em um só lugar, agilizando o processo e geração individualizada de PDFs. [NextPrimeiro acesso](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/primeiro-acesso) Last updated 2 years ago --- # Manual Soluti Pro Contadores For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/manual-soluti-pro-contadores.md) . Bem-vindos ao Soluti Pro Contadores, uma plataforma digital desenvolvida para simplificar e otimizar a gestão de certificados digitiais, atendendo às necessidades específicas de contades e profissionais da área contábil. Para acessar o portal Soluti Pro Contadores, os contadores interessados devem participar do programa "[Sou Parceiro](https://www.soluti.com.br/souparceiro/) ", o que envolve um contrato com a Soluti. Após isso, será realizado um cadastro e o link da plataforma será disponibilizado. [NextAcesso ao Portal](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/acesso-ao-portal) Last updated 2 years ago --- # Manual de Emissão de Certificado SSL Internacional – GlobalSign | Manual Certificado SSL Internacional For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/manual-de-emissao-de-certificado-ssl-internacional-globalsign.md) . Guia - Certificado SSL Internacional A Soluti é sinônimo de Certificação Digital! Nossa missão é proporcionar sempre a melhor experiência para você. Por isso, queremos que a sua jornada de emissão e utilização do Certificado Digital SSL Internacional seja rápida e segura. O nosso Guia do Usuário propõe um passo a passo simples e intuitivo, para que você possa emitir o seu Certificado Digital em poucos cliques e sem problemas. Parabéns por ter adquirido um produto com o selo de confiança da Soluti. Seja bem-vindo ao universo de vantagens e benefícios da Certificação Digital! [NextPré-requisitos](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/pre-requisitos) Last updated 1 year ago --- # Certificado SSL ICP Brasil | Manual Certificado SSL ICP Brasil For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/certificado-ssl-icp-brasil.md) . Com quase 20 anos de tradição no mercado, a Soluti redefiniu a experiência de Certificação Digital no Brasil. Para nós, o mais importante é que a jornada do nosso cliente seja rápida, eficiente e segura. Por isso, este Guia de Produto tem o objetivo de explicar, através de um passo a passo simples e intuitivo, como emitir o seu Certificado Digital SSL. #### Parabéns por ter adquirido um produto da líder em Certificação Digital no Brasil. Aproveite todas as vantagens e benefícios desta tecnologia, e conte com o atendimento e o suporte da Soluti sempre que precisar![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/#parabens-por-ter-adquirido-um-produto-da-lider-em-certificacao-digital-no-brasil.-aproveite-todas-as) [NextPré-requisitos](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/pre-requisitos) Last updated 1 year ago --- # Manual do usuário | Manual Soluti Pro Corporativo For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/readme.md) . **Soluti Pro Corporativo** Com foco em grandes corporações, o Soluti Pro Corporativo simplifica e otimiza a gestão do ciclo de vida dos Certificados Digitais, oferecendo recursos como controle centralizado, gestão de filiais, e integrações automatizadas. Com o uso do Bird ID, a solução garante eficiência e segurança em todo o processo, eliminando burocracias e fortalecendo a conformidade. Tudo isso para proporcionar uma experiência melhor, reduzir custos e impulsionar o crescimento estratégico das organizações. [NextLogin](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/quickstart) Last updated 1 year ago --- # Renovação PJ A1 | Manual da Emissão do PJ com o Bird ![Page cover](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2214346352-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%252Fuploads%252FNekSUcgzdlKgGgLvpNO1%252Fimagem.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D516d5ae6-8267-4c28-9cb9-1c8b24867076&width=1248&dpr=3&quality=100&sign=d529194b052dceb414b7bf3e05c37aa6&sv=3) For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/readme.md) . [NextPasso 1: Acesse o Site da Emissão Online](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/getting-started/quickstart) Last updated 1 year ago --- # Overview | Migração de Certificado Digital em Nuvem For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/overview.md) . #### Olá,[](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/#ola) Apresentamos a você o Manual de migração de certificado digital em nuvem. Este manual explica como realizar a migração da nuvem do seu certificado digital. O objetivo é permitir que você gerencie seu certificado de forma segura, prática e acessível. Aqui você encontrará todas as etapas necessárias para realizar a migração, além de dicas para evitar problemas comuns. [NextVerificação da nuvem do certificado](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/verificacao-da-nuvem-do-certificado) Last updated 6 months ago --- # Certificados Digitais | FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/certificados-digitais.md) . **Quais certificados estão disponíveis na cadeia V5?**[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/certificados-digitais#quais-certificados-estao-disponiveis-na-cadeia-v5) Na cadeia V5 existem atualmente os seguintes certificados: * PF A1 * PF A3 * PJ A1 * PJ A3 Esses certificados podem ser emitidos respeitando o limite máximo de validade da cadeia (02/03/2029). **Quais certificados estarão disponíveis na cadeia V12?**[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/certificados-digitais#quais-certificados-estarao-disponiveis-na-cadeia-v12) Na cadeia V12 estarão disponíveis: * Certificados **PF exclusivamente A3** * **Selo Eletrônico para Pessoa Jurídica**, nos níveis 1 e 3 **Os certificados atuais continuarão válidos?**[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/certificados-digitais#os-certificados-atuais-continuarao-validos) Sim. Os certificados emitidos na cadeia V5 continuarão válidos até sua data de expiração, desde que respeitem o limite máximo de validade da cadeia, que é **02/03/2029**. **Haverá mudanças no processo de emissão de certificados?**[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/certificados-digitais#havera-mudancas-no-processo-de-emissao-de-certificados) Não. O processo de **validação e confirmação da identidade do titular permanece o mesmo**, não havendo alterações no procedimento atual. **O que é Selo Eletrônico?**[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/certificados-digitais#o-que-e-selo-eletronico) O **Selo Eletrônico** é um novo perfil de certificado digital que passa a existir na ICP Brasil com a cadeia V12. Ele será voltado para **Pessoa Jurídica**, permitindo a automatização de assinaturas em processos digitais. A disponibilização desse certificado no varejo depende de diversos fatores, como: * definição de políticas * ajustes técnicos nas aplicações * adequação de sistemas No momento, **não há prazo definido para sua disponibilização no mercado**. **Até quando poderá ser emitido o certificado CNPJ A3 de 3 anos?**[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/certificados-digitais#ate-quando-podera-ser-emitido-o-certificado-cnpj-a3-de-3-anos) O certificado **CNPJ A3 de 3 anos poderá ser aprovado até 28/02/2026**, considerando que sua validade máxima será **01/03/2029**, respeitando o limite da cadeia V5. **Até quando poderá ser emitido o certificado CNPJ A1?**[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/certificados-digitais#ate-quando-podera-ser-emitido-o-certificado-cnpj-a1) Os certificados **CNPJ A1 poderão ser gerados e aprovados até 28/02/2028**, considerando que sua validade máxima também será **01/03/2029**. [PreviousMudanças com a Cadeia V12](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/introducao-entendimento-da-cadeia-v12/mudancas-com-a-cadeia-v12) [NextSistemas e Integrações](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/sistemas-e-integracoes) Last updated 5 months ago --- # Videoconferência Agendamento FaceTec Liveness For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/readme.md) . #### Para um melhor desempenho do atendimento, orientamos que o acesso seja feito pelo navegador Chrome.[](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/#para-um-melhor-desempenho-do-atendimento-orientamos-que-o-acesso-seja-feito-pelo-navegador-chrome) [NextPrimeiros passos](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/primeiros-passos) Last updated 9 months ago --- # BEM-VINDO | Portfólio de Certificados ![Page cover](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2256210396-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FJERt7Xe3KzueC4lV7QMY%252Fuploads%252FNjWaCwSJiwinB1iTLF7Y%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-09-15%2520133642.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D3c50e190-4401-4e3c-86fd-088046ca8314&width=1248&dpr=3&quality=100&sign=b1c7b0ff19880f88265a3f59b3783b14&sv=3) For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/bem-vindo.md) . Bem-vindo ao **Portfólio de Certificados da Soluti**. Aqui você encontrará uma visão clara e objetiva sobre os diferentes tipos de certificados digitais que oferecemos, seus conceitos, aplicações e principais vantagens. Este manual foi desenvolvido para ajudar o time comercial, clientes e parceiros a compreenderem melhor cada modelo e identificar o mais adequado às suas necessidades. [PróximoAcesso rápido](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/acesso-rapido) Atualizado há 1 ano --- # Manual Videoconferência - Atendimento Express For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/readme.md) . #### Para um melhor desempenho do atendimento, orientamos que o acesso seja feito pelo navegador Chrome.[](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/#para-um-melhor-desempenho-do-atendimento-orientamos-que-o-acesso-seja-feito-pelo-navegador-chrome) [NextPrimeiros passos](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/primeiros-passos) Last updated 9 months ago --- # Visão Geral e Requisitos | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/visao-geral-e-requisitos.md) . Este processo permite que o titular do certificado digital realize a solicitação de revogação a qualquer momento, utilizando o portal disponibilizado pela Autoridade de Registro (AR). Além da opção tradicional por código da solicitação e senha, o novo fluxo possibilita a revogação por meio da validação utilizando: * CPF ou CNPJ do titular do certificado; * E-mail vinculado ao certificado digital. > ⚠️ **Importante:** Caso não seja possível concluir a revogação utilizando senha ou o e-mail cadastrado, o titular deverá comparecer presencialmente a uma unidade da AR para realizar o procedimento. [NextLocalização do Certificado](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/localizacao-do-certificado) Last updated 2 months ago --- # Unknown \# Bird ID ## Bird ID - \[Guia do Usuário - Bird ID\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/guia-do-usuario-bird-id.md) - \[Primeiro Acesso\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso.md): Esses são os primeiros passos para você utilizar o aplicativo Bird ID. - \[Login - Biometria ou Senha\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/login-biometria-ou-senha.md) - \[Jornadas Principais\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/jornadas-principais.md): Confira as principais jornadas disponíveis no aplicativo - \[Instalação do Certificado no APP\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/jornadas-principais/instalacao-do-certificado-no-app.md) - \[Criação de Senha no Portal Bird ID\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/jornadas-principais/instalacao-do-certificado-no-app/criacao-de-senha-no-portal-bird-id.md): Para o usuário sem conta no Portal Bird ID - \[Login no Portal Bird ID\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/jornadas-principais/instalacao-do-certificado-no-app/login-no-portal-bird-id.md): Já possui conta no Portal Bird ID e lembra a senha - \[Login no Portal Bird ID por substituição\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/jornadas-principais/instalacao-do-certificado-no-app/login-no-portal-bird-id-por-substituicao.md): Já possui conta, mas não lembra a senha - \[Certificado sendo instalado\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/jornadas-principais/instalacao-do-certificado-no-app/certificado-sendo-instalado.md) - \[Sincronizar conta Bird ID\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/jornadas-principais/sincronizar-conta-bird-id.md) - \[Identificação de senhas\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas.md) - \[Senha de Emissão\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-de-emissao.md) - \[Senha do APP\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-do-app.md) - \[Senha do Bird ID\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-do-bird-id.md) - \[Recuperação de senhas\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/recuperacao-de-senhas.md): Cada uma das senhas exige uma maneira de recuperação. - \[Instalação no Windows\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/bird-id-desktop/instalacao-no-windows.md): Com o aplicativo já instalado e configurado no seu smartphone, você pode seguir para a instalação pelo desktop. - \[Instalação no MacOS\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/bird-id-desktop/instalacao-no-macos.md): Com o aplicativo já instalado e configurado no seu smartphone, você pode seguir para a instalação pelo desktop - \[Login no Bird ID Desktop\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/bird-id-desktop/login-no-bird-id-desktop.md) - \[Registrar o drive com BIRD ID Desktop\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/manual-de-configuracao-do-bird-id-desktop-pkcs11/registrar-o-drive-com-bird-id-desktop.md) - \[Registro no Firefox\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/registro-no-firefox.md) - \[Registro no Adobe Acrobat Reader (Leitor de PDF)\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/registro-no-adobe-acrobat-reader-leitor-de-pdf.md) - \[Registro no PJeOffice\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/registro-no-pjeoffice.md) - \[Teste de Funcionamento\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/teste-de-funcionamento.md): Teste de Certificado no Site do Gov.br - \[Liberação de URL’s e Portas\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/manual-de-configuracao-do-firewall-e-proxy-bird-id-desktop/liberacao-de-urls-e-portas.md) - \[Testes de Conectividade\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/testes-de-conectividade.md) - \[Configuração do Proxy\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/configuracao-do-proxy.md) - \[Utilização do Portal Bird ID\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id.md): No Portal Bird ID, você encontra informações e tem mais controle sobre o seu certificado e plano de assinatura. - \[Dashboard\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/dashboard.md) - \[Histórico de Assinaturas\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/dashboard/historico-de-assinaturas.md) - \[Ferramentas do Portal Bird ID\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/dashboard/ferramentas-do-portal-bird-id.md) - \[Detalhes do seu Certificado Bird ID\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/dashboard/detalhes-do-seu-certificado-bird-id.md) - \[Gestão OTP\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/gestao-otp.md) - \[Gerenciar Sessões\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/gerenciar-sessoes.md) - \[Certificados\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/certificados.md) - \[Alterar senha do Portal Bird ID\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/alterar-senha-do-portal-bird-id.md) - \[Assinar documentos\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/utilizando-o-seu-bird-id/assinar-documentos.md): Agora que o seu Certificado Digital já foi emitido e instalado, é hora de utilizá-lo! - \[Autenticação no Gov.br\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/utilizando-o-seu-bird-id/autenticacao-no-gov.br.md) - \[Como funciona\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/recarga-bird-id/como-funciona.md) - \[Recarga pelo aplicativo\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/recarga-bird-id/recarga-pelo-aplicativo.md) - \[Recarga pelo site\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/recarga-bird-id/recarga-pelo-site.md) - \[Perguntas Frequentes\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/dicas-e-duvidas/perguntas-frequentes.md) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/guia-do-usuario-bird-id.md). # Guia do Usuário - Bird ID ## Overview Bem-vindo ao Guia do Usuário do Bird ID! Este documento foi criado para fornecer orientações detalhadas sobre como utilizar as funcionalidades e recursos disponíveis em nosso Portal e aplicativo Bird ID: Certificado Digital. Aqui você encontrará instruções passo a passo, informações úteis e dicas para aproveitar ao máximo nossa plataforma. Nossa missão é proporcionar uma experiência intuitiva e eficiente aos nossos usuários. Se você é um novo usuário ou um usuário experiente em busca de novas funcionalidades, este guia o acompanhará em todas as etapas, desde o primeiro acesso até a utilização avançada do aplicativo. Esperamos que você encontre todas as informações necessárias aqui para tirar o máximo proveito do seu Certificado em nuvem. Seja bem-vindo(a) ao mundo do Bird ID e aproveite a jornada conosco! {% hint style="info" %} ### Precisa de ajuda com o seu Bird ID? Confira nossa página de "Dicas e Dúvidas" neste manual. Caso ainda precise de ajuda, entre em contato com a nossa equipe através de nossos canais de atendimento. ### Suporte técnico ao cliente ### 4000-1807 #### Horário de atendimento: Segunda a sexta das 08h às 18h\\ Sábado das 08h às 12h {% endhint %} --- # Instalação no Windows | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/bird-id-desktop/instalacao-no-windows.md) . Para que você consiga utilizar seu Certificado Digital Bird ID no computador, será necessário fazer a instalação do Assistente Desktop 1. Para baixar o Assistente Desktop do Bird ID, [clique aqui.](https://soluti.com.br/duvidas-e-suporte/suporte-certificado-em-nuvem/) 2. Selecione o sistema operacional do seu computador e faça download do Desktop 3. Clique duas vezes no arquivo baixado ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FBqoHHAMmfPMbGL52KfkI%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dde965b71-3908-4981-a543-8fe88052933c&width=300&dpr=3&quality=100&sign=3d9df5f252e2161d5ca335349036e8e3&sv=3) 4. Clique na opção “**Sim**” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FqLlQXtdhHKMjhAlY0KID%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De6e4f71a-cc94-4948-b7a2-294fbb5e3243&width=300&dpr=3&quality=100&sign=e974db4aacefee0b47e7c2e5dc3ad968&sv=3) 5. Selecione a linguagem e clique em “**OK**” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FIrB3C121042BqOd5PXTK%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db150a21a-2dcb-432b-b2ce-dd0f6cb6c64a&width=300&dpr=3&quality=100&sign=f60343695cc776ce65539979c5c0bd1e&sv=3) 6. Aguarde até que o Assistente Desktop seja instalado e clique em “**Concluir**” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FDWckvzflTwtPipQyUxMr%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D45defa7f-a009-4031-9a6a-39234cc57e63&width=300&dpr=3&quality=100&sign=189be3438c5600327b8d00a212df88bf&sv=3)![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FNB1goToCQ3teiz5HrSIF%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dab224834-4638-4efd-837f-6a2a1a11d68e&width=300&dpr=3&quality=100&sign=d5a4a4b725ac5aac2201c78276df28ac&sv=3) [PreviousRecuperação de senhas](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/recuperacao-de-senhas) [NextInstalação no MacOS](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/bird-id-desktop/instalacao-no-macos) Last updated 2 years ago --- # Primeiro Acesso | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso.md) . Seu primeiro passo é **baixar o aplicativo** no seu smartphone: * **Android - Google Play** [![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fwww.gstatic.com%2Fandroid%2Fmarket_images%2Fweb%2Ffavicon_v3.ico&width=40&dpr=3&quality=100&sign=b60f0e3333a2caaf3608f8b4431f89eb&sv=3) **Bird ID: Certificado Digital**](https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.vaultid.apps.authenticator&pli=1) * **iPhone - Apple Store** ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Ftestflight.apple.com%2Ffavicon.ico&width=40&dpr=3&quality=100&sign=c9a12b206c6d869ff7120e2050bd6b93&sv=3) [**Bird ID**](https://apps.apple.com/br/app/bird-id/id1450002184) **QR Code de Instalação**[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso#qr-code-de-instalacao) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Após a aprovação do Certificado, você receberá um e-mail com instruções para a **instalação do Certificado Digital em nuvem Bird ID**. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252F05os0s8adv02F2sAYi8c%252Funnamed%2520%282%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db3902ba5-2742-451b-a6a2-84c005b4a744&width=768&dpr=3&quality=100&sign=82a47eb465c516d24459c4bb6a2cadea&sv=3) Abrindo o aplicativo[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso#abrindo-o-aplicativo) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ao chegar à última tela de apresentação, clique no botão "**Começar**". Ao clicar nele, será direcionado para a próxima tela de criação da senha de acesso ao aplicativo. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252Fdp2ALJucLMh8Y04zU2JI%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D4d215e1e-78e6-44cd-adbb-43f20da0dbca&width=768&dpr=3&quality=100&sign=bf9999b35d4229aa211aa545ea7d03a4&sv=3) ### Criação de Senha[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso#criacao-de-senha) Na tela de criação de senha do APP, defina uma senha para acessar o aplicativo. No campo, insera uma senha que atenda aos requisitos de segurança. Para saber mais, [**clique aqui**](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-do-app) . **Ela deve ter entre 8 e 12 caracteres e incluir pelo menos uma letra maiúscula, uma letra minúscula e números.** Após preencher ambos os campos com uma senha válida, clique no botão "**Criar Senha**" ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FdFzeXa7ixNRaFyjBn6RS%252FCriar%2520senha.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D2afac6ec-3035-4ffe-850d-a4b650423e4b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=935613bd7386e2a0e9d4d53a69490ab5&sv=3) [PreviousGuia do Usuário - Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/bird-id) [NextLogin - Biometria ou Senha](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/login-biometria-ou-senha) Last updated 2 years ago * [QR Code de Instalação](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso#qr-code-de-instalacao) * [Abrindo o aplicativo](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso#abrindo-o-aplicativo) * [Criação de Senha](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso#criacao-de-senha) --- # Login no Bird ID Desktop | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/bird-id-desktop/login-no-bird-id-desktop.md) . 1. Com a instalação finalizada, preencha o nome do computador e clique em “**Registrar**" ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FYpFTvWSePi8FR3jn9wZq%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df62fdbd1-c268-45cf-8e71-62e41cf48796&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3b42e94ad0b47859fa7ba32654c2bd4d&sv=3) 1. Aguarde a finalização da configuração do Desktop ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FxTKzTMcPrwEqvGdn2KzN%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9ee32a0e-794d-4b31-a37c-ed4c50c4fdf0&width=768&dpr=3&quality=100&sign=dcea89b80cf03948e7fdebd1cf485128&sv=3) 1. Preencha o campo Usuário com seu CPF ou CNPJ e em "Código Atual" digite o código OTP gerado no Aplicativo Bird ID. Depois, clique em "**Registrar**". ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FdfHX0QtHVZW74GLdctOf%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D310f9c58-d570-4659-83f4-66bedada3a53&width=768&dpr=3&quality=100&sign=174562fceb9f86b58cf82deb064b1a01&sv=3) 1. Aguarde até que o cadastro seja finalizad. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FzhpZYrdFfMciju8dHV5M%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D05df313a-c55a-4441-b8fc-f47568a2d834&width=768&dpr=3&quality=100&sign=2f7e41c3bbc97ff02787883fb6d61e32&sv=3) 1. Seu Bird ID está pronto para ser utilizado em seu computador! ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FE14yInaAE7Os8gIGGhm6%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D616be564-8b5d-4d36-a691-3b0c7747039c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=8a3c2ef62a405739bea7bfcd7f48c355&sv=3) [PreviousInstalação no MacOS](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/bird-id-desktop/instalacao-no-macos) [NextRegistrar o drive com BIRD ID Desktop](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/manual-de-configuracao-do-bird-id-desktop-pkcs11/registrar-o-drive-com-bird-id-desktop) Last updated 2 years ago --- # Instalação no MacOS | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/bird-id-desktop/instalacao-no-macos.md) . Para que consiga utilizar seu Certificado Digital Bird ID no computador será necessário fazer a instalação do Assistente Desktop. 1. Para baixar o Assistente Desktop do Bird ID, [clique aqui.](https://soluti.com.br/duvidas-e-suporte/suporte-certificado-em-nuvem/) 2. Selecione o sistema operacional do seu computador e faça download do Desktop 3. Selecione a opção birdID-Desktop.dmg; ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252F06xrbf8LItQY6LY8QtGD%252F0.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3Deccc86b3-843e-49ab-9b92-1e8c55acf06b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=997fa1e9b31d5687610692f6f7b0ebeb&sv=3) 1. Clique duas vezes no arquivo baixado; ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FLOBQOzqORkeKnDTVCepC%252F2.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7a602eb7-d3dd-47df-a62b-3aa4cb66b58f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a35d033165d3108e82f21fc0361f1a13&sv=3) 1. Arraste o “Assistente Desktop birdID” para a pasta “Applications” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252Fc7UPcmepGtyfISjqUTAG%252F1.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D4c865dfb-5335-49cc-94ed-ae26050eac4d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=07ff38de45d7d5b9be4bc20bb47ab738&sv=3) 1. Vá na pasta de Aplicativos e clique duas vezes no 6) Clique em “Abrir”; “Assistente Desktop birdID” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FnFCY3J8STGJZf0eu745y%252F4.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D26805f70-440d-4e4b-a849-9811b1fb46c9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=7ff21ba2abd305b0b2697a132afd9a0f&sv=3) 1. Clique em "Abrir" ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FUQDSNCt4a6VLfPe6w9Mi%252F3.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd0048413-d621-49bd-b62e-df00db781a13&width=768&dpr=3&quality=100&sign=59235ed4c348a72a2fd3ff0ac803fc47&sv=3) [PreviousInstalação no Windows](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/bird-id-desktop/instalacao-no-windows) [NextLogin no Bird ID Desktop](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/bird-id-desktop/login-no-bird-id-desktop) Last updated 2 years ago --- # Recuperação de senhas | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/recuperacao-de-senhas.md) . **Recuperar senha de Emissão**[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/recuperacao-de-senhas#recuperar-senha-de-emissao) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Sua senha de Emissão **não é recuperável**, ou seja, caso perca a senha não é possível criar uma nova. Sendo assim, será necessário **Revogar seu Certificado Digital**, e refazer todo o processo de validação, veja como realizar esse procedimento a seguir: Validação Presencial[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/recuperacao-de-senhas#validacao-presencial) Se a sua validação foi feita de forma presencial em um de nossos pontos de atendimento, você deverá ir até a unidade em que foi feita a validação e pedir a revogação do seu Certificado Digital. Na unidade será possível refazer todo o processo após a revogação Validação por Videoconferência[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/recuperacao-de-senhas#validacao-por-videoconferencia) Se a sua validação foi feita por videoconferência, será necessário enviar um e-mail solicitando a Revogação para o endereço: [videoconferencia@soluti.com.br](mailto:videoconferencia@soluti.com.br) , é necessário incluir no e-mail o Código de solicitação e o motivo da revogação. Validação por Emissão Online[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/recuperacao-de-senhas#validacao-por-emissao-online) Se a sua validação foi feita por Emissão online, será necessário enviar um e-mail solicitando a Revogação para o endereço: emissao.online@soluti.com.br, é necessário incluir no e-mail o Código de solicitação, o motivo da revogação, foto do documento de identificação e uma carta a próprio punho em anexo. A carta deve conter nome completo, CPF e CNPJ (se PJ) e o motivo da revogação. Ao final, o titular deve assinar conforme documento de identidade apresentado. * * * Recuperar Senha do APP[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/recuperacao-de-senhas#recuperar-senha-do-app) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Por questões de segurança, não é possível recuperar sua senha do aplicativo, mas você pode redefinir o aplicativo e criar uma nova senha. Após a redefinição, será necessário sincronizar sua conta novamente.
Para realizar essa sincronização, é essencial que você se lembre da senha de acesso à sua conta Bird ID. Sua senha do APP pode ter no mínimo 8, e no máximo 12 caracteres, letras maiúsculas, letras minúsculas e números. * * * **Recuperar Senha do Portal**[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/recuperacao-de-senhas#recuperar-senha-do-portal) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Para redefinir a senha do Portal Bird ID: 1. Abra o aplicativo e clique na opção “sincronizar este dispositivo” 2. Preencha o campo cpf e clique na opção “Esqueci a minha senha do portal” 3. Verifique no seu endereço de email, se recebeu o email de recuperação de senha do portal; 4. Abra o e-mail e clique na opção "**Redefinir senha do Portal"** Para recuperar a senha do Portal, são disponibilizadas três opções de validação de identidade: Dispositivo OTP[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/recuperacao-de-senhas#dispositivo-otp) 1. Selecione a opção “Dispositivo OTP” 2. Preencha o campo com o Código OTP gerado no seu aplicativo do Bird ID e clique na opção “Verificar Código” 3. Você será redirecionado para a tela de alteração de dados pessoais e senha, preencha os campos e clique na opção “Salvar edições” Senha de Emissão[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/recuperacao-de-senhas#senha-de-emissao) 1. Selecione a opção “Senha de emissão” 2. Preencha o campo com a senha de emissão, utilizada para emitir seu Certificado Bird ID, e clique na opção “Validar senha” 3. Você será redirecionado para a tela de alteração de dados pessoais e senha, preencha os campos e clique na opção “Salvar edições” SMS[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/recuperacao-de-senhas#sms) Caso não possua nenhuma das opções anteriores, será necessário redefinir pela opção de SMS, porém o SMS fica **inativo** até a data e horário previsto para ativação. Verifique essas informações no e-mail que irá receber. No prazo informado, deverá acessar o mesmo e-mail que recebeu no dia anterior para redefinir a senha do portal, o **SMS não chega automático**. [PreviousSenha do Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-do-bird-id) [NextInstalação no Windows](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/bird-id-desktop/instalacao-no-windows) Last updated 2 years ago * [Recuperar senha de Emissão](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/recuperacao-de-senhas#recuperar-senha-de-emissao) * [Recuperar Senha do APP](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/recuperacao-de-senhas#recuperar-senha-do-app) * [Recuperar Senha do Portal](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/recuperacao-de-senhas#recuperar-senha-do-portal) --- # Identificação de senhas | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas.md) . Seu Certificado Digital modelo Bird ID possui três senhas diferentes, entenda cada uma delas: [Senha de Emissão](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-de-emissao) [Senha do APP](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-do-app) [Senha do Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-do-bird-id) [PreviousSincronizar conta Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/jornadas-principais/sincronizar-conta-bird-id) [NextSenha de Emissão](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-de-emissao) Last updated 2 years ago --- # Configuração do Proxy | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/configuracao-do-proxy.md) . Após concluir a instalação do BIRD ID Desktop, será necessário configurar o proxy na primeira tela exibida pelo aplicativo. Essa etapa é essencial para garantir que a comunicação com os servidores ocorra corretamente em ambientes com restrições de rede. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FrQ4KL7V9SQhYZM3tbFmW%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D61670e9a-3874-4996-b3c8-ea16a9f71830&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e2bbd6af87361a8acf767cde4f024bde&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FIFmnW1WKxD1QAOzEHGRJ%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De7d0593c-0304-4363-853c-4a3732220eb4&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a0ef91f0619690d503a6f7630af76f90&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FSCwsQQrHhrGax6ZGQSZO%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da51a5875-6af2-44d6-be20-4709d51b24c1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=0ef055b8ca3dabedb937e88d88c17d70&sv=3) [PreviousTestes de Conectividade](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/testes-de-conectividade) [NextUtilização do Portal Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id) Last updated 1 year ago --- # Teste de Funcionamento | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/teste-de-funcionamento.md) . * Abra um navegador de internet (Chrome, Edge, Firefox). * Acesse o site do Gov.br: [GOV.BR](https://meucertificado.iti.gov.br/api/login) * Clique na opção de identificação “**Seu Certificado Digital**” * Se o certificado for reconhecido, ele será listado com suas informações. * Abra um arquivo PDF no Adobe Acrobat Reader. * Vá até Ferramentas > Usar um certificado. * Selecione a área onde deseja inserir a assinatura. * Escolha o certificado digital e siga as instruções para assinar o documento. * Se a assinatura for concluída com sucesso, o certificado está funcionando corretamente. * Abra o PJeOffice e vá para Configurações. * Certifique-se de que o certificado digital aparece na lista de dispositivos reconhecidos. * Selecione o certificado e tente acessar um sistema que exija autenticação digital, como o PJe (Processo Judicial Eletrônico). [PreviousRegistro no PJeOffice](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/registro-no-pjeoffice) [NextLiberação de URL’s e Portas](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/manual-de-configuracao-do-firewall-e-proxy-bird-id-desktop/liberacao-de-urls-e-portas) Last updated 1 year ago --- # Registro no PJeOffice | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/registro-no-pjeoffice.md) . 1. Clique no ícone do PJeOffice e acesse Configuração do Certificado ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FGHMPQ2V6U1H5Najd8Irl%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D0942023b-6614-4c63-9e29-db12f1e07d9f&width=300&dpr=3&quality=100&sign=d2290bd7212ef5d39459c7ead798cc8e&sv=3) 1. Clique em “**PKCS11**“ e adicione o caminho da biblioteca do PKCS#11,clicando em **“Adicionar**” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FeKTQjupnU85KW5OXfBik%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D63542a92-ecda-46d5-86e2-b7dcdbf9bf04&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e3645becce6745ebba77d5b766401975&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FwQBEzltQvSMI1Y5WENzr%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D2850530c-b5bc-423b-9562-be6bd48fbd38&width=300&dpr=3&quality=100&sign=20e41d62e276fbf37db66b8d92f282c1&sv=3)![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FjEpfY3FGeEimRZ0ZxUCM%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6bec6c1b-6aeb-42d7-bf61-ed9b648ee15f&width=300&dpr=3&quality=100&sign=a9d17b38e4bb0b7a8762b0049b115aa6&sv=3) 1. Clique em "**OK**" e reinicie o PJeOffice. Se a detecção automática não funcionar ou o arquivo selecionado não permitir o acesso ao dispositivo, siga as instruções disponíveis no seguinte link [**Configuração do Ambiente**](https://www.pje.jus.br/wiki/index.php/Configura%C3%A7%C3%A3o_do_Ambiente) na seção: "**Observações para Linux e Mac OS X**". [PreviousRegistro no Adobe Acrobat Reader (Leitor de PDF)](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/registro-no-adobe-acrobat-reader-leitor-de-pdf) [NextTeste de Funcionamento](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/teste-de-funcionamento) Last updated 1 year ago --- # Registro no Adobe Acrobat Reader (Leitor de PDF) | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/registro-no-adobe-acrobat-reader-leitor-de-pdf.md) . 1. Abra o Adobe Acrobat Reader e acesse Menu > Preferências ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FnHy4wb94VF0fGh6VyNu4%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D3bd58656-d98e-4ed3-a762-172acc2cab8e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ba4ff604b7269a0d44f3583f5d188f8d&sv=3) 1. Acesse Assinaturas > Identidades e Certificados Confiáveis. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FLkhEjJ88PhYEIFMzpHH1%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dde9875ac-c614-47b2-ab4e-62b372132782&width=768&dpr=3&quality=100&sign=897fc9f8ae65a44749f0eca9bcf5f1ca&sv=3) 1. Clique em “**Módulos e Tokens PKCS#11**“ e adicione o caminho da biblioteca do PKCS#11, clicando em “**Adicionar Módulo**” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252Fqz7Sd4TkZqXY7BoNSNDh%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De0f489b2-0b50-4245-aa97-797b57e8b8de&width=768&dpr=3&quality=100&sign=993b23aa097a45ea700b869f87e81ef2&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FUXHVImDwls8x5xNvcHwO%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D1dfe3d91-ad18-4c37-8404-73f86655f4e1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=6bad77bb840e0e080b5f1c7ee193ce1e&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252F4wsUew6bMmcniUMfoxH6%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De59773de-ae07-4146-bd0d-05479c36c344&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5dd355f9f1e629baf093454ec2e687df&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FugEQqPnjp6OKWO2zEoiA%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D4a276a5d-468b-405a-9b54-2fcf68d24c32&width=768&dpr=3&quality=100&sign=6bb65c97f5b67937893d3b5d498277f7&sv=3) 1. Clique em "**OK**" e reinicie o Adobe. \-Sugestões de soluções possíveis para habilitar o opção de “**Adicionar Módulo**“: * **Verifique as permissões**: Certifique-se de que você tem as permissões necessárias para instalar ou configurar módulos no sistema. * **Atualize o aplicativo**: Certifique-se de que o software em questão (Adobe) está atualizado. * **Consulte a documentação**: Verifique se há instruções específicas do software para habilitação no seu SO. [PreviousRegistro no Firefox](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/registro-no-firefox) [NextRegistro no PJeOffice](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/registro-no-pjeoffice) Last updated 1 year ago --- # Registro no Firefox | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/registro-no-firefox.md) . 1. Abra o Firefox e acesse about:preferences#privacy através da URL ou acesse através do Menu > Preferências > Privacidade e Segurança ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252F0ByLphDEzLx7ZazKUg7X%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db83ed0b8-09ef-4725-9f77-a52a12f7c6be&width=768&dpr=3&quality=100&sign=35c02ee9eb0b79568def74e45745094b&sv=3) 1. Clique em Dispositivos de Segurança ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FkfgaTeEB1HnkLDHyEYJ2%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db6f17ed4-5472-48c8-9405-83b901dd904c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=49ccf7539929f0aba61ed3b340368819&sv=3) 1. Clique em Carregar no campo "**Nome do Módulo**", insira “**BIRDID VIRTUAL TOKEN**” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FAIlLZrVl5XzfRAe05E95%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd8097d70-7e6f-45f5-b4dc-f7866112469f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=2b496ee2b4233f622873445f12c52897&sv=3) 1. No campo "**Nome do Arquivo do Módulo**", adicione o caminho da biblioteca do PKCS#11, clicando em Procurar: ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FnEGZv0bsQR08voiwIn9P%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Def05e1ac-a401-47d8-b744-c5eacd44053e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=dd97be102a4ec8fc59ab91f7ddc46abe&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252F3Sh8YIHEFFkcriF6Z56q%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D870f0b4d-6bfe-4b52-8c1e-6c1bb3ef5120&width=768&dpr=3&quality=100&sign=8599350290c65613c29de6e79dbbe4cc&sv=3) 1. Clique em "**OK**" e reinicie o Firefox. [PreviousRegistrar o drive com BIRD ID Desktop](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/manual-de-configuracao-do-bird-id-desktop-pkcs11/registrar-o-drive-com-bird-id-desktop) [NextRegistro no Adobe Acrobat Reader (Leitor de PDF)](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/registro-no-adobe-acrobat-reader-leitor-de-pdf) Last updated 1 year ago --- # Registrar o drive com BIRD ID Desktop | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/manual-de-configuracao-do-bird-id-desktop-pkcs11/registrar-o-drive-com-bird-id-desktop.md) . IMPORTANTE! Antes de seguir este manual, certifique-se de: Instalar o aplicativo BIRD ID DESKTOP. Cadastrar seu dispositivo. Realizar login no aplicativo. 📌 Siga as instruções detalhadas neste link [Login no Bird ID Desktop](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/bird-id-desktop/login-no-bird-id-desktop) para concluir essas etapas. 1\. Abra o aplicativo BIRD ID Desktop, acesse o Certificado> Configurações > Registrar o driver. 2\. Aguarde alguns minutos e realize o **Teste de Funcionamento** no **(LINK DO TÓPICO)** antes de continuar com este manual. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FSeIqjb9N2ZcFEwZp1EdK%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D4315bea7-2a05-486a-ad77-cf53c40b72d3&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3fbf9da34a692871bc90c3cf4cb6f97f&sv=3) [PreviousLogin no Bird ID Desktop](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/bird-id-desktop/login-no-bird-id-desktop) [NextRegistro no Firefox](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/registro-no-firefox) Last updated 1 year ago --- # Liberação de URL’s e Portas | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/manual-de-configuracao-do-firewall-e-proxy-bird-id-desktop/liberacao-de-urls-e-portas.md) . As seguintes URL’s e portas são utilizadas por nosso aplicativo BIRD ID DESKTOP e precisam ser liberadas no Firewall para garantir seu pleno funcionamento. **URLs principais**: responsáveis pela autenticação de usuários e pelas operações essenciais do aplicativo. **Porta utilizada: 443** (padrão para conexões seguras HTTPS). * https://api.birdid.com.br * https://apicloudid.vaultid.com.br * \*.birdid.com.br * \*.vaultid.com.br * https://www.soluti.com.br/suporte Estas são as URLs utilizadas pelo aplicativo para se comunicar com o servidor principal. É importante verificar se as portas correspondentes estão livres e não estão sendo utilizadas por outros aplicativos no sistema operacional, para evitar conflitos de comunicação. **Windows/Linux** * http://127.0.0.127:8000 * http://127.0.0.127:8001 **MacOs** * http://127.0.0.1:8000 * http://127.0.0.1:8001 ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252Fp2obnXD7To9w0qW6lL10%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D5390cbc3-27b9-42f1-bf2e-3e61b656923a&width=768&dpr=3&quality=100&sign=bffa598036dcd4d027a3c88f2d464c06&sv=3) Essas URLs são acessadas pelo aplicativo para verificar a autenticidade e a validade dos certificados digitais usados na comunicação segura com os servidores. * http://crl.globalsign.com/gs/gsalphasha2g2.crl * http://secure.globalsign.com/cacert/gsalphasha2g2r1.crt * http://ocsp2.globalsign.com/gsalphasha2g2 * http://crl.globalsign.net/root.crl * http://ocsp.globalsign.com/rootr1 * http://acraiz.icpbrasil.gov.br/LCRacraizv5.crl * http://acraiz.icpbrasil.gov.br/LCRacraizv2.crl * http://ccd2.acsoluti.com.br/lcr/ac-soluti-multipla-v5.crl * http://ccd.acsoluti.com.br/lcr/ac-soluti-multipla-v5.crl * http://ccd.acsoluti.com.br/lcr/ac-soluti-multipla-v5.p7b * https://www.globalsign.com/repository/ * https://www.alphassl.com/repository/ [PreviousTeste de Funcionamento](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/teste-de-funcionamento) [NextTestes de Conectividade](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/testes-de-conectividade) Last updated 1 year ago --- # Recarga pelo site | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/recarga-bird-id/recarga-pelo-site.md) . Você pode fazer a recarga do seu Certificado Digital em poucos passos pelo nosso site. 1. Acesse nossa [página de recarga](https://birdid.com.br/renovacao/) e escolha quantas transações deseja comprar. Depois disso, clique em "Adquirir" ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FCRQmkKAvgU4e1p18rCtC%252FBIRD%2520ID%2520-%2520Recarga%2520Site.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7e5f318b-1d3b-4a2d-bae7-45c2f242a178&width=768&dpr=3&quality=100&sign=237bc48ce08880b632b45f8f8b4e0113&sv=3) 1. Preencha seus dados para seguir com a compra Este produto não pode ser adquirido por uma pessoa jurídica. Utilize um cadastro de pessoa física para finalizar a compra. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FkgXISlU7UVeiOckGYZNA%252Fbird%2520id%2520-%2520recarga%2520desktop%25203.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D59290e49-1fdf-4ae2-80f5-6729c7c5831a&width=768&dpr=3&quality=100&sign=94d2ce03fc0713594a9e1326c8a244d8&sv=3) 1. Confira seu pedido, escolha o método de pagamento e clique em "Finalizar compra" ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FYit6l6au3T47lNFqcWLb%252Fbird%2520id%2520-%2520recarga%2520desktop%25202.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D256ef21e-226e-4455-963a-9de6a480e704&width=768&dpr=3&quality=100&sign=906b1ec47c89d3f335e697a123a18576&sv=3) [PreviousRecarga pelo aplicativo](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/recarga-bird-id/recarga-pelo-aplicativo) [NextPerguntas Frequentes](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/dicas-e-duvidas/perguntas-frequentes) Last updated 2 years ago --- # Como funciona | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/recarga-bird-id/como-funciona.md) . O Bird ID é o primeiro Certificado Digital em nuvem do mundo cujo modelo comercial é por serviço, o que significa que sua obtenção será sempre GRATUITA! Para utilizá-lo é preciso que o usuário (titular do certificado digital) possua **créditos ativos** em sua conta pessoal. Uma vez que seus créditos acabarem, não há a necessidade de comprar outro certificado. Você pode **fazer uma recarga**, pelo [site](https://birdid.com.br/renovacao) ou aplicativo, com a quantidade de créditos desejadas para continuar utilizando. Cada pacote possui uma quantidade de autenticações, assinaturas e período de validade específicos. A validade dos seus créditos não está atrelada a validade do seu certificado. [PreviousAutenticação no Gov.br](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/utilizando-o-seu-bird-id/autenticacao-no-gov.br) [NextRecarga pelo aplicativo](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/recarga-bird-id/recarga-pelo-aplicativo) Last updated 2 years ago --- # Testes de Conectividade | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/testes-de-conectividade.md) . Após concluir as configurações de firewall, é importante garantir que o aplicativo consiga se comunicar com as URL’s principais. Para isso, execute os seguintes comandos no terminal ou prompt de comando, a fim de testar a conectividade com as principais URLs: **Teste de Resolução de DNS** * nslookup api.birdid.com.br * nslookup apicloudid.vaultid.com.br **Teste de Conexão HTTPS** * curl -I https://api.birdid.com.br * curl -I https://apicloudid.vaultid.com.br [PreviousLiberação de URL’s e Portas](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/manual-de-configuracao-do-firewall-e-proxy-bird-id-desktop/liberacao-de-urls-e-portas) [NextConfiguração do Proxy](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/configuracao-do-proxy) Last updated 1 year ago --- # Recarga pelo aplicativo | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/recarga-bird-id/recarga-pelo-aplicativo.md) . Veja como é fácil fazer a recarga do seu Certificado Digital pelo aplicativo do Bird ID: 1. Abra o menu lateral e clique em "Fazer recarga" 2. Escolha qual plano deseja comprar e clique em "Comprar agora" 3. Finalize a compra dentro do aplicativo, pagando com seu cartão de crédito ou carteira digital. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FnBniytqZENG4rl4jUtWo%252FDesign%2520sem%2520nome%2520%2815%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D0b6a7e32-8339-467c-8d2d-886168061f2d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=f4dc2edfc9b29f8c385f3e6f4aab2755&sv=3) [PreviousComo funciona](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/recarga-bird-id/como-funciona) [NextRecarga pelo site](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/recarga-bird-id/recarga-pelo-site) Last updated 2 years ago --- # Autenticação no Gov.br | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/utilizando-o-seu-bird-id/autenticacao-no-gov.br.md) . Para acessar o **Gov.br** com seu Certificado Digital Bird ID, [clique aqui](https://sso.acesso.gov.br/login) . 1. Após acessar o site, clique na opção “Seu Certificado Digital em nuvem” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252Fr9I0Hqm8d2UaPMXqFdOJ%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc32f7131-96f7-492e-9702-7abb1d9df53d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5891f4bb1cc6c970d507bdecfce3b9d1&sv=3) 1. Clique na opção “Bird ID” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FsExmbjDL7wFoqh0ACTft%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D95f7a468-eb8d-4258-8611-2d3f00ff7c22&width=768&dpr=3&quality=100&sign=0879a85dc32bae5e2eb7a6a6dabc5164&sv=3) 1. Informe seu CPF e o código OTP, depois clique em “Continuar” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252Fec27LazVXFASb6KLaaey%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df5a1d836-ef84-4552-9883-9f0ade8a2102&width=768&dpr=3&quality=100&sign=cf04d0ad923ff678b3603a58dd49b54b&sv=3) Seu Código OTP é gerado pelo aplicativo do Bird ID no seu Smartphone. Ele é composto por 6 numerais que mudam a cada trinta segundos. 1. Agora clique na opção “Autorizar Aplicação” e Prontinho! ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FHubRfaW8RpDQcnBjLUq2%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd89fc5bd-5150-4093-982b-44bd2f9ce870&width=768&dpr=3&quality=100&sign=7517e93248ef395fc63e450f54c871b4&sv=3) Autenticação pelo Gov.br usando o Bird ID Desktop[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/utilizando-o-seu-bird-id/autenticacao-no-gov.br#autenticacao-pelo-gov.br-usando-o-bird-id-desktop) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Para acessar o Gov.br com seu Certificado Digital, [clique aqui](https://sso.acesso.gov.br/login) . 1. Após acessar o site, clique na opção “Seu Certificado Digital”; ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FDjsd8MFdPGD1wolIXeVI%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db399c96e-ed58-469a-a8aa-1d998c68528d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=7262831027099a7492b3719e97fb903b&sv=3) 1. Selecione o Certificado que deseja utilizar e clique em “OK” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252Fqhd8cefsM3q4BaTZ3UDJ%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db8ae7c2c-7f32-4f03-9901-b779bbc158da&width=768&dpr=3&quality=100&sign=09988b68a09d4e3e935a4d90e586d442&sv=3) 1. Por fim, insira o **token OTP** do Bird ID e clique em “Autenticar”. Prontinho! ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252F804gOhgKtILCQdT0D0qH%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D8fa5d4ab-3d19-4096-9e58-035be395e2e1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=c320008317da309e91edda5ee75c5b87&sv=3) Seu Código OTP é gerado pelo aplicativo do Bird ID no seu Smartphone. Ele é composto por 6 numerais que mudam a cada trinta segundos. [PreviousAssinar documentos](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/utilizando-o-seu-bird-id/assinar-documentos) [NextComo funciona](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/recarga-bird-id/como-funciona) Last updated 2 years ago --- # Perguntas Frequentes | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/dicas-e-duvidas/perguntas-frequentes.md) . Caso tenha ficado alguma dúvida sobre instalação ou uso do Bird ID, consulte abaixo nossa lista de perguntas frequentes. **Como e onde posso utilizar meu Bird ID?**[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/dicas-e-duvidas/perguntas-frequentes#como-e-onde-posso-utilizar-meu-bird-id) A utilização do Bird ID é baseada no código OTP gerado no app. Ele é responsável por validar o uso. Pode ser utilizado em plataformas com integração com a nuvem (como Gov.br) ou em qualquer site sem a integração por meio do [Bird ID Desktop](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/bird-id-desktop/instalacao-no-windows) . **Posso assinar documentos através do aplicativo Bird ID?**[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/dicas-e-duvidas/perguntas-frequentes#posso-assinar-documentos-atraves-do-aplicativo-bird-id) Não. O aplicativo do Bird ID é apenas um validador para uso do certificado, ele não tem funcionalidades de assinatura de documentos. Você pode assinar documentos em seu computador, caso tenha o [Bird ID Desktop](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/bird-id-desktop/instalacao-no-windows) instalado. Neste caso, você precisará utilizar o aplicativo para informar o número OTP quando for fazer a assinatura. **Mudei de celular e agora?**[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/dicas-e-duvidas/perguntas-frequentes#mudei-de-celular-e-agora) É possível sincronizar o novo celular com o Bird ID, basta baixar o app no novo dispositivo, abri-lo e criar a senha do aplicativo. Uma vez no app, acessar as 3 barrinhas da lateral esquerda e clicar na opção sincronizar. Feito isso, é só preencher com o CPF e a [senha Bird ID.](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-do-bird-id) **Conseguirei usar meu Bird ID sem plano de créditos ativos?**[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/dicas-e-duvidas/perguntas-frequentes#conseguirei-usar-meu-bird-id-sem-plano-de-creditos-ativos) Não, para usar o seu Bird ID é necessário ter créditos disponíveis para uso. **Qual a diferença entre recarga e renovação?**[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/dicas-e-duvidas/perguntas-frequentes#qual-a-diferenca-entre-recarga-e-renovacao) A recarga do seu Bird ID é feita através da [contratação de um novo plano de créditos](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/recarga-bird-id/como-funciona) , com transações disponibilizadas dentro do período de até 12 meses. Já a renovação é a extensão do prazo de validade do Certificado Digital. O seu Bird ID possui o prazo de validade de 5 anos, contados a partir da data de emissão do mesmo. Ela pode ser feita presencialmente ou de forma on-line, estendendo a validade do seu Certificado por mais 5 anos **Como consultar meu saldo?**[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/dicas-e-duvidas/perguntas-frequentes#como-consultar-meu-saldo) No android a consulta pode ser feita diretamente no seu aplicativo Bird ID. Após acessar o app, clique em “Identidade” e, em seguida, em “Plano Assinado”. Pronto, você sempre tem na mão o controle do seu Certificado Digital. No iPhone não é possível conferir pelo aplicativo.Ambos são possíveis pelo próprio painel do Bird id. Outra opção:A consulta pode ser feita diretamente no seu aplicativo Bird ID. Clique aqui para acessar seu plano assinado. **Quais transações serão descontadas dos meus créditos?**[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/dicas-e-duvidas/perguntas-frequentes#quais-transacoes-serao-descontadas-dos-meus-creditos) Sempre que utilizar seu certificado digital para alguma assinatura ou acesso a algum site será descontado do seu plano uma transação. **Meus créditos acabaram. Preciso comprar outro Bird ID?**[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/dicas-e-duvidas/perguntas-frequentes#meus-creditos-acabaram.-preciso-comprar-outro-bird-id) Não, basta fazer a [aquisição de novos créditos](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/recarga-bird-id/como-funciona) para continuar utilizando. **Como cancelar a compra dos meus créditos?**[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/dicas-e-duvidas/perguntas-frequentes#como-cancelar-a-compra-dos-meus-creditos) Você tem até 7 dias para solicitar o cancelamento da compra da Recarga Bird ID. Para solicitar o estorno da compra, envie um [**e-mail no formulário de nosso site**](https://www.soluti.com.br/fale-conosco/) pela nossa página de contato informando o número do pedido após a realização da compra. A equipe responsável retornará em até 2 dias úteis. [PreviousRecarga pelo site](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/recarga-bird-id/recarga-pelo-site) Last updated 2 years ago --- # Assinar documentos | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/utilizando-o-seu-bird-id/assinar-documentos.md) . Para assinar documentos, recomenda-se a instalação do Adobe Acrobat para fazer o download [clique aqui](https://get.adobe.com/br/reader/?promoid=TTGWL47M) . 1. Para iniciar o download clique na opção "**Baixar o Acrobat Reader**": ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FIheoICjecqjg3NKeWzzK%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da751c4de-88d4-4d13-a067-3dcfb6d276b1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9fdeb618833a57c9853fee2915a6601d&sv=3) 1. Após baixar o arquivo, abra a sua pasta de downloads e localize o arquivo do instalador do Adobe Acrobat, que possui um nome como “reader\[xxx\]\_install.exe” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FrWc7VdDBsWusx1tg9Jip%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dca2de14a-48e7-4a65-b141-18cefde2cf9b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e398bbf850205d38eac653b44c436b4a&sv=3) 1. Por fim, clique duas vezes no arquivo do instalador para concluir a instalação 2. Depois da instalação, ou se você já tiver o programa instalado, abra o programa. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252F9CHCgTKNW0ZxCKGK76pF%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da1ebc777-1bbc-4e8f-ab1c-125316880b90&width=768&dpr=3&quality=100&sign=58480f64062c2c9ae9dc8f923d423c15&sv=3) 1. Logo em seguida, vá na opção “Arquivo” e clique em “Abrir”. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252Fsn6QKOxYcRPRkyDd3tyB%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D90d0958e-1ffd-4847-9d51-449a978a8905&width=768&dpr=3&quality=100&sign=7d46b024dbc0579fc3f611bcc787f3dd&sv=3) 1. Agora é só selecionar o arquivo que deseja e clicar em “Abrir” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252Fi0UTHnH0R79mStHVf3FO%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D5cc24ff2-6dc1-4373-a6c5-229a2690da32&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1acfb55aa71567f546dbef7a8a152ee5&sv=3) 1. Com o arquivo aberto, clique na opção “Ferramentas” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252F4zkJ0a976azvDjgysUJz%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd11051af-8f35-4d64-ae9c-5657527e20d5&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ffbaace3836c1192a8ec38de1365d4bf&sv=3) 1. Procure a opção “Certificados” e clique em “Abrir” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252F9XJMHh0wg3LGvcZ0IcRh%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D119b27df-e00e-4eb6-bb53-40b879a4a443&width=768&dpr=3&quality=100&sign=50048cc8a91d0ba4f0831a0fb2e8ed99&sv=3) 1. Após clicar em “Abrir”, você será redirecionado para a página do documento, agora clique em “Assinar Digitalmente” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FKXRLdcpq3z3Lw6xLrnE4%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D12fd27a9-0bb9-4a6b-97e0-bea91a792096&width=768&dpr=3&quality=100&sign=cb928fef57b18cd66a9945e3bb26e2b1&sv=3) 1. Agora o assistente de assinatura precisará de um desenho da área que você deseja que a assinatura fique. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FQyzI70ugJcsDRfXAusoW%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D83b65acd-30c9-41b6-9ba8-46a04a78628d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=11e1c19df386571cb5116cfcb1deb943&sv=3) 1. Arraste o ponteiro do mouse enquanto mantém o botão esquerdo do mouse pressionado 2. Selecione seu Certificado Digital e clique em “Continuar” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FnjJhlbQYdOMRR43xaeIs%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D1591d1ac-789b-4986-974d-14ab16b322f6&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a068d87a68ec5fde1695baa2ac397398&sv=3) 1. Nesta tela, é possível visualizar a assinatura e revisar o documento. Depois, clique em “Assinar” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FlemZMLuQAEr1iMZcDTi1%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D2aa3e2dc-17a2-451c-8be2-4c352ffac3b9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a732921ad8fe848c34520592c50c3eaf&sv=3) 1. Assim que assinar, será solicitado que salve o arquivo. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252F8GkUaeRFP9UJ7GJ7nR2r%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D16e73824-15a8-47ef-bfc8-1fb0d47511ea&width=768&dpr=3&quality=100&sign=2b12b25749ec745b40329fc6bddb36e4&sv=3) 1. Por fim, insira o **Código OTP do Bird ID** e clique em “Autenticar”. Prontinho, seu documento está assinado! ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252Fq9V3FqSoMrL9fE6OaTmA%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Def5a867b-844f-43aa-b4c2-aa07024522fd&width=768&dpr=3&quality=100&sign=175df74524ca03fdecedec54df199633&sv=3) Seu Código OTP é gerado pelo aplicativo do Bird ID no seu Smartphone. Ele é composto por 6 numerais que mudam a cada trinta segundos. [PreviousAlterar senha do Portal Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/alterar-senha-do-portal-bird-id) [NextAutenticação no Gov.br](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/utilizando-o-seu-bird-id/autenticacao-no-gov.br) Last updated 2 years ago --- # Utilização do Portal Bird ID | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id.md) . 1. O primeiro passo é acessar o Portal do Bird ID, para isso, [clique aqui](http://portal.birdid.com.br/) . Após acessar o Portal, clique na opção “**Autenticar no Portal**” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FiIFrc9Vv0cwLWN7lcaR0%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De8ae3169-5e37-4c1a-b74b-40fe3ede597d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5c0c7bbbaf1bdea2b531654a3bc02e92&sv=3) 1. Insira seu CPF e sua [senha do Portal](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/jornadas-principais/instalacao-do-certificado-no-app/criacao-de-senha-no-portal-bird-id) , depois clique em “**Continuar**” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FVdYCzxGutVip5WypwkEg%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dbcc04f71-650a-4589-9631-0208ac9644eb&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5d3ccf279080b979403034805c95313d&sv=3) 1. Ao fazer login no portal, insira o **código OTP** gerado no seu aplicativo Bird ID e clique em “**Verificar Código**" ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252Fx6TUc3P7c819qJGb8DdQ%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd6b6c6a2-befc-49b0-a024-cce18d086f2f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=7a6c2b330993bf5ba86d6e566b593516&sv=3) [PreviousConfiguração do Proxy](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/configuracao-do-proxy) [NextDashboard](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/dashboard) Last updated 2 years ago --- # Primeiros passos | Videoconferência For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/primeiros-passos.md) . Para agendar sua vídeoconferência você deve acessar nosso site, basta [clicar aqui](https://vline.soluti.com.br/arsoluti) . ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4133616541-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%252Fuploads%252F2NUIf90BrvI6av8cW7MI%252FDesign%2520sem%2520nome%2520%2815%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D42a9182e-b576-4721-8e09-ada8a8d71621&width=768&dpr=3&quality=100&sign=2305bfca170d1149d897359686502ada&sv=3) 1. Ao preencher o **número do voucher,** clique em "Avançar" e aguarde ele ser validado. 2. Após a validação, preencha o seu CPF, aceite os termos da Política de Privacidade eclique novamente no botão "**Avançar".** * * * ### **Jornada com Bird ID**[](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/primeiros-passos#jornada-com-bird-id) Ao digitar o seu CPF, se você já possuir um **Certificado Bird ID**, será direcionado para validação do Código OTP. Com o Bird ID não é necessário realizar a videoconferência, tornando sua jornada ainda mais rápida! 1. Abra seu aplicativo Bird ID 2. Digite o código OTP no painel da videoconferência e clique em "**Avançar".** ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4133616541-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%252Fuploads%252Fw8DY0bab6OGBmwIGKo8s%252Funnamed%2520%2822%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D1f3e9a64-fc8e-4db9-8efe-4e2482b655e7&width=768&dpr=3&quality=100&sign=0e2a120ff80ce91781fc70797245fb43&sv=3) [PreviousJornada de Videoconferência](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia) [NextPreenchendo informações](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/preenchendo-informacoes) Last updated 2 years ago --- # Unknown \# Videoconferência ## Videoconferência - \[Jornada de Videoconferência\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/jornada-de-videoconferencia.md) - \[Primeiros passos\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/primeiros-passos.md) - \[Preenchendo informações\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/preenchendo-informacoes.md) - \[Pessoa Física\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/preenchendo-informacoes/pessoa-fisica.md) - \[Pessoa Jurídica\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/preenchendo-informacoes/pessoa-juridica.md) - \[Coleta de biometria\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/coleta-de-biometria.md) - \[Escolher tipo de atendimento\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/escolher-tipo-de-atendimento.md) - \[Quero ser atendido agora\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/escolher-tipo-de-atendimento/quero-ser-atendido-agora.md) - \[Solicitar lembrete\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/escolher-tipo-de-atendimento/solicitar-lembrete.md) - \[Videoconferência\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/videoconferencia.md) - \[Dicas e Dúvidas\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/dicas-e-duvidas.md) --- # Unknown \# Emissão Online ## Emissão Online - \[Manual - Emissão Online\](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/manual-emissao-online.md) - \[Primeiros passos\](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/primeiros-passos.md) - \[Emissão com Bird ID\](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/emissao-com-bird-id.md) - \[Envio de documentos PJ\](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/emissao-com-bird-id/envio-de-documentos-pj.md) - \[Emissão com Token/Cartão\](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/emissao-com-token-cartao.md) - \[Instalação do certificado\](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/instalacao-do-certificado.md) - \[Dúvidas e Dicas\](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/duvidas-e-dicas.md) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/manual-emissao-online.md). # Manual - Emissão Online A Soluti, com um olhar atento às suas necessidades, inovou e apresenta agora o processo de Emissão Online para te oferecer uma série de vantagens e diferenciais, permitindo \*\*emitir e renovar seus Certificados Digitais\*\* sem sair de casa e sem precisar realizar uma videoconferência. A jornada foi completamente pensada em como podemos tornar as burocracias mais simples, resultando em uma solução rápida e simplificada. ### Para que serve a Emissão Online? \* Emitir um novo \*\*Certificado A3\*\* (Token/Smart Card ou Bird ID) \*\*ou A1\*\* para uma pessoa ou empresa. Para isso, você precisa usar um \*\*Certificado A3 Pessoa Física\*\* (Token/Smart Card ou Bird ID) que já esteja ativo e em nome da mesma pessoa. \* Renovar seu \*\*Certificado\*\* \*\*A3\*\* (Token/Smart Card e Bird ID) usando o Certificado anterior, desde que ele ainda esteja ativo. {% hint style="danger" %} Não é possível emitir um Certificado de Pessoa Física usando um de Pessoa Jurídica. {% endhint %} \*\*\* ### Quem está apto a fazer?. \* Quem possuir um Certificado A3 (token, smart card ou BirdID) válido. \* Quem possuir CNH emitida a partir de 2017. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/jornada-de-videoconferencia.md). # Jornada de Videoconferência Bem-vindo ao Guia do Usuário da Soluti! Este documento foi criado para fornecer orientações detalhadas sobre como agendar e realizar sua videoconferência para a emissão de certificados. Aqui você encontrará instruções passo a passo, informações úteis e dicas para aproveitar ao máximo nossa plataforma. Nossa missão é proporcionar uma experiência intuitiva e eficiente aos nossos usuários. Se você é um novo usuário ou um usuário experiente em busca de novas funcionalidades, este guia o acompanhará em todas as etapas. Esperamos que você encontre todas as informações necessárias aqui para tirar o máximo proveito do agendamento de suas videoconferências e da emissão de seu certificado online. Caso precise de ajuda adicional, não hesite em consultar nossos manuais, FAQ e outros recursos disponíveis. --- # Coleta de biometria | Videoconferência For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/coleta-de-biometria.md) . Neste próximo passo, vamos para a maior novidade dessa jornada: a coleta de biometria. Essa etapa trará ainda mais segurança para o seu Certificado Digital. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4133616541-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%252Fuploads%252FdooTJaa4Fw0RZJzrtx78%252FContainer%2520%2810%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D4191fcea-a0ba-4a4c-9755-d23623c242e6&width=768&dpr=3&quality=100&sign=74a21e61a711872a3669b26bdc0d1916&sv=3) 1. Confira as instruções e clique no botão "**Tudo certo, vamos lá"** 2. Siga as orientações para validar o envio da sua foto. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4133616541-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%252Fuploads%252F7VDscp511rH7Qio7pJwk%252FTirando%2520foto%2520%281%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Debeddfd8-b548-4e8c-875d-e38e566a3ac9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e7e5d1f7889d2a6e5bd5f44cb9de60c9&sv=3) 1. Com sua foto validada, confirme clicando no botão “**Enviar foto**”. Ou, caso queira repetir, clique em "**Tirar outra foto**". ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4133616541-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%252Fuploads%252FcYPF3Xz1nm5AQp4Tpu6H%252FConferindo.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7ae0e64f-35f8-4193-80af-9c51f498e453&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b488f9bab2d0c50b42867812ba95f9fb&sv=3) 1. Aguarde até que sua biometria ser validada com sucesso. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4133616541-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%252Fuploads%252FLdghB4wHSXV94HU7LgzK%252FModal%2520_%2520Sucesso.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da6f3b55f-a3db-494b-8d8f-2e197b6de7df&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3b230502ed245864ef343f0d60f8cd06&sv=3) **Biometria não validada** Se, por algum motivo, não for possível validar sua coleta de biometria, irá aparecer a tela com a oportunidade de refazer o processo. Caso não obtiver sucesso, a biometria será coletada durante a videoconferência. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4133616541-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%252Fuploads%252FwR2TWA3aSdw7ZBKqFHMJ%252Fvideocon%2520-%2520biometria%2520depois.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D58c82b73-8507-4206-b4dd-8b704a76daaa&width=768&dpr=3&quality=100&sign=fefea1cdb22c356558651816b16b5e3e&sv=3) [PreviousPessoa Jurídica](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/preenchendo-informacoes/pessoa-juridica) [NextEscolher tipo de atendimento](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/escolher-tipo-de-atendimento) Last updated 2 years ago --- # Preenchendo informações | Videoconferência For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/preenchendo-informacoes.md) . Neste momento será necessário preencher algumas informações para dar sequência a videoconferência. Qual seu tipo de solicitação? [](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/preenchendo-informacoes/pessoa-fisica) **Pessoa Física** [](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/preenchendo-informacoes/pessoa-juridica) **Pessoa Jurídica** [PreviousPrimeiros passos](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/primeiros-passos) [NextPessoa Física](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/preenchendo-informacoes/pessoa-fisica) Last updated 2 years ago --- # Dicas e Dúvidas | Videoconferência For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/dicas-e-duvidas.md) . Caso tenha alguma dúvida, basta entrar em contato com o nosso time de atendimento por meio do Chat em nosso site, ou pelo número **(62) 4000-1807 (ligação ou WhatsApp)**. [![Logo](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fsoluti.com.br%2Fwp-content%2Fuploads%2F2022%2F12%2Fcropped-favicon-1-192x192.png&width=20&dpr=3&quality=100&sign=f74faa4b4583c0bf2843c320085b2f09&sv=3)Dúvidas e Suporte - Soluti | Atendimento para CertificadosSoluti](https://soluti.com.br/duvidas-e-suporte/) Você também pode conferir os demais manuais disponíveis: [![Logo](https://manuais.soluti.com.br/central-de-manuais/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1986966612-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FWWTk4BvUUgsDYZAcGugM%252Ficon%252FL86ald7giemy5LCBr4wa%252Fdownload.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df16a6e31-169c-4cf2-8c1b-a758abc39138&width=48&height=48&sign=04c486b24410fda68fc838db8bb54758&sv=3)Aqui estão os nossos manuais | Central de Manuaissolutimanuais.gitbook.io](https://solutimanuais.gitbook.io/central-de-manuais) [PreviousVideoconferência](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/videoconferencia) Last updated 2 years ago --- # Escolher tipo de atendimento | Videoconferência For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/escolher-tipo-de-atendimento.md) . Com a biometria validada, você então escolherá o tipo de atendimento ideal para você. Ao escolher o "**Quero ser atendido agora",** você continuará seu processo de videoconferência, mas se preferir "**Lembrar-me de voltar outro dia"** você poderá continuar posteriormente o processo de emissão ou renovação. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Flh7-us.googleusercontent.com%2FakyX0BRMmU-zt5MSc-Lq3fceOWdQaramlw1MRcAdUFeykapMs1KA3jhDizJza4LbhEymoAUaMyS_FDPtok5YwMOLseIEsL2uwXWIG4A83JYibacxFbKARhJ-JW0q2thZS7lHM2VN6cM648JpI16dSrHIpA%3Ds2048&width=768&dpr=3&quality=100&sign=388bd0deae6173c852dfb20153b10b16&sv=3) [](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/escolher-tipo-de-atendimento/quero-ser-atendido-agora) **Quero ser atendido agora** [](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/escolher-tipo-de-atendimento/solicitar-lembrete) **Solicitar Lembrete** [PreviousColeta de biometria](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/coleta-de-biometria) [NextQuero ser atendido agora](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/escolher-tipo-de-atendimento/quero-ser-atendido-agora) Last updated 2 years ago --- # Videoconferência For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/videoconferencia.md) . 1. Antes de entrar na videoconferência, essa é a nossa Sala de Espera. Além do tempo previsto, você poderá observar sua colocação na fila, além de dicas para otimizar sua emissão ou renovação. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4133616541-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%252Fuploads%252F3xD2uOOWZqHZkekOP5ro%252FSala%2520de%2520Espera%25201.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd0ab41ca-b7f8-4b2a-bb67-13f97bfa560c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9ab1336011b16e41d69d1cd3033a3adf&sv=3) Para que a videoconferência seja realizada com sucesso, siga as orientações: * Evite acessórios/itens que dificulte o reconhecimento (Ex: Bonés, óculos, etc). * Evite a presença de terceiros durante a videoconferência. * Mantenha microfone e câmera habilitados o tempo todo. * Selecione um lugar tranquilo e sem barulhos para fazer a videoconferência. 1. Já na videoconferência, o Agente de Registro (AGR) informará que irá **Iniciar gravação**. 2. O próximo passo é validar o **código OTP**. Nós enviaremos o código por SMS e por e-mail, você deverá informa-lo para o AGR quando solicitado; ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4133616541-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%252Fuploads%252FcfQ0ZVBksJbO6oiAqYkM%252FImage_20231013_180955_428%2520%281%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D4e6e8391-b0db-49f3-9c33-13ec50bce396&width=768&dpr=3&quality=100&sign=c41c04f7e4e8596b3b7755244b04a994&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4133616541-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%252Fuploads%252FQgStwMJxU1cRk8wMm2Bv%252Fimage%2520%2830%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db2bf0ccd-56d4-44ef-a169-400ae996ea54&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9e9a04e531c79531013c3b840247b4e3&sv=3) 1. Após a validação, será gerado sua **senha de emissão.** Ela irá aparecer na sua tela e você será orientado à anota-la. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4133616541-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%252Fuploads%252F1eA7AQFDl3oOE86UlgJN%252FDesign%2520sem%2520nome%2520%2869%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D526c8ac2-afcd-4da4-9ec8-cbbf627b85ff&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3f65433d9a8a493b9f58f135b513be58&sv=3) A senha de emissão é fundamental para utilização do seu Certificado Digital. Guarde-a em local seguro. 1. Quando o AGR finalizar a videoconferência é só aguardar até receber o email de emissão do seu Certificado Digtal. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4133616541-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%252Fuploads%252Fq0WOikBluKHmuISS8cwc%252FContainer%2520%2812%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D88af63bb-8fe8-4b5a-a351-f27c40cbdd3c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ac9cfa1b2bb144cd769fe4e4851a19f1&sv=3) [PreviousSolicitar lembrete](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/escolher-tipo-de-atendimento/solicitar-lembrete) [NextDicas e Dúvidas](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/dicas-e-duvidas) Last updated 2 years ago --- # Primeiros passos | Emissão Online For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/primeiros-passos.md) . Com o número do voucher/código do pedido em mãos, [acesse nosso site](https://emissao-online.soluti.com.br/) para iniciar seu processo de Emissão Online. 1. O primeiro passo é escolher a forma de emissão/renovação com a qual você deseja seguir, de acordo com o tipo de Certificado que possui. ![](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1942304949-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%252Fuploads%252FUvJJ95iJ8yQ71wp4AEGi%252Fcontent.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dcbd4e0c3-a5a1-4cca-b089-08a9a738b1a9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=250874a8bcad6318650353ab087e0c17&sv=3) Na renovação do Certificado Digital, o novo certificado começa a valer a partir do momento em que é validado, conforme as normas da ICP-Brasil. * * * ### Escolha o tutorial de acordo com a forma de emissão escolhida[](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/primeiros-passos#escolha-o-tutorial-de-acordo-com-a-forma-de-emissao-escolhida) [Emissão com Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/emissao-com-bird-id) [Emissão com Token/Cartão](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/emissao-com-token-cartao) [PreviousManual - Emissão Online](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online) [NextEmissão com Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/emissao-com-bird-id) Last updated 2 years ago --- # Dúvidas e Dicas | Emissão Online For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/duvidas-e-dicas.md) . Precisa de ajuda com seu Certificado Digital?[](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/duvidas-e-dicas#precisa-de-ajuda-com-seu-certificado-digital) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Entre em contato com a nossa equipe através de nossos canais de atendimento e tire suas dúvidas. ### Suporte técnico ao cliente[](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/duvidas-e-dicas#suporte-tecnico-ao-cliente) ### 4000-1807[](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/duvidas-e-dicas#id-4000-1807) #### Horário de atendimento:[](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/duvidas-e-dicas#horario-de-atendimento) Segunda a sexta das 08h às 18h Sábado das 08h às 12h Você também pode falar com o nosso time de atendimento por meio do **Chat** em nosso site, ou pelo número **11 3504-8787 (ligação ou WhatsApp)**. [**https://www.soluti.com.br/duvidas-e-suporte**](https://www.soluti.com.br/duvidas-e-suporte) **A Soluti não se responsabiliza por perda dos arquivos ou senha do seu Certificado.** Em caso de perda, será necessário adquirir um novo Certificado Digital. A **Soluti** não se responsabiliza por perda da mídia ou senha do seu Certificado. Se tiver alguma dúvida sobre as senhas acesse nossos manuais de senhas. [🔐Senhas Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas) [🔑Senhas do seu certificado](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/identificacao-de-senhas) [PreviousInstalação do certificado](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/instalacao-do-certificado) Last updated 2 years ago --- # Emissão com Token/Cartão | Emissão Online For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/emissao-com-token-cartao.md) . 1. Com o número do seu voucher em mãos acesse a página do Emissão Online [clique aqui](https://emissao-online.soluti.com.br/arsoluti) . 2. Escolha a opção ‘’**Tenho um Token ou Cartão e desejo utilizar!’**’ ![](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1942304949-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%252Fuploads%252FUvJJ95iJ8yQ71wp4AEGi%252Fcontent.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dcbd4e0c3-a5a1-4cca-b089-08a9a738b1a9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=250874a8bcad6318650353ab087e0c17&sv=3) 1. Atualize ou faça o download do Java em seu computador. Quando finalizar, faça o download da aplicação. ![](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1942304949-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%252Fuploads%252Fo6CjBiWODbqTy1gr2Tef%252FContainer%2520%284%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7b957682-e994-43e0-a02b-2061d98844e9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=43270802a3aa624c6799a699c76445e0&sv=3) 1. Após executar a aplicação selecione qual o **Token ou Cartão** deseja utilizar e clique em ‘’**Executar**’’. Depois, digite a senha do dispositivo. ![](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1942304949-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%252Fuploads%252F6DUEqH3uiCG1PdhA5wvn%252FEtapa1.97d8e130.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3Dba7a3cda-665d-4935-b653-7e199dc2f446&width=768&dpr=3&quality=100&sign=70515e615c96ae2f6dc8f4a18963a160&sv=3) É necessário ter um Certificado Digital válido. 1. Insira o número do Voucher ou Pedido e em seguida preencha os campos obrigatórios. ![](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1942304949-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%252Fuploads%252FazbfxuuWs7f0CIw5kJLu%252FEtapa2.e460893f.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D2085e102-c42e-4bee-8f4a-41a800b979ed&width=768&dpr=3&quality=100&sign=7643970e2231d88aba46970adc8a8df0&sv=3) 1. Agora, crie a senha de emissão. ![](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1942304949-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%252Fuploads%252F2kkUYwQaPe5AL5Hjh2zG%252FEtapa3.80667dd5.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D0c0730c9-ee26-4be7-bddc-62c8d065c23a&width=768&dpr=3&quality=100&sign=101902d93d1c2c0e25b3c1539045ef85&sv=3) 1. Pronto! Sua emissão foi aprovada e você já pode seguir os próximos passos para emitir seu Certificado. ![](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1942304949-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%252Fuploads%252FFnMxMCHxNj9i6c5LseXq%252FdoneTokenA3.4b728ddf.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D965444f8-b66c-458a-918c-d88caa316e9a&width=768&dpr=3&quality=100&sign=837462ab1b6714ac820ae1327d5bc36f&sv=3) **Está emitindo um Certificado PJ e a mensagem de "Emissão aprovada" não apareceu?** Isso significa que sua solicitação está em análise! Nossa equipe está avaliando sua relação com o CNPJ informado para aprovar seu Certificado. Caso não seja possível comprovar a relação, um de nossos AGRs entrará em contato para solicitar os documentos necessários. [PreviousEnvio de documentos PJ](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/emissao-com-bird-id/envio-de-documentos-pj) [NextInstalação do certificado](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/instalacao-do-certificado) Last updated 2 years ago --- # Instalação do certificado | Emissão Online For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/instalacao-do-certificado.md) . Para seguir com os passos de instalação, escolha qual seu tipo de certificado [](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/baixar-o-plugin) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1942304949-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%252Fuploads%252FL1au99n3wAxzaRybCljw%252FJORNADA%2520HIBR%25C3%258DDA%2520%282%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9cb111cc-1fdb-4c95-b523-6a63f3d9f4f8&width=490&dpr=3&quality=100&sign=57bf5faa86b49638b43fdf2fc274a078&sv=3) Certificado **A1** [](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1942304949-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%252Fuploads%252FUjiGrjCsKTHnEG3BtzJm%252FJORNADA%2520HIBR%25C3%258DDA%2520%283%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dbc1d7c68-b9e1-4279-8652-628b1f0aa6ae&width=490&dpr=3&quality=100&sign=1e9ba1f6c6f0950a922b4ebfacec9fed&sv=3) Certificado **A3** [](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1942304949-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%252Fuploads%252FPF9Dqfc2vqov9WWcAF6m%252FJORNADA%2520HIBR%25C3%258DDA%2520%284%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dbff0f849-4dea-48a4-8e7f-330fba17d406&width=490&dpr=3&quality=100&sign=fbc958451d7428d60112126bf107f59f&sv=3) Certificado **BirdID** [PreviousEmissão com Token/Cartão](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/emissao-com-token-cartao) [NextDúvidas e Dicas](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/duvidas-e-dicas) Last updated 2 years ago --- # Emissão com Bird ID | Emissão Online For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/emissao-com-bird-id.md) . 1. Com o número do seu voucher em mãos acesse a página do Emissão Online [clique aqui](https://emissao-online.soluti.com.br/arsoluti) . 2. Escolha a opção ‘’**Tenho um Bird ID e desejo utilizar!’**’ ![](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1942304949-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%252Fuploads%252FUvJJ95iJ8yQ71wp4AEGi%252Fcontent.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dcbd4e0c3-a5a1-4cca-b089-08a9a738b1a9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=250874a8bcad6318650353ab087e0c17&sv=3) É necessário que seu Bird ID, ainda esteja válido 1. Digite o **CPF** e o **código OTP** do solicitante, marque a opção de **aceite da política de privacidade** e em seguida clique em ‘’**Avançar**’’. ![](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1942304949-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%252Fuploads%252FWMWbqTHJb5FXjqaPZWvv%252F1.0.%2520Modal%2520vazia.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D23d6506f-9ca3-4d18-b519-f1094aeaa8af&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1d18e8d6d488240c387d912aa22fe81e&sv=3) Para gerar o código OTP, basta acessar o aplicativo Bird ID no seu celular, fazer o login e digitar os 6 números que aparecem na sua tela inicial. 1. Digite o número do voucher/pedido e clique em ‘’**Avançar**’’ ![](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1942304949-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%252Fuploads%252FFfOHefdpyyaCNlSmt6SI%252FContainer.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6527b495-d590-49d3-a84b-b6c9fbfd48ec&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5b322db6f077bc4ea0aafe29eebbb5c5&sv=3) 1. Digite os dados solicitados na página "Emissão de Certificado" e clique em ‘’**Avançar’**’ ![](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1942304949-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%252Fuploads%252F65ZINneoc3sBPcxZs1Fd%252Femiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520dados%2520a1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D98d4109d-e8fd-4c07-bf6a-1300f9504fec&width=768&dpr=3&quality=100&sign=37ae691cbc4f4ab8705466a429cb4ecc&sv=3) 1. Crie sua senha de emissão e clique em **"Avançar".** ![](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1942304949-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%252Fuploads%252FIf1peTNK6t6iXASSuIDp%252FContainer%2520%282%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6cf2ed5a-e292-4459-9a00-5641902a2609&width=768&dpr=3&quality=100&sign=95a757b3572865310d2670cb3c5c7729&sv=3) **Está emitindo um Certificado PJ e o envio de documentos foi solicitado?** [**Clique aqui**](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/emissao-com-bird-id/envio-de-documentos-pj) **.** 1. Confira se seus dados estão corretos e clique em ‘’**Finalizar**’’ ![](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1942304949-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%252Fuploads%252FhJEDjHX52FYUsRXBidq1%252F%255BPJ%255D%2520emiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520conferencia%2520de%2520dados.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D151542d1-cf53-45cc-83fc-8593f4be9467&width=768&dpr=3&quality=100&sign=71b8baa0a49ca0b90effe78ba5374421&sv=3) 1. Parabéns! Sua solicitação foi enviada com sucesso. Aguarde até receber o e-mail com a aprovação para emitir seu Certificado. ![](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1942304949-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%252Fuploads%252F5PXK7LBJl2y9AHlcDkYh%252Femissao%2520online%2520-%2520solicita%25C3%25A7%25C3%25A3o%2520enviada.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc7138444-b3ef-4b2c-859c-23dfcddf1117&width=768&dpr=3&quality=100&sign=04c2f7defd00a8f8f73304a162514e5b&sv=3) Fique atento a sua caixa de entrada ou spam, pois você receberá um e-mail com a aprovação de seu Certificado Digital com as instruções para a instalação! [PreviousPrimeiros passos](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/primeiros-passos) [NextEnvio de documentos PJ](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/emissao-com-bird-id/envio-de-documentos-pj) Last updated 2 years ago --- # Identificação de Mídia | Certificado A3 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia.md) . Antes de prosseguir com a emissão do Certificado Digital, é necessário identificar o modelo da sua mídia e instalar o driver. Para isso esteja com seu Token/Cartão em mãos e siga as orientações a seguir. [](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia/modelos-de-tokens) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FkSLan0uYbR0Y9YdoznR6%252Fthumb-a3-token.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3Df9debada-0298-4e8e-8482-d9d7ad5f5dfd&width=490&dpr=3&quality=100&sign=34bb273104351488b40d981a115de632&sv=3) Possuo um **Token** [](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia/modelos-de-smart-cards) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F1NF7POluUre8uBF4SJnu%252Fdownload%2520%281%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D1397c631-0733-4dd4-b7cb-2469e4c84967&width=490&dpr=3&quality=100&sign=6c64925c4b1aa751b562a7f43216e6fe&sv=3) Possuo um **Smart Card** [PreviousGuia do Usuário - A3](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3) [NextModelos de Tokens](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia/modelos-de-tokens) Last updated 2 years ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/guia-do-usuario-a3.md). # Guia do Usuário - A3 ## Olá, Cliente Soluti Você já realizou a compra do seu Certificado Digital e realizou a validação dos seus dados. Agora falta pouco para começar a utilizar o seu \*\*Certificado A3\*\* e simplificar os seus negócios.\\ \\ Este manual irá te ajudar na emissão e instalação. Acompanhe nossas instruções! Validação por Emissão Online Se a sua validação foi feita por Emissão online, \*\*a senha de emissão foi criada por você\*\* durante o processo de preenchimento de dados e você recebeu a informação do usuário de emissão por e-mail. Verifique na sua caixa de entrada o e-mail com o título ‘’\*\*SOLICITAÇÃO DE CERTIFICADO DIGITAL APROVADA\*\*’’. Validação por Videoconferência Se a sua validação foi feita por videoconferência, a senha de emissão foi gerada automaticamente pelo AGR e \*\*apareceu na tela\*\* e você recebeu a informação do usuário de emissão por e-mail com o título ‘’\*\*SOLICITAÇÃO DE CERTIFICADO DIGITAL APROVADA\*\*’’ Validação Presencial Se a sua validação foi feita de forma presencial em um de nossos pontos de atendimento, você recebeu o Documento Reservado, que contém as informações de usuário e senha de emissão.​ --- # Unknown \# Certificado A3 ## Certificado A3 - \[Guia do Usuário - A3\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/guia-do-usuario-a3.md) - \[Identificação de Mídia\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia.md): Esse é seu primeiro passo para Emissão do seu Certificado A3 - \[Modelos de Tokens\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia/modelos-de-tokens.md): Para identificar o modelo do seu Token, siga essas orientações: - \[Modelos de Smart Cards\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia/modelos-de-smart-cards.md): Para identificar o modelo do seu cartão, siga essas orientações: - \[Instalação do driver\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-do-driver.md) - \[Instalação do Certificado\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-do-certificado.md) - \[Instalação Driver do Token ou Smart Card\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-windows/instalacao-driver-do-token-ou-smart-card.md) - \[Token Safenet\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-windows/instalacao-driver-do-token-ou-smart-card/token-safenet.md): Confira como instalar o driver deste token no Windows - \[Token Epass\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-windows/instalacao-driver-do-token-ou-smart-card/token-epass.md): Confira como instalar o driver deste token no Windows - \[Token DX Safe\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-windows/instalacao-driver-do-token-ou-smart-card/token-dx-safe.md): Confira como instalar o driver deste token no Windows - \[Token G\\&D\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-windows/instalacao-driver-do-token-ou-smart-card/token-g-and-d.md): Confira como instalar o driver deste token no Windows - \[Smart Card Gemalto\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-windows/instalacao-driver-do-token-ou-smart-card/smart-card-gemalto.md): Confira como instalar o driver deste token no Windows - \[Smart Card AWP\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-windows/instalacao-driver-do-token-ou-smart-card/smart-card-awp.md): Confira como instalar o driver deste token no Windows - \[Smart Card Morpho\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-windows/instalacao-driver-do-token-ou-smart-card/smart-card-morpho.md): Confira como instalar o driver deste token no Windows - \[Instalação do JAVA\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-windows/instalacao-do-java.md) - \[Download do Assistente de Emissão\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-windows/download-do-assistente-de-emissao.md) - \[Emissão do Certificado\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-windows/emissao-do-certificado.md) - \[Instalação do Token Safenet\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-linux/instalacao-do-token-safenet.md) - \[Instalação do Token Epass\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-linux/instalacao-do-token-epass.md) - \[Instalação do Smart Card AWP\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-linux/instalacao-do-smart-card-awp.md) - \[Como assinar documentos\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/utilizacao-do-certificado-a3/como-assinar-documentos.md): Agora que seu Certificado Digital já foi emitido e instalado, é hora de utilizá-lo! - \[Abrindo o arquivo\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/utilizacao-do-certificado-a3/como-assinar-documentos/abrindo-o-arquivo.md) - \[Prepare o arquivo para assinatura\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/utilizacao-do-certificado-a3/como-assinar-documentos/prepare-o-arquivo-para-assinatura.md) - \[Assinando o arquivo\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/utilizacao-do-certificado-a3/como-assinar-documentos/assinando-o-arquivo.md) - \[Identificação de senhas\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/identificacao-de-senhas.md) - \[Recuperação de senhas\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas.md) - \[Dicas e Suporte\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/dicas-e-suporte.md) --- # Instalação do Certificado | Certificado A3 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-do-certificado.md) . Agora que a mídia foi reconhecida no computador, chegou a hora de gravar o Certificado Digital dentro dela. Para seguir com os próximos passos, vocês precisará da sua senha de emissão e senha pin. Caso não saiba quais são, [clique aqui](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/identificacao-de-senhas) e saiba onde encontrá-las 1. O primeiro passo é atualizar ou fazer o download do Java em seu computador. Para isso, basta [clicar aqui](https://www.java.com/pt-BR/) . 2. Com o Java instalado e atualizado, clique aqui e faça o download do [Assistente de Emissão de Certificado](https://emissor.ca.inf.br/prod/Emissor.jnlp) . 3. Encontre o arquivo "Emissor.jnlp" na sua pasta de downloads e clique duas vezes sobre ele para executar. 4. Preencha os campos de usuário e senha de emissão. 5. Clique em Emitir Certificado. 6. Selecione o token ou cartão que deseja gravar o Certificado Digital. 7. Insira a senha PIN do dispositivo (token ou cartão) nas duas vezes que for solicitada, selecionando a opção “Sim” em ambas. 8. Ao final da instalação, o Sistema apresentará a informação que o certificado foi instalado com sucesso. Finalizamos, seu Certificado está pronto para ser usado! [PreviousInstalação do driver](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-do-driver) [NextComo assinar documentos](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/utilizacao-do-certificado-a3/como-assinar-documentos) Last updated 2 years ago --- # Instalação do driver | Certificado A3 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-do-driver.md) . O primeiro passo para poder utilizar seu Certificado é sua máquina reconhecer a mídia. Para isso é necessário que o programa (driver) da mídia esteja instalado em seu computador. Siga o passo a passo para realizar a instalação: 1. Acesse o [Guia de Instalação](https://emissao-online.soluti.com.br/installation-guide-token) e selecione o seu tipo de mídia. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F5iO3DD58cfYoviH9x2Y6%252Finst%2520a3%2520-%2520midia.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D30c5e6e2-42e7-4364-bc41-a45f424b8746&width=768&dpr=3&quality=100&sign=989e384411a01ee50211a49e926679e8&sv=3) 1. Depois, escolha qual o modelo da sua mídia. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F4ADQZVvmzu5VaICiXe9n%252Finst%2520a3%2520-%2520modelo%2520da%2520midia.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dbd0b5f23-5f8a-4c7c-ac6c-a46c3114ddfe&width=768&dpr=3&quality=100&sign=91f99b3b496bec0f40cc770ce5441c0f&sv=3) 1. Por último, escolha seu sistema operacional e a versão do mesmo (32 ou 64 bits) para fazer o download do driver. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FT6ZQMPkaxAVjIGqVr77e%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D27d53c0a-bca7-4e32-8b20-8e3b360a69fd&width=768&dpr=3&quality=100&sign=649b128e0fdf2bd4803636d44cac1219&sv=3) Não sabe se Windows é 32 ou 64 bits? [Clique aqui](https://support.microsoft.com/pt-br/windows/qual-vers%C3%A3o-do-sistema-operacional-microsoft-windows-estou-usando-628bec99-476a-2c13-5296-9dd081cdd808#:~:text=Selecione%20Computador%20e%20dispositivos%20%3E%20Informa%C3%A7%C3%B5es,ou%2064%20bits%20do%20Windows.) e acesse o tutorial da Microsoft. 1. Após concluir o download, certifique-se de que sua mídia está desconectada da máquina para prosseguir com a instalação. 2. Execute o arquivo instalado e avance as etapas até concluir a instalação do programa. Tudo certo! Agora é hora de seguir para a instalação do seu Certificado Digital. [PreviousModelos de Smart Cards](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia/modelos-de-smart-cards) [NextInstalação do Certificado](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-do-certificado) Last updated 2 years ago --- # Unknown \# Certificado A1 ## Certificados A1 - \[Certificados A1\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1/certificados-a1.md) --- # Identificação de senhas | Certificado A3 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/identificacao-de-senhas.md) . Seu Certificado Digital modelo A3 possui três senhas diferentes: **Senha de Emissão, Senha da PIN e Senha PUK** Senha de Emissão[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/identificacao-de-senhas#senha-de-emissao) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A senha de Emissão é utilizada para emitir seu Certificado Digital, deve possuir por padrão no mínimo 8 e no máximo 12 caracteres, letra maiúscula, letra minúscula, número e caractere especial. Lembrando que sua senha de emissão não é recuperável, por esse motivo é importante anotá-la e guardá-la em um local seguro. Existem **três formas** de geração da senha de emissão: Validação Presencial[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/identificacao-de-senhas#validacao-presencial) Se a sua validação foi feita de forma **presencial** em um de nossos pontos de atendimento, você recebeu o **Documento Reservado**, que contém as informações de usuário e senha de emissão. Validação por Videoconferência[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/identificacao-de-senhas#validacao-por-videoconferencia) Se a sua validação foi feita por **videoconferência**, a senha de emissão foi gerada **automaticamente** pelo sistema e apareceu na tela. Validação por Emissão Online[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/identificacao-de-senhas#validacao-por-emissao-online) Se a sua validação foi feita por **Emissão Online**, a senha de emissão foi **criada por você** durante o processo de preenchimento de dados. * * * **Senha PIN**[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/identificacao-de-senhas#senha-pin) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- A senha Pin é a senha de utilização do seu Token/cartão. É requisitada a senha PIN sempre que for utilizar seu Certificado Digital, ela é entregue na loja, juntamente com a mídia, em um papel com o nome Senha PIN Caso sua mídia tenha sido entregue pelo correios, esta senha foi enviada no e-mail que contém o código de rastreio dos correios. * * * Senha PUK[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/identificacao-de-senhas#senha-puk) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- A senha Puk é a **senha administradora** do seu Token/cartão, essa senha permite a alteração da senha PIN e o desbloqueio da mídia. Ela é entregue na loja juntamente com a mídia, em um papel com o nome Senha PUK Caso sua mídia tenha sido entregue pelo correios, esta senha foi enviada no e-mail que contém o código de rastreio dos correios. [PreviousAssinando o arquivo](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/utilizacao-do-certificado-a3/como-assinar-documentos/assinando-o-arquivo) [NextRecuperação de senhas](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas) Last updated 2 years ago * [Senha de Emissão](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/identificacao-de-senhas#senha-de-emissao) * [Senha PIN](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/identificacao-de-senhas#senha-pin) * [Senha PUK](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/identificacao-de-senhas#senha-puk) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1/certificados-a1.md). # Certificados A1 | | | | | --- | --- | --- | | | [Guia do Usuário - A1 PJ](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj) | [Frame 160.png](https://3558856498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fle3WSSxQpJbSJKZA0JU1%2Fuploads%2FmIWE34t8Vmwau8j1pu26%2FFrame%20160.png?alt=media&token=6f756676-33dd-401d-80f1-1d0b07d79b88) | | | [Guia do Usuário - A1 PF](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf) | [Frame 158 (3).png](https://3558856498-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fle3WSSxQpJbSJKZA0JU1%2Fuploads%2FqOZ8aebzLVOaDZcDGNop%2FFrame%20158%20(3).png?alt=media&token=f44d2081-9e88-4366-90ed-94940c746263) | --- # Dicas e Suporte | Certificado A3 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/dicas-e-suporte.md) . Precisa de ajuda com seu Certificado Digital?[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/dicas-e-suporte#precisa-de-ajuda-com-seu-certificado-digital) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Entre em contato com a nossa equipe através de nossos canais de atendimento e tire suas dúvidas. ### Suporte técnico ao cliente[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/dicas-e-suporte#suporte-tecnico-ao-cliente) ### 4000-1807[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/dicas-e-suporte#id-4000-1807) #### [](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/dicas-e-suporte#undefined) #### Horário de atendimento:[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/dicas-e-suporte#horario-de-atendimento) Segunda a sexta das 08h às 18h Sábado das 08h às 12h Você também pode falar com o nosso time de atendimento por meio do **Chat** em nosso site, ou pelo número **11 3504-8787 (ligação ou WhatsApp)**. [**https://www.soluti.com.br/duvidas-e-suporte**](https://www.soluti.com.br/duvidas-e-suporte) ### [](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/dicas-e-suporte#undefined-1) **Cuidado!** Lembre-se: você é responsável por todas as operações feitas com seu Certificado A Soluti não se responsabiliza por perda dos arquivos ou senha do seu Certificado. Em caso de perda, será necessário adquirir um novo Certificado Digital. [PreviousRecuperação de senhas](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas) Last updated 2 years ago --- # Como assinar documentos | Certificado A3 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/utilizacao-do-certificado-a3/como-assinar-documentos.md) . Para assinar documentos, recomenda-se a instalação do **Adobe Acrobat** para fazer o download [clique aqui](https://get.adobe.com/br/reader/download?os=Mac+OS+10.13.0&name=Reader+DC+2021.001.20155+for+Mac&lang=br&nativeOs=Windows+10&accepted=&declined=&preInstalled=&site=otherversions) 1. Para iniciar o download clique na opção: ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1485875069-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252FihB1AcLpYKtT3khkSPIK%252Funnamed%2520%2810%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Ddcbb5e0c-0d51-4a46-8561-edad08d266b2&width=768&dpr=3&quality=100&sign=7ad24209122907d2a66b38d708a3ddd4&sv=3) 1. Após baixar o arquivo, abra a sua pasta de downloads e localize o arquivo do instalador do Adobe Acrobat, que possui um nome como **“reader\[xxx\]\_install.exe”**. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1485875069-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252F4j7ZaO36y6UwRoRLxd5Z%252Funnamed%2520%2811%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D4542de52-8bd6-435c-a847-e228332febbb&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e7b8de51b49b00bd531376bd721a836b&sv=3) 1. Por fim, clique duas vezes no arquivo do instalador para concluir a instalação. [PreviousInstalação do Certificado](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-do-certificado) [NextAbrindo o arquivo](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/utilizacao-do-certificado-a3/como-assinar-documentos/abrindo-o-arquivo) Last updated 2 years ago --- # Recuperação de senhas | Certificado A3 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas.md) . Recuperar Senha de Emissão[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#recuperar-senha-de-emissao) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A Senha de Emissão não é recuperável, ou seja, caso perca a senha não é possível criar uma nova. **O que fazer quando preciso de uma nova senha de Emissão?** Caso não tenha a senha de emissão, será necessário **revogar seu Certificado Digital** e refazer todo o processo de validação, veja como realizar esse procedimento a seguir:​ Validação Presencial[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#validacao-presencial) Se a sua validação foi feita de forma presencial em um de nossos pontos de atendimento, você deverá ir até a unidade em que foi feita a validação e pedir a Revogação do seu Certificado Digital. Na unidade será possível refazer todo o processo após a revogação. Validação por Videoconferência[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#validacao-por-videoconferencia) Se a sua validação foi feita por videoconferência, será necessário enviar um e-mail solicitando a Revogação para o endereço: [videoconferencia@soluti.com.br](mailto:videoconferencia@soluti.com.br) , é necessário incluir no e-mail o Código de solicitação e o motivo da revogação.​ Validação por Emissão Online[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#validacao-por-emissao-online) * * * **Recuperar Senha PIN**[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#recuperar-senha-pin) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Cada tipo de mídia exige uma **jornada diferente para recuperação ou alteração**, caso tenha dúvidas sobre qual é o seu, [clique aqui para identificá-la](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia) . Confira abaixo o seu caminho: ### **Tokens**[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#tokens) Token Safenet[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#token-safenet) ### Alteração de senha PIN[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#alteracao-de-senha-pin) Caso tenha a senha PIN do seu token, mas deseja alterá-la, siga esses passos: 1. Abra o Driver “SafeNet Authentication Client Tools” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FUwC4JYIbaVwDsBQVzCV5%252F1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D063fe8bc-af6f-4eb9-9d66-c676381710b1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=4e912b63e54e80d0a40eb9abb28d077c&sv=3) 1. Nesta tela, clique na engrenagem; ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FSxPazUh7zyzXMYvERspG%252F2.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6e69f1d4-f693-4c4b-bbdc-633e531f4320&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1c8d683fecd41ed9bdc2a2da39dd0c0a&sv=3) 1. Clique no quadrado ao lado do lápis; ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F2wlZCKLeeJu8xSHWChen%252F3.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df0d830ff-2e43-4210-a1dc-cc75735d95cd&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3dc3574ba74eaf9fc8dd0e04e1333b70&sv=3) 1. Preencha os campos solicitados e clique no “OK”; ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FJofiFh2Sm5AuzONNIaBg%252F4.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9f33fe1a-4233-4e3d-b63b-0139d55c3925&width=768&dpr=3&quality=100&sign=d01970e4e5c6a3a7e71793dca1bfed4c&sv=3) 1. Por fim, clique no “OK” **Prontinho sua senha PIN foi alterada com sucesso!!!** ### Recuperação e Desbloqueio de senha PIN[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#recuperacao-e-desbloqueio-de-senha-pin) Para alterar a senha PIN **sem saber a atual**, é necessário possuir a **senha PUK**. Caso não tenha a senha PUK, entre em contato com a **unidade que forneceu a mídia**. Siga os passos abaixo: 1. Abra o Driver “SafeNet Authentication Client Tools” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FtXmcqlaCVyOzjjlRrc9p%252F1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D31252fd1-4365-4ab1-b402-5aca37f8893b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=435e41cf8922b6b35ea259ac4ef21a71&sv=3) 1. Novamente, clique na engrenagem; ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FhWkYGbxDC0IWAwfVhZnf%252F2.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De79cbcea-7684-4f45-9a2a-758997d4ebea&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3f375d64ce3ca711445a3a665353829e&sv=3) 1. Clique no quadrado ao lado do cadeado ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252Fg7K2y11qrTyLnJEfJbUT%252F3.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De7de98d6-05f5-4f70-9f3d-ba2ce91110dd&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ca2ac82b2e86ee23949a58a5f3e00268&sv=3) 1. Coloque a senha PUK no campo indicado, crie a nova senha PIN do seu token e clique na opção “OK” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FtIcQPiRt6WxIzYjUdG0G%252F4.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D84d870c1-7da1-4426-a140-2e0b63ecd223&width=768&dpr=3&quality=100&sign=93ab516277bbd21da54159093c3fbe14&sv=3) 1. Por fim, clique no “OK” **Prontinho, seu token foi desbloqueado e sua senha foi alterada!!!** Token Epass2003[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#token-epass2003) ### Alterar Senha PIN[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#alterar-senha-pin) Caso **tenha a senha PIN** do seu token, mas deseja alterá-la, siga esses passos: 1. Baixe e instale o driver através do link: [https://site.solutinet.com.br/drivers/Token/ePass2003/Windows/ePass2003\_Admin.exe](https://site.solutinet.com.br/drivers/Token/ePass2003/Windows/ePass2003_Admin.exe) 2. Abra o Driver “ePass2003 (Admin).exe ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FsxA4H4ozA7izIUaVxa0f%252F1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D444eaa89-afe7-45cd-941b-7924eefa69bb&width=768&dpr=3&quality=100&sign=f66d5b3ae52d57de6b7d59a2e5ab6e06&sv=3) 1. Clique na opção “Mudar PIN do Usuário(P)" ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F5vgxXXCDwgMr2zLKB9at%252F2.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db35f0df5-fbed-40d8-a700-783785f109aa&width=768&dpr=3&quality=100&sign=84cfdb781d790d1ececb54f7e742df12&sv=3) 1. Coloque a senha PIN antiga e depois crie a nova senha, por fim clique no “OK” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FFhpoFZpoy6VIizZpb7vn%252F3.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D2ad02fb0-6462-40c7-b081-694b9597f394&width=768&dpr=3&quality=100&sign=c56dabcc365f58ccca3df188f3b7add7&sv=3) 1. Nesta tela, clique no “OK” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F64MpVEIjHPlN6iIpos9R%252F4.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D8c6c8385-0651-4210-ae3c-5e90bcadc492&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a8583670c2810cf6031657348a828740&sv=3) **Prontinho sua senha PIN foi alterada com sucesso!!!** ### Desbloqueio do Token[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#desbloqueio-do-token) Para alterar a senha PIN **sem saber a atual**, é necessário possuir a **senha PUK**. Caso não tenha a senha PUK, entre em contato com a **unidade que forneceu a mídia**. 1. Baixe e instale o driver através do link: [https://site.solutinet.com.br/drivers/Token/ePass2003/Windows/ePass2003\_Admin.exe](https://site.solutinet.com.br/drivers/Token/ePass2003/Windows/ePass2003_Admin.exe) 2. Abra o Driver “ePass2003 (Admin).exe” ; ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FB7sBUreqrsuqWmgD8oiO%252F1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df176c22b-64e7-4cec-9b31-d7117cabc8d1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=c15624fa220d6f9386bad738b5438379&sv=3) 1. Clique na seta ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FjUeimxEEUw3Hz4hXUlvX%252F2.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7f1d21f4-376c-403c-be9e-d02418f9c1bb&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b13c2ac3855f1157ae2f30ef63e9d3db&sv=3) 1. Selecione a opção “Desbloquear(U) ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FDTh4qIAthzBECU6iwirJ%252F3.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D73557b8c-0e88-4655-baba-be9156ffa4e0&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1f4856a286c798c11c8ed8934604ed38&sv=3) 1. Coloque a senha PUK no campo “SO PIN” e depois crie a nova senha PIN, por fim clique no “OK” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FjMLeHfVMlI0AaseETxnH%252F4.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9c651f04-2017-423f-a160-bc7b0f8c4da3&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a907a436aba7194d530ced143cd67db3&sv=3) 1. Nesta tela, clique no “OK” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FscbApkvM7320DsfIXrKB%252F5.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D685b698f-8070-44cd-be30-0b1cd509a147&width=768&dpr=3&quality=100&sign=64185e3bf4b206bb2288bef3832c79a7&sv=3) **Prontinho sua senha PIN foi alterada e seu token foi desbloqueado com sucesso!!!** Token DXSafe[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#token-dxsafe) ### Desbloqueio e Alteração de senha PIN[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#desbloqueio-e-alteracao-de-senha-pin) Para realizar a alteração da **senha PIN** e desbloqueio do seu token é **necessário possuir a senha PUK**, caso não tenha a senha, essa alteração deverá ser feita pela unidade que forneceu a mídia. 1. Abra o Driver “DXSafe Administrador do Token” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FUKP44oqrU6JqpZjC3fPb%252F1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df4fa4bed-f5f7-4c8b-af62-3789229e7f1b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=2669dd7cdba9fad29da9d8dd8214dd1c&sv=3) 1. Clique duas vezes no token para abrir as opções ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FFLsIw90leuuLFNmY5lvz%252F2.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D885c11de-1774-4f71-a257-ba57e516e0be&width=768&dpr=3&quality=100&sign=f4f744cc35f5d05119ff0a1c12e0b387&sv=3) 1. Nesta tela, clique na opção “Token” depois clique na opção “Efetuar login” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FB4JoJI10h2PzLglZuxKf%252F3.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dda3c902e-89ce-406f-9fca-373aa4b37a8d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=945495a921e812c41957366d3f1a2e8e&sv=3) 1. Clique na seta e selecione a opção "Administrador(PUK)" ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252Ftz2FAAu0P8CF02fz692G%252F4.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D558e757d-cb4b-46ef-9280-609b5c40973e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=24b27e8c20332558e33810cc49c36537&sv=3) 1. Coloque a senha PUK e clique na opção “Logar” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FBKa3Gu1Fw3nEeS2b9Zzv%252Fimagem%2520%2825%29%25201.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D23bed11c-6ba8-4e97-adac-16192d694298&width=768&dpr=3&quality=100&sign=0b8463d563fc02857532c621329847f3&sv=3) 1. Clique novamente na opção “Token” e depois clique na opção “Alterar senha”; ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FXQpEAAqamD6MQMgfM99v%252F6.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6476b866-66be-4328-abaa-ab8166ea78d7&width=768&dpr=3&quality=100&sign=14379895519f2be08bc727e8250dc8e0&sv=3) 1. Preencha os campos de “Nova senha” e “Confirmação da senha”, por fim clique na tecla “Enter” do seu teclado. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FlqE2sVibdpKeOUZu57zK%252F7.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dbf13a8e4-1fca-4c26-9221-1c314e202ac3&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e2695b30bfb1057330c48918ba0adbf5&sv=3) **Prontinho, sua senha foi alterada e seu token foi desbloqueado com sucesso!!** Token GD[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#token-gd) ### Alteração de senha PIN[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#alteracao-de-senha-pin-1) Caso tenha a senha PIN do seu token, mas deseja alterá-la, siga esses passos: 1. Abra o Driver “Administração de token” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FDebRAo6yGxZM1hqISeDl%252F1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D67d7eb20-1251-4620-8611-8daf9fb5bcb0&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e0e49a26a0368734cc7296d74645dca6&sv=3) 1. Selecione o certificado que esteja com o status do token como “Operacional”, depois clique na opção “Token” e por fim na opção “Alterar PIN”; ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F41dCcMYVIlf9d3V8B0Ai%252Fop.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D9689e1d2-4a4e-4fb7-971f-dbd132a55071&width=768&dpr=3&quality=100&sign=d0d0fde6d1fb613d2edfab82d8881545&sv=3) 1. Nesta tela, preencha os campos solicitados e clique na opção “OK” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252Fnuq4fYCEhuTYwnBT7xni%252F3.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd5604ce3-fffb-4be7-8829-d60385ede604&width=768&dpr=3&quality=100&sign=910ac77a88ae9bf1dfa38f36d4bdad08&sv=3) 1. Por fim, clique na opção “OK” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FRcBN6Db8wXo9A4P7GyIM%252F4.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D1abe001c-43c5-434d-8ddc-b499e143a5d6&width=768&dpr=3&quality=100&sign=fd015f39b4264e5e8b072887f2f899ff&sv=3) **Prontinho, sua senha foi alterada com sucesso!!** ### Recuperação e Desbloqueio de senha PIN[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#recuperacao-e-desbloqueio-de-senha-pin-1) Para realizar a **alteração da senha PIN** é necessário **possuir a senha PUK**, caso não tenha a senha, essa alteração deverá ser feita pela unidade que forneceu a mídia. 1. Abra o Driver “Administração de token” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252Fweo51cqANpRlwzes1WBN%252F1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D09359637-89e4-44c6-be1b-e961c2f9c24d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a72e88f62d1573afd359b1e1bfee9cc5&sv=3) 1. Selecione o certificado que esteja com o status do token como “Operacional”, clique na opção "Token" e depois em "Desbloquear PIN". ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F41dCcMYVIlf9d3V8B0Ai%252Fop.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D9689e1d2-4a4e-4fb7-971f-dbd132a55071&width=768&dpr=3&quality=100&sign=d0d0fde6d1fb613d2edfab82d8881545&sv=3) 1. Na tela seguinte, preencha os campos solicitados com a senha PUK e a nova senha PIN e clique me "OK" para confirmar. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F2kRO15iiWdCRb6x1KsML%252F3.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7468dba8-e268-48e6-9275-4adbe4af4def&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e901feddc6b448df03c40dc2c86a3c31&sv=3) 4\. Por fim, clique novamente em “OK”. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FDaELF0BAvXo8BLtpgbtb%252F4.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D820c1459-3ea9-4627-a0b1-f956c22036b6&width=768&dpr=3&quality=100&sign=0a26f9599d8ce035a27aeb6ae2d05a3c&sv=3) **Prontinho! Sua senha PIN foi alterada e o token foi desbloqueado com sucesso!** ### Smart Cards[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#smart-cards) Smart Card AWP[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#smart-card-awp) ### Alteração de senha PIN[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#alteracao-de-senha-pin-2) Para realizar a **alteração da** **senha PIN** é necessário possuir a **senha PUK**, caso não tenha a senha, essa alteração deverá ser feita pela unidade que forneceu a mídia. 1. Abra o Driver “AWP Identily Manager” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F2E0pLkZzlKb8eqPsWjJ7%252F1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D067fb63a-488b-485e-b51b-4d69970d49a9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=c93c6ce31a970177fdaeff4b11fe637f&sv=3) 1. Clique na opção “Alterar PIN” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F9SJkuDdYyFl4hdBkbp9u%252F2.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Def4a02be-17df-4101-82e1-9e673edf95e8&width=768&dpr=3&quality=100&sign=07fe2dc69fd310004a01f0d11f3c15bf&sv=3) 1. Nesta tela, preencha os campos solicitados; ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FOUx2BGf0vjEOq2XPkGxs%252F3.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D26705e3c-96b6-4409-b6e1-0165b28d4a19&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1fac7676c2888ce6cd653e67ec894266&sv=3) 1. Depois de preenchido clique na opção “Alterar” **Prontinho, sua senha foi alterada com sucesso!!** ### Desbloqueio da senha PIN[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#desbloqueio-da-senha-pin) Para realizar o **desbloqueio da** **senha PIN** é necessário possuir a **senha PUK**, caso não tenha a senha, essa alteração deverá ser feita pela unidade que forneceu a mídia. 1. Abra o driver: "AWP Identily Manager" ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F3kz6XELxViGUBCc4wPeP%252F1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dbd243632-39d4-4ef2-9cba-dd04f979edfb&width=768&dpr=3&quality=100&sign=2284e3626277d4eaccfc6cfd15ccbc1e&sv=3) 1. Clique na opção: “Desbloquear PIN" ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FpFHW1MZbZ6KmgiuXI80c%252F2.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dfb0ecc0f-87da-4cf8-b55d-218576d8ac3e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=dfe3e68c0b4e4084d1958e493a16afcf&sv=3) 1. Na tela seguinte, preencha os campos solicitados: ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FqNBpZxDwTH1Rf4Cceklg%252F3.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dec96ce3f-88f0-4726-a52e-3ba0f617c13b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=145ed70396276742c5cbba740e85881c&sv=3) 1. Após preencher, clique em “Desbloquear”. **Prontinho! Sua senha foi alterada e o Smart Card foi desbloqueado com sucesso!** Smart Card Morpho[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#smart-card-morpho) ### Alteração de senha PIN[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#alteracao-de-senha-pin-3) Caso tenha a senha PIN do seu token, mas deseja alterá-la, siga esses passos: 1. Abra o Driver “Administração de token” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FDebRAo6yGxZM1hqISeDl%252F1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D67d7eb20-1251-4620-8611-8daf9fb5bcb0&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e0e49a26a0368734cc7296d74645dca6&sv=3) 1. Selecione o certificado que esteja com o status do token como “Operacional”, depois clique na opção “Token” e por fim na opção “Alterar PIN”; ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F41dCcMYVIlf9d3V8B0Ai%252Fop.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D9689e1d2-4a4e-4fb7-971f-dbd132a55071&width=768&dpr=3&quality=100&sign=d0d0fde6d1fb613d2edfab82d8881545&sv=3) 1. Nesta tela, preencha os campos solicitados e clique na opção “OK” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252Fnuq4fYCEhuTYwnBT7xni%252F3.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd5604ce3-fffb-4be7-8829-d60385ede604&width=768&dpr=3&quality=100&sign=910ac77a88ae9bf1dfa38f36d4bdad08&sv=3) 1. Por fim, clique na opção “OK” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FRcBN6Db8wXo9A4P7GyIM%252F4.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D1abe001c-43c5-434d-8ddc-b499e143a5d6&width=768&dpr=3&quality=100&sign=fd015f39b4264e5e8b072887f2f899ff&sv=3) **Prontinho, sua senha foi alterada com sucesso!!** ### Recuperação e Desbloqueio de senha PIN[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#recuperacao-e-desbloqueio-de-senha-pin-2) Para realizar a **alteração da senha PIN** é necessário **possuir a senha PUK**, caso não tenha a senha, essa alteração deverá ser feita pela unidade que forneceu a mídia. 1. Abra o Driver “Administração de token” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252Fweo51cqANpRlwzes1WBN%252F1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D09359637-89e4-44c6-be1b-e961c2f9c24d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a72e88f62d1573afd359b1e1bfee9cc5&sv=3) 1. Selecione o certificado que esteja com o status do token como “Operacional”, clique na opção "Token" e depois em "Desbloquear PIN". ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F41dCcMYVIlf9d3V8B0Ai%252Fop.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D9689e1d2-4a4e-4fb7-971f-dbd132a55071&width=768&dpr=3&quality=100&sign=d0d0fde6d1fb613d2edfab82d8881545&sv=3) 1. Na tela seguinte, preencha os campos solicitados com a senha PUK e a nova senha PIN e clique me "OK" para confirmar. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F2kRO15iiWdCRb6x1KsML%252F3.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7468dba8-e268-48e6-9275-4adbe4af4def&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e901feddc6b448df03c40dc2c86a3c31&sv=3) 4\. Por fim, clique novamente em “OK”. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FDaELF0BAvXo8BLtpgbtb%252F4.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D820c1459-3ea9-4627-a0b1-f956c22036b6&width=768&dpr=3&quality=100&sign=0a26f9599d8ce035a27aeb6ae2d05a3c&sv=3) **Prontinho! Sua senha PIN foi alterada e o token foi desbloqueado com sucesso!** Smart Card Gemalto[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#smart-card-gemalto) ### Alteração de senha PIN[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#alteracao-de-senha-pin-4) Caso tenha a senha PIN do seu Smart Card, mas deseja alterá-la, siga esses passos: 1. Abra o Driver “SafeNet Authentication Client Tools” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252Fu4d03GB1SS6NXk5KrAIu%252F1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D318f8f4d-96f6-4f80-9f8c-fc82642d85d3&width=768&dpr=3&quality=100&sign=d8b07bf3f90e7dac1bafe9eb2940162f&sv=3) 1. Nesta tela, clique na engrenagem; ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FEhJBwFelSkZHerAZuUrD%252F2.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df78e53a7-f8b4-4d8d-825e-85b1b46416f3&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a4f005bfc823820b4e437f924fb11c01&sv=3) 1. Clique no quadrado ao lado do lápis ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F5CQViXZge8YnXru7YE6v%252F3.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D79c22836-3e7b-4a05-9697-6e358af69be4&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b23b826970f05ff8808eb8bb0affb8a5&sv=3) 1. Preencha os campos solicitados e clique no “OK”; ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FRnqmnZ5VgfgKL3J7rdsW%252F4.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dae452aa9-87d2-4511-99ef-07514094c513&width=768&dpr=3&quality=100&sign=78c29a973fcf51931999d76392f31a91&sv=3) 1. Por fim, clique no “OK” **Prontinho, sua senha foi alterada com sucesso!!** ### Recuperação e Desbloqueio de senha PIN[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#recuperacao-e-desbloqueio-de-senha-pin-3) Para realizar a **alteração da senha PIN** é necessário **possuir a senha PUK**, caso não tenha a senha, essa alteração deverá ser feita pela unidade que forneceu a mídia. 1. Abra o Driver “SafeNet Authentication Client Tools” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FRqomccfHJTUJco9iSaLj%252F1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7ab2878a-6de7-488d-b02d-543335f0197b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=c8eff6229ab3ed6a17f24d6141bab9c5&sv=3) 1. Novamente, clique na engrenagem ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FwtscIraYIbVi9aG8hS1u%252F2.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D409c912b-944f-4c8e-b02f-4acbdeecec0f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=f2500d70a5fa3d64006ca55ada7dea74&sv=3) 1. Clique no quadrado ao lado do cadeado ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FwCQmYt04YiMW0RfPx0TH%252F3.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D850bab16-6759-4e1c-b197-d67cc199582f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=722f73e354beff36cfb26280e9b61578&sv=3) 1. Coloque a senha PUK no campo indicado e informe a nova senha PIN ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FXQxzrOnED9J0oWmCn2Cl%252F4.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dbbe4d09c-3650-4e55-bba1-57a1867c33fd&width=768&dpr=3&quality=100&sign=bc738829884c34661451cff78a961a07&sv=3) 1. Por fim, clique no “OK” **Prontinho, seu token foi desbloqueado e sua senha foi alterada!!!** [PreviousIdentificação de senhas](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/identificacao-de-senhas) [NextDicas e Suporte](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/dicas-e-suporte) Last updated 11 months ago * [Recuperar Senha de Emissão](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#recuperar-senha-de-emissao) * [Recuperar Senha PIN](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#recuperar-senha-pin) * [Tokens](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#tokens) * [Smart Cards](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas#smart-cards) --- # Guia do Usuário - A1 PF | Certificado A1 PF ![Page cover](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FfYjyypOj9CjphCCURs3u%2Fblobs%2FYEXMouoRtLEjDPcgDTfg%2FDesign%2520sem%2520nome%2520%2868%29.png&width=1248&dpr=3&quality=100&sign=a1edcf65faa05ad96b441811eba054f2&sv=3) For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/guia-do-usuario-a1-pf.md) . Um dos principais objetivos do Grupo Soluti é proporcionar a melhor experiência em nossos produtos e serviços, e não medimos esforços para que isso aconteça. Com essa visão em primeiro foco, apresentamos a nova jornada de instalação e utilização do Certificado Digital A1. Com essa atualização, esse processo se torna um processo muito menos burocrático e com apenas alguns cliques a emissão de seu Certificado é realizada. Você já realizou a compra do seu **Certificado Digital**. Agora falta pouco para começar a utilizar o seu **Certificado A1 PF**. [NextValidação de dados](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/validacao-de-dados) Last updated 2 years ago --- # Guia do Usuário - A1 PJ | Certificado A1 PJ ![Page cover](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252FEVvpdUQqY47P0fEl7lAq%252FDesign%2520sem%2520nome%2520%2868%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da76523e5-c74f-48d2-b84a-ff29d1ee76e1&width=1248&dpr=3&quality=100&sign=490999b8224098721d340eab8b2c2b21&sv=3) For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/guia-do-usuario-a1-pj.md) . Um dos principais objetivos do Grupo Soluti é proporcionar a melhor experiência em nossos produtos e serviços, e não medimos esforços para que isso aconteça. Com essa visão em primeiro foco, apresentamos a nova jornada de instalação e utilização do Certificado Digital A1. Com essa atualização, esse processo se torna um processo muito menos burocrático e com apenas alguns cliques a emissão de seu Certificado é realizada. Você já realizou a compra do seu **Certificado Digital** e a validação dos seus dados. Agora falta pouco para começar a utilizar o seu **Certificado A1** e simplificar os seus negócios. Caso você ainda não tenha emitido seu **Certificado Pessoa Física Bird ID**, siga o [**manual da Jornada Única**](https://manuais.soluti.com.br/jornada-unica/) **.** [NextEmissão do Certificado](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/emissao-do-certificado) Last updated 2 years ago Was this helpful? Was this helpful? --- # Guia do Usuário - Bird ID 4.6 | Bird ID 4.6 ![Page cover](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FF7La36zJ6fhV3bCQ3Hg7%252FFrame%2520163.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6814dea5-6f2f-40b3-9075-d7ab54239778&width=1248&dpr=3&quality=100&sign=82fd168f4b817b2ba7cd7d151cb8d8ac&sv=3) For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/guia-do-usuario-bird-id-4.6.md) . Overview[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6#overview) --------------------------------------------------------------- Bem-vindo ao Guia do Usuário do **Novo Bird ID**! Este documento foi criado para fornecer orientações detalhadas sobre como utilizar as funcionalidades e recursos disponíveis em nosso **aplicativo Bird ID**: Certificado Digital em Nuvem da Soluti. Aqui você encontrará instruções passo a passo, informações úteis e dicas para aproveitar ao máximo nossa plataforma. Nossa missão é proporcionar uma experiência intuitiva e eficiente aos nossos usuários. Se você é um novo usuário ou um usuário experiente em busca de novas funcionalidades, este guia o acompanhará em todas as etapas, desde o primeiro acesso até a utilização avançada do aplicativo. Esperamos que você encontre todas as informações necessárias aqui para tirar o máximo proveito do seu Certificado em Nuvem. Seja bem-vindo(a) ao mundo do Bird ID e aproveite a jornada conosco! ### Precisa de ajuda com o seu Bird ID?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6#precisa-de-ajuda-com-o-seu-bird-id) Confira nossa página de "Dicas e Dúvidas" neste manual. Caso ainda precise de ajuda, entre em contato com a nossa equipe através de nossos canais de atendimento. ### Suporte técnico ao cliente[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6#suporte-tecnico-ao-cliente) ### 4000-1807[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6#id-4000-1807) #### Horário de atendimento:[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6#horario-de-atendimento) Segunda a sexta das 08h às 18h Sábado das 08h às 12h [NextPrimeiro Acesso](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/primeiro-acesso) Last updated 5 months ago --- # Unknown \# Bird ID 4.6 ## Bird ID 4.6 - \[Guia do Usuário - Bird ID 4.6\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/guia-do-usuario-bird-id-4.6.md): Versão APP - \[Primeiro Acesso\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/primeiro-acesso.md): Esses são os primeiros passos para você utilizar o aplicativo Bird ID. - \[Login\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/login.md) - \[Recuperação de senha\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/recuperacao-de-senha.md): Caso tenha esquecido sua senha, siga este passo a passo para recuperação. - \[Tela de Início\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/tela-de-inicio.md) - \[Todas as Contas\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/todas-as-contas.md) - \[Meus Certificados\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meus-certificados.md) - \[Gestão de Certificados\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meus-certificados/gestao-de-certificados.md) - \[Meu Plano\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meu-plano.md) - \[Assinar Documentos\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/assinar-documentos.md): Agora é possível assinar documentos direto do aplicativo! - \[Adicionar Certificado\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado.md): É possível emitir o Certificado Bird ID e sincronizar uma conta direto do aplicativo! - \[Dispositivos Conectados\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/dispositivos-conectados.md) - \[Gerenciar Aplicações\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/gerenciar-aplicacoes.md) - \[Histórico de Utilização\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/historico-de-utilizacao.md) - \[Perfil\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/perfil.md) - \[Central de Notificações\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/central-de-notificacoes.md) - \[Instalando o Bird ID no PJe\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/instalando-o-bird-id-no-pje.md) - \[Central de Ajuda\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/central-de-ajuda.md) - \[FAQ\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq.md) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/guia-do-usuario-bird-id-4.6.md). # Guia do Usuário - Bird ID 4.6 Versão APP ## Overview Bem-vindo ao Guia do Usuário do \*\*Novo Bird ID\*\*! Este documento foi criado para fornecer orientações detalhadas sobre como utilizar as funcionalidades e recursos disponíveis em nosso \*\*aplicativo Bird ID\*\*: Certificado Digital em Nuvem da Soluti. Aqui você encontrará instruções passo a passo, informações úteis e dicas para aproveitar ao máximo nossa plataforma. Nossa missão é proporcionar uma experiência intuitiva e eficiente aos nossos usuários. Se você é um novo usuário ou um usuário experiente em busca de novas funcionalidades, este guia o acompanhará em todas as etapas, desde o primeiro acesso até a utilização avançada do aplicativo. Esperamos que você encontre todas as informações necessárias aqui para tirar o máximo proveito do seu Certificado em Nuvem. Seja bem-vindo(a) ao mundo do Bird ID e aproveite a jornada conosco! {% hint style="info" %} ### Precisa de ajuda com o seu Bird ID? Confira nossa página de "Dicas e Dúvidas" neste manual. Caso ainda precise de ajuda, entre em contato com a nossa equipe através de nossos canais de atendimento. ### Suporte técnico ao cliente ### 4000-1807 #### Horário de atendimento: Segunda a sexta das 08h às 18h\\ Sábado das 08h às 12h {% endhint %} --- # Unknown \# Doutor Prescreve ## Doutor Prescreve - \[Olá, médico(a)!\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/ola-medico-a.md) - \[Primeiro acesso\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/primeiro-acesso.md) - \[Cadastrando dados profissionais\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/cadastrando-dados-profissionais.md) - \[Cadastrando local de atendimento\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/cadastrando-local-de-atendimento.md) - \[Iniciando uma prescrição\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/iniciando-uma-prescricao.md) - \[01. Criando uma receita médica\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/iniciando-uma-prescricao/01.-criando-uma-receita-medica.md) - \[02. Criando uma solicitação de exame\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/iniciando-uma-prescricao/02.-criando-uma-solicitacao-de-exame.md): Basta clicar no botão "Solicitação de exame" e seguir com o preenchimento dos campos. - \[03. Criando um atestado médico\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/iniciando-uma-prescricao/03.-criando-um-atestado-medico.md) - \[04. Criando um encaminhamento\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/iniciando-uma-prescricao/04.-criando-um-encaminhamento.md) - \[05. Criando um relatório médico\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/iniciando-uma-prescricao/05.-criando-um-relatorio-medico.md) - \[Enviando a prescrição\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/enviando-a-prescricao.md) - \[Visualizando a Receita digital\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/visualizando-a-receita-digital.md) - \[Assinando documentos existentes\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/assinando-documentos-existentes.md) - \[Indicação visual de assinatura\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/assinando-documentos-existentes/indicacao-visual-de-assinatura.md) - \[Documentos assinados\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/documentos-assinados.md) - \[Novidades\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/novidades.md) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/ola-medico-a.md). # Olá, médico(a)! Seja muito bem-vindo(a) ao novo Doutor Prescreve! Se você nunca usou a plataforma, basta emitir um \*\*Certificado Digital Bird ID\*\* para começar a prescrever gratuitamente pelo celular ou computador, com assinatura no padrão ICP-Brasil, de forma prática, rápida e segura. Se você já estava familiarizado com a nossa plataforma, implementamos mudanças significativas para tornar seu dia a dia ainda mais prático. Confira as principais melhorias: 1. \*\*Identificação automática do tipo de receita:\*\* elimina a necessidade de prescrever manualmente para cada tipo de receita, simplificando o processo para os usuários. 2. \*\*Gestão e cadastro de pacientes:\*\* armazena dados dos pacientes e histórico de prescrições, facilitando prescrições futuras e garantindo um acompanhamento mais eficiente. 3. \*\*Criação de modelos de prescrições:\*\* permite aos médicos gerar prescrições utilizando modelos de receitas personalizados, cadastrados por eles mesmos. 4. \*\*Banco de medicamentos:\*\* oferece um banco de medicamentos completo, facilitando a inserção nas prescrições e garantindo maior precisão. 5. \*\*Prescrições personalizadas:\*\* permite aos médicos personalizar as prescrições, incluindo logotipo, escolhendo fonte, alinhamento e margem. 6. \*\*Envio de receitas automatizado:\*\* possibilita o envio direto das receitas via SMS, WhatsApp e/ou e-mail, automatizando o processo e economizando tempo. 7. \*\*Prescrições diversificadas em um só lugar:\*\* facilita a criação de múltiplos tipos de prescrições para o mesmo paciente, em um só lugar, agilizando o processo e geração individualizada de PDFs. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/manual-soluti-pro-contadores.md). # Manual Soluti Pro Contadores Bem-vindos ao Soluti Pro Contadores, uma plataforma digital desenvolvida para simplificar e otimizar a gestão de certificados digitiais, atendendo às necessidades específicas de contades e profissionais da área contábil. Para acessar o portal Soluti Pro Contadores, os contadores interessados devem participar do programa "\[Sou Parceiro\](https://www.soluti.com.br/souparceiro/)", o que envolve um contrato com a Soluti. Após isso, será realizado um cadastro e o link da plataforma será disponibilizado. --- # Unknown \# Manual Soluti Pro Contadores ## Soluti Pro Contadores - \[Manual Soluti Pro Contadores\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/manual-soluti-pro-contadores.md) - \[Acesso ao Portal\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/acesso-ao-portal.md) - \[Cadastro de Clientes\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/cadastro-de-clientes.md) - \[Gerenciamento de Clientes\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/gerenciamento-de-clientes.md) - \[Gerenciamento de Certificados por Cliente\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/gerenciamento-de-certificados-por-cliente.md) - \[Gerenciar Negociações\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/gerenciar-negociacoes.md) - \[Nova Negociação\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/nova-negociacao.md) - \[Emitir Certificado\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/emitir-certificado.md) - \[FAQ - Perguntas Frequentes\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/faq-perguntas-frequentes.md) --- # Login | Bird ID 4.6 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/login.md) . ### Na tela de login, você terá duas opções para acessar a sua conta:[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/login#na-tela-de-login-voce-tera-duas-opcoes-para-acessar-a-sua-conta) * **Acesso com Senha**: Insira a senha de acesso cadastrada anteriormente no campo designado e prossiga para fazer login no aplicativo. * **Acesso com Biometria**: Caso a autenticação através da leitura de digital esteja disponível no dispositivo, o aplicativo solicitará a verificação utilizando a biometria registrada. **Agora é possível utilizar a senha da Conta Bird ID para acessar o aplicativo!** ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252Fe8b3bbPjckqhEx1Br6vO%252FLogin%2520%281%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db10ecd57-06b1-4417-9628-2eb9226ef030&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9c842a86bdf90edceff4456bc189bcd3&sv=3) Login **Por questões de segurança, a Soluti não tem acesso às suas senhas!** Se você perder seu smartphone, tablet ou problemas em seu computador, basta habilitar seu Certificado Bird ID em outro dispositivo e excluir aquele que não será mais utilizado. [PreviousPrimeiro Acesso](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/primeiro-acesso) [NextRecuperação de senha](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/recuperacao-de-senha) Last updated 1 year ago --- # Unknown \# Manual Certificado SSL Internacional ## Emissão SSL Internacional - \[Manual de Emissão de Certificado SSL Internacional – GlobalSign\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/manual-de-emissao-de-certificado-ssl-internacional-globalsign.md) - \[Pré-requisitos\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/pre-requisitos.md) - \[Instalação do OpenSSL - Windows\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/instalacao-do-openssl-windows.md) - \[Geração do CSR e da Chave Privada (.KEY)\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/geracao-do-csr-e-da-chave-privada-.key.md) - \[Emissão do Certificado no Portal GlobalSing\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/emissao-do-certificado-no-portal-globalsing.md) - \[Download do Certificado\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/download-do-certificado.md) - \[Dicas de segurança\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/dicas-de-seguranca.md) - \[Dicas Extras – Conversões de Certificados com OpenSSL\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/dicas-extras-conversoes-de-certificados-com-openssl.md) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/manual-de-emissao-de-certificado-ssl-internacional-globalsign.md). # Manual de Emissão de Certificado SSL Internacional – GlobalSign Guia - Certificado SSL Internacional A Soluti é sinônimo de Certificação Digital! Nossa missão é proporcionar sempre a melhor experiência para você. Por isso, queremos que a sua jornada de emissão e utilização do Certificado Digital SSL Internacional seja rápida e segura. O nosso Guia do Usuário propõe um passo a passo simples e intuitivo, para que você possa emitir o seu Certificado Digital em poucos cliques e sem problemas. Parabéns por ter adquirido um produto com o selo de confiança da Soluti. Seja bem-vindo ao universo de vantagens e benefícios da Certificação Digital! --- # Primeiro Acesso | Bird ID 4.6 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/primeiro-acesso.md) . ### O primeiro passo é **baixar o aplicativo** no seu dispositivo:[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/primeiro-acesso#o-primeiro-passo-e-baixar-o-aplicativo-no-seu-dispositivo) * **Android - Google Play** [![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fwww.gstatic.com%2Fandroid%2Fmarket_images%2Fweb%2Ffavicon_v3.ico&width=40&dpr=3&quality=100&sign=b60f0e3333a2caaf3608f8b4431f89eb&sv=3) **Bird ID: Certificado Digital**](https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.vaultid.apps.authenticator&pli=1) * **iPhone - Apple Store** ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Ftestflight.apple.com%2Ffavicon.ico&width=40&dpr=3&quality=100&sign=c9a12b206c6d869ff7120e2050bd6b93&sv=3) [**Bird ID**](https://apps.apple.com/br/app/bird-id/id1450002184) ### **Processo 1: Onboarding**[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/primeiro-acesso#processo-1-onboarding) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F9ROZ41Y3IgH4NnE3bRQV%252F390x844%2520-%2520IPhone%252014.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D0ba32ded-d529-478e-aec8-18059af7990e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=198663c5a818cf7c9b92fd65b0e98af8&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FusUp1PzHt2QNr2qceAMD%252Fonboarding%25201.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D382b7cee-44e9-4f4b-abeb-90c44421bb5a&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5e791eff0fa7846e5d6bb3243448598e&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FZAZ6nUTchlEQjsjbRnqM%252Fonboarding%25202.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da58959a8-5d69-43e7-b07a-dfe5b279d40f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=934355b81b3ceabb6a8271a96a543f26&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FOfeckrbEXu7lKZUKsavR%252Fonboarding%25203.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D2a94cd2b-b739-4194-a62c-2ab7f8aba645&width=768&dpr=3&quality=100&sign=6efd012b462ffb285c4ec8edb296c423&sv=3) **Descrição:** A página de boas-vindas é exibida quando o usuário acessa o aplicativo pela primeira vez após a instalação, ou caso restaure o app ou precise redefinir a senha de acesso. Essa tela inicial ambienta o usuário. O usuário pode percorrer as diferentes telas arrastando para o lado ou avançar usando o botão "Próximo" na parte inferior da tela. Ao chegar à última tela, o usuário encontra o botão "Vamos lá!". Ao clicar nele, será direcionado para a próxima tela de criação da senha de acesso ao aplicativo. Opcionalmente, o usuário pode pular as telas de boas-vindas clicando na opção "Pular" no canto superior direito da página. * * * ### **Processo 2: Sincronização inicial**[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/primeiro-acesso#processo-2-sincronizacao-inicial) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FH7kLU1ZzY5eE4VKazTxn%252Fimage%2520%283%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd7133c48-80f0-4894-a556-c0138eba09ed&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b85c51f473ccb2edaa033816610acf0b&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252Fqm2W2cAf8H3ov68w5TFy%252Fimage%2520%284%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D41b1ac14-57a2-410d-8e48-732c68962c17&width=768&dpr=3&quality=100&sign=38c44ff02a5b5fac695f40f93607a934&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FWzbcntEGgs10uHQVroq8%252Fimage%2520%285%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D25c8467f-8737-49dc-a85a-d19c7f725f57&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3bdc1765b16b9e11c4e4b13f08072fa4&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FxMav7pzdb0xIolJiZEyI%252Fprimeir%2520acesso%2520tela%25204.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D0ff45a38-4401-4966-91e8-7c93680ff52f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=bef0f6af380fb174b15b4dd7e3ca1b76&sv=3) **Descrição**: Nesta tela, o usuário pode sincronizar sua conta informando o CPF ou CNPJ no campo correspondente ou por **QR Code**. Antes de prosseguir, ele tem acesso aos Termos de Uso e à Política de Privacidade para consulta. Ao marcar o checkbox e continuar, presumimos que ele já leu e concorda com as condições estabelecidas. O botão **"Continuar"** estará disponível assim que os Termos de Uso e a Política de Privacidade forem aceitos, e um documento válido for informado, permitindo que identifiquemos se ele possui um cadastro prévio e pode seguir para a digitação da senha, ou se precisamos redirecioná-lo ao portal para gerar uma solicitação. **Cenário 1:** O usuário não possui cadastro ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FH7kLU1ZzY5eE4VKazTxn%252Fimage%2520%283%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd7133c48-80f0-4894-a556-c0138eba09ed&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b85c51f473ccb2edaa033816610acf0b&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252Fqm2W2cAf8H3ov68w5TFy%252Fimage%2520%284%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D41b1ac14-57a2-410d-8e48-732c68962c17&width=768&dpr=3&quality=100&sign=38c44ff02a5b5fac695f40f93607a934&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FWzbcntEGgs10uHQVroq8%252Fimage%2520%285%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D25c8467f-8737-49dc-a85a-d19c7f725f57&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3bdc1765b16b9e11c4e4b13f08072fa4&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FxMav7pzdb0xIolJiZEyI%252Fprimeir%2520acesso%2520tela%25204.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D0ff45a38-4401-4966-91e8-7c93680ff52f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=bef0f6af380fb174b15b4dd7e3ca1b76&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FuPQwCpoFMdP4Ur2nd6hG%252Fimage-20250210-132434.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D448828dd-d566-404f-837d-01835b485b9d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=c91305eb00595961d4d2020f3b3ca67d&sv=3) **Descrição:** Ao identificarmos que o usuário possui um CPF/CNPJ válido, porém não possui conta ativa com certificado emitido ou solicitação de emissão, redirecionamos o usuário para essa tela onde damos um feedback ativo para o usuário acessar o site do Bird ID e gerar uma solicitação de emissão. **Cenário 2:** O usuário possui cadastro e certificado ativo. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FWCrbPshAdScKyO4TAgPV%252FCenario%25202%2520-%2520tela%25201.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D196f007f-cb6d-46f1-8f39-8a505af8f12a&width=768&dpr=3&quality=100&sign=6375b14cebc0eecf889e23957aeb11c6&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FR68Qs0bMVjU4xe9LqppI%252FCenario%25202%2520-%2520tela%25202.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D0110857b-baa1-4578-b50d-17a86d578b1e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=783d8680018a707082a47fde14e7f863&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252Fn0PuBYcnx8LXZSMzjCAX%252FCenario%25202%2520-%2520tela%25203.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D71343cb8-c9bb-4b39-8bba-77ea3607a4bc&width=768&dpr=3&quality=100&sign=51ce61b2fd396e0a37ffb932c5681bdf&sv=3) **Descrição:** Neste frame, exibimos o CPF do usuário em destaque, seguido por um campo de entrada de senha com filtro de privacidade ativado para ocultar os caracteres digitados. Abaixo, há um link "Esqueceu sua senha" para recuperação de acesso, além de um botão "Continuar" para prosseguir com a autenticação e caso a senha esteja correta, iniciamos a validação via duplo fator de autenticação, caso esteja incorreta, exibimos um hint “Senha incorreta”. * * * ### **Processo 3:** Autenticação via duplo fator de autenticação[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/primeiro-acesso#processo-3-autenticacao-via-duplo-fator-de-autenticacao) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FqNA6ouY0skXzrfI2HTWW%252FPROCESSO%25203%2520-%2520TELA%25201.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df22e96c1-2e0d-4fc7-b25f-cb8054bc39e9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b97bc302222d3ab58c18f7c948beaaec&sv=3) Aparece apenas caso a conta já tenha sido sincronizada alguma vez. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FTx9ORiGaprNK3zseTMUf%252FPROCESSO%25203%2520-%2520TELA%25202.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D4c7e7fea-755b-4b81-9c0a-d1891df91ba9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3f18ad724728ce76b8c6b1ddebb565af&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F59pJgb1mn7kBqiA3maKd%252FPROCESSO%25203%2520-%2520TELA%25203.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dcc2417b7-97c2-476b-a916-6ed7779379c5&width=768&dpr=3&quality=100&sign=d18544270d5b8814ec8f3dc00140615b&sv=3) Por e-mail ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FZ9PoRlZP0BzHPvgVrgtO%252FPROCESSO%25203%2520-%2520TELA%25204.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D22b8250b-4360-4fe9-8d38-e7406762e973&width=768&dpr=3&quality=100&sign=8a669e815593012ba0bafab372dbdf10&sv=3) Por SMS ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FmmPWoZocvjFOurZDlZQJ%252FPROCESSO%25203%2520-%2520TELA%25205.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6a2b335b-5849-46d4-ba95-617ada00f942&width=768&dpr=3&quality=100&sign=6239985db59b0b83fb6f7ecafe1aafb0&sv=3) Por OTP ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FsWAYRfbEgC36xt0CYrsf%252FPROCESSO%25203%2520-%2520TELA%25206.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D57480942-fa36-49c2-9a49-de59930d4d48&width=768&dpr=3&quality=100&sign=6027b8c95f0e89bbb47492ead31645cc&sv=3) Por outro dispositivo - Solicitante ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F1P4tOKxY2BoQfzggMRpc%252FPROCESSO%25203%2520-%2520TELA%25207.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D2f07416d-4f97-4833-8eb5-6e756f53db28&width=768&dpr=3&quality=100&sign=187758e14eff1cc1a1732e3b642f6cbe&sv=3) Notificação Push - Por outro dispositivo - Solicitado ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F6Apxt984N1MKtAOkjxbb%252FPROCESSO%25203%2520-%2520TELA%25208.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Ddf8dba4b-501a-4e06-9740-896ad412a757&width=768&dpr=3&quality=100&sign=46625f990605919816f5ced9c928349e&sv=3) Por outro dispositivo - Solicitado **Descrição:** Durante o processo de autenticação em dois fatores, o usuário é direcionado para uma tela onde pode escolher entre quatro métodos de verificação: e-mail, SMS, OTP gerado no próprio Bird ID em outro dispositivo na mesma conta em outro dispositivo ou a confirmação em outro dispositivo previamente registrado. Após selecionar a opção desejada, um código de verificação é enviado ou gerado, conforme o método escolhido. O usuário deve inserir esse código no campo correspondente para concluir a autenticação e obter acesso seguro ao sistema. * * * ### **Processo 4:** Habilitação da biometria (digital)[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/primeiro-acesso#processo-4-habilitacao-da-biometria-digital) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FJVatsZRjkGzWlpQO6i3G%252FProcesso%25204%2520-%2520tela%25201.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dcb41f234-2549-4898-8a3e-0c5ea2330f2e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=f39c25561db5da951b297f40f44bde95&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FH3TcUfM12hegMpLuW2ft%252FProcesso%25204%2520-%2520tela%25202.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da95c3af9-5f7c-4ca0-bd64-2f43af6ab30c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5bb8998c709dc212bafb6dcc5dfdb09f&sv=3) **Descrição:** Ao final do processo de duplo fator de autenticação, caso o 2FA tenha sido informado corretamente, surge um modal questionando o usuário se ele deseja habilitar a biometria (digital) para acessar o aplicativo apenas com a digital sem ser necessário digitar uma senha e quando o usuário escolhe por ativar surge uma mensagem de confirmação: “Biometria ativada com sucesso.” * * * **Processo 5:** Acesso a home ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252Fxgz8mGOwTc6wmr5PJyls%252F1.jpeg%3Falt%3Dmedia%26token%3D9a43fabf-646d-4a03-ad4a-d5e693ee2b0e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=113f3a81cd83220f1c1465dfa38e4a0a&sv=3) **Descrição:** Após concluir todas as etapas anteriores o usuário é redirecionado para a home do aplicativo, finalizando a jornada de primeiro acesso. * * * [PreviousGuia do Usuário - Bird ID 4.6](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6) [NextLogin](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/login) Last updated 1 year ago * [O primeiro passo é baixar o aplicativo no seu dispositivo:](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/primeiro-acesso#o-primeiro-passo-e-baixar-o-aplicativo-no-seu-dispositivo) * [Processo 1: Onboarding](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/primeiro-acesso#processo-1-onboarding) * [Processo 2: Sincronização inicial](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/primeiro-acesso#processo-2-sincronizacao-inicial) * [Processo 3: Autenticação via duplo fator de autenticação](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/primeiro-acesso#processo-3-autenticacao-via-duplo-fator-de-autenticacao) * [Processo 4: Habilitação da biometria (digital)](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/primeiro-acesso#processo-4-habilitacao-da-biometria-digital) --- # Primeiro acesso | Doutor Prescreve For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/primeiro-acesso.md) . 1. Se você é **médico(a)** e possui um Certificado Digital Bird ID, acesse [www.doutorprescreve.com.br](http://www.doutorprescreve.com.br/) e **insira seu CPF**. ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252F305klR9sqYC6CbfFzAMB%252F84e4bc98-cec7-4d59-a1a7-e6830d25dc63.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D97902dff-a771-45c2-9e4e-dff83029601d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=33b55c35552a7924c1590d7ecc3313f5&sv=3) 1. Em seguida, **abra o aplicativo Bird ID e copie o código OTP exibido na tela**. Esse código é composto por 6 números e tem validade de 30 segundos. Insira o código no campo "OTP gerado pelo Bird ID", antes de expirar, e clique em "**Entrar**". ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252FLIB4hZc7644QfIMUwRPE%252Faa2db7a5-9861-4b3c-bef3-123f99a148ba.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db265c254-b0f2-4e1e-a55e-1f795e2c69b0&width=768&dpr=3&quality=100&sign=c83d69a8b78a2ce10316e9676fb27ffb&sv=3) [PreviousOlá, médico(a)!](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve) [NextCadastrando dados profissionais](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/cadastrando-dados-profissionais) Last updated 2 years ago --- # Cadastrando local de atendimento | Doutor Prescreve For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/cadastrando-local-de-atendimento.md) . 1. Insira as informações do seu local de atendimento. ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252FlCRRFg9RQPaJCjGbcS2d%252Fe2b7cb17-1446-4366-b51b-836bfcd71c71.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D54d4faac-9808-4c05-b27e-99ea30661243&width=768&dpr=3&quality=100&sign=c1953c1d49f24d39e74249d86a5dbe1f&sv=3) 1. Nesta etapa, **campo CNES é opcional**. É um banco de dados mantido pelo Ministério da Saúde do Brasil, contendo informações sobre estabelecimentos de saúde em todo o país. Para encontrar o número CNES do seu local de atendimento, acesse [cnes.datasus.gov.br/](http://cnes.datasus.gov.br/) , insira seu CPF ou CNPJ no campo "Consulta de Estabelecimento". 2. Após preencher todos os campos obrigatórios clique em “**Cadastrar e entrar**". [PreviousCadastrando dados profissionais](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/cadastrando-dados-profissionais) [NextIniciando uma prescrição](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/iniciando-uma-prescricao) Last updated 2 years ago --- # Recuperação de senha | Bird ID 4.6 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/recuperacao-de-senha.md) . ### Na tela de login, você irá clicar em "esqueci minha senha":[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/recuperacao-de-senha#na-tela-de-login-voce-ira-clicar-em-esqueci-minha-senha) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FqgcQo31Vjui8ZGzfO1za%252FPagina%25201.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc5bc91d2-e990-4807-a735-51e228f91d79&width=768&dpr=3&quality=100&sign=36c60eba2409da169d5e4fedfb0721a5&sv=3) ### Em seguida, será exibida a opção "Redefinir senha da conta Bird ID" você deve clicar em "Prosseguir":[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/recuperacao-de-senha#em-seguida-sera-exibida-a-opcao-redefinir-senha-da-conta-bird-id-voce-deve-clicar-em-prosseguir) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FDnOeEDSK3vhYyX5rbwf6%252Fpagina%25202.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9652191a-a204-47b7-9307-06ab0bd523cd&width=768&dpr=3&quality=100&sign=497ab103fd8bad3fc943d7e9d118f389&sv=3) ### Aguarde o envio do E-mail:[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/recuperacao-de-senha#aguarde-o-envio-do-e-mail) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FiOijD8CMSP2HVHqOSoy3%252Fpagina%25203.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc74d8b2f-85d7-451e-887a-d4b0c94e0e2f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3bac4bf7baf1dff85525af0087320dac&sv=3) ### Pronto e-mail enviado, clique em "OK":[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/recuperacao-de-senha#pronto-e-mail-enviado-clique-em-ok) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FqdMYPuS8WOzSx4jwUw4a%252Fpagina%25204.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D35ac44e5-2d11-43b4-aeb2-28f6d88147fe&width=768&dpr=3&quality=100&sign=511ad9e34d699b3f6d302077d7bd29a0&sv=3) ### Verifique a caixa de entrada e a pasta de spam do e-mail cadastrado e abra a mensagem. Caso não a encontre, refaça o passo a passo para um novo envio. Clique em "Redefinir senha do Portal" para ser redirecionado ao site de redefinição de senha:[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/recuperacao-de-senha#verifique-a-caixa-de-entrada-e-a-pasta-de-spam-do-e-mail-cadastrado-e-abra-a-mensagem.-caso-nao-a-en) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F3Y9PEv480toYwnQbv7Ca%252Fpagina%25205.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D23fd4530-e412-432c-abb0-2e06acc7f0d1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=614a089a3b02cfdf3670cfcaa7574676&sv=3) ### Após acessar o site, selecione a opção que seja mais fácil para você e, finalmente, acesse sua conta utilizando a opção escolhida:[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/recuperacao-de-senha#apos-acessar-o-site-selecione-a-opcao-que-seja-mais-facil-para-voce-e-finalmente-acesse-sua-conta-ut) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FYcQj2qKXbqRWnfiIzqhN%252Fpagina%25206.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da5fcb17f-d5d5-47f0-8ebb-ee7aa69f98d9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=32cd362f3be86289c0feff98185ae168&sv=3) **Por questões de segurança, a Soluti não tem acesso às suas senhas!** Se você perder seu smartphone, tablet ou problemas em seu computador, basta habilitar seu Certificado Bird ID em outro dispositivo e excluir aquele que não será mais utilizado. [PreviousLogin](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/login) [NextTela de Início](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/tela-de-inicio) Last updated 1 year ago * [Na tela de login, você irá clicar em "esqueci minha senha":](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/recuperacao-de-senha#na-tela-de-login-voce-ira-clicar-em-esqueci-minha-senha) * [Em seguida, será exibida a opção "Redefinir senha da conta Bird ID" você deve clicar em "Prosseguir":](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/recuperacao-de-senha#em-seguida-sera-exibida-a-opcao-redefinir-senha-da-conta-bird-id-voce-deve-clicar-em-prosseguir) * [Aguarde o envio do E-mail:](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/recuperacao-de-senha#aguarde-o-envio-do-e-mail) * [Pronto e-mail enviado, clique em "OK":](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/recuperacao-de-senha#pronto-e-mail-enviado-clique-em-ok) * [Verifique a caixa de entrada e a pasta de spam do e-mail cadastrado e abra a mensagem. Caso não a encontre, refaça o passo a passo para um novo envio. Clique em "Redefinir senha do Portal" para ser redirecionado ao site de redefinição de senha:](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/recuperacao-de-senha#verifique-a-caixa-de-entrada-e-a-pasta-de-spam-do-e-mail-cadastrado-e-abra-a-mensagem.-caso-nao-a-en) * [Após acessar o site, selecione a opção que seja mais fácil para você e, finalmente, acesse sua conta utilizando a opção escolhida:](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/recuperacao-de-senha#apos-acessar-o-site-selecione-a-opcao-que-seja-mais-facil-para-voce-e-finalmente-acesse-sua-conta-ut) --- # Todas as Contas | Bird ID 4.6 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/todas-as-contas.md) . ### **Passo 1:** Acessando a tela de Todas as contas[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/todas-as-contas#passo-1-acessando-a-tela-de-todas-as-contas) Acesse a tela de minhas contas diretamente via menu de acesso rápido no botão Todas as Contas e diretamente no menu através do item Todas as Contas. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252Fxgz8mGOwTc6wmr5PJyls%252F1.jpeg%3Falt%3Dmedia%26token%3D9a43fabf-646d-4a03-ad4a-d5e693ee2b0e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=113f3a81cd83220f1c1465dfa38e4a0a&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F2b9fPpXdUGbndDB5xG9C%252F2.jpeg%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc10d958d-7b49-4c31-9988-84ddbf7fc658&width=768&dpr=3&quality=100&sign=da12a937cf1770f89e79fae7ba74979c&sv=3) ### **Passo 2:** Realizando o tutorial na tela de Todas as Contas[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/todas-as-contas#passo-2-realizando-o-tutorial-na-tela-de-todas-as-contas) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FFLWGMtvQDDpqy5u7iQbK%252FTodas%2520as%2520Contas%2520-%2520tela%25203.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D501d3ac6-b177-4644-a130-e2892a9b3a3f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5fad05e2b3958de4d1c43f2d9f24f2d1&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FMIh5Bfb3AM7FW5eLumi3%252FTodas%2520as%2520Contas%2520-%2520tela%25204.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D3bd13fe0-2f46-43d5-ad5b-8d16a770d9fe&width=768&dpr=3&quality=100&sign=2069d0ae7f3c76c2fdab9b77bbb0c7f2&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FpOqvxv80VDEr19sHF3Nn%252FTodas%2520as%2520Contas%2520-%2520tela%25205.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dcb412c4a-b9ab-416d-a5f6-e812273cfb2f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=670d07de9ad20b15d75f1b7ac35dbcb1&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FnKiwIcUp0ZE6gNRDygKy%252FTodas%2520as%2520Contas%2520-%2520tela%25206.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc5d51f56-687f-445c-a4fa-9e2b58b79df9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=534f827ec1bad00498aff002f7bc6aaf&sv=3) **Descrição:** O tutorial da tela de assinatura é exibido na primeira vez que você acessa a tela de Todas as contas, é possível pular o tutorial. ### **Passo 3:** Utilizando a tela de Todas as Contas[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/todas-as-contas#passo-3-utilizando-a-tela-de-todas-as-contas) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FGvGqbfzM8OnkljIsE4Xh%252FTodas%2520as%2520Contas%2520-%2520tela%25207.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D67bc7f84-5590-419d-8ade-8627d41872b0&width=768&dpr=3&quality=100&sign=cc72e675b815ac2af09f9509eaea71aa&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F2pLMhMOCx1MlSBdD8aVy%252FTodas%2520as%2520Contas%2520-%2520tela%25208.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D1f50bfc4-674a-4303-bec2-25269923fad3&width=768&dpr=3&quality=100&sign=48ea7f2c15b7f37e17a35ebb71709cc8&sv=3) **Descrição:** A tela Todas as Contas apresenta uma visão consolidada de todas as contas sincronizadas, permitindo fácil gerenciamento e acesso rápido aos códigos OTP gerados para cada uma. Cada conta é exibida em um card individual, onde são destacados o nome da conta, a nuvem de origem e o código OTP dinâmico. Os usuários podem personalizar a experiência ao assinar, autenticar, renomear as contas conforme sua preferência, definir uma conta como principal, caso não seja a principal, excluir a conta diretamente da interface. O OTP que será exibido na tela inicial será o da conta definido como principal. [PreviousTela de Início](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/tela-de-inicio) [NextMeus Certificados](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meus-certificados) Last updated 5 months ago * [Passo 1: Acessando a tela de Todas as contas](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/todas-as-contas#passo-1-acessando-a-tela-de-todas-as-contas) * [Passo 2: Realizando o tutorial na tela de Todas as Contas](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/todas-as-contas#passo-2-realizando-o-tutorial-na-tela-de-todas-as-contas) * [Passo 3: Utilizando a tela de Todas as Contas](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/todas-as-contas#passo-3-utilizando-a-tela-de-todas-as-contas) --- # Meu Plano | Bird ID 4.6 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meu-plano.md) . ### **Passo 1:** Acessando a tela de plano[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meu-plano#passo-1-acessando-a-tela-de-plano) Acesse a tela **Meu Plano** diretamente pela Home, por meio do botão **Ativar Plano**, caso não possua um plano de recorrência ativo. Caso possua um plano avulso ativo próximo ao fim da vigência, acesse a tela pelo menu lateral, na opção Meu Plano. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F6VKEzHZWP8K4i1Zox5uk%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D84f1103b-9888-4c2f-85df-58014d67ae31&width=768&dpr=3&quality=100&sign=00081a0ccabe7d95d797f32f7b05c379&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FDnjaZq3myXh4jYT00Zrf%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db1d5afee-00cf-4e1e-b4ad-e59e569022cb&width=768&dpr=3&quality=100&sign=41f5d931a89e9472f31d7e57e4e1df41&sv=3) ### **Passo 2:** Confira a data de vencimento e renovação do plano[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meu-plano#passo-2-confira-a-data-de-vencimento-e-renovacao-do-plano) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FImpYdYN7MfaaqHZcC0Hm%252Fimagem.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De1e32349-a1e1-45df-8015-54c2a7c65395&width=768&dpr=3&quality=100&sign=08b536e89c3eb9f6e229407993891d3c&sv=3) ### **Passo 3:** Contratar um plano[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meu-plano#passo-3-contratar-um-plano) Para contratar um modelo de recorrência é necessário possuir um Certificado Bird ID ativo. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FQm2Xg9g3OtDsBeUvgw2R%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Daf843808-cce6-4dd3-9d0f-fffc2e70c41a&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1f64fdb99258a418aa6c283926350fa6&sv=3) **Descrição:** Nesta tela, é possível selecionar o plano desejado e clicar no botão **“Ativar plano”**. Em seguida, basta aceitar os termos e condições, informar os dados do cartão e aguardar a atualização do plano no aplicativo. [PreviousGestão de Certificados](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meus-certificados/gestao-de-certificados) [NextAssinar Documentos](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/assinar-documentos) Last updated 1 month ago * [Passo 1: Acessando a tela de plano](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meu-plano#passo-1-acessando-a-tela-de-plano) * [Passo 2: Confira a data de vencimento e renovação do plano](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meu-plano#passo-2-confira-a-data-de-vencimento-e-renovacao-do-plano) * [Passo 3: Contratar um plano](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meu-plano#passo-3-contratar-um-plano) --- # Assinar Documentos | Bird ID 4.6 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/assinar-documentos.md) . ### **Passo 1:** Acessando a tela de assinatura[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/assinar-documentos#passo-1-acessando-a-tela-de-assinatura) Acesse a tela de assinatura diretamente via menu de acesso rápido e botão de assinatura na home ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252Fxgz8mGOwTc6wmr5PJyls%252F1.jpeg%3Falt%3Dmedia%26token%3D9a43fabf-646d-4a03-ad4a-d5e693ee2b0e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=113f3a81cd83220f1c1465dfa38e4a0a&sv=3) ### **Passo 2:** Realizando o tutorial na tela de assinatura[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/assinar-documentos#passo-2-realizando-o-tutorial-na-tela-de-assinatura) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FOWFYdQIDLDYkvWi4yzpZ%252FAssinatura%2520de%2520documentos%2520-%2520tela%25202.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De5c8c5fd-88c2-4242-b1ef-900adde03637&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ae0391753beeb04a572690f30c0b2e76&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F1EfQTVLBqf9DAqb4MkVK%252FAssinatura%2520de%2520documentos%2520-%2520tela%25203.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D07c5bc44-354e-423b-99e6-9bc800bcd0d5&width=768&dpr=3&quality=100&sign=6d132df99f361bf09c1767cc28a5d0db&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252Fsj4SKRrmrNCW7KRU6Bx4%252FAssinatura%2520de%2520documentos%2520-%2520tela%25204.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd8494d36-f43e-445c-aa3e-cd8c1d0b6068&width=768&dpr=3&quality=100&sign=0ac0957488dc80149ccb4c034179d7d3&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FBgvHs46rLoJNKWfOyu9E%252FAssinatura%2520de%2520documentos%2520-%2520tela%25205.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D2b3b910d-aae0-4657-a75a-ad113be51dd7&width=768&dpr=3&quality=100&sign=65948e1acfc18ede5452ba354aa02649&sv=3) **Descrição:** O tutorial da tela de assinatura é exibido na primeira vez que você acessa a tela de assinatura de documentos, é possível pular o tutorial. ### **Passo 3:** Visualizar, assinar e compartilhar documento[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/assinar-documentos#passo-3-visualizar-assinar-e-compartilhar-documento) Para assinar documentos é necessário possuir um Certificado Bird ID ativo, o plano deve estar vigente e o usuário deverá possuir créditos de assinatura. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FgDjQe80H399j6gVTf7IZ%252FAssinatura%2520de%2520documentos%2520-%2520tela%25206.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc77edd08-4756-4c69-8f3f-2ef4959dac5c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3396c974b9d9a9d244ddb12420154b03&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FupLS6YrU6TVzTZedd8uX%252Fimage%2520%281%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D437a22d8-0fcd-4c44-bf28-52e6fd247037&width=768&dpr=3&quality=100&sign=f06e4d9aed5b21ab3f7338f3d6ae2f78&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252Fk5VHrVfVngUaSngsTROK%252FAssinatura%2520de%2520documentos%2520-%2520tela%25208.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6da4cc7f-46e8-437a-8b02-90bfca7e9496&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1d80986d6c53a34e54249b882f52250f&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FNn0I8Q7v6oBBKZtH7zmV%252FAssinatura%2520de%2520documentos%2520-%2520tela%25209.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D69e048d2-9445-4fdc-9616-1306f9c28c46&width=768&dpr=3&quality=100&sign=efbb6afc49688ac57f93eb438b210883&sv=3) **Descrição:** Nesta tela, é possível selecionar o documento que será assinado. Somente arquivos no formato **PDF**, com tamanho de até **25 MB**, são aceitos para assinatura. Após clicar no botão **Adicionar**, a galeria do dispositivo será aberta para que o usuário selecione o documento desejado. Após a seleção, o documento será exibido em tela para visualização. O usuário poderá escolher entre duas opções: 1. **Posicionar assinatura nesta página** 2. **Assinar sem posicionar a assinatura** Se a opção **"Posicionar assinatura nesta página"** for selecionada, a assinatura aparecerá na página escolhida, permitindo que o usuário a arraste até o local desejado. Após posicionar e soltar a assinatura, será exibido o ícone de **Assinar**. Caso o usuário opte por **"Assinar sem posicionar a assinatura"**, a assinatura será inserida na parte inferior esquerda da última página de forma fixa. Após clicar em **Assinar**, o usuário será redirecionado para uma breve tela de carregamento. Em seguida, será exibido um feedback confirmando que o documento foi assinado com sucesso. Ao clicar em **Continuar**, será exibido o compartilhamento nativo do dispositivo, permitindo que o documento assinado seja compartilhado por meio de aplicativos compatíveis. Além disso, o usuário poderá visualizar o documento assinado. Não armazenamos os documentos assinados em nossos servidores. ### Compartilhamento Nativo | Bird ID 4.6[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/assinar-documentos#compartilhamento-nativo-or-bird-id-4.6) Mais praticidade para assinar documentos direto do seu celular! #### Passo 1: Compartilhando o documento com o Bird ID[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/assinar-documentos#passo-1-compartilhando-o-documento-com-o-bird-id) Ao selecionar o arquivo que deseja assinar, o usuário pode escolher o **Bird ID** na área de compartilhamento do dispositivo. Isso abrirá o documento diretamente na aba de assinatura do app, facilitando o processo de envio e assinatura. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252Fzug35euAkp8rlBFWOjnG%252FDOCUMENTO%2520ASSINADO.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D04796066-cddb-41c9-9aa5-d3661484833f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5d5d448096ba4480f2956919de9494af&sv=3) ### Histórico de Documentos Assinados | Bird ID 4.6[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/assinar-documentos#historico-de-documentos-assinados-or-bird-id-4.6) Agora é possível visualizar o histórico de documentos assinados diretamente pelo aplicativo! #### Passo 1: Acessando a tela de assinatura[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/assinar-documentos#passo-1-acessando-a-tela-de-assinatura-1) Ao selecionar a opção “**Assinar**”, o usuário é direcionado para a tela onde pode **fazer o upload de um novo documento** para assinatura ou acessar o **Histórico de Documentos Assinados**. #### Passo 2: Visualizando o histórico[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/assinar-documentos#passo-2-visualizando-o-historico) Na aba de histórico, o usuário pode: * Consultar todos os documentos já assinados, * **Salvar** os arquivos em seu dispositivo, * E ainda **compartilhá-los** com facilidade. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252Fh0aef54bVApeoviL45HE%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-07-23%2520175816.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc3b11ab2-6bf3-4968-91d5-2d11223eb570&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a8022e2165c8f60a33a28e50e53da4dd&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F49e9kU117PEHFkgzZkBL%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-07-23%2520175826.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D0d6e8700-aa10-4297-9566-44fea8cadd0f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=39bf75fb6ff157b9cff2d2631158dcba&sv=3) * * * [PreviousMeu Plano](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meu-plano) [NextAdicionar Certificado](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado) Last updated 1 year ago * [Passo 1: Acessando a tela de assinatura](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/assinar-documentos#passo-1-acessando-a-tela-de-assinatura) * [Passo 2: Realizando o tutorial na tela de assinatura](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/assinar-documentos#passo-2-realizando-o-tutorial-na-tela-de-assinatura) * [Passo 3: Visualizar, assinar e compartilhar documento](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/assinar-documentos#passo-3-visualizar-assinar-e-compartilhar-documento) * [Compartilhamento Nativo | Bird ID 4.6](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/assinar-documentos#compartilhamento-nativo-or-bird-id-4.6) * [Histórico de Documentos Assinados | Bird ID 4.6](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/assinar-documentos#historico-de-documentos-assinados-or-bird-id-4.6) --- # Unknown \# Manual Certificado SSL ICP Brasil ## Emissão SSL ICP Brasil - \[Certificado SSL ICP Brasil\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/certificado-ssl-icp-brasil.md) - \[Pré-requisitos\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/pre-requisitos.md) - \[Instalação do OpenSSL Windows\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/instalacao-do-openssl-windows.md): Se você possui sistema operacional Linux/Mac, não há necessidade de seguir essa etapa. Pule diretamente para a etapa Geração do CSR e da Chave Privada (.Key) - \[Geração do CSR e da Chave Privada (.KEY)\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/geracao-do-csr-e-da-chave-privada-.key.md) - \[Emissão do Certificado no Portal Soluti para quem tem CSR próprio Validado Presencial/Emissão Online\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/emissao-do-certificado-no-portal-soluti-para-quem-tem-csr-proprio-validado-presencial-emissao-online.md) - \[Emissão do Certificado no Portal Soluti para quem tem CSR próprio Validado por Videoconferência\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/emissao-do-certificado-no-portal-soluti-para-quem-tem-csr-proprio-validado-por-videoconferencia.md) - \[Download do Certificado\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/download-do-certificado.md) - \[Emissão do Certificado para quem não tem CSR próprio\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/emissao-do-certificado-para-quem-nao-tem-csr-proprio.md) - \[Dicas de segurança\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/dicas-de-seguranca.md) - \[Dicas Extras – Conversões de Certificados com OpenSSLge\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/dicas-extras-conversoes-de-certificados-com-opensslge.md) - \[Suporte\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/suporte.md) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/certificado-ssl-icp-brasil.md). # Certificado SSL ICP Brasil Com quase 20 anos de tradição no mercado, a Soluti redefiniu a experiência de Certificação Digital no Brasil. Para nós, o mais importante é que a jornada do nosso cliente seja rápida, eficiente e segura. Por isso, este Guia de Produto tem o objetivo de explicar, através de um passo a passo simples e intuitivo, como emitir o seu Certificado Digital SSL. #### Parabéns por ter adquirido um produto da líder em Certificação Digital no Brasil. Aproveite todas as vantagens e benefícios desta tecnologia, e conte com o atendimento e o suporte da Soluti sempre que precisar! --- # Perfil | Bird ID 4.6 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/perfil.md) . Passo 1: Acessando a tela de Perfil[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/perfil#passo-1-acessando-a-tela-de-perfil) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Acesse a tela de Perfil diretamente no meu através do item Perfil. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F8udZrwWDUhvGA0m8SQKB%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da434279b-0726-4af0-af80-edda082a5d83&width=300&dpr=3&quality=100&sign=7064e00daf58360709f169e4f47abdd6&sv=3) Passo 2: Faça login na Conta Bird ID[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/perfil#passo-2-faca-login-na-conta-bird-id) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FiPgk1mATOt15el7Vdhjp%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df49d434c-3914-46b1-827b-8f7bcea7e96c&width=300&dpr=3&quality=100&sign=df3da415bd25d70461b20b2699c0abe7&sv=3) Passo 3: Visualize e gerencie seu perfil, podendo alterar foto, nome, e-mail e telefone.[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/perfil#passo-3-visualize-e-gerencie-seu-perfil-podendo-alterar-foto-nome-e-mail-e-telefone) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FmvRjZHF8wzKnS7z6RBp7%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Ddb6cbe89-2ab4-4c01-9acf-17fd5a90fe71&width=300&dpr=3&quality=100&sign=721bc345ea6a8b51bd9f7b14885d1e46&sv=3) [PreviousHistórico de Utilização](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/historico-de-utilizacao) [NextCentral de Notificações](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/central-de-notificacoes) Last updated 5 months ago * [Passo 1: Acessando a tela de Perfil](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/perfil#passo-1-acessando-a-tela-de-perfil) * [Passo 2: Faça login na Conta Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/perfil#passo-2-faca-login-na-conta-bird-id) * [Passo 3: Visualize e gerencie seu perfil, podendo alterar foto, nome, e-mail e telefone.](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/perfil#passo-3-visualize-e-gerencie-seu-perfil-podendo-alterar-foto-nome-e-mail-e-telefone) --- # Central de Notificações | Bird ID 4.6 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/central-de-notificacoes.md) . #### Para acessar "Notificações", use o ícone de sino na Tela Inicial..[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/central-de-notificacoes#para-acessar-notificacoes-use-o-icone-de-sino-na-tela-inicial) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252Fxgz8mGOwTc6wmr5PJyls%252F1.jpeg%3Falt%3Dmedia%26token%3D9a43fabf-646d-4a03-ad4a-d5e693ee2b0e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=113f3a81cd83220f1c1465dfa38e4a0a&sv=3) Aqui você recebe as notificações sobre a sua conta Bird ID, incluindo: * Renovação * Emissão * Novas contas sincronizadas * Reembolso * Compra realizada * E mais ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F7EZ1JgIqjoI8cqF61jNE%252FNotificacoes%2520%281%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D8daaa1fc-e673-4c99-a997-b824177011b2&width=768&dpr=3&quality=100&sign=d7620950030393d97293002047a88394&sv=3) Notificações da central serão excluídas automaticamente após 60 dias, ajudando a manter o desempenho e a organização do app. [PreviousPerfil](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/perfil) [NextInstalando o Bird ID no PJe](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/instalando-o-bird-id-no-pje) Last updated 1 year ago --- # Gerenciar Aplicações | Bird ID 4.6 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/gerenciar-aplicacoes.md) . Passo 1: Acessando a tela de Gerenciar aplicações[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/gerenciar-aplicacoes#passo-1-acessando-a-tela-de-gerenciar-aplicacoes) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Acesse a tela de Gerenciar aplicações diretamente no menu através do item **Gerenciar aplicações.** ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FDdmV0JaHqlMPlMHGhfmC%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D23cf2a31-5623-4681-b4c9-0d6b805e9f37&width=300&dpr=3&quality=100&sign=95f9c127576fd90da81e7dd6292a780b&sv=3) Passo 2: Faça login na Conta Bird ID[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/gerenciar-aplicacoes#passo-2-faca-login-na-conta-bird-id) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FlCY7xjoQ3EdERxQb1VoZ%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D492b3859-3830-4599-b3d5-148e5d873297&width=300&dpr=3&quality=100&sign=5b81a0dfca90ec2acca6cd7c3bfb5138&sv=3) Passo 3: Visualize e gerencie a lista das aplicações que estão conectados à sua Conta Bird ID[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/gerenciar-aplicacoes#passo-3-visualize-e-gerencie-a-lista-das-aplicacoes-que-estao-conectados-a-sua-conta-bird-id) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FiopWHPXIRMTImu9qUw8e%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D4163fef4-32cb-48fb-9e7a-e536b14f0101&width=300&dpr=3&quality=100&sign=d0c9bd201dd1fa7686681059f2327b87&sv=3)![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FWSY1raQpW72xibRe9Fxf%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Decdc0064-01b5-40e0-8a3d-9d23243fd1c8&width=300&dpr=3&quality=100&sign=0861218d37960baba6ad3b067cd08183&sv=3) [PreviousDispositivos Conectados](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/dispositivos-conectados) [NextHistórico de Utilização](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/historico-de-utilizacao) Last updated 5 months ago * [Passo 1: Acessando a tela de Gerenciar aplicações](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/gerenciar-aplicacoes#passo-1-acessando-a-tela-de-gerenciar-aplicacoes) * [Passo 2: Faça login na Conta Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/gerenciar-aplicacoes#passo-2-faca-login-na-conta-bird-id) * [Passo 3: Visualize e gerencie a lista das aplicações que estão conectados à sua Conta Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/gerenciar-aplicacoes#passo-3-visualize-e-gerencie-a-lista-das-aplicacoes-que-estao-conectados-a-sua-conta-bird-id) --- # Histórico de Utilização | Bird ID 4.6 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/historico-de-utilizacao.md) . **Passo 1:** Acessando a tela de Histórico de utilização Acesse a tela de Histórico de utilização diretamente no meu através do item Histórico de utilização. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F2b9fPpXdUGbndDB5xG9C%252F2.jpeg%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc10d958d-7b49-4c31-9988-84ddbf7fc658&width=768&dpr=3&quality=100&sign=da12a937cf1770f89e79fae7ba74979c&sv=3) **Passo 2:** Faça login na Conta Bird ID ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F1zkPwcdwftlTo1cEesoV%252FHistorico%2520de%2520utiliza%25C3%25A7%25C3%25A3o%2520-%2520tela%25201.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D82c62f73-e965-4173-a9a7-a64d8581492e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e4b971f5d2251f85eb15d62a9e0d3f85&sv=3) **Passo 3:** Visualize a lista com todo o histórico de utilização do seu Certificado Bird ID ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FDIvjjYcoe7UMQrYBqpwX%252FHistorico%2520de%2520utiliza%25C3%25A7%25C3%25A3o%2520-%2520tela%25202.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc7bc7be9-8e5a-4005-a9aa-8d1bbf3cba79&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1cebcae1d633b3c80722d8eeb681c0df&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FXpm2bgUjw3iSsqojd5Ir%252FHistorico%2520de%2520utiliza%25C3%25A7%25C3%25A3o%2520-%2520tela%25203.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd07bb8d0-e387-4f11-bc5b-ebac57c9be34&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9aa2c164ce9fec7f2aa6fa4a1891e563&sv=3) [PreviousGerenciar Aplicações](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/gerenciar-aplicacoes) [NextPerfil](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/perfil) Last updated 1 year ago --- # Tela de Início | Bird ID 4.6 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/tela-de-inicio.md) . ### Na tela inicial, estão disponíveis as seguintes opções:[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/tela-de-inicio#na-tela-inicial-estao-disponiveis-as-seguintes-opcoes) * **Notificações**: sincronização com outro dispositivo, compras, \[EMISSÃO DE CERTI... ETC\] * **Conta**: permite renomear a conta * **Código OTP**: opção de exibição ou ocultação do código **O código OTP é gerado a cada 30 segundos** * **Menu de Acesso Rápido**: atalhos fixos para acesso mais ágil * Todas as Contas * Assinar Documentos * Adicionar Certificado * **Meu Plano**: acompanhamento do vencimento do plano adquirido (créditos) * **Atalho "Assinar"** * **Ler código:** Autenticação e sincronização via QR Code * **Menu**: acesso a todas as funcionalidades do aplicativo ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FhRIZmRBPMr08eBV7YoP3%252F1.jpeg%3Falt%3Dmedia%26token%3D06d5b7c1-1b53-4588-a93a-0a6f3d34c3d9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=43e03d8ff2e09d4fd0c6de96214f08c3&sv=3) **A data de vencimento exibida em "Meu Plano" refere-se à validade dos créditos adquiridos, e não ao vencimento do Certificado!** [PreviousRecuperação de senha](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/recuperacao-de-senha) [NextTodas as Contas](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/todas-as-contas) Last updated 5 months ago --- # Unknown \# Manual Soluti Pro Corporativo ## Manual Soluti Pro Corporativo - \[Manual do usuário\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/readme.md) - \[Login\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/quickstart.md) - \[Gerenciar Solicitações\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/publish-your-docs.md) - \[Gestão de Certificados\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/gestao-de-certificados.md) - \[Gerenciar Empresas\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/gerenciar-empresas.md) - \[Solicitar certificado\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/solicitar-certificado.md): Neste manual, você encontrará o passo a passo completo para solicitar seu certificado digital de forma simples e segura. - \[Emitir certificado\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/emitir-certificado.md) - \[Instalação do certificado\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado.md) - \[Instalação SSL\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado/instalacao-ssl.md) - \[Gerar requisição (CRS)\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado/instalacao-ssl/gerar-requisicao-crs.md) - \[Assinar termo digital\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado/instalacao-ssl/assinar-termo-digital.md) - \[Instalar Open SSL - Windows\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado/instalacao-ssl/instalar-open-ssl-windows.md) - \[AWS KMS\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado/instalacao-ssl/aws-kms.md) - \[Plugin de instalação de Certificados Digitais A1\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado/plugin-de-instalacao-de-certificados-digitais-a1.md) - \[Revogação de Certificado\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/revogacao-de-certificado.md) - \[Editor\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/basics/editor.md) - \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/basics/markdown.md) - \[Images & media\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/basics/images-and-media.md) - \[Interactive blocks\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/basics/interactive-blocks.md) - \[OpenAPI\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/basics/openapi.md) - \[Integrations\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/basics/integrations.md) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/readme.md). # Manual do usuário \*\*Soluti Pro Corporativo\*\* Com foco em grandes corporações, o Soluti Pro Corporativo simplifica e otimiza a gestão do ciclo de vida dos Certificados Digitais, oferecendo recursos como controle centralizado, gestão de filiais, e integrações automatizadas. Com o uso do Bird ID, a solução garante eficiência e segurança em todo o processo, eliminando burocracias e fortalecendo a conformidade. Tudo isso para proporcionar uma experiência melhor, reduzir custos e impulsionar o crescimento estratégico das organizações. --- # Meus Certificados | Bird ID 4.6 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meus-certificados.md) . #### Para acessar "Meus Certificados", use o Menu.[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meus-certificados#para-acessar-meus-certificados-use-o-menu) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F2b9fPpXdUGbndDB5xG9C%252F2.jpeg%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc10d958d-7b49-4c31-9988-84ddbf7fc658&width=768&dpr=3&quality=100&sign=da12a937cf1770f89e79fae7ba74979c&sv=3) Nesta página, estão listados todos os Certificados cadastrados, incluindo, ativos, revogados e expirados, com a opção de definir o principal ao clicar no ícone de coração. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FeRjRYodWOw2EWVFcXHI2%252FMeus%2520Certificados%2520%281%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De2b73e68-e7fa-4e7c-a3ad-aa5f938b8bfa&width=768&dpr=3&quality=100&sign=15c1451b0c29166d67b806b10a52cdc6&sv=3) **O Certificado marcado com o ícone de coração é o selecionado para realizar as assinaturas!** Também é possível visualizar rapidamente as seguintes informações dos Certificados: * **Status:** Expirado ou Revogado * **Data de Criação** * **Data de Expiração** * **Emissor** * **Opção de Renovação** Quando o seu Certificado estiver prestes a vencer, enviaremos uma notificação via Push APP para te alertar sobre a renovação. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F6lph9RkHhRIfqcjC2Afy%252FRenova%25C3%25A7%25C3%25A3o.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd14d6f66-dcfc-4195-a3e5-29d093b684fd&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9dd0c9a117b30907f74612ad016aca5f&sv=3) Dentro do aplicativo Bird ID, você também recebe notificações, que ficam visíveis no ícone de sino da sua Página Principal. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252Fxgz8mGOwTc6wmr5PJyls%252F1.jpeg%3Falt%3Dmedia%26token%3D9a43fabf-646d-4a03-ad4a-d5e693ee2b0e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=113f3a81cd83220f1c1465dfa38e4a0a&sv=3) [PreviousTodas as Contas](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/todas-as-contas) [NextGestão de Certificados](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meus-certificados/gestao-de-certificados) Last updated 5 months ago --- # Dispositivos Conectados | Bird ID 4.6 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/dispositivos-conectados.md) . ### **Passo 1:** Acessando a tela de Dispositivos conectados[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/dispositivos-conectados#passo-1-acessando-a-tela-de-dispositivos-conectados) Acesse a tela de Dispositivos conectados diretamente no menu através do item Dispositivos conectados. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F2b9fPpXdUGbndDB5xG9C%252F2.jpeg%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc10d958d-7b49-4c31-9988-84ddbf7fc658&width=768&dpr=3&quality=100&sign=da12a937cf1770f89e79fae7ba74979c&sv=3) ### **Passo 2:** Faça login na Conta Bird ID[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/dispositivos-conectados#passo-2-faca-login-na-conta-bird-id) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F9aICjYMVmAne9BJGVkTb%252FDispositivos%2520conectados%2520-%2520tela%25201.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D53603a2f-9000-4fae-a80e-000f801895a9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=af91ca93839f6594708f5a118cb14d35&sv=3) ### **Passo 3:** Visualize e gerencie a lista dos dispositivos que estão conectados à sua Conta Bird ID[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/dispositivos-conectados#passo-3-visualize-e-gerencie-a-lista-dos-dispositivos-que-estao-conectados-a-sua-conta-bird-id) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FrWh9T4gxm7jHHkU4SkZH%252FDispositivos%2520conectados%2520-%2520tela%25202.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D410b3d92-e199-487e-ace8-ad4f59970695&width=768&dpr=3&quality=100&sign=aac9413dff9fcf13d1dd5978fd9913d3&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FDDtk5Hjs2UHc6JhxVQqq%252FDispositivos%2520conectados%2520-%2520tela%25203.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De2554578-9619-4851-b921-7412cc66e5a3&width=768&dpr=3&quality=100&sign=c9955c92bfafc14b9e04371323911dc9&sv=3) [PreviousAdicionar Certificado](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado) [NextGerenciar Aplicações](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/gerenciar-aplicacoes) Last updated 5 months ago * [Passo 1: Acessando a tela de Dispositivos conectados](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/dispositivos-conectados#passo-1-acessando-a-tela-de-dispositivos-conectados) * [Passo 2: Faça login na Conta Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/dispositivos-conectados#passo-2-faca-login-na-conta-bird-id) * [Passo 3: Visualize e gerencie a lista dos dispositivos que estão conectados à sua Conta Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/dispositivos-conectados#passo-3-visualize-e-gerencie-a-lista-dos-dispositivos-que-estao-conectados-a-sua-conta-bird-id) --- # Instalando o Bird ID no PJe | Bird ID 4.6 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/instalando-o-bird-id-no-pje.md) . #### Passo 1: Pré-requisitos[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/instalando-o-bird-id-no-pje#passo-1-pre-requisitos) Antes de tudo, confirme que: * Você possui um **certificado Bird ID** ativo (padrão ICP-Brasil); * O **Bird ID Desktop** está instalado e funcionando; * Você usa Windows 10 ou superior, com navegador Google Chrome, Edge ou Firefox atualizado. Baixe o Bird ID Desktop: [https://www.soluti.com.br/birdid/desktop](https://nam10.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.soluti.com.br%2Fbirdid%2Fdesktop&data=05%7C02%7Cana.duarte%40soluti.com.br%7Cc18c25c45ade41f3a74008de123fc2d6%7C61a26745cfe741ca878c8aafa6fbc923%7C0%7C0%7C638968262218281240%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=cGhYup9nEseAFKA3W8JvHVhDf%2BV09L5ZePOw3Lfznis%3D&reserved=0) #### Passo 2: Instalar o Bird ID Desktop[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/instalando-o-bird-id-no-pje#passo-2-instalar-o-bird-id-desktop) 1. Faça o download e execute o instalador. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F9SGt1p3pgrmXX5EiPpuS%252F2.1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D350d6d35-7a66-4169-806e-db88b4af626c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=7e74d7c646ff3e33603104edf5e42b03&sv=3) 1. Finalize a instalação e abra o Bird ID Desktop ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FCKlSMnF5bsDySmvdAvkN%252F2.2.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9542c68c-7081-4aae-8498-dbf50282ad43&width=768&dpr=3&quality=100&sign=39fc784695335e6e6195cf827346f5af&sv=3) 1. Faça login com seu **CPF** e **senha Bird ID** (ou use QR Code via app Bird ID no celular). ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F1UQ8JELslCVgTP4Jlquy%252F2.3.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De864e52d-c9ba-489e-9714-5000e7572b76&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b9f51325ca7196c0bb398bef6b2d24e8&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FwUc1NmzRxiBVF7vuDkGY%252F2.3.1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Ddfc235e8-dadf-44d6-b546-7c90a6e25a9f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=7b97fb7796ab7e104a6f91e51a6a665f&sv=3) 1. Deixe o Bird ID Desktop aberto em segundo plano — ele é o “ponteiro” entre o PJe e o certificado na nuvem. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252Fgz92egZVPcmNgTnpK5MO%252F2.4.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D69dc232c-60bd-4ad7-9c3d-358a479a7b14&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1ee693d4c1d8321d7bf45bc4eac4d83e&sv=3) #### Passo 3: Configurar o navegador[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/instalando-o-bird-id-no-pje#passo-3-configurar-o-navegador) #### Para Google Chrome ou Edge:[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/instalando-o-bird-id-no-pje#para-google-chrome-ou-edge) O Bird ID instala automaticamente a extensão chamada “Bird ID Connector”. Verifique se está ativa: * Vá em `chrome://extensions` * Confirme que a extensão Bird ID está habilitada. #### Para Firefox:[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/instalando-o-bird-id-no-pje#para-firefox) O Firefox pede permissão manual. Vá em: * `Opções → Privacidade e Segurança → Certificados` * Marque “Perguntar sempre que um site solicitar um certificado pessoal”. #### Passo 4: Acessar o PJe[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/instalando-o-bird-id-no-pje#passo-4-acessar-o-pje) 1. Abra o PJe do tribunal (ex.: [https://pje.trtXX.jus.br](https://pje.trtxx.jus.br/) ou [https://pje1g.trf1.jus.br](https://pje1g.trf1.jus.br/) ). ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FRMja7E5JtsJhZIHqBaGi%252F4.1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da75d1e7b-9b75-4ac5-802b-f9d31970da43&width=768&dpr=3&quality=100&sign=22a5083619fb3976c4372fce2cd52ae5&sv=3) 1. Clique em “Acessar com certificado digital”. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FjTW8O1nrb0c33zKzThui%252F4.2.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dfd0f4c37-3008-48bb-b68f-8a5cc8e4daab&width=768&dpr=3&quality=100&sign=371a5c3c45a86edeb8b4126871206aec&sv=3) 1. O Bird ID Desktop abrirá uma janela solicitando autenticação: * Confirme o certificado desejado (Bird ID A3); * Autorize no app Bird ID (no celular). ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FHtZ0WuU805NO5SH2DNXG%252F4.3.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6ffe9e92-3f3a-4cde-830b-1df1c0b0ebb1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3c8cb1303918eed055ce27f7790fce5d&sv=3) 1. Após aprovação, o login é realizado normalmente. #### Passo 5: Dica de autenticação[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/instalando-o-bird-id-no-pje#passo-5-dica-de-autenticacao) Quando o PJe pedir assinatura ou login, você receberá notificação no app Bird ID no celular. Basta abrir o app → Confirmar → Pronto ✅ [PreviousCentral de Notificações](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/central-de-notificacoes) [NextCentral de Ajuda](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/central-de-ajuda) Last updated 10 months ago --- # Cadastrando dados profissionais | Doutor Prescreve For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/cadastrando-dados-profissionais.md) . Antes de iniciar as prescrições, é preciso cadastrar seus dados profissionais. 1. Preencha seus dados profissionais com atenção e insira um número de CRM válido. ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252FL8O7aGk9kjGGdQE3ro4R%252F0cf1e64a-a40a-47b3-9a40-e805a07129e9.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc2d617e8-cef7-433f-b1c3-4e09027aaa1b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=87c4854213b9dd502fe30b5b289f489c&sv=3) 1. Nesta fase, é necessário cadastrar um **Carimbo Virtual**, ou seja, uma **marca visual** que indica que o documento foi assinado digitalmente. Veja um exemplo: ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252FXNcthPo4Wx5TtcDRxzPW%252Fassets_-M9KUiVs0iK-U_iWYCF5_-M9KcXqZ-gEvEEIiLbZ1_-M9KhT0l6RYd9QqdEGip_image.webp%3Falt%3Dmedia%26token%3Dcbbac2dd-33a9-4a2a-a652-7d865eb482e5&width=768&dpr=3&quality=100&sign=02289381b87d106cd5bc9932fe2129a9&sv=3) 1. Leia e aceite com os Termos de Uso e Política de Privacidade para continuar com o cadastro. Pronto! **Se desejar atualizar seus dados cadastrais**, basta acessar a plataforma e clicar em seu nome, no menu superior direito, e em seguida em “**Meus dados**". [PreviousPrimeiro acesso](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/primeiro-acesso) [NextCadastrando local de atendimento](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/cadastrando-local-de-atendimento) Last updated 2 years ago --- # Adicionar Certificado | Bird ID 4.6 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado.md) . **Emitir Certificado**[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#emitir-certificado) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ### **Passo 1**: Acessando a tela Adicionar Certificado[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#passo-1-acessando-a-tela-adicionar-certificado) Acesse a tela de **"Adicionar Certificado"** diretamente do menu ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F2b9fPpXdUGbndDB5xG9C%252F2.jpeg%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc10d958d-7b49-4c31-9988-84ddbf7fc658&width=768&dpr=3&quality=100&sign=da12a937cf1770f89e79fae7ba74979c&sv=3) ### **Passo 2:** Informe o CPF do titular do novo Certificado.[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#passo-2-informe-o-cpf-do-titular-do-novo-certificado) Para emitir um novo Certificado Bird ID, é necessário ter passado pelo processo de validação por videoconferência, presencial ou através de outro Certificado Bird ID válido. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FAHo8BKkS51HdpJwAUhbB%252FGroup%25201310.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dadd7779a-962f-474b-a772-0eb5bf8f9fb5&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b7da641cf5727ff39512b3b3199859d2&sv=3) ### **Passo 3:** Informar senha de emissão[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#passo-3-informar-senha-de-emissao) Após consultar o CPF e encontrar uma solicitação de Certificado aprovada, será necessário informar a senha de emissão. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FX6tqyVXnWpeaVfXhjZLb%252FEmitir%2520novo%2520certificado%2520-%2520tela%25203.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D1b153624-05eb-46b3-a019-608f80212638&width=768&dpr=3&quality=100&sign=30bd58374ead1ba4b11c694347bc6192&sv=3) Em alguns casos, pode ser que o aplicativo não consiga encontrar uma solicitação aprovada. Se for o seu caso, realize os passos abaixo. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F9J6lwh47wd88wyy2pYTd%252FEmitir%2520novo%2520certificado%2520-%2520tela%25204.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De68def8f-4dab-44d6-a2fb-acd749b276bb&width=768&dpr=3&quality=100&sign=599736db282d415ede27850c8978e01e&sv=3) Clique no botão "Tentar com usuário de emissão” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FueElYHgfYn3Wx45bjfRu%252FEmitir%2520novo%2520certificado%2520-%2520tela%25205.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D57b859cf-4536-48d5-8416-1f2decd12df1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a4b0b511c9d22d3dfd4a5dc5966f22af&sv=3) Digite seu usuário e senha de emissão. ### **Passo 4:** Agora é hora de fazer o login na Conta Bird ID. Caso não possua uma conta Bird ID, iremos criar uma neste passo.[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#passo-4-agora-e-hora-de-fazer-o-login-na-conta-bird-id.-caso-nao-possua-uma-conta-bird-id-iremos-cri) #### **Passo 4.1:** Fazendo login na Conta Bird iD[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#passo-4.1-fazendo-login-na-conta-bird-id) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FI7tWBtBLdT0iAgkZVR1O%252FEmitir%2520novo%2520certificado%2520-%2520tela%25206.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D25c944b6-9982-4aa2-8aec-d971c7959088&width=768&dpr=3&quality=100&sign=34395b3306dcec3871a2dde4afdbe7cc&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FZOX2NWddjhHMdQtpmMuM%252FEmitir%2520novo%2520certificado%2520-%2520tela%25207.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D61d72205-0644-4d2d-afaf-92508e0c14d3&width=768&dpr=3&quality=100&sign=419cabbfea68b0d6dbfb247c2d6183d6&sv=3) Caso tenha esquecido sua senha da Conta Bird ID, você pode prosseguir com uma nova senha. Mas atenção, ao prosseguir com uma nova senha, por uma questão de segurança, todos os Certificados Digitais vinculados a esta conta serão excluídos e substituídos pelo novo Certificado. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FkzKLFKSnrxU4pU8iJIsV%252FEmitir%2520novo%2520certificado%2520-%2520tela%25208.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db590f1ee-b53c-4c0f-8949-22f099bb284c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=da822dc92dbd726292284083da384d92&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FqmkcNNZKKm9K64DoCgPg%252FEmitir%2520novo%2520certificado%2520-%2520tela%25209.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D4b195685-18e0-4d2c-8e08-e7a41fa8d631&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b97449865c2f8ebe6e80d5531cbb2ba0&sv=3) #### **Passo 4.2:** Criando uma Conta Bird ID[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#passo-4.2-criando-uma-conta-bird-id) Caso você não tenha uma Conta Bird ID, agora é hora de criar a sua. Esta conta é importante porque é onde fica armazenado o seu Certificado Digital. Siga os passos abaixo para criar a conta: O Login sempre será seu CPF/CNPJ ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FyVRwiLfn1kvDSQ9GW2A0%252FEmitir%2520novo%2520certificado%2520-%2520tela%252010.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D95739c77-9db8-4a7b-9f70-05e44d797ff2&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5e295944152bbb8574b836963b959f47&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F2h8E88ioEl20LTuVA5km%252FEmitir%2520novo%2520certificado%2520-%2520tela%252011.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df9b82775-7a06-43dc-a2b2-8a4a192c52bd&width=768&dpr=3&quality=100&sign=608314ebfc4199c3914d0d6cd020d604&sv=3) ### **Passo 5:** Confira seus dados.[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#passo-5-confira-seus-dados) Este passo é importante, porque é hora de você dar uma última conferida em seus dados de contato. Será através destes dados que iremos te avisar quando seu Certificado estiver prestes a vencer. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F5NU4P9CnbPMZwCf0zkNN%252FEmitir%2520novo%2520certificado%2520-%2520tela%252012.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df29ba4e5-b280-4e2c-9c9a-a3585190344d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=62b2588359f852506d9e973cfa569364&sv=3) ### **Passo 6:** Aguarde (fique a vontade para realizar outras atividades)[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#passo-6-aguarde-fique-a-vontade-para-realizar-outras-atividades) Agora é o momento em que você aguarda que iremos fazer os procedimentos necessários para finalizar a criação da sua Conta Bird ID e deixar ela preparada e segura para guardar seu Certificado Digital. **Quando tudo estiver pronto, te enviaremos uma notificação!** ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F1XZYEKagiJppNGX1lGjj%252Fimage-20250317-173856.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dea19e6fc-4404-445a-8698-e9582fccf388&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a478cf30be1cfc7631b4cfa294a8b576&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FzKOv24CWECfzrVUM209y%252FEmitir%2520novo%2520certificado%2520-%2520tela%252014.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De940ba77-c262-431e-b10f-e23fc9ce1214&width=768&dpr=3&quality=100&sign=0250179d5f9f5871cbfe36be91f32e8c&sv=3) Sincronizar Conta[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#sincronizar-conta) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ #### **Passo 1:** Acessando a tela Adicionar Certificado[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#passo-1-acessando-a-tela-sincronizar-conta-neste-celular) Acesse a tela **"Adicionar Certificado"** para sincronizar uma nova conta diretamente do menu ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F2b9fPpXdUGbndDB5xG9C%252F2.jpeg%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc10d958d-7b49-4c31-9988-84ddbf7fc658&width=768&dpr=3&quality=100&sign=da12a937cf1770f89e79fae7ba74979c&sv=3) **Passo 2:** Informe o CPF do titular Certificado. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FHHRQ9ddHWBBU8ISYSPtd%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D59f7405d-2904-4f3d-96a0-44dc803d59f9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b2cddef72d96a42dce6b910fa679ff9c&sv=3) **Passo 3:** Confirmação do Dispositivo. Para prosseguir, faremos mais uma validação e você poderá optar por uma das 3 opções ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FOEOXoC8AK6SLDLzxGOi4%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De6ebac3b-9010-4727-9674-24a64b5cc254&width=768&dpr=3&quality=100&sign=f627b6552bdb40e6c2fead1791bd2d4a&sv=3) **Passo 3.1:** Confirmando o dispositivo por e-mail ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FZqsE7eBAMYWmuzh26Gxn%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D33da892e-fff9-463e-bb31-b66a4aacbadd&width=768&dpr=3&quality=100&sign=4d53b8bb5c887374db2c829781287263&sv=3) **Passo 3.2:** Confirmando o dispositivo por sms ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FxISLC535hoZpmmUxIXDa%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D0dde7341-5910-417e-91f8-a4a3be2bab65&width=768&dpr=3&quality=100&sign=8a8aefb7c24ff1f76a320480d8e6d5c5&sv=3) **Passo 3.3:** Confirmando o dispositivo através de outro dispositivo. Para esta modalidade, oferemos duas opções de confirmação: **3.3.1: Para quem tem o Bird ID 4.0 instalado no antigo celular e no novo celular** ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FemEyO3OubDbLTISdGsaQ%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-07-24%2520095100.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D65dafb81-1b0b-4de6-9aa7-57314b5970c4&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e195f3e3718f83626a42b8b7d295fc40&sv=3) Celular novo ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FmnNOSLNc1Ghz8pSKRh9e%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-07-24%2520095018.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7b6354f5-059d-42eb-9100-104a9013046b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=eeb86dc24c146c5830a9ddd8213337f8&sv=3) Celular antigo #### **3.3.2: Para quem tem o Bird ID 3.0 instalado no antigo celular e o Bird ID 4.0 no novo celular**[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#id-3.3.2-para-quem-tem-o-bird-id-3.0-instalado-no-antigo-celular-e-o-bird-id-4.0-no-novo-celular) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FemEyO3OubDbLTISdGsaQ%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-07-24%2520095100.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D65dafb81-1b0b-4de6-9aa7-57314b5970c4&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e195f3e3718f83626a42b8b7d295fc40&sv=3) Celular novo ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FGgGeEQxNuT1UiVhUa6AQ%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-07-24%2520095817.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Daa1df300-a809-4ccf-a158-7af7c0c0f6c0&width=768&dpr=3&quality=100&sign=7197e80bbc0787cf760f30cc2903b48c&sv=3) Celular antigo ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FhgeAR3KiJCDGZ1Ue7Wk9%252FCaptura%2520de%2520tela%25202025-07-24%2520095827.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De40add2b-dbbb-40e1-ba86-abc83e658f1d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5a76fba40170da9dc7379fcabbfe8aad&sv=3) Celular novo ### **Passo 4:** Aguarde enquanto configuramos tudo pra você. Assim que a conta estiver sincronizada, você poderá visualizar na tela "Contas”[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#passo-4-aguarde-enquanto-configuramos-tudo-pra-voce.-assim-que-a-conta-estiver-sincronizada-voce-pod) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FIL25ARXcBUAcoPEijkTg%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd614d935-44f2-48d1-8b39-904a968717a6&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1b81cb4a6e0849e5ad686f609ed837b5&sv=3) [PreviousAssinar Documentos](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/assinar-documentos) [NextDispositivos Conectados](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/dispositivos-conectados) Last updated 1 year ago * [Emitir Certificado](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#emitir-certificado) * [Passo 1: Acessando a tela Adicionar Certificado](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#passo-1-acessando-a-tela-adicionar-certificado) * [Passo 2: Informe o CPF do titular do novo Certificado.](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#passo-2-informe-o-cpf-do-titular-do-novo-certificado) * [Passo 3: Informar senha de emissão](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#passo-3-informar-senha-de-emissao) * [Passo 4: Agora é hora de fazer o login na Conta Bird ID. Caso não possua uma conta Bird ID, iremos criar uma neste passo.](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#passo-4-agora-e-hora-de-fazer-o-login-na-conta-bird-id.-caso-nao-possua-uma-conta-bird-id-iremos-cri) * [Passo 5: Confira seus dados.](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#passo-5-confira-seus-dados) * [Passo 6: Aguarde (fique a vontade para realizar outras atividades)](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#passo-6-aguarde-fique-a-vontade-para-realizar-outras-atividades) * [Sincronizar Conta](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#sincronizar-conta) * [Passo 4: Aguarde enquanto configuramos tudo pra você. Assim que a conta estiver sincronizada, você poderá visualizar na tela "Contas”](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado#passo-4-aguarde-enquanto-configuramos-tudo-pra-voce.-assim-que-a-conta-estiver-sincronizada-voce-pod) --- # Unknown \# Manual da Emissão do PJ com o Bird ## Manual da Emissão do PJ com o Bird - \[Renovação PJ A1\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/readme.md) - \[Passo 1: Acesse o Site da Emissão Online\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/getting-started/quickstart.md) - \[Passo 2: Insira CPF e Código OTP\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/getting-started/publish-your-docs.md) - \[Passo 3: Informe o Voucher ou Número de Pedido\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-3-informe-o-voucher-ou-numero-de-pedido.md) - \[Passo 4: Preencha os Dados da Empresa\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-4-preencha-os-dados-da-empresa.md) - \[Passo 5: Criar senha e Confira os Dados\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-5-criar-senha-e-confira-os-dados.md) - \[Passo 6: Envie os Documentos Comprobatórios\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-6-envie-os-documentos-comprobatorios.md) - \[Passo 7: Aguarde a Validação\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-7-aguarde-a-validacao.md) - \[Passo 8: Realize a Emissão do Certificado\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-8-realize-a-emissao-do-certificado.md) - \[Passo 9: Baixe o plug-in\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-9-baixe-o-plug-in.md) - \[Passo 10: Aguarde o Certificado\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-10-aguarde-o-certificado.md) - \[Passo 11: Conclusão\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-11-conclusao.md) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/readme.md). # Renovação PJ A1 --- # Visualizando a Receita digital | Doutor Prescreve For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/visualizando-a-receita-digital.md) . ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252FpLPz78VZ2eJsX8bkoji4%252F59b70d12-228d-406e-bdbc-d38418934254.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D81790670-0e48-4a75-bd3e-b0242608e490&width=768&dpr=3&quality=100&sign=37aecc0f9b13385adc7508cdb4ab275b&sv=3) [PreviousEnviando a prescrição](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/enviando-a-prescricao) [NextAssinando documentos existentes](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/assinando-documentos-existentes) Last updated 2 years ago --- # Gerenciamento de Certificados por Cliente | Manual Soluti Pro Contadores For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/gerenciamento-de-certificados-por-cliente.md) . Ao acessar a página "Gerenciar clientes" será possível gerenciar os certificados de um cliente específico, acompanhando o status, histórico e alterações relevantes. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252Fjl24MKze0b5tq2FRfGwl%252FCertificados%2520A%2520Vencer.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D821234a3-80dd-4424-99bf-f01a8ea4fac1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=406ea23b943e4ba622bf54ed8611ca46&sv=3) Lista de Certificados [PreviousGerenciamento de Clientes](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/gerenciamento-de-clientes) [NextGerenciar Negociações](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/gerenciar-negociacoes) Last updated 2 years ago --- # Gerenciar Negociações | Manual Soluti Pro Contadores For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/gerenciar-negociacoes.md) . Ao acessar a página inicial do portal, o Contador visualiza rapidamente a quantidade de negociações de certificado em cada etapa do processo de emissão, além de ter acesso a uma lista detalhada das negociações para acompanhamento individual. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252FweQKYkzM9ichUZKZuP29%252FIn%25C3%25ADcio%2520_%2520Aguardando%2520pagamento.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De1072344-52af-45e2-ae7c-77b9e3f29c29&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b3b790b6c9a33b8ed83380def0e641f6&sv=3) Tela inicial da plataforma Ao clicar em uma negociação na lista da página inicial, o Contador terá acesso a uma página com informações detalhadas sobre a negociação, permitindo que ele acompanhe o processo de emissão, realize ações como enviar o link de pagamento para o cliente ou direcioná-lo para a emissão online, e visualizar informações relevantes para cada status da negociação. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252F6j3VAgMj7fHKJrPM3K0x%252FDetalhe%2520do%2520pedido%2520-%2520certificado%2520emitido.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D330fb998-9bc8-43dd-a030-6a853f445f8f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=4642660181424d951d342da253e2bdb2&sv=3) Negociação utilizando certificado da reserva do Contador Na gestão de negociações é possível utilizar da reserva de Certificados do Contador ou pagamento no ato da compra, sendo pago via cliente ou via Contador. Varia de acordo com cada negociação. [PreviousGerenciamento de Certificados por Cliente](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/gerenciamento-de-certificados-por-cliente) [NextNova Negociação](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/nova-negociacao) Last updated 2 years ago --- # Novidades | Doutor Prescreve For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/novidades.md) . As principais novidades serão notificadas por e-mail a todos que responderem à pesquisa. Basta informar o endereço de e-mail no final da pesquisa. Para responder, acesse o sistema e clique em **Dê sua opinião**. ### Principais novidades após o lançamento[](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/novidades#principais-novidades-apos-o-lancamento) * **QR Code**: formulários do CRM agora serão emitidos com o QR Code para facilitar o acesso e a aceitação das prescrições. * **Assinar outros documentos**: Assine documentos e prescrições criados em outros sistemas na opção "[Assinar Documento Existente](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/assinando-documentos-existentes) ". * **Carimbo Virtual**: Agora é possível editar o nome que aparece no [carimbo virtual](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/cadastrando-dados-profissionais) ("Dr. Nome Sobrenome"). Basta clicar em "Meus Dados" e editar o campo "Nome no Carimbo Virtual". * **Data de emissão**: A data atual é sugerida, mas você pode escolher a melhor data para a prescrição. * **Corrigir uma prescrição**: Errou algo? Não tem problema, após assinar sua prescrição, um novo botão fica disponível, o "Editar / Corrigir". Clique para alterar qualquer informação e assinar novamente a prescrição. Se sair da tela, basta entrar na mesma opção (Atestado, Receituário Simples, etc.), os dados da última prescrição estarão lá, nem é preciso digitar novamente. * **Tempo entre autenticações**: Para maior segurança, você pode escolher o tempo que quer utilizar o Doutor Prescreve sem precisar se autenticar novamente. Quando finalizar as prescrições, basta clicar em "Sair" para encerrar sua sessão. * **Prescrição no celular**: Aumentamos o tamanho do campo de digitação para a prescrição, assim fica mais fácil utilizá-lo no celular ou tablet. * **Modelos CFM**: Estamos atualizados com os formulários mais recentes do CFM, incluindo a solicitação de exames com o campo "Indicação Clínica". [PreviousDocumentos assinados](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/documentos-assinados) Last updated 2 years ago --- # Gerenciamento de Clientes | Manual Soluti Pro Contadores For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/gerenciamento-de-clientes.md) . Ao entrar na página "Gerenciar clientes" o Contador visualiza a lista de clientes cadastrados e se seus clientes possuem o Certificado Bird ID, informação fornecida pela plataforma. Será possível buscar clientes através de CPF, CNPJ ou nome, além de editar e excluir clientes. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252FB7uoT3XiETJxy4VuHSW8%252FLista%2520de%2520contabilidade%2520%281%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D75000872-106c-4437-8ed6-bc71e013fe30&width=768&dpr=3&quality=100&sign=6565e38c02a712e1c9d5d09a7e1f619a&sv=3) Lista de Clientes Caso o cliente não possua o Certificado Bird ID, o Contador poderá oferecê-lo gratuitamente, um link é gerado para vídeo conferência. Após a emissão do Certificado, o sistema atualiza o status do Bird ID do cliente no portal do Contador. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252FUv82Zcqcao5oDkFeB9Mx%252FRepresentante%2520sem%2520Bird%2520ID%2520%281%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D1beb9652-1606-4860-9269-53d61173c125&width=768&dpr=3&quality=100&sign=707be20ebee957951de5fc6fbed51b26&sv=3) Se o representante legal ou o cliente não possuir Bird ID e não puder emitir por videoconferência, o Contador orienta a emissão presencial e fornece link para busca de lojas. [PreviousCadastro de Clientes](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/cadastro-de-clientes) [NextGerenciamento de Certificados por Cliente](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/gerenciamento-de-certificados-por-cliente) Last updated 2 years ago --- # Cadastro de Clientes | Manual Soluti Pro Contadores For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/cadastro-de-clientes.md) . Na página "Gerenciar Clientes" o Contador pode cadastrar um novo cliente na carteira da sua contabilidade. O cliente pode ser pessoa física ou jurídica. O Contador também deve informar os dados do Representante Legal da empresa, se for o caso. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252FXdZqDBa2C9qyittwbrMP%252FLista%2520de%2520clientes%2520-%2520vazia.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Daa78fea3-bf45-4052-add2-0000f7c59e14&width=768&dpr=3&quality=100&sign=7704f3dc49187f22e21e943c9fc6db48&sv=3) Ao iniciar o processo de cadastro de um novo cliente, o Contador tem a opção de escolher entre cadastrar um cliente pessoa física ou jurídica. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252Fuea8geCFzNAmZqRzqyPC%252FFormul%25C3%25A1rio%2520de%2520cadastro.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dfa44ad64-1cfa-4137-b567-13739bb444be&width=768&dpr=3&quality=100&sign=797b9ed5f5e6623d29c571f2cf15f1db&sv=3) Formulário de cadastro de cliente Todos os campos obrigatórios devem ser preenchidos para que o botão "Cadastrar Cliente" seja habilitado [PreviousAcesso ao Portal](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/acesso-ao-portal) [NextGerenciamento de Clientes](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/gerenciamento-de-clientes) Last updated 2 years ago --- # Acesso ao Portal | Manual Soluti Pro Contadores For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/acesso-ao-portal.md) . Após a adesão ao programa "[Sou Parceiro](https://www.soluti.com.br/souparceiro/) ", o Vendedor Soluti responsável deve cadastrar a contabilidade no portal, permitindo que o Contador responsável realize o login utilizando seu CPF e o código OTP gerado pelo seu Certificado Digital Bird ID. O login só será permitido se o Certificado Bird ID for válido ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252FYZVPqfaQSwberd5C1XEY%252Fsoluti%2520pro%2520tela.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dfb790bb0-a091-45ed-a71f-95f27b4af322&width=768&dpr=3&quality=100&sign=853f3a387bfb5d0589f0aca1977a5aaa&sv=3) * * * Caso o usuário esteja vinculado a mais de uma empresa, será apresentada uma tela para seleção da empresa desejada após a autenticação bem-sucedida com o Bird ID PF. O cadastro do contador, realizado por um Vendedor Soluti, permite a inclusão de mais de uma empresa. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252FcWrJ3dYgvSmocyjEqDkq%252FModal%2520_%2520sele%25C3%25A7%25C3%25A3o%2520de%2520empresa.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D89757e39-9b91-4f58-823a-48b227c9ed91&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9c0bf858a119e8116018379d3e4b7d29&sv=3) Modal de Seleção de Empresas * * * Autenticação realizada, em seguida terão acesso a tela inicial do Soluti Pro Contadores. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252FlrAzgNdAWYHjw8VotAm3%252FIn%25C3%25ADcio%2520_%2520Aguardando%2520pagamento.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D41b537e0-febc-4442-a11f-9e7d18c5b77c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3e3b6a42be7fe173a4bee5b7109359f1&sv=3) Tela de início - Gestão de Negociações [PreviousManual Soluti Pro Contadores](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores) [NextCadastro de Clientes](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/cadastro-de-clientes) Last updated 1 year ago --- # Documentos assinados | Doutor Prescreve For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/documentos-assinados.md) . Os arquivos assinados não são armazenados por muito tempo, no entanto, ainda assim é possível visualizar os arquivos disponíveis na opção **Ver Documentos Assinados**. ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252FCkEUEFUao0vkRVKlD4it%252Fver_docs_assinados.JPG%3Falt%3Dmedia%26token%3D0765f925-66f8-4805-9e6c-f3910019ea34&width=768&dpr=3&quality=100&sign=15cc782502276be668dc18894fcba928&sv=3) Neste local você poderá visualizar o arquivo assinado ou solicitar a exclusão imediata do arquivo. ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252Fh1o7TttclXAY2jgO2cIg%252Flista_docs_assinados.JPG%3Falt%3Dmedia%26token%3De7bbf5e3-3bd8-4975-a526-f2f8af008f1e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=08e4590c4fa50384ffeeeab8a1abf3c9&sv=3) [PreviousIndicação visual de assinatura](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/assinando-documentos-existentes/indicacao-visual-de-assinatura) [NextNovidades](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/novidades) Last updated 2 years ago --- # Nova Negociação | Manual Soluti Pro Contadores For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/nova-negociacao.md) . Na página inicial do Soluti Pro Contadores o Contador encontrará um botão "Nova negociação", através dele será possível fazer uma compra individual ou em lote, fica a critério do modelo de negócios do Contador. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252FweQKYkzM9ichUZKZuP29%252FIn%25C3%25ADcio%2520_%2520Aguardando%2520pagamento.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De1072344-52af-45e2-ae7c-77b9e3f29c29&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b3b790b6c9a33b8ed83380def0e641f6&sv=3) Tela Inicial Ao optar pela compra individual, o Contador deverá selecionar para qual cliente será realizada a compra.[](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/nova-negociacao#ao-optar-pela-compra-individual-o-contador-devera-selecionar-para-qual-cliente-sera-realizada-a-comp) Em seguida, selecionar o tipo de Certificado e a forma de pagamento, que poderá ser pago pelo cliente, ou pela contabilidade ou utilizando a reserva do Contador. A Nota Fiscal será emitida de acordo com o titular do pagamento. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252Fj9ZRqA2kykNe7u0O2TKD%252FEscolhendo%2520cliente.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D3922e7ac-5968-4340-b4bc-d7f1151b2cda&width=300&dpr=3&quality=100&sign=c2472e4bd756bae1166dd8321b95695e&sv=3)![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252FqfAHiWQg0gH8nUseTjmQ%252FEscolhendo%2520Certificado.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D89837ab0-d79e-45e9-98f4-5c1cff61ca20&width=300&dpr=3&quality=100&sign=eb2d0fabd9ed418a99f5afcd2e91810e&sv=3)![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252F0dZuBUgTGHLdMU8MgBwJ%252FEscolhendo%2520modalidade%2520de%2520pagamento.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7af6384b-2b1e-4146-ab31-fd3068966f1f&width=300&dpr=3&quality=100&sign=78097e995f6cb02941aa26bffed42c5e&sv=3)![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252FttVv4iGMizuQGKmji6Ox%252FResumo%2520da%2520negocia%25C3%25A7%25C3%25A3o%2520-%2520reserva.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Defe9079e-7933-4d95-a7df-87cebaaf791a&width=300&dpr=3&quality=100&sign=797c9e7c67ae8b578f7ba3f9ec2ada89&sv=3) Ao optar pela compra em lote, o Contador conta com descontos progressivos de acordo com a quantidade de Certificados que irá comprar.[](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/nova-negociacao#ao-optar-pela-compra-em-lote-o-contador-conta-com-descontos-progressivos-de-acordo-com-a-quantidade) ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252FgeegsaXGWHPmPiKBOAjS%252FCart-btn-calc.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D94ead1d2-15f6-4f19-9021-c1f0e948dc56&width=300&dpr=3&quality=100&sign=16d8bb978e36453af734ea82752b44d4&sv=3)![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252FPiBKG8B7mdGtjx2FoGcm%252FCart-total-com-barra.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7343fb72-0ca0-46f0-a1af-e0b1b4805a03&width=300&dpr=3&quality=100&sign=475c0dbeb99ef75f7e3df04df7cb9f9b&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252F2tDhbrcjJxypz3WKPQdM%252FCart-total.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D406fc913-6a10-4e8c-849b-924a85e4244a&width=300&dpr=3&quality=100&sign=1b7b657606ffe863cb77820df06faaf9&sv=3)![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252F8H6LPo3cXFIwMzB50PBD%252FCARTAO.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da3ab4e85-b227-4ac3-9eaa-a07b0ce7f700&width=300&dpr=3&quality=100&sign=b2636b0a569b70c2c8f4da8c33659e3b&sv=3) [PreviousGerenciar Negociações](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/gerenciar-negociacoes) [NextEmitir Certificado](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/emitir-certificado) Last updated 2 years ago --- # Emitir Certificado | Manual Soluti Pro Contadores For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/emitir-certificado.md) . Nesta etapa, você conhecerá o processo de emissão de certificados digitais realizado a partir do link gerado no **Soluti Pro Contadores**. A funcionalidade foi pensada para tornar o fluxo mais simples, prático e seguro. A seguir, você encontrará as orientações necessárias para garantir uma emissão tranquila e sem complicações. Vamos lá? 1. Após criar a negociação na plataforma Soluti Pro, copie o link para a emissão do Certificado Digital no botão **"Copiar link".** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252FvfoHqKoJckQ7vPytOsZ4%252FEMISSAO%2520ONLINE%2520IMAGEM%25201.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D440d62fc-60c5-4f49-a41b-a68a7c4ac46c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ba97f880ea8641b909f502ac47b3ab05&sv=3) 1. Digite o **CPF** e o **código OTP** do solicitante, marque a opção de aceite da política de privacidade e em seguida clique em **‘’Avançar’’.** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252FtBnm3VzByIpUbgduG4pj%252FEMISSAO%2520ONLINE%2520IMAGEM%25202.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc66dab9c-f940-4b69-a40d-0d330c26b89a&width=768&dpr=3&quality=100&sign=4e6b905b12634bd1775a8d255cb9c7ce&sv=3) _Para gerar o código OTP, basta acessar o aplicativo Bird ID no seu celular, fazer o login e digitar os 6 números que aparecem na sua tela inicial._ 1. Revise as informações na página **"Emissão de Certificado"** e, se necessário, preencha os campos opcionais antes de clicar em **"Avançar"** para criar a **senha de emissão**. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252FHVZ0qkeQYlII9DmP2Lpd%252FEMISSAO%2520ONLINE%2520IMAGEM%25203.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D97f627fc-f167-4ba6-8a0b-0115fd0ffa02&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ad93d5b6534a4ea347252808073c3114&sv=3) 1. Crie sua senha de emissão e clique em **"Avançar".** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252FPSXrYBD5sCjdN90RfrVW%252FEMISSAO%2520ONLINE%2520IMAGEM%25204.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D2f16b615-fd69-40bc-a2ca-63761a782039&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ebfd94bd99ea9003268e28e1c9e6a92b&sv=3) A senha de emissão do Certificado Digital é de total responsabilidade do titular do Certificado e deve ser armazenada em um local seguro, para que não seja utilizada por terceiros. 1. Confira se seus dados estão corretos e clique em **‘’Finalizar’’.** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252FPGOA5q2m66mfb1WrHyrV%252FEMISSAO%2520ONLINE%2520IMAGEM%25205.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db23e3289-e955-4181-8be3-d0ffe2374455&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3cf578e7f940a71c89f77bb4bcf14708&sv=3) 1. Parabéns! Sua solicitação foi enviada com sucesso. Aguarde até receber o e-mail com a aprovação para emitir seu Certificado. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252FfILeqqRM3znCRi4kLYj2%252FEMISSAO%2520ONLINE%2520IMAGEM%25206.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D557f6eb2-1a1b-4616-929e-948e3865e7e7&width=768&dpr=3&quality=100&sign=8416d7d3177cc0e755029e28af869a81&sv=3) [PreviousNova Negociação](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/nova-negociacao) [NextFAQ - Perguntas Frequentes](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/faq-perguntas-frequentes) Last updated 1 year ago --- # Instalação do OpenSSL - Windows | Manual Certificado SSL Internacional For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/instalacao-do-openssl-windows.md) . Se você possui sistema operacional **Linux/Mac**, não há necessidade de seguir essa etapa. Pule diretamente para a etapa **Geração do CSR e da Chave Privada (.KEY)!** 1. Baixe a versão portable do OpenSSL recomendada para Windows através do link: [https://github.com/git-for-windows/git/releases/download/v2.50.0.windows.2/PortableGit-2.50.0.2-64-bit.7z.exe](https://github.com/git-for-windows/git/releases/download/v2.50.0.windows.2/PortableGit-2.50.0.2-64-bit.7z.exe) 2. Após o download, abra o arquivo **PortableGit-2.50.0.2-64-bit.7z.exe** , e clique em **OK** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2734433714-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%252Fuploads%252F19wmybN78e8KOP1lBcbY%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D868def7b-6a32-40f5-8edf-80108d0a402f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=2b69ca5955ce3b252bf4a5d9641a301d&sv=3) 1. Aguarde a finalização da extração dos arquivos e a geração da pasta **PortableGit.** [PreviousPré-requisitos](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/pre-requisitos) [NextGeração do CSR e da Chave Privada (.KEY)](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/geracao-do-csr-e-da-chave-privada-.key) Last updated 1 year ago --- # Enviando a prescrição | Doutor Prescreve For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/enviando-a-prescricao.md) . Ao finalizar o preenchimento da prescrição, abra o documento assinado e salve-o em seu computador. Em seguida, envie por e-mail ou como desejar ao seu paciente. Em vários modelos de celular é possível compartilhar o arquivo sem precisar salvá-lo no aparelho. Caso seja necessário salvar o arquivo no aparelho, ao abrir o arquivo assinado, selecione a opção **Compartilhar**. **IMPORTANTE:** Informe ao seu paciente que o **arquivo digital é o documento válido** (arquivo PDF) e não a versão impressa. A farmácia poderá validar o arquivo PDF somente se houver _QR Code_ no mesmo. ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252FqjmZ44uZ3FcCxU9ZWbgi%252F6e70dba0-aacb-483c-b25f-d94bd2429ba8.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7c39b6e4-0c4e-44f8-a6f3-7eb77906c26b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a9f7789a8aa6bffbac12a8b32f8721ba&sv=3) * Escolha o tipo de assinatura ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252FMG8h6b7rtTjAvTEVlAC5%252F9a1fa9ce-1056-4903-b42b-f502b0b6f1ec.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd8fe1159-b461-49f5-9ace-7baa6da3268c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=0e28673caf46617b9f6da5ad68d01b72&sv=3) [Previous05\. Criando um relatório médico](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/iniciando-uma-prescricao/05.-criando-um-relatorio-medico) [NextVisualizando a Receita digital](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/visualizando-a-receita-digital) Last updated 2 years ago --- # Dicas de segurança | Manual Certificado SSL Internacional For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/dicas-de-seguranca.md) . * Guarde sua chave .KEY com segurança. * A senha da chave é pessoal e intransferível. * A Soluti não tem acesso à sua chave ou senha. * Em caso de perda, será necessário reemitir o certificado. [PreviousDownload do Certificado](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/download-do-certificado) [NextDicas Extras – Conversões de Certificados com OpenSSL](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/dicas-extras-conversoes-de-certificados-com-openssl) Last updated 1 year ago --- # Download do Certificado | Manual Certificado SSL Internacional For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/download-do-certificado.md) . 1. Após os processos anteriores, confirme o recebimento do certificado em seu e-mail. O e-mail vai conter informações do certificado e como salvar. Os arquivos enviados podem ser salvos em 3 formatos, sendo eles: * Certificado no formato .crt ou .pem * Cadeias em formato .cer * Certificado com as cadeias PKCS7 no formato .p7b [PreviousEmissão do Certificado no Portal GlobalSing](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/emissao-do-certificado-no-portal-globalsing) [NextDicas de segurança](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/dicas-de-seguranca) Last updated 1 year ago --- # Dicas Extras – Conversões de Certificados com OpenSSL | Manual Certificado SSL Internacional For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/dicas-extras-conversoes-de-certificados-com-openssl.md) . Abaixo, estão comandos úteis para conversão de formatos de certificados digitais, utilizando o OpenSSL. Essas operações são essenciais para compatibilidade com diferentes servidores, sistemas e aplicações. 🔄 Conversões Comuns ✅ P7B para PFX * openssl pkcs7 -print\_certs -in certificate.p7b -out certificate.cer * openssl pkcs12 -export -in certificate.cer -inkey privateKey.key -out certificate.pfx -certfile CACert.cer ✅ PEM para PFX openssl pkcs12 -export -out certificate.pfx -inkey privateKey.key -in certificate.crt -certfile CACert.crt ✅ P7B para PEM openssl pkcs7 -print\_certs -in certificate.p7b -out certificate.cer ✅ PEM para P7B openssl crl2pkcs7 -nocrl -certfile certificate.cer -out certificate.p7b -certfile CACert.cer ✅ PFX para PEM openssl pkcs12 -in certificate.pfx -out certificate.cer -nodes 💡 Dica: Sempre mantenha cópias seguras dos arquivos .key e .pfx, pois eles contêm informações sensíveis e essenciais para o funcionamento do certificado. [PreviousDicas de segurança](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/dicas-de-seguranca) Last updated 1 year ago --- # Assinando documentos existentes | Doutor Prescreve For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/assinando-documentos-existentes.md) . No caso de um documento gerado em outra plataforma, basta converter ou exportar no formato PDF e em seguida selecionar a opção **Assinar Documento Existente**. ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252FgQwCQIfm3PpRFkrth7o4%252Fassets_-M9KUiVs0iK-U_iWYCF5_-M9KcXqZ-gEvEEIiLbZ1_-M9KmYqx8ImOzuoA2OZQ_image.webp%3Falt%3Dmedia%26token%3D95d1360e-3117-45ef-a0c0-5b7b61dbceef&width=768&dpr=3&quality=100&sign=d84ef13142580429f451f82948b52790&sv=3) Selecione o tipo de documento e em seguida o arquivo PDF que deseja assinar. ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252FNdf1ilamjcicGE3TYBPQ%252Fdoc_existente.JPG%3Falt%3Dmedia%26token%3D59ddb95d-dc2e-48ed-b570-dc7a7ac31d1e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=937e7d597d280205428d2ebae138b090&sv=3) **IMPORTANTE:** É necessário selecionar corretamente o tipo de documento para que o mesmo possa ser validado. [PreviousVisualizando a Receita digital](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/visualizando-a-receita-digital) [NextIndicação visual de assinatura](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/assinando-documentos-existentes/indicacao-visual-de-assinatura) Last updated 2 years ago --- # Geração do CSR e da Chave Privada (.KEY) | Manual Certificado SSL Internacional For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/geracao-do-csr-e-da-chave-privada-.key.md) . 1. Abra o terminal (Windows + R → digite cmd). ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2734433714-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%252Fuploads%252FaKWZrAMjLaTl4IGIRmy4%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D5814d33d-b2d9-4989-b485-c9b34c164a54&width=768&dpr=3&quality=100&sign=092138f1e92dec84bff9195eeb37cf97&sv=3) 1. Ao apertar **OK,** irá aparecer o terminal. Então, insira o comando: cd C:\\Users\\Nome\_do\_Usuário\\Downloads\\PortableGit\\usr\\bin e tecle enter. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2734433714-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%252Fuploads%252FOPJyeX5TQLPPJfzvXFPn%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D91737094-315d-4905-8569-9eac439cc78f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=21d34e542ad7b8f24892b72aa317293c&sv=3) ATENÇÃO: no comando, o **“Nome\_do\_Usuário”** se refere ao nome da pasta de usuário do seu computador. Ao inserir o comando, você deve trocá-lo para o nome da sua pasta de usuário. 1. Execute o comando: openssl req -new -newkey rsa:2048 -keyout Nome\_da\_ChavePrivada.key -out Nome\_da\_CSR.csr ATENÇÃO: ao realizar o comando, altere os nomes **Nome\_da\_ChavePrivada.key** e **Nome\_da\_CSR.csr** para o nome que deseja usar em seus arquivos que vão ser gerados. * 3.1 Crie a senha da sua ChavePrivada.Key ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2734433714-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%252Fuploads%252F8tSZRVV68KzcVVwXKAUS%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D148433e3-e872-43fb-851c-adb8c25b2be5&width=768&dpr=3&quality=100&sign=fa01fbae4614395ba7f9bd07f699f5a7&sv=3) **OBS: A senha deve conter entre 4 e 12 caracteres, sendo eles somente, letras e números.** 1. Preencha os dados solicitados: **Obs.: Não utilize acentos, caráteres especiais ou “Ç”** * Country Name (2 letter code): BR * State or Province Name: (ex: GOIAS) * Locality Name: (ex: GOIANIA) * Organization Name: (Razão Social) * Organizational Unit Name: (Nome Fantasia) * Common Name: (Domínio, ex: soluti.com.br) * Email Address: (mesmo da compra) * Campos opcionais: pressione Enter para pular. Se seu certificado for um modelo Coringa (Wildcard), em seu domínio, vai ser preciso adicionar um (\*.) para validar os subdomínios, use, ex.: \*.soluti.com.br ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2734433714-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%252Fuploads%252FKW8uwfQQYmJHpUtORIZr%252FIMG%2520Terminal%2520%281%29.jpeg%3Falt%3Dmedia%26token%3Dcbced313-178f-4ad2-86eb-1e06e3d02a01&width=768&dpr=3&quality=100&sign=661e832bc3591a29c61c9b3b5975f562&sv=3) 1. Ao finalizar, vão ser gerados dois arquivos na pasta **BIN**, sendo eles a sua **CSR** e **KEY**. Acesse Downloads, abra a pasta **PortableGit**, acesse a **pasta USR** e depois a **pasta BIN**, onde irá localizar esses arquivos que foram gerados. [PreviousInstalação do OpenSSL - Windows](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/instalacao-do-openssl-windows) [NextEmissão do Certificado no Portal GlobalSing](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/emissao-do-certificado-no-portal-globalsing) Last updated 11 months ago --- # Pré-requisitos | Manual Certificado SSL Internacional For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/pre-requisitos.md) . Antes de iniciar, você deve: * Ter adquirido o certificado SSL. * Ter recebido o PIN e LINK (Enviado pelo consultor) * Ter o OpenSSL, recomendado para geração da CSR e Key (Nativo em Linux e MacOS) [PreviousManual de Emissão de Certificado SSL Internacional – GlobalSign](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional) [NextInstalação do OpenSSL - Windows](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/instalacao-do-openssl-windows) Last updated 1 year ago --- # Emissão do Certificado no Portal GlobalSing | Manual Certificado SSL Internacional For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/emissao-do-certificado-no-portal-globalsing.md) . O Link abaixo é um demonstrativo: 1. Acesse: https://system.globalsign.com/qb/public/certificate/orderbypin.do?p=f0c6fb8658b133170257ee87ea2dabdf082ef99a 1.2 Insira seu PIN ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2734433714-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%252Fuploads%252Fzq2Qyd44EBe5daIDwZd1%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc6281c75-c811-4b5f-ada0-961b92301128&width=768&dpr=3&quality=100&sign=fd19cbc8f0298f2ec4b61ef3fc5ccf09&sv=3) 1. Crie sua conta GCC ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2734433714-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%252Fuploads%252F1hn7307aHMQqOOO6OEyQ%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df181caa6-1b6b-4f07-8fc5-9776614b56cf&width=768&dpr=3&quality=100&sign=08542382cbe38024bd8bcf17f971433b&sv=3) 1. Cole o conteúdo da sua CSR, Sua\_CSR.csr no campo indicado. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2734433714-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%252Fuploads%252FSlSanUaQZjdZwbozmMnJ%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc79eb62e-0861-420c-a70c-cc6b6cf9956a&width=768&dpr=3&quality=100&sign=f2e92c97e3e87cb723358e48e0874aee&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2734433714-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%252Fuploads%252FoOOJBHz0jB12Os7MWLK4%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dae098bf6-d33e-4db9-ad8f-81fdc34659ff&width=768&dpr=3&quality=100&sign=f97a3b4c72ac6f39b7945b14de769eba&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2734433714-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%252Fuploads%252FMtQ1pJ8rz3dj6CrnLNP9%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9e8cb10d-a457-4584-8f8f-d0336184c845&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b4f84e66974b1e2c784ee3cd06d6fdd1&sv=3) 1. Pode ser solicitado a forma de validação do domínio. **E-mail Construído, DNS TXT**, são os mais indicados. 2. Confirme os dados da conta. Se aparecer a mensagem **“O nome comum inserido não corresponde à opção de base”,** seu certificado pode ser um Wildcard.
 Neste caso, vai ser preciso criar uma nova **CSR**, contendo um (\*.) antes do domínio. Exemplo: \*.soluti.com.br ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2734433714-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%252Fuploads%252FRt8ZC6nK7rFzwDIuSYim%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D918ac3fe-1b44-46c9-95bf-f9c9e9e99b09&width=768&dpr=3&quality=100&sign=2cae715876d5c674cf90b596d5b49120&sv=3) AO CLICAR EM CONTINUAR, VOCÊ PODE SE DEPARAR COM A OPÇÃO **"SELECIONE O METODO DE VERIFICAÇÃO DE DOMINIO"**. EMAIL CONSTRUIDO, DNS TXT, SAO OS MAIS INDICADOS. 1. Confirme os dados para a conclusão e finalização do certificado. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2734433714-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%252Fuploads%252FJothSDDSuow1tKPDdcS1%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db74bd7a7-3498-45d6-9d6f-34ac51f171fb&width=768&dpr=3&quality=100&sign=d2a9f1e152be5a69d2145c0388ed751e&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2734433714-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%252Fuploads%252FrsoQiHEdade5nLfN3SUB%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D8a304090-76b5-4893-b8fa-3c9a8915ce37&width=768&dpr=3&quality=100&sign=621a14d24265f64115baf6ae29be60bd&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2734433714-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%252Fuploads%252FEHCxoaAZebZFnY0AYvNU%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D25fb73f5-2796-45e9-b55f-2bc4c99f4a77&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ded1f83e8bd6c924665aedd53482f89e&sv=3) Nesta etapa, você vai receber um e-mail contendo algumas instruções. Uma delas explicará como realizar a validação do domínio. * Se for por **DNS**, você vai receber um arquivo **DNS TXT**, para criar o registro. * Caso seja por **e-mail construído**, ao solicitar essa opção, vai ser enviado um link de validação para o e-mail criado. * Se tiver feito a **validação**, você pode conferir no link mencionado no final do processo de conclusão ou no link enviado no e-mail cadastrado na conta GCC. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2734433714-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%252Fuploads%252F3aHLXwC0C2p9nPe0Iu9b%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db5f343ab-52b6-4a7e-9b66-79ff6d1a6f2f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=2409331bd4c44815ac4f8971fe024f7e&sv=3) [PreviousGeração do CSR e da Chave Privada (.KEY)](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/geracao-do-csr-e-da-chave-privada-.key) [NextDownload do Certificado](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/download-do-certificado) Last updated 1 year ago --- # Unknown \# Migração de Certificado Digital em Nuvem ## Migração de Certificado Digital em Nuvem - \[Overview\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/overview.md) - \[Verificação da nuvem do certificado\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/verificacao-da-nuvem-do-certificado.md) - \[Migração de Certificado #BirdID\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/migracao-de-certificado-birdid.md): Para certificados emitidos na nuvem “VaultID” que serão migrados para a nuvem “BirdID” - \[Passo a Passo da Migração\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/passo-a-passo-da-migracao.md) - \[Finalização da Migração\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/finalizacao-da-migracao.md) - \[Sincronização via CPF e Senha\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/sincronizacao-de-conta/sincronizacao-via-cpf-e-senha.md) - \[Sincronização com o App BirdID\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/sincronizacao-de-conta/sincronizacao-com-o-app-birdid.md) - \[Acesso ao Painel do Certificado\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/acesso-ao-painel-do-certificado.md): Você poderá acessar o painel do seu certificado digital para atualizar dados, sincronizar um novo OTP e alterar a senha. - \[Observações importantes\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/observacoes-importantes.md) - \[Desativando Certificado VaultID\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/desativando-certificado-vaultid.md): Após a emissão bem-sucedida, é recomendado remover o certificado VaultID para evitar divergências. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/overview.md). # Overview #### Olá, Apresentamos a você o Manual de migração de certificado digital em nuvem. Este manual explica como realizar a migração da nuvem do seu certificado digital. O objetivo é permitir que você gerencie seu certificado de forma segura, prática e acessível. Aqui você encontrará todas as etapas necessárias para realizar a migração, além de dicas para evitar problemas comuns. --- # Unknown \# FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12 ## Documentation - \[FAQ – Mudança de Cadeia de Certificados (V5 → V12)\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/readme.md) - \[Contexto da mudança\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/introducao-entendimento-da-cadeia-v12/contexto-da-mudanca.md) - \[Cenário atual – Cadeia V5\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/introducao-entendimento-da-cadeia-v12/cenario-atual-cadeia-v5.md) - \[Mudanças com a Cadeia V12\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/introducao-entendimento-da-cadeia-v12/mudancas-com-a-cadeia-v12.md) - \[Certificados Digitais\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/certificados-digitais.md) - \[Sistemas e Integrações\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/sistemas-e-integracoes.md) - \[Atualizações e Mudanças Regulatórias\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/atualizacoes-e-mudancas-regulatorias.md) - \[Operação das ARs (Autoridades de Registro)\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/operacao-das-ars-autoridades-de-registro.md) - \[Aspectos Técnicos\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/aspectos-tecnicos.md) - \[Comunicação e Suporte\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/comunicacao-e-suporte.md) --- # FAQ | Bird ID 4.6 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq.md) . ### Perguntas frequentes[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq#perguntas-frequentes) Será possível realizar Login com QR Code na versão 4.0?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq#sera-possivel-realizar-login-com-qr-code-na-versao-4.0) Sim, já é possível realizar o login utilizando o QR Code. O que é a senha da Conta Bird ID?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq#o-que-e-a-senha-da-conta-bird-id) É a senha que será utilizada para sincronização aplicativo Bird ID 4.0. Também é a senha que permite acessar o painel do Bird ID ([![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fs3-sa-east-1.amazonaws.com%2Frepo.birdid.com.br%2Fimagens%2Fbirdid-16x16.png&width=300&dpr=3&quality=100&sign=3fd3003d2ee0d990e89d13d3b0466b27&sv=3)BirdID](http://portal.birdid.com.br/) ) para fazer a gestão dos certificados. Ela é criada quando você instala o certificado no seu dispositivo pela primeira vez. Por que preciso recarregar meu Bird ID?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq#por-que-preciso-recarregar-meu-bird-id) Os créditos do Bird ID são essenciais para utilizar o certificado, seja para logins e validações em sites ou para assinaturas digitais. Sem créditos disponíveis, essas transações não podem ser realizadas. Como e onde posso utilizar o Bird ID?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq#como-e-onde-posso-utilizar-o-bird-id) O Bird ID pode ser usado para assinatura de contratos, procurações e declarações; também envio do SPED; assinatura de controle de câmbio; acesso ao e-CAC, identificação na Conectividade Social, e envio da declaração do Imposto de Renda, entre outras aplicações. Ele é compatível com plataformas integradas, como o [![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fwww.gov.br%2F%2B%2Btheme%2B%2Bpadrao_govbr%2Ffavicons%2Ffavicon-32x32.png&width=300&dpr=3&quality=100&sign=2c3adffa45b66aab128d000062cb4b71&sv=3)GOV.BR](http://gov.br/) e com sites não integrados usando o Bird ID Desktop. Posso assinar documentos através do aplicativo Bird ID?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq#posso-assinar-documentos-atraves-do-aplicativo-bird-id) Sim, é possível assinar documentos diretamente no aplicativo Bird ID em smartphones e tablets, arquivos na extensão PDF de até 25mb. Além disso, também é possível assinar documentos no computador utilizando o Bird ID Desktop, com o código OTP gerado pelo aplicativo. O documento fica armazenado dos servidores da Soluti?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq#o-documento-fica-armazenado-dos-servidores-da-soluti) Não armazenamos os documentos assinados. Consigo posicionar o local de assinatura no documento?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq#consigo-posicionar-o-local-de-assinatura-no-documento) **Agora é possível posicionar a assinatura na página desejada antes de assinar o documento.** Caso não seja posicionada manualmente, ela continuará sendo inserida automaticamente na parte inferior esquerda da última página. Como faço para instalar o Bird ID Desktop no meu computador?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq#como-faco-para-instalar-o-bird-id-desktop-no-meu-computador) Acesse o suporte [clicando aqui](https://birdid.com.br/instalacao-bird-id/) Nesse link poderá baixar o programa conforme o sistema operacional do computador. O que é recarga Bird ID?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq#o-que-e-recarga-bird-id) A recarga Bird ID é o plano de créditos para realizar transações com o Certificado Digital em Nuvem. Você faz a aquisição de créditos conforme o uso, gerando economia e liberdade. Como os meus créditos são consumidos?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq#como-os-meus-creditos-sao-consumidos) Toda utilização a partir do Bird ID, como assinaturas, logins em aplicações de terceiros e envios de documentos oficiais, consomem créditos do seu plano, desde que esteja dentro do período de validade. Certifique-se de manter créditos disponíveis para continuar usando o serviço. Meus créditos acabaram, como adquirir um novo plano de créditos?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq#meus-creditos-acabaram-como-adquirir-um-novo-plano-de-creditos) Você pode recarregar seu Bird ID diretamente pelo aplicativo, via App Store ou Google Play. Também é possível fazer a recarga pelo nosso e-commerce [clicando aqui](https://birdid.com.br/) . Lembre-se: para realizar a recarga do seu Bird ID, é necessário que o seu Certificado Digital esteja ativo. Como consultar meu saldo?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq#como-consultar-meu-saldo) Tanto no Android quanto no iOS é possível realizar a consulta do saldo diretamente no app Bird ID 4.0, através da sessão "Meu Plano". Além disso, também é possível realizar a consulta através do painel do Bird ID na versão para navegadores, [clicando aqui](https://painel.birdid.com.br/#/https://painel.birdid.com.br/#/) . Por que preciso recarregar o meu Bird ID?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq#por-que-preciso-recarregar-o-meu-bird-id) Os créditos do Bird ID são essenciais para usar o certificado, seja para logins, validações em sites ou assinaturas digitais. Além disso, a data de vencimento do plano deve ser posterior à data da transação para que ela seja realizada. Quais são as vantagens da recarga Bird ID?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq#quais-sao-as-vantagens-da-recarga-bird-id) * Escolher um plano que atende as suas necessidades; * Fazer economia por comprar somente os créditos que precisa; * Acompanhar e gerenciar facilmente o saldo dos novos créditos direto no aplicativo Bird ID; * Ter a possibilidade de migrar para um outro plano a qualquer momento; * Ter liberdade para usar os créditos por um período de até 12 meses após a contratação. _Apenas a recarga de 5 mil assinaturas possui a validade de 12 meses. As recargas de 50 assinaturas têm validade de 3 meses, e as de 5 assinaturas, validade de 1 mês_ Comprei os créditos, mas não estão disponíveis![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq#comprei-os-creditos-mas-nao-estao-disponiveis) A ativação dos créditos na sua conta Bird ID é feita assim que o pagamento for efetivado pela instituição financeira. Você receberá uma notificação no aplicativo. Pagamentos por boletos levam até 3 dias úteis para serem confirmados. Já os realizados por cartão, podem levar até 1 hora para serem aprovados pela operadora do cartão. Assim que o pagamento for efetuado, você receberá um e-mail de validação da compra. _Fique atento à caixa de entrada e verifique também a caixa de SPAM._ Como cancelar a compra dos meus créditos?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq#como-cancelar-a-compra-dos-meus-creditos) Você tem até 7 dias para solicitar o cancelamento da compra da Recarga Bird ID. Para solicitar o estorno da compra, envie um [e-mail no formulário de nosso site pela nossa página de contato informando o número do pedido após a realização da compra.](https://www.soluti.com.br/fale-conosco/) A equipe responsável retornará em até 2 dias úteis. Troquei de celular, e agora?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq#troquei-de-celular-e-agora) Para acessar sua conta em um novo dispositivo, basta realizar a sincronização informando seu CPF/CNPJ e a senha da sua Conta Bird ID. _**Atenção:**_ _Para garantir sua segurança, será necessário validar o acesso por meio da autenticação em dois fatores, que pode ser realizada via e-mail, SMS ou outro dispositivo._ O que é a senha do Portal Bird ID?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq#o-que-e-a-senha-do-portal-bird-id) É a senha que será utilizada para sincronização aplicativo Bird ID 4.0. Também é a senha que permite sincronizar novos dispositivos e acessar o painel do Bird ID ([BirdID](http://portal.birdid.com.br/) ) para fazer a gestão dos certificados. Ela é criada quando você instala o certificado no seu celular pela primeira vez. [PreviousCentral de Ajuda](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/central-de-ajuda) Last updated 1 year ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/certificados-digitais.md). # Certificados Digitais **Quais certificados estão disponíveis na cadeia V5?** Na cadeia V5 existem atualmente os seguintes certificados: \* PF A1 \* PF A3 \* PJ A1 \* PJ A3 Esses certificados podem ser emitidos respeitando o limite máximo de validade da cadeia (02/03/2029). **Quais certificados estarão disponíveis na cadeia V12?** Na cadeia V12 estarão disponíveis: \* Certificados \*\*PF exclusivamente A3\*\* \* \*\*Selo Eletrônico para Pessoa Jurídica\*\*, nos níveis 1 e 3 **Os certificados atuais continuarão válidos?** Sim. Os certificados emitidos na cadeia V5 continuarão válidos até sua data de expiração, desde que respeitem o limite máximo de validade da cadeia, que é \*\*02/03/2029\*\*. **Haverá mudanças no processo de emissão de certificados?** Não. O processo de \*\*validação e confirmação da identidade do titular permanece o mesmo\*\*, não havendo alterações no procedimento atual. **O que é Selo Eletrônico?** O \*\*Selo Eletrônico\*\* é um novo perfil de certificado digital que passa a existir na ICP Brasil com a cadeia V12. Ele será voltado para \*\*Pessoa Jurídica\*\*, permitindo a automatização de assinaturas em processos digitais. A disponibilização desse certificado no varejo depende de diversos fatores, como: \* definição de políticas \* ajustes técnicos nas aplicações \* adequação de sistemas No momento, \*\*não há prazo definido para sua disponibilização no mercado\*\*. **Até quando poderá ser emitido o certificado CNPJ A3 de 3 anos?** O certificado \*\*CNPJ A3 de 3 anos poderá ser aprovado até 28/02/2026\*\*, considerando que sua validade máxima será \*\*01/03/2029\*\*, respeitando o limite da cadeia V5. **Até quando poderá ser emitido o certificado CNPJ A1?** Os certificados \*\*CNPJ A1 poderão ser gerados e aprovados até 28/02/2028\*\*, considerando que sua validade máxima também será \*\*01/03/2029\*\*. --- # Unknown \# Videoconferência Agendamento FaceTec Liveness ## Documentation - \[Videoconferência Agendamento FaceTec Liveness\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/readme.md) - \[Primeiros passos\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/primeiros-passos.md) - \[Possui CNH\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/preenchendo-informacoes/possui-cnh.md) - \[Não possui CNH\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/preenchendo-informacoes/nao-possui-cnh.md) - \[Realizando o agendamento\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/agendamento-e-videoconferencia/realizando-o-agendamento.md) - \[Prova de vida - FaceTec\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/agendamento-e-videoconferencia/prova-de-vida-facetec.md) - \[Videoconferência\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/agendamento-e-videoconferencia/videoconferencia.md) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/readme.md). # Videoconferência Agendamento FaceTec Liveness #### Para um melhor desempenho do atendimento, orientamos que o acesso seja feito pelo navegador Chrome. --- # Central de Ajuda | Bird ID 4.6 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/central-de-ajuda.md) . #### Para acessar "Central de ajuda", use o Menu.[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/central-de-ajuda#para-acessar-central-de-ajuda-use-o-menu) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F2b9fPpXdUGbndDB5xG9C%252F2.jpeg%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc10d958d-7b49-4c31-9988-84ddbf7fc658&width=768&dpr=3&quality=100&sign=da12a937cf1770f89e79fae7ba74979c&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FtJeXsXYd9HVC2tJqCwjt%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D11dddd8a-5157-44c6-a505-5c7f810d2ebc&width=768&dpr=3&quality=100&sign=cdccda13cb8becf534d1fde67b3b81e6&sv=3) [PreviousInstalando o Bird ID no PJe](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/instalando-o-bird-id-no-pje) [NextFAQ](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq) Last updated 5 months ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/bem-vindo.md). # BEM-VINDO Bem-vindo ao \*\*Portfólio de Certificados da Soluti\*\*. Aqui você encontrará uma visão clara e objetiva sobre os diferentes tipos de certificados digitais que oferecemos, seus conceitos, aplicações e principais vantagens. Este manual foi desenvolvido para ajudar o time comercial, clientes e parceiros a compreenderem melhor cada modelo e identificar o mais adequado às suas necessidades. --- # Unknown \# Portfólio de Certificados ## Portfólio de Certificados - \[BEM-VINDO\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/bem-vindo.md) - \[Acesso rápido\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/acesso-rapido.md): Consulte rapidamente os certificados disponíveis. Use a tabela abaixo para visualizar os principais dados e clique no nome do certificado para acessar os detalhes completos. - \[Portfólio Completo\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo.md) - \[🔒 Categoria: Open Finance / Open Insurance\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-open-finance-open-insurance.md) - \[Certificado Open Finance - PJ A1 de Assinatura\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-open-finance-open-insurance/certificado-open-finance-pj-a1-de-assinatura.md) - \[Certificado Open Finance - SSL EV\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-open-finance-open-insurance/certificado-open-finance-ssl-ev.md) - \[Certificado Open Insurance - PJ A1 de Assinatura\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-open-finance-open-insurance/certificado-open-insurance-pj-a1-de-assinatura.md) - \[Certificado Open Insurance Transporte - SSL EV\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-open-finance-open-insurance/certificado-open-insurance-transporte-ssl-ev.md) - \[💳 Categoria: Créditos, Recebíveis e Cadastro Positivo CIP (Câmara Interbancária de Pagamentos)\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-creditos-recebiveis-e-cadastro-positivo-cip-camara-interbancaria-de-pagamentos.md) - \[Certificado CIP RCC (Registro de Crédito Direto ao Consumidor)\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-creditos-recebiveis-e-cadastro-positivo-cip-camara-interbancaria-de-pagamentos/certificado-cip-rcc-registro-de-credito-direto-ao-consumidor.md) - \[Certificado CIP SRCC (Subscritor RCC)\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-creditos-recebiveis-e-cadastro-positivo-cip-camara-interbancaria-de-pagamentos/certificado-cip-srcc-subscritor-rcc.md) - \[Certificado CIP RRC (Registro de Recebíveis de Cartão)\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-creditos-recebiveis-e-cadastro-positivo-cip-camara-interbancaria-de-pagamentos/certificado-cip-rrc-registro-de-recebiveis-de-cartao.md) - \[Certificado Cadastro Positivo\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-creditos-recebiveis-e-cadastro-positivo-cip-camara-interbancaria-de-pagamentos/certificado-cadastro-positivo.md) - \[💵 Categoria: Pagamentos e Compensações (CIP)\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip.md) - \[Certificado CIP MCB (Mecanismo de Compensação de Boletos)\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-mcb-mecanismo-de-compensacao-de-boletos.md) - \[Certificado CIP PCR (Compensação de Pagamentos com Cartões)\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-pcr-compensacao-de-pagamentos-com-cartoes.md) - \[Certificado CIP DUP (Documento Único de Pagamento)\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-dup-documento-unico-de-pagamento.md) - \[Certificado CIP SEC (Sistema Eletrônico de Crédito)\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-sec-sistema-eletronico-de-credito.md) - \[CIP SILOC\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/cip-siloc.md) - \[Certificado CIP SCC (Sistema de Compensação de Cheques)\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-scc-sistema-de-compensacao-de-cheques.md) - \[CIP - C3 - PRODUÇÃO / TESTE\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/cip-c3-producao-teste.md) - \[🏦 Categoria: Comunicação e Infraestrutura Bancária\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria.md) - \[SPB TESTE / SPB PRODUÇÃO\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria/spb-teste-spb-producao.md) - \[CIP - C3 - PRODUÇÃO / TESTE\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria/cip-c3-producao-teste.md) - \[COMPE - PRODUÇÃO / TESTE\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria/compe-producao-teste.md) - \[ECO - G4 - PRODUÇÃO / TESTE\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria/eco-g4-producao-teste.md) - \[🧾 Categoria: Obrigações Fiscais e Regulatórias\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-obrigacoes-fiscais-e-regulatorias.md) - \[E-FINANCEIRA (E-FIR)\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-obrigacoes-fiscais-e-regulatorias/e-financeira-e-fir.md) - \[INFOCONV (SSL EV V10 ICP AUTENTICAÇÃO / SERVIDOR)\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-obrigacoes-fiscais-e-regulatorias/infoconv-ssl-ev-v10-icp-autenticacao-servidor.md) - \[🖥️ Categoria: Corporativos / Equipamento\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-corporativos-equipamento.md) - \[Certificado PJ A1\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-corporativos-equipamento/certificado-pj-a1.md) - \[Certificado de Equipamento\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-corporativos-equipamento/certificado-de-equipamento.md) --- # Unknown \# Manual Videoconferência - Atendimento Express ## Documentation - \[Manual Videoconferência - Atendimento Express\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/readme.md) - \[Primeiros passos\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/primeiros-passos.md) - \[Possui CNH\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/preenchendo-informacoes/possui-cnh.md) - \[Não possui CNH\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/preenchendo-informacoes/nao-possui-cnh.md) - \[Realizando o agendamento\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/agendamento-e-videoconferencia/realizando-o-agendamento.md) - \[Prova de vida - FaceTec\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/agendamento-e-videoconferencia/prova-de-vida-facetec.md) - \[Videoconferência\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/agendamento-e-videoconferencia/videoconferencia.md) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/readme.md). # Manual Videoconferência - Atendimento Express #### Para um melhor desempenho do atendimento, orientamos que o acesso seja feito pelo navegador Chrome. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/visao-geral-e-requisitos.md). # Visão Geral e Requisitos Este processo permite que o titular do certificado digital realize a solicitação de revogação a qualquer momento, utilizando o portal disponibilizado pela Autoridade de Registro (AR). Além da opção tradicional por código da solicitação e senha, o novo fluxo possibilita a revogação por meio da validação utilizando: \* CPF ou CNPJ do titular do certificado; \* E-mail vinculado ao certificado digital. > ⚠️ \*\*Importante:\*\* Caso não seja possível concluir a revogação utilizando senha ou o e-mail cadastrado, o titular deverá comparecer presencialmente a uma unidade da AR para realizar o procedimento. --- # Unknown \# Revogação Jornada do Cliente ## Home - \[Visão Geral e Requisitos\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/visao-geral-e-requisitos.md) - \[Localização do Certificado\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/localizacao-do-certificado.md) - \[Seleção e Motivo\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/selecao-e-motivo.md) - \[Validação por E-mail\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/validacao-por-e-mail.md) - \[Confirmação e Conclusão\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/confirmacao-e-conclusao.md) ## Documentation - \[Welcome\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/welcome.md): Everything you need to build, deploy, and manage your projects on the platform. - \[Getting started\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/getting-started/getting-started.md): Set up your account and ship your first project in minutes. - \[Quickstart\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/getting-started/quickstart.md): Go from sign-up to your first deploy in under five minutes. - \[Your first project\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/getting-started/your-first-project.md): A guided walkthrough that takes you from an empty workspace to a configured, deployed project. - \[Core concepts\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/core-concepts.md): Understand workspaces, projects, and how permissions work across the platform. - \[Workspaces and projects\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/workspaces-and-projects.md): How workspaces and projects fit together, and when to create which. - \[Permissions\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/permissions.md): Roles, permissions, and how access flows from workspace to project. - \[Guides\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/guides/guides.md) - \[Custom domains\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/guides/custom-domains.md): Replace your auto-generated subdomain with your own domain, with automatic SSL. - \[Automations\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/guides/automations.md): React to deploys, comments, and external events with workflows that run on the platform. - \[Reference\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/reference/reference.md) - \[Configuration\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/reference/configuration.md) - \[Glossary\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/reference/glossary.md): Definitions of terms you'll encounter in the docs and dashboard. ## API Reference - \[Welcome to the GitBook Petstore API\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/welcome-to-the-gitbook-petstore-api.md) - \[Servers & Authentication\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/welcome-to-the-gitbook-petstore-api/servers-and-authentication.md) - \[Getting started\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/welcome-to-the-gitbook-petstore-api/getting-started.md) - \[Error responses\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/welcome-to-the-gitbook-petstore-api/error-responses.md) - \[Orders\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/store/orders.md): Place and manage customer orders. - \[Inventory\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/store/inventory.md): Track and update stock levels for pets in the store. - \[Animals\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/pets/animals.md): Browse and manage individual animals available for adoption. - \[Categories\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/pets/categories.md): Manage the species and breed categories used to classify pets. - \[Models\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models.md) ## Changelog - \[Changelog\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/readme.md): New updates and improvements - \[Product update\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2026/product-update.md) - \[Product update\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2026/product-update-1.md) - \[Product update\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update.md) - \[Product update\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update-1.md) ## Help Center - \[Help Center\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/readme.md) - \[Getting started checklist\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/getting-started-checklist.md): Everything you need to do to go from sign-up to a published site. - \[What's the difference between a workspace and a project?\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/whats-the-difference-between-a-workspace-and-a-project.md): Understand the difference between workspaces and projects, and when to use each. - \[Setting up a custom domain\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/setting-up-a-custom-domain.md): Point your own domain or subdomain at your published site. - \[How do I change my plan?\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/how-do-i-change-my-plan.md): Upgrade, downgrade, or switch between billing cycles at any time. - \[Billing FAQ\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/billing-faq.md): Answers to the most common billing questions. - \[Inviting team members to your workspace\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/inviting-team-members-to-your-workspace.md): Add team members to your workspace and assign them the right roles. - \[SSO configuration guide\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/sso-configuration-guide.md): Configure single sign-on so your team can log in with your existing identity provider. - \[Managing API keys\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/managing-api-keys.md): Manage API keys and monitor usage across your workspace. - \[Connecting a third-party app\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/integrations/connecting-a-third-party-app.md): Connect external tools to bring your content and workflows together. - \[Why isn't my integration syncing?\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/integrations/why-isnt-my-integration-syncing.md): Common reasons your integration stops syncing, and how to fix them. - \[API rate limits and quotas\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/integrations/api-rate-limits-and-quotas.md): Understand the API rate limits that apply to your plan, and what to do if you hit them. - \[Contributing to the platform\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/community/contributing-to-the-platform.md): Help improve the platform by contributing feedback, bug reports, and ideas. --- # Iniciando uma prescrição | Doutor Prescreve For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/iniciando-uma-prescricao.md) . 1. As prescrições estão centralizadas em um único local. Para começar, basta clicar no botão “**Iniciar prescrição**”. ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252FHGbIiqvOJuO4QGBH5cwg%252F321f1718-a91c-4478-a949-18baf2dd95e8.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7d8e3c9c-f6af-4a86-99ec-ad6228c35556&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a68a962bc770ebfcb0012846a63311a3&sv=3) 1. Ao acessar o sistema pela primeira vez, ao clicar em "**Iniciar prescrição**", será aberta a tela para **cadastrar os dados do paciente**. ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252FkvyDsm2ZuKjKeTm8XQJH%252F25f08f45-7a69-4a79-9d6b-58f5a1a45721%2520%281%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da3bfeece-c5dc-4f3c-a483-c5f608ba177d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=96bccbb42a3d62362925837eea4039d3&sv=3) 1. S**e você já realizou alguma prescrição anteriormente**, ao clicar em "**Iniciar prescrição**", será direcionado para a tela de **busca e seleção de pacientes cadastrados**, ou para o cadastro de novos pacientes. ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252FdXzI8ln1T4Oy4IQAjVuD%252F95f2d56f-d54b-48f5-aa07-eefa9d37143e.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D75c64fd7-ded8-4fed-803c-3576a68ffcf9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=48e1b980a3744648c21f6d2a34e5161d&sv=3) 1. Agora que você cadastrou ou selecionou um paciente cadastrado, basta clicar em "**Avançar**" para iniciar a prescrição. [PreviousCadastrando local de atendimento](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/cadastrando-local-de-atendimento) [Next01\. Criando uma receita médica](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/iniciando-uma-prescricao/01.-criando-uma-receita-medica) Last updated 2 years ago --- # FAQ - Perguntas Frequentes | Manual Soluti Pro Contadores For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/faq-perguntas-frequentes.md) . O que é Bird ID[](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/faq-perguntas-frequentes#o-que-e-bird-id) O Bird ID é o certificado digital em nuvem para pessoas físicas. Com ele, você não precisa usar mídias criptográficas (token e smartcard), e pode usá-lo diretamente no seu celular através do aplicativo bird id, lá são gerados tokens de 6 números, esse token pode ser utilizado para fazer a autenticação em portais. Para saber mais, [clique aqui](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/) Como realizar emissão do Bird ID[](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/faq-perguntas-frequentes#como-realizar-emissao-do-bird-id) Para realizar o processo de emissão do Bird ID, basta validar os dados através de: ​ * Lojas (presencial, necessário voucher)​ * Videoconferência ​ Para saber mais, [clique aqui](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/) ​ Em que caso meu cliente pode fazer videoconferência?[](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/faq-perguntas-frequentes#em-que-caso-meu-cliente-pode-fazer-videoconferencia) Caso ele tenha CNH ativa, ou já tenha feito certificado digital, ele pode realizar a videoconferência.​ Validação por videoconferência[](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/faq-perguntas-frequentes#validacao-por-videoconferencia) Se a sua validação foi feita por videoconferência, você recebeu a informação do usuário de emissão por e-mail. Verifique na sua caixa de entrada o e-mail com o título "solicitação de certificado digital aprovada".​ Já a senha de emissão, foi a senha gerada na sua tela momento do atendimento na videoconferência.​ Cliente precisa realizar a validação presencial, como prosseguir?[](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/faq-perguntas-frequentes#cliente-precisa-realizar-a-validacao-presencial-como-prosseguir) Acessar links de unidade para verificar a mais próxima: ​[https://www.soluti.com.br/lojas/](https://www.soluti.com.br/lojas/) ​ Não tem sua cidade no link acima? ​ Será necessário entrar em contato com o departamento Sou Parceiro 62 4000-1807 , informar a cidade e estado, e solicitar o endereço da unidade mais próxima. O departamento retornará com o endereço e telefone para contato, visto que será necessário entrar em contato para verificar se a unidade atende por voucher. O que é necessário par fazer a validação presencial?[](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/faq-perguntas-frequentes#o-que-e-necessario-par-fazer-a-validacao-presencial) Documento pessoal com foto (RG) e Voucher.​ Validação presencial[](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/faq-perguntas-frequentes#validacao-presencial) Se a validação foi feita de forma presencial em um dos pontos de atendimento da soluti, o cliente recebe o documento reservado, que contém as informações de usuário e senha de emissão. Elas são necessárias para baixar o certificado no computador.​ ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4054608434-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%252Fuploads%252Fknt5blXv9qX79jeGGBRy%252FInterface%2520gr%25C3%25A1fica%2520do%2520usu%25C3%25A1rio%252C%2520Aplicativo__Descri%25C3%25A7%25C3%25A3o%2520gerada%2520automaticamente.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D132b0711-cd2e-4567-93f8-3194278dacd9&width=300&dpr=3&quality=100&sign=1e8758c80a91847d0b42f8fc2d38207b&sv=3) Instalação Bird ID no Smartphone[](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/faq-perguntas-frequentes#instalacao-bird-id-no-smartphone) Baixar o aplicativo nas lojas Apple Store ou Play Store​ ​⦁ Clicar em "Primeiro Acesso".​ ⦁ Criar uma senha do aplicativo/ativar biometria​ ⦁ Clique em emitir certificado​ ⦁ Insira seu usuário de emissão e sua senha e clique em "Continuar"​ ⦁ Preencha seus dados e verifique, clique em "Continuar"​ ⦁ Crie a senha de acesso ao portal e clique em "Continuar", a senha do portal será usada sempre que precisar sincronizar outro dispositivo e acompanhar as transações, por isso é importante anotar sua senha. ​ ​Após criar a senha, na tela apareça o código OTP que contém 6 digítos, missão comprida! ​ O certificado está emitido.​ ​Para saber mais, [clique aqui.](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/) Deseja sincronizar o seu Bird ID em outro aparelho?[](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/faq-perguntas-frequentes#deseja-sincronizar-o-seu-bird-id-em-outro-aparelho) Manual de como realizar esse processo​ * Dentro do aplicativo, clique nas três barras no canto superior ao lado de Bird ID​ * Clique na opção "Sincronizar Conta" * Insira o seu CPF e sua senha do Portal​ * Depois clique em "Continuar"​ * Escolha uma das opções para confirmar o seu dispositivo​ * Insira o código que recebeu e clique na opção "Verificar código"​ * Nomeie o seu dispositivo e clique em "Continuar" ​ * O campo Identificação é importante para distinguir quais aparelhos estão sincronizados com o seu Bird ID. Para saber mais, [clique aqui.](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/) O cliente pode usar o Bird ID no computador?[](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/faq-perguntas-frequentes#o-cliente-pode-usar-o-bird-id-no-computador) Sim, basta baixar o Bird ID desktop para assinar, porém o OTP é gerado apenas no aplicativo do Bird ID baixado no celular. Como realizar a emissão online?[](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/faq-perguntas-frequentes#como-realizar-a-emissao-online) Temos disponível um Manual: ​ ​[https://manuais.soluti.com.br/EMISSAO-ONLINE/emissao-](https://manuais.soluti.com.br/EMISSAO-ONLINE/emissao-online/emissao-com-bird-id) [online/emissao-com-bird-id](https://manuais.soluti.com.br/EMISSAO-ONLINE/emissao-online/emissao-com-bird-id) ​ Preciso anexar documentos na emissão online de Pessoa Jurídica?[](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/faq-perguntas-frequentes#preciso-anexar-documentos-na-emissao-online-de-pessoa-juridica) Em alguns casos, será necessário anexar a documentação da Pessoa Jurídica. Isso acontece quando o sistema não identifica seu CPF no quadro de sócios e administradores (QSA) da sua empresa, será necessário enviar alguns documentos para comprovação.​ ​No link abaixo mostra como você fará isso passo a passo:​ ​[Https://manuais.Soluti.Com.Br/emissao-online/emissao-](https://manuais.soluti.com.br/EMISSAO-ONLINE/EMISSAO-ONLINE/EMISSAO-COM-BIRD-ID) [online/emissao-com-bird-id](https://manuais.soluti.com.br/EMISSAO-ONLINE/EMISSAO-ONLINE/EMISSAO-COM-BIRD-ID) ​ Para realizar emissão online do Certificado de Pessoa Jurídica, pode ser com o Bird ID do sócio da empresa?[](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/faq-perguntas-frequentes#para-realizar-emissao-online-do-certificado-de-pessoa-juridica-pode-ser-com-o-bird-id-do-socio-da-em) Não será realizado com qualquer sócio, precisa ser realizado com o Bird ID do Representante Legal de acordo com a receita federal. Como realizar a instalação do Certificado?[](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/faq-perguntas-frequentes#como-realizar-a-instalacao-do-certificado) Temos disponível um Manual:​ [HTTPS://EMISSAO-ONLINE.SOLUTI.COM.BR/ISSUE/PLUGIN](https://emissao-online.soluti.com.br/ISSUE/PLUGIN) ​ **Cuidado!​** ​Lembre-se: você é responsável por todas as operações feitas com o seu certificado.​ ​Por questões de segurança, a Soluti não tem acesso às suas senhas.​ ​Se você perder o seu celular, tablet ou tiver algum defeito em seu computador, você não perde o seu certificado Bird ID, é só habilitar o uso em outro dispositivo. [PreviousEmitir Certificado](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/emitir-certificado) Last updated 1 year ago --- # Pré-requisitos | Manual Certificado SSL ICP Brasil For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/pre-requisitos.md) . Antes de iniciar, você deve: * Ter adquirido o certificado SSL. * Ter concluído a validação dos dados com a Soluti (Validação de Domínio) * Ter acesso ao e-mail de emissão e senha definida na videoconferência. * Ter o OpenSSL, recomendado para geração da CSR e Key (Nativo em Linux e MacOS) [PreviousCertificado SSL ICP Brasil](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil) [NextInstalação do OpenSSL Windows](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/instalacao-do-openssl-windows) Last updated 1 year ago --- # Dicas Extras – Conversões de Certificados com OpenSSLge | Manual Certificado SSL ICP Brasil For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/dicas-extras-conversoes-de-certificados-com-opensslge.md) . Abaixo estão comandos úteis para conversão de formatos de certificados digitais, utilizando o OpenSSL. Essas operações são essenciais para compatibilidade com diferentes servidores, sistemas e aplicações. 🔄 Conversões Comuns ✅ PEM para P7B openssl crl2pkcs7 -nocrl -certfile certificate.cer -out certificate.p7b -certfile CACert.cer ✅ PEM para PFX openssl pkcs12 -export -out certificate.pfx -inkey privateKey.key -in certificate.crt -certfile CACert.crt ✅ PFX para PEM openssl pkcs12 -in certificate.pfx -out certificate.cer -nodes [PreviousDicas de segurança](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/dicas-de-seguranca) [NextSuporte](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/suporte) Last updated 1 year ago --- # Instalação do OpenSSL Windows | Manual Certificado SSL ICP Brasil For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/instalacao-do-openssl-windows.md) . 1. Baixe a versão portable do OpenSSL recomendada para Windows através do link: [https://github.com/git-for-windows/git/releases/download/v2.50.0.windows.2/PortableGit-2.50.0.2-64-bit.7z.exe](https://github.com/git-for-windows/git/releases/download/v2.50.0.windows.2/PortableGit-2.50.0.2-64-bit.7z.exe) 2. Após o download, abra o arquivo **PortableGit-2.50.0.2-64-bit.7z.exe** , e clique em **ok** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FS5bdqXDpdyxLhVHz4onx%252FIMAGEM%25201.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D8efaa8fb-7349-427f-b756-abb72e36abf0&width=768&dpr=3&quality=100&sign=54417290c2a618da1e4f246b24a1d093&sv=3) 1. Aguarde a finalização da extração dos arquivos e a geração da pasta **PortableGit** [PreviousPré-requisitos](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/pre-requisitos) [NextGeração do CSR e da Chave Privada (.KEY)](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/geracao-do-csr-e-da-chave-privada-.key) Last updated 1 year ago --- # Suporte | Manual Certificado SSL ICP Brasil For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/suporte.md) . Se precisar de ajuda: * E-mail: [suportessl@soluti.com.br](mailto:suportessl@soluti.com.br) [PreviousDicas Extras – Conversões de Certificados com OpenSSLge](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/dicas-extras-conversoes-de-certificados-com-opensslge) Last updated 1 year ago --- # Login | Manual Soluti Pro Corporativo For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/quickstart.md) . Para acessar o Soluti Pro Corporativo, é necessário que o usuário esteja previamente cadastrado e possua um Certificado Bird ID válido. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252FVpu29l18vwtmK2946rpI%252Fsoluti%2520pro%2520tela.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D887fb40e-8f9c-4686-9e4e-6dcdecef6876&width=768&dpr=3&quality=100&sign=c2926c979092c7d8be9706c8f9d19f93&sv=3) Se o usuário estiver vinculado a mais de uma Corporação, após a autenticação com o Bird ID, será exibida uma tela para seleção da Corporação desejada. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252FRvvvabZQa9RqbMMYHhsD%252Fimagem%25202%2520-%2520soluti%2520pro%2520corporativo.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D13ef427f-77cb-4f2c-b724-d4b5ad7b034f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=438b9fa5efd8c8ca68ce6504f6e6a885&sv=3) Após a autenticação com o Certificado Bird ID, a tela inicial do **Soluti Pro Corporativo** será exibida. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252FUUQDxCey2DIq3Fyf6hTo%252Fimagem%25203%2520-%2520soluti%2520pro%2520corporativo.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6ea31148-851f-43ad-b84e-2ebfbf69b814&width=768&dpr=3&quality=100&sign=6507fc2bccf6c111e1b8d68ea4c214fe&sv=3) [PreviousManual do usuário](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo) [NextGerenciar Solicitações](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/publish-your-docs) Last updated 1 year ago --- # Download do Certificado | Manual Certificado SSL ICP Brasil For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/download-do-certificado.md) . Ao clicar em emitir, você será direcionado à tela de finalização da emissão. Você poderá fazer o download de duas maneiras: * Baixar o arquivo no formato **.pem** * Copiar o conteúdo **diretamente do portal** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FDMQ02HeYSJIneew7tMq7%252FIMAGEM%252019.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D65c71324-7f27-43c9-93be-813b6fb05cc9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=d1bc812e5100e8afaae6c379a77e6587&sv=3) [PreviousEmissão do Certificado no Portal Soluti para quem tem CSR próprio Validado por Videoconferência](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/emissao-do-certificado-no-portal-soluti-para-quem-tem-csr-proprio-validado-por-videoconferencia) [NextEmissão do Certificado para quem não tem CSR próprio](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/emissao-do-certificado-para-quem-nao-tem-csr-proprio) Last updated 1 year ago --- # Gerenciar Empresas | Manual Soluti Pro Corporativo For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/gerenciar-empresas.md) . Na tela **Gerenciar Empresas**, o usuário pode visualizar todas as empresas cadastradas e vinculadas ao seu perfil na plataforma. Além disso, é possível **incluir, alterar ou excluir representantes legais** a qualquer momento, conforme a necessidade da corporação. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252FUepWieiHBQQVbkHEZG27%252Fgerenciar%2520empresas%2520-%2520tela%25201.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D4391c7d0-7f80-4943-904d-89e2b8439c60&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5ec7d3dd5cc5de8314cce350d3987bad&sv=3) Para **alterar alguma informação**, basta clicar no **ícone de edição** e, em seguida, selecionar **"Salvar"** para confirmar as alterações. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252F5OLELGmvTFZyB4DzlyFe%252Fgerenciar%2520empresas%2520-%2520tela%25202.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D31a0b4ce-8126-4dec-8181-bb45bf40f525&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1f3ccc88b7588d41b695e5a53c9995be&sv=3) [PreviousGestão de Certificados](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/gestao-de-certificados) [NextSolicitar certificado](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/solicitar-certificado) Last updated 1 year ago --- # Dicas de segurança | Manual Certificado SSL ICP Brasil For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/dicas-de-seguranca.md) . * Guarde sua chave .KEY com segurança. * A senha da chave é pessoal e intransferível. * A Soluti não tem acesso à sua chave ou senha. * Em caso de perda, será necessário reemitir ou adquirir um novo certificado [PreviousEmissão do Certificado para quem não tem CSR próprio](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/emissao-do-certificado-para-quem-nao-tem-csr-proprio) [NextDicas Extras – Conversões de Certificados com OpenSSLge](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/dicas-extras-conversoes-de-certificados-com-opensslge) Last updated 1 year ago --- # Gerenciar Solicitações | Manual Soluti Pro Corporativo For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/publish-your-docs.md) . Na tela inicial, é possível gerenciar os Certificados Aprovados, as Solicitações Pendentes e as Solicitações Aguardando OTP. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252FAYMkQwU0IpPQCpWOu78U%252Fgerenciar%2520solicita%25C3%25A7%25C3%25B5es%2520-%2520tela%25201.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dcf74d519-5ddf-4dbc-917d-5525c6b94cd2&width=768&dpr=3&quality=100&sign=721215083d91d44c3945385f6998698b&sv=3) Também é possível iniciar as jornadas de **Solicitação, Instalação e Revogação de Certificados** por meio do menu superior. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252FflWRZOLgdRiHwsw2CabT%252Fgerenciar%2520solicita%25C3%25A7%25C3%25B5es%2520-%2520tela%25202.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D62f8eafb-9821-4d3f-8b5a-0065da8fdf46&width=768&dpr=3&quality=100&sign=65b03a597f6d6ed00d7573b9e35abea1&sv=3) Na tela de Resumo, é possível revisar as informações e, se necessário, realizar alterações antes de concluir o fluxo e a solicitação. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252FYVZk97SuHXlQ4NPiJ6QR%252Fgerenciar%2520solicita%25C3%25A7%25C3%25B5es%2520-%2520tela%25203.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De9e9c58e-83cf-43e7-a997-27c7b38b46a1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=10bcdbba06f8352c98946424bb8ea7c0&sv=3) [PreviousLogin](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/quickstart) [NextGestão de Certificados](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/gestao-de-certificados) Last updated 1 year ago --- # Gestão de Certificados | Manual Soluti Pro Corporativo For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/gestao-de-certificados.md) . ### Para acompanhar o ciclo de vida dos Certificados, existem duas formas de acesso:[](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/gestao-de-certificados#para-acompanhar-o-ciclo-de-vida-dos-certificados-existem-duas-formas-de-acesso) **Primeira opção:** clique em **"Ir para a gestão de Certificados"**, disponível por meio da opção **"Ver detalhes".** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252Fugl9FiONlF8unlRk00SA%252Fgestao%2520de%2520certificado%2520-%2520tela%25201.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df7750c78-6152-43c7-a1a5-f5c6b80c8149&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9d65a32b6efb74aacf5d5c16adb8571c&sv=3) **Na segunda opção:** basta clicar no ícone de escudo da página **Gerenciar Empresas**. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252F6rllRuaVxel3BkNJ4qca%252Fgestao%2520de%2520certificado%2520-%2520tela%25202.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7932ec4e-4db3-4c1b-bddc-d6b1b5ac991e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=71e9b07f2f767a293b5031fb038133b1&sv=3) Ao selecionar uma dessas opções, será exibida a tela **Gerenciar Certificados**, onde é possível acompanhar o ciclo de vida dos Certificados de cada empresa, incluindo: Certificados a vencer, Certificados ativos, Certificados inativos e Solicitações pendentes ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252FEJrTStjJkgCpH5OQ60bo%252Fgestao%2520de%2520certificado%2520-%2520tela%25203.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D8bfb50ab-eb27-4e2a-a107-d07f95f394bf&width=768&dpr=3&quality=100&sign=d9ca75ff62893476fc4e7a84fa660105&sv=3) [PreviousGerenciar Solicitações](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/publish-your-docs) [NextGerenciar Empresas](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/gerenciar-empresas) Last updated 1 year ago --- # Geração do CSR e da Chave Privada (.KEY) | Manual Certificado SSL ICP Brasil For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/geracao-do-csr-e-da-chave-privada-.key.md) . 1. Abra o terminal (Windows + R → digite cmd). ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252F6lQoY1bot66Ry55S27gg%252FIMAGEM%25202.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da41468e0-a9fa-4096-9474-1e9764913995&width=768&dpr=3&quality=100&sign=2cafc0f6d29f3e4a1f96c9349886f1bf&sv=3) 1. Ao apertar **OK**, irá aparecer o terminal, insira o comando: cd C:\\Users\\Nome\_do\_Usuário\\Downloads\\PortableGit\\usr\\bin e tecle enter. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FIV5c1Tll16FjCOoIohqm%252FIMAGEM%25203.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Ddb6de92c-5629-4299-80c0-9ea090a92b88&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1c18acef41052003cac74ff60377257f&sv=3) ATENÇÃO: no comando, o **“Nome\_do\_Usuário”** se refere ao nome da pasta de usuário do seu computador. Ao inserir o comando, você deve trocá-lo para o nome da sua pasta de usuário. 1. Execute o comando: openssl req -new -newkey rsa:2048 -keyout Nome\_da\_ChavePrivada.key -out Nome\_da\_CSR.csr ATENÇÃO: ao realizar o comando, altere os nomes **Nome\_da\_ChavePrivada.key** e **Nome\_da\_CSR.csr** para o nome que deseja usar em seus arquivos que vão ser gerados. * 3.1 Crie a senha da sua ChavePrivada.Key ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FDXksVV4LReJt1ehdNQ7f%252FIMAGEM%25204.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D2508eba4-7cde-44ba-b208-df72e8367cf3&width=768&dpr=3&quality=100&sign=619f85999e9168cb175d0fa985b0949a&sv=3) **OBS: A senha deve conter entre 4 e 12 caracteres, sendo eles somente, letras e números.** 1. Preencha os dados solicitados: **Obs.: Não utilize acentos, caráteres especiais ou “Ç”** * Country Name (2 letter code): BR * State or Province Name: (ex: GOIAS) * Locality Name: (ex: GOIANIA) * Organization Name: (Razão Social) * Organizational Unit Name: (Nome Fantasia) * Common Name: (Domínio, ex: soluti.com.br) * Email Address: (mesmo da compra) * Campos opcionais: pressione Enter para pular. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FN5m9FOvKevq8PZeJd1LP%252FIMG%2520Terminal%2520%281%29.jpeg%3Falt%3Dmedia%26token%3D91b4b8be-a744-4143-9af8-77ccfa2ddf05&width=768&dpr=3&quality=100&sign=519fe0741856d041bc9ba8f9652d8514&sv=3) 1. Ao finalizar, vão ser gerados dois arquivos na pasta **BIN**, sendo eles a sua **CSR** e **KEY.** Acesse Downloads, abra a pasta **PortableGit**, acesse a **pasta USR** e depois a **pasta BIN**, onde irá localizar esses arquivos que foram gerados. [PreviousInstalação do OpenSSL Windows](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/instalacao-do-openssl-windows) [NextEmissão do Certificado no Portal Soluti para quem tem CSR próprio Validado Presencial/Emissão Online](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/emissao-do-certificado-no-portal-soluti-para-quem-tem-csr-proprio-validado-presencial-emissao-online) Last updated 11 months ago --- # Revogação de Certificado | Manual Soluti Pro Corporativo For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/revogacao-de-certificado.md) . A **revogação** é o processo de **cancelamento definitivo** de um certificado digital antes do prazo de validade.Esse procedimento pode ser necessário em situações como: * **Perda ou roubo** do dispositivo que contém o certificado. * **Comprometimento da chave privada**, quando há risco de uso indevido. * **Alteração de dados do titular**, que tornam o certificado inválido. Uma vez revogado, o certificado **não pode mais ser utilizado** para assinar documentos ou realizar autenticações. A informação é registrada em listas oficiais (**LCR/OCSP**) para que terceiros confirmem sua invalidez. I. No menu do sistema, clique em **“Revogar Certificado”.** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252FyumOr755xIxW0odrLrBr%252FDesign%2520sem%2520nome%2520%281%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D2f31b116-3021-4b83-94d6-f07efd9fd89f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=51472ddb502745c39d0af345d18dccd8&sv=3) II. Você será direcionado para a página: [Revogação de Certificado](https://arsoluti.acsoluti.com.br/site/revogar) . III. Preencha os campos solicitados: * Código da solicitação * Senha * Motivo da revogação * E-mail [PreviousPlugin de instalação de Certificados Digitais A1](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado/plugin-de-instalacao-de-certificados-digitais-a1) Last updated 12 months ago --- # Emitir certificado | Manual Soluti Pro Corporativo For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/emitir-certificado.md) . Nesta etapa, você conhecerá o processo de emissão de certificados digitais realizado a partir do link gerado no **Soluti Pro Corporativo**. A funcionalidade foi pensada para tornar o fluxo mais simples, prático e seguro. A seguir, você encontrará as orientações necessárias para garantir uma emissão tranquila e sem complicações. Vamos lá? 1. Após criar a negociação na plataforma Soluti Pro, copie o link para a emissão do Certificado Digital no botão **‘Copiar link’**. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252FUh4t67Mnf4KedBwQRCpS%252FEMISSAO%2520ONLINE%2520IMAGEM%25201.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dff014ee8-835c-4357-8e25-4f9bc6181158&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b0908f2bc219e2fa5b1874d796d1d910&sv=3) 1. Digite o **CPF** e o **código OTP** do solicitante, marque a opção de aceite da política de privacidade e em seguida clique em **‘’Avançar’’.** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252F9IrqHldQJgjSHOjF92re%252FEMISSAO%2520ONLINE%2520IMAGEM%25202.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6652150e-90aa-40e7-822e-1b5a0686e20c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=720aab490fe2a77ec68b240850f8a344&sv=3) Para gerar o código OTP, basta acessar o aplicativo Bird ID no seu celular, fazer o login e digitar os 6 números que aparecem na sua tela inicial. 1. Revise as informações na página **"Emissão de Certificado"** e, se necessário, preencha os campos opcionais antes de clicar em **"Avançar".** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252FMDmQZPvMqJZsSjLLKkLQ%252Fimage%2520%282%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D17b1b875-3be6-482e-8dcc-7f1fc82c68f1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=8b478eb5122152e45d59a9aa3cc30662&sv=3) 1. Confira se seus dados estão corretos e clique em **‘’Finalizar’’.** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252FFZcrfVghI2pN4Vpj3ksN%252FEMISSAO%2520ONLINE%2520IMAGEM%25205.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7efebe19-4afd-4e24-b15b-a36a460bcefd&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5d9340ed66409c8da0d1353f3b0a1eaf&sv=3) 1. Parabéns! Sua solicitação foi enviada com sucesso. Aguarde até receber o e-mail com a aprovação para emitir seu Certificado. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252FctllqnYgdnEOMJ2YEBHk%252FEMISSAO%2520ONLINE%2520IMAGEM%25206.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da7eb2d8a-ba3a-4cfe-a254-0f46fcf92e61&width=768&dpr=3&quality=100&sign=7b760281a4a240878f4bd67e837cd275&sv=3) [PreviousSolicitar certificado](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/solicitar-certificado) [NextInstalação do certificado](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado) Last updated 1 year ago --- # Emissão do Certificado no Portal Soluti para quem tem CSR próprio Validado Presencial/Emissão Online | Manual Certificado SSL ICP Brasil For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/emissao-do-certificado-no-portal-soluti-para-quem-tem-csr-proprio-validado-presencial-emissao-online.md) . Após receber o e-mail de aprovação do certificado, acesse o link https://arsoluti.acsoluti.com.br/ 1. Instalar certificado ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FGY20EcXOsElEKByhjtFk%252FIMAGEM%25206.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Deb459551-f838-4560-b178-a076d7e92111&width=768&dpr=3&quality=100&sign=74843e483f74e31bf7f643bbec3f2e1a&sv=3) 1. Certificados financeiros SSL ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FE4WQGaFI6pAFsRLhRm0W%252FIMAGEM%25207.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dcc0a465d-e15c-4151-959a-9d837da20471&width=768&dpr=3&quality=100&sign=09c2ac49e955157630720a3e63ee4b5c&sv=3) 1. Tenho um CSR próprio ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FM4V17mvZxR4HULWiR8nu%252FIMAGEM%25208.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7edbf714-ad13-43c4-9556-3b73090844b4&width=768&dpr=3&quality=100&sign=768fd6399bd9e50e6af2819a2d5bdc83&sv=3) 1. Informe o seu usuário e senha de emissão. * Para certificados feitos por **emissão** **online**, o **usuário de emissão** é enviado para o e-mail cadastrado na solicitação, e a **senha de emissão** é criada por você no momento da validação. * Para certificados emitidos **presencialmente**, tanto o usuário quanto a senha de emissão estão no **documento reservado** entregue pelo atendente no final do atendimento. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FvRwFH6ifBrDRBnOknK4B%252FIMAGEM%25209.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dee4c726b-a7f9-48b4-8889-f41506f317df&width=768&dpr=3&quality=100&sign=03624ad413f615f3f754d3b65f5b0283&sv=3) 1. Preencha o campo CSR A CSR está localizada na pasta BIN. Caso não tenha localizado, volte ao menu **Geração do CSR e da Chave Privada (.KEY)**, etapa 5. Abra seu arquivo CSR, copie e cole no campo informado e clique em **Emitir Certificado** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FsNfj4ZkdWJ2iWSuZzunH%252FIMAGEM%252010.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd1896616-fd72-4509-9c12-bb91f9bacaba&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9b4c3e7543e64a3984db3c911f79246c&sv=3) Caso você ainda não tenha um arquivo CSR, solicite para o responsável que irá integrar o arquivo do Certificado no servidor, ou siga as instruções clicando no link **“instruções para gerar CSR”.** [PreviousGeração do CSR e da Chave Privada (.KEY)](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/geracao-do-csr-e-da-chave-privada-.key) [NextEmissão do Certificado no Portal Soluti para quem tem CSR próprio Validado por Videoconferência](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/emissao-do-certificado-no-portal-soluti-para-quem-tem-csr-proprio-validado-por-videoconferencia) Last updated 1 year ago --- # Solicitar certificado | Manual Soluti Pro Corporativo For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/solicitar-certificado.md) . #### [](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/solicitar-certificado#undefined) 1. Acesse a página inicial, clique em **"Solicitar Certificado"** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252F5mTCP9YOquaAiYsu4sK2%252FSOLICITAR%2520CERTIFICADO%2520IMAGEM%25201.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D4e193f1a-8c7a-41c8-a9c5-bdda12eb4035&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b3fe60410b69dca9318c03147de76309&sv=3) 1. Escolha a empresa para qual deseja emitir o Certificado ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252FMDES0HpYB2lZe67WFqMT%252FSOLICITAR%2520CERTIFICADO%2520IMAGEM%25202%2520.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dbb59be41-dce4-49d5-b43a-f0cbde103329&width=768&dpr=3&quality=100&sign=8f8f2d3265ad5e283b65c9210b1dae79&sv=3) 1. Selecione o tipo de certificado que será emitido ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252FxdrKHMf5zsZ107t379GI%252FSOLICITAR%2520CERTIFICADO%2520IMAGEM%25203.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D4f528b62-88aa-4fa1-9587-d02706ac397f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=47ec560d599f03a1a8c69dc75fe1e1e6&sv=3) 1. Preencha os dados solicitados, conforme o produto escolhido, e clique em **"Avançar".** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252FIenevtigaqVPlyWxaGAU%252FSOLICITAR%2520CERTIFICADO%2520IMAGEM%25204.1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D79b8418f-7d65-400f-a022-22e596d8698b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=81d146a37270623d23f310aaa5c74f87&sv=3) 1. Crie a **senha de emissão** * A senha deve conter de **8 a 12 caracteres**, com **letra maiúscula, minúscula e números**. * Se preferir, clique para **gerar uma senha aleatória**. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252FariXtQLxGtZmGZCaHTRC%252FSOLICITAR%2520CERTIFICADO%2520IMAGEM%25205.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd2847bb0-89b9-474e-9408-4cc14c692ed9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ba847dcc9117dba840f54477de9d3e2f&sv=3) A senha de emissão do Certificado Digital é de total responsabilidade do titular do Certificado e deve ser armazenada em um local seguro, para que não seja utilizada por terceiros. 1. Defina a **modalidade de pagamento**, selecionando a **negociação** que será utilizada * Para negociações **pré-pagas**, é possível acompanhar o saldo disponível. * Para **pós-pagas**, você verá a quantidade de Certificados já emitidos. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252FXal7H6cDdZTgcJF13lHq%252FSOLICITAR%2520CERTIFICADO%2520IMAGEM%25206.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D1d37c95e-605d-464e-9a11-1a929a6b947b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=c893c046f131eab106f16f0dcef5083a&sv=3) 1. **Confira as informações da negociação**. Se necessário clique em **"editar"** para ajustes, em seguida clique em **"Finalizar"** para concluir a solicitação. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252FZwzNmsKt9FrZmXbEgNju%252FSOLICITAR%2520CERTIFICADO%2520IMAGEM%25207.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D71d6fbe9-3257-4743-ba77-64026b051925&width=768&dpr=3&quality=100&sign=dccfb64ca46bcd224a1ecb52d81ab32e&sv=3) 1. O **fluxo de Emissão Online** será iniciado. Clique para copiar o link gerado e prosseguir com a emissão. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2527790383-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%252Fuploads%252FsdNnj91kx7H4YnJ5G95o%252FSOLICITAR%2520CERTIFICADO%2520IMAGEM%25208.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da8acd917-6df8-418c-bcfa-2405dc091fbc&width=768&dpr=3&quality=100&sign=d3fa0d4d4a75d4a9b53b1e4f0ad4f975&sv=3) [PreviousGerenciar Empresas](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/gerenciar-empresas) [NextEmitir certificado](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/emitir-certificado) Last updated 1 year ago --- # Passo 9: Baixe o plug-in | Manual da Emissão do PJ com o Bird For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-9-baixe-o-plug-in.md) . Baixe e execute o **plug-in** fornecido. Ele criará um ambiente seguro para gerar o certificado. * Após o download, clique sobre o arquivo baixado para iniciar a execução da instalação; * O plugin é executado internamente no seu computador, ou seja, ele não mostra nenhuma tela ou interface visível durante o processo; * Após iniciar o plugin, será exibida uma mensagem de confirmação com o texto: "**Oba, você instalou o plugin! Ele é essencial para a emissão do seu Certificado Digital A1.**" Clique no botão "**Avançar**" para continuar; * Garante uma comunicação segura entre o sistema da AC Soluti e o seu dispositivo; * **ATENÇÃO**: Sem esse plugin, não é possível gerar ou emitir o certificado. [PreviousPasso 8: Realize a Emissão do Certificado](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-8-realize-a-emissao-do-certificado) [NextPasso 10: Aguarde o Certificado](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-10-aguarde-o-certificado) Last updated 1 year ago --- # Emissão do Certificado no Portal Soluti para quem tem CSR próprio Validado por Videoconferência | Manual Certificado SSL ICP Brasil For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/emissao-do-certificado-no-portal-soluti-para-quem-tem-csr-proprio-validado-por-videoconferencia.md) . Após receber o e-mail de aprovação do certificado, acesse o link https://arsoluti.acsoluti.com.br/ 1. Instalar certificado ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FGY20EcXOsElEKByhjtFk%252FIMAGEM%25206.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Deb459551-f838-4560-b178-a076d7e92111&width=768&dpr=3&quality=100&sign=74843e483f74e31bf7f643bbec3f2e1a&sv=3) 1. Certificados financeiros SSL ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FE4WQGaFI6pAFsRLhRm0W%252FIMAGEM%25207.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dcc0a465d-e15c-4151-959a-9d837da20471&width=768&dpr=3&quality=100&sign=09c2ac49e955157630720a3e63ee4b5c&sv=3) 1. Tenho um CSR próprio ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FM4V17mvZxR4HULWiR8nu%252FIMAGEM%25208.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7edbf714-ad13-43c4-9556-3b73090844b4&width=768&dpr=3&quality=100&sign=768fd6399bd9e50e6af2819a2d5bdc83&sv=3) 1. Informe o seu **usuário** e **senha de emissão**. O usuário de emissão chega no e-mail cadastrado durante a validação do certificado, e a senha de emissão é informada durante a videoconferência. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FvRwFH6ifBrDRBnOknK4B%252FIMAGEM%25209.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dee4c726b-a7f9-48b4-8889-f41506f317df&width=768&dpr=3&quality=100&sign=03624ad413f615f3f754d3b65f5b0283&sv=3) 1. Preencha o campo CSR A CSR está localizada na pasta BIN. Caso não tenha localizado, volte ao menu **Geração do CSR e da Chave Privada (.KEY)**, etapa 5. Abra seu arquivo CSR, copie e cole no campo informado e faça o **Download do hash** para assinatura do termo. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FG8wISY9GvQAKba5bOnUy%252FIMAGEM%252011.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D5ab8dd2b-48d2-4523-96a2-9e534e92b15d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=94165037e49248128da0cda381e51817&sv=3) Caso você ainda não tenha um arquivo CSR, solicite para o responsável que irá integrar o arquivo do Certificado no servidor, ou siga as instruções clicando no link **“instruções para gerar CSR”.** 1. **Emissão com Assinatura do Termo com a Chave Privada** * 6.1 Mova o arquivo **digitalterm\_hash.hex** para a pasta BIN. Além deste arquivo, é necessário que a **chave privada.key** esteja dentro desta mesma pasta, conforme imagem abaixo: ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252Fy73hoOXn2ZJfZNsP2qoK%252FIMAGEM%252012.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D620f0475-3a3e-4454-b14b-d8aead4041be&width=768&dpr=3&quality=100&sign=de60dadf8df6a302bf4b497d5579efa7&sv=3) * 6.2 Ao inserir estes arquivos na pasta, abra o terminal. (Windows + R → digite cmd). ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FcYb7CPmAIJgrwsrWHf5J%252FIMAGEM%252013.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D2c387ab4-2ce0-4ee4-8cba-21aa6c1e1d2c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5d35c399028194245d99171e84d992af&sv=3) * 6.3 No terminal, insira o comando abaixo para acessar a pasta BIN. cd C:\\Users\\Nome\_do\_Usuário\\Downloads\\PortableGit\\usr\\bin ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FxcOQ2oYh7LQfq53tMEIH%252FIMAGEM%252014.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df438c86f-8174-4b8a-8038-c9ff9253badb&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3657bdf143c4831c2049089cac3ea7f0&sv=3) * 6.4 No terminal, execute os comandos abaixo e tecle enter: 6.4.1 - xxd -r -p digitalterm\_hash.hex digitalterm\_hash.bin ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FbT80LITkhK2ABxZHCNji%252FIMAGEM%252015.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D17bc562a-27cd-444e-ac71-39a7a37c42f4&width=768&dpr=3&quality=100&sign=215cee0639d580caeda1907c88b961ba&sv=3) 6.4.2- openssl rsautl -sign -in digitalterm\_hash.bin -inkey Sua\_chave\_Privada.key -out signature.bin Feito isso, vai solicitar a senha de sua ChavePrivada.key ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FKdxisYywHq8v9w5XjzZa%252FIMAGEM%252016.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D8456c766-71b3-4808-ae91-2d6909724a52&width=768&dpr=3&quality=100&sign=791d538d09f308b6e577f07e658475a0&sv=3) * AO INFORMAR SUA SENHA, ELA NÃO APARECERÁ NO TERMINAL * AO EXECUTAR O COMANDO, TROQUE O TEXTO **Sua\_chave\_Privada.key** PELO NOME QUE VOCÊ DEFINIU PARA SUA CHAVE NO MENU **Geração do CSR e da Chave Privada (.KEY)** 6.4.3 Ao inserir a senha da chave privada.Key, converta a assinatura para **Base64**: a. Windows/Linux: base64 -w 64 -i signature.bin b. macOS: base64 -b 64 -i signature.bin ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252Fo1GUUQZ81aiQzLdzJ8bZ%252FIMAGEM%252017.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D904e422e-20f9-4f0c-a54e-f24da2b9812f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=74ae12220f5bf55c2bbb93401662ba7d&sv=3) 1. Copie o conteúdo gerado e cole no portal da Soluti. Conteúdo como este destacado na imagem acima. Em seguida clique em **Emitir** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FY0qwrEgT2jFJjOfnFZIx%252FIMAGEM%252018.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D4641928b-29ea-4ae0-90cc-bdd1eabc45ff&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5712856fb2d6e918146f80d6fb7a9629&sv=3) [PreviousEmissão do Certificado no Portal Soluti para quem tem CSR próprio Validado Presencial/Emissão Online](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/emissao-do-certificado-no-portal-soluti-para-quem-tem-csr-proprio-validado-presencial-emissao-online) [NextDownload do Certificado](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/download-do-certificado) Last updated 1 year ago --- # Passo 5: Criar senha e Confira os Dados | Manual da Emissão do PJ com o Bird For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-5-criar-senha-e-confira-os-dados.md) . Após “**Avançar**” ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2214346352-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%252Fuploads%252FsXEON3vzntyBEFW5jwDJ%252FImagem%25209.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db0e58b96-4662-4e11-98e4-0b0302170842&width=768&dpr=3&quality=100&sign=4bcc3c580be240f06f7c0e8f90a07540&sv=3) * Crie uma senha de emissão para o certificado. Fique atento ao padrão de segurança! Essa senha nós iremos usar posteriormente para emitir o arquivo do certificado; * Confira os seus dados e clique em “**Avançar**” novamente; * Caso note alguma informação errada, clique em “**editar**” ao lado direito e corrija; ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2214346352-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%252Fuploads%252F3sjawmktE3O20uihcnun%252F6.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D1d4e05e0-b027-496f-b595-495152676a9b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=64d428d0254ac9ac549e3596366b297d&sv=3) [PreviousPasso 4: Preencha os Dados da Empresa](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-4-preencha-os-dados-da-empresa) [NextPasso 6: Envie os Documentos Comprobatórios](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-6-envie-os-documentos-comprobatorios) Last updated 1 year ago --- # Passo 3: Informe o Voucher ou Número de Pedido | Manual da Emissão do PJ com o Bird For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-3-informe-o-voucher-ou-numero-de-pedido.md) . Atenção aos detalhes para que você encontre o seu “**Número de Pedido**” ou “**Voucher**”! \-Se comprou pelo site da Soluti: verifique o e-mail recebido ao final da compra. \-Se a compra foi pelo WhatsApp: o voucher foi enviado na conversa. \-Se a compra foi pelo Mercado Livre, MarketUP ou LINX: verifique o e-mail da empresa vendedora \-Se a compra foi pela Contabilizei: o voucher está na aba **"**Dados da Empresa" dentro do site Após inserir o voucher/ n° do pedido, clique em "**Avançar**". ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2214346352-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%252Fuploads%252FYQfqNMctf0B0hOViMJFe%252F3.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D8dac15f0-c438-4b54-9754-8e261db92008&width=768&dpr=3&quality=100&sign=6739a738045834603bd7714216b8fe41&sv=3) [PreviousPasso 2: Insira CPF e Código OTP](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/getting-started/publish-your-docs) [NextPasso 4: Preencha os Dados da Empresa](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-4-preencha-os-dados-da-empresa) Last updated 1 year ago --- # Passo 6: Envie os Documentos Comprobatórios | Manual da Emissão do PJ com o Bird For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-6-envie-os-documentos-comprobatorios.md) . Aguarde a verificação e em seguida selecione qual o tipo de empresa e anexe **um documento** que comprove sua veracidade, como: * Contrato social * Requerimento de empresário * Outros documentos listados na tela. Não é necessário enviar todos, apenas um que você tenha acesso. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2214346352-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%252Fuploads%252FLVCAxhI9Or1iJgWzxOa5%252F7.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D250f9c7e-fcbb-43c4-8321-b59e11553f78&width=768&dpr=3&quality=100&sign=8e775189959d3ce4cb8b289fede8fb5d&sv=3) [PreviousPasso 5: Criar senha e Confira os Dados](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-5-criar-senha-e-confira-os-dados) [NextPasso 7: Aguarde a Validação](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-7-aguarde-a-validacao) Last updated 1 year ago --- # Emissão do Certificado para quem não tem CSR próprio | Manual Certificado SSL ICP Brasil For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/emissao-do-certificado-para-quem-nao-tem-csr-proprio.md) . Após receber o e-mail de aprovação do certificado, acesse o link https://arsoluti.acsoluti.com.br/ 1. Instalar certificado ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FGY20EcXOsElEKByhjtFk%252FIMAGEM%25206.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Deb459551-f838-4560-b178-a076d7e92111&width=768&dpr=3&quality=100&sign=74843e483f74e31bf7f643bbec3f2e1a&sv=3) 1. Certificados financeiros SSL ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FE4WQGaFI6pAFsRLhRm0W%252FIMAGEM%25207.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dcc0a465d-e15c-4151-959a-9d837da20471&width=768&dpr=3&quality=100&sign=09c2ac49e955157630720a3e63ee4b5c&sv=3) 1. Clique em fazer download do emissor ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252F0EOT9KH6BqYiSgvTfdCV%252FIMAGEM%252020.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da172395c-c4c0-45b6-9d09-c6367f0a6e2f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1cf535334b58e2228cc298192e596dcb&sv=3) 1. Após a conclusão do download, execute o emissor clicando duas vezes no arquivo. Em seguida, clique em **executar**: ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FaWpjpd26ycgiKa5Cb1Sz%252FIMAGEM%252021.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dbccc398c-0756-45e2-b9c7-3e1753e2fe13&width=768&dpr=3&quality=100&sign=dc7b25053786a6eba00b8f329bbd8a76&sv=3) 1. Preencha os campos de usuário e senha de emissão e depois clique em **Emitir Certificado** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252F91wrgp0vywD09XWAEqOq%252FIMAGEM%252022.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D2778517f-ead3-4f29-9155-67d79d26f8f2&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a0b2eaa5fd66aeca0a943be2ce3738a5&sv=3) ATENÇÃO: se você fez o certificado por **videoconferência**, a senha de emissão foi informada durante o atendimento. Caso tenha sido feito **presencial**, você recebeu o documento reservado, com seu usuário e senha de emissão. Caso tenha sido feito por **emissão online**, a senha de emissão foi criada por você. 1. Escolha o local no computador em que os arquivos do seu Certificado ficarão armazenados **(é aconselhável criar uma pasta para guardar o seu Certificado)**; * 6.1 Para selecionar em qual pasta deseja salvar, clique no local indicado na imagem ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252F7EJ26s3B5ypMwgwuEbKH%252FIMAGEM%252023.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9626c863-4b2f-42d3-a06d-34cfcd216022&width=768&dpr=3&quality=100&sign=36063a9a4d77cdd010af8c71779ce412&sv=3) * 6.2 Após clicar, irá aparecer todas as pastas do seu computador. Basta clicar sobre a pasta duas vezes para abri-la. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FueEdVG86ZvrIOITgglNl%252FIMAGEM%252024.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D2a36f00f-a095-4b6c-877d-e2aab7aaef67&width=768&dpr=3&quality=100&sign=c6bb985b72bbceed315fbae76903f939&sv=3) * 6.3 Caso deseje criar uma pasta para salvar seu certificado digital, clique no ícone de pasta com um sol. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FXs73hMiwDvpM0kfZJnaJ%252FIMAGEM%252025.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7b83aa98-be75-4bdc-bcfe-838d7e28640e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=72a3b2095c306370e820d363eb226977&sv=3) * 6.4 Defina um nome para sua nova pasta. Depois, clique no enter do seu teclado para salvar as alterações. Por fim, com a pasta selecionada, clique na opção **“Salvar Certificado”**. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252F0NciHWykfGQqedyFuTRR%252FIMAGEM%252026.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Deaadb662-7799-4a81-a323-90bd490f3fc1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=00190e903765e33aa1bdf320d3b91b1c&sv=3) * 6.5 Crie uma senha com no **mínimo 4 e no máximo 16 caracteres**, sejam números ou letras. Essa senha é pessoal e intransferível. Você irá digitá-la toda vez que for instalar o Certificado em algum computador ou software; ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FUTXM2FWYehIHddEuogN0%252FIMAGEM%252027.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9a3423d6-5e70-4539-b16d-d827424fc603&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a8b90ca895dedc37653e9f85cac91b69&sv=3) 1. Prontinho! Finalizamos o processo de emissão do Certificado digital. Clique no botão **“OK”** e feche o emissor; ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FpgAKfw3QjN9kovHMFa6F%252FIMAGEM%252028.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dab8c4c82-5b2e-4c05-9e21-b96e895ea636&width=768&dpr=3&quality=100&sign=cb350e091034340295492b91b3950497&sv=3) IMPORTANTE: Crie uma pasta no seu computador e faça uma cópia dos arquivos do seu Certificado Digital, pois eles são gerados apenas uma vez. Não se esqueça de guardar suas senhas também. A Soluti não tem acesso a elas e não é possível recuperá-las posteriormente. 1. Agora que seu certificado foi emitido, ele está pronto para uso. * 8.1 Acesse a pasta em que o certificado foi salvo ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FGZZRkc1OcJ7erUHq2uBW%252FIMAGEM%252029.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd270f6cb-6d2e-4720-9c23-bec57269216c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9d33921b9b4683e1e23e118f999348f8&sv=3) * 8.2 Ao abrir a pasta, você encontrará o arquivo **PFX**, uma chave privada (que não é necessária para uso) e a pasta "**.Keys"** Caso a pasta "**.Keys"** não esteja visível, habilite a exibição de **itens ocultos:** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252Fwjc8BCyl2YKhTSBFhhLJ%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dda54a9d0-da97-4c7c-a605-268114a9c0e2&width=768&dpr=3&quality=100&sign=aa41a7604d25e616d01a9d75db537f50&sv=3) Feito isso, os arquivos deverão ser exibidos. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FunwNihJMlLFYQhMZpqtK%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D71481027-dee8-4de4-83f9-6f3f78d1ee91&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1deb490b2fadf6db8ba1210341a1e52a&sv=3) * 8.3 Acesse a pasta **".Key"** Ao abri-la, você encontrará um arquivo com a extensão "**.pem"**, que corresponde à sua **chave privada**. Crie uma **cópia** desse arquivo e **renomeie**, alterando sua extensão para **".key"**. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2193597995-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%252Fuploads%252FF5r7T2NxkJHq2TJYakVQ%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D8d8f3a62-8e1c-4c01-a3d5-2a90365336d3&width=768&dpr=3&quality=100&sign=d9fdd23d0971368e63fc6e3cb6f8e19a&sv=3) Pronto! Agora seu certificado está pronto para uso em qualquer aplicação. [PreviousDownload do Certificado](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/download-do-certificado) [NextDicas de segurança](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/dicas-de-seguranca) Last updated 1 year ago --- # Passo 2: Insira CPF e Código OTP | Manual da Emissão do PJ com o Bird For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/getting-started/publish-your-docs.md) . ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2214346352-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%252Fuploads%252FEmna5n9HRDq4vSef38s8%252F2.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D16be8976-ab52-4897-b5db-ecbb5b2ad6ab&width=768&dpr=3&quality=100&sign=777b2c00ac4b11d4d81679d623516640&sv=3) Posteriormente adicione: * **CPF** (apenas números) * **Código OTP** (encontrado no aplicativo, com 6 dígitos que mudam a cada 30 segundos) Concorde com a política de privacidade para liberar o botão "**Avançar**". [PreviousPasso 1: Acesse o Site da Emissão Online](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/getting-started/quickstart) [NextPasso 3: Informe o Voucher ou Número de Pedido](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-3-informe-o-voucher-ou-numero-de-pedido) Last updated 1 year ago --- # Passo 8: Realize a Emissão do Certificado | Manual da Emissão do PJ com o Bird For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-8-realize-a-emissao-do-certificado.md) . Clique no link do e-mail “**clique aqui para realizar a sua emissão**” que te direcionara para o site [https://emissao-online.soluti.com.br/guia-de-instalacao-de-certificado-digital](https://emissao-online.soluti.com.br/guia-de-instalacao-de-certificado-digital) e selecione "**A1 com instalação direta no computado**r". ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2214346352-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%252Fuploads%252FBJmuk6Gis9fAQqaIQoF5%252F11.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D9249685d-45f5-487f-b499-f1d41dad93de&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ae104b7a8e43c60840e2c6c4d62a6148&sv=3) Insira: ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2214346352-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%252Fuploads%252FfjTrWI6gWUzIK4upz7XA%252F12.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3Daf562181-e0dc-4f81-a2e9-d5d0043f7d2b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=98360c471fce12ff9fbf7f26fa1b0158&sv=3) * Selecione a opção A1. * Preencha os campos solicitados: * No campo Usuário, insira o usuário de emissão, que foi enviado para o seu e-mail no momento do cadastro da empresa; * No campo Senha de emissão, insira a senha que você criou anteriormente durante o preenchimento das informações da empresa; * Esqueceu a senha? * Caso não se lembre da senha, clique na opção "**Esqueceu sua senha?**"; * Siga as instruções enviadas para o e-mail registrado para redefinir a senha; * Clique no botão “**Avançar**” para prosseguir com a instalação do certificado. [PreviousPasso 7: Aguarde a Validação](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-7-aguarde-a-validacao) [NextPasso 9: Baixe o plug-in](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-9-baixe-o-plug-in) Last updated 1 year ago --- # Passo 4: Preencha os Dados da Empresa | Manual da Emissão do PJ com o Bird For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-4-preencha-os-dados-da-empresa.md) . Insira o **CNPJ da empresa** e clique novamente em “**avançar**”. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2214346352-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%252Fuploads%252FxRl20nZn7JP8QLLO9dzG%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7ee15cd6-da9e-4f29-8025-a2ac9ccf898c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=35f08dfbf4a664c60a8f0739e30b2d05&sv=3) Em seguida, preencha todas as informações solicitadas, como: * Nome completo; * E-mail; * Telefone; * Endereço; * Município. Lembre-se de conferir os dados e clique em "**Avançar**". ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2214346352-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%252Fuploads%252FVVW8wOZannOiK2DImkem%252F5.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D41ace602-9c9e-48aa-b602-76333c39c466&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ebfad27dbc8f56bcad6385070a4d6e89&sv=3) [PreviousPasso 3: Informe o Voucher ou Número de Pedido](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-3-informe-o-voucher-ou-numero-de-pedido) [NextPasso 5: Criar senha e Confira os Dados](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-5-criar-senha-e-confira-os-dados) Last updated 1 year ago --- # Passo 10: Aguarde o Certificado | Manual da Emissão do PJ com o Bird For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-10-aguarde-o-certificado.md) . Após o plug-in, selecione a opção “**executei o plug-in no meu computador**” e aguarde o Certificado. [PreviousPasso 9: Baixe o plug-in](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-9-baixe-o-plug-in) [NextPasso 11: Conclusão](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-11-conclusao) Last updated 1 year ago --- # Migração de Certificado #BirdID | Migração de Certificado Digital em Nuvem For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/migracao-de-certificado-birdid.md) . 1. Acesse o site [https://painel.birdid.com.br/#/migration](https://painel.birdid.com.br/#/migration) 2. Digite seu **CPF** e o código **OTP** gerado pelo aplicativo BirdID. ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FyMMgv92EXsgq3Qeaizt4%252F3.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D145662ca-2e73-43ef-b9d5-667847793549&width=768&dpr=3&quality=100&sign=f0590d61bfe6f2e9b4a0455fb0557969&sv=3) Se não houver **OTP** sincronizado, a migração não poderá ser realizada. [PreviousVerificação da nuvem do certificado](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/verificacao-da-nuvem-do-certificado) [NextPasso a Passo da Migração](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/passo-a-passo-da-migracao) Last updated 6 months ago --- # Verificação da nuvem do certificado | Migração de Certificado Digital em Nuvem For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/verificacao-da-nuvem-do-certificado.md) . #### Para identificar em qual nuvem seu certificado está emitido, acesse o site: [https://demonstracao.vaultid.cloud](https://demonstracao.vaultid.cloud/) [](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/verificacao-da-nuvem-do-certificado#para-identificar-em-qual-nuvem-seu-certificado-esta-emitido-acesse-o-site-https-demonstracao.vaultid) 1. Insira seu **CPF** e clique em **“Autenticar”** ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FcNZwOanCTPYXxBqBtDPe%252F1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D32084dec-3a3e-4ce8-8257-310687d0a015&width=768&dpr=3&quality=100&sign=74b094facec6722f29b411d44536addb&sv=3) 1. A tela a seguir será apresentada. ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252Fc3kRmbHy8BAm6HdcmbZK%252F2.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D744e32b9-e4e7-4dac-b313-39270fe39e87&width=768&dpr=3&quality=100&sign=06939a3cbfe773eb4e3623c8209f54d4&sv=3) **Haverá casos nos quais o usuário possuirá certificado emitido nas duas nuvens; então, não haverá a necessidade de realizar o procedimento de migração. Basta acessar seu smartphone e verificar no app BirdID, o “OTP” gerado para o certificado correspondente.** [PreviousOverview](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem) [NextMigração de Certificado #BirdID](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/migracao-de-certificado-birdid) Last updated 1 year ago --- # Passo a Passo da Migração | Migração de Certificado Digital em Nuvem For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/passo-a-passo-da-migracao.md) . 1. Selecione as informações pertencentes ao seu certificado digital, escolha o **Estado** e **Cidade,** confirme seu **e-mail** e clique em **“Renovar certificado”.** ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FUK8JkjumgaThThfWJFZq%252F4.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7377b33e-1c8c-41ac-9b30-eae850b12e29&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e95161923d3439e0ef811e83bca13df3&sv=3) 1. Em seguida, preencha os campos conforme as etapas abaixo: **Passo 1:** Confirme seu endereço de e-mail. **Passo 2:** Defina uma senha de acesso para o Portal. **Passo 3:** Repita a senha para confirmação. **Passo 4:** Crie um lembrete de senha. **Passo 5:** Informe o número do seu celular. **Passo 6:** Clique em **“Continuar”** para avançar. ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FBrTNCQB4uULnzhpXX5oJ%252F6.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da3039533-cb1d-4b7f-b0ba-28914751c752&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1db18edbe96f786d959feeed811c224d&sv=3) 1. Após confirmar seus dados e clicar em “**Continuar**”, aguarde a emissão do certificado. ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FjLUoAHyUaMme02dTn8Vu%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D510e68d1-aac9-4699-87de-67acc77db9d5&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9c2dbec86d35be282d05fac965a29530&sv=3) [PreviousMigração de Certificado #BirdID](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/migracao-de-certificado-birdid) [NextFinalização da Migração](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/finalizacao-da-migracao) Last updated 6 months ago --- # Passo 1: Acesse o Site da Emissão Online | Manual da Emissão do PJ com o Bird For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/getting-started/quickstart.md) . Primeiro, acesse o link: [https://emissao-online.soluti.com.br/](https://emissao-online.soluti.com.br/) . Na página inicial, selecione a opção "**Tenho um Bird ID e desejo utilizar**". ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2214346352-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%252Fuploads%252F6mrITiIm9zxIvM03eNzR%252F1.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3Da08e31ea-ab05-440b-b0db-fd28a4f8dfb9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3a998facc220d631f4082bd33abf9e59&sv=3) [PreviousRenovação PJ A1](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird) [NextPasso 2: Insira CPF e Código OTP](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/getting-started/publish-your-docs) Last updated 1 year ago --- # Passo 11: Conclusão | Manual da Emissão do PJ com o Bird For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-11-conclusao.md) . Aguarde a comunicação entre o plugin e a Soluti. Seu certificado será gerado e estará pronto para instalação. * Você verá uma mensagem de seu certificado foi emitido com sucesso; * Hora de baixar o certificado: * Nesta última etapa, basta baixar o certificado para o seu computador. * Clique no botão “**Baixar Certificado e fechar**”. Pronto! Você concluiu o processo! Siga as instruções na tela para finalizar o processo. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2214346352-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%252Fuploads%252F8ZcKjhIsBOxprgdk713K%252F13.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3Daa847a99-9245-42f0-bac0-92852814298c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=bbaf199639eb7ccecd3fbf8c92a91d23&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2214346352-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%252Fuploads%252FkmVomqKwJEeqbWdPM4nl%252F14.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D02c61a83-2877-409a-9cfb-d99349debae4&width=768&dpr=3&quality=100&sign=cfaa91a82dbfbca88f08f070b5567df6&sv=3) **Dúvidas ou Problemas?** Caso precise de ajuda, entre em contato com a nossa equipe através de nossos canais de atendimento. ### Suporte técnico ao cliente[](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-11-conclusao#suporte-tecnico-ao-cliente) ### 4000-1807[](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-11-conclusao#id-4000-1807) #### Horário de atendimento:[](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-11-conclusao#horario-de-atendimento) Segunda a sexta das 08h às 18h Sábado das 08h às 12h [PreviousPasso 10: Aguarde o Certificado](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-10-aguarde-o-certificado) Last updated 1 year ago --- # Passo 7: Aguarde a Validação | Manual da Emissão do PJ com o Bird For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-7-aguarde-a-validacao.md) . ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2214346352-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%252Fuploads%252FJjwT31mazPqdYDlxv7jN%252F8.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D6251face-2448-4062-98fd-27281423b0b1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ee3ce6839d0dfba417dd56230d23b87d&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2214346352-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%252Fuploads%252FPN7tLLgXcydS7nO9rClq%252F9.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D7685d3f8-3726-47c1-bd64-6adc856edb58&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3892777d582700a10f702e98d682e358&sv=3) A central da Soluti irá validar seus documentos. Caso precise, basta ligar para a Central de Atendimentos e informar o código de solicitação para verificar em qual etapa está o seu certificado; Você receberá um e-mail quando o certificado for aprovado, contendo: * Usuário de emissão (Após receber o seu usuário, lembre-se de copiá-lo) * Modelo do certificado * Validade * Código da solicitação ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2214346352-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%252Fuploads%252FYFsVGhUFjh8d6SV3IqZM%252F10.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D275e84d5-ef84-47d3-9bbc-cc6ee47e669e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=f80ac02c936bef243a49e1083494a6c7&sv=3) **Dúvidas ou Problemas?** Caso precise de ajuda, entre em contato com a nossa equipe através de nossos canais de atendimento. ### Suporte técnico ao cliente[](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-7-aguarde-a-validacao#suporte-tecnico-ao-cliente) ### 4000-1807[](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-7-aguarde-a-validacao#id-4000-1807) #### Horário de atendimento:[](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-7-aguarde-a-validacao#horario-de-atendimento) Segunda a sexta das 08h às 18h Sábado das 08h às 12h [PreviousPasso 6: Envie os Documentos Comprobatórios](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-6-envie-os-documentos-comprobatorios) [NextPasso 8: Realize a Emissão do Certificado](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-8-realize-a-emissao-do-certificado) Last updated 1 year ago --- # Finalização da Migração | Migração de Certificado Digital em Nuvem For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/finalizacao-da-migracao.md) . 1. Ao final, será exibida a mensagem **Migração finalizada com sucesso**. Você será direcionado para a tela de emissão do certificado. ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FE9WkSeAfvrdNmZ8uIP8F%252F10.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db0c46e84-ee84-4640-91cb-3fdb253221bd&width=768&dpr=3&quality=100&sign=bbc250cd06a2e2395ff5ce309aef5ddb&sv=3) 1. Aguarde até a emissão ser concluída. ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FK4ZOoUL3DuHb044pNXu5%252F12.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D594532d5-d194-45dd-92c7-31f3a2a3c03c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=aa78df7d35404193efef7c613bf6b0d4&sv=3) 1. Sincronize seu certificado [PreviousPasso a Passo da Migração](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/passo-a-passo-da-migracao) [NextSincronização via CPF e Senha](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/sincronizacao-de-conta/sincronizacao-via-cpf-e-senha) Last updated 6 months ago --- # Instalação do certificado | Manual Soluti Pro Corporativo For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado.md) . Para utilizar o **Soluti Pro Corporativo**, é necessário realizar a instalação adequada. Abaixo você encontra as opções disponíveis: * **Instalação SSL** → configuração para garantir conexão segura e funcionamento correto. * **Instalação do Plugin** → necessária para que o sistema reconheça o certificado digital. Escolha a opção desejada e siga as instruções indicadas. [Instalação SSL](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado/instalacao-ssl) [Plugin de instalação de Certificados Digitais A1](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado/plugin-de-instalacao-de-certificados-digitais-a1) [PreviousEmitir certificado](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/emitir-certificado) [NextInstalação SSL](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado/instalacao-ssl) Last updated 12 months ago --- # Sincronização com o App BirdID | Migração de Certificado Digital em Nuvem For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/sincronizacao-de-conta/sincronizacao-com-o-app-birdid.md) . 1. Abra o aplicativo BirdID no seu smartphone e clique em '**Ler código'**. ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FhjBpls9LluKrb5k2ISBo%252F8.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D5bf90221-592f-4c56-8689-8fbd04ec1bd8&width=768&dpr=3&quality=100&sign=8c8ee77af2164d5a0f74034d471e49be&sv=3) 1. Aponte a câmera do seu smartphone para o Qrcode exibido na tela. ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FDoqdsl7Db6JamgcK8a2H%252F9.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D28f2fa04-751d-4592-bb6a-8a45661b7dba&width=768&dpr=3&quality=100&sign=037be3e9ac61ce4a3afc5e28d932e91d&sv=3) 1. Aguarde a finalização da sincronização. [PreviousSincronização via CPF e Senha](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/sincronizacao-de-conta/sincronizacao-via-cpf-e-senha) [NextAcesso ao Painel do Certificado](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/acesso-ao-painel-do-certificado) Last updated 6 months ago --- # Primeiros passos | Videoconferência Agendamento FaceTec Liveness For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/primeiros-passos.md) . Para realizar o atendimento por Videoconferência, o cliente deve: 1\. Entrar em contato com a AR para adquirir o certificado a ser emitido por Videoconferência. 2\. Efetuar o pagamento. 3\. Agendar o atendimento a partir do Voucher/Pedido e do Link enviados após confirmação de pagamento. [PreviousVideoconferência Agendamento FaceTec Liveness](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness) [NextPossui CNH](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/preenchendo-informacoes/possui-cnh) Last updated 9 months ago --- # FAQ – Mudança de Cadeia de Certificados (V5 → V12) | FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/readme.md) . Este FAQ reúne as principais dúvidas sobre a mudança da cadeia de certificação da ICP-Brasil da versão **V5 para V12**, incluindo impactos nos certificados, prazos e orientações para as Autoridades de Registro (ARs). O objetivo é apoiar parceiros e equipes na compreensão das mudanças e orientar corretamente os clientes durante o período de transição. [NextContexto da mudança](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/introducao-entendimento-da-cadeia-v12/contexto-da-mudanca) Last updated 5 months ago --- # Observações importantes | Migração de Certificado Digital em Nuvem For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/observacoes-importantes.md) . Como o procedimento de emissão do certificado é automático, a emissão do certificado através do e-mail poderá ser desconsiderada. Modelo de e-mail recebido ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FcjskUqTrP7VigNcvY0Gg%252F15.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd30edde6-930e-4929-8526-b4f4fedbe037&width=768&dpr=3&quality=100&sign=f5a883e746d991f93279c1ff4e3e99eb&sv=3) [PreviousAcesso ao Painel do Certificado](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/acesso-ao-painel-do-certificado) [NextDesativando Certificado VaultID](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/desativando-certificado-vaultid) Last updated 6 months ago --- # Desativando Certificado VaultID | Migração de Certificado Digital em Nuvem For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/desativando-certificado-vaultid.md) . 1. Acesse o aplicativo e faça login. ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FB84CpD6RXJ8PNoVz6pk7%252Fgif%25202.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D44f244bf-88f7-4eb4-8bee-304352c5a688&width=768&dpr=3&quality=100&sign=457f6b9a1cbe4947a5f323d09191dc69&sv=3) 1. Vá até o menu e selecione a área “**Todas as contas**” ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FPHih4OrOA3xiiAsWN3Zw%252FGif%25203.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D732e4426-68b8-4b9a-bb41-3044d2852d39&width=768&dpr=3&quality=100&sign=27af039531da560be94d1b3bbc233963&sv=3) 1. Você visualizará duas contas: **Bird ID** e **Vault ID**. * Na conta **VaultID**, clique nos três pontos (⋮) ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FnGPiL03btd43cZZTXD8r%252Fgif%25201.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3Ddddfd6ae-6922-49f0-8a85-d53a3b590479&width=768&dpr=3&quality=100&sign=35fba2766b32a09e1bd1680ea61d71e8&sv=3) 1. Selecione a opção “**Excluir**”. * Digite sua senha e confirme a exclusão. ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FCPasyRMfMCZ22wsIs0VX%252FGif%25204.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D97db063c-e2a6-4b3d-bd53-1bc65389270a&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1f910cc4fc8c422d4c756747f2e23192&sv=3) #### Seguindo corretamente cada etapa, seu certificado digital estará pronto para uso com segurança e praticidade.[](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/desativando-certificado-vaultid#seguindo-corretamente-cada-etapa-seu-certificado-digital-estara-pronto-para-uso-com-seguranca-e-prat) [PreviousObservações importantes](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/observacoes-importantes) Last updated 6 months ago --- # Acesso ao Painel do Certificado | Migração de Certificado Digital em Nuvem For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/acesso-ao-painel-do-certificado.md) . 1. Clique em **Configure seu computador**: ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FcUeyIbpHMLILdzc7rhm7%252F13.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D211a58ea-b3df-439f-86e0-cdbfeb010773&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1e2bf22c0828a6d50b04084e6281c433&sv=3) 1. Depois, clique em **Conheça o Painel de Gestão**. ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252F67kGg0ZVwYx6tbMU9n5d%252F14.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9ea9e63b-bee9-4c06-a58c-cdd4fb944b8e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5f70aa0cc9c8dcd3514b6c90e360863a&sv=3) #### Você será direcionado ao seu painel de controle. Pronto! Seu certificado estará disponível para utilização.[](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/acesso-ao-painel-do-certificado#voce-sera-direcionado-ao-seu-painel-de-controle.-pronto-seu-certificado-estara-disponivel-para-utili) [PreviousSincronização com o App BirdID](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/sincronizacao-de-conta/sincronizacao-com-o-app-birdid) [NextObservações importantes](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/observacoes-importantes) Last updated 6 months ago --- # Primeiros passos | Manual Videoconferência - Atendimento Express For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/primeiros-passos.md) . Para realizar o atendimento por Videoconferência, o cliente deve: 1\. Entrar em contato com a AR para adquirir o certificado emitido por Videoconferência. 2\. Efetuar o pagamento. 3\. Acessar o atendimento a partir do Voucher/Pedido e do Link enviados após confirmação de pagamento. [PreviousManual Videoconferência - Atendimento Express](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express) [NextPossui CNH](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/preenchendo-informacoes/possui-cnh) Last updated 9 months ago --- # Cenário atual – Cadeia V5 | FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/introducao-entendimento-da-cadeia-v12/cenario-atual-cadeia-v5.md) . A cadeia **V5** é a atualmente utilizada e possui validade até **02/03/2029**. Isso significa que: * Nenhum certificado emitido nessa cadeia poderá ter validade superior a essa data. * Certificados emitidos atualmente devem respeitar esse limite máximo de validade. [PreviousContexto da mudança](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/introducao-entendimento-da-cadeia-v12/contexto-da-mudanca) [NextMudanças com a Cadeia V12](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/introducao-entendimento-da-cadeia-v12/mudancas-com-a-cadeia-v12) Last updated 5 months ago --- # Mudanças com a Cadeia V12 | FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/introducao-entendimento-da-cadeia-v12/mudancas-com-a-cadeia-v12.md) . A nova cadeia **V12** traz algumas mudanças importantes nas políticas de certificação. Entre elas: * Não haverá mais emissão de **certificados de assinatura para Pessoa Jurídica** na nova cadeia. * O produto **CNPJ A3 com validade de 3 anos será descontinuado** até 01/03/2029. * Passará a existir o **Selo Eletrônico**, um novo tipo de certificado digital voltado para pessoas jurídicas. [PreviousCenário atual – Cadeia V5](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/introducao-entendimento-da-cadeia-v12/cenario-atual-cadeia-v5) [NextCertificados Digitais](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/certificados-digitais) Last updated 5 months ago --- # Atualizações e Mudanças Regulatórias | FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/atualizacoes-e-mudancas-regulatorias.md) . **Qual o cronograma de implementação das mudanças?**[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/atualizacoes-e-mudancas-regulatorias#qual-o-cronograma-de-implementacao-das-mudancas) As mudanças relacionadas à cadeia de certificação ocorrem de forma gradual e estão diretamente vinculadas à validade das próprias cadeias. A cadeia **V5 possui validade até 02/03/2029**, portanto nenhum certificado emitido nessa cadeia poderá ter vencimento posterior a essa data. Para que um certificado tenha **validade mínima de 1 ano**, sua aprovação deverá ocorrer até **02/03/2028**. **Existe período de transição entre as cadeias?**[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/atualizacoes-e-mudancas-regulatorias#existe-periodo-de-transicao-entre-as-cadeias) Sim. As cadeias de certificação **operam de forma paralela durante o período de transição**. Isso significa que o credenciamento na nova cadeia **V12 não interrompe imediatamente a emissão de certificados na cadeia V5**. Por exemplo: Certificados de **assinatura para Pessoa Jurídica** poderão continuar sendo emitidos na cadeia V5 até a data de expiração dessa cadeia, mesmo após o credenciamento da Autoridade Certificadora na V12. [PreviousSistemas e Integrações](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/sistemas-e-integracoes) [NextOperação das ARs (Autoridades de Registro)](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/operacao-das-ars-autoridades-de-registro) Last updated 5 months ago --- # Realizando o agendamento | Videoconferência Agendamento FaceTec Liveness For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/agendamento-e-videoconferencia/realizando-o-agendamento.md) . 1. Antes de agendar a sua Videoconferência, é necessário que envie a documentação para o tipo de certificado que será emitido. Clique em **Veja os documentos necessários** para obter mais informações: ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252F9r44zRDXiKJVAAL2HcNi%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D81161ebb-8594-4b53-87b6-cdb48e30c419&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e8f1957f9449021db66c8d07f0fb3e96&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252FD6WVfdTJfaJrfmlM0Qic%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7a12cb70-1600-4b28-a750-360ec05f1556&width=768&dpr=3&quality=100&sign=28b9b4532823b1a8d31d27ee52e552cc&sv=3) 1. Clique em **Escolher arquivo** e localize o documento desejado. Após concluir o procedimento, clique em **Agendar Videoconferência.** ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252FysXQCWnf3oqfy34RitzA%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D00ab43e5-4ae2-4c3d-a365-4e49b0457256&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ead4281a60daf159d0c82ea26479249c&sv=3) 1. Na tela do **Agendamento**, o cliente poderá escolher o dia e o horário de sua preferência. Primeiramente, escolha a data e, em seguida, o horário. Para prosseguir, clique para **Concluir**. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252Flct2LcuyqcDiGAfIV4Xh%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D042549b7-14d7-4637-aebe-dcd458f5899d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=f9909d530e84581096464aafd1e3e45e&sv=3) 1. Você receberá a mensagem **Agendamento realizado com sucesso!**, confirmando a escolha da data e horário informados. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252Fzg7XRbDUR4uFIAxOZZu9%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D91662955-5138-437f-bcb4-184f40cf42b1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=c402d2a56490f3318de8ca1ccc6a7c5e&sv=3) [PreviousNão possui CNH](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/preenchendo-informacoes/nao-possui-cnh) [NextProva de vida - FaceTec](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/agendamento-e-videoconferencia/prova-de-vida-facetec) Last updated 9 months ago --- # Não possui CNH | Videoconferência Agendamento FaceTec Liveness For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/preenchendo-informacoes/nao-possui-cnh.md) . 1. Caso **não** possua a CNH e deseja utilizar outro documento de identificação, clique em **Não**. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252FjDSLnk30qgrUWE4wO7U6%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db1e2a5f5-32a1-4d2d-904d-fcb3a514f17d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=926256ca5a7e89ccc1b4ba3a8ab81f64&sv=3) 1. Nesse caso, é necessário confirmar se o cliente possui as biometrias cadastradas no **PSBIO**, através do campo **Verifique se você pode ser atendido por videoconferência**. Digite o CPF no campo indicado e aguarde a confirmação. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252FxdVbtoMiQxsDpv2ldczc%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D1093074d-e158-4bb0-aa3c-41a9a99fc3af&width=768&dpr=3&quality=100&sign=fa609befcc510df1cf4aa70d48f43a3c&sv=3) 1. Se a resposta for **negativa**, o cliente deve se dirigir a uma de nossas lojas para ser atendido presencialmente. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252F1DsyM6a5N5WlxeEvGXSk%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db985a4bb-2092-4d31-9173-d214f856dcfd&width=768&dpr=3&quality=100&sign=04ac8b6813c028e871d8bc915b131745&sv=3) 1. No entanto, se a resposta for positiva, informe seu **voucher/pedido,** em seguida, clique em **Ir ou agendar videoconferência.** ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252FTgbh5CcIlxWlSKKcFvVO%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7948ec84-3177-401f-8a4a-2609e17b6322&width=768&dpr=3&quality=100&sign=64a381c7ed20de6d52920a4d82294392&sv=3) 1. Preencha todos os dados solicitados e, em seguida, clique para **Continuar**. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252FIGKlYPLSBQMUNwnGp53j%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7596751b-6022-4c1d-8e38-6a51aef594c1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=560019edaccf9c62b29e63aea3771635&sv=3) 1. Nesse momento, é solicitada a criação da **Senha de Emissão e Revogação.** ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252Fapuco2OjHoIkhr2gZaSc%252FInterface%2520gr%25C3%25A1fica%2520do%2520usu%25C3%25A1rio%252C%2520Aplicativo%3Falt%3Dmedia%26token%3D4e86556a-8890-4f9e-8c2f-e3a769a86994&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1d2c0724c4a078336fc32e1cd124ce20&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252FGgPpz9cDo5ItsPnM0Ehe%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dbb6f2c0a-d6c9-4e36-a008-5da3b2555978&width=768&dpr=3&quality=100&sign=4db542e31698bdcb69b0ce369b0fd7a2&sv=3) IMPORTANTE! Guarde a senha criada em um local seguro, pois você só conseguirá emitir o seu certificado se estiver com a senha de emissão. Caso contrário, será necessário realizar um novo agendamento. [PreviousPossui CNH](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/preenchendo-informacoes/possui-cnh) [NextRealizando o agendamento](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/agendamento-e-videoconferencia/realizando-o-agendamento) Last updated 9 months ago --- # Sistemas e Integrações | FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/sistemas-e-integracoes.md) . **Haverá mudanças no sistema sisAR?**[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/sistemas-e-integracoes#havera-mudancas-no-sistema-sisar) Não. Não haverá alteração no funcionamento do sistema **sisAR** em decorrência da mudança da cadeia de certificação. **Será necessária atualização de sistema?**[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/sistemas-e-integracoes#sera-necessaria-atualizacao-de-sistema) A atualização não ocorre no sistema em si, mas nos **certificados disponíveis para emissão**. Os novos certificados estarão disponíveis no sistema assim que o processo de **credenciamento na cadeia V12 for concluído**. **Os novos modelos de certificados serão disponibilizados automaticamente?**[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/sistemas-e-integracoes#os-novos-modelos-de-certificados-serao-disponibilizados-automaticamente) Assim que o credenciamento na nova cadeia for finalizado, os novos certificados serão disponibilizados no sistema. [PreviousCertificados Digitais](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/certificados-digitais) [NextAtualizações e Mudanças Regulatórias](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/atualizacoes-e-mudancas-regulatorias) Last updated 5 months ago --- # Prova de vida - FaceTec | Videoconferência Agendamento FaceTec Liveness For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/agendamento-e-videoconferencia/prova-de-vida-facetec.md) . O cliente receberá **automaticamente por e-mail** o link de acesso à videoconferência. No dia e horário agendados, ele deverá acessar a sala de atendimento por meio deste link. Ao clicar no link, o cliente será direcionado, inicialmente, para a etapa de **prova de vida.** Após a conclusão dessa etapa, o acesso ao atendente será liberado para a realização da videoconferência. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252FVN4axyx8NyERNZP2ToxU%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D36c625ee-d750-4808-a5df-6e0f31c33a84&width=768&dpr=3&quality=100&sign=dbf01a0cb471001e16e0daf7bfa7fb46&sv=3) ### Neste momento, será feita a coleta da biometria facial do titular.[](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/agendamento-e-videoconferencia/prova-de-vida-facetec#neste-momento-sera-feita-a-coleta-da-biometria-facial-do-titular) #### Siga as etapas abaixo para realizar o procedimento corretamente:[](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/agendamento-e-videoconferencia/prova-de-vida-facetec#siga-as-etapas-abaixo-para-realizar-o-procedimento-corretamente) 1. Clique no botão **Tudo certo, vamos lá!** Essa ação irá direcionar você para a página do Liveness, onde será feita a captura da foto. 2. Leia com atenção as orientações exibidas na tela. Elas explicam como posicionar o rosto, a iluminação ideal e os movimentos necessários para validar a biometria. 3. Realize a captura conforme indicado. Certifique-se de estar em um ambiente bem iluminado e de seguir todos os passos até a finalização. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252FsWjrSkrU8yC8qrneTA5B%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Ddb9db5ce-81f0-463d-b0fb-8f6384429352&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e6bd62a21bba3d1a0e7934ee66d39cb9&sv=3) **Dica**: Para uma experiência mais eficiente e com melhor qualidade na captura, recomendamos realizar a coleta biométrica pelo celular. Caso prefira, é só escanear o QR Code e continuar o processo diretamente no seu smartphone. 1. Atente-se às informações que irão aparecer na tela, sobre o posicionamento da face. Após registrar a foto ideal, o sistema irá coletar automaticamente e enviar a imagem. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252FLeNBzThQaO0FFkGZJtWL%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D668c3f6f-0707-46a2-9522-46b3b1bea154&width=768&dpr=3&quality=100&sign=889b8bdcdcda79eef647ef0e530057c1&sv=3) 1. A partir da posição adequada, o sistema realiza a verificação de vivacidade em 3D, e a prova de vida é confirmada. A foto capturada será enviada ao SisAR automaticamente e você será direcionado para o atendimento. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252FyMgwhtHfXehHyhYtBhEd%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df79413bf-64e6-48c4-88cb-607b95bb8625&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5e6970f823c7cd63000118f90b7fbddc&sv=3) [PreviousRealizando o agendamento](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/agendamento-e-videoconferencia/realizando-o-agendamento) [NextVideoconferência](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/agendamento-e-videoconferencia/videoconferencia) Last updated 9 months ago --- # Comunicação e Suporte | FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/comunicacao-e-suporte.md) . **Existe canal para dúvidas sobre a mudança da cadeia?**[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/comunicacao-e-suporte#existe-canal-para-duvidas-sobre-a-mudanca-da-cadeia) As ARs contam com apoio do time de **Soluções** através do link: [https://www.soluti.com.br/atendimento-solucoes/](https://www.soluti.com.br/atendimento-solucoes/) e de **Suporte Técnico** pelo telefone: 62 4000 1807, dedicados para sanar quaisquer dúvidas. [PreviousAspectos Técnicos](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/aspectos-tecnicos) Last updated 5 months ago --- # Sincronização via CPF e Senha | Migração de Certificado Digital em Nuvem For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/sincronizacao-de-conta/sincronizacao-via-cpf-e-senha.md) . **Passo 1: Acessando a tela Adicionar Certificado** Acesse a tela **"Adicionar Certificado"** para sincronizar uma nova conta diretamente do menu ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.0/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F2b9fPpXdUGbndDB5xG9C%252F2.jpeg%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc10d958d-7b49-4c31-9988-84ddbf7fc658&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9b7b6376&sv=2) **Passo 2:** Informe o CPF do titular Certificado. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.0/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FHHRQ9ddHWBBU8ISYSPtd%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D59f7405d-2904-4f3d-96a0-44dc803d59f9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ac5450e6&sv=2) **Passo 3:** Confirmação do Dispositivo. Para prosseguir, faremos mais uma validação e você poderá optar por uma das 3 opções ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.0/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FOEOXoC8AK6SLDLzxGOi4%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De6ebac3b-9010-4727-9674-24a64b5cc254&width=768&dpr=3&quality=100&sign=17384818&sv=2) **Passo 3.1:** Confirmando o dispositivo por e-mail ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252F41Jl75of7P3qFuv25fLa%252Fimage%2520%2817%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dedc1536f-5561-4ea9-9295-f7a84ca8c7ec&width=768&dpr=3&quality=100&sign=f949f6724169fc0b34d0fcde2676b6e2&sv=3) **Passo 3.2:** Confirmando o dispositivo por sms ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FTF7ZdtKTQHfW2Fx437MB%252Fimage%2520%2818%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da62c3a59-fcbf-483c-acef-2721468c75d0&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e093e83aa7d60d55f7b270854a1e2d95&sv=3) **Passo 3.3:** Confirmando o dispositivo através de outro dispositivo. Para esta modalidade, oferecemos duas opções de confirmação: **3.3.1: Para quem tem o Bird ID 4.0 instalado no antigo celular e no novo celular** ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FEhTUD051bymsJCnQ3dfV%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D41942ff3-2e1c-4708-9ac3-e427d76adde3&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5d7ae75523258e5764b0753ece3c379d&sv=3) Celular Novo ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FhEPR8mJXzmBDgjhMewYj%252Fimage%2520%2811%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D34d0ff8d-dbb6-4b62-80c1-7dd5c7c188f8&width=768&dpr=3&quality=100&sign=97ad235335ba92c82af97fdb787d5fec&sv=3) Celular Antigo **3.3.2: Para quem tem o Bird ID 3.0 instalado no antigo celular e o Bird ID 4.0 no novo celular** ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FLNJlvZSZXDOC87XXBojy%252Fimage%2520%2813%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D0f4fc0e9-536a-40d5-bd32-dcdcfb8bcd5c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=61695154a3f6b1e5667a2fd9df5dca4b&sv=3) Celular Novo ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FqfduwQEX1yKw5qkLSlAz%252Fimage%2520%2814%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D44b03834-0156-43d0-8241-c02336cba11f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=2a4aa26d08c0ff8ec1a408ff3010f940&sv=3) Celular Antigo ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FiLrN1d1pqIuaaItjMyHm%252Fimage%2520%2815%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D8ce5a643-d02c-4ac5-aa68-ab9a9284dd67&width=768&dpr=3&quality=100&sign=412bd00bbfc8b17dc228dbf1f559469b&sv=3) Celular Novo **Passo 4:** Aguarde enquanto configuramos tudo pra você. Assim que a conta estiver sincronizada, você poderá visualizar na tela "Contas” ![](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F359652467-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%252Fuploads%252FRhtIT49PKmtNGDD76dIm%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D5f951676-04e0-498d-9504-d8eb85739b2e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=158758af4ccd650f0e41e061c0d439c2&sv=3) [PreviousFinalização da Migração](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/finalizacao-da-migracao) [NextSincronização com o App BirdID](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/sincronizacao-de-conta/sincronizacao-com-o-app-birdid) Last updated 6 months ago --- # Operação das ARs (Autoridades de Registro) | FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/operacao-das-ars-autoridades-de-registro.md) . **Como as ARs devem se preparar para as mudanças?**[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/operacao-das-ars-autoridades-de-registro#como-as-ars-devem-se-preparar-para-as-mudancas) As ARs devem compreender as mudanças relacionadas aos **modelos de certificados disponíveis**, para orientar corretamente equipes internas, parceiros e clientes, principalmente no momento da escolha e aquisição do certificado digital. **Haverá alteração nos processos operacionais?**[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/operacao-das-ars-autoridades-de-registro#havera-alteracao-nos-processos-operacionais) Não. Os processos de: emissão, validação e confirmação de identidade continuam os mesmos. **Será necessário treinamento técnico?**[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/operacao-das-ars-autoridades-de-registro#sera-necessario-treinamento-tecnico) Não há necessidade de treinamento técnico obrigatório. O recomendado é que as equipes tenham compreensão das mudanças nas cadeias e nos tipos de certificados disponíveis. **Existirão novos requisitos obrigatórios para operação?**[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/operacao-das-ars-autoridades-de-registro#existirao-novos-requisitos-obrigatorios-para-operacao) Não. No momento, a mudança da cadeia não implica novos requisitos operacionais para as ARs. [PreviousAtualizações e Mudanças Regulatórias](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/atualizacoes-e-mudancas-regulatorias) [NextAspectos Técnicos](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/aspectos-tecnicos) Last updated 5 months ago --- # Aspectos Técnicos | FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/aspectos-tecnicos.md) . Haverá mudanças na infraestrutura técnica exigida?[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/aspectos-tecnicos#havera-mudancas-na-infraestrutura-tecnica-exigida) Não estão previstas mudanças técnicas decorrentes exclusivamente da mudança de cadeia. Existe necessidade de adaptação técnica por parte das ARs?[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/aspectos-tecnicos#existe-necessidade-de-adaptacao-tecnica-por-parte-das-ars) As atualizações técnicas ocorrem sempre que necessário para evolução tecnológica, por determinação da AC Raiz e/ou da AC emissora. No momento, não há previsão de adaptação técnica decorrente exclusivamente da mudança da cadeia de certificação. Existe impacto em hardware (tokens ou leitores)?[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/aspectos-tecnicos#existe-impacto-em-hardware-tokens-ou-leitores) Não. Não há impacto em dispositivos como: tokens, cartões e leitores. Como será garantida a compatibilidade com sistemas atuais?[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/aspectos-tecnicos#como-sera-garantida-a-compatibilidade-com-sistemas-atuais) O ajuste necessário para a usabilidade é de competência de cada aplicação, que deverá se adequar à normativa vigente da **ICP-Brasil**. Da parte da Autoridade Certificadora, cabe apenas publicar junto aos órgãos e aplicações os novos certificados da cadeia V12, quando finalizado o credenciamento. Haverá documentação técnica detalhada?[](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/aspectos-tecnicos#havera-documentacao-tecnica-detalhada) Não se aplica. [PreviousOperação das ARs (Autoridades de Registro)](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/operacao-das-ars-autoridades-de-registro) [NextComunicação e Suporte](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/comunicacao-e-suporte) Last updated 5 months ago --- # Prova de vida - FaceTec | Manual Videoconferência - Atendimento Express For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/agendamento-e-videoconferencia/prova-de-vida-facetec.md) . ### Neste momento, será feita a coleta da biometria facial do titular.[](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/agendamento-e-videoconferencia/prova-de-vida-facetec#neste-momento-sera-feita-a-coleta-da-biometria-facial-do-titular) #### Siga as etapas abaixo para realizar o procedimento corretamente:[](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/agendamento-e-videoconferencia/prova-de-vida-facetec#siga-as-etapas-abaixo-para-realizar-o-procedimento-corretamente) 1. Clique no botão **Tudo certo, vamos lá!** Essa ação irá direcionar você para a página do Liveness, onde será feita a captura da foto. 2. Leia com atenção as orientações exibidas na tela. Elas explicam como posicionar o rosto, a iluminação ideal e os movimentos necessários para validar a biometria. 3. Realize a captura conforme indicado. Certifique-se de estar em um ambiente bem iluminado e de seguir todos os passos até a finalização. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F766617349-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%252Fuploads%252FANyvr97wZx7FvLzynxT9%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9c8d75e6-3443-4c08-85ba-d7b558968684&width=768&dpr=3&quality=100&sign=98923b4580cea54db10fa2f6f6f4ed61&sv=3) **Dica**: Para uma experiência mais eficiente e com melhor qualidade na captura, recomendamos realizar a coleta biométrica pelo celular. Caso prefira, é só escanear o QR Code e continuar o processo diretamente no seu smartphone. 1. Atente-se às informações que irão aparecer na tela, sobre o posicionamento da face. Após registrar a foto ideal, o sistema irá coletar automaticamente e enviar a imagem. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F766617349-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%252Fuploads%252FEyt5rSAKoyL58tDL71Hf%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6fb5b80a-ad80-4d8e-9eeb-ed04c3e32685&width=768&dpr=3&quality=100&sign=0b1b869bb791b9d97b82e03c9941283f&sv=3) 1. A partir da posição adequada, o sistema realiza a verificação de vivacidade em 3D, e a prova de vida é confirmada. A foto capturada será enviada ao SisAR automaticamente e você será direcionado para o atendimento. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F766617349-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%252Fuploads%252FGAxVvYwQBKwfn3g1W9rO%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df30b3663-9d20-417c-8c87-ec3263cb82df&width=768&dpr=3&quality=100&sign=c81dabb2e7967a82ae9b70a4249792d5&sv=3) [PreviousRealizando o agendamento](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/agendamento-e-videoconferencia/realizando-o-agendamento) [NextVideoconferência](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/agendamento-e-videoconferencia/videoconferencia) Last updated 9 months ago --- # Realizando o agendamento | Manual Videoconferência - Atendimento Express For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/agendamento-e-videoconferencia/realizando-o-agendamento.md) . 1. Antes de agendar a sua Videoconferência, é necessário que envie a documentação para o tipo de certificado que será emitido. Clique em **Veja os documentos necessários** para obter mais informações: ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F766617349-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%252Fuploads%252FoqE6xsngQU81GVMJWO9t%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De3dc8251-e296-4f03-a7ae-ff4ec6f3bcf1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=fb2fcd1bfa87a3f715e30f447fee632e&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F766617349-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%252Fuploads%252FoT3vqefSO0jdGPkwdZLb%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De7500f2d-3188-43fe-b1d3-3d2bd71ad882&width=768&dpr=3&quality=100&sign=230b30954f5dd493c518749fc45f4bfe&sv=3) 1. Clique em **Escolher arquivo** e localize o documento desejado. Após concluir o procedimento, clique em **Agendar Videoconferência.** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F766617349-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%252Fuploads%252FqPby05hMvKjk8rKpqB3B%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D78c911b6-316c-4dea-8b47-fbbdc6cd43c1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ca2e4a882ed91c4fd4464eb64e875eff&sv=3) 1. Após clicar em **Agendar Videoconferência**, você será redirecionado à fila de atendimento, onde poderá escolher se deseja ser atendido instantaneamente, clicando na opção **Quero entrar na fila:** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F766617349-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%252Fuploads%252F7ohgz3at460cj2P9dUx1%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9fe70307-34bd-4d1d-9954-178f3a8a0ccc&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3e9a24b2d84c29b0d5167e643bc160f0&sv=3) [PreviousNão possui CNH](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/preenchendo-informacoes/nao-possui-cnh) [NextProva de vida - FaceTec](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/agendamento-e-videoconferencia/prova-de-vida-facetec) Last updated 9 months ago --- # Validação por E-mail | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/validacao-por-e-mail.md) . Após o envio, será apresentada a confirmação informando que o link foi enviado para o e-mail cadastrado. O link possui validade de 15 minutos. ![](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2769220003-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FhZ2xzrxQDwpBpOrysiyV%252Fuploads%252FM0ghgu5M7t0Wsztvmssq%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D77a20b2b-6907-4d0d-a75f-4c6dd973d1ac&width=768&dpr=3&quality=100&sign=cdc53d52f016a48e103eae72d9911762&sv=3) 1. Acesse o e-mail informado e localize a mensagem recebida. 2. Verifique os dados apresentados e clique em **Confirmar revogação**. ![](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2769220003-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FhZ2xzrxQDwpBpOrysiyV%252Fuploads%252Fxc6uJqGDxkbX6zo8jC2U%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D4b1a7eb2-a29d-4b65-a95c-ecb619277cad&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e2123f15c71fd89ab2eba51e34d6dd79&sv=3) [PreviousSeleção e Motivo](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/selecao-e-motivo) [NextConfirmação e Conclusão](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/confirmacao-e-conclusao) Last updated 2 months ago --- # Não possui CNH | Manual Videoconferência - Atendimento Express For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/preenchendo-informacoes/nao-possui-cnh.md) . 1. Caso **não** possua a CNH e deseja utilizar outro documento de identificação, clique em **Não**. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F766617349-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%252Fuploads%252FSae8TT2hRaXZzEeC8U0O%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dfc5124ea-2af1-4c89-ae3a-8411c0890152&width=768&dpr=3&quality=100&sign=8ae845923dce18e8cc82b805e3f6730f&sv=3) 1. Nesse caso, é necessário confirmar se o cliente possui as biometrias cadastradas no **PSBIO**, através do campo **Verifique se você pode ser atendido por videoconferência**. Digite o CPF no campo indicado e aguarde a confirmação. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F766617349-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%252Fuploads%252FYHhxOi1IFLGb282l9ln9%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Daacdb942-1ffb-491d-ab90-eb9055c84c39&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ad61027d889e3cf9ce5f15579320662f&sv=3) 1. Se a resposta for **negativa**, o cliente deve se dirigir a uma de nossas lojas para ser atendido presencialmente. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F766617349-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%252Fuploads%252FH6RQLJR9dCnBuMO5FPF0%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D4d5ac327-b7af-44a3-9dc0-64c85e2c3357&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e1fadf35755506534d9698d1d92dce6f&sv=3) 1. No entanto, se a resposta for positiva, informe seu **voucher/pedido,** em seguida, clique em **Ir ou agendar videoconferência.** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F766617349-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%252Fuploads%252FtvEyJMgswS1ARSwlQEnX%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd6ff7c38-9e46-4736-a82d-b241746a4de7&width=768&dpr=3&quality=100&sign=4f5e3490e73deb8e8b280496998b91a8&sv=3) 1. Preencha todos os dados solicitados e, em seguida, clique para **Continuar**. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F766617349-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%252Fuploads%252F9BHtGbosDXr2qbH4MuJ7%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db093e1d9-c0eb-443f-88ef-32183565c6be&width=768&dpr=3&quality=100&sign=52bb4870cca6fe115a67966b517f3a9c&sv=3) 1. Nesse momento, é solicitada a criação da **Senha de Emissão e Revogação.** ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F766617349-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%252Fuploads%252F2a7Nmu1fHfKiMcpArPve%252FInterface%2520gr%25C3%25A1fica%2520do%2520usu%25C3%25A1rio%252C%2520Aplicativo%3Falt%3Dmedia%26token%3D3e7cd1b3-e3d9-43c9-bad3-252c35e09d8b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=0bf997d233dc28af71160526ea7d4273&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F766617349-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%252Fuploads%252FTxDTGa3YYqFozddmNAjh%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De161ee48-596f-4fb8-894e-f98669a86a58&width=768&dpr=3&quality=100&sign=bf3b365aa70eaa952af08c754f44299f&sv=3) IMPORTANTE! Guarde a senha criada em um local seguro, pois você só conseguirá emitir o seu certificado se estiver com a senha de emissão. Caso contrário, será necessário realizar um novo agendamento. [PreviousPossui CNH](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/preenchendo-informacoes/possui-cnh) [NextRealizando o agendamento](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/agendamento-e-videoconferencia/realizando-o-agendamento) Last updated 9 months ago --- # Localização do Certificado | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/localizacao-do-certificado.md) . 1. Acesse o link do portal de revogação disponibilizado pela AR. 2. Informe: * CPF ou CNPJ; * E-mail vinculado ao certificado digital. ![](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2769220003-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FhZ2xzrxQDwpBpOrysiyV%252Fuploads%252FXIFy5rqyDkf8OHqQwCwH%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D15e8de7c-2144-424d-9a76-3d3f0c0dbc75&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a085dbfc40effbe9ef1db57a5d94be3d&sv=3) 1. Após preencher os campos, clique em **Buscar**. ![](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2769220003-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FhZ2xzrxQDwpBpOrysiyV%252Fuploads%252FZdRuqVClOuRcz9hP1C04%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D62e2d9f9-2fb2-4c13-87d9-d80b9a6839ca&width=768&dpr=3&quality=100&sign=cc853cbd817136e35cd34d628924e783&sv=3) [PreviousVisão Geral e Requisitos](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1) [NextSeleção e Motivo](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/selecao-e-motivo) Last updated 2 months ago --- # Seleção e Motivo | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/selecao-e-motivo.md) . Após realizar a busca, serão apresentados os certificados vinculados aos dados informados. Caso exista mais de um certificado, verifique as informações apresentadas para identificar o certificado desejado. ![](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2769220003-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FhZ2xzrxQDwpBpOrysiyV%252Fuploads%252F0mwNX9dKOEvrES8XzsZS%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dee789fb9-2206-4144-a0b8-557f71d54be4&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ecee35c7d478aa197479fc4add68920b&sv=3) 1. Localize o certificado que deseja revogar e clique em **Revogar**. ![](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2769220003-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FhZ2xzrxQDwpBpOrysiyV%252Fuploads%252FsWogjG8JTfcUscvvQSBW%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D82d8024b-b575-4280-a68d-fc6d3976a2d4&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ca802ccbd998ddddde57c317b49ac5c7&sv=3) 1. Será apresentada uma janela para seleção do motivo da revogação. 2. Selecione o motivo correspondente e clique em **Enviar link**. ![](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2769220003-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FhZ2xzrxQDwpBpOrysiyV%252Fuploads%252FyxFB1PpJUaTEnkU3h7Jq%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D3ef5b239-0316-4a06-9c48-7e4ced680d83&width=768&dpr=3&quality=100&sign=880c1437b34eb82693f75cf6515b300c&sv=3) [PreviousLocalização do Certificado](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/localizacao-do-certificado) [NextValidação por E-mail](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/validacao-por-e-mail) Last updated 2 months ago --- # Confirmação e Conclusão | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/confirmacao-e-conclusao.md) . Ao acessar o link enviado, os dados do certificado serão apresentados novamente. 1. Confira os dados do certificado cuidadosamente. 2. Após validar as informações, clique em **Revogar certificado**. > ⚠️ **Atenção:** após confirmar, a revogação não poderá ser desfeita. ![](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2769220003-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FhZ2xzrxQDwpBpOrysiyV%252Fuploads%252FgerlFFsuBKky5sL5DKj0%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dfc97a13b-022b-40bb-bf69-02775e083bdb&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5bda28d72c9538d5b9e79d135a7e87dc&sv=3) Será apresentada a mensagem confirmando a revogação do certificado. Um novo e-mail será enviado confirmando a conclusão do processo. ![](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2769220003-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FhZ2xzrxQDwpBpOrysiyV%252Fuploads%252FMj4XlnyUXHcMLzevrete%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D5c40b4e9-8dfa-45e8-bc2c-8f1a421c6d9a&width=768&dpr=3&quality=100&sign=efa07301616f507434cd2a9498cad7af&sv=3) 1. Verifique o recebimento da confirmação. > ⚠️ **Atenção:** Após concluído o processo, a revogação do certificado digital é irreversível e não poderá ser revertida. ![](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2769220003-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FhZ2xzrxQDwpBpOrysiyV%252Fuploads%252Fl1GRMUNr7gfz2M6Pt6FK%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D33a2ea2c-b082-465d-88ca-3da04aba7b7a&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e636f615e27bc98f265ce1a536783063&sv=3) [PreviousValidação por E-mail](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/validacao-por-e-mail) Last updated 2 months ago --- # Contexto da mudança | FAQ - ICP Brasil | Migração Cadeia V12 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/introducao-entendimento-da-cadeia-v12/contexto-da-mudanca.md) . As Autoridades Certificadoras (ACs) possuem seus próprios certificados digitais, que são emitidos por uma AC superior, com exceção da **AC Raiz**, que é autoassinada. Esses certificados possuem prazo de validade e precisam ser renovados periodicamente. Um ponto importante é que **um certificado digital não pode ter validade superior ao certificado da AC que o emite**. Por isso, quando ocorre a renovação ou atualização da cadeia de certificação, ajustes precisam ser realizados para atender às políticas vigentes da ICP-Brasil. [PreviousFAQ – Mudança de Cadeia de Certificados (V5 → V12)](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8) [NextCenário atual – Cadeia V5](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/introducao-entendimento-da-cadeia-v12/cenario-atual-cadeia-v5) Last updated 5 months ago --- # Videoconferência | Videoconferência Agendamento FaceTec Liveness For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/agendamento-e-videoconferencia/videoconferencia.md) . Assim que cliente e AGR acessarem o sistema, ambos serão redirecionados à sala para dar início à gravação da videoconferência. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252FbY8p9fkd1idb9SwfqgV8%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc35d74d0-e2eb-4088-8a66-2e18de85a30a&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a76e32b23b521013fddbec3d5f3774dd&sv=3) [PreviousProva de vida - FaceTec](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/agendamento-e-videoconferencia/prova-de-vida-facetec) Last updated 9 months ago --- # Possui CNH | Videoconferência Agendamento FaceTec Liveness For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/preenchendo-informacoes/possui-cnh.md) . 1. Caso o cliente **possua** CNH, após selecionar a opção **Sim**, é necessário informar o **número do voucher ou do pedido** no campo indicado, para dar continuidade ao agendamento. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252FXQKgtmI1DRPi9C8AfXdZ%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D17343235-de39-4aaa-a305-d99cb7455621&width=768&dpr=3&quality=100&sign=967b6fdf8a9716c66038569d2732e85d&sv=3) 1. Preencha todos os dados solicitados e, em seguida, clique para **Continuar**. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252F4Jf7cO9Vo56OrTkFt2ka%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D402d4d1a-f065-4d13-9164-d94c7ec05f71&width=768&dpr=3&quality=100&sign=bbc97cb7213b163807580bf9ff31b6e3&sv=3) 1. Nesse momento, é solicitada a criação da **Senha de Emissão e Revogação**. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252Fapuco2OjHoIkhr2gZaSc%252FInterface%2520gr%25C3%25A1fica%2520do%2520usu%25C3%25A1rio%252C%2520Aplicativo%3Falt%3Dmedia%26token%3D4e86556a-8890-4f9e-8c2f-e3a769a86994&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1d2c0724c4a078336fc32e1cd124ce20&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1008001181-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%252Fuploads%252FGgPpz9cDo5ItsPnM0Ehe%252Funknown.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dbb6f2c0a-d6c9-4e36-a008-5da3b2555978&width=768&dpr=3&quality=100&sign=4db542e31698bdcb69b0ce369b0fd7a2&sv=3) IMPORTANTE! Guarde a senha criada em um local seguro, pois você só conseguirá emitir o seu certificado se estiver com a senha de emissão. Caso contrário, será necessário realizar um novo agendamento. [PreviousPrimeiros passos](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/primeiros-passos) [NextNão possui CNH](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/preenchendo-informacoes/nao-possui-cnh) Last updated 9 months ago --- # Videoconferência | Manual Videoconferência - Atendimento Express For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/agendamento-e-videoconferencia/videoconferencia.md) . Assim que cliente e AGR acessarem o sistema, ambos serão redirecionados à sala para dar início à gravação da videoconferência. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F766617349-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%252Fuploads%252FzqtcuXY6H8Yw3IUC5jJe%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D25cd2e0a-622f-4164-9381-688c25b2d778&width=768&dpr=3&quality=100&sign=da42ae246e23bf064725c30505d78dfc&sv=3) [PreviousProva de vida - FaceTec](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/agendamento-e-videoconferencia/prova-de-vida-facetec) Last updated 9 months ago --- # Possui CNH | Manual Videoconferência - Atendimento Express For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/preenchendo-informacoes/possui-cnh.md) . 1. Caso o cliente **possua** CNH, após selecionar a opção **Sim**, é necessário informar o **número do voucher ou do pedido** no campo indicado, para dar continuidade ao agendamento. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F766617349-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%252Fuploads%252FRppxqcx8j1hxRKuo7lbC%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D1eaa3379-2cee-4531-ac0d-42a4e661228d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=fcd13c993ecdac0da5ab218ee2891eb2&sv=3) 1. Preencha todos os dados solicitados e, em seguida, clique para **Continuar**. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F766617349-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%252Fuploads%252FIAfBq9Tt9ADDq8RtG4Rn%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6185b0e1-c014-4ac1-9b54-df093790e442&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ff071335c49aeaa7461c2aade3b6c051&sv=3) 1. Nesse momento, é solicitada a criação da **Senha de Emissão e Revogação**. ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F766617349-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%252Fuploads%252FSO6cpxvveoVqOdc79yOK%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D209f68ed-74bf-4956-b32a-b07116972f34&width=768&dpr=3&quality=100&sign=8f151bf4dab1ee84d4bf87e1b133078d&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F766617349-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%252Fuploads%252FIGOc2ta8BOe6xZharfor%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dfba03524-b8f0-4aba-84da-54e015597862&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e8f250e132e1946f9e83e451ec56e286&sv=3) IMPORTANTE! Guarde a senha criada em um local seguro, pois você só conseguirá emitir o seu certificado se estiver com a senha de emissão. Caso contrário, será necessário realizar um novo agendamento. [PreviousPrimeiros passos](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/primeiros-passos) [NextNão possui CNH](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/preenchendo-informacoes/nao-possui-cnh) Last updated 9 months ago --- # Portfólio Completo | Portfólio de Certificados For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo.md) . [🔒 Categoria: Open Finance / Open Insurance](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-open-finance-open-insurance) [💳 Categoria: Créditos, Recebíveis e Cadastro Positivo CIP (Câmara Interbancária de Pagamentos)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-creditos-recebiveis-e-cadastro-positivo-cip-camara-interbancaria-de-pagamentos) [💵 Categoria: Pagamentos e Compensações (CIP)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip) [🏦 Categoria: Comunicação e Infraestrutura Bancária](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria) [🧾 Categoria: Obrigações Fiscais e Regulatórias](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-obrigacoes-fiscais-e-regulatorias) [🖥️ Categoria: Corporativos / Equipamento](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-corporativos-equipamento) [AnteriorAcesso rápido](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/acesso-rapido) [Próximo🔒 Categoria: Open Finance / Open Insurance](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-open-finance-open-insurance) Atualizado há 1 ano --- # Changelog | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/readme.md) . December 3, 2025 Product update[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-update) -------------------------------------------------------------------------------------------------------- See what’s new and improved in our latest update. ![](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fgitbookio.github.io%2Fonboarding-template-images%2Fplaceholder.png&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ffaccf25a020b4426a56fc5b3319b9cf&sv=3) ### Product feature[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-feature) * Feature description * Feature description ### Product feature[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-feature-1) * Feature description * Feature description [Read full update](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2026/product-update) [Documentation](https://gitbook.com/) Improved[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#improved) * Product improvement * Product improvement * Product improvement * Product improvement * Product improvement Fixed[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#fixed) * Product fix * Product fix * Product fix * Product fix * Product fix May 8, 2026 Product update[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-update-1) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- See what’s new and improved in our latest update. ![](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fgitbookio.github.io%2Fonboarding-template-images%2Fplaceholder.png&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ffaccf25a020b4426a56fc5b3319b9cf&sv=3) ### Product feature[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-feature-2) * Feature description * Feature description [Read full update](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2026/product-update-1) [Documentation](https://gitbook.com/) Fixed[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#fixed-1) * Product fix * Product fix * Product fix * Product fix * Product fix November 18, 2025 Product update[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-update-2) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- See what’s new and improved in our latest update. [Read full update](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update) [Documentation](https://gitbook.com/) Improved[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#improved-1) * Product improvement * Product improvement * Product improvement * Product improvement * Product improvement Fixed[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#fixed-2) * Product fix * Product fix * Product fix * Product fix * Product fix June 9, 2025 Product update[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-update-3) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- See what’s new and improved in our latest update. ![](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fgitbookio.github.io%2Fonboarding-template-images%2Fplaceholder.png&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ffaccf25a020b4426a56fc5b3319b9cf&sv=3) ### Product feature[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-feature-3) * Feature description * Feature description [Read full update](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update-1) [Documentation](https://gitbook.com/) * [Product update](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-update) * [Product feature](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-feature) * [Product feature](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-feature-1) * [Product update](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-update-1) * [Product feature](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-feature-2) * [Product update](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-update-2) * [Product update](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-update-3) * [Product feature](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-feature-3) --- # Welcome to the GitBook Petstore API | API Reference | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/welcome-to-the-gitbook-petstore-api.md) . This GitBook API documentation template serves as a starting point for creating clear, interactive, and user-friendly API documentation. Use this template to explore best practices in structuring your docs, showcasing endpoints, and guiding users through your API. Everything here can be adapted to fit your own product. #### How this demo works[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference#how-this-demo-works) This reference is automatically generated from an OpenAPI spec uploaded to this GitBook space. GitBook reads the spec and creates a page for each tag, with interactive endpoint blocks for every operation — no manual authoring required. A few things worth noticing as you explore: * **Page groups** — tags with no endpoints (like _Store_ and _Pets_) become navigation sections automatically, keeping related endpoints grouped without any extra configuration. * **Auto-split pages** — `##` headings inside `info.description` are automatically split into separate pages in the navigation, which is how this welcome section is structured. * **Stability badges** — some endpoints are marked `experimental` or `beta` using the `x-stability` extension. You'll see these highlighted on the endpoint itself. * **Deprecation warnings** — `GET /pets/{petId}` is marked deprecated with a sunset date, surfaced as a warning banner on that endpoint's page. * **Code samples** — each endpoint includes hand-written examples in cURL, JavaScript, and Python via `x-codeSamples`, supplementing the auto-generated snippets. * **Try it panel** — most endpoints have a live testing panel on the right. `GET /store/orders` has it disabled via `x-hideTryItPanel` to show that control is per-endpoint. To use this template for your own API, replace the spec with your own OpenAPI file and adjust the `info.description` to match your product. [NextServers & Authentication](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/welcome-to-the-gitbook-petstore-api/servers-and-authentication) Last updated 4 months ago --- # Welcome | Documentation | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/welcome.md) . Welcome to the platform. These docs cover everything from your first project to advanced workflows — pick a starting point below or ask the Assistant to jump straight to what you need. arrow-right Deploy your first projectSet up a custom domainInvite your team * * * sparkles **New: scheduled deploys and team-level audit logs.** Schedule deploys for any future date and review every action taken in your workspace. [See what's new](https://gitbook.com/docs/changelog) Where to start[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation#where-to-start) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/getting-started/getting-started) #### [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation#undefined) #### Getting started[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation#getting-started) Set up your account and ship your first project in minutes. [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/core-concepts) #### [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation#undefined-1) #### Core concepts[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation#core-concepts) Understand workspaces, projects, and how permissions work. [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/guides/guides) #### [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation#undefined-2) #### Guides[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation#guides) Walkthroughs for common tasks like custom domains and automations. [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/reference/reference) #### [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation#undefined-3) #### Reference[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation#reference) Detailed configuration options, limits, and terminology. Popular tasks[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation#popular-tasks) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- #### For builders[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation#for-builders) [Quickstart](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/getting-started/quickstart) [Your first project](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/getting-started/your-first-project) [Custom domains](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/guides/custom-domains) #### For admins[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation#for-admins) [Permissions](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/permissions) [Configuration](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/reference/configuration) [Workspaces and projects](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/workspaces-and-projects) #### For developers[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation#for-developers) [Automations](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/guides/automations) [Glossary](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/reference/glossary) [Configuration](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/reference/configuration) [NextGetting started](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/getting-started/getting-started) * [Where to start](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation#where-to-start) * [Popular tasks](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation#popular-tasks) --- # Help Center | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/readme.md) . **All systems operational** — No known issues. [View status page](https://status.gitbook.com/) What can we help you find?[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center#what-can-we-help-you-find) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Browse the topics below or use the GitBook Assistant to ask anything you need help with. arrow-right[Contact support](https://gitbook.com/) [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/getting-started-checklist) ### [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center#undefined) #### **Getting started**[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center#getting-started) Get help with the basics [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/how-do-i-change-my-plan) ### [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center#undefined-2) #### **Plans and billing**[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center#plans-and-billing) Get help with your billing [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/inviting-team-members-to-your-workspace) ### [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center#undefined-4) #### **Admin**[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center#admin) Manage your account [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/integrations/connecting-a-third-party-app) ### [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center#undefined-1) #### **Integrations**[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center#integrations) Extend your workflow [](https://gitbook-templates.gitbook.io/changelog/) ### [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center#undefined-5) #### **Product updates**[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center#product-updates) See what’s new [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/community/contributing-to-the-platform) ### [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center#undefined-3) #### **Community**[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center#community) Join our community ### Featured[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center#featured) right-to-bracket Log in to see articles recommended based on your plan and recent activity. [Sign up](https://gitbook.com/) [Log in](https://gitbook.com/) [Getting started checklist](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/getting-started-checklist) [What's the difference between a workspace and a project?](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/whats-the-difference-between-a-workspace-and-a-project) [Managing API keys](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/managing-api-keys) ### Popular articles[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center#popular-articles) [Inviting team members to your workspace](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/inviting-team-members-to-your-workspace) [Why isn't my integration syncing?](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/integrations/why-isnt-my-integration-syncing) [How do I change my plan?](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/how-do-i-change-my-plan) [What's the difference between a workspace and a project?](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/whats-the-difference-between-a-workspace-and-a-project) [Setting up a custom domain](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/setting-up-a-custom-domain) ### Recently updated[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center#recently-updated) [Connecting a third-party app](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/integrations/connecting-a-third-party-app) [API rate limits and quotas](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/integrations/api-rate-limits-and-quotas) [SSO configuration guide](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/sso-configuration-guide) [Billing FAQ](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/billing-faq) [SSO configuration guide](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/sso-configuration-guide) --- # Acesso rápido | Portfólio de Certificados For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/acesso-rapido.md) . **Open Finance/Open Insurance**[](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/acesso-rapido#open-finance-open-insurance) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Certificado** **Conceito** **Usabilidade** **Público-Alvo** **Validade** [Open Finance - PJ A1 de Assinatura](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-open-finance-open-insurance/certificado-open-finance-pj-a1-de-assinatura) Assinatura de mensagens e consentimentos Comunicação segura entre participantes via APIs Bancos, fintechs, IPs 1 ano [Open Finance - SSL EV](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-open-finance-open-insurance/certificado-open-finance-ssl-ev) SSL EV para ambientes Open Finance Criptografia e autenticação de APIs Participantes do Open Finance 1 ano [Certificado Open Insurance - PJ A1 de Assinatura](https://app.gitbook.com/o/xua4tpTAfQ4p7oqHRwgb/s/JERt7Xe3KzueC4lV7QMY/~/changes/3/categoria-open-finance-open-insurance/certificado-open-insurance-pj-a1-de-assinatura) Certificado PJ usado para assinaturas no ambiente Open Insurance Assinatura digital de consentimentos e mensagens em nome da seguradora Seguradoras, insurtechs, operadores de previdência 1 ano [Certificado Open Insurance Transporte - SSL EV](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-open-finance-open-insurance/certificado-open-insurance-transporte-ssl-ev) Certificado SSL EV para uso em ambientes web no ecossistema Open Insurance Garante conexão segura e autenticada para troca de dados Seguradoras e insurtechs 1 ano **Pagamentos e Compensações (CIP)**[](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/acesso-rapido#pagamentos-e-compensacoes-cip) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Certificado** **Conceito** **Usabilidade** **Público-Alvo** **Validade** [CIP RCC](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-creditos-recebiveis-e-cadastro-positivo-cip-camara-interbancaria-de-pagamentos/certificado-cip-rcc-registro-de-credito-direto-ao-consumidor) Registro Centralizado de Crédito Envio e autenticação de dados de crédito Instituições financeiras participantes do RCC 1 ano [CIP MCB](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-mcb-mecanismo-de-compensacao-de-boletos) Movimentação de Contas Bancárias Troca de informações sobre contas e movimentações Bancos e instituições com contas transacionais 1 ano [CIP RRC](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-creditos-recebiveis-e-cadastro-positivo-cip-camara-interbancaria-de-pagamentos/certificado-cip-rcc-registro-de-credito-direto-ao-consumidor) Registro de Recebíveis de Cartão Assinatura de mensagens do sistema de recebíveis Instituições financeiras e credenciadoras 1 ano [CIP SRCC](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-creditos-recebiveis-e-cadastro-positivo-cip-camara-interbancaria-de-pagamentos/certificado-cip-srcc-subscritor-rcc) Registro Centralizado com segurança reforçada Transações sensíveis no ambiente RCC Instituições reguladas pela CIP 1 ano [CIP SEC](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-sec-sistema-eletronico-de-credito) Sistema Eletrônico de Crédito Transmissão e autenticação de dados de crédito Instituições financeiras 1 ano [CIP PCR](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-pcr-compensacao-de-pagamentos-com-cartoes) Sistema de compensação da CIP Envio de arquivos bancários para compensação Bancos e cooperativas 1 ano [CIP DUP](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-dup-documento-unico-de-pagamento) Registro de Duplicatas eletrônicas Autenticação em operações com duplicatas Bancos e empresas que operam crédito 1 ano [CIP SILOC](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/cip-siloc) Sistema de Liquidação de Ordem de Crédito Comunicação com o sistema SILOC da CIP Bancos e fintechs que usam pagamento instantâneo 1 ano [Certificado Cadastro Positivo](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-creditos-recebiveis-e-cadastro-positivo-cip-camara-interbancaria-de-pagamentos/certificado-cadastro-positivo) usado por instituições que enviam ou consultam informações no sistema de Cadastro Positivo. Permite a troca segura de dados com os gestores do banco de dados de Cadastro Positivo. Instituições financeiras, varejistas e birôs de crédito. 1 ano [CIP C3 - Produção/Teste](https://app.gitbook.com/o/xua4tpTAfQ4p7oqHRwgb/s/JERt7Xe3KzueC4lV7QMY/~/changes/6/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/cip-c3-producao-teste) Canal C3 da CIP Assinatura e autenticação de mensagens financeiras Instituições conectadas à CIP 1 ano [CIP SCC](https://app.gitbook.com/o/xua4tpTAfQ4p7oqHRwgb/s/JERt7Xe3KzueC4lV7QMY/~/changes/6/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-scc-sistema-de-compensacao-de-cheques) Sistema de Câmaras de Compensação Comunicação segura com câmaras operadas pela CIP Participantes da compensação eletrônica 1 ano **Comunicação e Infraestrutura Bancária**[](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/acesso-rapido#comunicacao-e-infraestrutura-bancaria) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Certificado** **Conceito** **Usabilidade** **Público-Alvo** **Validade** [SPB TESTE / SPB PRODUÇÃO](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria/spb-teste-spb-producao) utilizados para comunicação com o Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB). Permitem a autenticação e troca segura de dados com o Banco Central Bancos, cooperativas, instituições financeiras autorizadas pelo Bacen 1 ano [CIP - C3 - PRODUÇÃO / TESTE](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria/cip-c3-producao-teste) usada para mensagens financeiras seguras Ambiente de comunicação entre instituições no ecossistema da CIP Instituições participantes da infraestrutura da CIP 1 ano [COMPE - PRODUÇÃO / TESTE](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria/compe-producao-teste) Certificados utilizados para comunicação segura com o sistema de compensação de cheques e outros documentos Assinatura digital e criptografia de arquivos de cheques e documentos compensáveis Bancos, cooperativas e instituições que participam da COMPE 1 ano [ECO - G4 - PRODUÇÃO / TESTE](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria/eco-g4-producao-teste) Certificados utilizados no Sistema de Compensação Eletrônica de Ordens (ECO) da CIP Garantem o tráfego seguro de ordens de pagamento em ambiente de testes e produção. Bancos e instituições que operam com compensações eletrônicas. 1 ano **Obrigações Fiscais e Regulatórias**[](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/acesso-rapido#obrigacoes-fiscais-e-regulatorias) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Certificado** **Conceito** **Usabilidad**e **Público-Alvo** **Validade** [E-FINANCEIRA (E-FIR)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-obrigacoes-fiscais-e-regulatorias/e-financeira-e-fir) Utilizado para transmissão das declarações da e-Financeira à Receita Federal. Assina e transmite arquivos de informações financeiras obrigatórias para instituições reguladas. Bancos, corretoras, seguradoras, previdência 1 ano [INFOCONV](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-obrigacoes-fiscais-e-regulatorias/infoconv-ssl-ev-v10-icp-autenticacao-servidor) Certificado digital SSL com validação estendida Autenticação segura de sistemas da Receita Federal e Bacen Instituições financeiras, grandes empresas, órgãos públicos 1 ano **Corporativos / Equipamento**[](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/acesso-rapido#corporativos-equipamento) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Certificado** **Conceito** **Usabilidade** **Público-Alvo** **Validade** [Certificado PJ A1](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-corporativos-equipamento/certificado-pj-a1) Certificado digital do tipo A1 para Pessoa Jurídica Assinatura de documentos digitais, autenticação em portais, envio de obrigações fiscais e bancárias Empresas em geral 1 ano [Certificado de Equipamento](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-corporativos-equipamento/certificado-de-equipamento) Certificado digital gerado e armazenado em um equipamento Permite a autenticação e criptografia em serviços web e sistemas bancários. TI de instituições financeiras 1 ano [AnteriorBEM-VINDO](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados) [PróximoPortfólio Completo](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo) Atualizado há 12 meses * [Open Finance/Open Insurance](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/acesso-rapido#open-finance-open-insurance) * [Pagamentos e Compensações (CIP)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/acesso-rapido#pagamentos-e-compensacoes-cip) * [Comunicação e Infraestrutura Bancária](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/acesso-rapido#comunicacao-e-infraestrutura-bancaria) * [Obrigações Fiscais e Regulatórias](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/acesso-rapido#obrigacoes-fiscais-e-regulatorias) * [Corporativos / Equipamento](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/acesso-rapido#corporativos-equipamento) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/bird-id-desktop/instalacao-no-windows.md). # Instalação no Windows Com o aplicativo já instalado e configurado no seu smartphone, você pode seguir para a instalação pelo desktop. Para que você consiga utilizar seu Certificado Digital Bird ID no computador, será necessário fazer a instalação do Assistente Desktop 1. Para baixar o Assistente Desktop do Bird ID, \[clique aqui.\](https://soluti.com.br/duvidas-e-suporte/suporte-certificado-em-nuvem/) 2. Selecione o sistema operacional do seu computador e faça download do Desktop 3. Clique duas vezes no arquivo baixado\\ !\[\](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FBqoHHAMmfPMbGL52KfkI%2Fimage.png?alt=media\\&token=de965b71-3908-4981-a543-8fe88052933c) 4\. Clique na opção “\*\*Sim\*\*”\\ !\[\](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FqLlQXtdhHKMjhAlY0KID%2Fimage.png?alt=media\\&token=e6e4f71a-cc94-4948-b7a2-294fbb5e3243) 5\. Selecione a linguagem e clique em “\*\*OK\*\*”\\ !\[\](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FIrB3C121042BqOd5PXTK%2Fimage.png?alt=media\\&token=b150a21a-2dcb-432b-b2ce-dd0f6cb6c64a) 6\. Aguarde até que o Assistente Desktop seja instalado e clique em “\*\*Concluir\*\*”\\ !\[\](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FDWckvzflTwtPipQyUxMr%2Fimage.png?alt=media\\&token=45defa7f-a009-4031-9a6a-39234cc57e63)!\[\](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FNB1goToCQ3teiz5HrSIF%2Fimage.png?alt=media\\&token=ab224834-4638-4efd-837f-6a2a1a11d68e) --- # Login - Biometria ou Senha | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/login-biometria-ou-senha.md) . Na tela de login, você terá duas opções para acessar a sua conta: * **Acesso com Senha**: Insira a senha de acesso cadastrada anteriormente no campo designado. Após preencher, prossiga para fazer login no aplicativo. * **Acesso com Biometria**: Se a opção de acesso com biometria estiver ativada, o dispositivo solicitará que faça a autenticação usando a biometria registrada no dispositivo. Isso pode ser feito através de leitura de impressões digitais, reconhecimento facial (como o Face ID) ou qualquer outro método de autenticação biométrica disponível no dispositivo. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FQCnurPWb04SjsSxZXlCT%252FLogin.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D84a76a3c-5f09-42f8-a78b-7f09c427256f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ca81ecec8c6b597caa812699b022da86&sv=3) **Por questões de segurança, a Soluti não tem acesso às suas senhas.** Caso perca seu celular, tablet ou tiver algum defeito em seu computador, basta habilitar seu Certificado Bird ID em outro dispositivo. [PreviousPrimeiro Acesso](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso) [NextJornadas Principais](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/jornadas-principais) Last updated 2 years ago --- # Jornadas Principais | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/jornadas-principais.md) . Instalar Certificado Bird ID[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/jornadas-principais#instalar-certificado-bird-id) Ao selecionar essa opção, você será direcionado para o processo de instalação e configuração do Certificado Bird ID. [**Clique aqui para saber mais**](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/jornadas-principais/instalacao-do-certificado-no-app) Sincronizar este dispositivo[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/jornadas-principais#sincronizar-este-dispositivo) Ao escolher essa opção, você será redirecionado para a jornada de sincronização do dispositivo com o portal do Bird ID. [**Clique aqui para saber mais**](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/jornadas-principais/sincronizar-conta-bird-id) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FSr7pmAY0et4mj0NmAaA4%252FLanding%2520page.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df9d87016-d9bc-4516-9351-be4fe954e362&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9a5d626c7f1323c9dfce654c0b5e0be1&sv=3) [PreviousLogin - Biometria ou Senha](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/login-biometria-ou-senha) [NextInstalação do Certificado no APP](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/jornadas-principais/instalacao-do-certificado-no-app) Last updated 2 years ago --- # Senha do APP | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-do-app.md) . A senha do APP ou PIN é a senha do seu **aplicativo Bird ID** utilizada para fazer login no aplicativo e **não possui relação com seu Certificado Digital**, sua senha deve possuir por padrão no mínimo 8, e no máximo 12 caracteres, letra maiúscula, letra minúscula e número. ### Como localizar minha senha do APP?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-do-app#como-localizar-minha-senha-do-app) A senha do APP ou PIN é criada no primeiro acesso ao aplicativo do Bird ID no seu celular, nesta tela ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252F5EZ4EvZmJZBT6R8KwppK%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9a619a75-c094-4f16-a9d7-2863bfaf1dba&width=768&dpr=3&quality=100&sign=d7ab288a907890b9b991cb6a130e220f&sv=3) Por ser criada pelo usuário, a **Soluti não tem acesso a essa senha**, sendo importante que a anote e guarde em um local seguro. [PreviousSenha de Emissão](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-de-emissao) [NextSenha do Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-do-bird-id) Last updated 2 years ago --- # Senha do Bird ID | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-do-bird-id.md) . A senha do Bird ID é utilizada para **sincronizar dispositivos** e **acessar do Bird ID**, sua senha deve possuir por padrão no mínimo 8, e no máximo 12 caracteres, letra maiúscula, letra minúscula, número e caractere especial. ### Como localizar minha senha do Bird ID?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-do-bird-id#como-localizar-minha-senha-do-bird-id) Sua senha é criada durante o processo de emissão do seu Certificado Bird ID nesta tela: ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FCz8pc3IkPEyVQRpC2LPL%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De3ac44d8-bf7f-4358-8676-7211385d0166&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5a6849f39835f0267464c9b60101e2e6&sv=3) Por ser criada pelo usuário, a **Soluti não tem acesso a essa senha**, sendo importante que a anote e guarde em um local seguro. [PreviousSenha do APP](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-do-app) [NextRecuperação de senhas](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/recuperacao-de-senhas) Last updated 2 years ago --- # Senha de Emissão | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-de-emissao.md) . A **senha de Emissão** é utilizada para emitir seu Certificado Digital, deve possuir por padrão no mínimo 8, e no máximo 12 caracteres, letra maiúscula, letra minúscula, número e caractere especial. Lembrando que **sua senha de emissão não é recuperável** por esse motivo é importante anotá-la e guardar em um local seguro. ### Como localizar minha senha de Emissão?[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-de-emissao#como-localizar-minha-senha-de-emissao) Existem três formas de geração da senha de emissão: Validação Presencial[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-de-emissao#validacao-presencial) Se a sua validação foi feita de forma presencial em um de nossos pontos de atendimento, você recebeu o Documento Reservado, que contém as informações de usuário e senha de emissão.​ Validação por Videoconferência[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-de-emissao#validacao-por-videoconferencia) Se a sua validação foi feita por videoconferência, a senha de emissão foi gerada automaticamente pelo AGR e apareceu na tela. Você terá a opção de alterá-la no momento da instalação do Certificado. Validação por Emissão Online[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-de-emissao#validacao-por-emissao-online) Se a sua validação foi feita por Emissão online, a senha de emissão foi criada por você durante o processo de preenchimento de dados.​ [PreviousIdentificação de senhas](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas) [NextSenha do APP](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-do-app) Last updated 2 years ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso.md). # Primeiro Acesso Esses são os primeiros passos para você utilizar o aplicativo Bird ID. Seu primeiro passo é \*\*baixar o aplicativo\*\* no seu smartphone: \* \*\*Android - Google Play\*\*\\ \[![](https://www.gstatic.com/android/market_images/web/favicon_v3.ico) \*\*Bird ID: Certificado Digital\*\* \](https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.vaultid.apps.authenticator\\&pli=1) \* \*\*iPhone - Apple Store\*\*\\ ![](https://testflight.apple.com/favicon.ico)\[ \*\*Bird ID\*\* \](https://apps.apple.com/br/app/bird-id/id1450002184) ## \*\*QR Code de Instalação\*\* Após a aprovação do Certificado, você receberá um e-mail com instruções para a \*\*instalação do Certificado Digital em nuvem Bird ID\*\*. ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2F05os0s8adv02F2sAYi8c%2Funnamed%20(2).png?alt=media&token=b3902ba5-2742-451b-a6a2-84c005b4a744) \## Abrindo o aplicativo Ao chegar à última tela de apresentação, clique no botão "\*\*Começar\*\*". Ao clicar nele, será direcionado para a próxima tela de criação da senha de acesso ao aplicativo. ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2Fdp2ALJucLMh8Y04zU2JI%2Fimage.png?alt=media&token=4d215e1e-78e6-44cd-adbb-43f20da0dbca) \### Criação de Senha Na tela de criação de senha do APP, defina uma senha para acessar o aplicativo. No campo, insera uma senha que atenda aos requisitos de segurança. Para saber mais, \[\*\*clique aqui\*\*\](/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-do-app.md). {% hint style="info" %} \*\*Ela deve ter entre 8 e 12 caracteres e incluir pelo menos uma letra maiúscula, uma letra minúscula e números.\*\* {% endhint %} Após preencher ambos os campos com uma senha válida, clique no botão "\*\*Criar Senha\*\*" ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FdFzeXa7ixNRaFyjBn6RS%2FCriar%20senha.png?alt=media&token=2afac6ec-3035-4ffe-850d-a4b650423e4b) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas.md). # Identificação de senhas Seu Certificado Digital modelo Bird ID possui três senhas diferentes, entenda cada uma delas: {% content-ref url="/pages/rQb0CjX1wGyxNCF5n4yC" %} \[Senha de Emissão\](/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-de-emissao.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/HGDUHIZLzeyRm6kXKLOg" %} \[Senha do APP\](/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-do-app.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/jROAG3jpo5HKds9pldU8" %} \[Senha do Bird ID\](/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-do-bird-id.md) {% endcontent-ref %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/bird-id-desktop/login-no-bird-id-desktop.md). # Login no Bird ID Desktop 1. Com a instalação finalizada, preencha o nome do computador e clique em “\*\*Registrar\*\*" ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FYpFTvWSePi8FR3jn9wZq%2Fimage.png?alt=media&token=f62fdbd1-c268-45cf-8e71-62e41cf48796) 2\. Aguarde a finalização da configuração do Desktop ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FxTKzTMcPrwEqvGdn2KzN%2Fimage.png?alt=media&token=9ee32a0e-794d-4b31-a37c-ed4c50c4fdf0) 3\. Preencha o campo Usuário com seu CPF ou CNPJ e em "Código Atual" digite o código OTP gerado no Aplicativo Bird ID. Depois, clique em "\*\*Registrar\*\*". ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FdfHX0QtHVZW74GLdctOf%2Fimage.png?alt=media&token=310f9c58-d570-4659-83f4-66bedada3a53) 4\. Aguarde até que o cadastro seja finalizad. ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FzhpZYrdFfMciju8dHV5M%2Fimage.png?alt=media&token=05df313a-c55a-4441-b8fc-f47568a2d834) 5\. Seu Bird ID está pronto para ser utilizado em seu computador! ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FE14yInaAE7Os8gIGGhm6%2Fimage.png?alt=media&token=616be564-8b5d-4d36-a691-3b0c7747039c) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/bird-id-desktop/instalacao-no-macos.md). # Instalação no MacOS Com o aplicativo já instalado e configurado no seu smartphone, você pode seguir para a instalação pelo desktop Para que consiga utilizar seu Certificado Digital Bird ID no computador será necessário fazer a instalação do Assistente Desktop. 1. Para baixar o Assistente Desktop do Bird ID, \[clique aqui.\](https://soluti.com.br/duvidas-e-suporte/suporte-certificado-em-nuvem/) 2. Selecione o sistema operacional do seu computador e faça download do Desktop 3. Selecione a opção birdID-Desktop.dmg; ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2F06xrbf8LItQY6LY8QtGD%2F0.jpg?alt=media&token=eccc86b3-843e-49ab-9b92-1e8c55acf06b) 4\. Clique duas vezes no arquivo baixado; ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FLOBQOzqORkeKnDTVCepC%2F2.png?alt=media&token=7a602eb7-d3dd-47df-a62b-3aa4cb66b58f) 5\. Arraste o “Assistente Desktop birdID” para a pasta “Applications” ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2Fc7UPcmepGtyfISjqUTAG%2F1.jpg?alt=media&token=4c865dfb-5335-49cc-94ed-ae26050eac4d) 6\. Vá na pasta de Aplicativos e clique duas vezes no 6) Clique em “Abrir”; “Assistente Desktop birdID” ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FnFCY3J8STGJZf0eu745y%2F4.jpg?alt=media&token=26805f70-440d-4e4b-a849-9811b1fb46c9) 7\. Clique em "Abrir" ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FUQDSNCt4a6VLfPe6w9Mi%2F3.jpg?alt=media&token=d0048413-d621-49bd-b62e-df00db781a13) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/recuperacao-de-senhas.md). # Recuperação de senhas Cada uma das senhas exige uma maneira de recuperação. ## \*\*Recuperar senha de Emissão\*\* Sua senha de Emissão \*\*não é recuperável\*\*, ou seja, caso perca a senha não é possível criar uma nova. Sendo assim, será necessário \*\*Revogar seu Certificado Digital\*\*, e refazer todo o processo de validação, veja como realizar esse procedimento a seguir: Validação Presencial Se a sua validação foi feita de forma presencial em um de nossos pontos de atendimento, você deverá ir até a unidade em que foi feita a validação e pedir a revogação do seu Certificado Digital. Na unidade será possível refazer todo o processo após a revogação Validação por Videoconferência Se a sua validação foi feita por videoconferência, será necessário enviar um e-mail solicitando a Revogação para o endereço: , é necessário incluir no e-mail o Código de solicitação e o motivo da revogação. Validação por Emissão Online Se a sua validação foi feita por Emissão online, será necessário enviar um e-mail solicitando a Revogação para o endereço: , é necessário incluir no e-mail o Código de solicitação, o motivo da revogação, foto do documento de identificação e uma carta a próprio punho em anexo. A carta deve conter nome completo, CPF e CNPJ (se PJ) e o motivo da revogação. Ao final, o titular deve assinar conforme documento de identidade apresentado. \*\*\* ## Recuperar Senha do APP Por questões de segurança, não é possível recuperar sua senha do aplicativo, mas você pode redefinir o aplicativo e criar uma nova senha. Após a redefinição, será necessário sincronizar sua conta novamente.
Para realizar essa sincronização, é essencial que você se lembre da senha de acesso à sua conta Bird ID. {% hint style="info" %} Sua senha do APP pode ter no mínimo 8, e no máximo 12 caracteres, letras maiúsculas, letras minúsculas e números. {% endhint %} \*\*\* ## \*\*Recuperar Senha do Portal\*\* Para redefinir a senha do Portal Bird ID: 1. Abra o aplicativo e clique na opção “sincronizar este dispositivo” 2. Preencha o campo cpf e clique na opção “Esqueci a minha senha do portal” 3. Verifique no seu endereço de email, se recebeu o email de recuperação de senha do portal; 4. Abra o e-mail e clique na opção "\*\*Redefinir senha do Portal"\*\* Para recuperar a senha do Portal, são disponibilizadas três opções de validação de identidade: Dispositivo OTP 1. Selecione a opção “Dispositivo OTP” 2. Preencha o campo com o Código OTP gerado no seu aplicativo do Bird ID e clique na opção “Verificar Código” 3. Você será redirecionado para a tela de alteração de dados pessoais e senha, preencha os campos e clique na opção “Salvar edições” Senha de Emissão 1. Selecione a opção “Senha de emissão” 2. Preencha o campo com a senha de emissão, utilizada para emitir seu Certificado Bird ID, e clique na opção “Validar senha” 3. Você será redirecionado para a tela de alteração de dados pessoais e senha, preencha os campos e clique na opção “Salvar edições” SMS Caso não possua nenhuma das opções anteriores, será necessário redefinir pela opção de SMS, porém o SMS fica \*\*inativo\*\* até a data e horário previsto para ativação. Verifique essas informações no e-mail que irá receber. No prazo informado, deverá acessar o mesmo e-mail que recebeu no dia anterior para redefinir a senha do portal, o \*\*SMS não chega automático\*\*. \\ --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id.md). # Utilização do Portal Bird ID No Portal Bird ID, você encontra informações e tem mais controle sobre o seu certificado e plano de assinatura. 1. O primeiro passo é acessar o Portal do Bird ID, para isso, \[clique aqui\](http://portal.birdid.com.br). Após acessar o Portal, clique na opção “\*\*Autenticar no Portal\*\*” ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FiIFrc9Vv0cwLWN7lcaR0%2Fimage.png?alt=media&token=e8ae3169-5e37-4c1a-b74b-40fe3ede597d) 2\. Insira seu CPF e sua \[senha do Portal\](/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/jornadas-principais/instalacao-do-certificado-no-app/criacao-de-senha-no-portal-bird-id.md), depois clique em “\*\*Continuar\*\*” ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FVdYCzxGutVip5WypwkEg%2Fimage.png?alt=media&token=bcc04f71-650a-4589-9631-0208ac9644eb) 3\. Ao fazer login no portal, insira o \*\*código OTP\*\* gerado no seu aplicativo Bird ID e clique em “\*\*Verificar Código\*\*" ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2Fx6TUc3P7c819qJGb8DdQ%2Fimage.png?alt=media&token=d6b6c6a2-befc-49b0-a024-cce18d086f2f) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/manual-de-configuracao-do-bird-id-desktop-pkcs11/registrar-o-drive-com-bird-id-desktop.md). # Registrar o drive com BIRD ID Desktop {% hint style="warning" %} IMPORTANTE! Antes de seguir este manual, certifique-se de: Instalar o aplicativo BIRD ID DESKTOP. Cadastrar seu dispositivo. Realizar login no aplicativo. {% endhint %} 📌 Siga as instruções detalhadas neste link \[Login no Bird ID Desktop\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/bird-id-desktop/login-no-bird-id-desktop) para concluir essas etapas. 1\\. Abra o aplicativo BIRD ID Desktop, acesse o Certificado> Configurações > Registrar o driver. 2\\. Aguarde alguns minutos e realize o \*\*Teste de Funcionamento\*\* no \*\*(LINK DO TÓPICO)\*\* antes de continuar com este manual. ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FSeIqjb9N2ZcFEwZp1EdK%2Fimage.png?alt=media&token=4315bea7-2a05-486a-ad77-cf53c40b72d3) --- # Sincronizar conta Bird ID | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/jornadas-principais/sincronizar-conta-bird-id.md) . O primeiro passo para sincronizar sua conta do Portal Bird ID com o aplicativo é o preenchimento de CPF e senha Bird ID. Caso ainda não tenha criado sua conta no Portal, [clique aqu](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id) [i.](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id) Com sua conta já criada, você terá 2 opções para validar o login em duas etapas. Escolha entre as seguintes opções: * **Validação por E-mail ou SMS:** Você receberá um código de validação em seu e-mail registrado ou por meio de uma mensagem SMS enviada para o número de telefone registrado em seu perfil. Após receber o código deve inseri-lo na próxima tela para concluir a validação em duas etapas. * **Validação por Código OTP:** Utilizar um código OTP gerado por outro dispositivo previamente sincronizado com a sua conta do Portal Bird ID. Nesse caso, você deverá inserir o código OTP gerado no dispositivo sincronizado para prosseguir com a validação em duas etapas. Por último, basta preencher o campo de código de validação com o código recebido ou gerado previamente para finalizar sua sincronização com sucesso. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FOJKWicEq5TWdDpPgRhMn%252FDesign%2520sem%2520nome%2520%283%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db0a2f13a-d33e-4669-a1ab-07a5109c1c52&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b7aca4b1e314104cc6274e0d8840700b&sv=3) [PreviousCertificado sendo instalado](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/aplicativo-bird-id/primeiro-acesso/jornadas-principais/instalacao-do-certificado-no-app/certificado-sendo-instalado) [NextIdentificação de senhas](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas) Last updated 2 years ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/registro-no-adobe-acrobat-reader-leitor-de-pdf.md). # Registro no Adobe Acrobat Reader (Leitor de PDF) 1. Abra o Adobe Acrobat Reader e acesse Menu > Preferências ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FnHy4wb94VF0fGh6VyNu4%2Fimage.png?alt=media&token=3bd58656-d98e-4ed3-a762-172acc2cab8e) 2\. Acesse Assinaturas > Identidades e Certificados Confiáveis. ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FLkhEjJ88PhYEIFMzpHH1%2Fimage.png?alt=media&token=de9875ac-c614-47b2-ab4e-62b372132782) 3\. Clique em “\*\*Módulos e Tokens PKCS#11\*\*“ e adicione o caminho da biblioteca do PKCS#11, clicando em “\*\*Adicionar Módulo\*\*” ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2Fqz7Sd4TkZqXY7BoNSNDh%2Fimage.png?alt=media&token=e0f489b2-0b50-4245-aa97-797b57e8b8de) ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FUXHVImDwls8x5xNvcHwO%2Fimage.png?alt=media&token=1dfe3d91-ad18-4c37-8404-73f86655f4e1) ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2F4wsUew6bMmcniUMfoxH6%2Fimage.png?alt=media&token=e59773de-ae07-4146-bd0d-05479c36c344) ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FugEQqPnjp6OKWO2zEoiA%2Fimage.png?alt=media&token=4a276a5d-468b-405a-9b54-2fcf68d24c32) 4\. Clique em "\*\*OK\*\*" e reinicie o Adobe. -Sugestões de soluções possíveis para habilitar o opção de “\*\*Adicionar Módulo\*\*“: \* \*\*Verifique as permissões\*\*: Certifique-se de que você tem as permissões necessárias para instalar ou configurar módulos no sistema. \* \*\*Atualize o aplicativo\*\*: Certifique-se de que o software em questão (Adobe) está atualizado. \* \*\*Consulte a documentação\*\*: Verifique se há instruções específicas do software para habilitação no seu SO. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/registro-no-pjeoffice.md). # Registro no PJeOffice 1. Clique no ícone do PJeOffice e acesse Configuração do Certificado !\[\](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FGHMPQ2V6U1H5Najd8Irl%2Fimage.png?alt=media\\&token=0942023b-6614-4c63-9e29-db12f1e07d9f) 2. Clique em “\*\*PKCS11\*\*“ e adicione o caminho da biblioteca do PKCS#11,clicando em \*\*“Adicionar\*\*” ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FeKTQjupnU85KW5OXfBik%2Fimage.png?alt=media&token=63542a92-ecda-46d5-86e2-b7dcdbf9bf04) !\[\](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FwQBEzltQvSMI1Y5WENzr%2Fimage.png?alt=media\\&token=2850530c-b5bc-423b-9562-be6bd48fbd38)!\[\](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FjEpfY3FGeEimRZ0ZxUCM%2Fimage.png?alt=media\\&token=6bec6c1b-6aeb-42d7-bf61-ed9b648ee15f) 3. Clique em "\*\*OK\*\*" e reinicie o PJeOffice. {% hint style="info" %} Se a detecção automática não funcionar ou o arquivo selecionado não permitir o acesso ao dispositivo, siga as instruções disponíveis no seguinte link \[\*\*Configuração do Ambiente\*\*\](https://www.pje.jus.br/wiki/index.php/Configura%C3%A7%C3%A3o\_do\_Ambiente) na seção: "\*\*Observações para Linux e Mac OS X\*\*". {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/configuracao-do-proxy.md). # Configuração do Proxy Após concluir a instalação do BIRD ID Desktop, será necessário configurar o proxy na primeira tela exibida pelo aplicativo. Essa etapa é essencial para garantir que a comunicação com os servidores ocorra corretamente em ambientes com restrições de rede. ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FrQ4KL7V9SQhYZM3tbFmW%2Fimage.png?alt=media&token=61670e9a-3874-4996-b3c8-ea16a9f71830) ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FIFmnW1WKxD1QAOzEHGRJ%2Fimage.png?alt=media&token=e7d0593c-0304-4363-853c-4a3732220eb4) ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FSCwsQQrHhrGax6ZGQSZO%2Fimage.png?alt=media&token=a51a5875-6af2-44d6-be20-4709d51b24c1) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/registro-no-firefox.md). # Registro no Firefox 1. Abra o Firefox e acesse about:preferences#privacy através da URL ou acesse através do Menu > Preferências > Privacidade e Segurança ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2F0ByLphDEzLx7ZazKUg7X%2Fimage.png?alt=media&token=b83ed0b8-09ef-4725-9f77-a52a12f7c6be) 2\. Clique em Dispositivos de Segurança ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FkfgaTeEB1HnkLDHyEYJ2%2Fimage.png?alt=media&token=b6f17ed4-5472-48c8-9405-83b901dd904c) 3\. Clique em Carregar no campo "\*\*Nome do Módulo\*\*", insira “\*\*BIRDID VIRTUAL TOKEN\*\*” ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FAIlLZrVl5XzfRAe05E95%2Fimage.png?alt=media&token=d8097d70-7e6f-45f5-b4dc-f7866112469f) 4\. No campo "\*\*Nome do Arquivo do Módulo\*\*", adicione o caminho da biblioteca do PKCS#11, clicando em Procurar: ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FnEGZv0bsQR08voiwIn9P%2Fimage.png?alt=media&token=ef05e1ac-a401-47d8-b744-c5eacd44053e) ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2F3Sh8YIHEFFkcriF6Z56q%2Fimage.png?alt=media&token=870f0b4d-6bfe-4b52-8c1e-6c1bb3ef5120) 5\. Clique em "\*\*OK\*\*" e reinicie o Firefox. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/manual-de-configuracao-do-firewall-e-proxy-bird-id-desktop/liberacao-de-urls-e-portas.md). # Liberação de URL’s e Portas As seguintes URL’s e portas são utilizadas por nosso aplicativo BIRD ID DESKTOP e precisam ser liberadas no Firewall para garantir seu pleno funcionamento. \\ \*\*URLs principais\*\*: responsáveis pela autenticação de usuários e pelas operações essenciais do aplicativo. \*\*Porta utilizada: 443\*\* (padrão para conexões seguras HTTPS). \* ; \* ; \* \\\*.birdid.com.br \* \\\*.vaultid.com.br \* ; Estas são as URLs utilizadas pelo aplicativo para se comunicar com o servidor principal. É importante verificar se as portas correspondentes estão livres e não estão sendo utilizadas por outros aplicativos no sistema operacional, para evitar conflitos de comunicação. \*\*Windows/Linux\*\* \* \* \[http://127.0.0.127:8001\\ \](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/manual-de-configuracao-do-firewall-e-proxy-bird-id-desktop/http:/127.0.0.127:8001\\ ); \*\*MacOs\*\* \* \[http://127.0.0.1:8000\\ \](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/manual-de-configuracao-do-firewall-e-proxy-bird-id-desktop/http:/127.0.0.1:8000\\ ); \* ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2Fp2obnXD7To9w0qW6lL10%2Fimage.png?alt=media&token=5390cbc3-27b9-42f1-bf2e-3e61b656923a) Essas URLs são acessadas pelo aplicativo para verificar a autenticidade e a validade dos certificados digitais usados na comunicação segura com os servidores. \* ; \* ; \* ; \* ; \* ; \* ; \* ; \* ; \* ; \* ; \* ; \* ; --- # Certificados | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/certificados.md) . Por fim temos a aba de “Certificados”, aqui você encontra informações do seu Certificado; ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FtQx1R202lPCjDvkQYz8q%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7b9bc80e-3479-4057-943f-ad7edd1d3e6e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=7854304d0017b2cd871921a9584c0fd5&sv=3) Ao clicar nas “três bolinhas” na lateral é possível editar o nome do seu Certificado, para alterar insira o novo nome e clique na opção “**Salvar edições**” ### Detalhes dos Certificados[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/certificados#detalhes-dos-certificados) Para visualizar todos os detalhes do seu Certificado Bird ID, clique na opção “**Detalhes**”. É nesta página que você consegue acessar o código CSL do seu certificado. Nesta tela, não é possível fazer nenhuma alteração de dados. [PreviousGerenciar Sessões](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/gerenciar-sessoes) [NextAlterar senha do Portal Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/alterar-senha-do-portal-bird-id) Last updated 2 years ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/teste-de-funcionamento.md). # Teste de Funcionamento Teste de Certificado no Site do Gov.br \* Abra um navegador de internet (Chrome, Edge, Firefox). \* Acesse o site do Gov.br: \[GOV.BR\](https://meucertificado.iti.gov.br/api/login) \* Clique na opção de identificação “\*\*Seu Certificado Digital\*\*” \* Se o certificado for reconhecido, ele será listado com suas informações. \* Abra um arquivo PDF no Adobe Acrobat Reader. \* Vá até Ferramentas > Usar um certificado. \* Selecione a área onde deseja inserir a assinatura. \* Escolha o certificado digital e siga as instruções para assinar o documento. \* Se a assinatura for concluída com sucesso, o certificado está funcionando corretamente. \* Abra o PJeOffice e vá para Configurações. \* Certifique-se de que o certificado digital aparece na lista de dispositivos reconhecidos. \* Selecione o certificado e tente acessar um sistema que exija autenticação digital, como o PJe (Processo Judicial Eletrônico). --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/recarga-bird-id/recarga-pelo-aplicativo.md). # Recarga pelo aplicativo Veja como é fácil fazer a recarga do seu Certificado Digital pelo aplicativo do Bird ID: 1. Abra o menu lateral e clique em "Fazer recarga" 2. Escolha qual plano deseja comprar e clique em "Comprar agora" 3. Finalize a compra dentro do aplicativo, pagando com seu cartão de crédito ou carteira digital. ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FnBniytqZENG4rl4jUtWo%2FDesign%20sem%20nome%20(15).png?alt=media&token=0b6a7e32-8339-467c-8d2d-886168061f2d) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/recarga-bird-id/recarga-pelo-site.md). # Recarga pelo site Você pode fazer a recarga do seu Certificado Digital em poucos passos pelo nosso site. 1. Acesse nossa \[página de recarga\](https://birdid.com.br/renovacao/) e escolha quantas transações deseja comprar. Depois disso, clique em "Adquirir" ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FCRQmkKAvgU4e1p18rCtC%2FBIRD%20ID%20-%20Recarga%20Site.png?alt=media&token=7e5f318b-1d3b-4a2d-bae7-45c2f242a178) 2\. Preencha seus dados para seguir com a compra {% hint style="danger" %} Este produto não pode ser adquirido por uma pessoa jurídica. Utilize um cadastro de pessoa física para finalizar a compra. {% endhint %} ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FkgXISlU7UVeiOckGYZNA%2Fbird%20id%20-%20recarga%20desktop%203.png?alt=media&token=59290e49-1fdf-4ae2-80f5-6729c7c5831a) 3\. Confira seu pedido, escolha o método de pagamento e clique em "Finalizar compra" ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FYit6l6au3T47lNFqcWLb%2Fbird%20id%20-%20recarga%20desktop%202.png?alt=media&token=256ef21e-226e-4455-963a-9de6a480e704) --- # Dashboard | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/dashboard.md) . Assim que acessar o portal, terá acesso ao seu Dashboard do portal. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252Fo0uMt4SUvYvdYa1PChUs%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc3b80b68-ea26-4ebe-aeb9-50b3e3f6c442&width=768&dpr=3&quality=100&sign=82400784e989461c0bc61c1b94af39df&sv=3) ### **Editar Perfil**[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/dashboard#editar-perfil) Na aba Dashboard, conseguimos verificar e alterar dados do perfil do Bird ID. Clicando na **figura do Lápis**, é possível alterar o Nome, o E-mail e o Número de celular, do Bird ID. Não se esqueça de clicar na opção “**Salvar edições**” para validar a alteração de dados. [PreviousUtilização do Portal Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id) [NextHistórico de Assinaturas](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/dashboard/historico-de-assinaturas) Last updated 2 years ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/recarga-bird-id/como-funciona.md). # Como funciona O Bird ID é o primeiro Certificado Digital em nuvem do mundo cujo modelo comercial é por serviço, o que significa que sua obtenção será sempre GRATUITA! Para utilizá-lo é preciso que o usuário (titular do certificado digital) possua \*\*créditos ativos\*\* em sua conta pessoal. Uma vez que seus créditos acabarem, não há a necessidade de comprar outro certificado. Você pode \*\*fazer uma recarga\*\*, pelo \[site\](https://birdid.com.br/renovacao) ou aplicativo, com a quantidade de créditos desejadas para continuar utilizando. Cada pacote possui uma quantidade de autenticações, assinaturas e período de validade específicos. {% hint style="danger" %} A validade dos seus créditos não está atrelada a validade do seu certificado. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/dicas-e-duvidas/perguntas-frequentes.md). # Perguntas Frequentes Caso tenha ficado alguma dúvida sobre instalação ou uso do Bird ID, consulte abaixo nossa lista de perguntas frequentes. **Como e onde posso utilizar meu Bird ID?** A utilização do Bird ID é baseada no código OTP gerado no app. Ele é responsável por validar o uso. Pode ser utilizado em plataformas com integração com a nuvem (como Gov.br) ou em qualquer site sem a integração por meio do \[Bird ID Desktop\](/bird-id/bird-id-desktop/instalacao-no-windows.md). **Posso assinar documentos através do aplicativo Bird ID?** Não. O aplicativo do Bird ID é apenas um validador para uso do certificado, ele não tem funcionalidades de assinatura de documentos. Você pode assinar documentos em seu computador, caso tenha o \[Bird ID Desktop\](/bird-id/bird-id-desktop/instalacao-no-windows.md) instalado. Neste caso, você precisará utilizar o aplicativo para informar o número OTP quando for fazer a assinatura. **Mudei de celular e agora?** É possível sincronizar o novo celular com o Bird ID, basta baixar o app no novo dispositivo, abri-lo e criar a senha do aplicativo. Uma vez no app, acessar as 3 barrinhas da lateral esquerda e clicar na opção sincronizar. Feito isso, é só preencher com o CPF e a \[senha Bird ID.\](/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas/senha-do-bird-id.md) **Conseguirei usar meu Bird ID sem plano de créditos ativos?** Não, para usar o seu Bird ID é necessário ter créditos disponíveis para uso. **Qual a diferença entre recarga e renovação?** A recarga do seu Bird ID é feita através da \[contratação de um novo plano de créditos\](/bird-id/recarga-bird-id/como-funciona.md), com transações disponibilizadas dentro do período de até 12 meses. Já a renovação é a extensão do prazo de validade do Certificado Digital. O seu Bird ID possui o prazo de validade de 5 anos, contados a partir da data de emissão do mesmo. Ela pode ser feita presencialmente ou de forma on-line, estendendo a validade do seu Certificado por mais 5 anos **Como consultar meu saldo?** No android a consulta pode ser feita diretamente no seu aplicativo Bird ID. Após acessar o app, clique em “Identidade” e, em seguida, em “Plano Assinado”. Pronto, você sempre tem na mão o controle do seu Certificado Digital. No iPhone não é possível conferir pelo aplicativo.Ambos são possíveis pelo próprio painel do Bird id. Outra opção:A consulta pode ser feita diretamente no seu aplicativo Bird ID. Clique aqui para acessar seu plano assinado. **Quais transações serão descontadas dos meus créditos?** Sempre que utilizar seu certificado digital para alguma assinatura ou acesso a algum site será descontado do seu plano uma transação. **Meus créditos acabaram. Preciso comprar outro Bird ID?** Não, basta fazer a \[aquisição de novos créditos\](/bird-id/recarga-bird-id/como-funciona.md) para continuar utilizando. **Como cancelar a compra dos meus créditos?** Você tem até 7 dias para solicitar o cancelamento da compra da Recarga Bird ID. Para solicitar o estorno da compra, envie um \[\*\*e-mail no formulário de nosso site\*\*\](https://www.soluti.com.br/fale-conosco/) pela nossa página de contato informando o número do pedido após a realização da compra. A equipe responsável retornará em até 2 dias úteis. --- # Gestão OTP | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/gestao-otp.md) . Agora estamos na aba “**Gestão OTP**”, onde você encontra todas as informações sobre os dispositivos sincronizados na sua conta Bird ID; ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FHLWp6MxwDb5CNtIaCGhb%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd4573fdb-811d-450a-9b67-346955b95e5d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=0134bbe005814c3eb9a9b6966b02cf89&sv=3) ### Alterações nos dispositivos sincronizados[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/gestao-otp#alteracoes-nos-dispositivos-sincronizados) Além de verificar os dados, também é possível fazer alterações nos dispositivos sincronizados. Ao clicar na figura do "**Lápis**" é possível alterar o nome do dispositivo vinculado. Após alterar os dados clique em em “**Salvar**”. ### Remover os dispositivos sincronizados[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/gestao-otp#remover-os-dispositivos-sincronizados) Você também consegue remover os dispositivos sincronizados, clicando no ícone de “**Lixeira**” Antes de excluir verifique se selecionou o dispositivo correto e revise os dados. Depois clique em “**Sim, tenho certeza”** Ao excluir o dispositivo do portal o OTP vinculado ao aplicativo no celular fica invalido, sendo necessário sincronizar novamente. [PreviousDetalhes do seu Certificado Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/dashboard/detalhes-do-seu-certificado-bird-id) [NextGerenciar Sessões](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/gerenciar-sessoes) Last updated 2 years ago * [Alterações nos dispositivos sincronizados](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/gestao-otp#alteracoes-nos-dispositivos-sincronizados) * [Remover os dispositivos sincronizados](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/gestao-otp#remover-os-dispositivos-sincronizados) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/coleta-de-biometria.md). # Coleta de biometria Neste próximo passo, vamos para a maior novidade dessa jornada: a coleta de biometria. Essa etapa trará ainda mais segurança para o seu Certificado Digital. ![](https://4133616541-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%2Fuploads%2FdooTJaa4Fw0RZJzrtx78%2FContainer%20(10).png?alt=media&token=4191fcea-a0ba-4a4c-9755-d23623c242e6) 1\. Confira as instruções e clique no botão "\*\*Tudo certo, vamos lá"\*\* 2. Siga as orientações para validar o envio da sua foto. ![](https://4133616541-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%2Fuploads%2F7VDscp511rH7Qio7pJwk%2FTirando%20foto%20(1).png?alt=media&token=ebeddfd8-b548-4e8c-875d-e38e566a3ac9) 3\. Com sua foto validada, confirme clicando no botão “\*\*Enviar foto\*\*”. Ou, caso queira repetir, clique em "\*\*Tirar outra foto\*\*". ![](https://4133616541-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%2Fuploads%2FcYPF3Xz1nm5AQp4Tpu6H%2FConferindo.png?alt=media&token=7ae0e64f-35f8-4193-80af-9c51f498e453) 4\. Aguarde até que sua biometria ser validada com sucesso. ![](https://4133616541-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%2Fuploads%2FLdghB4wHSXV94HU7LgzK%2FModal%20_%20Sucesso.png?alt=media&token=a6f3b55f-a3db-494b-8d8f-2e197b6de7df) {% hint style="warning" %} \*\*Biometria não validada\*\* Se, por algum motivo, não for possível validar sua coleta de biometria, irá aparecer a tela com a oportunidade de refazer o processo. Caso não obtiver sucesso, a biometria será coletada durante a videoconferência. {% endhint %} ![](https://4133616541-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%2Fuploads%2FwR2TWA3aSdw7ZBKqFHMJ%2Fvideocon%20-%20biometria%20depois.png?alt=media&token=58c82b73-8507-4206-b4dd-8b704a76daaa) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/dicas-e-duvidas.md). # Dicas e Dúvidas Caso tenha alguma dúvida, basta entrar em contato com o nosso time de atendimento por meio do Chat em nosso site, ou pelo número \*\*(62) 4000-1807 (ligação ou WhatsApp)\*\*. {% embed url="" %} Você também pode conferir os demais manuais disponíveis: {% embed url="" %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/primeiros-passos.md). # Primeiros passos Com o número do voucher/código do pedido em mãos, \[acesse nosso site\](https://emissao-online.soluti.com.br/) para iniciar seu processo de Emissão Online. 1\. O primeiro passo é escolher a forma de emissão/renovação com a qual você deseja seguir, de acordo com o tipo de Certificado que possui. ![](https://1942304949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%2Fuploads%2FUvJJ95iJ8yQ71wp4AEGi%2Fcontent.png?alt=media&token=cbd4e0c3-a5a1-4cca-b089-08a9a738b1a9) {% hint style="danger" %} Na renovação do Certificado Digital, o novo certificado começa a valer a partir do momento em que é validado, conforme as normas da ICP-Brasil. {% endhint %} \*\*\* ### Escolha o tutorial de acordo com a forma de emissão escolhida {% content-ref url="/pages/JXG8OCSFOE62mSLJrPMU" %} \[Emissão com Bird ID\](/emissao-online/emissao-online/emissao-com-bird-id.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/uikJu3Up0J3Zz5Obqw1v" %} \[Emissão com Token/Cartão\](/emissao-online/emissao-online/emissao-com-token-cartao.md) {% endcontent-ref %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/preenchendo-informacoes.md). # Preenchendo informações Neste momento será necessário preencher algumas informações para dar sequência a videoconferência. Qual seu tipo de solicitação? | | | | | | --- | --- | --- | --- | | | **Pessoa Física** | | [Pessoa Física](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/preenchendo-informacoes/pessoa-fisica.md) | | | **Pessoa Jurídica** | | [Pessoa Jurídica](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/preenchendo-informacoes/pessoa-juridica.md) | --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/duvidas-e-dicas.md). # Dúvidas e Dicas {% hint style="info" %} ## Precisa de ajuda com seu Certificado Digital? Entre em contato com a nossa equipe através de nossos canais de atendimento e tire suas dúvidas. \### Suporte técnico ao cliente ### 4000-1807 #### Horário de atendimento: Segunda a sexta das 08h às 18h\\ Sábado das 08h às 12h Você também pode falar com o nosso time de atendimento por meio do \*\*Chat\*\* em nosso site, ou pelo número \*\*11 3504-8787 (ligação ou WhatsApp)\*\*. \\ \[\*\*https://www.soluti.com.br/duvidas-e-suporte\*\*\](https://www.soluti.com.br/duvidas-e-suporte) {% endhint %} {% hint style="danger" %} \*\*A Soluti não se responsabiliza por perda dos arquivos ou senha do seu Certificado.\*\* Em caso de perda, será necessário adquirir um novo Certificado Digital. {% endhint %} A \*\*Soluti\*\* não se responsabiliza por perda da mídia ou senha do seu Certificado. Se tiver alguma dúvida sobre as senhas acesse nossos manuais de senhas. {% content-ref url="/spaces/kdmFsH1lc08G4LU1XTTr/pages/0ZM3hfpRyQYRWBaNP5Me" %} \[Senhas Bird ID\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/spaces/X9zsDmZCcPCTj26sNKJY/pages/AtvynyedHolQqlc9UUDU" %} \[Senhas do seu certificado\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/identificacao-de-senhas) {% endcontent-ref %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/testes-de-conectividade.md). # Testes de Conectividade Após concluir as configurações de firewall, é importante garantir que o aplicativo consiga se comunicar com as URL’s principais. Para isso, execute os seguintes comandos no terminal ou prompt de comando, a fim de testar a conectividade com as principais URLs: \*\*Teste de Resolução de DNS\*\* \* nslookup api.birdid.com.br \* nslookup apicloudid.vaultid.com.br \*\*Teste de Conexão HTTPS\*\* \* curl -I ; \* curl -I --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/videoconferencia.md). # Videoconferência 1. Antes de entrar na videoconferência, essa é a nossa Sala de Espera. Além do tempo previsto, você poderá observar sua colocação na fila, além de dicas para otimizar sua emissão ou renovação. ![](https://4133616541-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%2Fuploads%2F3xD2uOOWZqHZkekOP5ro%2FSala%20de%20Espera%201.png?alt=media&token=d0ab41ca-b7f8-4b2a-bb67-13f97bfa560c) Para que a videoconferência seja realizada com sucesso, siga as orientações: \* Evite acessórios/itens que dificulte o reconhecimento (Ex: Bonés, óculos, etc). \* Evite a presença de terceiros durante a videoconferência. \* Mantenha microfone e câmera habilitados o tempo todo. \* Selecione um lugar tranquilo e sem barulhos para fazer a videoconferência. 2. Já na videoconferência, o Agente de Registro (AGR) informará que irá \*\*Iniciar gravação\*\*. 3\. O próximo passo é validar o \*\*código OTP\*\*. Nós enviaremos o código por SMS e por e-mail, você deverá informa-lo para o AGR quando solicitado; ![](https://4133616541-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%2Fuploads%2FcfQ0ZVBksJbO6oiAqYkM%2FImage_20231013_180955_428%20(1).png?alt=media&token=4e6e8391-b0db-49f3-9c33-13ec50bce396) ![](https://4133616541-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%2Fuploads%2FQgStwMJxU1cRk8wMm2Bv%2Fimage%20(30).png?alt=media&token=b2bf0ccd-56d4-44ef-a169-400ae996ea54) 4\. Após a validação, será gerado sua \*\*senha de emissão.\*\* Ela irá aparecer na sua tela e você será orientado à anota-la. ![](https://4133616541-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%2Fuploads%2F1eA7AQFDl3oOE86UlgJN%2FDesign%20sem%20nome%20(69).png?alt=media&token=526c8ac2-afcd-4da4-9ec8-cbbf627b85ff) {% hint style="danger" %} A senha de emissão é fundamental para utilização do seu Certificado Digital. Guarde-a em local seguro. {% endhint %} 4. Quando o AGR finalizar a videoconferência é só aguardar até receber o email de emissão do seu Certificado Digtal. ![](https://4133616541-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%2Fuploads%2Fq0WOikBluKHmuISS8cwc%2FContainer%20(12).png?alt=media&token=88af63bb-8fe8-4b5a-a351-f27c40cbdd3c) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/emissao-com-bird-id.md). # Emissão com Bird ID 1. Com o número do seu voucher em mãos acesse a página do Emissão Online \[clique aqui\](https://emissao-online.soluti.com.br/arsoluti). 2. Escolha a opção ‘’\*\*Tenho um Bird ID e desejo utilizar!’\*\*’ ![](https://1942304949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%2Fuploads%2FUvJJ95iJ8yQ71wp4AEGi%2Fcontent.png?alt=media&token=cbd4e0c3-a5a1-4cca-b089-08a9a738b1a9) {% hint style="info" %} É necessário que seu Bird ID, ainda esteja válido {% endhint %} 3. Digite o \*\*CPF\*\* e o \*\*código OTP\*\* do solicitante, marque a opção de \*\*aceite da política de privacidade\*\* e em seguida clique em ‘’\*\*Avançar\*\*’’. ![](https://1942304949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%2Fuploads%2FWMWbqTHJb5FXjqaPZWvv%2F1.0.%20Modal%20vazia.png?alt=media&token=23d6506f-9ca3-4d18-b519-f1094aeaa8af) {% hint style="info" %} Para gerar o código OTP, basta acessar o aplicativo Bird ID no seu celular, fazer o login e digitar os 6 números que aparecem na sua tela inicial. {% endhint %} 4. Digite o número do voucher/pedido e clique em ‘’\*\*Avançar\*\*’’ ![](https://1942304949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%2Fuploads%2FFfOHefdpyyaCNlSmt6SI%2FContainer.png?alt=media&token=6527b495-d590-49d3-a84b-b6c9fbfd48ec) 5\. Digite os dados solicitados na página "Emissão de Certificado" e clique em ‘’\*\*Avançar’\*\*’ ![](https://1942304949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%2Fuploads%2F65ZINneoc3sBPcxZs1Fd%2Femiss%C3%A3o%20online%20-%20dados%20a1.png?alt=media&token=98d4109d-e8fd-4c07-bf6a-1300f9504fec) 6\. Crie sua senha de emissão e clique em \*\*"Avançar".\*\* ![](https://1942304949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%2Fuploads%2FIf1peTNK6t6iXASSuIDp%2FContainer%20(2).png?alt=media&token=6cf2ed5a-e292-4459-9a00-5641902a2609) {% hint style="warning" %} \*\*Está emitindo um Certificado PJ e o envio de documentos foi solicitado?\*\* \[\*\*Clique aqui\*\*\](/emissao-online/emissao-online/emissao-com-bird-id/envio-de-documentos-pj.md)\*\*.\*\* {% endhint %} 7. Confira se seus dados estão corretos e clique em ‘’\*\*Finalizar\*\*’’ ![](https://1942304949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%2Fuploads%2FhJEDjHX52FYUsRXBidq1%2F%5BPJ%5D%20emiss%C3%A3o%20online%20-%20conferencia%20de%20dados.png?alt=media&token=151542d1-cf53-45cc-83fc-8593f4be9467) 7\. Parabéns! Sua solicitação foi enviada com sucesso. Aguarde até receber o e-mail com a aprovação para emitir seu Certificado. ![](https://1942304949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%2Fuploads%2F5PXK7LBJl2y9AHlcDkYh%2Femissao%20online%20-%20solicita%C3%A7%C3%A3o%20enviada.png?alt=media&token=c7138444-b3ef-4b2c-859c-23dfcddf1117) {% hint style="warning" %} Fique atento a sua caixa de entrada ou spam, pois você receberá um e-mail com a aprovação de seu Certificado Digital com as instruções para a instalação! {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/utilizando-o-seu-bird-id/autenticacao-no-gov.br.md). # Autenticação no Gov.br Para acessar o \*\*Gov.br\*\* com seu Certificado Digital Bird ID, \[clique aqui\](https://sso.acesso.gov.br/login). 1. Após acessar o site, clique na opção “Seu Certificado Digital em nuvem” ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2Fr9I0Hqm8d2UaPMXqFdOJ%2Fimage.png?alt=media&token=c32f7131-96f7-492e-9702-7abb1d9df53d) 2\. Clique na opção “Bird ID” ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FsExmbjDL7wFoqh0ACTft%2Fimage.png?alt=media&token=95f7a468-eb8d-4258-8611-2d3f00ff7c22) 3\. Informe seu CPF e o código OTP, depois clique em “Continuar” ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2Fec27LazVXFASb6KLaaey%2Fimage.png?alt=media&token=f5a1d836-ef84-4552-9883-9f0ade8a2102) {% hint style="info" %} Seu Código OTP é gerado pelo aplicativo do Bird ID no seu Smartphone. Ele é composto por 6 numerais que mudam a cada trinta segundos. {% endhint %} 4. Agora clique na opção “Autorizar Aplicação” e Prontinho! ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FHubRfaW8RpDQcnBjLUq2%2Fimage.png?alt=media&token=d89fc5bd-5150-4093-982b-44bd2f9ce870) \## Autenticação pelo Gov.br usando o Bird ID Desktop Para acessar o Gov.br com seu Certificado Digital, \[clique aqui\](https://sso.acesso.gov.br/login). 1. Após acessar o site, clique na opção “Seu Certificado Digital”; ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FDjsd8MFdPGD1wolIXeVI%2Fimage.png?alt=media&token=b399c96e-ed58-469a-a8aa-1d998c68528d) 2\. Selecione o Certificado que deseja utilizar e clique em “OK” ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2Fqhd8cefsM3q4BaTZ3UDJ%2Fimage.png?alt=media&token=b8ae7c2c-7f32-4f03-9901-b779bbc158da) 3\. Por fim, insira o \*\*token OTP\*\* do Bird ID e clique em “Autenticar”. Prontinho! ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2F804gOhgKtILCQdT0D0qH%2Fimage.png?alt=media&token=8fa5d4ab-3d19-4096-9e58-035be395e2e1) {% hint style="info" %} Seu Código OTP é gerado pelo aplicativo do Bird ID no seu Smartphone. Ele é composto por 6 numerais que mudam a cada trinta segundos. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/primeiros-passos.md). # Primeiros passos Para agendar sua vídeoconferência você deve acessar nosso site, basta \[clicar aqui\](https://vline.soluti.com.br/arsoluti). ![](https://4133616541-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%2Fuploads%2F2NUIf90BrvI6av8cW7MI%2FDesign%20sem%20nome%20(15).png?alt=media&token=42a9182e-b576-4721-8e09-ada8a8d71621) 1\. Ao preencher o \*\*número do voucher,\*\* clique em "Avançar" e aguarde ele ser validado. 2. Após a validação, preencha o seu CPF, aceite os termos da Política de Privacidade eclique novamente no botão "\*\*Avançar".\*\* \*\*\* ### \*\*Jornada com Bird ID\*\* Ao digitar o seu CPF, se você já possuir um \*\*Certificado Bird ID\*\*, será direcionado para validação do Código OTP. Com o Bird ID não é necessário realizar a videoconferência, tornando sua jornada ainda mais rápida! 1. Abra seu aplicativo Bird ID 2. Digite o código OTP no painel da videoconferência e clique em "\*\*Avançar".\*\* ![](https://4133616541-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%2Fuploads%2Fw8DY0bab6OGBmwIGKo8s%2Funnamed%20(22).png?alt=media&token=1f3e9a64-fc8e-4db9-8efe-4e2482b655e7) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/escolher-tipo-de-atendimento.md). # Escolher tipo de atendimento Com a biometria validada, você então escolherá o tipo de atendimento ideal para você. Ao escolher o "\*\*Quero ser atendido agora",\*\* você continuará seu processo de videoconferência, mas se preferir "\*\*Lembrar-me de voltar outro dia"\*\* você poderá continuar posteriormente o processo de emissão ou renovação. ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/akyX0BRMmU-zt5MSc-Lq3fceOWdQaramlw1MRcAdUFeykapMs1KA3jhDizJza4LbhEymoAUaMyS_FDPtok5YwMOLseIEsL2uwXWIG4A83JYibacxFbKARhJ-JW0q2thZS7lHM2VN6cM648JpI16dSrHIpA=s2048) | | | | | | --- | --- | --- | --- | | **Quero ser atendido agora** | | | [Quero ser atendido agora](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/escolher-tipo-de-atendimento/quero-ser-atendido-agora.md) | | **Solicitar Lembrete** | | | [Solicitar lembrete](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/escolher-tipo-de-atendimento/solicitar-lembrete.md) | --- # Pessoa Física | Videoconferência For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/preenchendo-informacoes/pessoa-fisica.md) . Se você selecionou um Certificado Digital referente à pessoa física, esta será a tela que você irá visualizar: ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4133616541-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%252Fuploads%252FhrUiO3JUuO2hfmJ83Ffo%252FContainer%2520%288%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da720ce28-2ae2-47bb-98fd-f0c8398e9ff0&width=768&dpr=3&quality=100&sign=6a252e3135dea39a81c1b89a2aed40ea&sv=3) 1. Preencha os seus dados com atenção. 2. Após o preenchimento, clique no botão “**Avançar**”. Confira se os dados foram preenchidos corretamente antes de avançar, pois não será possível alterá-los após a emissão do Certificado Digital. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Flh7-us.googleusercontent.com%2F4tFDu6niXcYOjTCusUZu5RMBzU6t_ApiKLA9AQOhS1GCiOUetg68uL9Z7SVXqqh-jBaFFvr-5d4O9ja2mxVIZfFgfZnzmXKTOuCNm-4AKj-XashYxFkqo9e5WIa7ETwA8H2q0pjJR4A1W2ey8krveJjaGA%3Ds2048&width=768&dpr=3&quality=100&sign=276b4b1c6645e6d59d79611f811b12a3&sv=3) [PreviousPreenchendo informações](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/preenchendo-informacoes) [NextPessoa Jurídica](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/preenchendo-informacoes/pessoa-juridica) Last updated 2 years ago --- # Pessoa Jurídica | Videoconferência For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/preenchendo-informacoes/pessoa-juridica.md) . 1 . Se você selecionou um Certificado Digital referente a pessoa jurídica, o primeiro passo é **informar o CNPJ da sua empresa**. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4133616541-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%252Fuploads%252FbTsmLMTVBOUJE9brsJrh%252FDesign%2520sem%2520nome%2520%2817%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D08b91e59-0fbd-4538-90ec-63ccd11be210&width=768&dpr=3&quality=100&sign=46bc74884055339507301623acf1e1bf&sv=3) 1. Logo após, chegou a hora de preencher os dados. Atente-se às informações! ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4133616541-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%252Fuploads%252FLxJ4yhImhodGpFWv7gN0%252FContainer%2520%289%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dac832947-f0bd-47a2-bdd9-ceb3481b11c1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b4d0a27979d68d341bcfac878da33ffc&sv=3) 1. Após o preenchimento, clique no botão "**Avançar".** Confira se os dados foram preenchidos corretamente antes de avançar, pois não será possível alterá-los após a emissão do Certificado Digital. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Flh7-us.googleusercontent.com%2F4tFDu6niXcYOjTCusUZu5RMBzU6t_ApiKLA9AQOhS1GCiOUetg68uL9Z7SVXqqh-jBaFFvr-5d4O9ja2mxVIZfFgfZnzmXKTOuCNm-4AKj-XashYxFkqo9e5WIa7ETwA8H2q0pjJR4A1W2ey8krveJjaGA%3Ds2048&width=768&dpr=3&quality=100&sign=276b4b1c6645e6d59d79611f811b12a3&sv=3) [PreviousPessoa Física](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/preenchendo-informacoes/pessoa-fisica) [NextColeta de biometria](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/coleta-de-biometria) Last updated 2 years ago --- # Solicitar lembrete | Videoconferência For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/escolher-tipo-de-atendimento/solicitar-lembrete.md) . 1. Na tela de seleção de atendimento, caso você selecione a opção “**lembrar-me de voltar outro dia**” aparecerá a tela abaixo onde você poderá agendar esse lembrete. 2. Após clicar em "Ok, entendi!", escolha o dia de sua preferência. ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4133616541-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%252Fuploads%252F4ASLTWO6Dmp3YL7KR7xr%252FDesign%2520sem%2520nome%2520%2819%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D967f0d52-3623-4462-9f22-df0bcbdc3a5b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1ac9ba5d9e7be620273b9d0a95ed18d5&sv=3) [PreviousQuero ser atendido agora](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/escolher-tipo-de-atendimento/quero-ser-atendido-agora) [NextVideoconferência](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/videoconferencia) Last updated 2 years ago --- # Quero ser atendido agora | Videoconferência For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/escolher-tipo-de-atendimento/quero-ser-atendido-agora.md) . 1. Ao escolher “**Quero ser atendido agora”** você entrará em uma sala de espera para realização da videoconferência. 2. Clique no botão “**Ir para sala de espera**” e aguarde sua vez! ![](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4133616541-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Fvh1ZdUzD53PJnvxyYO7t%252Fuploads%252FYCncJydGY9H7U1qPVfMD%252FDesign%2520sem%2520nome%2520%2818%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D1e728e6e-efab-4c1f-aeb9-cc7efe91d764&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a1c470798b7648b416c5343ee0bb5993&sv=3) [PreviousEscolher tipo de atendimento](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/escolher-tipo-de-atendimento) [NextSolicitar lembrete](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia/escolher-tipo-de-atendimento/solicitar-lembrete) Last updated 2 years ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/utilizando-o-seu-bird-id/assinar-documentos.md). # Assinar documentos Agora que o seu Certificado Digital já foi emitido e instalado, é hora de utilizá-lo! Para assinar documentos, recomenda-se a instalação do Adobe Acrobat para fazer o download \[clique aqui\](https://get.adobe.com/br/reader/?promoid=TTGWL47M). 1. Para iniciar o download clique na opção "\*\*Baixar o Acrobat Reader\*\*": ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FIheoICjecqjg3NKeWzzK%2Fimage.png?alt=media&token=a751c4de-88d4-4d13-a067-3dcfb6d276b1) 2\. Após baixar o arquivo, abra a sua pasta de downloads e localize o arquivo do instalador do Adobe Acrobat, que possui um nome como “reader\\\[xxx\]\\\_install.exe” ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FrWc7VdDBsWusx1tg9Jip%2Fimage.png?alt=media&token=ca2de14a-48e7-4a65-b141-18cefde2cf9b) 3\. Por fim, clique duas vezes no arquivo do instalador para concluir a instalação 4. Depois da instalação, ou se você já tiver o programa instalado, abra o programa. ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2F9CHCgTKNW0ZxCKGK76pF%2Fimage.png?alt=media&token=a1ebc777-1bbc-4e8f-ab1c-125316880b90) 5\. Logo em seguida, vá na opção “Arquivo” e clique em “Abrir”. ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2Fsn6QKOxYcRPRkyDd3tyB%2Fimage.png?alt=media&token=90d0958e-1ffd-4847-9d51-449a978a8905) 6\. Agora é só selecionar o arquivo que deseja e clicar em “Abrir” ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2Fi0UTHnH0R79mStHVf3FO%2Fimage.png?alt=media&token=5cc24ff2-6dc1-4373-a6c5-229a2690da32) 7\. Com o arquivo aberto, clique na opção “Ferramentas” ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2F4zkJ0a976azvDjgysUJz%2Fimage.png?alt=media&token=d11051af-8f35-4d64-ae9c-5657527e20d5) 8\. Procure a opção “Certificados” e clique em “Abrir” ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2F9XJMHh0wg3LGvcZ0IcRh%2Fimage.png?alt=media&token=119b27df-e00e-4eb6-bb53-40b879a4a443) 9\. Após clicar em “Abrir”, você será redirecionado para a página do documento, agora clique em “Assinar Digitalmente” ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FKXRLdcpq3z3Lw6xLrnE4%2Fimage.png?alt=media&token=12fd27a9-0bb9-4a6b-97e0-bea91a792096) 10\. Agora o assistente de assinatura precisará de um desenho da área que você deseja que a assinatura fique. ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FQyzI70ugJcsDRfXAusoW%2Fimage.png?alt=media&token=83b65acd-30c9-41b6-9ba8-46a04a78628d) 11\. Arraste o ponteiro do mouse enquanto mantém o botão esquerdo do mouse pressionado 12. Selecione seu Certificado Digital e clique em “Continuar” ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FnjJhlbQYdOMRR43xaeIs%2Fimage.png?alt=media&token=1591d1ac-789b-4986-974d-14ab16b322f6) 13\. Nesta tela, é possível visualizar a assinatura e revisar o documento. Depois, clique em “Assinar” ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2FlemZMLuQAEr1iMZcDTi1%2Fimage.png?alt=media&token=2aa3e2dc-17a2-451c-8be2-4c352ffac3b9) 14\. Assim que assinar, será solicitado que salve o arquivo. ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2F8GkUaeRFP9UJ7GJ7nR2r%2Fimage.png?alt=media&token=16e73824-15a8-47ef-bfc8-1fb0d47511ea) 15\. Por fim, insira o \*\*Código OTP do Bird ID\*\* e clique em “Autenticar”. Prontinho, seu documento está assinado! ![](https://3506022871-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%2Fuploads%2Fq9V3FqSoMrL9fE6OaTmA%2Fimage.png?alt=media&token=ef5a867b-844f-43aa-b4c2-aa07024522fd) {% hint style="info" %} Seu Código OTP é gerado pelo aplicativo do Bird ID no seu Smartphone. Ele é composto por 6 numerais que mudam a cada trinta segundos. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/instalacao-do-certificado.md). # Instalação do certificado Para seguir com os passos de instalação, escolha qual seu tipo de certificado | | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | | | Certificado **A1** | | [JORNADA HIBRÍDA (2).png](https://1942304949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%2Fuploads%2FL1au99n3wAxzaRybCljw%2FJORNADA%20HIBR%C3%8DDA%20(2).png?alt=media&token=9cb111cc-1fdb-4c95-b523-6a63f3d9f4f8) | [Baixar o Plugin](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/baixar-o-plugin) | | | Certificado **A3** | | [JORNADA HIBRÍDA (3).png](https://1942304949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%2Fuploads%2FUjiGrjCsKTHnEG3BtzJm%2FJORNADA%20HIBR%C3%8DDA%20(3).png?alt=media&token=bc1d7c68-b9e1-4279-8652-628b1f0aa6ae) | [Certificado A3](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/) | | | Certificado **BirdID** | | [JORNADA HIBRÍDA (4).png](https://1942304949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%2Fuploads%2FPF9Dqfc2vqov9WWcAF6m%2FJORNADA%20HIBR%C3%8DDA%20(4).png?alt=media&token=bff0f849-4dea-48a4-8e7f-330fba17d406) | [Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/) | --- # Gerenciar Sessões | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/gerenciar-sessoes.md) . Clicando na aba "**Gerência de sessões**”, será possível verificar as sessões existentes no seu Bird ID ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252FrGtDpC9u0DECPI3w6NBK%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dcecbf663-03e3-4f03-a1ae-d39a33689ecc&width=768&dpr=3&quality=100&sign=cd2c8c974d33aff03bf964ca88e3f0f4&sv=3) ### Bloquear Acessos[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/gerenciar-sessoes#bloquear-acessos) Para manter a segurança do seu certificado, você pode “Bloquear” o acesso do seu Bird ID em alguns sites e portais, para isso clique nas "**três bolinhas**” na lateral; Depois clique na opção “**Bloquear Aplicação**” Para verificar a lista de sessões bloqueadas clique a “**Seta**” ao lado da opção “**Ativas**” e selecione a opção “**Bloqueadas**” Se você bloqueou por engano ou deseja desbloquear alguma sessão, clique nas "**três bolinhas**” e depois na opção “**Desbloquear Aplicação**” **Dessa forma você consegue voltar a utilizar seu Certificado nesse site e/ou aplicação** [PreviousGestão OTP](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/gestao-otp) [NextCertificados](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/certificados) Last updated 2 years ago --- # Alterar senha do Portal Bird ID | Bird ID For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/alterar-senha-do-portal-bird-id.md) . Para alterar sua senha de acesso ao Portal, no **dashboard**, vá até a **opção perfil** e selecione a opção “**Alterar senha de acesso ao portal (PUK)**; Preencha todos os dados e por fim clique na opção “**Salvar edições**” ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3506022871-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FkdmFsH1lc08G4LU1XTTr%252Fuploads%252F6Bd1cl9TOCaESCyUs7tZ%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D14545a0d-c321-4b7c-85e1-e9d1b9c2fa60&width=768&dpr=3&quality=100&sign=89545d60c5eb1604067cc42dec72a916&sv=3) [PreviousCertificados](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/portal-bird-id/utilizacao-do-portal-bird-id/certificados) [NextAssinar documentos](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/utilizando-o-seu-bird-id/assinar-documentos) Last updated 2 years ago --- # Envio de documentos PJ | Emissão Online For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/emissao-com-bird-id/envio-de-documentos-pj.md) . Caso o sistema não identifique seu CPF no Quadro de Sócios e Administradores (QSA) da sua empresa, será necessário enviar alguns documentos para comprovação. Você poderá anexá-los nesta página, que aparecerá logo após preencher seus dados pessoais: ![](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1942304949-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%252Fuploads%252FpC9l6MbJnPg8nIQyNyRi%252F%255Ba1%255D%2520emiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520enviar%2520docs.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dbd070a4f-e7c1-4168-a424-6c9ec3b31976&width=768&dpr=3&quality=100&sign=bdc432922b4995f5a3823f35edc11d5e&sv=3) Após enviar os documentos, é só aguardar a validação. Você será informado por e-mail quando seu certificado for aprovado. ![](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1942304949-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%252Fuploads%252F3uvYYcGr53P3CHZEIW8y%252F%255Ba1%255D%2520emiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520docs%2520enviados.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dee701cb9-b6c8-4436-b692-445dfb6f45ce&width=768&dpr=3&quality=100&sign=191d5f7598aa33f4f63cdcb949a9117f&sv=3) [PreviousEmissão com Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/emissao-com-bird-id) [NextEmissão com Token/Cartão](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/emissao-com-token-cartao) Last updated 2 years ago --- # Baixar o Plugin | Certificado A1 PF For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/baixar-o-plugin.md) . Depois que receber o e-mail de aprovação, chegou o momento de fazer o plugin para instalar seu Certificado PJ A1. 1. [Clique aqui](https://emissao-online.soluti.com.br/issue/plugin) e acesse a página de instalação. 2. Faça login utilizando o usuário enviado no e-mail **“Emissão de Certificado Digital APROVADA”** e sua senha de emissão. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1229437707-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FfYjyypOj9CjphCCURs3u%252Fuploads%252FZzFJUx9wD9mzY7aQHtkk%252F%255Ba1%255D%2520emiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520instala%25C3%25A7%25C3%25A3o.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D120fe0be-b84b-4fad-ac0f-6164d8b82601&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a7087a00f9cc274aca96f8826dcf9ae3&sv=3) 1. Você visualizá a mensagem de que sua solicitação foi aprovada, clique em **"Baixar Plugin"**. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1229437707-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FfYjyypOj9CjphCCURs3u%252Fuploads%252FI9pP2gKyQ2yZW5Gm8oNH%252F%255Ba1%255D%2520emiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520solicita%25C3%25A7%25C3%25A3o%2520aprovada.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D31c79ea2-f3af-4439-9c1f-8a1661f00ced&width=768&dpr=3&quality=100&sign=7fdc97d791220b0528b1fc4e28929eae&sv=3) 1. Uma janela se abrirá, escolha a pasta **"Download"** e clique em **"Salvar"**. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1229437707-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FfYjyypOj9CjphCCURs3u%252Fuploads%252FDZR28ObGJg5oQ0nJtR2n%252F%255Ba1%255D%2520emiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520escolher%2520pasta.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd39cbaf1-c47f-4d45-9160-57bfeb0cf98d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=27da95497da62feeb775532285c885f7&sv=3) 1. A janela se fechará, e uma aba no canto superior direito do navegador mostrará a efetuação do download. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1229437707-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FfYjyypOj9CjphCCURs3u%252Fuploads%252FcNiinbbSb7E4cBcpBSxe%252F%255Ba1%255D%2520emiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520download%2520plugin.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6d238370-6db8-4207-b5ae-72b06c963b34&width=768&dpr=3&quality=100&sign=897b7e0e43d68c092353c27a53cc2f32&sv=3) 1. Download finalizado, agora é hora de seguir com os próximos passos para o download do seu certificado. [PreviousRealizando a videoconferência](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/validacao-de-dados/realizando-a-videoconferencia) [NextBaixar o Certificado Digital](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/baixar-o-certificado-digital) Last updated 2 years ago --- # Modelos de Tokens | Certificado A3 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia/modelos-de-tokens.md) . Token SafeNet[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia/modelos-de-tokens#token-safenet) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FnE5H9ub2Xzt0Ohn9FGdL%252Fimg-safeNet.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D54fd32c7-ab64-403d-a0fb-80b199d9830a&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a8f93a99fa79c2059b7ed63948e5ef83&sv=3) Esse modelo quando conectado no computador acende uma luz azul. **Confira como instalar:** [Token Safenet](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-windows/instalacao-driver-do-token-ou-smart-card/token-safenet) Token ePass[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia/modelos-de-tokens#token-epass) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FpvnZFGkb1eNbLRxdFNZE%252Fimg-epass.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7c729685-cbaa-4701-a4ce-6553118b4690&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b0e05362e91f2c9a5977e9c8a9757fc0&sv=3) Esse modelo quando conectado no computador acende uma luz verde. **Confira como instalar:** [Token Epass](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-windows/instalacao-driver-do-token-ou-smart-card/token-epass) Token DX Safe[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia/modelos-de-tokens#token-dx-safe) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FXRw5MQAyT2Om8wvAMWNR%252Fimg-DX-safe.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D50a327f9-7806-4c7f-b691-5117a2921288&width=768&dpr=3&quality=100&sign=87e645ef91e633e6dd70bdbbeec648ff&sv=3) Esse modelo não possui nenhuma luz. **Confira como instalar:** [Token DX Safe](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-windows/instalacao-driver-do-token-ou-smart-card/token-dx-safe) Token G&D[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia/modelos-de-tokens#token-g-and-d) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F2rZ0xFU00w91RJodDvN8%252Funnamed%2520%284%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D84815872-d6aa-461d-bb91-53edb8c6b29c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b3b9b6360a922342151b134d0a905327&sv=3) Esse modelo quando conectado no computador acende uma luz laranja **Confira como instalar:** [Token G&D](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-windows/instalacao-driver-do-token-ou-smart-card/token-g-and-d) [PreviousIdentificação de Mídia](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia) [NextModelos de Smart Cards](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia/modelos-de-smart-cards) Last updated 2 years ago * [Token SafeNet](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia/modelos-de-tokens#token-safenet) * [Token ePass](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia/modelos-de-tokens#token-epass) * [Token DX Safe](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia/modelos-de-tokens#token-dx-safe) * [Token G&D](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia/modelos-de-tokens#token-g-and-d) --- # Modelos de Smart Cards | Certificado A3 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia/modelos-de-smart-cards.md) . * **Smart Card Gemalto** ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Flh7-us.googleusercontent.com%2Fyc1oDKlD6ExFngxhoJY1XkAO5N6fCckK310sinKjgk2Afpw0ay2oqT92vHUklYKxtXNGT1-2dotsZ4PT5Cjm8ZvybwSTOqUqtmbAFGaHsB_lnqFmywC1fi7M3zDTKfnk0LDaRqStWj9WiO1KD0w4LfZzzA%3Ds2048&width=768&dpr=3&quality=100&sign=83d0d44472e767a59a32f4ff828b17f5&sv=3) Possui chip arredondado, e escrita na lateral do cartão com o nome do modelo. **Confira como instalar:** [Smart Card Gemalto](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-windows/instalacao-driver-do-token-ou-smart-card/smart-card-gemalto) * **Smart Card AWP - unknown** ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Flh7-us.googleusercontent.com%2FqsWyEpewgLnCdYgxXoJNh-0gqMHsqfrEQtaEga7WC_8mgV_7cFQKAKun7gHvxnizTjwqaDG5rHb9IKSl0XMaTBV6Clx0H_SZur_Pg5mzuRrL7wkngXp2U_grwiQizyhf3hJF8GG9fT43fx6FdetZAfeUqA%3Ds2048&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a9bb07bd8564e0d6e30c1723381e52ea&sv=3) Modelo unknown AWP, possui chip com padrões internos arredondados e no verso está escrito OT 10. **Confira como instalar:** [Smart Card AWP](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-windows/instalacao-driver-do-token-ou-smart-card/smart-card-awp) * **Smart Card AWP - Cosmo** ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Flh7-us.googleusercontent.com%2FkvkzPjX2P4GJpjd0d53iIA9PI1PQsceVrCwuRH26-qYAgmQvMF2QhpBFs_-nd-YEzJnHPggABlEtcX73Kqhw-vaM0cwZy6cOrDuPB1qmlp11g_78jFm1Jxar2a8-bmDE0r3Oe8ar3Kn3Pq0sAJPvWcxo3A%3Ds2048&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3bd718254e6cdb7c202819bd1daa8788&sv=3) Modelo Cosmo AWP, possui chip com padrões internos formando linhas retas e no verso está escrito Idemia 2. **Confira como instalar:** [Smart Card AWP](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-windows/instalacao-driver-do-token-ou-smart-card/smart-card-awp) * **Smart Cards Morpho** ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Flh7-us.googleusercontent.com%2FVcN74Z-XGWJY6iUSHl0ou_u-4HLGeg60W0I1cJqHxt-UnyheRvTR7xOsNr9_ew7rT8K0of2oeVXeO25TnGrVHiC4OWUSe7ILxmL1T-H_XMApsFPI7mxyw9LqUGdyUrEjrJr93Vjz_YVvD877QeHN82Jo-g%3Ds2048&width=768&dpr=3&quality=100&sign=11254045d9b62d202939af94e5695687&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Flh7-us.googleusercontent.com%2FdL5aGT7omLacanOmNT48Gcgp3qybOe4SWPeB3lJxYHruyAEz2GxP2VJTaqFbACn8Uc--C9YPUbk4XpRJj_wBS4nvskO6_E-yhDWlrak2zvKt92_MxYSZZ0etpyYFQZmbdBHFjh8ESBhJH7a3s7xgZNfTCg%3Ds2048&width=768&dpr=3&quality=100&sign=efdac98684709d1046a978de80efb15e&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Flh7-us.googleusercontent.com%2F06jDR7hJOuVz2wlkmH8_ulEUdhKQBElHYbYwm8HdN0vums9V4TKyiDmUOSK974kK_rHGD_6cY5b1FJ1lypl_erwvmZgM66Mm_09awTDxqTQYRQpnN221P0rsOzOjWsJap8qfNdvUpFjVpsjw0Lli_QsUEw%3Ds2048&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ee67a2dbd6656b4402056e1424fa4915&sv=3) Os Smart Cards do modelo Morpho podem possuir padrões internos em linhas retas, arredondados ou formando uma cruz de malta. **Confira como instalar:** [Smart Card Morpho](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-a3-windows/instalacao-driver-do-token-ou-smart-card/smart-card-morpho) [PreviousModelos de Tokens](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia/modelos-de-tokens) [NextInstalação do driver](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-do-driver) Last updated 2 years ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/emissao-online/emissao-com-token-cartao.md). # Emissão com Token/Cartão 1. Com o número do seu voucher em mãos acesse a página do Emissão Online \[clique aqui\](https://emissao-online.soluti.com.br/arsoluti). 2. Escolha a opção ‘’\*\*Tenho um Token ou Cartão e desejo utilizar!’\*\*’ ![](https://1942304949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%2Fuploads%2FUvJJ95iJ8yQ71wp4AEGi%2Fcontent.png?alt=media&token=cbd4e0c3-a5a1-4cca-b089-08a9a738b1a9) 3\. Atualize ou faça o download do Java em seu computador. Quando finalizar, faça o download da aplicação. ![](https://1942304949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%2Fuploads%2Fo6CjBiWODbqTy1gr2Tef%2FContainer%20(4).png?alt=media&token=7b957682-e994-43e0-a02b-2061d98844e9) 4\. Após executar a aplicação selecione qual o \*\*Token ou Cartão\*\* deseja utilizar e clique em ‘’\*\*Executar\*\*’’. Depois, digite a senha do dispositivo. ![](https://1942304949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%2Fuploads%2F6DUEqH3uiCG1PdhA5wvn%2FEtapa1.97d8e130.gif?alt=media&token=ba7a3cda-665d-4935-b653-7e199dc2f446) {% hint style="info" %} É necessário ter um Certificado Digital válido. {% endhint %} 6. Insira o número do Voucher ou Pedido e em seguida preencha os campos obrigatórios. ![](https://1942304949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%2Fuploads%2FazbfxuuWs7f0CIw5kJLu%2FEtapa2.e460893f.gif?alt=media&token=2085e102-c42e-4bee-8f4a-41a800b979ed) 7\. Agora, crie a senha de emissão. ![](https://1942304949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%2Fuploads%2F2kkUYwQaPe5AL5Hjh2zG%2FEtapa3.80667dd5.gif?alt=media&token=0c0730c9-ee26-4be7-bddc-62c8d065c23a) 7\. Pronto! Sua emissão foi aprovada e você já pode seguir os próximos passos para emitir seu Certificado. ![](https://1942304949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYslzaadfaIR8ahJ7V1vb%2Fuploads%2FFnMxMCHxNj9i6c5LseXq%2FdoneTokenA3.4b728ddf.png?alt=media&token=965444f8-b66c-458a-918c-d88caa316e9a) {% hint style="warning" %} \*\*Está emitindo um Certificado PJ e a mensagem de "Emissão aprovada" não apareceu?\*\* Isso significa que sua solicitação está em análise! Nossa equipe está avaliando sua relação com o CNPJ informado para aprovar seu Certificado. Caso não seja possível comprovar a relação, um de nossos AGRs entrará em contato para solicitar os documentos necessários. {% endhint %} \\ --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia.md). # Identificação de Mídia Esse é seu primeiro passo para Emissão do seu Certificado A3 Antes de prosseguir com a emissão do Certificado Digital, é necessário identificar o modelo da sua mídia e instalar o driver. Para isso esteja com seu Token/Cartão em mãos e siga as orientações a seguir. | | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | | | Possuo um **Token** | | [Modelos de Tokens](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia/modelos-de-tokens.md) | [thumb-a3-token.jpg](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FkSLan0uYbR0Y9YdoznR6%2Fthumb-a3-token.jpg?alt=media&token=f9debada-0298-4e8e-8482-d9d7ad5f5dfd) | | | | Possuo um **Smart Card** | [Modelos de Smart Cards](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/identificacao-de-midia/modelos-de-smart-cards.md) | [download (1).png](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2F1NF7POluUre8uBF4SJnu%2Fdownload%20(1).png?alt=media&token=1397c631-0733-4dd4-b7cb-2469e4c84967) | --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-do-certificado.md). # Instalação do Certificado Agora que a mídia foi reconhecida no computador, chegou a hora de gravar o Certificado Digital dentro dela. {% hint style="warning" %} Para seguir com os próximos passos, vocês precisará da sua senha de emissão e senha pin. Caso não saiba quais são, \[clique aqui\](/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/identificacao-de-senhas.md) e saiba onde encontrá-las {% endhint %} 1. O primeiro passo é atualizar ou fazer o download do Java em seu computador. Para isso, basta \[clicar aqui\](https://www.java.com/pt-BR/). 2\. Com o Java instalado e atualizado, clique aqui e faça o download do \[Assistente de Emissão de Certificado\](https://emissor.ca.inf.br/prod/Emissor.jnlp). 3\. Encontre o arquivo "Emissor.jnlp" na sua pasta de downloads e clique duas vezes sobre ele para executar. 4\. Preencha os campos de usuário e senha de emissão. 5\. Clique em Emitir Certificado. 6\. Selecione o token ou cartão que deseja gravar o Certificado Digital. 7\. Insira a senha PIN do dispositivo (token ou cartão) nas duas vezes que for solicitada, selecionando a opção “Sim” em ambas. 8\. Ao final da instalação, o Sistema apresentará a informação que o certificado foi instalado com sucesso. Finalizamos, seu Certificado está pronto para ser usado! --- # Abrindo o arquivo | Certificado A3 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/utilizacao-do-certificado-a3/como-assinar-documentos/abrindo-o-arquivo.md) . Depois da instalação, ou se você já tiver o programa instalado, abra o programa: ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F63GW53Vz2otF9lBIdcUg%252F%25C3%25ADone.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dfb3327f6-da30-4aad-a19b-29a2f44f56fb&width=768&dpr=3&quality=100&sign=eb1dee2942fc64ee1d341adeff89048f&sv=3) 1. Dentro do Adobe Acrobat vá na opção “Arquivo” e clique em “Abrir” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FvY0FdSF9O6HDNASgRnDm%252FDesign%2520sem%2520nome%2520%2812%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D57fa0c62-91c7-4aa6-b7d1-eed7c88c49bf&width=768&dpr=3&quality=100&sign=8c63925e2810554e1c58d6d5f8db387c&sv=3) 1. Agora é só selecionar o arquivo que deseja e clicar em “Abrir” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252FO967plJCWaP5S7ikUaau%252Fabrir%2520arquivo%25202.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D4bf614fd-51ff-44f0-83ff-2cf45fbae42b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9bd019e1cf5f75a2cf6238d70f9c9142&sv=3) [PreviousComo assinar documentos](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/utilizacao-do-certificado-a3/como-assinar-documentos) [NextPrepare o arquivo para assinatura](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/utilizacao-do-certificado-a3/como-assinar-documentos/prepare-o-arquivo-para-assinatura) Last updated 2 years ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/instalacao-do-driver.md). # Instalação do driver O primeiro passo para poder utilizar seu Certificado é sua máquina reconhecer a mídia. Para isso é necessário que o programa (driver) da mídia esteja instalado em seu computador. Siga o passo a passo para realizar a instalação: 1\. Acesse o \[Guia de Instalação\](https://emissao-online.soluti.com.br/installation-guide-token) e selecione o seu tipo de mídia. ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2F5iO3DD58cfYoviH9x2Y6%2Finst%20a3%20-%20midia.png?alt=media&token=30c5e6e2-42e7-4364-bc41-a45f424b8746) 2\. Depois, escolha qual o modelo da sua mídia. ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2F4ADQZVvmzu5VaICiXe9n%2Finst%20a3%20-%20modelo%20da%20midia.png?alt=media&token=bd0b5f23-5f8a-4c7c-ac6c-a46c3114ddfe) 3\. Por último, escolha seu sistema operacional e a versão do mesmo (32 ou 64 bits) para fazer o download do driver. ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FT6ZQMPkaxAVjIGqVr77e%2Fimage.png?alt=media&token=27d53c0a-bca7-4e32-8b20-8e3b360a69fd) {% hint style="warning" %} Não sabe se Windows é 32 ou 64 bits? \[Clique aqui\](https://support.microsoft.com/pt-br/windows/qual-vers%C3%A3o-do-sistema-operacional-microsoft-windows-estou-usando-628bec99-476a-2c13-5296-9dd081cdd808#:~:text=Selecione%20Computador%20e%20dispositivos%20%3E%20Informa%C3%A7%C3%B5es,ou%2064%20bits%20do%20Windows.) e acesse o tutorial da Microsoft. {% endhint %} 4. Após concluir o download, certifique-se de que sua mídia está desconectada da máquina para prosseguir com a instalação. 5\. Execute o arquivo instalado e avance as etapas até concluir a instalação do programa. Tudo certo! Agora é hora de seguir para a instalação do seu Certificado Digital. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/identificacao-de-senhas.md). # Identificação de senhas Seu Certificado Digital modelo A3 possui três senhas diferentes: \*\*Senha de Emissão, Senha da PIN e Senha PUK\*\* ## Senha de Emissão A senha de Emissão é utilizada para emitir seu Certificado Digital, deve possuir por padrão no mínimo 8 e no máximo 12 caracteres, letra maiúscula, letra minúscula, número e caractere especial. Lembrando que sua senha de emissão não é recuperável, por esse motivo é importante anotá-la e guardá-la em um local seguro. Existem \*\*três formas\*\* de geração da senha de emissão: Validação Presencial Se a sua validação foi feita de forma \*\*presencial\*\* em um de nossos pontos de atendimento, você recebeu o \*\*Documento Reservado\*\*, que contém as informações de usuário e senha de emissão. Validação por Videoconferência Se a sua validação foi feita por \*\*videoconferência\*\*, a senha de emissão foi gerada \*\*automaticamente\*\* pelo sistema e apareceu na tela. Validação por Emissão Online Se a sua validação foi feita por \*\*Emissão Online\*\*, a senha de emissão foi \*\*criada por você\*\* durante o processo de preenchimento de dados. \*\*\* ## \*\*Senha PIN\*\* A senha Pin é a senha de utilização do seu Token/cartão. É requisitada a senha PIN sempre que for utilizar seu Certificado Digital, ela é entregue na loja, juntamente com a mídia, em um papel com o nome Senha PIN {% hint style="info" %} Caso sua mídia tenha sido entregue pelo correios, esta senha foi enviada no e-mail que contém o código de rastreio dos correios. {% endhint %} \*\*\* ## Senha PUK A senha Puk é a \*\*senha administradora\*\* do seu Token/cartão, essa senha permite a alteração da senha PIN e o desbloqueio da mídia. Ela é entregue na loja juntamente com a mídia, em um papel com o nome Senha PUK {% hint style="info" %} Caso sua mídia tenha sido entregue pelo correios, esta senha foi enviada no e-mail que contém o código de rastreio dos correios. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/dicas-e-suporte.md). # Dicas e Suporte {% hint style="info" %} ## Precisa de ajuda com seu Certificado Digital? Entre em contato com a nossa equipe através de nossos canais de atendimento e tire suas dúvidas. \### Suporte técnico ao cliente ### 4000-1807 #### #### Horário de atendimento: Segunda a sexta das 08h às 18h\\ Sábado das 08h às 12h Você também pode falar com o nosso time de atendimento por meio do \*\*Chat\*\* em nosso site, ou pelo número \*\*11 3504-8787 (ligação ou WhatsApp)\*\*. \\ \[\*\*https://www.soluti.com.br/duvidas-e-suporte\*\*\](https://www.soluti.com.br/duvidas-e-suporte) {% endhint %} ### {% hint style="warning" %} \*\*Cuidado!\*\* Lembre-se: você é responsável por todas as operações feitas com seu Certificado A Soluti não se responsabiliza por perda dos arquivos ou senha do seu Certificado. Em caso de perda, será necessário adquirir um novo Certificado Digital. {% endhint %} --- # Prepare o arquivo para assinatura | Certificado A3 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/utilizacao-do-certificado-a3/como-assinar-documentos/prepare-o-arquivo-para-assinatura.md) . 1. Com o documento selecionado aberto, na aba lateral, clique em **“Ver mais”** ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1485875069-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252Fbjwztj7gFOMCfyECoWV2%252Funnamed%2520%2816%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D5ff97f8e-b939-4e8f-a39d-8fef1e2d8326&width=768&dpr=3&quality=100&sign=41b5f7f232597e3d6509bb6e21f08a8e&sv=3) 1. Logo depois, Clique na opção “**Usar um certificado**” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F9OSJlseB2O0bSXSEJklh%252Fadobe%2520-%2520usar%2520um%2520certificado.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D49cc20aa-392b-47ad-b6b4-0f280a563127&width=768&dpr=3&quality=100&sign=fd967ad7be7b6ad0bc9714cc6cffedc4&sv=3) 1. Com a aba de Certificado aberta, em seguida, na opção **“Assinar digitalmente”** ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1485875069-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252FQKJYErKSyVblES0gaNLw%252FCaptura%2520de%2520tela%25202023-11-06%2520100255.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7f92412c-bc2b-42fb-9afb-549834279aa2&width=768&dpr=3&quality=100&sign=6332c8496027535ffe44ae46b801a90c&sv=3) [PreviousAbrindo o arquivo](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/utilizacao-do-certificado-a3/como-assinar-documentos/abrindo-o-arquivo) [NextAssinando o arquivo](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/utilizacao-do-certificado-a3/como-assinar-documentos/assinando-o-arquivo) Last updated 2 years ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/recuperacao-de-senhas.md). # Recuperação de senhas ## Recuperar Senha de Emissão {% hint style="danger" %} A Senha de Emissão não é recuperável, ou seja, caso perca a senha não é possível criar uma nova. {% endhint %} \\ \*\*O que fazer quando preciso de uma nova senha de Emissão?\*\* Caso não tenha a senha de emissão, será necessário \*\*revogar seu Certificado Digital\*\* e refazer todo o processo de validação, veja como realizar esse procedimento a seguir:​ Validação Presencial Se a sua validação foi feita de forma presencial em um de nossos pontos de atendimento, você deverá ir até a unidade em que foi feita a validação e pedir a Revogação do seu Certificado Digital. Na unidade será possível refazer todo o processo após a revogação. Validação por Videoconferência Se a sua validação foi feita por videoconferência, será necessário enviar um e-mail solicitando a Revogação para o endereço: , é necessário incluir no e-mail o Código de solicitação e o motivo da revogação.​ Validação por Emissão Online \*\*\* ## \*\*Recuperar Senha PIN\*\* Cada tipo de mídia exige uma \*\*jornada diferente para recuperação ou alteração\*\*, caso tenha dúvidas sobre qual é o seu, \[clique aqui para identificá-la\](/certificado-a3/identificacao-de-midia.md). Confira abaixo o seu caminho: ### \*\*Tokens\*\* Token Safenet ### Alteração de senha PIN Caso tenha a senha PIN do seu token, mas deseja alterá-la, siga esses passos: 1. Abra o Driver “SafeNet Authentication Client Tools” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FUwC4JYIbaVwDsBQVzCV5%2F1.png?alt=media&token=063fe8bc-af6f-4eb9-9d66-c676381710b1) 2\. Nesta tela, clique na engrenagem; ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FSxPazUh7zyzXMYvERspG%2F2.png?alt=media&token=6e69f1d4-f693-4c4b-bbdc-633e531f4320) 3\. Clique no quadrado ao lado do lápis; ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2F2wlZCKLeeJu8xSHWChen%2F3.png?alt=media&token=f0d830ff-2e43-4210-a1dc-cc75735d95cd) 4\. Preencha os campos solicitados e clique no “OK”; ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FJofiFh2Sm5AuzONNIaBg%2F4.png?alt=media&token=9f33fe1a-4233-4e3d-b63b-0139d55c3925) 5\. Por fim, clique no “OK” \*\*Prontinho sua senha PIN foi alterada com sucesso!!!\*\* ### Recuperação e Desbloqueio de senha PIN Para alterar a senha PIN \*\*sem saber a atual\*\*, é necessário possuir a \*\*senha PUK\*\*. \\ Caso não tenha a senha PUK, entre em contato com a \*\*unidade que forneceu a mídia\*\*. \\ Siga os passos abaixo: 1. Abra o Driver “SafeNet Authentication Client Tools” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FtXmcqlaCVyOzjjlRrc9p%2F1.png?alt=media&token=31252fd1-4365-4ab1-b402-5aca37f8893b) 2\. Novamente, clique na engrenagem; ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FhWkYGbxDC0IWAwfVhZnf%2F2.png?alt=media&token=e79cbcea-7684-4f45-9a2a-758997d4ebea) 3\. Clique no quadrado ao lado do cadeado ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2Fg7K2y11qrTyLnJEfJbUT%2F3.png?alt=media&token=e7de98d6-05f5-4f70-9f3d-ba2ce91110dd) 4\. Coloque a senha PUK no campo indicado, crie a nova senha PIN do seu token e clique na opção “OK” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FtIcQPiRt6WxIzYjUdG0G%2F4.png?alt=media&token=84d870c1-7da1-4426-a140-2e0b63ecd223) 5\. Por fim, clique no “OK” \*\*Prontinho, seu token foi desbloqueado e sua senha foi alterada!!!\*\* Token Epass2003 ### Alterar Senha PIN Caso \*\*tenha a senha PIN\*\* do seu token, mas deseja alterá-la, siga esses passos: 1. Baixe e instale o driver através do link: 2\. Abra o Driver “ePass2003 (Admin).exe ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FsxA4H4ozA7izIUaVxa0f%2F1.png?alt=media&token=444eaa89-afe7-45cd-941b-7924eefa69bb) 3\. Clique na opção “Mudar PIN do Usuário(P)" ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2F5vgxXXCDwgMr2zLKB9at%2F2.png?alt=media&token=b35f0df5-fbed-40d8-a700-783785f109aa) 4\. Coloque a senha PIN antiga e depois crie a nova senha, por fim clique no “OK” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FFhpoFZpoy6VIizZpb7vn%2F3.png?alt=media&token=2ad02fb0-6462-40c7-b081-694b9597f394) 4\. Nesta tela, clique no “OK” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2F64MpVEIjHPlN6iIpos9R%2F4.png?alt=media&token=8c6c8385-0651-4210-ae3c-5e90bcadc492) \*\*Prontinho sua senha PIN foi alterada com sucesso!!!\*\* ### Desbloqueio do Token Para alterar a senha PIN \*\*sem saber a atual\*\*, é necessário possuir a \*\*senha PUK\*\*. \\ Caso não tenha a senha PUK, entre em contato com a \*\*unidade que forneceu a mídia\*\*. 1. Baixe e instale o driver através do link: 2\. Abra o Driver “ePass2003 (Admin).exe” ; ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FB7sBUreqrsuqWmgD8oiO%2F1.png?alt=media&token=f176c22b-64e7-4cec-9b31-d7117cabc8d1) 3\. Clique na seta ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FjUeimxEEUw3Hz4hXUlvX%2F2.png?alt=media&token=7f1d21f4-376c-403c-be9e-d02418f9c1bb) 4\. Selecione a opção “Desbloquear(U) ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FDTh4qIAthzBECU6iwirJ%2F3.png?alt=media&token=73557b8c-0e88-4655-baba-be9156ffa4e0) 5\. Coloque a senha PUK no campo “SO PIN” e depois crie a nova senha PIN, por fim clique no “OK” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FjMLeHfVMlI0AaseETxnH%2F4.png?alt=media&token=9c651f04-2017-423f-a160-bc7b0f8c4da3) 6\. Nesta tela, clique no “OK” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FscbApkvM7320DsfIXrKB%2F5.png?alt=media&token=685b698f-8070-44cd-be30-0b1cd509a147) \*\*Prontinho sua senha PIN foi alterada e seu token foi desbloqueado com sucesso!!!\*\* Token DXSafe ### Desbloqueio e Alteração de senha PIN Para realizar a alteração da \*\*senha PIN\*\* e desbloqueio do seu token é \*\*necessário possuir a senha PUK\*\*, caso não tenha a senha, essa alteração deverá ser feita pela unidade que forneceu a mídia. 1. Abra o Driver “DXSafe Administrador do Token” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FUKP44oqrU6JqpZjC3fPb%2F1.png?alt=media&token=f4fa4bed-f5f7-4c8b-af62-3789229e7f1b) 2\. Clique duas vezes no token para abrir as opções ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FFLsIw90leuuLFNmY5lvz%2F2.png?alt=media&token=885c11de-1774-4f71-a257-ba57e516e0be) 3\. Nesta tela, clique na opção “Token” depois clique na opção “Efetuar login” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FB4JoJI10h2PzLglZuxKf%2F3.png?alt=media&token=da3c902e-89ce-406f-9fca-373aa4b37a8d) 4\. Clique na seta e selecione a opção "Administrador(PUK)" ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2Ftz2FAAu0P8CF02fz692G%2F4.png?alt=media&token=558e757d-cb4b-46ef-9280-609b5c40973e) 5\. Coloque a senha PUK e clique na opção “Logar” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FBKa3Gu1Fw3nEeS2b9Zzv%2Fimagem%20(25)%201.png?alt=media&token=23bed11c-6ba8-4e97-adac-16192d694298) 5\. Clique novamente na opção “Token” e depois clique na opção “Alterar senha”; ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FXQpEAAqamD6MQMgfM99v%2F6.png?alt=media&token=6476b866-66be-4328-abaa-ab8166ea78d7) 7\. Preencha os campos de “Nova senha” e “Confirmação da senha”, por fim clique na tecla “Enter” do seu teclado. ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FlqE2sVibdpKeOUZu57zK%2F7.png?alt=media&token=bf13a8e4-1fca-4c26-9221-1c314e202ac3) \*\*Prontinho, sua senha foi alterada e seu token foi desbloqueado com sucesso!!\*\* Token GD ### Alteração de senha PIN Caso tenha a senha PIN do seu token, mas deseja alterá-la, siga esses passos: 1. Abra o Driver “Administração de token” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FDebRAo6yGxZM1hqISeDl%2F1.png?alt=media&token=67d7eb20-1251-4620-8611-8daf9fb5bcb0) 2\. Selecione o certificado que esteja com o status do token como “Operacional”, depois clique na opção “Token” e por fim na opção “Alterar PIN”; ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2F41dCcMYVIlf9d3V8B0Ai%2Fop.jpg?alt=media&token=9689e1d2-4a4e-4fb7-971f-dbd132a55071) 3\. Nesta tela, preencha os campos solicitados e clique na opção “OK” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2Fnuq4fYCEhuTYwnBT7xni%2F3.png?alt=media&token=d5604ce3-fffb-4be7-8829-d60385ede604) 4\. Por fim, clique na opção “OK” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FRcBN6Db8wXo9A4P7GyIM%2F4.png?alt=media&token=1abe001c-43c5-434d-8ddc-b499e143a5d6) \*\*Prontinho, sua senha foi alterada com sucesso!!\*\* ### Recuperação e Desbloqueio de senha PIN Para realizar a \*\*alteração da senha PIN\*\* é necessário \*\*possuir a senha PUK\*\*, caso não tenha a senha, essa alteração deverá ser feita pela unidade que forneceu a mídia. 1. Abra o Driver “Administração de token” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2Fweo51cqANpRlwzes1WBN%2F1.png?alt=media&token=09359637-89e4-44c6-be1b-e961c2f9c24d) 2\. Selecione o certificado que esteja com o status do token como “Operacional”, clique na opção "Token" e depois em "Desbloquear PIN". ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2F41dCcMYVIlf9d3V8B0Ai%2Fop.jpg?alt=media&token=9689e1d2-4a4e-4fb7-971f-dbd132a55071) 3\. Na tela seguinte, preencha os campos solicitados com a senha PUK e a nova senha PIN e clique me "OK" para confirmar. ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2F2kRO15iiWdCRb6x1KsML%2F3.png?alt=media&token=7468dba8-e268-48e6-9275-4adbe4af4def) 4\\. Por fim, clique novamente em “OK”. ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FDaELF0BAvXo8BLtpgbtb%2F4.png?alt=media&token=820c1459-3ea9-4627-a0b1-f956c22036b6) \*\*Prontinho! Sua senha PIN foi alterada e o token foi desbloqueado com sucesso!\*\* \### Smart Cards Smart Card AWP ### Alteração de senha PIN Para realizar a \*\*alteração da\*\* \*\*senha PIN\*\* é necessário possuir a \*\*senha PUK\*\*, caso não tenha a senha, essa alteração deverá ser feita pela unidade que forneceu a mídia. 1. Abra o Driver “AWP Identily Manager” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2F2E0pLkZzlKb8eqPsWjJ7%2F1.png?alt=media&token=067fb63a-488b-485e-b51b-4d69970d49a9) 2\. Clique na opção “Alterar PIN” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2F9SJkuDdYyFl4hdBkbp9u%2F2.png?alt=media&token=ef4a02be-17df-4101-82e1-9e673edf95e8) 3\. Nesta tela, preencha os campos solicitados; ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FOUx2BGf0vjEOq2XPkGxs%2F3.png?alt=media&token=26705e3c-96b6-4409-b6e1-0165b28d4a19) 4\. Depois de preenchido clique na opção “Alterar” \*\*Prontinho, sua senha foi alterada com sucesso!!\*\* ### Desbloqueio da senha PIN Para realizar o \*\*desbloqueio da\*\* \*\*senha PIN\*\* é necessário possuir a \*\*senha PUK\*\*, caso não tenha a senha, essa alteração deverá ser feita pela unidade que forneceu a mídia. 1. Abra o driver: "AWP Identily Manager" ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2F3kz6XELxViGUBCc4wPeP%2F1.png?alt=media&token=bd243632-39d4-4ef2-9cba-dd04f979edfb) 2\. Clique na opção: “Desbloquear PIN" ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FpFHW1MZbZ6KmgiuXI80c%2F2.png?alt=media&token=fb0ecc0f-87da-4cf8-b55d-218576d8ac3e) 3\. Na tela seguinte, preencha os campos solicitados: ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FqNBpZxDwTH1Rf4Cceklg%2F3.png?alt=media&token=ec96ce3f-88f0-4726-a52e-3ba0f617c13b) 4\. Após preencher, clique em “Desbloquear”. \*\*Prontinho! Sua senha foi alterada e o Smart Card foi desbloqueado com sucesso!\*\* Smart Card Morpho ### Alteração de senha PIN Caso tenha a senha PIN do seu token, mas deseja alterá-la, siga esses passos: 1. Abra o Driver “Administração de token” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FDebRAo6yGxZM1hqISeDl%2F1.png?alt=media&token=67d7eb20-1251-4620-8611-8daf9fb5bcb0) 2\. Selecione o certificado que esteja com o status do token como “Operacional”, depois clique na opção “Token” e por fim na opção “Alterar PIN”; ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2F41dCcMYVIlf9d3V8B0Ai%2Fop.jpg?alt=media&token=9689e1d2-4a4e-4fb7-971f-dbd132a55071) 3\. Nesta tela, preencha os campos solicitados e clique na opção “OK” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2Fnuq4fYCEhuTYwnBT7xni%2F3.png?alt=media&token=d5604ce3-fffb-4be7-8829-d60385ede604) 4\. Por fim, clique na opção “OK” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FRcBN6Db8wXo9A4P7GyIM%2F4.png?alt=media&token=1abe001c-43c5-434d-8ddc-b499e143a5d6) \*\*Prontinho, sua senha foi alterada com sucesso!!\*\* ### Recuperação e Desbloqueio de senha PIN Para realizar a \*\*alteração da senha PIN\*\* é necessário \*\*possuir a senha PUK\*\*, caso não tenha a senha, essa alteração deverá ser feita pela unidade que forneceu a mídia. 1. Abra o Driver “Administração de token” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2Fweo51cqANpRlwzes1WBN%2F1.png?alt=media&token=09359637-89e4-44c6-be1b-e961c2f9c24d) 2\. Selecione o certificado que esteja com o status do token como “Operacional”, clique na opção "Token" e depois em "Desbloquear PIN". ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2F41dCcMYVIlf9d3V8B0Ai%2Fop.jpg?alt=media&token=9689e1d2-4a4e-4fb7-971f-dbd132a55071) 3\. Na tela seguinte, preencha os campos solicitados com a senha PUK e a nova senha PIN e clique me "OK" para confirmar. ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2F2kRO15iiWdCRb6x1KsML%2F3.png?alt=media&token=7468dba8-e268-48e6-9275-4adbe4af4def) 4\\. Por fim, clique novamente em “OK”. ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FDaELF0BAvXo8BLtpgbtb%2F4.png?alt=media&token=820c1459-3ea9-4627-a0b1-f956c22036b6) \*\*Prontinho! Sua senha PIN foi alterada e o token foi desbloqueado com sucesso!\*\* Smart Card Gemalto ### Alteração de senha PIN Caso tenha a senha PIN do seu Smart Card, mas deseja alterá-la, siga esses passos: 1. Abra o Driver “SafeNet Authentication Client Tools” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2Fu4d03GB1SS6NXk5KrAIu%2F1.png?alt=media&token=318f8f4d-96f6-4f80-9f8c-fc82642d85d3) 2\. Nesta tela, clique na engrenagem; ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FEhJBwFelSkZHerAZuUrD%2F2.png?alt=media&token=f78e53a7-f8b4-4d8d-825e-85b1b46416f3) 3\. Clique no quadrado ao lado do lápis ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2F5CQViXZge8YnXru7YE6v%2F3.png?alt=media&token=79c22836-3e7b-4a05-9697-6e358af69be4) 4\. Preencha os campos solicitados e clique no “OK”; ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FRnqmnZ5VgfgKL3J7rdsW%2F4.png?alt=media&token=ae452aa9-87d2-4511-99ef-07514094c513) 5\. Por fim, clique no “OK” \*\*Prontinho, sua senha foi alterada com sucesso!!\*\* ### Recuperação e Desbloqueio de senha PIN Para realizar a \*\*alteração da senha PIN\*\* é necessário \*\*possuir a senha PUK\*\*, caso não tenha a senha, essa alteração deverá ser feita pela unidade que forneceu a mídia. 1. Abra o Driver “SafeNet Authentication Client Tools” ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FRqomccfHJTUJco9iSaLj%2F1.png?alt=media&token=7ab2878a-6de7-488d-b02d-543335f0197b) 2\. Novamente, clique na engrenagem ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FwtscIraYIbVi9aG8hS1u%2F2.png?alt=media&token=409c912b-944f-4c8e-b02f-4acbdeecec0f) 3\. Clique no quadrado ao lado do cadeado ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FwCQmYt04YiMW0RfPx0TH%2F3.png?alt=media&token=850bab16-6759-4e1c-b197-d67cc199582f) 4\. Coloque a senha PUK no campo indicado e informe a nova senha PIN ![](https://388415737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%2Fuploads%2FXQxzrOnED9J0oWmCn2Cl%2F4.png?alt=media&token=bbe4d09c-3650-4e55-bba1-57a1867c33fd) 5\. Por fim, clique no “OK” \*\*Prontinho, seu token foi desbloqueado e sua senha foi alterada!!!\*\* --- # Assinando o arquivo | Certificado A3 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/utilizacao-do-certificado-a3/como-assinar-documentos/assinando-o-arquivo.md) . 1. Agora o assistente de assinatura precisará de um desenho da área que você deseja que a assinatura fique: ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F6D9GcuRuWOoHUS0eo9Fd%252Fadobe%2520-%2520aviso.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D56bf384d-4861-4de0-a4c3-2727327d935d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3c920945061485d85af87d432feff4ce&sv=3) 2. Arraste o ponteiro do mouse enquanto mantém o botão esquerdo do mouse pressionado. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F3DP1bZf7TgNT8O7pZeih%252Fadobe%2520-%2520selecione%2520o%2520local.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D301be46a-d947-4f66-89df-41c9f2033350&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b9ea93a884979a166a07d39da6ff721c&sv=3) 1. Selecione seu Certificado Digital e clique em “Continuar” ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F388415737-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX9zsDmZCcPCTj26sNKJY%252Fuploads%252F8nOESKR9eBIYpI0k4s2M%252Fae97d0f2-ba2e-4cb9-9f52-64b050f5de92.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D04b9280d-e5e2-4b3b-b74b-ae567760881b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9e59c8e2963867f108900942471257d7&sv=3) 1. Nesta tela, é possível visualizar a assinatura e revisar o documento. Além disso, na opção criar, você pode criar sua assinatura à mão, usando um mouse ou uma mesa digitalizadora, ou anexar uma assinatura previamente escrita à mão para substituir a assinatura padrão do Adobe. Depois, é só clicar em assinar 1. Assim que assinar, será solicitado que salve o arquivo; 1. **Por fim, insira a senha do seu token/ Smart Card e seu documento está assinado!** [PreviousPrepare o arquivo para assinatura](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/utilizacao-do-certificado-a3/como-assinar-documentos/prepare-o-arquivo-para-assinatura) [NextIdentificação de senhas](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/identificacao-de-senhas) Last updated 2 years ago --- # Emissão do Certificado | Certificado A1 PJ For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/emissao-do-certificado.md) . Caso você ainda não tenha emitido seu **Certificado Pessoa Física Bird ID**, siga o [**manual da Jornada Única**](https://manuais.soluti.com.br/jornada-unica/) **.** 1. Para emitir o seu Certificado Digital A1, é necessário acessar nosso portal de [Emissão Online](https://emissao-online.soluti.com.br/issue/plugin) e escolher a emissão por Bird ID. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252FrCyjJ1EB4pcPPBsqdlmr%252Femiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520forma.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da9c31f33-33a0-4c2c-8d74-3f519e170977&width=768&dpr=3&quality=100&sign=094c4531e196f318634f8c64426e6ed3&sv=3) 1. Digite o **CPF** e o **código OTP** do solicitante, marque a opção de **aceite da política de privacidade** e em seguida clique em ‘’**Avançar**’’. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252F1Xfm4YaOAPrp0LxgBkK6%252Femiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520otp.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D44f34215-b1a9-4ad8-8bac-7c2472870349&width=768&dpr=3&quality=100&sign=726943efa7f5ad42d7bc45e97155b91b&sv=3) 1. Agora, é preciso ter seu **voucher** em mãos. Ele é chamado de **Código do pedido** que aparece ao finalizar a compra do seu Certificado Digital. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252FrL8sRxLQpyLvTagn48Vh%252Femiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520voucher.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D82944dbf-17e5-47dd-85c2-00e2a10d23c2&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e638bae4bb00560d96cc07e0e961157b&sv=3) 1. Com o voucher validado, chegou a hora de preencher seus dados para emissão do certificado ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252F0yqzX3EPnHihu1908zBt%252Femiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520dados%2520a1.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da3090e8a-41ef-4d71-a68d-e646d8e61316&width=768&dpr=3&quality=100&sign=081cc047d423c829c992a52078658588&sv=3) [PreviousGuia do Usuário - A1 PJ](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj) [NextAprovação do Certificado](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/aprovacao-do-certificado) Last updated 2 years ago Was this helpful? Was this helpful? --- # Aprovação do Certificado | Certificado A1 PJ For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/aprovacao-do-certificado.md) . Depois de preencher seus dados, confira com atenção para finalizar. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252Ft1di5Yw2vsNAcVYWa2pe%252F1.5.%2520Conferencia%2520%281%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D08a324e2-b6a9-43c6-a5dc-8d7476669ad3&width=768&dpr=3&quality=100&sign=afed2fc7000c46d574af37f04c5ca946&sv=3) Os passos a seguir dependerão da identificação do seu CPF no Quadro de Sócios e Administradores (QSA) da sua empresa junto ao Receita Federal. * * * CPF IDENTIFICADO[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/aprovacao-do-certificado#cpf-identificado) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1. Caso seu CPF seja identificado no QSA da sua empresa, sua emissão será aprovada em até 2h e você poderá fazer a instalação do seu certificado ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252FQIyK9YV7bvnEwjY9dQOV%252Femissao%2520online%2520a1%2520-%2520aprova%25C3%25A7%25C3%25A3o%2520%28com%2520qsa%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D94893a0e-aa1b-48f6-99d8-71f317975f0e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9aba708ff611eb1df0d84bbfa0477935&sv=3) * * * CPF NÃO IDENTIFICADO[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/aprovacao-do-certificado#cpf-nao-identificado) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1. Caso o sistema não identifique seu CPF no QSA da sua empresa, será necessário enviar alguns documentos para comprovação. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252FYuLJU4Wbpcm1KOeomc4M%252F%255Ba1%255D%2520emiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520enviar%2520docs.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D0c9809e6-c788-4f09-96b5-cadae10a3431&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9c197b3d3a28af8ace64d9e60e01050f&sv=3) 1. Após enviar os documentos, é só aguardar a validação. Você será informado por e-mail quando seu certificado for aprovado. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252FP4PHDzzEemw5Vxsfqz0e%252F%255Ba1%255D%2520emiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520docs%2520enviados.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D593644c9-404f-411b-8236-b8e3c7314bad&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e06494c0c48aede98e7a50a03eea6d3d&sv=3) [PreviousEmissão do Certificado](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/emissao-do-certificado) [NextBaixar o Plugin](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/baixar-o-plugin) Last updated 2 years ago Was this helpful? * [CPF IDENTIFICADO](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/aprovacao-do-certificado#cpf-identificado) * [CPF NÃO IDENTIFICADO](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/aprovacao-do-certificado#cpf-nao-identificado) Was this helpful? --- # Baixar o Plugin | Certificado A1 PJ For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/baixar-o-plugin.md) . Depois que receber o e-mail de aprovação, chegou o momento de fazer o plugin para instalar seu Certificado PJ A1. 1. [Clique aqui](https://emissao-online.soluti.com.br/issue/plugin) e acesse a página de instalação. 2. Faça login utilizando o usuário enviado no e-mail **“Emissão de Certificado Digital APROVADA”** e sua senha de emissão. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252FWbajbHFaZ7T1g8LcNJ0o%252F%255Ba1%255D%2520emiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520instala%25C3%25A7%25C3%25A3o.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D2cd671b9-d587-4fa9-aeb8-2af594762642&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e9ff9a48d05d7b2ee84a4d7122008095&sv=3) 1. Você visualizá a mensagem de que sua solicitação foi aprovada, clique em "Baixar Plugin". ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252FI72SBnK9Bu5yIArHGA9d%252F%255Ba1%255D%2520emiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520solicita%25C3%25A7%25C3%25A3o%2520aprovada.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7803ffd6-9164-498f-b391-1b4c9150413c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=02a87de2a5e04ceaeb883e9e024ebe38&sv=3) 1. Uma janela se abrirá, escolha a pasta **"Download"** e clique em **"Salvar"**. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252FZGmH1Aex8Lul8RqwcBPb%252F%255Ba1%255D%2520emiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520escolher%2520pasta.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6985500c-df4e-418b-a179-d3476e4d9567&width=768&dpr=3&quality=100&sign=60296c5120c6e195b5c8e02fd6fad909&sv=3) 1. A janela se fechará, e uma aba no canto superior direito do navegador mostrará a efetuação do download. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252F2QdPBYK7RQSFQMEzHzUJ%252F%255Ba1%255D%2520emiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520download%2520plugin.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D5b33820a-f62c-4293-b453-921fb623d284&width=768&dpr=3&quality=100&sign=8ebd9a654645bae4f7e3b98b4b4a4216&sv=3) 1. Download finalizado, agora é hora de seguir com os próximos passos para o download do seu certificado. [PreviousAprovação do Certificado](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/aprovacao-do-certificado) [NextBaixar o Certificado Digital](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/baixar-o-certificado-digital) Last updated 2 years ago Was this helpful? Was this helpful? --- # Baixar o Certificado Digital | Certificado A1 PF For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/baixar-o-certificado-digital.md) . 1. Após baixar o plugin, você verá a tela abaixo. Clique em "**avançar**". ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1229437707-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FfYjyypOj9CjphCCURs3u%252Fuploads%252F3Tx00UtDGr3nKggi3rKb%252F%255Ba1%255D%2520emiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520voc%25C3%25AA%2520baixou%2520o%2520plugin.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De137d853-b3fc-4f94-8cf8-59c79723b228&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e18277f158d6a50012255ab6490eab8e&sv=3) 1. Escolha se deseja criar uma nova senha para o seu Certificado ou mantenha a mesma da senha de emissão. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1229437707-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FfYjyypOj9CjphCCURs3u%252Fuploads%252F2gatVHirjArvJkKAs7hI%252F%255Ba1%255D%2520emiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520senha%2520de%2520prefer%25C3%25AAncia.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd2a9346d-4711-4fe4-a9f4-300e6f0b37d3&width=768&dpr=3&quality=100&sign=f2dc9ef5cf20c501b57d64335af1e355&sv=3) 1. Aguarde até que todas as etapas sejam concluídas. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1229437707-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FfYjyypOj9CjphCCURs3u%252Fuploads%252F2B2k9ofOHCRZ1Z5m1i97%252F%255Ba1%255D%2520emiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520certificado%2520emitido.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc26e04dd-2163-456b-8443-e4007ab0b050&width=768&dpr=3&quality=100&sign=e8f4e992aa3483490c05ceed65ad2d28&sv=3) 1. Certificado emitido, agora é só clicar em **"Baixar Certificado"** e escolher uma pasta segura do seu computador para salvá-lo ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1229437707-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FfYjyypOj9CjphCCURs3u%252Fuploads%252FSn1VnAduhxauRowMrDMu%252F%255Ba1%255D%2520emiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520escolher%2520pasta%2520do%2520certificado.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D82e14754-097a-457e-b4cd-b6bfe7343c50&width=768&dpr=3&quality=100&sign=235b5c1ef2c6e4b12cad4f6d4f1d9639&sv=3) 1. Após a conclusão, é hora de seguir para a instalação do seu Certificado Digital. [PreviousBaixar o Plugin](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/baixar-o-plugin) [NextInstalando o Certificado Digital](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/instalando-o-certificado-digital) Last updated 2 years ago --- # Baixar o Certificado Digital | Certificado A1 PJ For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/baixar-o-certificado-digital.md) . 1. Após baixar o plugin, você verá a tela abaixo. Clique em "**avançar**". ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252FFYBoQk9Bgh7p4psvoLis%252FPlugin%2520baixado.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc248acbd-69bf-4925-8ed3-13c2ccef80e9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=d13075f61ac4e65bbecfe5e3b4005486&sv=3) 1. Escolha se deseja criar uma nova senha para o seu Certificado ou mantenha a mesma da senha de emissão. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252FUq6RXy9RWelNAKI8DrAH%252F%255Ba1%255D%2520emiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520senha%2520de%2520prefer%25C3%25AAncia.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De412dfbc-0be3-433b-b53d-ac89cc9c5792&width=768&dpr=3&quality=100&sign=4e85d01bcd41f0efe008e1d6e7e7fcd8&sv=3) 1. Aguarde até que as etapas sejam concluídas. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252FZkbfhfRdYZsKW4gJhpDn%252Funnamed%2520%287%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dcf85729e-e3cf-4b07-8427-421f2c81d34d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=93a4d55dc06b8060a264c0b05a14f4b0&sv=3) 1. Certificado emitido, agora é só clicar em **"Baixar Certificado"** e escolher em qual pasta do seu computador deseja salvá-lo ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252F5lTehbUOqih4vI3RJ4rj%252FModal%2520%2520_%2520Primeira%2520emiss%25C3%25A3o.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D47464d69-1914-4983-bd2c-1f61157e353a&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3758a1d5c55a69a09c0242531123d815&sv=3) 1. Após a conclusão, basta seguir para a instalação do seu Certificado Digital. [PreviousBaixar o Plugin](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/baixar-o-plugin) [NextInstalando o Certificado Digital](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/instalando-o-certificado-digital) Last updated 2 years ago Was this helpful? Was this helpful? --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/utilizacao-do-certificado-a3/como-assinar-documentos.md). # Como assinar documentos Agora que seu Certificado Digital já foi emitido e instalado, é hora de utilizá-lo! Para assinar documentos, recomenda-se a instalação do \*\*Adobe Acrobat\*\* para fazer o download \[clique aqui\](https://get.adobe.com/br/reader/download?os=Mac+OS+10.13.0\\&name=Reader+DC+2021.001.20155+for+Mac\\&lang=br\\&nativeOs=Windows+10\\&accepted=\\&declined=\\&preInstalled=\\&site=otherversions) 1. Para iniciar o download clique na opção: ![](https://1485875069-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%2Fuploads%2FihB1AcLpYKtT3khkSPIK%2Funnamed%20(10).png?alt=media&token=dcbb5e0c-0d51-4a46-8561-edad08d266b2) 2. Após baixar o arquivo, abra a sua pasta de downloads e localize o arquivo do instalador do Adobe Acrobat, que possui um nome como \*\*“reader\\\[xxx\]\\\_install.exe”\*\*. ![](https://1485875069-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%2Fuploads%2F4j7ZaO36y6UwRoRLxd5Z%2Funnamed%20(11).png?alt=media&token=4542de52-8bd6-435c-a847-e228332febbb) 4. Por fim, clique duas vezes no arquivo do instalador para concluir a instalação. --- # Unknown \# Certificado A1 PJ ## Certificado A1 PJ - \[Guia do Usuário - A1 PJ\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/guia-do-usuario-a1-pj.md) - \[Emissão do Certificado\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/emissao-do-certificado.md): Estes são os primeiros passos para você instalar seu Certificado Digital A1 - \[Aprovação do Certificado\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/aprovacao-do-certificado.md) - \[Baixar o Plugin\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/baixar-o-plugin.md) - \[Baixar o Certificado Digital\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/baixar-o-certificado-digital.md) - \[Instalando o Certificado Digital\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/instalando-o-certificado-digital.md) - \[Instalação Windows\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/instalando-o-certificado-digital/instalacao-windows.md) - \[Instalação MacOS\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/instalando-o-certificado-digital/instalacao-macos.md) - \[Instalação Linux\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/instalando-o-certificado-digital/instalacao-linux.md) - \[Como utilizar seu Certificado\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/como-utilizar-seu-certificado.md): Agora que seu Certificado Digital já foi emitido e instalado, é hora de utilizá-lo! - \[Abrindo o arquivo\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/como-utilizar-seu-certificado/abrindo-o-arquivo.md) - \[Prepare o arquivo para assinatura\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/como-utilizar-seu-certificado/prepare-o-arquivo-para-assinatura.md) - \[Assinando o arquivo\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/como-utilizar-seu-certificado/assinando-o-arquivo.md) - \[Finalizando sua assinatura\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/como-utilizar-seu-certificado/finalizando-sua-assinatura.md) - \[Autenticação pelo Gov.br\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/como-utilizar-seu-certificado/autenticacao-pelo-gov.br.md) - \[Dicas e Dúvidas\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/dicas-e-duvidas.md) --- # Instalando o Certificado Digital | Certificado A1 PF For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/instalando-o-certificado-digital.md) . 1. Depois de baixar o Certificado Digital, o arquivo baixado aparecerá no canto superior do navegador. Clique duas vezes no arquivo .pfx ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1229437707-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FfYjyypOj9CjphCCURs3u%252Fuploads%252Fn1HImEC4zj8Jn8RRJWO0%252F%255Ba1%255D%2520emiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520download%2520certificado.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df6792b41-9dda-4d7f-bd4d-44f8aea738e1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=5f787c1416ba5f9db814af0501d95d1f&sv=3) [](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/instalando-o-certificado-digital/instalacao-windows) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FfYjyypOj9CjphCCURs3u%2Fblobs%2FQ40xZcJTktCtwnivdWG1%2FWindows-New-Logo.png&width=490&dpr=3&quality=100&sign=5e1ec64852f447db30a7e10cfa151b73&sv=3) **Windows** [](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/instalando-o-certificado-digital/instalacao-macos) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FfYjyypOj9CjphCCURs3u%2Fblobs%2Fm0RPgRzCjFPtkH0yjlRe%2Fpoopoiii.png&width=490&dpr=3&quality=100&sign=93db9098ff1b39faa0468d042c537890&sv=3) **MacOS** [](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/instalando-o-certificado-digital/instalacao-linux) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FfYjyypOj9CjphCCURs3u%2Fblobs%2FJyYJ3Gu7zWtaXbVk4ZpU%2Fdownload%2520%286%29.png&width=490&dpr=3&quality=100&sign=85dfa3020c18b8705ef2713a797731d2&sv=3) **Linux** [PreviousBaixar o Certificado Digital](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/baixar-o-certificado-digital) [NextInstalação Windows](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/instalando-o-certificado-digital/instalacao-windows) Last updated 2 years ago --- # Como utilizar seu Certificado | Certificado A1 PJ For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/como-utilizar-seu-certificado.md) . Para assinar documentos, recomenda-se a instalação do **Adobe Acrobat** (para fazer o download [clique aqui](https://get.adobe.com/br/reader/) ). 1. Para iniciar o download clique no botão **"Baixar o Acrobat Reader".** ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252F1Ip96AaBDp7Q4vTXMKPW%252Fdownload%2520acrobat.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd2d888a7-434b-46b1-8455-edde10f022f5&width=768&dpr=3&quality=100&sign=cc4c25d527fbf97275a50b714bcc1e02&sv=3) 1. Após baixar o arquivo, a aba de downloads do navegador abrirá e mostrará o arquivo **“Reader\_br\_install.exe”.** Clique duas vezes no ícone para iniciar a instalação. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252FRkI6mLTuIb6TNp8GTnO4%252Fdownload%2520acrobat%2520aba.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Defd0632b-7e7e-424e-b21d-013eae16cf8e&width=768&dpr=3&quality=100&sign=05744f04ec8830971cc49f6cbaef029d&sv=3) [PreviousInstalação Linux](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/instalando-o-certificado-digital/instalacao-linux) [NextAbrindo o arquivo](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/como-utilizar-seu-certificado/abrindo-o-arquivo) Last updated 2 years ago Was this helpful? Was this helpful? --- # Validação de dados | Certificado A1 PF For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/validacao-de-dados.md) . O primeiro passo para emissão do seu Certificado Digital é fazer a validação dos seus dados. Para isso, você pode escolher comparecer presencialmente a uma loja da Soluti ou realizar a videoconferência (par esta opção, é necessário ter uma CNH ou já ter feito um Certificado Digital anteriormente) Caso opte pela segunda opção, confira os próximos passos deste tutorial. [PreviousGuia do Usuário - A1 PF](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf) [NextVideoconferência](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/validacao-de-dados/videoconferencia) Last updated 2 years ago --- # Instalando o Certificado Digital | Certificado A1 PJ For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/instalando-o-certificado-digital.md) . 1. Depois de baixar o Certificado Digital, o arquivo baixado aparecerá no canto superior do navegador. Clique duas vezes no arquivo .pfx ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252FVq1BcKjkRlh47C3Kl4C7%252F%255Ba1%255D%2520emiss%25C3%25A3o%2520online%2520-%2520download%2520certificado.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D054f89b3-13cf-4507-a92b-45a0761d8f7b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=94b1078959530ff13dd1f1a722ad19b8&sv=3) [](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/instalando-o-certificado-digital/instalacao-windows) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252FUyUM6uS77xDMLP4qhcN6%252FWindows-New-Logo.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De01bf143-8c0b-47e9-91fe-75bf4e9b02a4&width=490&dpr=3&quality=100&sign=6d3c157a14b5237737df37fab62de0c7&sv=3) **Windows** [](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/instalando-o-certificado-digital/instalacao-macos) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252F3EPmrhl0Ljftqj7nkExI%252Fpoopoiii.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D295b97a7-1990-4e35-8cb8-437d92f0f7be&width=490&dpr=3&quality=100&sign=a6637c8aa9d799e8ff7d86febc22aec9&sv=3) **MacOS** [](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/instalando-o-certificado-digital/instalacao-linux) ![Cover](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252FQ7ZNXCTjxsE2fOfg2gJs%252Fdownload%2520%286%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dee0ca83c-7c02-47a4-8d20-1b10f649d84f&width=490&dpr=3&quality=100&sign=f1f3da4650b0a5be23156b8211aae650&sv=3) **Linux** [PreviousBaixar o Certificado Digital](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/baixar-o-certificado-digital) [NextInstalação Windows](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/instalando-o-certificado-digital/instalacao-windows) Last updated 2 years ago Was this helpful? Was this helpful? --- # Unknown \# Certificado A1 PF ## Certificado A1 PF - \[Guia do Usuário - A1 PF\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/guia-do-usuario-a1-pf.md) - \[Validação de dados\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/validacao-de-dados.md) - \[Videoconferência\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/validacao-de-dados/videoconferencia.md) - \[Preenchimento de dados\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/validacao-de-dados/preenchimento-de-dados.md) - \[Coleta de biometria\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/validacao-de-dados/coleta-de-biometria.md) - \[Tipo de atendimento\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/validacao-de-dados/tipo-de-atendimento.md) - \[Realizando a videoconferência\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/validacao-de-dados/realizando-a-videoconferencia.md) - \[Baixar o Plugin\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/baixar-o-plugin.md) - \[Baixar o Certificado Digital\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/baixar-o-certificado-digital.md) - \[Instalando o Certificado Digital\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/instalando-o-certificado-digital.md) - \[Instalação Windows\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/instalando-o-certificado-digital/instalacao-windows.md) - \[Instalação MacOS\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/instalando-o-certificado-digital/instalacao-macos.md) - \[Instalação Linux\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/instalando-o-certificado-digital/instalacao-linux.md) - \[Como utilizar seu Certificado\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/como-utilizar-seu-certificado.md): Agora que seu Certificado Digital já foi emitido e instalado, é hora de utilizá-lo! - \[Abrindo o arquivo\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/como-utilizar-seu-certificado/abrindo-o-arquivo.md) - \[Prepare o arquivo para assinatura\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/como-utilizar-seu-certificado/prepare-o-arquivo-para-assinatura.md) - \[Assinando o arquivo\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/como-utilizar-seu-certificado/assinando-o-arquivo.md) - \[Finalizando sua assinatura\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/como-utilizar-seu-certificado/finalizando-sua-assinatura.md) - \[Autenticação pelo Gov.br\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/como-utilizar-seu-certificado/autenticacao-pelo-gov.br.md) - \[Dicas e Dúvidas\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/dicas-e-duvidas.md) --- # Dicas e Dúvidas | Certificado A1 PF For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/dicas-e-duvidas.md) . Precisa de ajuda com seu Certificado Digital?[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/dicas-e-duvidas#precisa-de-ajuda-com-seu-certificado-digital) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Entre em contato com a nossa equipe através de nossos canais de atendimento e tire suas dúvidas. ### Suporte técnico ao cliente[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/dicas-e-duvidas#suporte-tecnico-ao-cliente) ### 4000-1807[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/dicas-e-duvidas#id-4000-1807) #### Horário de atendimento:[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/dicas-e-duvidas#horario-de-atendimento) Segunda a sexta das 08h às 18h Sábado das 08h às 12h Você também pode falar com o nosso time de atendimento por meio do **Chat** em nosso site, ou pelo número **11 3504-8787 (ligação ou WhatsApp)**. [**https://www.soluti.com.br/duvidas-e-suporte**](https://www.soluti.com.br/duvidas-e-suporte) **Cuidado!** Lembre-se: você é responsável por todas as operações feitas com seu Certificado A Soluti não se responsabiliza por perda dos arquivos ou senha do seu Certificado. Em caso de perda, será necessário adquirir um novo Certificado Digital. **Se você está instalando o Certificado Digital em outro computador**[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/dicas-e-duvidas#se-voce-esta-instalando-o-certificado-digital-em-outro-computador) Para preservar a integridade e segurança do Certificado Digital A1, a chave privada é gerada e mantida na máquina original de instalação, não podendo ser reinstalada em outro dispositivo; ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FfYjyypOj9CjphCCURs3u%2Fblobs%2Fvf7VJbNlqgtF1XJXddBz%2Funnamed%2520%289%29.png&width=300&dpr=3&quality=100&sign=2a81e48c7746dec068a3d1247c5a88ff&sv=3) [PreviousAutenticação pelo Gov.br](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/como-utilizar-seu-certificado/autenticacao-pelo-gov.br) --- # Dicas e Dúvidas | Certificado A1 PJ For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/dicas-e-duvidas.md) . Precisa de ajuda com seu Certificado Digital?[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/dicas-e-duvidas#precisa-de-ajuda-com-seu-certificado-digital) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Entre em contato com a nossa equipe através de nossos canais de atendimento e tire suas dúvidas. ### Suporte técnico ao cliente[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/dicas-e-duvidas#suporte-tecnico-ao-cliente) ### 4000-1807[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/dicas-e-duvidas#id-4000-1807) #### Horário de atendimento:[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/dicas-e-duvidas#horario-de-atendimento) Segunda a sexta das 08h às 18h Sábado das 08h às 12h Você também pode falar com o nosso time de atendimento por meio do **Chat** em nosso site, ou pelo número **11 3504-8787 (ligação ou WhatsApp)**. [**https://www.soluti.com.br/duvidas-e-suporte**](https://www.soluti.com.br/duvidas-e-suporte) **Cuidado!** Lembre-se: você é responsável por todas as operações feitas com seu Certificado A Soluti não se responsabiliza por perda dos arquivos ou senha do seu Certificado. Em caso de perda, será necessário adquirir um novo Certificado Digital. **Se você está instalando o Certificado Digital em outro computador**[](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/dicas-e-duvidas#se-voce-esta-instalando-o-certificado-digital-em-outro-computador) Para preservar a integridade e segurança do Certificado Digital A1, a chave privada é gerada e mantida na máquina original de instalação, não podendo ser reinstalada em outro dispositivo; ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1039838619-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FjOKYBHPmIePYCFAQACYz%252Fuploads%252FRWaMylaYe4oC1BgGeKm7%252Funnamed%2520%289%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D683d45dd-00dc-4ffa-bc49-1d6e09e7de5e&width=300&dpr=3&quality=100&sign=e25a8f13a7da3dcdd1590c126d1fbee8&sv=3) [PreviousAutenticação pelo Gov.br](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/como-utilizar-seu-certificado/autenticacao-pelo-gov.br) Last updated 2 years ago Was this helpful? Was this helpful? --- # Como utilizar seu Certificado | Certificado A1 PF For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/como-utilizar-seu-certificado.md) . Para assinar documentos, recomenda-se a instalação do Adobe Acrobat (para fazer o download [clique aqui](https://get.adobe.com/br/reader/) ). 1. Para iniciar o download clique na opção: ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1229437707-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FfYjyypOj9CjphCCURs3u%252Fuploads%252FSZ5KzIQBHJW6RslWIzSw%252Fdownload%2520acrobat.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D1278d28f-99ed-47ce-af15-f9b1d7eccf99&width=768&dpr=3&quality=100&sign=1f965a79a811e44138f22cb4a2bc5e86&sv=3) 1. Após baixar o arquivo, a aba de downloads do navegador abrirá e mostrará o arquivo **“Reader\_br\_install.exe”.** Clique duas vezes no ícone para iniciar a instalação. ![](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1229437707-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FfYjyypOj9CjphCCURs3u%252Fuploads%252FRg32VN4RWqU80eGXbKSQ%252Fdownload%2520acrobat%2520aba.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df3eb1284-b72f-4c48-9430-19812b98c775&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b6393e24c8d0ead14d66bcbe34ebfa77&sv=3) [PreviousInstalação Linux](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/instalando-o-certificado-digital/instalacao-linux) [NextAbrindo o arquivo](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/como-utilizar-seu-certificado/abrindo-o-arquivo) Last updated 2 years ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pf/guia-do-usuario-a1-pf.md). # Guia do Usuário - A1 PF Um dos principais objetivos do Grupo Soluti é proporcionar a melhor experiência em nossos produtos e serviços, e não medimos esforços para que isso aconteça. Com essa visão em primeiro foco, apresentamos a nova jornada de instalação e utilização do Certificado Digital A1. Com essa atualização, esse processo se torna um processo muito menos burocrático e com apenas alguns cliques a emissão de seu Certificado é realizada. Você já realizou a compra do seu \*\*Certificado Digital\*\*. Agora falta pouco para começar a utilizar o seu \*\*Certificado A1 PF\*\*. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a1-pj/guia-do-usuario-a1-pj.md). # Guia do Usuário - A1 PJ Um dos principais objetivos do Grupo Soluti é proporcionar a melhor experiência em nossos produtos e serviços, e não medimos esforços para que isso aconteça. Com essa visão em primeiro foco, apresentamos a nova jornada de instalação e utilização do Certificado Digital A1. Com essa atualização, esse processo se torna um processo muito menos burocrático e com apenas alguns cliques a emissão de seu Certificado é realizada. Você já realizou a compra do seu \*\*Certificado Digital\*\* e a validação dos seus dados. Agora falta pouco para começar a utilizar o seu \*\*Certificado A1\*\* e simplificar os seus negócios. {% hint style="warning" %} Caso você ainda não tenha emitido seu \*\*Certificado Pessoa Física Bird ID\*\*, siga o \[\*\*manual da Jornada Única\*\*\](https://manuais.soluti.com.br/jornada-unica/)\*\*.\*\* {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/primeiro-acesso.md). # Primeiro acesso 1. Se você é \*\*médico(a)\*\* e possui um Certificado Digital Bird ID, acesse \[www.doutorprescreve.com.br\](http://www.doutorprescreve.com.br/) e \*\*insira seu CPF\*\*. ![](https://532171653-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Frg8QszMMvstXKVELz3gO%2Fuploads%2F305klR9sqYC6CbfFzAMB%2F84e4bc98-cec7-4d59-a1a7-e6830d25dc63.png?alt=media&token=97902dff-a771-45c2-9e4e-dff83029601d) 2\. Em seguida, \*\*abra o aplicativo Bird ID e copie o código OTP exibido na tela\*\*. Esse código é composto por 6 números e tem validade de 30 segundos. Insira o código no campo "OTP gerado pelo Bird ID", antes de expirar, e clique em "\*\*Entrar\*\*". ![](https://532171653-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Frg8QszMMvstXKVELz3gO%2Fuploads%2FLIB4hZc7644QfIMUwRPE%2Faa2db7a5-9861-4b3c-bef3-123f99a148ba.png?alt=media&token=b265c254-b0f2-4e1e-a55e-1f795e2c69b0) --- # Jornada Única V1 | Manual - Jornada única For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/jornada-unica/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/jornada-unica/jornada-unica-v1.md) . Overview[](https://manuais.soluti.com.br/jornada-unica#overview) ----------------------------------------------------------------- Bem-vindo ao Guia do Usuário da Jornada Única, também conhecida como Emissão em Dobro! Este documento foi criado para fornecer orientações detalhadas sobre como utilizar seu Certificado Digital PJ A1 com a facilidade do Bird ID. Aqui você encontrará o passo a passo, informações úteis e dicas para aproveitar ao máximo seus Certificados. Nossa missão é proporcionar uma experiência intuitiva e eficiente. Seja bem-vindo(a) à solução da nova jornada! * * * ### Precisa de ajuda com o seu Bird ID?[](https://manuais.soluti.com.br/jornada-unica#precisa-de-ajuda-com-o-seu-bird-id) Entre em contato com a nossa equipe através de nossos canais de atendimento e tire suas dúvidas. ### Suporte técnico ao cliente[](https://manuais.soluti.com.br/jornada-unica#suporte-tecnico-ao-cliente) ### 4000-1807[](https://manuais.soluti.com.br/jornada-unica#id-4000-1807) #### Horário de atendimento:[](https://manuais.soluti.com.br/jornada-unica#horario-de-atendimento) Segunda a sexta das 08h às 18h Sábado das 08h às 12h [NextVideoconferência](https://manuais.soluti.com.br/jornada-unica/certificado-pf/videoconferencia) Last updated 2 years ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/login.md). # Login ### Na tela de login, você terá duas opções para acessar a sua conta: \* \*\*Acesso com Senha\*\*: Insira a senha de acesso cadastrada anteriormente no campo designado e prossiga para fazer login no aplicativo. \* \*\*Acesso com Biometria\*\*: Caso a autenticação através da leitura de digital esteja disponível no dispositivo, o aplicativo solicitará a verificação utilizando a biometria registrada. {% hint style="success" %} \*\*Agora é possível utilizar a senha da Conta Bird ID para acessar o aplicativo!\*\* {% endhint %} ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2Fe8b3bbPjckqhEx1Br6vO%2FLogin%20(1).png?alt=media&token=b10ecd57-06b1-4417-9628-2eb9226ef030) Login {% hint style="danger" %} \*\*Por questões de segurança, a Soluti não tem acesso às suas senhas!\*\* Se você perder seu smartphone, tablet ou problemas em seu computador, basta habilitar seu Certificado Bird ID em outro dispositivo e excluir aquele que não será mais utilizado. {% endhint %} --- # Gestão de Certificados | Bird ID 4.6 For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meus-certificados/gestao-de-certificados.md) . **Passo 1: Acessar Meus Certificados**[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meus-certificados/gestao-de-certificados#passo-1-acessar-meus-certificados) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- O usuário poderá acessar a área Meus Certificados por meio do menu principal do aplicativo, selecionando a opção Meus Certificados. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FY5aOHXiGISRMYtENGwHF%252F%257B2199B288-14FF-4D90-B057-FA2FCDA67656%257D.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9bad3579-8208-4d5d-8aea-013a89845c6f&width=768&dpr=3&quality=100&sign=70c1a2083c3aaf29183e1cc43bc240e9&sv=3) **Descrição:** Ao acessar a funcionalidade, o usuário visualizará todos os certificados Bird ID vinculados ao seu CPF. Para cada certificado serão exibidos o nome ou tipo, CPF/CNPJ, data de criação e data de expiração. Nesta mesma tela, também estarão disponíveis as opções de Revogar Certificado e Alterar Senha de Revogação, permitindo o gerenciamento dos certificados. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FWJWUwiBIBZFagoeUUYRy%252Fimagem%2520%281%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da05040c4-adf0-4452-9a13-cd09b80a7582&width=768&dpr=3&quality=100&sign=d280b7d36f44a5c2f3c831aa5a159aca&sv=3) **Passo 1:** Revogação de certificado[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meus-certificados/gestao-de-certificados#passo-1-revogacao-de-certificado) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Ao selecionar a opção Revogar Certificado, o usuário será direcionado para o fluxo de revogação do certificado. Para concluir o processo, será necessário selecionar o motivo da revogação, sendo este um campo de preenchimento obrigatório, confirmar o e-mail vinculado ao certificado e informar senha de revogação. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252Fn14SbCiMie3x7AE2iB0X%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D458450ab-01c2-4f33-805a-ce73c550473c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b749f3b1e5c426449192db5a627e4ffc&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F830Ho1V7JvvyOljZLXSq%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc670cfbd-00cd-4b2f-a25b-18b5b830cc45&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ef3db17a3e46e44c0f8d4bab7944fa30&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FPULucbPqleIIBKDPtSSa%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dbc220cd4-fb71-48ce-86e7-190e94bb9053&width=768&dpr=3&quality=100&sign=3f1821f040de71fb609e1806d9f2eb4b&sv=3) **Passo 2:** Alteração da senha de revogação[](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meus-certificados/gestao-de-certificados#passo-2-alteracao-da-senha-de-revogacao) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ao selecionar a opção Alterar Senha de Revogação, o usuário deverá informar a senha de revogação atual, a nova senha de revogação e a confirmação da nova senha. Após a validação das informações, a senha de revogação será alterada com sucesso. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FLalikjq4QK9qtoINY9DS%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df792bad9-9562-4b39-9637-765f2ba9e8b8&width=768&dpr=3&quality=100&sign=d5f947cedbf752d0bb5d4c19581b3cb9&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FLKi5PS0l2ybtXBnU6KZn%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D17ac80bd-a60d-484a-b9b3-d2e18a421a74&width=768&dpr=3&quality=100&sign=88080af4c2d6a77bdc1f673e20392bc6&sv=3) [PreviousMeus Certificados](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meus-certificados) [NextMeu Plano](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meu-plano) Last updated 18 days ago * [Passo 1: Acessar Meus Certificados](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meus-certificados/gestao-de-certificados#passo-1-acessar-meus-certificados) * [Passo 1: Revogação de certificado](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meus-certificados/gestao-de-certificados#passo-1-revogacao-de-certificado) * [Passo 2: Alteração da senha de revogação](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meus-certificados/gestao-de-certificados#passo-2-alteracao-da-senha-de-revogacao) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/primeiro-acesso.md). # Primeiro Acesso Esses são os primeiros passos para você utilizar o aplicativo Bird ID. ### O primeiro passo é \*\*baixar o aplicativo\*\* no seu dispositivo: \* \*\*Android - Google Play\*\*\\ \[![](https://www.gstatic.com/android/market_images/web/favicon_v3.ico) \*\*Bird ID: Certificado Digital\*\* \](https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.vaultid.apps.authenticator\\&pli=1) \* \*\*iPhone - Apple Store\*\*\\ ![](https://testflight.apple.com/favicon.ico)\[ \*\*Bird ID\*\* \](https://apps.apple.com/br/app/bird-id/id1450002184) ### \*\*Processo 1: Onboarding\*\* ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F9ROZ41Y3IgH4NnE3bRQV%2F390x844%20-%20IPhone%2014.png?alt=media&token=0ba32ded-d529-478e-aec8-18059af7990e) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FusUp1PzHt2QNr2qceAMD%2Fonboarding%201.png?alt=media&token=382b7cee-44e9-4f4b-abeb-90c44421bb5a) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FZAZ6nUTchlEQjsjbRnqM%2Fonboarding%202.png?alt=media&token=a58959a8-5d69-43e7-b07a-dfe5b279d40f) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FOfeckrbEXu7lKZUKsavR%2Fonboarding%203.png?alt=media&token=2a94cd2b-b739-4194-a62c-2ab7f8aba645) \*\*Descrição:\*\* A página de boas-vindas é exibida quando o usuário acessa o aplicativo pela primeira vez após a instalação, ou caso restaure o app ou precise redefinir a senha de acesso. Essa tela inicial ambienta o usuário. O usuário pode percorrer as diferentes telas arrastando para o lado ou avançar usando o botão "Próximo" na parte inferior da tela. Ao chegar à última tela, o usuário encontra o botão "Vamos lá!". Ao clicar nele, será direcionado para a próxima tela de criação da senha de acesso ao aplicativo. Opcionalmente, o usuário pode pular as telas de boas-vindas clicando na opção "Pular" no canto superior direito da página. \*\*\* ### \*\*Processo 2: Sincronização inicial\*\* ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FH7kLU1ZzY5eE4VKazTxn%2Fimage%20(3).png?alt=media&token=d7133c48-80f0-4894-a556-c0138eba09ed) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2Fqm2W2cAf8H3ov68w5TFy%2Fimage%20(4).png?alt=media&token=41b1ac14-57a2-410d-8e48-732c68962c17) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FWzbcntEGgs10uHQVroq8%2Fimage%20(5).png?alt=media&token=25c8467f-8737-49dc-a85a-d19c7f725f57) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FxMav7pzdb0xIolJiZEyI%2Fprimeir%20acesso%20tela%204.png?alt=media&token=0ff45a38-4401-4966-91e8-7c93680ff52f) \*\*Descrição\*\*: Nesta tela, o usuário pode sincronizar sua conta informando o CPF ou CNPJ no campo correspondente ou por \*\*QR Code\*\*. Antes de prosseguir, ele tem acesso aos Termos de Uso e à Política de Privacidade para consulta. Ao marcar o checkbox e continuar, presumimos que ele já leu e concorda com as condições estabelecidas. O botão \*\*"Continuar"\*\* estará disponível assim que os Termos de Uso e a Política de Privacidade forem aceitos, e um documento válido for informado, permitindo que identifiquemos se ele possui um cadastro prévio e pode seguir para a digitação da senha, ou se precisamos redirecioná-lo ao portal para gerar uma solicitação. \*\*Cenário 1:\*\* O usuário não possui cadastro ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FH7kLU1ZzY5eE4VKazTxn%2Fimage%20(3).png?alt=media&token=d7133c48-80f0-4894-a556-c0138eba09ed) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2Fqm2W2cAf8H3ov68w5TFy%2Fimage%20(4).png?alt=media&token=41b1ac14-57a2-410d-8e48-732c68962c17) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FWzbcntEGgs10uHQVroq8%2Fimage%20(5).png?alt=media&token=25c8467f-8737-49dc-a85a-d19c7f725f57) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FxMav7pzdb0xIolJiZEyI%2Fprimeir%20acesso%20tela%204.png?alt=media&token=0ff45a38-4401-4966-91e8-7c93680ff52f) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FuPQwCpoFMdP4Ur2nd6hG%2Fimage-20250210-132434.png?alt=media&token=448828dd-d566-404f-837d-01835b485b9d) \*\*Descrição:\*\* Ao identificarmos que o usuário possui um CPF/CNPJ válido, porém não possui conta ativa com certificado emitido ou solicitação de emissão, redirecionamos o usuário para essa tela onde damos um feedback ativo para o usuário acessar o site do Bird ID e gerar uma solicitação de emissão. \*\*Cenário 2:\*\* O usuário possui cadastro e certificado ativo. ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FWCrbPshAdScKyO4TAgPV%2FCenario%202%20-%20tela%201.png?alt=media&token=196f007f-cb6d-46f1-8f39-8a505af8f12a) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FR68Qs0bMVjU4xe9LqppI%2FCenario%202%20-%20tela%202.png?alt=media&token=0110857b-baa1-4578-b50d-17a86d578b1e) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2Fn0PuBYcnx8LXZSMzjCAX%2FCenario%202%20-%20tela%203.png?alt=media&token=71343cb8-c9bb-4b39-8bba-77ea3607a4bc) \*\*Descrição:\*\* Neste frame, exibimos o CPF do usuário em destaque, seguido por um campo de entrada de senha com filtro de privacidade ativado para ocultar os caracteres digitados. Abaixo, há um link "Esqueceu sua senha" para recuperação de acesso, além de um botão "Continuar" para prosseguir com a autenticação e caso a senha esteja correta, iniciamos a validação via duplo fator de autenticação, caso esteja incorreta, exibimos um hint “Senha incorreta”. \*\*\* ### \*\*Processo 3:\*\* Autenticação via duplo fator de autenticação ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FqNA6ouY0skXzrfI2HTWW%2FPROCESSO%203%20-%20TELA%201.png?alt=media&token=f22e96c1-2e0d-4fc7-b25f-cb8054bc39e9) Aparece apenas caso a conta já tenha sido sincronizada alguma vez. ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FTx9ORiGaprNK3zseTMUf%2FPROCESSO%203%20-%20TELA%202.png?alt=media&token=4c7e7fea-755b-4b81-9c0a-d1891df91ba9) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F59pJgb1mn7kBqiA3maKd%2FPROCESSO%203%20-%20TELA%203.png?alt=media&token=cc2417b7-97c2-476b-a916-6ed7779379c5) Por e-mail ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FZ9PoRlZP0BzHPvgVrgtO%2FPROCESSO%203%20-%20TELA%204.png?alt=media&token=22b8250b-4360-4fe9-8d38-e7406762e973) Por SMS ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FmmPWoZocvjFOurZDlZQJ%2FPROCESSO%203%20-%20TELA%205.png?alt=media&token=6a2b335b-5849-46d4-ba95-617ada00f942) Por OTP ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FsWAYRfbEgC36xt0CYrsf%2FPROCESSO%203%20-%20TELA%206.png?alt=media&token=57480942-fa36-49c2-9a49-de59930d4d48) Por outro dispositivo - Solicitante ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F1P4tOKxY2BoQfzggMRpc%2FPROCESSO%203%20-%20TELA%207.png?alt=media&token=2f07416d-4f97-4833-8eb5-6e756f53db28) Notificação Push - Por outro dispositivo - Solicitado ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F6Apxt984N1MKtAOkjxbb%2FPROCESSO%203%20-%20TELA%208.png?alt=media&token=df8dba4b-501a-4e06-9740-896ad412a757) Por outro dispositivo - Solicitado \*\*Descrição:\*\* Durante o processo de autenticação em dois fatores, o usuário é direcionado para uma tela onde pode escolher entre quatro métodos de verificação: e-mail, SMS, OTP gerado no próprio Bird ID em outro dispositivo na mesma conta em outro dispositivo ou a confirmação em outro dispositivo previamente registrado. Após selecionar a opção desejada, um código de verificação é enviado ou gerado, conforme o método escolhido. O usuário deve inserir esse código no campo correspondente para concluir a autenticação e obter acesso seguro ao sistema. \*\*\* ### \*\*Processo 4:\*\* Habilitação da biometria (digital) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FJVatsZRjkGzWlpQO6i3G%2FProcesso%204%20-%20tela%201.png?alt=media&token=cb41f234-2549-4898-8a3e-0c5ea2330f2e) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FH3TcUfM12hegMpLuW2ft%2FProcesso%204%20-%20tela%202.png?alt=media&token=a95c3af9-5f7c-4ca0-bd64-2f43af6ab30c) \*\*Descrição:\*\* Ao final do processo de duplo fator de autenticação, caso o 2FA tenha sido informado corretamente, surge um modal questionando o usuário se ele deseja habilitar a biometria (digital) para acessar o aplicativo apenas com a digital sem ser necessário digitar uma senha e quando o usuário escolhe por ativar surge uma mensagem de confirmação: “Biometria ativada com sucesso.” \*\*\* \*\*Processo 5:\*\* Acesso a home ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2Fxgz8mGOwTc6wmr5PJyls%2F1.jpeg?alt=media&token=9a43fabf-646d-4a03-ad4a-d5e693ee2b0e) \*\*Descrição:\*\* Após concluir todas as etapas anteriores o usuário é redirecionado para a home do aplicativo, finalizando a jornada de primeiro acesso. \*\*\* --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/cadastrando-local-de-atendimento.md). # Cadastrando local de atendimento 1. Insira as informações do seu local de atendimento. ![](https://532171653-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Frg8QszMMvstXKVELz3gO%2Fuploads%2FlCRRFg9RQPaJCjGbcS2d%2Fe2b7cb17-1446-4366-b51b-836bfcd71c71.png?alt=media&token=54d4faac-9808-4c05-b27e-99ea30661243) 2\. Nesta etapa, \*\*campo CNES é opcional\*\*. É um banco de dados mantido pelo Ministério da Saúde do Brasil, contendo informações sobre estabelecimentos de saúde em todo o país. Para encontrar o número CNES do seu local de atendimento, acesse \[cnes.datasus.gov.br/\](http://cnes.datasus.gov.br/), insira seu CPF ou CNPJ no campo "Consulta de Estabelecimento". 3\. Após preencher todos os campos obrigatórios clique em “\*\*Cadastrar e entrar\*\*". --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/tela-de-inicio.md). # Tela de Início ### Na tela inicial, estão disponíveis as seguintes opções: \* \*\*Notificações\*\*: sincronização com outro dispositivo, compras, \\\[EMISSÃO DE CERTI... ETC\] \* \*\*Conta\*\*: permite renomear a conta \* \*\*Código OTP\*\*: opção de exibição ou ocultação do código {% hint style="info" %} \*\*O código OTP é gerado a cada 30 segundos\*\* {% endhint %} \* \*\*Menu de Acesso Rápido\*\*: atalhos fixos para acesso mais ágil \* Todas as Contas \* Assinar Documentos \* Adicionar Certificado \* \*\*Meu Plano\*\*: acompanhamento do vencimento do plano adquirido (créditos) \* \*\*Atalho "Assinar"\*\* \* \*\*Ler código:\*\* Autenticação e sincronização via QR Code \* \*\*Menu\*\*: acesso a todas as funcionalidades do aplicativo ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FhRIZmRBPMr08eBV7YoP3%2F1.jpeg?alt=media&token=06d5b7c1-1b53-4588-a93a-0a6f3d34c3d9) {% hint style="danger" %} \*\*A data de vencimento exibida em "Meu Plano" refere-se à validade dos créditos adquiridos, e não ao vencimento do Certificado!\*\* {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meu-plano.md). # Meu Plano ### \*\*Passo 1:\*\* Acessando a tela de plano Acesse a tela \*\*Meu Plano\*\* diretamente pela Home, por meio do botão \*\*Ativar Plano\*\*, caso não possua um plano de recorrência ativo. Caso possua um plano avulso ativo próximo ao fim da vigência, acesse a tela pelo menu lateral, na opção Meu Plano. ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F6VKEzHZWP8K4i1Zox5uk%2Funknown.png?alt=media&token=84f1103b-9888-4c2f-85df-58014d67ae31) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FDnjaZq3myXh4jYT00Zrf%2Funknown.png?alt=media&token=b1d5afee-00cf-4e1e-b4ad-e59e569022cb) \### \*\*Passo 2:\*\* Confira a data de vencimento e renovação do plano ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FImpYdYN7MfaaqHZcC0Hm%2Fimagem.png?alt=media&token=e1e32349-a1e1-45df-8015-54c2a7c65395) \### \*\*Passo 3:\*\* Contratar um plano {% hint style="info" %} Para contratar um modelo de recorrência é necessário possuir um Certificado Bird ID ativo. {% endhint %} ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FQm2Xg9g3OtDsBeUvgw2R%2Funknown.png?alt=media&token=af843808-cce6-4dd3-9d0f-fffc2e70c41a) \*\*Descrição:\*\* Nesta tela, é possível selecionar o plano desejado e clicar no botão \*\*“Ativar plano”\*\*. Em seguida, basta aceitar os termos e condições, informar os dados do cartão e aguardar a atualização do plano no aplicativo. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/formas-de-acesso/recuperacao-de-senha.md). # Recuperação de senha Caso tenha esquecido sua senha, siga este passo a passo para recuperação. ### Na tela de login, você irá clicar em "esqueci minha senha": ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FqgcQo31Vjui8ZGzfO1za%2FPagina%201.png?alt=media&token=c5bc91d2-e990-4807-a735-51e228f91d79) \### Em seguida, será exibida a opção "Redefinir senha da conta Bird ID" você deve clicar em "Prosseguir": ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FDnOeEDSK3vhYyX5rbwf6%2Fpagina%202.png?alt=media&token=9652191a-a204-47b7-9307-06ab0bd523cd) \### Aguarde o envio do E-mail: ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FiOijD8CMSP2HVHqOSoy3%2Fpagina%203.png?alt=media&token=c74d8b2f-85d7-451e-887a-d4b0c94e0e2f) \### Pronto e-mail enviado, clique em "OK": ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FqdMYPuS8WOzSx4jwUw4a%2Fpagina%204.png?alt=media&token=35ac44e5-2d11-43b4-aeb2-28f6d88147fe) \### Verifique a caixa de entrada e a pasta de spam do e-mail cadastrado e abra a mensagem. Caso não a encontre, refaça o passo a passo para um novo envio. Clique em "Redefinir senha do Portal" para ser redirecionado ao site de redefinição de senha: ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F3Y9PEv480toYwnQbv7Ca%2Fpagina%205.png?alt=media&token=23fd4530-e412-432c-abb0-2e06acc7f0d1) \### Após acessar o site, selecione a opção que seja mais fácil para você e, finalmente, acesse sua conta utilizando a opção escolhida: ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FYcQj2qKXbqRWnfiIzqhN%2Fpagina%206.png?alt=media&token=a5fcb17f-d5d5-47f0-8ebb-ee7aa69f98d9) {% hint style="danger" %} \*\*Por questões de segurança, a Soluti não tem acesso às suas senhas!\*\* Se você perder seu smartphone, tablet ou problemas em seu computador, basta habilitar seu Certificado Bird ID em outro dispositivo e excluir aquele que não será mais utilizado. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/todas-as-contas.md). # Todas as Contas ### \*\*Passo 1:\*\* Acessando a tela de Todas as contas Acesse a tela de minhas contas diretamente via menu de acesso rápido no botão Todas as Contas e diretamente no menu através do item Todas as Contas. ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2Fxgz8mGOwTc6wmr5PJyls%2F1.jpeg?alt=media&token=9a43fabf-646d-4a03-ad4a-d5e693ee2b0e) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F2b9fPpXdUGbndDB5xG9C%2F2.jpeg?alt=media&token=c10d958d-7b49-4c31-9988-84ddbf7fc658) \### \*\*Passo 2:\*\* Realizando o tutorial na tela de Todas as Contas ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FFLWGMtvQDDpqy5u7iQbK%2FTodas%20as%20Contas%20-%20tela%203.png?alt=media&token=501d3ac6-b177-4644-a130-e2892a9b3a3f) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FMIh5Bfb3AM7FW5eLumi3%2FTodas%20as%20Contas%20-%20tela%204.png?alt=media&token=3bd13fe0-2f46-43d5-ad5b-8d16a770d9fe) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FpOqvxv80VDEr19sHF3Nn%2FTodas%20as%20Contas%20-%20tela%205.png?alt=media&token=cb412c4a-b9ab-416d-a5f6-e812273cfb2f) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FnKiwIcUp0ZE6gNRDygKy%2FTodas%20as%20Contas%20-%20tela%206.png?alt=media&token=c5d51f56-687f-445c-a4fa-9e2b58b79df9) \*\*Descrição:\*\* O tutorial da tela de assinatura é exibido na primeira vez que você acessa a tela de Todas as contas, é possível pular o tutorial. ### \*\*Passo 3:\*\* Utilizando a tela de Todas as Contas ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FGvGqbfzM8OnkljIsE4Xh%2FTodas%20as%20Contas%20-%20tela%207.png?alt=media&token=67bc7f84-5590-419d-8ade-8627d41872b0) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F2pLMhMOCx1MlSBdD8aVy%2FTodas%20as%20Contas%20-%20tela%208.png?alt=media&token=1f50bfc4-674a-4303-bec2-25269923fad3) \*\*Descrição:\*\* A tela Todas as Contas apresenta uma visão consolidada de todas as contas sincronizadas, permitindo fácil gerenciamento e acesso rápido aos códigos OTP gerados para cada uma. Cada conta é exibida em um card individual, onde são destacados o nome da conta, a nuvem de origem e o código OTP dinâmico. Os usuários podem personalizar a experiência ao assinar, autenticar, renomear as contas conforme sua preferência, definir uma conta como principal, caso não seja a principal, excluir a conta diretamente da interface. {% hint style="info" %} O OTP que será exibido na tela inicial será o da conta definido como principal. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/visualizando-a-receita-digital.md). # Visualizando a Receita digital ![](https://532171653-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Frg8QszMMvstXKVELz3gO%2Fuploads%2FpLPz78VZ2eJsX8bkoji4%2F59b70d12-228d-406e-bdbc-d38418934254.png?alt=media&token=81790670-0e48-4a75-bd3e-b0242608e490) --- # 03. Criando um atestado médico | Doutor Prescreve For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/iniciando-uma-prescricao/03.-criando-um-atestado-medico.md) . Acesse a área "Atestado" e preencha todos os campos. Ao finalizar, clique em "Continuar". ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252FkiWexw1mOQsillXa7tPK%252Ff7773354-7cc4-4296-8c54-419886722573.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7e93cd6a-28d0-4c88-8ac9-925775638a60&width=768&dpr=3&quality=100&sign=c9463f5388534da07cd1ea7ec927a758&sv=3) [Previous02\. Criando uma solicitação de exame](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/iniciando-uma-prescricao/02.-criando-uma-solicitacao-de-exame) [Next04\. Criando um encaminhamento](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/iniciando-uma-prescricao/04.-criando-um-encaminhamento) Last updated 2 years ago --- # 01. Criando uma receita médica | Doutor Prescreve For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/iniciando-uma-prescricao/01.-criando-uma-receita-medica.md) . Acompanhe o passo a passo abaixo, em imagens. 1. Clique no botão "Receita médica". ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252FYWg5nN4h0hK6k4opJySk%252F9df5108b-1a77-47d8-aaba-48925c6b7bde.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6c8d8100-3007-4380-8e97-287ef5ae5a8c&width=768&dpr=3&quality=100&sign=125ff640ee6e09b9a3bc952c3bb9406e&sv=3) 1. Comece a digitar o nome do medicamento e você terá acesso a uma lista de itens relacionados. Selecione uma opção. ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252FXhj5I6FpFMxADAHtB2Sx%252F2b93a20a-1b0d-4bc9-96c6-69722e7cc57f.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9da61389-b9da-431f-940c-7b40165b0ca1&width=768&dpr=3&quality=100&sign=bc3d5a3fc047f72c577a7934f5f33855&sv=3) 1. Adicione todos os descritivos e clique em "Incluir". ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252FAv33PO8wrZCa9blr83lW%252Fbd9379c6-0029-4b6b-abe8-5cc394ba1a7b.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D169d2c9e-c54a-46b7-8b38-4de3d07544eb&width=768&dpr=3&quality=100&sign=a9ada47e21822bbd53fe04af00685405&sv=3) 1. Caso seja necessário, inclua também observações para o paciente. Siga para as outras etapas! ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252F6UJwkGryfQ4q3psMSzcZ%252F65331615-d902-4ab8-8509-5aa13a4d407f.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Da20a9c4b-eafe-4311-bbf8-5d5cf2bc933d&width=768&dpr=3&quality=100&sign=56718a85d348dc575721c38afa97c073&sv=3) 1. Preencha as informações do paciente, que são utilizadas para ferramentas de apoio à decisão clínica. Em seguida, você poderá ter acesso ao histórico do paciente e visualizar o receituário anterior, podendo, inclusive, renová-lo rapidamente, em um clique. ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252Frcgf5NpGBnY74U4zXhLg%252F78aa4fb1-f223-447b-bfc3-bdda9ac410b0.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D4574d606-0464-42d4-944d-6fc68c8be08b&width=768&dpr=3&quality=100&sign=0c591a5966234100cd142773b4e2fb12&sv=3) 1. A plataforma otimiza o seu tempo, avisando se o medicamente possui interação com outro, que foi receitado. ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252FxFKtpW9TEMhDbGzfVal2%252F23561edf-742c-41f5-af7f-f07f2b9f2b4c.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd6ee8deb-3c2c-4247-94b9-351c8e770d37&width=768&dpr=3&quality=100&sign=87f26a331de82e33865f73a2440475f8&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252FTLahecpvVm0jJj7WXQ0k%252F912768dc-1610-479b-8874-e2f716585dd0%2520%281%29.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D0123b2a3-5097-4165-ba4e-d5044f064f31&width=768&dpr=3&quality=100&sign=0adea605204118eb75ab05b570301bfb&sv=3) 1. Se você deseja salvar esse documento, basta criar um modelo. Neste espaço, você também consegue buscar entre os modelos já salvos. ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252F3ITw8V3J6reLrWBzoZ84%252F6299a642-45b9-49b6-a4ab-337f597ddd9e.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db567369a-fd02-4a7a-ae75-f4ba00b99786&width=768&dpr=3&quality=100&sign=b1c31e8233a5b099db59aad8aeb5ffc3&sv=3) ![](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F532171653-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Frg8QszMMvstXKVELz3gO%252Fuploads%252FNbzIx8X8c46c6i4ie1iG%252Fac6eec8a-9a15-40b9-b040-eca9e19962c5.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D61cf6362-8949-4428-942b-e5d647b64c56&width=768&dpr=3&quality=100&sign=db4719bf34e3765112ee677d7375d3f6&sv=3) [PreviousIniciando uma prescrição](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/iniciando-uma-prescricao) [Next02\. Criando uma solicitação de exame](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/iniciando-uma-prescricao/02.-criando-uma-solicitacao-de-exame) Last updated 2 years ago --- # Indicação visual de assinatura | Doutor Prescreve For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/assinando-documentos-existentes/indicacao-visual-de-assinatura.md) . Em documentos existentes **não será adicionado o carimbo virtual**. Porém, mesmo não tendo uma marcação visual, a Assinatura Digital continua válida. Caso deseje, inclua a indicação de Assinatura Digital no documento antes de assiná-lo, para isso basta copiar e colar o carimbo virtual gerado pelo **Doutor Prescreve** ao preencher um formulário CFM**.** [PreviousAssinando documentos existentes](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/assinando-documentos-existentes) [NextDocumentos assinados](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/documentos-assinados) Last updated 2 years ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/central-de-ajuda.md). # Central de Ajuda #### Para acessar "Central de ajuda", use o Menu. ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F2b9fPpXdUGbndDB5xG9C%2F2.jpeg?alt=media&token=c10d958d-7b49-4c31-9988-84ddbf7fc658) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FtJeXsXYd9HVC2tJqCwjt%2Fimage.png?alt=media&token=11dddd8a-5157-44c6-a505-5c7f810d2ebc) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/enviando-a-prescricao.md). # Enviando a prescrição Ao finalizar o preenchimento da prescrição, abra o documento assinado e salve-o em seu computador. Em seguida, envie por e-mail ou como desejar ao seu paciente. Em vários modelos de celular é possível compartilhar o arquivo sem precisar salvá-lo no aparelho. Caso seja necessário salvar o arquivo no aparelho, ao abrir o arquivo assinado, selecione a opção \*\*Compartilhar\*\*. \*\*IMPORTANTE:\*\* Informe ao seu paciente que o \*\*arquivo digital é o documento válido\*\* (arquivo PDF) e não a versão impressa. A farmácia poderá validar o arquivo PDF somente se houver \*QR Code\* no mesmo. ![](https://532171653-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Frg8QszMMvstXKVELz3gO%2Fuploads%2FqjmZ44uZ3FcCxU9ZWbgi%2F6e70dba0-aacb-483c-b25f-d94bd2429ba8.png?alt=media&token=7c39b6e4-0c4e-44f8-a6f3-7eb77906c26b) \* Escolha o tipo de assinatura ![](https://532171653-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Frg8QszMMvstXKVELz3gO%2Fuploads%2FMG8h6b7rtTjAvTEVlAC5%2F9a1fa9ce-1056-4903-b42b-f502b0b6f1ec.png?alt=media&token=d8fe1159-b461-49f5-9ace-7baa6da3268c) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/central-de-ajuda/faq.md). # FAQ ### Perguntas frequentes Será possível realizar Login com QR Code na versão 4.0? Sim, já é possível realizar o login utilizando o QR Code. O que é a senha da Conta Bird ID? É a senha que será utilizada para sincronização aplicativo Bird ID 4.0. Também é a senha que permite acessar o painel do Bird ID (\[!\[\](https://s3-sa-east-1.amazonaws.com/repo.birdid.com.br/imagens/birdid-16x16.png)BirdID\](http://portal.birdid.com.br/) ) para fazer a gestão dos certificados. Ela é criada quando você instala o certificado no seu dispositivo pela primeira vez. Por que preciso recarregar meu Bird ID? Os créditos do Bird ID são essenciais para utilizar o certificado, seja para logins e validações em sites ou para assinaturas digitais. Sem créditos disponíveis, essas transações não podem ser realizadas. Como e onde posso utilizar o Bird ID? O Bird ID pode ser usado para assinatura de contratos, procurações e declarações; também envio do SPED; assinatura de controle de câmbio; acesso ao e-CAC, identificação na Conectividade Social, e envio da declaração do Imposto de Renda, entre outras aplicações. Ele é compatível com plataformas integradas, como o \[!\[\](https://www.gov.br/++theme++padrao\_govbr/favicons/favicon-32x32.png)GOV.BR\](http://gov.br/) e com sites não integrados usando o Bird ID Desktop. Posso assinar documentos através do aplicativo Bird ID? Sim, é possível assinar documentos diretamente no aplicativo Bird ID em smartphones e tablets, arquivos na extensão PDF de até 25mb. Além disso, também é possível assinar documentos no computador utilizando o Bird ID Desktop, com o código OTP gerado pelo aplicativo. O documento fica armazenado dos servidores da Soluti? Não armazenamos os documentos assinados. Consigo posicionar o local de assinatura no documento? \*\*Agora é possível posicionar a assinatura na página desejada antes de assinar o documento.\*\*\\ Caso não seja posicionada manualmente, ela continuará sendo inserida automaticamente na parte inferior esquerda da última página. Como faço para instalar o Bird ID Desktop no meu computador? Acesse o suporte \[clicando aqui\](https://birdid.com.br/instalacao-bird-id/) Nesse link poderá baixar o programa conforme o sistema operacional do computador. O que é recarga Bird ID? A recarga Bird ID é o plano de créditos para realizar transações com o Certificado Digital em Nuvem. Você faz a aquisição de créditos conforme o uso, gerando economia e liberdade. Como os meus créditos são consumidos? Toda utilização a partir do Bird ID, como assinaturas, logins em aplicações de terceiros e envios de documentos oficiais, consomem créditos do seu plano, desde que esteja dentro do período de validade. Certifique-se de manter créditos disponíveis para continuar usando o serviço. Meus créditos acabaram, como adquirir um novo plano de créditos? Você pode recarregar seu Bird ID diretamente pelo aplicativo, via App Store ou Google Play. Também é possível fazer a recarga pelo nosso e-commerce \[clicando aqui\](https://birdid.com.br/). Lembre-se: para realizar a recarga do seu Bird ID, é necessário que o seu Certificado Digital esteja ativo. Como consultar meu saldo? Tanto no Android quanto no iOS é possível realizar a consulta do saldo diretamente no app Bird ID 4.0, através da sessão "Meu Plano". Além disso, também é possível realizar a consulta através do painel do Bird ID na versão para navegadores, \[clicando aqui\](https://painel.birdid.com.br/#/https://painel.birdid.com.br/#/). Por que preciso recarregar o meu Bird ID? Os créditos do Bird ID são essenciais para usar o certificado, seja para logins, validações em sites ou assinaturas digitais. Além disso, a data de vencimento do plano deve ser posterior à data da transação para que ela seja realizada. Quais são as vantagens da recarga Bird ID? \* Escolher um plano que atende as suas necessidades; \* Fazer economia por comprar somente os créditos que precisa; \* Acompanhar e gerenciar facilmente o saldo dos novos créditos direto no aplicativo Bird ID; \* Ter a possibilidade de migrar para um outro plano a qualquer momento; \* Ter liberdade para usar os créditos por um período de até 12 meses após a contratação. \*Apenas a recarga de 5 mil assinaturas possui a validade de 12 meses. As recargas de 50 assinaturas têm validade de 3 meses, e as de 5 assinaturas, validade de 1 mês\* Comprei os créditos, mas não estão disponíveis! A ativação dos créditos na sua conta Bird ID é feita assim que o pagamento for efetivado pela instituição financeira. Você receberá uma notificação no aplicativo. Pagamentos por boletos levam até 3 dias úteis para serem confirmados. Já os realizados por cartão, podem levar até 1 hora para serem aprovados pela operadora do cartão. Assim que o pagamento for efetuado, você receberá um e-mail de validação da compra. \*Fique atento à caixa de entrada e verifique também a caixa de SPAM.\* Como cancelar a compra dos meus créditos? Você tem até 7 dias para solicitar o cancelamento da compra da Recarga Bird ID. Para solicitar o estorno da compra, envie um \[e-mail no formulário de nosso site pela nossa página de contato informando o número do pedido após a realização da compra. \](https://www.soluti.com.br/fale-conosco/)A equipe responsável retornará em até 2 dias úteis. Troquei de celular, e agora? Para acessar sua conta em um novo dispositivo, basta realizar a \[sincronização\](broken://pages/W0S8u1KUXFzy9m6zR3Dq) informando seu CPF/CNPJ e a senha da sua Conta Bird ID. \*\*\*Atenção:\*\* Para garantir sua segurança, será necessário validar o acesso por meio da autenticação em dois fatores, que pode ser realizada via e-mail, SMS ou outro dispositivo.\* O que é a senha do Portal Bird ID? É a senha que será utilizada para sincronização aplicativo Bird ID 4.0.\\ \\ Também é a senha que permite sincronizar novos dispositivos e acessar o painel do Bird ID (\[BirdID\](http://portal.birdid.com.br/)) para fazer a gestão dos certificados. Ela é criada quando você instala o certificado no seu celular pela primeira vez. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/iniciando-uma-prescricao.md). # Iniciando uma prescrição 1. As prescrições estão centralizadas em um único local. Para começar, basta clicar no botão “\*\*Iniciar prescrição\*\*”. ![](https://532171653-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Frg8QszMMvstXKVELz3gO%2Fuploads%2FHGbIiqvOJuO4QGBH5cwg%2F321f1718-a91c-4478-a949-18baf2dd95e8.png?alt=media&token=7d8e3c9c-f6af-4a86-99ec-ad6228c35556) 2\. Ao acessar o sistema pela primeira vez, ao clicar em "\*\*Iniciar prescrição\*\*", será aberta a tela para \*\*cadastrar os dados do paciente\*\*. ![](https://532171653-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Frg8QszMMvstXKVELz3gO%2Fuploads%2FkvyDsm2ZuKjKeTm8XQJH%2F25f08f45-7a69-4a79-9d6b-58f5a1a45721%20(1).png?alt=media&token=a3bfeece-c5dc-4f3c-a483-c5f608ba177d) 3\. S\*\*e você já realizou alguma prescrição anteriormente\*\*, ao clicar em "\*\*Iniciar prescrição\*\*", será direcionado para a tela de \*\*busca e seleção de pacientes cadastrados\*\*, ou para o cadastro de novos pacientes. ![](https://532171653-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Frg8QszMMvstXKVELz3gO%2Fuploads%2FdXzI8ln1T4Oy4IQAjVuD%2F95f2d56f-d54b-48f5-aa07-eefa9d37143e.png?alt=media&token=75c64fd7-ded8-4fed-803c-3576a68ffcf9) 4\. Agora que você cadastrou ou selecionou um paciente cadastrado, basta clicar em "\*\*Avançar\*\*" para iniciar a prescrição. --- # Instalação SSL | Manual Soluti Pro Corporativo For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado/instalacao-ssl.md) . [Gerar requisição (CRS)](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado/instalacao-ssl/gerar-requisicao-crs) [Assinar termo digital](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado/instalacao-ssl/assinar-termo-digital) [Instalar Open SSL - Windows](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado/instalacao-ssl/instalar-open-ssl-windows) [AWS KMS](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado/instalacao-ssl/aws-kms) [PreviousInstalação do certificado](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado) [NextGerar requisição (CRS)](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado/instalacao-ssl/gerar-requisicao-crs) Last updated 12 months ago --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/pre-requisitos.md). # Pré-requisitos Antes de iniciar, você deve: \* Ter adquirido o certificado SSL. \* Ter concluído a validação dos dados com a Soluti (Validação de Domínio) \* Ter acesso ao e-mail de emissão e senha definida na videoconferência. \* Ter o OpenSSL, recomendado para geração da CSR e Key (Nativo em Linux e MacOS) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/instalacao-do-openssl-windows.md). # Instalação do OpenSSL Windows Se você possui sistema operacional Linux/Mac, não há necessidade de seguir essa etapa. Pule diretamente para a etapa Geração do CSR e da Chave Privada (.Key) 1. Baixe a versão portable do OpenSSL recomendada para Windows através do link: 2\. Após o download, abra o arquivo \*\*PortableGit-2.50.0.2-64-bit.7z.exe\*\* , e clique em \*\*ok\*\* ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FS5bdqXDpdyxLhVHz4onx%2FIMAGEM%201.png?alt=media&token=8efaa8fb-7349-427f-b756-abb72e36abf0) 3\. Aguarde a finalização da extração dos arquivos e a geração da pasta \*\*PortableGit\*\* --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/dicas-extras-conversoes-de-certificados-com-opensslge.md). # Dicas Extras – Conversões de Certificados com OpenSSLge Abaixo estão comandos úteis para conversão de formatos de certificados digitais, utilizando o OpenSSL. Essas operações são essenciais para compatibilidade com diferentes servidores, sistemas e aplicações. 🔄 Conversões Comuns ✅ PEM para P7B openssl crl2pkcs7 -nocrl -certfile certificate.cer -out certificate.p7b -certfile CACert.cer ✅ PEM para PFX openssl pkcs12 -export -out certificate.pfx -inkey privateKey.key -in certificate.crt -certfile CACert.crt \\ ✅ PFX para PEM openssl pkcs12 -in certificate.pfx -out certificate.cer -nodes --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/passo-a-passo-da-migracao.md). # Passo a Passo da Migração 1. Selecione as informações pertencentes ao seu certificado digital, escolha o \*\*Estado\*\* e \*\*Cidade,\*\* confirme seu \*\*e-mail\*\* e clique em \*\*“Renovar certificado”.\*\* ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FUK8JkjumgaThThfWJFZq%2F4.png?alt=media&token=7377b33e-1c8c-41ac-9b30-eae850b12e29) 2\. Em seguida, preencha os campos conforme as etapas abaixo: \*\*Passo 1:\*\* Confirme seu endereço de e-mail.\\ \*\*Passo 2:\*\* Defina uma senha de acesso para o Portal.\\ \*\*Passo 3:\*\* Repita a senha para confirmação.\\ \*\*Passo 4:\*\* Crie um lembrete de senha.\\ \*\*Passo 5:\*\* Informe o número do seu celular.\\ \*\*Passo 6:\*\* Clique em \*\*“Continuar”\*\* para avançar. ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FBrTNCQB4uULnzhpXX5oJ%2F6.png?alt=media&token=a3039533-cb1d-4b7f-b0ba-28914751c752) 3\. Após confirmar seus dados e clicar em “\*\*Continuar\*\*”, aguarde a emissão do certificado. ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FjLUoAHyUaMme02dTn8Vu%2Fimage.png?alt=media&token=510e68d1-aac9-4699-87de-67acc77db9d5) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado.md). # Instalação do certificado Para utilizar o \*\*Soluti Pro Corporativo\*\*, é necessário realizar a instalação adequada.\\ Abaixo você encontra as opções disponíveis: \* \*\*Instalação SSL\*\* → configuração para garantir conexão segura e funcionamento correto. \* \*\*Instalação do Plugin\*\* → necessária para que o sistema reconheça o certificado digital. Escolha a opção desejada e siga as instruções indicadas. {% content-ref url="/pages/tqU0j2PEYBNrIy49lPMf" %} \[Instalação SSL\](/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado/instalacao-ssl.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/PblHwtTlMOaLsupXyndz" %} \[Plugin de instalação de Certificados Digitais A1\](/manual-soluti-pro-corporativo/instalacao-do-certificado/plugin-de-instalacao-de-certificados-digitais-a1.md) {% endcontent-ref %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/sincronizacao-de-conta/sincronizacao-com-o-app-birdid.md). # Sincronização com o App BirdID 1. Abra o aplicativo BirdID no seu smartphone e clique em '\*\*Ler código'\*\*. ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FhjBpls9LluKrb5k2ISBo%2F8.png?alt=media&token=5bf90221-592f-4c56-8689-8fbd04ec1bd8) 2\. Aponte a câmera do seu smartphone para o Qrcode exibido na tela. ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FDoqdsl7Db6JamgcK8a2H%2F9.png?alt=media&token=28f2fa04-751d-4592-bb6a-8a45661b7dba) 3\. Aguarde a finalização da sincronização. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/readme.md). # FAQ – Mudança de Cadeia de Certificados (V5 → V12) Este FAQ reúne as principais dúvidas sobre a mudança da cadeia de certificação da ICP-Brasil da versão \*\*V5 para V12\*\*, incluindo impactos nos certificados, prazos e orientações para as Autoridades de Registro (ARs). O objetivo é apoiar parceiros e equipes na compreensão das mudanças e orientar corretamente os clientes durante o período de transição. --- # 🏦 Categoria: Comunicação e Infraestrutura Bancária | Portfólio de Certificados For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria.md) . [SPB TESTE / SPB PRODUÇÃO](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria/spb-teste-spb-producao) [CIP - C3 - PRODUÇÃO / TESTE](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria/cip-c3-producao-teste) [COMPE - PRODUÇÃO / TESTE](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria/compe-producao-teste) [ECO - G4 - PRODUÇÃO / TESTE](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria/eco-g4-producao-teste) [AnteriorCIP - C3 - PRODUÇÃO / TESTE](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/cip-c3-producao-teste) [PróximoSPB TESTE / SPB PRODUÇÃO](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria/spb-teste-spb-producao) Atualizado há 1 ano --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/finalizacao-da-migracao.md). # Finalização da Migração 1. Ao final, será exibida a mensagem \*\*Migração finalizada com sucesso\*\*. Você será direcionado para a tela de emissão do certificado. ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FE9WkSeAfvrdNmZ8uIP8F%2F10.png?alt=media&token=b0c46e84-ee84-4640-91cb-3fdb253221bd) 2\. Aguarde até a emissão ser concluída. ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FK4ZOoUL3DuHb044pNXu5%2F12.png?alt=media&token=594532d5-d194-45dd-92c7-31f3a2a3c03c) 3\. Sincronize seu certificado --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo.md). # Portfólio Completo {% content-ref url="/spaces/JERt7Xe3KzueC4lV7QMY/pages/xrvArYNgpqBu3OMRwjjg" %} \[🔒 Categoria: Open Finance / Open Insurance\](/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-open-finance-open-insurance.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/spaces/JERt7Xe3KzueC4lV7QMY/pages/1kAQH0c9wZ6AxGIWj3NL" %} \[💳 Categoria: Créditos, Recebíveis e Cadastro Positivo CIP (Câmara Interbancária de Pagamentos)\](/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-creditos-recebiveis-e-cadastro-positivo-cip-camara-interbancaria-de-pagamentos.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/spaces/JERt7Xe3KzueC4lV7QMY/pages/FBd2rsvF8AuX8OCJ5W6E" %} \[💵 Categoria: Pagamentos e Compensações (CIP)\](/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/spaces/JERt7Xe3KzueC4lV7QMY/pages/rVnSp6EdltBL340xlhGt" %} \[🏦 Categoria: Comunicação e Infraestrutura Bancária\](/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/spaces/JERt7Xe3KzueC4lV7QMY/pages/mThAoXsEKuLo90NNxQuh" %} \[🧾 Categoria: Obrigações Fiscais e Regulatórias\](/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-obrigacoes-fiscais-e-regulatorias.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/spaces/JERt7Xe3KzueC4lV7QMY/pages/fjFrYOlnvoH1T0iRWlEx" %} \[🖥️ Categoria: Corporativos / Equipamento\](/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-corporativos-equipamento.md) {% endcontent-ref %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/primeiros-passos.md). # Primeiros passos Para realizar o atendimento por Videoconferência, o cliente deve: 1\\. Entrar em contato com a AR para adquirir o certificado a ser emitido por Videoconferência. 2\\. Efetuar o pagamento. 3\\. Agendar o atendimento a partir do Voucher/Pedido e do Link enviados após confirmação de pagamento. --- # Changelog | Revogação Jornada do Cliente Changelog | Revogação Jornada do Cliente https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog New updates and improvements Sun, 20 Sep 2026 22:58:54 GMT https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1 https://github.com/jpmonette/feed Copyright 2026 https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-update https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-update Wed, 03 Dec 2025 00:00:00 GMT https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-update-1 https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-update-1 Fri, 08 May 2026 00:00:00 GMT https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-update-2 https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-update-2 Tue, 18 Nov 2025 00:00:00 GMT https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-update-3 https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog#product-update-3 Mon, 09 Jun 2025 00:00:00 GMT --- # What's the difference between a workspace and a project? | Help Center | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/whats-the-difference-between-a-workspace-and-a-project.md) . A **workspace** is your top-level organisational container — think of it as your company or team's home. Everything lives inside a workspace: members, billing, settings, and all your projects. A **project** is where your actual work happens. Each project has its own content, permissions, and settings, but it always belongs to a workspace. ### Quick comparison[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/whats-the-difference-between-a-workspace-and-a-project#quick-comparison) Workspace Project Contains Members, projects, billing Content, pages, files Billing Per workspace Inherited from workspace Permissions Org-wide roles Project-level roles Limit 1 per account (Free) Unlimited ### When to create a new workspace vs. a new project[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/whats-the-difference-between-a-workspace-and-a-project#when-to-create-a-new-workspace-vs.-a-new-project) Create a **new project** when you're starting a distinct piece of work — a new product, a separate documentation site, or a team initiative. Projects are cheap and easy to manage. Create a **new workspace** only when you need a completely separate billing and membership boundary — for example, an agency managing work for a different client, or a personal account kept separate from your employer. Switching content between workspaces is not straightforward. If in doubt, start with a new project inside your existing workspace. ### Related articles[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/whats-the-difference-between-a-workspace-and-a-project#related-articles) * Inviting team members to your workspace * Setting up a custom domain [PreviousGetting started checklist](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/getting-started-checklist) [NextSetting up a custom domain](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/setting-up-a-custom-domain) * [Quick comparison](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/whats-the-difference-between-a-workspace-and-a-project#quick-comparison) * [When to create a new workspace vs. a new project](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/whats-the-difference-between-a-workspace-and-a-project#when-to-create-a-new-workspace-vs.-a-new-project) * [Related articles](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/whats-the-difference-between-a-workspace-and-a-project#related-articles) --- # Product update | Changelog | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update.md) . See what’s new and improved in our latest update. ### Product feature #1[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update#product-feature-1) * Feature description * Feature description [Read the documentation](https://gitbook.com/) ### Product feature #2[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update#product-feature-2) * Feature description * Feature description * Feature description [Read the documentation](https://gitbook.com/) Improved[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update#improved) * Product improvement * Product improvement * Product improvement * Product improvement * Product improvement Fixed[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update#fixed) * Product fix * Product fix * Product fix * Product fix * Product fix [PreviousProduct update](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2026/product-update-1) [NextProduct update](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update-1) * [Product feature #1](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update#product-feature-1) * [Product feature #2](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update#product-feature-2) --- # 🧾 Categoria: Obrigações Fiscais e Regulatórias | Portfólio de Certificados For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-obrigacoes-fiscais-e-regulatorias.md) . [E-FINANCEIRA (E-FIR)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-obrigacoes-fiscais-e-regulatorias/e-financeira-e-fir) [INFOCONV (SSL EV V10 ICP AUTENTICAÇÃO / SERVIDOR)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-obrigacoes-fiscais-e-regulatorias/infoconv-ssl-ev-v10-icp-autenticacao-servidor) [AnteriorECO - G4 - PRODUÇÃO / TESTE](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria/eco-g4-producao-teste) [PróximoE-FINANCEIRA (E-FIR)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-obrigacoes-fiscais-e-regulatorias/e-financeira-e-fir) Atualizado há 1 ano --- # Certificado Open Insurance Transporte - SSL EV | Portfólio de Certificados For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-open-finance-open-insurance/certificado-open-insurance-transporte-ssl-ev.md) . **Conceito:** Certificado SSL EV para uso em ambientes web no ecossistema Open Insurance. **Usabilidade:** Garante conexão segura e autenticada para troca de dados. **Aplicações:** APIs do Open Insurance. **Público:** Seguradoras e insurtechs. **Validade:** 1 ano. [AnteriorCertificado Open Insurance - PJ A1 de Assinatura](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-open-finance-open-insurance/certificado-open-insurance-pj-a1-de-assinatura) [Próximo💳 Categoria: Créditos, Recebíveis e Cadastro Positivo CIP (Câmara Interbancária de Pagamentos)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-creditos-recebiveis-e-cadastro-positivo-cip-camara-interbancaria-de-pagamentos) Atualizado há 1 ano --- # Product update | Changelog | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update-1.md) . See what’s new and improved in our latest update. ### Product feature #1[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update-1#product-feature-1) * Feature description * Feature description [Read the documentation](https://gitbook.com/) ### Product feature #2[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update-1#product-feature-2) * Feature description * Feature description * Feature description [Read the documentation](https://gitbook.com/) Improved[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update-1#improved) * Product improvement * Product improvement * Product improvement * Product improvement * Product improvement Fixed[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update-1#fixed) * Product fix * Product fix * Product fix * Product fix * Product fix [PreviousProduct update](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update) * [Product feature #1](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update-1#product-feature-1) * [Product feature #2](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update-1#product-feature-2) --- # Certificado Open Finance - SSL EV | Portfólio de Certificados For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-open-finance-open-insurance/certificado-open-finance-ssl-ev.md) . **Conceito:** Certificado SSL com Validação Estendida (EV) para uso em servidores que participam do Open Finance. **Usabilidade:** Autenticação e criptografia de APIs, protegendo os dados trafegados entre instituições. **Aplicações:** Comunicação via APIs Open Finance (FAPI). **Público:** Instituições participantes do Open Finance. **Validade:** 1 ano. [AnteriorCertificado Open Finance - PJ A1 de Assinatura](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-open-finance-open-insurance/certificado-open-finance-pj-a1-de-assinatura) [PróximoCertificado Open Insurance - PJ A1 de Assinatura](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-open-finance-open-insurance/certificado-open-insurance-pj-a1-de-assinatura) Atualizado há 1 ano --- # Setting up a custom domain | Help Center | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/setting-up-a-custom-domain.md) . By default your site is published at a subdomain of our platform. You can replace this with your own domain (e.g. `docs.yourcompany.com`) on any paid plan. ### Prerequisites[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/setting-up-a-custom-domain#prerequisites) * A paid plan (Pro or above) * Access to your domain's DNS settings * A published site ### Steps[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/setting-up-a-custom-domain#steps) 1 ### Add your domain in settings[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/setting-up-a-custom-domain#add-your-domain-in-settings) Go to **Settings → Publishing → Custom domain** and enter the domain or subdomain you want to use (e.g. `docs.yourcompany.com`). Click **Save**. 2 ### Create a CNAME record[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/setting-up-a-custom-domain#create-a-cname-record) In your DNS provider, create a CNAME record pointing your subdomain to the address shown in your settings. Changes can take up to 48 hours to propagate, though usually it's much faster. Copy Type: CNAME Name: docs Value: sites.example-platform.com 3 ### Verify and activate[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/setting-up-a-custom-domain#verify-and-activate) Return to **Settings → Publishing → Custom domain** and click **Verify**. Once verified, SSL is provisioned automatically — this usually takes a few minutes. Using an apex domain (e.g. `yourcompany.com` without a subdomain)? You'll need to set an ALIAS or ANAME record instead of a CNAME. Not all DNS providers support this — check your provider's documentation. ### Troubleshooting[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/setting-up-a-custom-domain#troubleshooting) **Verification keeps failing** Make sure there are no conflicting DNS records for the same subdomain. An existing A record will block the CNAME. **SSL certificate not provisioning** SSL is issued automatically after DNS verification. If it hasn't appeared after 30 minutes, try clicking **Verify** again. **Site loads but shows an SSL warning** This usually means a cached or old certificate. Try clearing your browser cache, or wait a few more minutes for propagation to complete. [PreviousWhat's the difference between a workspace and a project?](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/whats-the-difference-between-a-workspace-and-a-project) [NextHow do I change my plan?](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/how-do-i-change-my-plan) * [Prerequisites](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/setting-up-a-custom-domain#prerequisites) * [Steps](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/setting-up-a-custom-domain#steps) * [Add your domain in settings](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/setting-up-a-custom-domain#add-your-domain-in-settings) * [Create a CNAME record](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/setting-up-a-custom-domain#create-a-cname-record) * [Verify and activate](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/setting-up-a-custom-domain#verify-and-activate) * [Troubleshooting](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/setting-up-a-custom-domain#troubleshooting) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/readme.md). # Changelog New updates and improvements {% updates format="full" %} {% update date="2025-12-03" tags="feature,improvement,fix" %} ## Product update See what’s new and improved in our latest update. ![](https://gitbookio.github.io/onboarding-template-images/placeholder.png) \### Product feature \* Feature description \* Feature description ### Product feature \* Feature description \* Feature description [Read full update](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2026/product-update.md) [Documentation](https://gitbook.com/) Improved \* Product improvement \* Product improvement \* Product improvement \* Product improvement \* Product improvement Fixed \* Product fix \* Product fix \* Product fix \* Product fix \* Product fix {% endupdate %} {% update date="2026-05-08" tags="feature,fix" %} ## Product update See what’s new and improved in our latest update. ![](https://gitbookio.github.io/onboarding-template-images/placeholder.png) \### Product feature \* Feature description \* Feature description [Read full update](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2026/product-update-1.md) [Documentation](https://gitbook.com/) Fixed \* Product fix \* Product fix \* Product fix \* Product fix \* Product fix {% endupdate %} {% update date="2025-11-18" tags="improvement,fix" %} ## Product update See what’s new and improved in our latest update. [Read full update](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update.md) [Documentation](https://gitbook.com/) Improved \* Product improvement \* Product improvement \* Product improvement \* Product improvement \* Product improvement Fixed \* Product fix \* Product fix \* Product fix \* Product fix \* Product fix {% endupdate %} {% update date="2025-06-09" tags="feature" %} ## Product update See what’s new and improved in our latest update. ![](https://gitbookio.github.io/onboarding-template-images/placeholder.png) \### Product feature \* Feature description \* Feature description [Read full update](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/changelog/2025/product-update-1.md) [Documentation](https://gitbook.com/) {% endupdate %} {% endupdates %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/introducao-entendimento-da-cadeia-v12/contexto-da-mudanca.md). # Contexto da mudança As Autoridades Certificadoras (ACs) possuem seus próprios certificados digitais, que são emitidos por uma AC superior, com exceção da \*\*AC Raiz\*\*, que é autoassinada. Esses certificados possuem prazo de validade e precisam ser renovados periodicamente. Um ponto importante é que \*\*um certificado digital não pode ter validade superior ao certificado da AC que o emite\*\*. Por isso, quando ocorre a renovação ou atualização da cadeia de certificação, ajustes precisam ser realizados para atender às políticas vigentes da ICP-Brasil. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/desativando-certificado-vaultid.md). # Desativando Certificado VaultID Após a emissão bem-sucedida, é recomendado remover o certificado VaultID para evitar divergências. 1. Acesse o aplicativo e faça login. ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FB84CpD6RXJ8PNoVz6pk7%2Fgif%202.gif?alt=media&token=44f244bf-88f7-4eb4-8bee-304352c5a688) 2\. Vá até o menu e selecione a área “\*\*Todas as contas\*\*” ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FPHih4OrOA3xiiAsWN3Zw%2FGif%203.gif?alt=media&token=732e4426-68b8-4b9a-bb41-3044d2852d39) 3\. Você visualizará duas contas: \*\*Bird ID\*\* e \*\*Vault ID\*\*. \* Na conta \*\*VaultID\*\*, clique nos três pontos (⋮) ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FnGPiL03btd43cZZTXD8r%2Fgif%201.gif?alt=media&token=dddfd6ae-6922-49f0-8a85-d53a3b590479) 4\. Selecione a opção “\*\*Excluir\*\*”. \* Digite sua senha e confirme a exclusão. ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FCPasyRMfMCZ22wsIs0VX%2FGif%204.gif?alt=media&token=97db063c-e2a6-4b3d-bd53-1bc65389270a) \#### Seguindo corretamente cada etapa, seu certificado digital estará pronto para uso com segurança e praticidade. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/observacoes-importantes.md). # Observações importantes {% hint style="danger" %} Como o procedimento de emissão do certificado é automático, a emissão do certificado através do e-mail poderá ser desconsiderada. {% endhint %} Modelo de e-mail recebido ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FcjskUqTrP7VigNcvY0Gg%2F15.png?alt=media&token=d30edde6-930e-4929-8526-b4f4fedbe037) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/atualizacoes-e-mudancas-regulatorias.md). # Atualizações e Mudanças Regulatórias **Qual o cronograma de implementação das mudanças?** As mudanças relacionadas à cadeia de certificação ocorrem de forma gradual e estão diretamente vinculadas à validade das próprias cadeias. A cadeia \*\*V5 possui validade até 02/03/2029\*\*, portanto nenhum certificado emitido nessa cadeia poderá ter vencimento posterior a essa data. Para que um certificado tenha \*\*validade mínima de 1 ano\*\*, sua aprovação deverá ocorrer até \*\*02/03/2028\*\*. **Existe período de transição entre as cadeias?** Sim. As cadeias de certificação \*\*operam de forma paralela durante o período de transição\*\*. Isso significa que o credenciamento na nova cadeia \*\*V12 não interrompe imediatamente a emissão de certificados na cadeia V5\*\*. Por exemplo: Certificados de \*\*assinatura para Pessoa Jurídica\*\* poderão continuar sendo emitidos na cadeia V5 até a data de expiração dessa cadeia, mesmo após o credenciamento da Autoridade Certificadora na V12. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/welcome-to-the-gitbook-petstore-api.md). # Welcome to the GitBook Petstore API This GitBook API documentation template serves as a starting point for creating clear, interactive, and user-friendly API documentation. Use this template to explore best practices in structuring your docs, showcasing endpoints, and guiding users through your API. Everything here can be adapted to fit your own product. #### How this demo works This reference is automatically generated from an OpenAPI spec uploaded to this GitBook space. GitBook reads the spec and creates a page for each tag, with interactive endpoint blocks for every operation — no manual authoring required. A few things worth noticing as you explore: \* \*\*Page groups\*\* — tags with no endpoints (like \*Store\* and \*Pets\*) become navigation sections automatically, keeping related endpoints grouped without any extra configuration. \* \*\*Auto-split pages\*\* — \`##\` headings inside \`info.description\` are automatically split into separate pages in the navigation, which is how this welcome section is structured. \* \*\*Stability badges\*\* — some endpoints are marked \`experimental\` or \`beta\` using the \`x-stability\` extension. You'll see these highlighted on the endpoint itself. \* \*\*Deprecation warnings\*\* — \`GET /pets/{petId}\` is marked deprecated with a sunset date, surfaced as a warning banner on that endpoint's page. \* \*\*Code samples\*\* — each endpoint includes hand-written examples in cURL, JavaScript, and Python via \`x-codeSamples\`, supplementing the auto-generated snippets. \* \*\*Try it panel\*\* — most endpoints have a live testing panel on the right. \`GET /store/orders\` has it disabled via \`x-hideTryItPanel\` to show that control is per-endpoint. To use this template for your own API, replace the spec with your own OpenAPI file and adjust the \`info.description\` to match your product. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/preenchendo-informacoes/possui-cnh.md). # Possui CNH 1. Caso o cliente \*\*possua\*\* CNH, após selecionar a opção \*\*Sim\*\*, é necessário informar o \*\*número do voucher ou do pedido\*\* no campo indicado, para dar continuidade ao agendamento. ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FXQKgtmI1DRPi9C8AfXdZ%2Funknown.png?alt=media&token=17343235-de39-4aaa-a305-d99cb7455621) 2\. Preencha todos os dados solicitados e, em seguida, clique para \*\*Continuar\*\*. ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2F4Jf7cO9Vo56OrTkFt2ka%2Fimage.png?alt=media&token=402d4d1a-f065-4d13-9164-d94c7ec05f71) 3\. Nesse momento, é solicitada a criação da \*\*Senha de Emissão e Revogação\*\*. ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2Fapuco2OjHoIkhr2gZaSc%2FInterface%20gr%C3%A1fica%20do%20usu%C3%A1rio%2C%20Aplicativo?alt=media&token=4e86556a-8890-4f9e-8c2f-e3a769a86994) ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FGgPpz9cDo5ItsPnM0Ehe%2Funknown.png?alt=media&token=bb6f2c0a-d6c9-4e36-a008-5da3b2555978) {% hint style="danger" %} IMPORTANTE! Guarde a senha criada em um local seguro, pois você só conseguirá emitir o seu certificado se estiver com a senha de emissão. Caso contrário, será necessário realizar um novo agendamento. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/preenchendo-informacoes/nao-possui-cnh.md). # Não possui CNH 1. Caso \*\*não\*\* possua a CNH e deseja utilizar outro documento de identificação, clique em \*\*Não\*\*. ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FjDSLnk30qgrUWE4wO7U6%2Funknown.png?alt=media&token=b1e2a5f5-32a1-4d2d-904d-fcb3a514f17d) 2\. Nesse caso, é necessário confirmar se o cliente possui as biometrias cadastradas no \*\*PSBIO\*\*, através do campo \*\*Verifique se você pode ser atendido por videoconferência\*\*. Digite o CPF no campo indicado e aguarde a confirmação. ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FxdVbtoMiQxsDpv2ldczc%2Funknown.png?alt=media&token=1093074d-e158-4bb0-aa3c-41a9a99fc3af) 3\. Se a resposta for \*\*negativa\*\*, o cliente deve se dirigir a uma de nossas lojas para ser atendido presencialmente. ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2F1DsyM6a5N5WlxeEvGXSk%2Funknown.png?alt=media&token=b985a4bb-2092-4d31-9173-d214f856dcfd) 4\. No entanto, se a resposta for positiva, informe seu \*\*voucher/pedido,\*\* em seguida, clique em \*\*Ir ou agendar videoconferência.\*\* ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FTgbh5CcIlxWlSKKcFvVO%2Fimage.png?alt=media&token=7948ec84-3177-401f-8a4a-2609e17b6322) 5\. Preencha todos os dados solicitados e, em seguida, clique para \*\*Continuar\*\*. ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FIGKlYPLSBQMUNwnGp53j%2Fimage.png?alt=media&token=7596751b-6022-4c1d-8e38-6a51aef594c1) 5\. Nesse momento, é solicitada a criação da \*\*Senha de Emissão e Revogação.\*\* ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2Fapuco2OjHoIkhr2gZaSc%2FInterface%20gr%C3%A1fica%20do%20usu%C3%A1rio%2C%20Aplicativo?alt=media&token=4e86556a-8890-4f9e-8c2f-e3a769a86994) ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FGgPpz9cDo5ItsPnM0Ehe%2Funknown.png?alt=media&token=bb6f2c0a-d6c9-4e36-a008-5da3b2555978) {% hint style="danger" %} IMPORTANTE! Guarde a senha criada em um local seguro, pois você só conseguirá emitir o seu certificado se estiver com a senha de emissão. Caso contrário, será necessário realizar um novo agendamento. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/acesso-ao-painel-do-certificado.md). # Acesso ao Painel do Certificado Você poderá acessar o painel do seu certificado digital para atualizar dados, sincronizar um novo OTP e alterar a senha. 1. Clique em \*\*Configure seu computador\*\*: ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FcUeyIbpHMLILdzc7rhm7%2F13.png?alt=media&token=211a58ea-b3df-439f-86e0-cdbfeb010773) 2\. Depois, clique em \*\*Conheça o Painel de Gestão\*\*. ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2F67kGg0ZVwYx6tbMU9n5d%2F14.png?alt=media&token=9ea9e63b-bee9-4c06-a58c-cdd4fb944b8e) \#### Você será direcionado ao seu painel de controle. Pronto! Seu certificado estará disponível para utilização. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/agendamento-e-videoconferencia/realizando-o-agendamento.md). # Realizando o agendamento 1. Antes de agendar a sua Videoconferência, é necessário que envie a documentação para o tipo de certificado que será emitido. Clique em \*\*Veja os documentos necessários\*\* para obter mais informações: ![](https://766617349-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%2Fuploads%2FoqE6xsngQU81GVMJWO9t%2Fimage.png?alt=media&token=e3dc8251-e296-4f03-a7ae-ff4ec6f3bcf1) ![](https://766617349-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%2Fuploads%2FoT3vqefSO0jdGPkwdZLb%2Fimage.png?alt=media&token=e7500f2d-3188-43fe-b1d3-3d2bd71ad882) 2\. Clique em \*\*Escolher arquivo\*\* e localize o documento desejado. Após concluir o procedimento, clique em \*\*Agendar Videoconferência.\*\* ![](https://766617349-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%2Fuploads%2FqPby05hMvKjk8rKpqB3B%2Funknown.png?alt=media&token=78c911b6-316c-4dea-8b47-fbbdc6cd43c1) 3\. Após clicar em \*\*Agendar Videoconferência\*\*, você será redirecionado à fila de atendimento, onde poderá escolher se deseja ser atendido instantaneamente, clicando na opção \*\*Quero entrar na fila:\*\* ![](https://766617349-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%2Fuploads%2F7ohgz3at460cj2P9dUx1%2Funknown.png?alt=media&token=9fe70307-34bd-4d1d-9954-178f3a8a0ccc) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/introducao-entendimento-da-cadeia-v12/mudancas-com-a-cadeia-v12.md). # Mudanças com a Cadeia V12 A nova cadeia \*\*V12\*\* traz algumas mudanças importantes nas políticas de certificação. Entre elas: \* Não haverá mais emissão de \*\*certificados de assinatura para Pessoa Jurídica\*\* na nova cadeia. \* O produto \*\*CNPJ A3 com validade de 3 anos será descontinuado\*\* até 01/03/2029. \* Passará a existir o \*\*Selo Eletrônico\*\*, um novo tipo de certificado digital voltado para pessoas jurídicas. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/agendamento-e-videoconferencia/videoconferencia.md). # Videoconferência Assim que cliente e AGR acessarem o sistema, ambos serão redirecionados à sala para dar início à gravação da videoconferência. ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FbY8p9fkd1idb9SwfqgV8%2Funknown.png?alt=media&token=c35d74d0-e2eb-4088-8a66-2e18de85a30a) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/preenchendo-informacoes/possui-cnh.md). # Possui CNH 1. Caso o cliente \*\*possua\*\* CNH, após selecionar a opção \*\*Sim\*\*, é necessário informar o \*\*número do voucher ou do pedido\*\* no campo indicado, para dar continuidade ao agendamento. ![](https://766617349-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%2Fuploads%2FRppxqcx8j1hxRKuo7lbC%2Fimage.png?alt=media&token=1eaa3379-2cee-4531-ac0d-42a4e661228d) 2\. Preencha todos os dados solicitados e, em seguida, clique para \*\*Continuar\*\*. ![](https://766617349-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%2Fuploads%2FIAfBq9Tt9ADDq8RtG4Rn%2Fimage.png?alt=media&token=6185b0e1-c014-4ac1-9b54-df093790e442) 3\. Nesse momento, é solicitada a criação da \*\*Senha de Emissão e Revogação\*\*. ![](https://766617349-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%2Fuploads%2FSO6cpxvveoVqOdc79yOK%2Fimage.png?alt=media&token=209f68ed-74bf-4956-b32a-b07116972f34) ![](https://766617349-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%2Fuploads%2FIGOc2ta8BOe6xZharfor%2Fimage.png?alt=media&token=fba03524-b8f0-4aba-84da-54e015597862) {% hint style="danger" %} IMPORTANTE! Guarde a senha criada em um local seguro, pois você só conseguirá emitir o seu certificado se estiver com a senha de emissão. Caso contrário, será necessário realizar um novo agendamento. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/introducao-entendimento-da-cadeia-v12/cenario-atual-cadeia-v5.md). # Cenário atual – Cadeia V5 A cadeia \*\*V5\*\* é a atualmente utilizada e possui validade até \*\*02/03/2029\*\*. Isso significa que: \* Nenhum certificado emitido nessa cadeia poderá ter validade superior a essa data. \* Certificados emitidos atualmente devem respeitar esse limite máximo de validade. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/primeiros-passos.md). # Primeiros passos Para realizar o atendimento por Videoconferência, o cliente deve: 1\\. Entrar em contato com a AR para adquirir o certificado emitido por Videoconferência. 2\\. Efetuar o pagamento. 3\\. Acessar o atendimento a partir do Voucher/Pedido e do Link enviados após confirmação de pagamento. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/agendamento-e-videoconferencia/realizando-o-agendamento.md). # Realizando o agendamento 1. Antes de agendar a sua Videoconferência, é necessário que envie a documentação para o tipo de certificado que será emitido. Clique em \*\*Veja os documentos necessários\*\* para obter mais informações: ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2F9r44zRDXiKJVAAL2HcNi%2Funknown.png?alt=media&token=81161ebb-8594-4b53-87b6-cdb48e30c419) ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FD6WVfdTJfaJrfmlM0Qic%2Funknown.png?alt=media&token=7a12cb70-1600-4b28-a750-360ec05f1556) 2\. Clique em \*\*Escolher arquivo\*\* e localize o documento desejado. Após concluir o procedimento, clique em \*\*Agendar Videoconferência.\*\* ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FysXQCWnf3oqfy34RitzA%2Funknown.png?alt=media&token=00ab43e5-4ae2-4c3d-a365-4e49b0457256) 3\. Na tela do \*\*Agendamento\*\*, o cliente poderá escolher o dia e o horário de sua preferência. Primeiramente, escolha a data e, em seguida, o horário. Para prosseguir, clique para \*\*Concluir\*\*. ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2Flct2LcuyqcDiGAfIV4Xh%2Funknown.png?alt=media&token=042549b7-14d7-4637-aebe-dcd458f5899d) 4\. Você receberá a mensagem \*\*Agendamento realizado com sucesso!\*\*, confirmando a escolha da data e horário informados. ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2Fzg7XRbDUR4uFIAxOZZu9%2Funknown.png?alt=media&token=91662955-5138-437f-bcb4-184f40cf42b1) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/sincronizacao-de-conta/sincronizacao-via-cpf-e-senha.md). # Sincronização via CPF e Senha \*\*Passo 1: Acessando a tela Adicionar Certificado\*\* Acesse a tela \*\*"Adicionar Certificado"\*\* para sincronizar uma nova conta diretamente do menu ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.0/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252F2b9fPpXdUGbndDB5xG9C%252F2.jpeg%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc10d958d-7b49-4c31-9988-84ddbf7fc658&width=768&dpr=3&quality=100&sign=9b7b6376&sv=2) \*\*Passo 2:\*\* Informe o CPF do titular Certificado. ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.0/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FHHRQ9ddHWBBU8ISYSPtd%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D59f7405d-2904-4f3d-96a0-44dc803d59f9&width=768&dpr=3&quality=100&sign=ac5450e6&sv=2) \*\*Passo 3:\*\* Confirmação do Dispositivo. Para prosseguir, faremos mais uma validação e você poderá optar por uma das 3 opções ![](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.0/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2692735002-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FYImZkPquh0Y29SexAzwx%252Fuploads%252FOEOXoC8AK6SLDLzxGOi4%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De6ebac3b-9010-4727-9674-24a64b5cc254&width=768&dpr=3&quality=100&sign=17384818&sv=2) \*\*Passo 3.1:\*\* Confirmando o dispositivo por e-mail ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2F41Jl75of7P3qFuv25fLa%2Fimage%20(17).png?alt=media&token=edc1536f-5561-4ea9-9295-f7a84ca8c7ec) \*\*Passo 3.2:\*\* Confirmando o dispositivo por sms ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FTF7ZdtKTQHfW2Fx437MB%2Fimage%20(18).png?alt=media&token=a62c3a59-fcbf-483c-acef-2721468c75d0) \*\*Passo 3.3:\*\* Confirmando o dispositivo através de outro dispositivo. Para esta modalidade, oferecemos duas opções de confirmação: \*\*3.3.1: Para quem tem o Bird ID 4.0 instalado no antigo celular e no novo celular\*\* ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FEhTUD051bymsJCnQ3dfV%2Fimage.png?alt=media&token=41942ff3-2e1c-4708-9ac3-e427d76adde3) Celular Novo ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FhEPR8mJXzmBDgjhMewYj%2Fimage%20(11).png?alt=media&token=34d0ff8d-dbb6-4b62-80c1-7dd5c7c188f8) Celular Antigo \*\*3.3.2: Para quem tem o Bird ID 3.0 instalado no antigo celular e o Bird ID 4.0 no novo celular\*\* ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FLNJlvZSZXDOC87XXBojy%2Fimage%20(13).png?alt=media&token=0f4fc0e9-536a-40d5-bd32-dcdcfb8bcd5c) Celular Novo ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FqfduwQEX1yKw5qkLSlAz%2Fimage%20(14).png?alt=media&token=44b03834-0156-43d0-8241-c02336cba11f) Celular Antigo ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FiLrN1d1pqIuaaItjMyHm%2Fimage%20(15).png?alt=media&token=8ce5a643-d02c-4ac5-aa68-ab9a9284dd67) Celular Novo \*\*Passo 4:\*\* Aguarde enquanto configuramos tudo pra você. Assim que a conta estiver sincronizada, você poderá visualizar na tela "Contas” ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FRhtIT49PKmtNGDD76dIm%2Fimage.png?alt=media&token=5f951676-04e0-498d-9504-d8eb85739b2e) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/comunicacao-e-suporte.md). # Comunicação e Suporte **Existe canal para dúvidas sobre a mudança da cadeia?** As ARs contam com apoio do time de \*\*Soluções\*\* através do link: e de \*\*Suporte Técnico\*\* pelo telefone: \\ 62 4000 1807, dedicados para sanar quaisquer dúvidas. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/validacao-por-e-mail.md). # Validação por E-mail Após o envio, será apresentada a confirmação informando que o link foi enviado para o e-mail cadastrado. O link possui validade de 15 minutos. ![](https://2769220003-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhZ2xzrxQDwpBpOrysiyV%2Fuploads%2FM0ghgu5M7t0Wsztvmssq%2Fimage.png?alt=media&token=77a20b2b-6907-4d0d-a75f-4c6dd973d1ac) 1\. Acesse o e-mail informado e localize a mensagem recebida. 2. Verifique os dados apresentados e clique em \*\*Confirmar revogação\*\*. ![](https://2769220003-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhZ2xzrxQDwpBpOrysiyV%2Fuploads%2Fxc6uJqGDxkbX6zo8jC2U%2Fimage.png?alt=media&token=4b1a7eb2-a29d-4b65-a95c-ecb619277cad) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-11-conclusao.md). # Passo 11: Conclusão Aguarde a comunicação entre o plugin e a Soluti. Seu certificado será gerado e estará pronto para instalação. \* Você verá uma mensagem de seu certificado foi emitido com sucesso; \* Hora de baixar o certificado: \* Nesta última etapa, basta baixar o certificado para o seu computador. \* Clique no botão “\*\*Baixar Certificado e fechar\*\*”. Pronto! Você concluiu o processo! Siga as instruções na tela para finalizar o processo. ![](https://2214346352-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%2Fuploads%2F8ZcKjhIsBOxprgdk713K%2F13.jpg?alt=media&token=aa847a99-9245-42f0-bac0-92852814298c) ![](https://2214346352-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%2Fuploads%2FkmVomqKwJEeqbWdPM4nl%2F14.jpg?alt=media&token=02c61a83-2877-409a-9cfb-d99349debae4) {% hint style="info" %} \*\*Dúvidas ou Problemas?\*\* Caso precise de ajuda, entre em contato com a nossa equipe através de nossos canais de atendimento. ### Suporte técnico ao cliente ### 4000-1807 #### Horário de atendimento: Segunda a sexta das 08h às 18h\\ Sábado das 08h às 12h {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-7-aguarde-a-validacao.md). # Passo 7: Aguarde a Validação ![](https://2214346352-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%2Fuploads%2FJjwT31mazPqdYDlxv7jN%2F8.jpg?alt=media&token=6251face-2448-4062-98fd-27281423b0b1) ![](https://2214346352-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%2Fuploads%2FPN7tLLgXcydS7nO9rClq%2F9.jpg?alt=media&token=7685d3f8-3726-47c1-bd64-6adc856edb58) A central da Soluti irá validar seus documentos. Caso precise, basta ligar para a Central de Atendimentos e informar o código de solicitação para verificar em qual etapa está o seu certificado; Você receberá um e-mail quando o certificado for aprovado, contendo: \* Usuário de emissão (Após receber o seu usuário, lembre-se de copiá-lo) \* Modelo do certificado \* Validade \* Código da solicitação ![](https://2214346352-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%2Fuploads%2FYFsVGhUFjh8d6SV3IqZM%2F10.jpg?alt=media&token=275e84d5-ef84-47d3-9bbc-cc6ee47e669e) {% hint style="info" %} \*\*Dúvidas ou Problemas?\*\* Caso precise de ajuda, entre em contato com a nossa equipe através de nossos canais de atendimento. ### Suporte técnico ao cliente ### 4000-1807 #### Horário de atendimento: Segunda a sexta das 08h às 18h\\ Sábado das 08h às 12h {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/quickstart.md). # Login Para acessar o Soluti Pro Corporativo, é necessário que o usuário esteja previamente cadastrado e possua um Certificado Bird ID válido. ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2FVpu29l18vwtmK2946rpI%2Fsoluti%20pro%20tela.png?alt=media&token=887fb40e-8f9c-4686-9e4e-6dcdecef6876) Se o usuário estiver vinculado a mais de uma Corporação, após a autenticação com o Bird ID, será exibida uma tela para seleção da Corporação desejada. ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2FRvvvabZQa9RqbMMYHhsD%2Fimagem%202%20-%20soluti%20pro%20corporativo.png?alt=media&token=13ef427f-77cb-4f2c-b724-d4b5ad7b034f) Após a autenticação com o Certificado Bird ID, a tela inicial do \*\*Soluti Pro Corporativo\*\* será exibida. ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2FUUQDxCey2DIq3Fyf6hTo%2Fimagem%203%20-%20soluti%20pro%20corporativo.png?alt=media&token=6ea31148-851f-43ad-b84e-2ebfbf69b814) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/localizacao-do-certificado.md). # Localização do Certificado 1. Acesse o link do portal de revogação disponibilizado pela AR. 2. Informe: \* CPF ou CNPJ; \* E-mail vinculado ao certificado digital. ![](https://2769220003-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhZ2xzrxQDwpBpOrysiyV%2Fuploads%2FXIFy5rqyDkf8OHqQwCwH%2Fimage.png?alt=media&token=15e8de7c-2144-424d-9a76-3d3f0c0dbc75) 3\. Após preencher os campos, clique em \*\*Buscar\*\*. ![](https://2769220003-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhZ2xzrxQDwpBpOrysiyV%2Fuploads%2FZdRuqVClOuRcz9hP1C04%2Fimage.png?alt=media&token=62e2d9f9-2fb2-4c13-87d9-d80b9a6839ca) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/suporte.md). # Suporte Se precisar de ajuda: \* E-mail: --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/gerenciar-empresas.md). # Gerenciar Empresas Na tela \*\*Gerenciar Empresas\*\*, o usuário pode visualizar todas as empresas cadastradas e vinculadas ao seu perfil na plataforma. Além disso, é possível \*\*incluir, alterar ou excluir representantes legais\*\* a qualquer momento, conforme a necessidade da corporação. ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2FUepWieiHBQQVbkHEZG27%2Fgerenciar%20empresas%20-%20tela%201.png?alt=media&token=4391c7d0-7f80-4943-904d-89e2b8439c60) Para \*\*alterar alguma informação\*\*, basta clicar no \*\*ícone de edição\*\* e, em seguida, selecionar \*\*"Salvar"\*\* para confirmar as alterações. ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2F5OLELGmvTFZyB4DzlyFe%2Fgerenciar%20empresas%20-%20tela%202.png?alt=media&token=31a0b4ce-8126-4dec-8181-bb45bf40f525) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/download-do-certificado.md). # Download do Certificado Ao clicar em emitir, você será direcionado à tela de finalização da emissão. \\ Você poderá fazer o download de duas maneiras: \* Baixar o arquivo no formato \*\*.pem\*\* \* Copiar o conteúdo \*\*diretamente do portal\*\* ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FDMQ02HeYSJIneew7tMq7%2FIMAGEM%2019.png?alt=media&token=65c71324-7f27-43c9-93be-813b6fb05cc9) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/selecao-e-motivo.md). # Seleção e Motivo Após realizar a busca, serão apresentados os certificados vinculados aos dados informados. Caso exista mais de um certificado, verifique as informações apresentadas para identificar o certificado desejado. ![](https://2769220003-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhZ2xzrxQDwpBpOrysiyV%2Fuploads%2F0mwNX9dKOEvrES8XzsZS%2Fimage.png?alt=media&token=ee789fb9-2206-4144-a0b8-557f71d54be4) 1\. Localize o certificado que deseja revogar e clique em \*\*Revogar\*\*. ![](https://2769220003-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhZ2xzrxQDwpBpOrysiyV%2Fuploads%2FsWogjG8JTfcUscvvQSBW%2Fimage.png?alt=media&token=82d8024b-b575-4280-a68d-fc6d3976a2d4) 2\. Será apresentada uma janela para seleção do motivo da revogação. 3. Selecione o motivo correspondente e clique em \*\*Enviar link\*\*. ![](https://2769220003-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhZ2xzrxQDwpBpOrysiyV%2Fuploads%2FyxFB1PpJUaTEnkU3h7Jq%2Fimage.png?alt=media&token=3ef5b239-0316-4a06-9c48-7e4ced680d83) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/publish-your-docs.md). # Gerenciar Solicitações Na tela inicial, é possível gerenciar os Certificados Aprovados, as Solicitações Pendentes e as Solicitações Aguardando OTP. ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2FAYMkQwU0IpPQCpWOu78U%2Fgerenciar%20solicita%C3%A7%C3%B5es%20-%20tela%201.png?alt=media&token=cf74d519-5ddf-4dbc-917d-5525c6b94cd2) Também é possível iniciar as jornadas de \*\*Solicitação, Instalação e Revogação de Certificados\*\* por meio do menu superior. ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2FflWRZOLgdRiHwsw2CabT%2Fgerenciar%20solicita%C3%A7%C3%B5es%20-%20tela%202.png?alt=media&token=62f8eafb-9821-4d3f-8b5a-0065da8fdf46) Na tela de Resumo, é possível revisar as informações e, se necessário, realizar alterações antes de concluir o fluxo e a solicitação. ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2FYVZk97SuHXlQ4NPiJ6QR%2Fgerenciar%20solicita%C3%A7%C3%B5es%20-%20tela%203.png?alt=media&token=e9e9c58e-83cf-43e7-a997-27c7b38b46a1) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/gestao-de-certificados.md). # Gestão de Certificados ### Para acompanhar o ciclo de vida dos Certificados, existem duas formas de acesso: \*\*Primeira opção:\*\* clique em \*\*"Ir para a gestão de Certificados"\*\*, disponível por meio da opção \*\*"Ver detalhes".\*\* ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2Fugl9FiONlF8unlRk00SA%2Fgestao%20de%20certificado%20-%20tela%201.png?alt=media&token=f7750c78-6152-43c7-a1a5-f5c6b80c8149) \*\*Na segunda opção:\*\* basta clicar no ícone de escudo da página \*\*Gerenciar Empresas\*\*. ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2F6rllRuaVxel3BkNJ4qca%2Fgestao%20de%20certificado%20-%20tela%202.png?alt=media&token=7932ec4e-4db3-4c1b-bddc-d6b1b5ac991e) Ao selecionar uma dessas opções, será exibida a tela \*\*Gerenciar Certificados\*\*, onde é possível acompanhar o ciclo de vida dos Certificados de cada empresa, incluindo: Certificados a vencer, Certificados ativos, Certificados inativos e Solicitações pendentes ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2FEJrTStjJkgCpH5OQ60bo%2Fgestao%20de%20certificado%20-%20tela%203.png?alt=media&token=8bfb50ab-eb27-4e2a-a107-d07f95f394bf) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/sistemas-e-integracoes.md). # Sistemas e Integrações **Haverá mudanças no sistema sisAR?** Não. Não haverá alteração no funcionamento do sistema \*\*sisAR\*\* em decorrência da mudança da cadeia de certificação. **Será necessária atualização de sistema?** A atualização não ocorre no sistema em si, mas nos \*\*certificados disponíveis para emissão\*\*. Os novos certificados estarão disponíveis no sistema assim que o processo de \*\*credenciamento na cadeia V12 for concluído\*\*. **Os novos modelos de certificados serão disponibilizados automaticamente?** Assim que o credenciamento na nova cadeia for finalizado, os novos certificados serão disponibilizados no sistema. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/agendamento-e-videoconferencia/prova-de-vida-facetec.md). # Prova de vida - FaceTec O cliente receberá \*\*automaticamente por e-mail\*\* o link de acesso à videoconferência. No dia e horário agendados, ele deverá acessar a sala de atendimento por meio deste link. Ao clicar no link, o cliente será direcionado, inicialmente, para a etapa de \*\*prova de vida.\*\* Após a conclusão dessa etapa, o acesso ao atendente será liberado para a realização da videoconferência. ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FVN4axyx8NyERNZP2ToxU%2Funknown.png?alt=media&token=36c625ee-d750-4808-a5df-6e0f31c33a84) \### Neste momento, será feita a coleta da biometria facial do titular. #### Siga as etapas abaixo para realizar o procedimento corretamente: 1. Clique no botão \*\*Tudo certo, vamos lá!\*\* Essa ação irá direcionar você para a página do Liveness, onde será feita a captura da foto. 2. Leia com atenção as orientações exibidas na tela. Elas explicam como posicionar o rosto, a iluminação ideal e os movimentos necessários para validar a biometria. 3. Realize a captura conforme indicado. Certifique-se de estar em um ambiente bem iluminado e de seguir todos os passos até a finalização. ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FsWjrSkrU8yC8qrneTA5B%2Fimage.png?alt=media&token=db9db5ce-81f0-463d-b0fb-8f6384429352) {% hint style="success" %} \*\*Dica\*\*: Para uma experiência mais eficiente e com melhor qualidade na captura, recomendamos realizar a coleta biométrica pelo celular. Caso prefira, é só escanear o QR Code e continuar o processo diretamente no seu smartphone. {% endhint %} 4. Atente-se às informações que irão aparecer na tela, sobre o posicionamento da face. Após registrar a foto ideal, o sistema irá coletar automaticamente e enviar a imagem. ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FLeNBzThQaO0FFkGZJtWL%2Funknown.png?alt=media&token=668c3f6f-0707-46a2-9522-46b3b1bea154) 5\. A partir da posição adequada, o sistema realiza a verificação de vivacidade em 3D, e a prova de vida é confirmada. A foto capturada será enviada ao SisAR automaticamente e você será direcionado para o atendimento. ![](https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FyMgwhtHfXehHyhYtBhEd%2Funknown.png?alt=media&token=f79413bf-64e6-48c4-88cb-607b95bb8625) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-9-baixe-o-plug-in.md). # Passo 9: Baixe o plug-in Baixe e execute o \*\*plug-in\*\* fornecido. Ele criará um ambiente seguro para gerar o certificado. \* Após o download, clique sobre o arquivo baixado para iniciar a execução da instalação; \* O plugin é executado internamente no seu computador, ou seja, ele não mostra nenhuma tela ou interface visível durante o processo; \* Após iniciar o plugin, será exibida uma mensagem de confirmação com o texto: \\ "\*\*Oba, você instalou o plugin! Ele é essencial para a emissão do seu Certificado Digital A1.\*\*" Clique no botão "\*\*Avançar\*\*" para continuar; \* Garante uma comunicação segura entre o sistema da AC Soluti e o seu dispositivo; \* \*\*ATENÇÃO\*\*: Sem esse plugin, não é possível gerar ou emitir o certificado. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/solicitar-certificado.md). # Solicitar certificado Neste manual, você encontrará o passo a passo completo para solicitar seu certificado digital de forma simples e segura. #### 1. Acesse a página inicial, clique em \*\*"Solicitar Certificado"\*\* ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2F5mTCP9YOquaAiYsu4sK2%2FSOLICITAR%20CERTIFICADO%20IMAGEM%201.png?alt=media&token=4e193f1a-8c7a-41c8-a9c5-bdda12eb4035) 2\. Escolha a empresa para qual deseja emitir o Certificado ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2FMDES0HpYB2lZe67WFqMT%2FSOLICITAR%20CERTIFICADO%20IMAGEM%202%20.png?alt=media&token=bb59be41-dce4-49d5-b43a-f0cbde103329) 3\. Selecione o tipo de certificado que será emitido ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2FxdrKHMf5zsZ107t379GI%2FSOLICITAR%20CERTIFICADO%20IMAGEM%203.png?alt=media&token=4f528b62-88aa-4fa1-9587-d02706ac397f) 4\. Preencha os dados solicitados, conforme o produto escolhido, e clique em \*\*"Avançar".\*\* ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2FIenevtigaqVPlyWxaGAU%2FSOLICITAR%20CERTIFICADO%20IMAGEM%204.1.png?alt=media&token=79b8418f-7d65-400f-a022-22e596d8698b) 5\. Crie a \*\*senha de emissão\*\* \* A senha deve conter de \*\*8 a 12 caracteres\*\*, com \*\*letra maiúscula, minúscula e números\*\*. \* Se preferir, clique para \*\*gerar uma senha aleatória\*\*. ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2FariXtQLxGtZmGZCaHTRC%2FSOLICITAR%20CERTIFICADO%20IMAGEM%205.png?alt=media&token=d2847bb0-89b9-474e-9408-4cc14c692ed9) {% hint style="danger" %} A senha de emissão do Certificado Digital é de total responsabilidade do titular do Certificado e deve ser armazenada em um local seguro, para que não seja utilizada por terceiros. {% endhint %} 6. Defina a \*\*modalidade de pagamento\*\*, selecionando a \*\*negociação\*\* que será utilizada \* Para negociações \*\*pré-pagas\*\*, é possível acompanhar o saldo disponível. \* Para \*\*pós-pagas\*\*, você verá a quantidade de Certificados já emitidos. ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2FXal7H6cDdZTgcJF13lHq%2FSOLICITAR%20CERTIFICADO%20IMAGEM%206.png?alt=media&token=1d37c95e-605d-464e-9a11-1a929a6b947b) 7\. \*\*Confira as informações da negociação\*\*. Se necessário clique em \*\*"editar"\*\* para ajustes, em seguida clique em \*\*"Finalizar"\*\* para concluir a solicitação. ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2FZwzNmsKt9FrZmXbEgNju%2FSOLICITAR%20CERTIFICADO%20IMAGEM%207.png?alt=media&token=71d6fbe9-3257-4743-ba77-64026b051925) 8\. O \*\*fluxo de Emissão Online\*\* será iniciado. Clique para copiar o link gerado e prosseguir com a emissão. ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2FsdNnj91kx7H4YnJ5G95o%2FSOLICITAR%20CERTIFICADO%20IMAGEM%208.png?alt=media&token=a8acd917-6df8-418c-bcfa-2405dc091fbc) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/emissao-do-certificado-no-portal-soluti-para-quem-tem-csr-proprio-validado-por-videoconferencia.md). # Emissão do Certificado no Portal Soluti para quem tem CSR próprio Validado por Videoconferência Após receber o e-mail de aprovação do certificado, acesse o link 1\. Instalar certificado ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FGY20EcXOsElEKByhjtFk%2FIMAGEM%206.png?alt=media&token=eb459551-f838-4560-b178-a076d7e92111) 2\. Certificados financeiros SSL ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FE4WQGaFI6pAFsRLhRm0W%2FIMAGEM%207.png?alt=media&token=cc0a465d-e15c-4151-959a-9d837da20471) 3\. Tenho um CSR próprio ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FM4V17mvZxR4HULWiR8nu%2FIMAGEM%208.png?alt=media&token=7edbf714-ad13-43c4-9556-3b73090844b4) 4\. Informe o seu \*\*usuário\*\* e \*\*senha de emissão\*\*. O usuário de emissão chega no e-mail cadastrado durante a validação do certificado, e a senha de emissão é informada durante a videoconferência. ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FvRwFH6ifBrDRBnOknK4B%2FIMAGEM%209.png?alt=media&token=ee4c726b-a7f9-48b4-8889-f41506f317df) 5\. Preencha o campo CSR\\ A CSR está localizada na pasta BIN. Caso não tenha localizado, volte ao menu \*\*Geração do CSR e da Chave Privada (.KEY)\*\*, etapa 5. \\ Abra seu arquivo CSR, copie e cole no campo informado e faça o \*\*Download do hash\*\* para assinatura do termo. ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FG8wISY9GvQAKba5bOnUy%2FIMAGEM%2011.png?alt=media&token=5ab8dd2b-48d2-4523-96a2-9e534e92b15d) {% hint style="info" %} Caso você ainda não tenha um arquivo CSR, solicite para o responsável que irá integrar o arquivo do Certificado no servidor, ou siga as instruções clicando no link \*\*“instruções para gerar CSR”.\*\* {% endhint %} 6. \*\*Emissão com Assinatura do Termo com a Chave Privada\*\* \* 6.1 Mova o arquivo \*\*digitalterm\\\_hash.hex\*\* para a pasta BIN. \\ Além deste arquivo, é necessário que a \*\*chave privada.key\*\* esteja dentro desta mesma pasta, conforme imagem abaixo: ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2Fy73hoOXn2ZJfZNsP2qoK%2FIMAGEM%2012.png?alt=media&token=620f0475-3a3e-4454-b14b-d8aead4041be) \* 6.2 Ao inserir estes arquivos na pasta, abra o terminal. (Windows + R → digite cmd). ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FcYb7CPmAIJgrwsrWHf5J%2FIMAGEM%2013.png?alt=media&token=2c387ab4-2ce0-4ee4-8cba-21aa6c1e1d2c) \* 6.3 No terminal, insira o comando abaixo para acessar a pasta BIN. \\ cd C:\\Users\\Nome\\\_do\\\_Usuário\\Downloads\\PortableGit\\usr\\bin ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FxcOQ2oYh7LQfq53tMEIH%2FIMAGEM%2014.png?alt=media&token=f438c86f-8174-4b8a-8038-c9ff9253badb) \* 6.4 No terminal, execute os comandos abaixo e tecle enter: 6.4.1 - xxd -r -p digitalterm\\\_hash.hex digitalterm\\\_hash.bin ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FbT80LITkhK2ABxZHCNji%2FIMAGEM%2015.png?alt=media&token=17bc562a-27cd-444e-ac71-39a7a37c42f4) 6.4.2- openssl rsautl -sign -in digitalterm\\\_hash.bin -inkey Sua\\\_chave\\\_Privada.key -out signature.bin Feito isso, vai solicitar a senha de sua ChavePrivada.key ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FKdxisYywHq8v9w5XjzZa%2FIMAGEM%2016.png?alt=media&token=8456c766-71b3-4808-ae91-2d6909724a52) {% hint style="danger" %} \* AO INFORMAR SUA SENHA, ELA NÃO APARECERÁ NO TERMINAL \* AO EXECUTAR O COMANDO, TROQUE O TEXTO \*\*Sua\\\_chave\\\_Privada.key\*\* PELO NOME QUE VOCÊ DEFINIU PARA SUA CHAVE NO MENU \*\*Geração do CSR e da Chave Privada (.KEY)\*\* {% endhint %} 6.4.3 Ao inserir a senha da chave privada.Key, converta a assinatura para \*\*Base64\*\*: a. Windows/Linux: base64 -w 64 -i signature.bin b. macOS: base64 -b 64 -i signature.bin ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2Fo1GUUQZ81aiQzLdzJ8bZ%2FIMAGEM%2017.png?alt=media&token=904e422e-20f9-4f0c-a54e-f24da2b9812f) 7\. Copie o conteúdo gerado e cole no portal da Soluti. Conteúdo como este destacado na imagem acima. Em seguida clique em \*\*Emitir\*\* ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FY0qwrEgT2jFJjOfnFZIx%2FIMAGEM%2018.png?alt=media&token=4641928b-29ea-4ae0-90cc-bdd1eabc45ff) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/emissao-do-certificado-no-portal-soluti-para-quem-tem-csr-proprio-validado-presencial-emissao-online.md). # Emissão do Certificado no Portal Soluti para quem tem CSR próprio Validado Presencial/Emissão Online Após receber o e-mail de aprovação do certificado, acesse o link 1\. Instalar certificado ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FGY20EcXOsElEKByhjtFk%2FIMAGEM%206.png?alt=media&token=eb459551-f838-4560-b178-a076d7e92111) 2\. Certificados financeiros SSL ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FE4WQGaFI6pAFsRLhRm0W%2FIMAGEM%207.png?alt=media&token=cc0a465d-e15c-4151-959a-9d837da20471) 3\. Tenho um CSR próprio ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FM4V17mvZxR4HULWiR8nu%2FIMAGEM%208.png?alt=media&token=7edbf714-ad13-43c4-9556-3b73090844b4) 4\. Informe o seu usuário e senha de emissão. \* Para certificados feitos por \*\*emissão\*\* \*\*online\*\*, o \*\*usuário de emissão\*\* é enviado para o e-mail cadastrado na solicitação, e a \*\*senha de emissão\*\* é criada por você no momento da validação. \* Para certificados emitidos \*\*presencialmente\*\*, tanto o usuário quanto a senha de emissão estão no \*\*documento reservado\*\* entregue pelo atendente no final do atendimento. ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FvRwFH6ifBrDRBnOknK4B%2FIMAGEM%209.png?alt=media&token=ee4c726b-a7f9-48b4-8889-f41506f317df) 5\. Preencha o campo CSR\\ A CSR está localizada na pasta BIN. Caso não tenha localizado, volte ao menu \*\*Geração do CSR e da Chave Privada (.KEY)\*\*, etapa 5. \\ Abra seu arquivo CSR, copie e cole no campo informado e clique em \*\*Emitir Certificado\*\* ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FsNfj4ZkdWJ2iWSuZzunH%2FIMAGEM%2010.png?alt=media&token=d1896616-fd72-4509-9c12-bb91f9bacaba) {% hint style="info" %} Caso você ainda não tenha um arquivo CSR, solicite para o responsável que irá integrar o arquivo do Certificado no servidor, ou siga as instruções clicando no link \*\*“instruções para gerar CSR”.\*\* {% endhint %} --- # Certificado CIP RCC (Registro de Crédito Direto ao Consumidor) | Portfólio de Certificados For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-creditos-recebiveis-e-cadastro-positivo-cip-camara-interbancaria-de-pagamentos/certificado-cip-rcc-registro-de-credito-direto-ao-consumidor.md) . **Conceito:** Certificado utilizado pelas instituições financeiras participantes para registrar operações de crédito direto ao consumidor. **Usabilidade:** Permite registrar e consultar operações de crédito no ambiente da CIP, garantindo autenticidade e integridade. **Aplicações:** Registro e troca de informações entre instituições que operam crédito pessoal. **Público:** Bancos, financeiras, cooperativas de crédito. **Validade:** 1 ano. [Anterior💳 Categoria: Créditos, Recebíveis e Cadastro Positivo CIP (Câmara Interbancária de Pagamentos)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-creditos-recebiveis-e-cadastro-positivo-cip-camara-interbancaria-de-pagamentos) [PróximoCertificado CIP SRCC (Subscritor RCC)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-creditos-recebiveis-e-cadastro-positivo-cip-camara-interbancaria-de-pagamentos/certificado-cip-srcc-subscritor-rcc) Atualizado há 1 ano --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/operacao-das-ars-autoridades-de-registro.md). # Operação das ARs (Autoridades de Registro) **Como as ARs devem se preparar para as mudanças?** As ARs devem compreender as mudanças relacionadas aos \*\*modelos de certificados disponíveis\*\*, para orientar corretamente equipes internas, parceiros e clientes, principalmente no momento da escolha e aquisição do certificado digital. **Haverá alteração nos processos operacionais?** Não. Os processos de: emissão, validação e confirmação de identidade continuam os mesmos. **Será necessário treinamento técnico?** Não há necessidade de treinamento técnico obrigatório. O recomendado é que as equipes tenham compreensão das mudanças nas cadeias e nos tipos de certificados disponíveis. **Existirão novos requisitos obrigatórios para operação?** Não. No momento, a mudança da cadeia não implica novos requisitos operacionais para as ARs. --- # Certificado CIP MCB (Mecanismo de Compensação de Boletos) | Portfólio de Certificados For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-mcb-mecanismo-de-compensacao-de-boletos.md) . **Conceito:** Certificado utilizado no Mecanismo de Compensação de Boletos da CIP. **Usabilidade:** Garante a assinatura e troca segura de mensagens eletrônicas no processo de liquidação e compensação de boletos bancários. **Aplicações:** Liquidação e compensação interbancária de boletos registrados. **Público:** Instituições que operam boletos bancários registrados na CIP. **Validade:** 1 ano. [Anterior💵 Categoria: Pagamentos e Compensações (CIP)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip) [PróximoCertificado CIP PCR (Compensação de Pagamentos com Cartões)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-pcr-compensacao-de-pagamentos-com-cartoes) Atualizado há 1 ano --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/getting-started/publish-your-docs.md). # Passo 2: Insira CPF e Código OTP ![](https://2214346352-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%2Fuploads%2FEmna5n9HRDq4vSef38s8%2F2.jpg?alt=media&token=16be8976-ab52-4897-b5db-ecbb5b2ad6ab) Posteriormente adicione: \* \*\*CPF\*\* (apenas números) \* \*\*Código OTP\*\* (encontrado no aplicativo, com 6 dígitos que mudam a cada 30 segundos) Concorde com a política de privacidade para liberar o botão "\*\*Avançar\*\*". --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-6-envie-os-documentos-comprobatorios.md). # Passo 6: Envie os Documentos Comprobatórios Aguarde a verificação e em seguida selecione qual o tipo de empresa e anexe \*\*um documento\*\* que comprove sua veracidade, como: \* Contrato social \* Requerimento de empresário \* Outros documentos listados na tela. {% hint style="danger" %} Não é necessário enviar todos, apenas um que você tenha acesso. {% endhint %} ![](https://2214346352-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%2Fuploads%2FLVCAxhI9Or1iJgWzxOa5%2F7.jpg?alt=media&token=250f9c7e-fcbb-43c4-8321-b59e11553f78) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/getting-started/quickstart.md). # Passo 1: Acesse o Site da Emissão Online Primeiro, acesse o link: . Na página inicial, selecione a opção "\*\*Tenho um Bird ID e desejo utilizar\*\*". ![](https://2214346352-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%2Fuploads%2F6mrITiIm9zxIvM03eNzR%2F1.jpg?alt=media&token=a08e31ea-ab05-440b-b0db-fd28a4f8dfb9) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-4-preencha-os-dados-da-empresa.md). # Passo 4: Preencha os Dados da Empresa Insira o \*\*CNPJ da empresa\*\* e clique novamente em “\*\*avançar\*\*”. ![](https://2214346352-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%2Fuploads%2FxRl20nZn7JP8QLLO9dzG%2Fimage.png?alt=media&token=7ee15cd6-da9e-4f29-8025-a2ac9ccf898c) Em seguida, preencha todas as informações solicitadas, como: \* Nome completo; \* E-mail; \* Telefone; \* Endereço; \* Município. {% hint style="warning" %} Lembre-se de conferir os dados e clique em "\*\*Avançar\*\*". {% endhint %} ![](https://2214346352-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%2Fuploads%2FVVW8wOZannOiK2DImkem%2F5.jpg?alt=media&token=41ace602-9c9e-48aa-b602-76333c39c466) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/faq-icp-brasil-or-migracao-cadeia-v12-8/faq-icp-brasil-duvidas-consolidadas/aspectos-tecnicos.md). # Aspectos Técnicos Haverá mudanças na infraestrutura técnica exigida? Não estão previstas mudanças técnicas decorrentes exclusivamente da mudança de cadeia. Existe necessidade de adaptação técnica por parte das ARs? As atualizações técnicas ocorrem sempre que necessário para evolução tecnológica, por determinação da AC Raiz e/ou da AC emissora. No momento, não há previsão de adaptação técnica decorrente exclusivamente da mudança da cadeia de certificação. Existe impacto em hardware (tokens ou leitores)? Não. Não há impacto em dispositivos como: tokens, cartões e leitores. Como será garantida a compatibilidade com sistemas atuais? O ajuste necessário para a usabilidade é de competência de cada aplicação, que deverá se adequar à normativa vigente da \*\*ICP-Brasil\*\*. Da parte da Autoridade Certificadora, cabe apenas publicar junto aos órgãos e aplicações os novos certificados da cadeia V12, quando finalizado o credenciamento. Haverá documentação técnica detalhada? Não se aplica. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-3-informe-o-voucher-ou-numero-de-pedido.md). # Passo 3: Informe o Voucher ou Número de Pedido {% hint style="danger" %} Atenção aos detalhes para que você encontre o seu “\*\*Número de Pedido\*\*” ou “\*\*Voucher\*\*”! -Se comprou pelo site da Soluti: verifique o e-mail recebido ao final da compra. -Se a compra foi pelo WhatsApp: o voucher foi enviado na conversa. -Se a compra foi pelo Mercado Livre, MarketUP ou LINX: verifique o e-mail da empresa vendedora -Se a compra foi pela Contabilizei: o voucher está na aba \*\*"\*\*Dados da Empresa" dentro do site {% endhint %} Após inserir o voucher/ n° do pedido, clique em "\*\*Avançar\*\*". ![](https://2214346352-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%2Fuploads%2FYQfqNMctf0B0hOViMJFe%2F3.jpg?alt=media&token=8dac15f0-c438-4b54-9754-8e261db92008) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/agendamento-e-videoconferencia/prova-de-vida-facetec.md). # Prova de vida - FaceTec ### Neste momento, será feita a coleta da biometria facial do titular. #### Siga as etapas abaixo para realizar o procedimento corretamente: 1. Clique no botão \*\*Tudo certo, vamos lá!\*\* Essa ação irá direcionar você para a página do Liveness, onde será feita a captura da foto. 2. Leia com atenção as orientações exibidas na tela. Elas explicam como posicionar o rosto, a iluminação ideal e os movimentos necessários para validar a biometria. 3. Realize a captura conforme indicado. Certifique-se de estar em um ambiente bem iluminado e de seguir todos os passos até a finalização. ![](https://766617349-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%2Fuploads%2FANyvr97wZx7FvLzynxT9%2Fimage.png?alt=media&token=9c8d75e6-3443-4c08-85ba-d7b558968684) {% hint style="success" %} \*\*Dica\*\*: Para uma experiência mais eficiente e com melhor qualidade na captura, recomendamos realizar a coleta biométrica pelo celular. Caso prefira, é só escanear o QR Code e continuar o processo diretamente no seu smartphone. {% endhint %} 4. Atente-se às informações que irão aparecer na tela, sobre o posicionamento da face. Após registrar a foto ideal, o sistema irá coletar automaticamente e enviar a imagem. ![](https://766617349-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%2Fuploads%2FEyt5rSAKoyL58tDL71Hf%2Fimage.png?alt=media&token=6fb5b80a-ad80-4d8e-9eeb-ed04c3e32685) 5\. A partir da posição adequada, o sistema realiza a verificação de vivacidade em 3D, e a prova de vida é confirmada. A foto capturada será enviada ao SisAR automaticamente e você será direcionado para o atendimento. ![](https://766617349-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%2Fuploads%2FGAxVvYwQBKwfn3g1W9rO%2Fimage.png?alt=media&token=f30b3663-9d20-417c-8c87-ec3263cb82df) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/preenchendo-informacoes/nao-possui-cnh.md). # Não possui CNH 1. Caso \*\*não\*\* possua a CNH e deseja utilizar outro documento de identificação, clique em \*\*Não\*\*. ![](https://766617349-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%2Fuploads%2FSae8TT2hRaXZzEeC8U0O%2Funknown.png?alt=media&token=fc5124ea-2af1-4c89-ae3a-8411c0890152) 2\. Nesse caso, é necessário confirmar se o cliente possui as biometrias cadastradas no \*\*PSBIO\*\*, através do campo \*\*Verifique se você pode ser atendido por videoconferência\*\*. Digite o CPF no campo indicado e aguarde a confirmação. ![](https://766617349-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%2Fuploads%2FYHhxOi1IFLGb282l9ln9%2Funknown.png?alt=media&token=aacdb942-1ffb-491d-ab90-eb9055c84c39) 3\. Se a resposta for \*\*negativa\*\*, o cliente deve se dirigir a uma de nossas lojas para ser atendido presencialmente. ![](https://766617349-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%2Fuploads%2FH6RQLJR9dCnBuMO5FPF0%2Funknown.png?alt=media&token=4d5ac327-b7af-44a3-9dc0-64c85e2c3357) 4\. No entanto, se a resposta for positiva, informe seu \*\*voucher/pedido,\*\* em seguida, clique em \*\*Ir ou agendar videoconferência.\*\* ![](https://766617349-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%2Fuploads%2FtvEyJMgswS1ARSwlQEnX%2Fimage.png?alt=media&token=d6ff7c38-9e46-4736-a82d-b241746a4de7) 5\. Preencha todos os dados solicitados e, em seguida, clique para \*\*Continuar\*\*. ![](https://766617349-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%2Fuploads%2F9BHtGbosDXr2qbH4MuJ7%2Fimage.png?alt=media&token=b093e1d9-c0eb-443f-88ef-32183565c6be) 5\. Nesse momento, é solicitada a criação da \*\*Senha de Emissão e Revogação.\*\* ![](https://766617349-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%2Fuploads%2F2a7Nmu1fHfKiMcpArPve%2FInterface%20gr%C3%A1fica%20do%20usu%C3%A1rio%2C%20Aplicativo?alt=media&token=3e7cd1b3-e3d9-43c9-bad3-252c35e09d8b) ![](https://766617349-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%2Fuploads%2FTxDTGa3YYqFozddmNAjh%2Funknown.png?alt=media&token=e161ee48-596f-4fb8-894e-f98669a86a58) {% hint style="danger" %} IMPORTANTE! Guarde a senha criada em um local seguro, pois você só conseguirá emitir o seu certificado se estiver com a senha de emissão. Caso contrário, será necessário realizar um novo agendamento. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/revogacao-de-certificado.md). # Revogação de Certificado A \*\*revogação\*\* é o processo de \*\*cancelamento definitivo\*\* de um certificado digital antes do prazo de validade.Esse procedimento pode ser necessário em situações como: \* \*\*Perda ou roubo\*\* do dispositivo que contém o certificado. \* \*\*Comprometimento da chave privada\*\*, quando há risco de uso indevido. \* \*\*Alteração de dados do titular\*\*, que tornam o certificado inválido. Uma vez revogado, o certificado \*\*não pode mais ser utilizado\*\* para assinar documentos ou realizar autenticações. A informação é registrada em listas oficiais (\*\*LCR/OCSP\*\*) para que terceiros confirmem sua invalidez. I. No menu do sistema, clique em \*\*“Revogar Certificado”.\*\* ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2FyumOr755xIxW0odrLrBr%2FDesign%20sem%20nome%20(1).png?alt=media&token=2f31b116-3021-4b83-94d6-f07efd9fd89f) II. Você será direcionado para a página: \[Revogação de Certificado\](https://arsoluti.acsoluti.com.br/site/revogar). III. Preencha os campos solicitados: \* Código da solicitação \* Senha \* Motivo da revogação \* E-mail --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/dicas-de-seguranca.md). # Dicas de segurança \* Guarde sua chave .KEY com segurança. \* A senha da chave é pessoal e intransferível. \* A Soluti não tem acesso à sua chave ou senha. \* Em caso de perda, será necessário reemitir ou adquirir um novo certificado --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/confirmacao-e-conclusao.md). # Confirmação e Conclusão Ao acessar o link enviado, os dados do certificado serão apresentados novamente. 1. Confira os dados do certificado cuidadosamente. 2. Após validar as informações, clique em \*\*Revogar certificado\*\*. > ⚠️ \*\*Atenção:\*\* após confirmar, a revogação não poderá ser desfeita. ![](https://2769220003-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhZ2xzrxQDwpBpOrysiyV%2Fuploads%2FgerlFFsuBKky5sL5DKj0%2Fimage.png?alt=media&token=fc97a13b-022b-40bb-bf69-02775e083bdb) Será apresentada a mensagem confirmando a revogação do certificado. Um novo e-mail será enviado confirmando a conclusão do processo. ![](https://2769220003-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhZ2xzrxQDwpBpOrysiyV%2Fuploads%2FMj4XlnyUXHcMLzevrete%2Fimage.png?alt=media&token=5c40b4e9-8dfa-45e8-bc2c-8f1a421c6d9a) 3\. Verifique o recebimento da confirmação. > ⚠️ \*\*Atenção:\*\* Após concluído o processo, a revogação do certificado digital é irreversível e não poderá ser revertida. ![](https://2769220003-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhZ2xzrxQDwpBpOrysiyV%2Fuploads%2Fl1GRMUNr7gfz2M6Pt6FK%2Fimage.png?alt=media&token=33a2ea2c-b082-465d-88ca-3da04aba7b7a) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-5-criar-senha-e-confira-os-dados.md). # Passo 5: Criar senha e Confira os Dados Após “\*\*Avançar\*\*” ![](https://2214346352-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%2Fuploads%2FsXEON3vzntyBEFW5jwDJ%2FImagem%209.png?alt=media&token=b0e58b96-4662-4e11-98e4-0b0302170842) \* Crie uma senha de emissão para o certificado. Fique atento ao padrão de segurança! Essa senha nós iremos usar posteriormente para emitir o arquivo do certificado; \* Confira os seus dados e clique em “\*\*Avançar\*\*” novamente; \* Caso note alguma informação errada, clique em “\*\*editar\*\*” ao lado direito e corrija; ![](https://2214346352-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%2Fuploads%2F3sjawmktE3O20uihcnun%2F6.jpg?alt=media&token=1d4e05e0-b027-496f-b595-495152676a9b) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-soluti-pro-corporativo/emitir-certificado.md). # Emitir certificado \\ Nesta etapa, você conhecerá o processo de emissão de certificados digitais realizado a partir do link gerado no \*\*Soluti Pro Corporativo\*\*. A funcionalidade foi pensada para tornar o fluxo mais simples, prático e seguro. A seguir, você encontrará as orientações necessárias para garantir uma emissão tranquila e sem complicações. Vamos lá? 1. Após criar a negociação na plataforma Soluti Pro, copie o link para a emissão do Certificado Digital no botão \*\*‘Copiar link’\*\*. ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2FUh4t67Mnf4KedBwQRCpS%2FEMISSAO%20ONLINE%20IMAGEM%201.png?alt=media&token=ff014ee8-835c-4357-8e25-4f9bc6181158) 2\. Digite o \*\*CPF\*\* e o \*\*código OTP\*\* do solicitante, marque a opção de aceite da política de privacidade e em seguida clique em \*\*‘’Avançar’’.\*\* ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2F9IrqHldQJgjSHOjF92re%2FEMISSAO%20ONLINE%20IMAGEM%202.png?alt=media&token=6652150e-90aa-40e7-822e-1b5a0686e20c) {% hint style="info" %} Para gerar o código OTP, basta acessar o aplicativo Bird ID no seu celular, fazer o login e digitar os 6 números que aparecem na sua tela inicial. {% endhint %} 3. Revise as informações na página \*\*"Emissão de Certificado"\*\* e, se necessário, preencha os campos opcionais antes de clicar em \*\*"Avançar".\*\* ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2FMDmQZPvMqJZsSjLLKkLQ%2Fimage%20(2).png?alt=media&token=17b1b875-3be6-482e-8dcc-7f1fc82c68f1) 4\. Confira se seus dados estão corretos e clique em \*\*‘’Finalizar’’.\*\* ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2FFZcrfVghI2pN4Vpj3ksN%2FEMISSAO%20ONLINE%20IMAGEM%205.png?alt=media&token=7efebe19-4afd-4e24-b15b-a36a460bcefd) 5\. Parabéns! Sua solicitação foi enviada com sucesso. Aguarde até receber o e-mail com a aprovação para emitir seu Certificado. ![](https://2527790383-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCgfYvDyk0O6EPRourRlX%2Fuploads%2FctllqnYgdnEOMJ2YEBHk%2FEMISSAO%20ONLINE%20IMAGEM%206.png?alt=media&token=a7eb2d8a-ba3a-4cfe-a254-0f46fcf92e61) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/documentos-assinados.md). # Documentos assinados Os arquivos assinados não são armazenados por muito tempo, no entanto, ainda assim é possível visualizar os arquivos disponíveis na opção \*\*Ver Documentos Assinados\*\*. ![](https://532171653-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Frg8QszMMvstXKVELz3gO%2Fuploads%2FCkEUEFUao0vkRVKlD4it%2Fver_docs_assinados.JPG?alt=media&token=0765f925-66f8-4805-9e6c-f3910019ea34) Neste local você poderá visualizar o arquivo assinado ou solicitar a exclusão imediata do arquivo. ![](https://532171653-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Frg8QszMMvstXKVELz3gO%2Fuploads%2Fh1o7TttclXAY2jgO2cIg%2Flista_docs_assinados.JPG?alt=media&token=e7bbf5e3-3bd8-4975-a526-f2f8af008f1e) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-10-aguarde-o-certificado.md). # Passo 10: Aguarde o Certificado Após o plug-in, selecione a opção “\*\*executei o plug-in no meu computador\*\*” e aguarde o Certificado. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/geracao-do-csr-e-da-chave-privada-.key.md). # Geração do CSR e da Chave Privada (.KEY) 1. Abra o terminal (Windows + R → digite cmd). ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2F6lQoY1bot66Ry55S27gg%2FIMAGEM%202.png?alt=media&token=a41468e0-a9fa-4096-9474-1e9764913995) 2\. Ao apertar \*\*OK\*\*, irá aparecer o terminal, insira o comando:\\ cd C:\\Users\\Nome\\\_do\\\_Usuário\\Downloads\\PortableGit\\usr\\bin e tecle enter. ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FIV5c1Tll16FjCOoIohqm%2FIMAGEM%203.png?alt=media&token=db6de92c-5629-4299-80c0-9ea090a92b88) {% hint style="danger" %} ATENÇÃO: no comando, o \*\*“Nome\\\_do\\\_Usuário”\*\* se refere ao nome da pasta de usuário do seu computador. Ao inserir o comando, você deve trocá-lo para o nome da sua pasta de usuário. {% endhint %} 3. Execute o comando: openssl req -new -newkey rsa:2048 -keyout Nome\\\_da\\\_ChavePrivada.key -out Nome\\\_da\\\_CSR.csr {% hint style="danger" %} ATENÇÃO: ao realizar o comando, altere os nomes \*\*Nome\\\_da\\\_ChavePrivada.key\*\* e \*\*Nome\\\_da\\\_CSR.csr\*\* para o nome que deseja usar em seus arquivos que vão ser gerados. {% endhint %} \* 3.1 Crie a senha da sua ChavePrivada.Key ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FDXksVV4LReJt1ehdNQ7f%2FIMAGEM%204.png?alt=media&token=2508eba4-7cde-44ba-b208-df72e8367cf3) {% hint style="info" %} \*\*OBS: A senha deve conter entre 4 e 12 caracteres, sendo eles somente, letras e números.\*\* {% endhint %} 4. Preencha os dados solicitados: \*\*Obs.: Não utilize acentos, caráteres especiais ou “Ç”\*\* \* Country Name (2 letter code): BR \* State or Province Name: (ex: GOIAS) \* Locality Name: (ex: GOIANIA) \* Organization Name: (Razão Social) \* Organizational Unit Name: (Nome Fantasia) \* Common Name: (Domínio, ex: soluti.com.br) \* Email Address: (mesmo da compra) \* Campos opcionais: pressione Enter para pular. ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FN5m9FOvKevq8PZeJd1LP%2FIMG%20Terminal%20(1).jpeg?alt=media&token=91b4b8be-a744-4143-9af8-77ccfa2ddf05) 5\. Ao finalizar, vão ser gerados dois arquivos na pasta \*\*BIN\*\*, sendo eles a sua \*\*CSR\*\* e \*\*KEY.\*\* \\ Acesse Downloads, abra a pasta \*\*PortableGit\*\*, acesse a \*\*pasta USR\*\* e depois a \*\*pasta BIN\*\*, onde irá localizar esses arquivos que foram gerados. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/cadastro-de-clientes.md). # Cadastro de Clientes Na página "Gerenciar Clientes" o Contador pode cadastrar um novo cliente na carteira da sua contabilidade. O cliente pode ser pessoa física ou jurídica. O Contador também deve informar os dados do Representante Legal da empresa, se for o caso. ![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2FXdZqDBa2C9qyittwbrMP%2FLista%20de%20clientes%20-%20vazia.png?alt=media&token=aa78fea3-bf45-4052-add2-0000f7c59e14) Ao iniciar o processo de cadastro de um novo cliente, o Contador tem a opção de escolher entre cadastrar um cliente pessoa física ou jurídica. ![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2Fuea8geCFzNAmZqRzqyPC%2FFormul%C3%A1rio%20de%20cadastro.png?alt=media&token=fa44ad64-1cfa-4137-b567-13739bb444be) Formulário de cadastro de cliente {% hint style="danger" %} Todos os campos obrigatórios devem ser preenchidos para que o botão "Cadastrar Cliente" seja habilitado {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/gerenciamento-de-clientes.md). # Gerenciamento de Clientes Ao entrar na página "Gerenciar clientes" o Contador visualiza a lista de clientes cadastrados e se seus clientes possuem o Certificado Bird ID, informação fornecida pela plataforma. Será possível buscar clientes através de CPF, CNPJ ou nome, além de editar e excluir clientes. ![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2FB7uoT3XiETJxy4VuHSW8%2FLista%20de%20contabilidade%20(1).png?alt=media&token=75000872-106c-4437-8ed6-bc71e013fe30) Lista de Clientes {% hint style="warning" %} Caso o cliente não possua o Certificado Bird ID, o Contador poderá oferecê-lo gratuitamente, um link é gerado para vídeo conferência. {% endhint %} Após a emissão do Certificado, o sistema atualiza o status do Bird ID do cliente no portal do Contador. ![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2FUv82Zcqcao5oDkFeB9Mx%2FRepresentante%20sem%20Bird%20ID%20(1).png?alt=media&token=1beb9652-1606-4860-9269-53d61173c125) {% hint style="info" %} Se o representante legal ou o cliente não possuir Bird ID e não puder emitir por videoconferência, o Contador orienta a emissão presencial e fornece link para busca de lojas. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-icp-brasil/emissao-do-certificado-para-quem-nao-tem-csr-proprio.md). # Emissão do Certificado para quem não tem CSR próprio Após receber o e-mail de aprovação do certificado, acesse o link 1\. Instalar certificado ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FGY20EcXOsElEKByhjtFk%2FIMAGEM%206.png?alt=media&token=eb459551-f838-4560-b178-a076d7e92111) 2\. Certificados financeiros SSL ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FE4WQGaFI6pAFsRLhRm0W%2FIMAGEM%207.png?alt=media&token=cc0a465d-e15c-4151-959a-9d837da20471) 3\. Clique em fazer download do emissor ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2F0EOT9KH6BqYiSgvTfdCV%2FIMAGEM%2020.png?alt=media&token=a172395c-c4c0-45b6-9d09-c6367f0a6e2f) 4\. Após a conclusão do download, execute o emissor clicando duas vezes no arquivo. Em seguida, clique em \*\*executar\*\*: ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FaWpjpd26ycgiKa5Cb1Sz%2FIMAGEM%2021.png?alt=media&token=bccc398c-0756-45e2-b9c7-3e1753e2fe13) 5\. Preencha os campos de usuário e senha de emissão e depois clique em \*\*Emitir Certificado\*\* ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2F91wrgp0vywD09XWAEqOq%2FIMAGEM%2022.png?alt=media&token=2778517f-ead3-4f29-9155-67d79d26f8f2) {% hint style="danger" %} ATENÇÃO: se você fez o certificado por \*\*videoconferência\*\*, a senha de emissão foi informada durante o atendimento. Caso tenha sido feito \*\*presencial\*\*, você recebeu o documento reservado, com seu usuário e senha de emissão. Caso tenha sido feito por \*\*emissão online\*\*, a senha de emissão foi criada por você. {% endhint %} 6. Escolha o local no computador em que os arquivos do seu Certificado ficarão armazenados \*\*(é aconselhável criar uma pasta para guardar o seu Certificado)\*\*; \* 6.1 Para selecionar em qual pasta deseja salvar, clique no local indicado na imagem ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2F7EJ26s3B5ypMwgwuEbKH%2FIMAGEM%2023.png?alt=media&token=9626c863-4b2f-42d3-a06d-34cfcd216022) \* 6.2 Após clicar, irá aparecer todas as pastas do seu computador. Basta clicar sobre a pasta duas vezes para abri-la. ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FueEdVG86ZvrIOITgglNl%2FIMAGEM%2024.png?alt=media&token=2a36f00f-a095-4b6c-877d-e2aab7aaef67) \* 6.3 Caso deseje criar uma pasta para salvar seu certificado digital, clique no ícone de pasta com um sol. ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FXs73hMiwDvpM0kfZJnaJ%2FIMAGEM%2025.png?alt=media&token=7b83aa98-be75-4bdc-bcfe-838d7e28640e) \* 6.4 Defina um nome para sua nova pasta. Depois, clique no enter do seu teclado para salvar as alterações. Por fim, com a pasta selecionada, clique na opção \*\*“Salvar Certificado”\*\*. ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2F0NciHWykfGQqedyFuTRR%2FIMAGEM%2026.png?alt=media&token=eaadb662-7799-4a81-a323-90bd490f3fc1) \* 6.5 Crie uma senha com no \*\*mínimo 4 e no máximo 16 caracteres\*\*, sejam números ou letras. Essa senha é pessoal e intransferível. Você irá digitá-la toda vez que for instalar o Certificado em algum computador ou software; ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FUTXM2FWYehIHddEuogN0%2FIMAGEM%2027.png?alt=media&token=9a3423d6-5e70-4539-b16d-d827424fc603) 7\. Prontinho! Finalizamos o processo de emissão do Certificado digital. \\ Clique no botão \*\*“OK”\*\* e feche o emissor; ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FpgAKfw3QjN9kovHMFa6F%2FIMAGEM%2028.png?alt=media&token=ab8c4c82-5b2e-4c05-9e21-b96e895ea636) {% hint style="info" %} IMPORTANTE: Crie uma pasta no seu computador e faça uma cópia dos arquivos do seu Certificado Digital, pois eles são gerados apenas uma vez. Não se esqueça de guardar suas senhas também. A Soluti não tem acesso a elas e não é possível recuperá-las posteriormente. {% endhint %} 8. Agora que seu certificado foi emitido, ele está pronto para uso. \* 8.1 Acesse a pasta em que o certificado foi salvo ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FGZZRkc1OcJ7erUHq2uBW%2FIMAGEM%2029.png?alt=media&token=d270f6cb-6d2e-4720-9c23-bec57269216c) \* 8.2 Ao abrir a pasta, você encontrará o arquivo \*\*PFX\*\*, uma chave privada (que não é necessária para uso) e a pasta "\*\*.Keys"\*\*\\ Caso a pasta "\*\*.Keys"\*\* não esteja visível, habilite a exibição de \*\*itens ocultos:\*\* ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2Fwjc8BCyl2YKhTSBFhhLJ%2Fimage.png?alt=media&token=da54a9d0-da97-4c7c-a605-268114a9c0e2) Feito isso, os arquivos deverão ser exibidos. ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FunwNihJMlLFYQhMZpqtK%2Fimage.png?alt=media&token=71481027-dee8-4de4-83f9-6f3f78d1ee91) \* 8.3 Acesse a pasta \*\*".Key"\*\* Ao abri-la, você encontrará um arquivo com a extensão "\*\*.pem"\*\*, que corresponde à sua \*\*chave privada\*\*.\\ Crie uma \*\*cópia\*\* desse arquivo e \*\*renomeie\*\*, alterando sua extensão para \*\*".key"\*\*. ![](https://2193597995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxpzfwGtFNTyuTsiwZjC2%2Fuploads%2FF5r7T2NxkJHq2TJYakVQ%2Fimage.png?alt=media&token=8d8f3a62-8e1c-4c01-a3d5-2a90365336d3) Pronto! Agora seu certificado está pronto para uso em qualquer aplicação. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-da-emissao-do-pj-com-o-bird/passo-8-realize-a-emissao-do-certificado.md). # Passo 8: Realize a Emissão do Certificado Clique no link do e-mail “\*\*clique aqui para realizar a sua emissão\*\*” que te direcionara para o site e selecione "\*\*A1 com instalação direta no computado\*\*r". ![](https://2214346352-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%2Fuploads%2FBJmuk6Gis9fAQqaIQoF5%2F11.jpg?alt=media&token=9249685d-45f5-487f-b499-f1d41dad93de) Insira: ![](https://2214346352-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMe8BtFXAuSx3Orvbvavz%2Fuploads%2FfjTrWI6gWUzIK4upz7XA%2F12.jpg?alt=media&token=af562181-e0dc-4f81-a2e9-d5d0043f7d2b) \* Selecione a opção A1. \* Preencha os campos solicitados: \* No campo Usuário, insira o usuário de emissão, que foi enviado para o seu e-mail no momento do cadastro da empresa; \* No campo Senha de emissão, insira a senha que você criou anteriormente durante o preenchimento das informações da empresa; \* Esqueceu a senha? \* Caso não se lembre da senha, clique na opção "\*\*Esqueceu sua senha?\*\*"; \* Siga as instruções enviadas para o e-mail registrado para redefinir a senha; \* Clique no botão “\*\*Avançar\*\*” para prosseguir com a instalação do certificado. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/verificacao-da-nuvem-do-certificado.md). # Verificação da nuvem do certificado #### Para identificar em qual nuvem seu certificado está emitido, acesse o site: \[https://demonstracao.vaultid.cloud \](https://demonstracao.vaultid.cloud/) 1. Insira seu \*\*CPF\*\* e clique em \*\*“Autenticar”\*\* ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FcNZwOanCTPYXxBqBtDPe%2F1.png?alt=media&token=32084dec-3a3e-4ce8-8257-310687d0a015) 2\. A tela a seguir será apresentada. ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2Fc3kRmbHy8BAm6HdcmbZK%2F2.png?alt=media&token=744e32b9-e4e7-4dac-b313-39270fe39e87) {% hint style="info" %} \*\*Haverá casos nos quais o usuário possuirá certificado emitido nas duas nuvens; então, não haverá a necessidade de realizar o procedimento de migração. Basta acessar seu smartphone e verificar no app BirdID, o “OTP” gerado para o certificado correspondente.\*\* {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/gerenciar-negociacoes.md). # Gerenciar Negociações Ao acessar a página inicial do portal, o Contador visualiza rapidamente a quantidade de negociações de certificado em cada etapa do processo de emissão, além de ter acesso a uma lista detalhada das negociações para acompanhamento individual. ![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2FweQKYkzM9ichUZKZuP29%2FIn%C3%ADcio%20_%20Aguardando%20pagamento.png?alt=media&token=e1072344-52af-45e2-ae7c-77b9e3f29c29) Tela inicial da plataforma Ao clicar em uma negociação na lista da página inicial, o Contador terá acesso a uma página com informações detalhadas sobre a negociação, permitindo que ele acompanhe o processo de emissão, realize ações como enviar o link de pagamento para o cliente ou direcioná-lo para a emissão online, e visualizar informações relevantes para cada status da negociação. ![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2F6j3VAgMj7fHKJrPM3K0x%2FDetalhe%20do%20pedido%20-%20certificado%20emitido.png?alt=media&token=330fb998-9bc8-43dd-a030-6a853f445f8f) Negociação utilizando certificado da reserva do Contador {% hint style="warning" %} Na gestão de negociações é possível utilizar da reserva de Certificados do Contador ou pagamento no ato da compra, sendo pago via cliente ou via Contador. Varia de acordo com cada negociação. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/pre-requisitos.md). # Pré-requisitos Antes de iniciar, você deve: \* Ter adquirido o certificado SSL. \* Ter recebido o PIN e LINK (Enviado pelo consultor) \* Ter o OpenSSL, recomendado para geração da CSR e Key (Nativo em Linux e MacOS) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/dicas-extras-conversoes-de-certificados-com-openssl.md). # Dicas Extras – Conversões de Certificados com OpenSSL Abaixo, estão comandos úteis para conversão de formatos de certificados digitais, utilizando o OpenSSL. Essas operações são essenciais para compatibilidade com diferentes servidores, sistemas e aplicações. 🔄 Conversões Comuns ✅ P7B para PFX \* openssl pkcs7 -print\\\_certs -in certificate.p7b -out certificate.cer \* openssl pkcs12 -export -in certificate.cer -inkey privateKey.key -out certificate.pfx -certfile CACert.cer ✅ PEM para PFX openssl pkcs12 -export -out certificate.pfx -inkey privateKey.key -in certificate.crt -certfile CACert.crt ✅ P7B para PEM openssl pkcs7 -print\\\_certs -in certificate.p7b -out certificate.cer ✅ PEM para P7B openssl crl2pkcs7 -nocrl -certfile certificate.cer -out certificate.p7b -certfile CACert.cer ✅ PFX para PEM openssl pkcs12 -in certificate.pfx -out certificate.cer -nodes \\ 💡 Dica: Sempre mantenha cópias seguras dos arquivos .key e .pfx, pois eles contêm informações sensíveis e essenciais para o funcionamento do certificado. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/acesso-ao-portal.md). # Acesso ao Portal Após a adesão ao programa "\[Sou Parceiro\](https://www.soluti.com.br/souparceiro/)", o Vendedor Soluti responsável deve cadastrar a contabilidade no portal, permitindo que o Contador responsável realize o login utilizando seu CPF e o código OTP gerado pelo seu Certificado Digital Bird ID. {% hint style="danger" %} O login só será permitido se o Certificado Bird ID for válido {% endhint %} ![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2FYZVPqfaQSwberd5C1XEY%2Fsoluti%20pro%20tela.png?alt=media&token=fb790bb0-a091-45ed-a71f-95f27b4af322) \*\*\* Caso o usuário esteja vinculado a mais de uma empresa, será apresentada uma tela para seleção da empresa desejada após a autenticação bem-sucedida com o Bird ID PF. {% hint style="info" %} O cadastro do contador, realizado por um Vendedor Soluti, permite a inclusão de mais de uma empresa. {% endhint %} ![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2FcWrJ3dYgvSmocyjEqDkq%2FModal%20_%20sele%C3%A7%C3%A3o%20de%20empresa.png?alt=media&token=89757e39-9b91-4f58-823a-48b227c9ed91) Modal de Seleção de Empresas \*\*\* Autenticação realizada, em seguida terão acesso a tela inicial do Soluti Pro Contadores. ![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2FlrAzgNdAWYHjw8VotAm3%2FIn%C3%ADcio%20_%20Aguardando%20pagamento.png?alt=media&token=41b537e0-febc-4442-a11f-9e7d18c5b77c) Tela de início - Gestão de Negociações --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/dicas-de-seguranca.md). # Dicas de segurança \* Guarde sua chave .KEY com segurança. \* A senha da chave é pessoal e intransferível. \* A Soluti não tem acesso à sua chave ou senha. \* Em caso de perda, será necessário reemitir o certificado. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/faq-perguntas-frequentes.md). # FAQ - Perguntas Frequentes O que é Bird ID O Bird ID é o certificado digital em nuvem para pessoas físicas. Com ele, você não precisa usar mídias criptográficas (token e smartcard), e pode usá-lo diretamente no seu celular através do aplicativo bird id, lá são gerados tokens de 6 números, esse token pode ser utilizado para fazer a autenticação em portais. Para saber mais, \[clique aqui\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/) Como realizar emissão do Bird ID Para realizar o processo de emissão do Bird ID, basta validar os dados através de: ​ \* Lojas (presencial, necessário voucher)​ \* Videoconferência ​ Para saber mais, \[clique aqui\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/)​ Em que caso meu cliente pode fazer videoconferência? Caso ele tenha CNH ativa, ou já tenha feito certificado digital, ele pode realizar a videoconferência.​ Validação por videoconferência Se a sua validação foi feita por videoconferência, você recebeu a informação do usuário de emissão por e-mail. Verifique na sua caixa de entrada o e-mail com o título "solicitação de certificado digital aprovada".​ Já a senha de emissão, foi a senha gerada na sua tela momento do atendimento na videoconferência.​ Cliente precisa realizar a validação presencial, como prosseguir? Acessar links de unidade para verificar a mais próxima: ​ ​ Não tem sua cidade no link acima? ​ Será necessário entrar em contato com o departamento Sou Parceiro 62 4000-1807 , informar a cidade e estado, e solicitar o endereço da unidade mais próxima. O departamento retornará com o endereço e telefone para contato, visto que será necessário entrar em contato para verificar se a unidade atende por voucher. O que é necessário par fazer a validação presencial? Documento pessoal com foto (RG) e Voucher.​ Validação presencial Se a validação foi feita de forma presencial em um dos pontos de atendimento da soluti, o cliente recebe o documento reservado, que contém as informações de usuário e senha de emissão. Elas são necessárias para baixar o certificado no computador.​ !\[\](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2Fknt5blXv9qX79jeGGBRy%2FInterface%20gr%C3%A1fica%20do%20usu%C3%A1rio%2C%20Aplicativo\_\_Descri%C3%A7%C3%A3o%20gerada%20automaticamente.jpg?alt=media\\&token=132b0711-cd2e-4567-93f8-3194278dacd9) Instalação Bird ID no Smartphone Baixar o aplicativo nas lojas Apple Store ou Play Store​ ​⦁ Clicar em "Primeiro Acesso".​ ⦁ Criar uma senha do aplicativo/ativar biometria​ ⦁ Clique em emitir certificado​ ⦁ Insira seu usuário de emissão e sua senha e clique em "Continuar"​ ⦁ Preencha seus dados e verifique, clique em "Continuar"​ ⦁ Crie a senha de acesso ao portal e clique em "Continuar", a senha do portal será usada sempre que precisar sincronizar outro dispositivo e acompanhar as transações, por isso é importante anotar sua senha. ​ ​Após criar a senha, na tela apareça o código OTP que contém 6 digítos, missão comprida! ​ O certificado está emitido.​ ​Para saber mais, \[clique aqui.\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/) Deseja sincronizar o seu Bird ID em outro aparelho? Manual de como realizar esse processo​ \* Dentro do aplicativo, clique nas três barras no canto superior ao lado de Bird ID​ \* Clique na opção "Sincronizar Conta" \* Insira o seu CPF e sua senha do Portal​ \* Depois clique em "Continuar"​ \* Escolha uma das opções para confirmar o seu dispositivo​ \* Insira o código que recebeu e clique na opção "Verificar código"​ \* Nomeie o seu dispositivo e clique em "Continuar" ​ \* O campo Identificação é importante para distinguir quais aparelhos estão sincronizados com o seu Bird ID. Para saber mais, \[clique aqui.\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/) O cliente pode usar o Bird ID no computador? Sim, basta baixar o Bird ID desktop para assinar, porém o OTP é gerado apenas no aplicativo do Bird ID baixado no celular. Como realizar a emissão online? Temos disponível um Manual: ​ ​\[https://manuais.soluti.com.br/EMISSAO-ONLINE/emissao-\](https://manuais.soluti.com.br/EMISSAO-ONLINE/emissao-online/emissao-com-bird-id)\[online/emissao-com-bird-id\](https://manuais.soluti.com.br/EMISSAO-ONLINE/emissao-online/emissao-com-bird-id) ​ Preciso anexar documentos na emissão online de Pessoa Jurídica? Em alguns casos, será necessário anexar a documentação da Pessoa Jurídica. Isso acontece quando o sistema não identifica seu CPF no quadro de sócios e administradores (QSA) da sua empresa, será necessário enviar alguns documentos para comprovação.​ ​No link abaixo mostra como você fará isso passo a passo:​ ​\[Https://manuais.Soluti.Com.Br/emissao-online/emissao-\](https://manuais.soluti.com.br/EMISSAO-ONLINE/EMISSAO-ONLINE/EMISSAO-COM-BIRD-ID)\[online/emissao-com-bird-id\](https://manuais.soluti.com.br/EMISSAO-ONLINE/EMISSAO-ONLINE/EMISSAO-COM-BIRD-ID)​ Para realizar emissão online do Certificado de Pessoa Jurídica, pode ser com o Bird ID do sócio da empresa? Não será realizado com qualquer sócio, precisa ser realizado com o Bird ID do Representante Legal de acordo com a receita federal. Como realizar a instalação do Certificado? Temos disponível um Manual:​ \[HTTPS://EMISSAO-ONLINE.SOLUTI.COM.BR/ISSUE/PLUGIN\](https://emissao-online.soluti.com.br/ISSUE/PLUGIN)​ {% hint style="danger" %} \*\*Cuidado!​\*\* ​Lembre-se: você é responsável por todas as operações feitas com o seu certificado.​ ​Por questões de segurança, a Soluti não tem acesso às suas senhas.​ ​Se você perder o seu celular, tablet ou tiver algum defeito em seu computador, você não perde o seu certificado Bird ID, é só habilitar o uso em outro dispositivo. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/assinando-documentos-existentes.md). # Assinando documentos existentes No caso de um documento gerado em outra plataforma, basta converter ou exportar no formato PDF e em seguida selecionar a opção \*\*Assinar Documento Existente\*\*. ![](https://532171653-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Frg8QszMMvstXKVELz3gO%2Fuploads%2FgQwCQIfm3PpRFkrth7o4%2Fassets_-M9KUiVs0iK-U_iWYCF5_-M9KcXqZ-gEvEEIiLbZ1_-M9KmYqx8ImOzuoA2OZQ_image.webp?alt=media&token=95d1360e-3117-45ef-a0c0-5b7b61dbceef) Selecione o tipo de documento e em seguida o arquivo PDF que deseja assinar. ![](https://532171653-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Frg8QszMMvstXKVELz3gO%2Fuploads%2FNdf1ilamjcicGE3TYBPQ%2Fdoc_existente.JPG?alt=media&token=59ddb95d-dc2e-48ed-b570-dc7a7ac31d1e) {% hint style="info" %} \*\*IMPORTANTE:\*\* É necessário selecionar corretamente o tipo de documento para que o mesmo possa ser validado. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/migracao-de-certificado-digital-em-nuvem/migracao-de-certificado-birdid.md). # Migração de Certificado #BirdID Para certificados emitidos na nuvem “VaultID” que serão migrados para a nuvem “BirdID” 1. Acesse o site 2\. Digite seu \*\*CPF\*\* e o código \*\*OTP\*\* gerado pelo aplicativo BirdID. ![](https://359652467-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHrvPdSybwQiuJzwXbur%2Fuploads%2FyMMgv92EXsgq3Qeaizt4%2F3.png?alt=media&token=145662ca-2e73-43ef-b9d5-667847793549) {% hint style="warning" %} Se não houver \*\*OTP\*\* sincronizado, a migração não poderá ser realizada. {% endhint %} --- # Certificado CIP SRCC (Subscritor RCC) | Portfólio de Certificados For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-creditos-recebiveis-e-cadastro-positivo-cip-camara-interbancaria-de-pagamentos/certificado-cip-srcc-subscritor-rcc.md) . **Conceito:** Certificado do tipo subscritor para o ambiente RCC da CIP. **Usabilidade:** Garante a assinatura e autenticação das mensagens transacionais no ambiente de crédito direto ao consumidor. **Aplicações:** Necessário para atuar no sistema RCC como subscritor (assinatura de transações). **Público:** Instituições que subscrevem operações de crédito. **Validade:** 1 ano. [AnteriorCertificado CIP RCC (Registro de Crédito Direto ao Consumidor)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-creditos-recebiveis-e-cadastro-positivo-cip-camara-interbancaria-de-pagamentos/certificado-cip-rcc-registro-de-credito-direto-ao-consumidor) [PróximoCertificado CIP RRC (Registro de Recebíveis de Cartão)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-creditos-recebiveis-e-cadastro-positivo-cip-camara-interbancaria-de-pagamentos/certificado-cip-rrc-registro-de-recebiveis-de-cartao) Atualizado há 1 ano --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/geracao-do-csr-e-da-chave-privada-.key.md). # Geração do CSR e da Chave Privada (.KEY) 1. Abra o terminal (Windows + R → digite cmd). ![](https://2734433714-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%2Fuploads%2FaKWZrAMjLaTl4IGIRmy4%2Fimage.png?alt=media&token=5814d33d-b2d9-4989-b485-c9b34c164a54) 2\. Ao apertar \*\*OK,\*\* irá aparecer o terminal. Então, insira o comando:\\ cd C:\\Users\\Nome\\\_do\\\_Usuário\\Downloads\\PortableGit\\usr\\bin e tecle enter. ![](https://2734433714-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%2Fuploads%2FOPJyeX5TQLPPJfzvXFPn%2Fimage.png?alt=media&token=91737094-315d-4905-8569-9eac439cc78f) {% hint style="danger" %} ATENÇÃO: no comando, o \*\*“Nome\\\_do\\\_Usuário”\*\* se refere ao nome da pasta de usuário do seu computador. Ao inserir o comando, você deve trocá-lo para o nome da sua pasta de usuário. {% endhint %} 3. Execute o comando: openssl req -new -newkey rsa:2048 -keyout Nome\\\_da\\\_ChavePrivada.key -out Nome\\\_da\\\_CSR.csr {% hint style="danger" %} ATENÇÃO: ao realizar o comando, altere os nomes \*\*Nome\\\_da\\\_ChavePrivada.key\*\* e \*\*Nome\\\_da\\\_CSR.csr\*\* para o nome que deseja usar em seus arquivos que vão ser gerados. {% endhint %} \* 3.1 Crie a senha da sua ChavePrivada.Key ![](https://2734433714-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%2Fuploads%2F8tSZRVV68KzcVVwXKAUS%2Fimage.png?alt=media&token=148433e3-e872-43fb-851c-adb8c25b2be5) {% hint style="info" %} \*\*OBS: A senha deve conter entre 4 e 12 caracteres, sendo eles somente, letras e números.\*\* {% endhint %} 4. Preencha os dados solicitados:\\ \\ \*\*Obs.: Não utilize acentos, caráteres especiais ou “Ç”\*\* \* Country Name (2 letter code): BR \* State or Province Name: (ex: GOIAS) \* Locality Name: (ex: GOIANIA) \* Organization Name: (Razão Social) \* Organizational Unit Name: (Nome Fantasia) \* Common Name: (Domínio, ex: soluti.com.br) \* Email Address: (mesmo da compra) \* Campos opcionais: pressione Enter para pular. {% hint style="info" %} Se seu certificado for um modelo Coringa (Wildcard), em seu domínio, vai ser preciso adicionar um (\\\*.) para validar os subdomínios, use, ex.: \\\*.soluti.com.br {% endhint %} ![](https://2734433714-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%2Fuploads%2FKW8uwfQQYmJHpUtORIZr%2FIMG%20Terminal%20(1).jpeg?alt=media&token=cbced313-178f-4ad2-86eb-1e06e3d02a01) 5\. Ao finalizar, vão ser gerados dois arquivos na pasta \*\*BIN\*\*, sendo eles a sua \*\*CSR\*\* e \*\*KEY\*\*.\\ Acesse Downloads, abra a pasta \*\*PortableGit\*\*, acesse a \*\*pasta USR\*\* e depois a \*\*pasta BIN\*\*, onde irá localizar esses arquivos que foram gerados. --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-videoconferencia-atendimento-express/agendamento-e-videoconferencia/videoconferencia.md). # Videoconferência Assim que cliente e AGR acessarem o sistema, ambos serão redirecionados à sala para dar início à gravação da videoconferência. ![](https://766617349-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz3hqDgJQuQvLqgKcnH7D%2Fuploads%2FzqtcuXY6H8Yw3IUC5jJe%2Fimage.png?alt=media&token=25cd2e0a-622f-4164-9381-688c25b2d778) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/emissao-do-certificado-no-portal-globalsing.md). # Emissão do Certificado no Portal GlobalSing O Link abaixo é um demonstrativo: 1. Acesse: ; 1.2 Insira seu PIN ![](https://2734433714-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%2Fuploads%2Fzq2Qyd44EBe5daIDwZd1%2Fimage.png?alt=media&token=c6281c75-c811-4b5f-ada0-961b92301128) 2\. Crie sua conta GCC ![](https://2734433714-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%2Fuploads%2F1hn7307aHMQqOOO6OEyQ%2Fimage.png?alt=media&token=f181caa6-1b6b-4f07-8fc5-9776614b56cf) 3\. Cole o conteúdo da sua CSR, Sua\\\_CSR.csr no campo indicado. ![](https://2734433714-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%2Fuploads%2FSlSanUaQZjdZwbozmMnJ%2Fimage.png?alt=media&token=c79eb62e-0861-420c-a70c-cc6b6cf9956a) ![](https://2734433714-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%2Fuploads%2FoOOJBHz0jB12Os7MWLK4%2Fimage.png?alt=media&token=ae098bf6-d33e-4db9-ad8f-81fdc34659ff) ![](https://2734433714-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%2Fuploads%2FMtQ1pJ8rz3dj6CrnLNP9%2Fimage.png?alt=media&token=9e8cb10d-a457-4584-8f8f-d0336184c845) 4\. Pode ser solicitado a forma de validação do domínio. \*\*E-mail Construído, DNS TXT\*\*, são os mais indicados. 5. Confirme os dados da conta. {% hint style="danger" %} Se aparecer a mensagem \*\*“O nome comum inserido não corresponde à opção de base”,\*\* seu certificado pode ser um Wildcard.
 {% endhint %} Neste caso, vai ser preciso criar uma nova \*\*CSR\*\*, contendo um (\\\*.) antes do domínio. Exemplo: \\\*.soluti.com.br ![](https://2734433714-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%2Fuploads%2FRt8ZC6nK7rFzwDIuSYim%2Fimage.png?alt=media&token=918ac3fe-1b44-46c9-95bf-f9c9e9e99b09) {% hint style="danger" %} AO CLICAR EM CONTINUAR, VOCÊ PODE SE DEPARAR COM A OPÇÃO \*\*"SELECIONE O METODO DE VERIFICAÇÃO DE DOMINIO"\*\*. EMAIL CONSTRUIDO, DNS TXT, SAO OS MAIS INDICADOS. {% endhint %} 6. Confirme os dados para a conclusão e finalização do certificado. ![](https://2734433714-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%2Fuploads%2FJothSDDSuow1tKPDdcS1%2Fimage.png?alt=media&token=b74bd7a7-3498-45d6-9d6f-34ac51f171fb) ![](https://2734433714-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%2Fuploads%2FrsoQiHEdade5nLfN3SUB%2Fimage.png?alt=media&token=8a304090-76b5-4893-b8fa-3c9a8915ce37) ![](https://2734433714-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%2Fuploads%2FEHCxoaAZebZFnY0AYvNU%2Fimage.png?alt=media&token=25fb73f5-2796-45e9-b55f-2bc4c99f4a77) Nesta etapa, você vai receber um e-mail contendo algumas instruções. Uma delas explicará como realizar a validação do domínio. \* Se for por \*\*DNS\*\*, você vai receber um arquivo \*\*DNS TXT\*\*, para criar o registro. \* Caso seja por \*\*e-mail construído\*\*, ao solicitar essa opção, vai ser enviado um link de validação para o e-mail criado. \* Se tiver feito a \*\*validação\*\*, você pode conferir no link mencionado no final do processo de conclusão ou no link enviado no e-mail cadastrado na conta GCC. ![](https://2734433714-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%2Fuploads%2F3aHLXwC0C2p9nPe0Iu9b%2Fimage.png?alt=media&token=b5f343ab-52b6-4a7e-9b66-79ff6d1a6f2f) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/perfil.md). # Perfil ## Passo 1: Acessando a tela de Perfil Acesse a tela de Perfil diretamente no meu através do item Perfil. ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F8udZrwWDUhvGA0m8SQKB%2Funknown.png?alt=media&token=a434279b-0726-4af0-af80-edda082a5d83) \## Passo 2: Faça login na Conta Bird ID ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FiPgk1mATOt15el7Vdhjp%2Funknown.png?alt=media&token=f49d434c-3914-46b1-827b-8f7bcea7e96c) \## Passo 3: Visualize e gerencie seu perfil, podendo alterar foto, nome, e-mail e telefone. ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FmvRjZHF8wzKnS7z6RBp7%2Funknown.png?alt=media&token=db6cbe89-2ab4-4c01-9acf-17fd5a90fe71) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/gerenciar-aplicacoes.md). # Gerenciar Aplicações ## Passo 1: Acessando a tela de Gerenciar aplicações Acesse a tela de Gerenciar aplicações diretamente no menu através do item \*\*Gerenciar aplicações.\*\* ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FDdmV0JaHqlMPlMHGhfmC%2Funknown.png?alt=media&token=23cf2a31-5623-4681-b4c9-0d6b805e9f37) \## Passo 2: Faça login na Conta Bird ID ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FlCY7xjoQ3EdERxQb1VoZ%2Funknown.png?alt=media&token=492b3859-3830-4599-b3d5-148e5d873297) \## Passo 3: Visualize e gerencie a lista das aplicações que estão conectados à sua Conta Bird ID !\[\](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FiopWHPXIRMTImu9qUw8e%2Funknown.png?alt=media\\&token=4163fef4-32cb-48fb-9e7a-e536b14f0101)!\[\](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FWSY1raQpW72xibRe9Fxf%2Funknown.png?alt=media\\&token=ecdc0064-01b5-40e0-8a3d-9d23243fd1c8) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/assinar-documentos.md). # Assinar Documentos Agora é possível assinar documentos direto do aplicativo! ### \*\*Passo 1:\*\* Acessando a tela de assinatura Acesse a tela de assinatura diretamente via menu de acesso rápido e botão de assinatura na home ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2Fxgz8mGOwTc6wmr5PJyls%2F1.jpeg?alt=media&token=9a43fabf-646d-4a03-ad4a-d5e693ee2b0e) \### \*\*Passo 2:\*\* Realizando o tutorial na tela de assinatura ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FOWFYdQIDLDYkvWi4yzpZ%2FAssinatura%20de%20documentos%20-%20tela%202.png?alt=media&token=e5c8c5fd-88c2-4242-b1ef-900adde03637) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F1EfQTVLBqf9DAqb4MkVK%2FAssinatura%20de%20documentos%20-%20tela%203.png?alt=media&token=07c5bc44-354e-423b-99e6-9bc800bcd0d5) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2Fsj4SKRrmrNCW7KRU6Bx4%2FAssinatura%20de%20documentos%20-%20tela%204.png?alt=media&token=d8494d36-f43e-445c-aa3e-cd8c1d0b6068) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FBgvHs46rLoJNKWfOyu9E%2FAssinatura%20de%20documentos%20-%20tela%205.png?alt=media&token=2b3b910d-aae0-4657-a75a-ad113be51dd7) \*\*Descrição:\*\* O tutorial da tela de assinatura é exibido na primeira vez que você acessa a tela de assinatura de documentos, é possível pular o tutorial. ### \*\*Passo 3:\*\* Visualizar, assinar e compartilhar documento {% hint style="info" %} Para assinar documentos é necessário possuir um Certificado Bird ID ativo, o plano deve estar vigente e o usuário deverá possuir créditos de assinatura. {% endhint %} ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FgDjQe80H399j6gVTf7IZ%2FAssinatura%20de%20documentos%20-%20tela%206.png?alt=media&token=c77edd08-4756-4c69-8f3f-2ef4959dac5c) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FupLS6YrU6TVzTZedd8uX%2Fimage%20(1).png?alt=media&token=437a22d8-0fcd-4c44-bf28-52e6fd247037) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2Fk5VHrVfVngUaSngsTROK%2FAssinatura%20de%20documentos%20-%20tela%208.png?alt=media&token=6da4cc7f-46e8-437a-8b02-90bfca7e9496) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FNn0I8Q7v6oBBKZtH7zmV%2FAssinatura%20de%20documentos%20-%20tela%209.png?alt=media&token=69e048d2-9445-4fdc-9616-1306f9c28c46) \*\*Descrição:\*\* Nesta tela, é possível selecionar o documento que será assinado. Somente arquivos no formato \*\*PDF\*\*, com tamanho de até \*\*25 MB\*\*, são aceitos para assinatura. Após clicar no botão \*\*Adicionar\*\*, a galeria do dispositivo será aberta para que o usuário selecione o documento desejado. Após a seleção, o documento será exibido em tela para visualização. O usuário poderá escolher entre duas opções: 1. \*\*Posicionar assinatura nesta página\*\* 2. \*\*Assinar sem posicionar a assinatura\*\* Se a opção \*\*"Posicionar assinatura nesta página"\*\* for selecionada, a assinatura aparecerá na página escolhida, permitindo que o usuário a arraste até o local desejado. Após posicionar e soltar a assinatura, será exibido o ícone de \*\*Assinar\*\*. Caso o usuário opte por \*\*"Assinar sem posicionar a assinatura"\*\*, a assinatura será inserida na parte inferior esquerda da última página de forma fixa. Após clicar em \*\*Assinar\*\*, o usuário será redirecionado para uma breve tela de carregamento. Em seguida, será exibido um feedback confirmando que o documento foi assinado com sucesso. Ao clicar em \*\*Continuar\*\*, será exibido o compartilhamento nativo do dispositivo, permitindo que o documento assinado seja compartilhado por meio de aplicativos compatíveis. Além disso, o usuário poderá visualizar o documento assinado. {% hint style="danger" %} Não armazenamos os documentos assinados em nossos servidores. {% endhint %} ### Compartilhamento Nativo | Bird ID 4.6 Mais praticidade para assinar documentos direto do seu celular! #### Passo 1: Compartilhando o documento com o Bird ID Ao selecionar o arquivo que deseja assinar, o usuário pode escolher o \*\*Bird ID\*\* na área de compartilhamento do dispositivo. Isso abrirá o documento diretamente na aba de assinatura do app, facilitando o processo de envio e assinatura. ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2Fzug35euAkp8rlBFWOjnG%2FDOCUMENTO%20ASSINADO.png?alt=media&token=04796066-cddb-41c9-9aa5-d3661484833f) \### Histórico de Documentos Assinados | Bird ID 4.6 Agora é possível visualizar o histórico de documentos assinados diretamente pelo aplicativo! #### Passo 1: Acessando a tela de assinatura Ao selecionar a opção “\*\*Assinar\*\*”, o usuário é direcionado para a tela onde pode \*\*fazer o upload de um novo documento\*\* para assinatura ou acessar o \*\*Histórico de Documentos Assinados\*\*. #### Passo 2: Visualizando o histórico Na aba de histórico, o usuário pode: \* Consultar todos os documentos já assinados, \* \*\*Salvar\*\* os arquivos em seu dispositivo, \* E ainda \*\*compartilhá-los\*\* com facilidade. ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2Fh0aef54bVApeoviL45HE%2FCaptura%20de%20tela%202025-07-23%20175816.png?alt=media&token=c3b11ab2-6bf3-4968-91d5-2d11223eb570) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F49e9kU117PEHFkgzZkBL%2FCaptura%20de%20tela%202025-07-23%20175826.png?alt=media&token=0d6e8700-aa10-4297-9566-44fea8cadd0f) \*\*\* --- # How do I change my plan? | Help Center | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/how-do-i-change-my-plan.md) . You can change your plan at any time from your workspace billing settings. Changes take effect immediately. ### Upgrading your plan[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/how-do-i-change-my-plan#upgrading-your-plan) 1 #### Go to billing settings[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/how-do-i-change-my-plan#go-to-billing-settings) Navigate to **Settings → Billing → Plans**. 2 #### Select a new plan[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/how-do-i-change-my-plan#select-a-new-plan) Click **Upgrade** on the plan you want to move to. You'll see a summary of the changes and any prorated charges. 3 #### Confirm payment[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/how-do-i-change-my-plan#confirm-payment) Review the charges and click **Confirm upgrade**. Your new plan is active immediately. When you upgrade mid-cycle, you're charged a prorated amount for the remainder of the current billing period. Your next full charge will be on your regular billing date. ### Downgrading your plan[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/how-do-i-change-my-plan#downgrading-your-plan) Downgrades take effect at the end of your current billing period — you keep your current features until then. Before downgrading, check that your usage is within the limits of your new plan. If you have more members, projects, or content than the lower plan allows, you'll need to reduce usage before the downgrade takes effect. ### Switching between monthly and annual billing[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/how-do-i-change-my-plan#switching-between-monthly-and-annual-billing) You can switch to annual billing at any time to receive a discount. The switch takes effect at your next renewal date. Switching from annual back to monthly is possible but will take effect at the end of your annual term. ### Cancelling[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/how-do-i-change-my-plan#cancelling) To cancel your subscription, go to **Settings → Billing → Plans** and click **Cancel plan**. Your workspace will revert to the Free plan at the end of your billing period. Your content is not deleted. [PreviousSetting up a custom domain](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/setting-up-a-custom-domain) [NextBilling FAQ](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/billing-faq) * [Upgrading your plan](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/how-do-i-change-my-plan#upgrading-your-plan) * [Downgrading your plan](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/how-do-i-change-my-plan#downgrading-your-plan) * [Switching between monthly and annual billing](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/how-do-i-change-my-plan#switching-between-monthly-and-annual-billing) * [Cancelling](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/how-do-i-change-my-plan#cancelling) --- # Certificado CIP SEC (Sistema Eletrônico de Crédito) | Portfólio de Certificados For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-sec-sistema-eletronico-de-credito.md) . **Conceito:** Certificado digital utilizado para comunicação segura e autenticada no sistema de crédito da CIP. **Usabilidade:** Garante o envio e recebimento de dados entre instituições e o sistema da CIP, focado em crédito. **Aplicações:** Troca de informações de crédito entre instituições financeiras. **Público:** Instituições que atuam na concessão de crédito. **Validade:** 1 ano. [AnteriorCertificado CIP DUP (Documento Único de Pagamento)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-dup-documento-unico-de-pagamento) [PróximoCIP SILOC](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/cip-siloc) Atualizado há 1 ano --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/meus-certificados.md). # Meus Certificados #### Para acessar "Meus Certificados", use o Menu. ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F2b9fPpXdUGbndDB5xG9C%2F2.jpeg?alt=media&token=c10d958d-7b49-4c31-9988-84ddbf7fc658) Nesta página, estão listados todos os Certificados cadastrados, incluindo, ativos, revogados e expirados, com a opção de definir o principal ao clicar no ícone de coração. ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FeRjRYodWOw2EWVFcXHI2%2FMeus%20Certificados%20(1).png?alt=media&token=e2b73e68-e7fa-4e7c-a3ad-aa5f938b8bfa) {% hint style="warning" %} \*\*O Certificado marcado com o ícone de coração é o selecionado para realizar as assinaturas!\*\* {% endhint %} Também é possível visualizar rapidamente as seguintes informações dos Certificados: \* \*\*Status:\*\* Expirado ou Revogado \* \*\*Data de Criação\*\* \* \*\*Data de Expiração\*\* \* \*\*Emissor\*\* \* \*\*Opção de Renovação\*\* {% hint style="success" %} Quando o seu Certificado estiver prestes a vencer, enviaremos uma notificação via Push APP para te alertar sobre a renovação. {% endhint %} ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F6lph9RkHhRIfqcjC2Afy%2FRenova%C3%A7%C3%A3o.png?alt=media&token=d14d6f66-dcfc-4195-a3e5-29d093b684fd) {% hint style="success" %} Dentro do aplicativo Bird ID, você também recebe notificações, que ficam visíveis no ícone de sino da sua Página Principal. {% endhint %} ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2Fxgz8mGOwTc6wmr5PJyls%2F1.jpeg?alt=media&token=9a43fabf-646d-4a03-ad4a-d5e693ee2b0e) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/novidades.md). # Novidades As principais novidades serão notificadas por e-mail a todos que responderem à pesquisa. Basta informar o endereço de e-mail no final da pesquisa. Para responder, acesse o sistema e clique em \*\*Dê sua opinião\*\*. ### Principais novidades após o lançamento [](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/novidades.md#principais-novidades-apos-o-lancamento) \* \*\*QR Code\*\*: formulários do CRM agora serão emitidos com o QR Code para facilitar o acesso e a aceitação das prescrições. \* \*\*Assinar outros documentos\*\*: Assine documentos e prescrições criados em outros sistemas na opção "\[Assinar Documento Existente\](/doutor-prescreve/assinando-documentos-existentes.md)". \* \*\*Carimbo Virtual\*\*: Agora é possível editar o nome que aparece no \[carimbo virtual\](/doutor-prescreve/cadastrando-dados-profissionais.md) ("Dr. Nome Sobrenome"). Basta clicar em "Meus Dados" e editar o campo "Nome no Carimbo Virtual". \* \*\*Data de emissão\*\*: A data atual é sugerida, mas você pode escolher a melhor data para a prescrição. \* \*\*Corrigir uma prescrição\*\*: Errou algo? Não tem problema, após assinar sua prescrição, um novo botão fica disponível, o "Editar / Corrigir". Clique para alterar qualquer informação e assinar novamente a prescrição. Se sair da tela, basta entrar na mesma opção (Atestado, Receituário Simples, etc.), os dados da última prescrição estarão lá, nem é preciso digitar novamente. \* \*\*Tempo entre autenticações\*\*: Para maior segurança, você pode escolher o tempo que quer utilizar o Doutor Prescreve sem precisar se autenticar novamente. Quando finalizar as prescrições, basta clicar em "Sair" para encerrar sua sessão. \* \*\*Prescrição no celular\*\*: Aumentamos o tamanho do campo de digitação para a prescrição, assim fica mais fácil utilizá-lo no celular ou tablet. \* \*\*Modelos CFM\*\*: Estamos atualizados com os formulários mais recentes do CFM, incluindo a solicitação de exames com o campo "Indicação Clínica". --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/gerenciamento-de-certificados-por-cliente.md). # Gerenciamento de Certificados por Cliente Ao acessar a página "Gerenciar clientes" será possível gerenciar os certificados de um cliente específico, acompanhando o status, histórico e alterações relevantes. ![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2Fjl24MKze0b5tq2FRfGwl%2FCertificados%20A%20Vencer.png?alt=media&token=821234a3-80dd-4424-99bf-f01a8ea4fac1) Lista de Certificados --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/central-de-notificacoes.md). # Central de Notificações #### Para acessar "Notificações", use o ícone de sino na Tela Inicial.. ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2Fxgz8mGOwTc6wmr5PJyls%2F1.jpeg?alt=media&token=9a43fabf-646d-4a03-ad4a-d5e693ee2b0e) Aqui você recebe as notificações sobre a sua conta Bird ID, incluindo: \* Renovação \* Emissão \* Novas contas sincronizadas \* Reembolso \* Compra realizada \* E mais ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F7EZ1JgIqjoI8cqF61jNE%2FNotificacoes%20(1).png?alt=media&token=8daaa1fc-e673-4c99-a997-b824177011b2) {% hint style="info" %} Notificações da central serão excluídas automaticamente após 60 dias, ajudando a manter o desempenho e a organização do app. {% endhint %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/doutor-prescreve/cadastrando-dados-profissionais.md). # Cadastrando dados profissionais Antes de iniciar as prescrições, é preciso cadastrar seus dados profissionais. 1. Preencha seus dados profissionais com atenção e insira um número de CRM válido. ![](https://532171653-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Frg8QszMMvstXKVELz3gO%2Fuploads%2FL8O7aGk9kjGGdQE3ro4R%2F0cf1e64a-a40a-47b3-9a40-e805a07129e9.png?alt=media&token=c2d617e8-cef7-433f-b1c3-4e09027aaa1b) 2\. Nesta fase, é necessário cadastrar um \*\*Carimbo Virtual\*\*, ou seja, uma \*\*marca visual\*\* que indica que o documento foi assinado digitalmente. Veja um exemplo: ![](https://532171653-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Frg8QszMMvstXKVELz3gO%2Fuploads%2FXNcthPo4Wx5TtcDRxzPW%2Fassets_-M9KUiVs0iK-U_iWYCF5_-M9KcXqZ-gEvEEIiLbZ1_-M9KhT0l6RYd9QqdEGip_image.webp?alt=media&token=cbbac2dd-33a9-4a2a-a652-7d865eb482e5) 3\. Leia e aceite com os Termos de Uso e Política de Privacidade para continuar com o cadastro. Pronto! {% hint style="info" %} \*\*Se desejar atualizar seus dados cadastrais\*\*, basta acessar a plataforma e clicar em seu nome, no menu superior direito, e em seguida em “\*\*Meus dados\*\*". {% endhint %} --- # Guides | Documentation | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/guides/guides.md) . Practical walkthroughs for getting things done. Each guide is self-contained — pick the one that matches what you're trying to do. #### [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/guides/guides#undefined) **Custom domains** Point your own domain at a project, with automatic SSL. #### [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/guides/guides#undefined-1) **Automations** React to deploys, comments, or external events with workflows. * * * More guides coming soon[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/guides/guides#more-guides-coming-soon) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- We're adding new guides based on what people actually ask about. Some that are in the pipeline: * Importing data from another platform * Setting up SSO with your identity provider * Building a custom CI/CD pipeline on top of the API * Configuring per-environment secrets Have a guide you'd like to see? [Suggest one in the community](https://gitbook.com/) . [PreviousPermissions](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/permissions) [NextCustom domains](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/guides/custom-domains) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/nova-negociacao.md). # Nova Negociação Na página inicial do Soluti Pro Contadores o Contador encontrará um botão "Nova negociação", através dele será possível fazer uma compra individual ou em lote, fica a critério do modelo de negócios do Contador. ![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2FweQKYkzM9ichUZKZuP29%2FIn%C3%ADcio%20_%20Aguardando%20pagamento.png?alt=media&token=e1072344-52af-45e2-ae7c-77b9e3f29c29) Tela Inicial Ao optar pela compra individual, o Contador deverá selecionar para qual cliente será realizada a compra. Em seguida, selecionar o tipo de Certificado e a forma de pagamento, que poderá ser pago pelo cliente, ou pela contabilidade ou utilizando a reserva do Contador. A Nota Fiscal será emitida de acordo com o titular do pagamento. ![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2Fj9ZRqA2kykNe7u0O2TKD%2FEscolhendo%20cliente.png?alt=media&token=3922e7ac-5968-4340-b4bc-d7f1151b2cda)![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2FqfAHiWQg0gH8nUseTjmQ%2FEscolhendo%20Certificado.png?alt=media&token=89837ab0-d79e-45e9-98f4-5c1cff61ca20)![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2F0dZuBUgTGHLdMU8MgBwJ%2FEscolhendo%20modalidade%20de%20pagamento.png?alt=media&token=7af6384b-2b1e-4146-ab31-fd3068966f1f)!\[\](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2FttVv4iGMizuQGKmji6Ox%2FResumo%20da%20negocia%C3%A7%C3%A3o%20-%20reserva.png?alt=media\\&token=efe9079e-7933-4d95-a7df-87cebaaf791a) Ao optar pela compra em lote, o Contador conta com descontos progressivos de acordo com a quantidade de Certificados que irá comprar. ![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2FgeegsaXGWHPmPiKBOAjS%2FCart-btn-calc.png?alt=media&token=94ead1d2-15f6-4f19-9021-c1f0e948dc56)![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2FPiBKG8B7mdGtjx2FoGcm%2FCart-total-com-barra.png?alt=media&token=7343fb72-0ca0-46f0-a1af-e0b1b4805a03) ![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2F2tDhbrcjJxypz3WKPQdM%2FCart-total.png?alt=media&token=406fc913-6a10-4e8c-849b-924a85e4244a)![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2F8H6LPo3cXFIwMzB50PBD%2FCARTAO.png?alt=media&token=a3ab4e85-b227-4ac3-9eaa-a07b0ce7f700) --- # Certificado CIP DUP (Documento Único de Pagamento) | Portfólio de Certificados For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-dup-documento-unico-de-pagamento.md) . **Conceito:** Certificado utilizado no ambiente da CIP para operações com Documento Único de Pagamento (DUP). **Usabilidade:** Garante a troca segura de informações para liquidação via documento único, que unifica tributos e outras obrigações. **Aplicações:** Sistema de pagamentos centralizado e unificado via CIP. **Público:** Instituições que operam pagamentos de tributos, concessionárias, bancos. **Validade:** 1 ano. [AnteriorCertificado CIP PCR (Compensação de Pagamentos com Cartões)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-pcr-compensacao-de-pagamentos-com-cartoes) [PróximoCertificado CIP SEC (Sistema Eletrônico de Crédito)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-sec-sistema-eletronico-de-credito) Atualizado há 1 ano --- # Core concepts | Documentation | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/core-concepts.md) . A few key concepts shape how everything on the platform fits together. You don't need to memorise these — but skimming them now will save you confusion later. #### [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/core-concepts#undefined) **Workspaces & projects** The two main containers — and how they relate to each other. #### [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/core-concepts#undefined-1) **Permissions** Who can do what, and how access flows from workspace to project. * * * ### The mental model in 30 seconds[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/core-concepts#the-mental-model-in-30-seconds) You sign up and get an **account**. Your account belongs to one or more **workspaces**. Each workspace contains **projects**. Members are invited to a workspace and given a role; that role determines what they can do across all projects in that workspace. That's it — the rest is detail. [PreviousYour first project](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/getting-started/your-first-project) [NextWorkspaces and projects](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/workspaces-and-projects) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-solui-pro-contadores/emitir-certificado.md). # Emitir Certificado Nesta etapa, você conhecerá o processo de emissão de certificados digitais realizado a partir do link gerado no \*\*Soluti Pro Contadores\*\*. A funcionalidade foi pensada para tornar o fluxo mais simples, prático e seguro. A seguir, você encontrará as orientações necessárias para garantir uma emissão tranquila e sem complicações. Vamos lá? 1. Após criar a negociação na plataforma Soluti Pro, copie o link para a emissão do Certificado Digital no botão \*\*"Copiar link".\*\* ![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2FvfoHqKoJckQ7vPytOsZ4%2FEMISSAO%20ONLINE%20IMAGEM%201.png?alt=media&token=440d62fc-60c5-4f49-a41b-a68a7c4ac46c) 2\. Digite o \*\*CPF\*\* e o \*\*código OTP\*\* do solicitante, marque a opção de aceite da política de privacidade e em seguida clique em \*\*‘’Avançar’’.\*\* ![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2FtBnm3VzByIpUbgduG4pj%2FEMISSAO%20ONLINE%20IMAGEM%202.png?alt=media&token=c66dab9c-f940-4b69-a40d-0d330c26b89a) {% hint style="warning" %} \*Para gerar o código OTP, basta acessar o aplicativo Bird ID no seu celular, fazer o login e digitar os 6 números que aparecem na sua tela inicial.\* {% endhint %} 3. Revise as informações na página \*\*"Emissão de Certificado"\*\* e, se necessário, preencha os campos opcionais antes de clicar em \*\*"Avançar"\*\* para criar a \*\*senha de emissão\*\*. ![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2FHVZ0qkeQYlII9DmP2Lpd%2FEMISSAO%20ONLINE%20IMAGEM%203.png?alt=media&token=97f627fc-f167-4ba6-8a0b-0115fd0ffa02) 4\. Crie sua senha de emissão e clique em \*\*"Avançar".\*\* ![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2FPSXrYBD5sCjdN90RfrVW%2FEMISSAO%20ONLINE%20IMAGEM%204.png?alt=media&token=2f16b615-fd69-40bc-a2ca-63761a782039) {% hint style="danger" %} A senha de emissão do Certificado Digital é de total responsabilidade do titular do Certificado e deve ser armazenada em um local seguro, para que não seja utilizada por terceiros. {% endhint %} 5. Confira se seus dados estão corretos e clique em \*\*‘’Finalizar’’.\*\* ![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2FPGOA5q2m66mfb1WrHyrV%2FEMISSAO%20ONLINE%20IMAGEM%205.png?alt=media&token=b23e3289-e955-4181-8be3-d0ffe2374455) 6\. Parabéns! Sua solicitação foi enviada com sucesso. Aguarde até receber o e-mail com a aprovação para emitir seu Certificado. ![](https://4054608434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNLuSoCTzpy1dZL9TSR9D%2Fuploads%2FfILeqqRM3znCRi4kLYj2%2FEMISSAO%20ONLINE%20IMAGEM%206.png?alt=media&token=557f6eb2-1a1b-4616-929e-948e3865e7e7) --- # Billing FAQ | Help Center | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/billing-faq.md) . When am I charged?[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/billing-faq#when-am-i-charged) You're charged on the date you first subscribed, then on the same date each month or year depending on your billing cycle. You can see your next charge date under **Settings → Billing → Overview**. What payment methods do you accept?[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/billing-faq#what-payment-methods-do-you-accept) We accept all major credit and debit cards and bank transfers for annual Enterprise plans. We don't currently accept PayPal. Can I get a refund?[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/billing-faq#can-i-get-a-refund) We offer a full refund within 14 days of your initial purchase or renewal if you haven't made significant use of the platform during that period. Prorated refunds for unused time are not available outside this window. [Contact support](https://example.com/support) to request a refund. How do I get an invoice?[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/billing-faq#how-do-i-get-an-invoice) Invoices are emailed automatically after each charge. You can also download past invoices from **Settings → Billing → Invoices**. To add a billing address, VAT number, or purchase order number to your invoices, go to **Settings → Billing → Billing details**. Do you support VAT exemption?[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/billing-faq#do-you-support-vat-exemption) Yes. If your organisation is VAT-exempt, add your VAT number under **Settings → Billing → Billing details** and it will be applied to future invoices. We cannot retroactively adjust past invoices. What happens if my payment fails?[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/billing-faq#what-happens-if-my-payment-fails) If a payment fails, we'll retry it over the following 7 days and send you an email notification. If payment is not resolved within that period, your workspace will be downgraded to the Free plan. Your content is not deleted. Can I have separate billing for different workspaces?[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/billing-faq#can-i-have-separate-billing-for-different-workspaces) Yes — each workspace has its own billing. If you manage multiple workspaces, each one can be on a different plan and billed separately. [PreviousHow do I change my plan?](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/how-do-i-change-my-plan) [NextInviting team members to your workspace](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/inviting-team-members-to-your-workspace) --- # Permissions | Documentation | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/permissions.md) . Every member of a workspace has a role. The role determines what actions they can perform across the workspace and its projects. Roles overview[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/permissions#roles-overview) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- There are five roles, ordered from least to most privileged: Role Best for **Guest** External stakeholders who only need to see published deploys **Viewer** Internal users who need read-only access to drafts and settings **Editor** Builders who actively work on projects **Reviewer** People who comment and approve, but don't push changes **Admin** Workspace owners and team leads Guests don't count towards your member limit, making them ideal for read-only stakeholders. Permission matrix[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/permissions#permission-matrix) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- The full breakdown of what each role can do: Action Guest Viewer Reviewer Editor Admin View published deploys ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ View drafts — ✓ ✓ ✓ ✓ Comment on deploys — — ✓ ✓ ✓ Trigger builds — — — ✓ ✓ Edit project settings — — — ✓ ✓ Manage environment variables — — — ✓ ✓ Invite members — — — — ✓ Change roles — — — — ✓ Manage billing — — — — ✓ Delete projects — — — — ✓ How permissions flow[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/permissions#how-permissions-flow) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Roles are assigned at the **workspace level** and apply to every project in that workspace. There's no per-project override. If you need finer-grained access — for example, contractors who should only see one project — create a separate workspace for that work and invite them there. Per-project roles are a frequently requested feature and are on our [roadmap](https://example.com/roadmap) . For now, the workspace boundary is the boundary of access. Changing someone's role[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/permissions#changing-someones-role) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Workspace admins can change any member's role at any time: 1. Go to **Workspace settings → Members** 2. Find the member and click the role dropdown next to their name 3. Select the new role and confirm The change takes effect immediately — the member doesn't need to re-authenticate. Removing a member[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/permissions#removing-a-member) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Removing a member revokes their access immediately. Any content they created stays in the workspace. If you're using SSO, removing a member from your identity provider does **not** automatically remove them from the workspace unless SCIM provisioning is enabled. [PreviousWorkspaces and projects](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/workspaces-and-projects) [NextGuides](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/guides/guides) * [Roles overview](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/permissions#roles-overview) * [Permission matrix](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/permissions#permission-matrix) * [How permissions flow](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/permissions#how-permissions-flow) * [Changing someone's role](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/permissions#changing-someones-role) * [Removing a member](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/permissions#removing-a-member) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/dispositivos-conectados.md). # Dispositivos Conectados ### \*\*Passo 1:\*\* Acessando a tela de Dispositivos conectados Acesse a tela de Dispositivos conectados diretamente no menu através do item Dispositivos conectados. ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F2b9fPpXdUGbndDB5xG9C%2F2.jpeg?alt=media&token=c10d958d-7b49-4c31-9988-84ddbf7fc658) \### \*\*Passo 2:\*\* Faça login na Conta Bird ID ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F9aICjYMVmAne9BJGVkTb%2FDispositivos%20conectados%20-%20tela%201.png?alt=media&token=53603a2f-9000-4fae-a80e-000f801895a9) \### \*\*Passo 3:\*\* Visualize e gerencie a lista dos dispositivos que estão conectados à sua Conta Bird ID ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FrWh9T4gxm7jHHkU4SkZH%2FDispositivos%20conectados%20-%20tela%202.png?alt=media&token=410b3d92-e199-487e-ace8-ad4f59970695) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FDDtk5Hjs2UHc6JhxVQqq%2FDispositivos%20conectados%20-%20tela%203.png?alt=media&token=e2554578-9619-4851-b921-7412cc66e5a3) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado.md). # Adicionar Certificado É possível emitir o Certificado Bird ID e sincronizar uma conta direto do aplicativo! ## \*\*Emitir Certificado\*\* ### \*\*Passo 1\*\*: Acessando a tela Adicionar Certificado Acesse a tela de \*\*"Adicionar Certificado"\*\* diretamente do menu ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F2b9fPpXdUGbndDB5xG9C%2F2.jpeg?alt=media&token=c10d958d-7b49-4c31-9988-84ddbf7fc658) \### \*\*Passo 2:\*\* Informe o CPF do titular do novo Certificado. {% hint style="info" %} Para emitir um novo Certificado Bird ID, é necessário ter passado pelo processo de validação por videoconferência, presencial ou através de outro Certificado Bird ID válido. {% endhint %} ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FAHo8BKkS51HdpJwAUhbB%2FGroup%201310.png?alt=media&token=add7779a-962f-474b-a772-0eb5bf8f9fb5) \### \*\*Passo 3:\*\* Informar senha de emissão {% hint style="info" %} Após consultar o CPF e encontrar uma solicitação de Certificado aprovada, será necessário informar a senha de emissão. {% endhint %} ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FX6tqyVXnWpeaVfXhjZLb%2FEmitir%20novo%20certificado%20-%20tela%203.png?alt=media&token=1b153624-05eb-46b3-a019-608f80212638) {% hint style="danger" %} Em alguns casos, pode ser que o aplicativo não consiga encontrar uma solicitação aprovada. Se for o seu caso, realize os passos abaixo. {% endhint %} ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F9J6lwh47wd88wyy2pYTd%2FEmitir%20novo%20certificado%20-%20tela%204.png?alt=media&token=e68def8f-4dab-44d6-a2fb-acd749b276bb) Clique no botão "Tentar com usuário de emissão” ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FueElYHgfYn3Wx45bjfRu%2FEmitir%20novo%20certificado%20-%20tela%205.png?alt=media&token=57b859cf-4536-48d5-8416-1f2decd12df1) Digite seu usuário e senha de emissão. \### \*\*Passo 4:\*\* Agora é hora de fazer o login na Conta Bird ID. Caso não possua uma conta Bird ID, iremos criar uma neste passo. #### \*\*Passo 4.1:\*\* Fazendo login na Conta Bird iD ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FI7tWBtBLdT0iAgkZVR1O%2FEmitir%20novo%20certificado%20-%20tela%206.png?alt=media&token=25c944b6-9982-4aa2-8aec-d971c7959088) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FZOX2NWddjhHMdQtpmMuM%2FEmitir%20novo%20certificado%20-%20tela%207.png?alt=media&token=61d72205-0644-4d2d-afaf-92508e0c14d3) {% hint style="info" %} Caso tenha esquecido sua senha da Conta Bird ID, você pode prosseguir com uma nova senha. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Mas atenção, ao prosseguir com uma nova senha, por uma questão de segurança, todos os Certificados Digitais vinculados a esta conta serão excluídos e substituídos pelo novo Certificado. {% endhint %} ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FkzKLFKSnrxU4pU8iJIsV%2FEmitir%20novo%20certificado%20-%20tela%208.png?alt=media&token=b590f1ee-b53c-4c0f-8949-22f099bb284c) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FqmkcNNZKKm9K64DoCgPg%2FEmitir%20novo%20certificado%20-%20tela%209.png?alt=media&token=4b195685-18e0-4d2c-8e08-e7a41fa8d631) \#### \*\*Passo 4.2:\*\* Criando uma Conta Bird ID Caso você não tenha uma Conta Bird ID, agora é hora de criar a sua. Esta conta é importante porque é onde fica armazenado o seu Certificado Digital. Siga os passos abaixo para criar a conta: {% hint style="danger" %} O Login sempre será seu CPF/CNPJ {% endhint %} ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FyVRwiLfn1kvDSQ9GW2A0%2FEmitir%20novo%20certificado%20-%20tela%2010.png?alt=media&token=95739c77-9db8-4a7b-9f70-05e44d797ff2) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F2h8E88ioEl20LTuVA5km%2FEmitir%20novo%20certificado%20-%20tela%2011.png?alt=media&token=f9b82775-7a06-43dc-a2b2-8a4a192c52bd) \### \*\*Passo 5:\*\* Confira seus dados. Este passo é importante, porque é hora de você dar uma última conferida em seus dados de contato. Será através destes dados que iremos te avisar quando seu Certificado estiver prestes a vencer. ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F5NU4P9CnbPMZwCf0zkNN%2FEmitir%20novo%20certificado%20-%20tela%2012.png?alt=media&token=f29ba4e5-b280-4e2c-9c9a-a3585190344d) \### \*\*Passo 6:\*\* Aguarde (fique a vontade para realizar outras atividades) Agora é o momento em que você aguarda que iremos fazer os procedimentos necessários para finalizar a criação da sua Conta Bird ID e deixar ela preparada e segura para guardar seu Certificado Digital. \*\*Quando tudo estiver pronto, te enviaremos uma notificação!\*\* ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F1XZYEKagiJppNGX1lGjj%2Fimage-20250317-173856.png?alt=media&token=ea19e6fc-4404-445a-8698-e9582fccf388) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FzKOv24CWECfzrVUM209y%2FEmitir%20novo%20certificado%20-%20tela%2014.png?alt=media&token=e940ba77-c262-431e-b10f-e23fc9ce1214) \## Sincronizar Conta #### \*\*Passo 1:\*\* Acessando a tela Adicionar Certificado [](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/explorando-o-app/adicionar-certificado.md#passo-1-acessando-a-tela-sincronizar-conta-neste-celular) Acesse a tela \*\*"Adicionar Certificado"\*\* para sincronizar uma nova conta diretamente do menu ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F2b9fPpXdUGbndDB5xG9C%2F2.jpeg?alt=media&token=c10d958d-7b49-4c31-9988-84ddbf7fc658) \*\*Passo 2:\*\* Informe o CPF do titular Certificado. ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FHHRQ9ddHWBBU8ISYSPtd%2Fimage.png?alt=media&token=59f7405d-2904-4f3d-96a0-44dc803d59f9) \*\*Passo 3:\*\* Confirmação do Dispositivo. Para prosseguir, faremos mais uma validação e você poderá optar por uma das 3 opções ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FOEOXoC8AK6SLDLzxGOi4%2Fimage.png?alt=media&token=e6ebac3b-9010-4727-9674-24a64b5cc254) \*\*Passo 3.1:\*\* Confirmando o dispositivo por e-mail ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FZqsE7eBAMYWmuzh26Gxn%2Fimage.png?alt=media&token=33da892e-fff9-463e-bb31-b66a4aacbadd) \*\*Passo 3.2:\*\* Confirmando o dispositivo por sms ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FxISLC535hoZpmmUxIXDa%2Fimage.png?alt=media&token=0dde7341-5910-417e-91f8-a4a3be2bab65) \*\*Passo 3.3:\*\* Confirmando o dispositivo através de outro dispositivo. Para esta modalidade, oferemos duas opções de confirmação: \*\*3.3.1: Para quem tem o Bird ID 4.0 instalado no antigo celular e no novo celular\*\* ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FemEyO3OubDbLTISdGsaQ%2FCaptura%20de%20tela%202025-07-24%20095100.png?alt=media&token=65dafb81-1b0b-4de6-9aa7-57314b5970c4) Celular novo ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FmnNOSLNc1Ghz8pSKRh9e%2FCaptura%20de%20tela%202025-07-24%20095018.png?alt=media&token=7b6354f5-059d-42eb-9100-104a9013046b) Celular antigo \#### \*\*3.3.2: Para quem tem o Bird ID 3.0 instalado no antigo celular e o Bird ID 4.0 no novo celular\*\* ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FemEyO3OubDbLTISdGsaQ%2FCaptura%20de%20tela%202025-07-24%20095100.png?alt=media&token=65dafb81-1b0b-4de6-9aa7-57314b5970c4) Celular novo ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FGgGeEQxNuT1UiVhUa6AQ%2FCaptura%20de%20tela%202025-07-24%20095817.png?alt=media&token=aa1df300-a809-4ccf-a158-7af7c0c0f6c0) Celular antigo ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FhgeAR3KiJCDGZ1Ue7Wk9%2FCaptura%20de%20tela%202025-07-24%20095827.png?alt=media&token=e40add2b-dbbb-40e1-ba86-abc83e658f1d) Celular novo \### \*\*Passo 4:\*\* Aguarde enquanto configuramos tudo pra você. Assim que a conta estiver sincronizada, você poderá visualizar na tela "Contas” ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FIL25ARXcBUAcoPEijkTg%2Fimage.png?alt=media&token=d614d935-44f2-48d1-8b39-904a968717a6) --- # Animals | API Reference | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/pets/animals.md) . Copy On this page ### List all animals[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/pets/animals#get-pets) get https://petstore.example.com/v1Production /pets Returns a paginated list of all animals in the store. Use `limit` to control page size and `status` to filter by availability. Authorizations bearerAuth AuthorizationstringRequired Pass your API key as a Bearer token in the `Authorization` header. Query parameters limitinteger · min: 1 · max: 100Optional Maximum number of animals to return. Defaults to 20, max 100. Default: `20` statusstring · enumOptional Filter by availability status. Possible values: `available``pending``sold` Responses 200 A paginated list of animals. application/json namestringRequired The animal's name. Example: `Fluffy` categoryIdinteger · int64Required The ID of the category this animal belongs to. Example: `1` statusstring · enumOptionalPossible values: `available``pending``sold` idinteger · int64Required Unique identifier assigned on creation. Example: `1` 401 Missing or invalid API key. application/json get/pets CLI Copy curl -L https://petstore.example.com/v1/pets \ -H 'Authorization: Bearer YOUR_API_KEY' Test it 200 A paginated list of animals. Copy [\ {\ "id": 1,\ "name": "Fluffy",\ "categoryId": 1,\ "status": "available"\ },\ {\ "id": 2,\ "name": "Whiskers",\ "categoryId": 2,\ "status": "pending"\ }\ ] ### Add an animal[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/pets/animals#post-pets) post https://petstore.example.com/v1Production /pets Adds a new animal to the store. The `name` and `categoryId` fields are required. Authorizations bearerAuth AuthorizationstringRequired Pass your API key as a Bearer token in the `Authorization` header. Body application/json namestringRequired The animal's name. Example: `Fluffy` categoryIdinteger · int64Required The ID of the category this animal belongs to. Example: `1` statusstring · enumOptionalPossible values: `available``pending``sold` Responses 201 Animal added successfully. application/json namestringRequired The animal's name. Example: `Fluffy` categoryIdinteger · int64Required The ID of the category this animal belongs to. Example: `1` statusstring · enumOptionalPossible values: `available``pending``sold` idinteger · int64Required Unique identifier assigned on creation. Example: `1` 400 The request body is missing required fields or contains invalid values. application/json 401 Missing or invalid API key. application/json post/pets CLI Copy curl -L -X POST https://petstore.example.com/v1/pets \ -H 'Authorization: Bearer YOUR_API_KEY' \ -H 'Content-Type: application/json' \ -d '{"name": "Goldie", "categoryId": 3, "status": "available"}' Test it 201 Animal added successfully. Copy { "name": "Fluffy", "categoryId": 1, "status": "available", "id": 1 } Deprecated ### Get an animal[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/pets/animals#get-pets-petid) get https://petstore.example.com/v1Production /pets/{petId} This operation is deprecated and will be sunset on 2030-12-05. Returns details for a single animal by ID. **This endpoint is deprecated** and will be removed on **5 December 2030**. Use `GET /pets` with a `status` filter instead. Authorizations bearerAuth AuthorizationstringRequired Pass your API key as a Bearer token in the `Authorization` header. Path parameters petIdinteger · int64Required The ID of the animal to retrieve. Responses 200 The requested animal. application/json namestringRequired The animal's name. Example: `Fluffy` categoryIdinteger · int64Required The ID of the category this animal belongs to. Example: `1` statusstring · enumOptionalPossible values: `available``pending``sold` idinteger · int64Required Unique identifier assigned on creation. Example: `1` 401 Missing or invalid API key. application/json 404 The requested resource could not be found. application/json get/pets/{petId} CLI Copy curl -L https://petstore.example.com/v1/pets/1 \ -H 'Authorization: Bearer YOUR_API_KEY' Test it 200 The requested animal. Copy { "name": "Fluffy", "categoryId": 1, "status": "available", "id": 1 } [PreviousInventory](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/store/inventory) [NextCategories](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/pets/categories) Last updated 4 months ago * [getList all animals](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/pets/animals#get-pets) * [postAdd an animal](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/pets/animals#post-pets) * [getGet an animal](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/pets/animals#get-pets-petid) --- # Inviting team members to your workspace | Help Center | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/inviting-team-members-to-your-workspace.md) . You can invite as many team members as your plan allows from your workspace settings. ### Sending invitations[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/inviting-team-members-to-your-workspace#sending-invitations) 1 #### Open member settings[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/inviting-team-members-to-your-workspace#open-member-settings) Go to **Settings → Members → Invite**. 2 #### Enter email addresses[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/inviting-team-members-to-your-workspace#enter-email-addresses) Type or paste one or more email addresses. You can invite multiple people at once by separating addresses with commas. 3 #### Choose a role[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/inviting-team-members-to-your-workspace#choose-a-role) Select the role to assign to each invitee. See the roles section below for guidance on which to choose. 4 #### Send the invite[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/inviting-team-members-to-your-workspace#send-the-invite) Click **Send invitations**. Each person will receive an email with a link to accept and join your workspace. Invitations expire after 7 days. If someone hasn't accepted, you can resend from **Settings → Members → Pending invitations**. ### Roles[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/inviting-team-members-to-your-workspace#roles) Role What they can do **Admin** Manage settings, billing, members, and all content **Editor** Create, edit, and publish content **Reviewer** Comment on content, but not edit or publish **Viewer** Read published and draft content **Guest** Read published content only (does not use a seat) Guests are useful for external stakeholders who need to read drafts without being full members. They don't count towards your member limit. ### Removing members[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/inviting-team-members-to-your-workspace#removing-members) Go to **Settings → Members**, find the person, and click **Remove**. Removing a member immediately revokes their access. Their content is not deleted. [PreviousBilling FAQ](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/billing-faq) [NextSSO configuration guide](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/sso-configuration-guide) * [Sending invitations](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/inviting-team-members-to-your-workspace#sending-invitations) * [Roles](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/inviting-team-members-to-your-workspace#roles) * [Removing members](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/inviting-team-members-to-your-workspace#removing-members) --- # Workspaces and projects | Documentation | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/workspaces-and-projects.md) . Workspaces and projects are the two containers that organise everything on the platform. Understanding the relationship between them makes the rest of the product much easier to navigate. The hierarchy[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/workspaces-and-projects#the-hierarchy) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A workspace contains projects. Projects contain deploys, environment variables, and members. Workspaces[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/workspaces-and-projects#workspaces) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A workspace is the top-level container for a team's work. It owns: * The list of members and their roles * The billing relationship and plan * Workspace-level settings like SSO and audit logs * All projects created within it Personal Team Enterprise Free, single-member workspaces. Good for evaluating the platform, side projects, or solo work. Limited to 3 active projects. Multi-member workspaces with shared billing and a common plan. Most teams should use this. Includes audit logs and member roles. Team workspaces with extras — SSO, SCIM provisioning, custom data residency, and a dedicated support contact. You can belong to multiple workspaces at once. Switch between them using the workspace picker in the top-left of the dashboard. Projects[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/workspaces-and-projects#projects) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- A project is a deployable unit. Each project has: Component What it does **Source** The repository or upload that produces the build **Builds** The history of build attempts and their outputs **Deploys** Live versions of the project at a URL **Environment** Variables and secrets specific to this project **Domains** The custom domains pointing at this project Projects are isolated from each other. Environment variables, secrets, and configurations don't leak across projects in the same workspace. When to split into multiple projects[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/workspaces-and-projects#when-to-split-into-multiple-projects) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- A common question: "should this be one project or two?" Use **separate projects** when: * The codebases are different * They deploy independently * They have different sets of secrets * They need different access controls Use **one project with multiple environments** when: * It's the same codebase deploying to different URLs * You want preview deploys per branch * The differences are configuration, not code Related[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/workspaces-and-projects#related) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ [Permissions](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/permissions) [Configuration](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/reference/configuration) [PreviousCore concepts](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/core-concepts) [NextPermissions](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/permissions) * [The hierarchy](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/workspaces-and-projects#the-hierarchy) * [Workspaces](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/workspaces-and-projects#workspaces) * [Projects](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/workspaces-and-projects#projects) * [When to split into multiple projects](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/workspaces-and-projects#when-to-split-into-multiple-projects) * [Related](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/core-concepts/workspaces-and-projects#related) --- # Certificado CIP PCR (Compensação de Pagamentos com Cartões) | Portfólio de Certificados For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-pcr-compensacao-de-pagamentos-com-cartoes.md) . **Conceito:** Certificado utilizado no módulo PCR da CIP voltado à compensação dos pagamentos com cartões. **Usabilidade:** Identifica as instituições no sistema de compensação, garantindo a integridade dos dados. **Aplicações:** Sistemas de liquidação de pagamentos com cartões. **Público:** Credenciadoras, adquirentes, bandeiras e instituições financeiras. **Validade:** 1 ano. [AnteriorCertificado CIP MCB (Mecanismo de Compensação de Boletos)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-mcb-mecanismo-de-compensacao-de-boletos) [PróximoCertificado CIP DUP (Documento Único de Pagamento)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-dup-documento-unico-de-pagamento) Atualizado há 1 ano --- # Managing API keys | Help Center | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/managing-api-keys.md) . API keys allow external tools and automations to interact with your workspace programmatically. Workspace admins can create, view, and revoke keys at any time. ### Creating an API key[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/managing-api-keys#creating-an-api-key) Go to **Settings → API → Keys** and click **New API key**. Give the key a descriptive name (e.g. "CI/CD integration" or "Internal dashboard") so you can identify it later. Copy your key immediately after creation — it won't be shown again. If you lose it, you'll need to revoke and recreate it. ### Key permissions[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/managing-api-keys#key-permissions) When creating a key, you can scope its permissions: Permission What it allows **Read** Fetch content, settings, and member data **Write** Create and update content **Admin** Manage settings, members, and billing Use the minimum permissions necessary for each integration. ### Rotating a key[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/managing-api-keys#rotating-a-key) To rotate a key, create a new one, update your integration to use it, then revoke the old key. There's no automated rotation — this is a manual process. ### Revoking a key[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/managing-api-keys#revoking-a-key) Go to **Settings → API → Keys**, find the key, and click **Revoke**. Revocation is immediate — any requests using that key will fail instantly. ### Monitoring usage[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/managing-api-keys#monitoring-usage) Under **Settings → API → Usage**, you can see request counts per key over the past 30 days. This is useful for spotting unexpected usage or identifying which integrations are most active. [PreviousSSO configuration guide](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/sso-configuration-guide) [NextConnecting a third-party app](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/integrations/connecting-a-third-party-app) * [Creating an API key](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/managing-api-keys#creating-an-api-key) * [Key permissions](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/managing-api-keys#key-permissions) * [Rotating a key](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/managing-api-keys#rotating-a-key) * [Revoking a key](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/managing-api-keys#revoking-a-key) * [Monitoring usage](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/managing-api-keys#monitoring-usage) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/instalacao-do-openssl-windows.md). # Instalação do OpenSSL - Windows Se você possui sistema operacional \*\*Linux/Mac\*\*, não há necessidade de seguir essa etapa. Pule diretamente para a etapa \*\*Geração do CSR e da Chave Privada (.KEY)!\*\* 1. Baixe a versão portable do OpenSSL recomendada para Windows através do link: 2\. Após o download, abra o arquivo \*\*PortableGit-2.50.0.2-64-bit.7z.exe\*\* , e clique em \*\*OK\*\* ![](https://2734433714-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvHZBkQra7z9msMuZ4Iyi%2Fuploads%2F19wmybN78e8KOP1lBcbY%2Fimage.png?alt=media&token=868def7b-6a32-40f5-8edf-80108d0a402f) 3\. Aguarde a finalização da extração dos arquivos e a geração da pasta \*\*PortableGit.\*\* --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/manual-certificado-ssl-internacional/overview/download-do-certificado.md). # Download do Certificado 1. Após os processos anteriores, confirme o recebimento do certificado em seu e-mail. O e-mail vai conter informações do certificado e como salvar. \\ Os arquivos enviados podem ser salvos em 3 formatos, sendo eles: \* Certificado no formato .crt ou .pem \* Cadeias em formato .cer \* Certificado com as cadeias PKCS7 no formato .p7b --- # SSO configuration guide | Help Center | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/sso-configuration-guide.md) . Single sign-on (SSO) lets your team authenticate using your existing identity provider (IdP) rather than a separate password. SSO is available on Business and Enterprise plans. ### Supported providers[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/sso-configuration-guide#supported-providers) We support any SAML 2.0-compatible identity provider, including most enterprise IdPs. Check your provider's documentation for instructions on creating a SAML application. ### Setting up SSO[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/sso-configuration-guide#setting-up-sso) 1 #### Create an application in your IdP[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/sso-configuration-guide#create-an-application-in-your-idp) In your identity provider's admin console, create a new SAML application. You'll need the following values from our settings page: * **ACS URL** (also called the Reply URL or Callback URL) * **Entity ID** (also called the Audience URI) These are available under **Settings → Security → SSO**. 2 #### Copy your IdP metadata[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/sso-configuration-guide#copy-your-idp-metadata) From your identity provider, copy the **Metadata URL** or download the **Metadata XML** file. 3 #### Configure SSO in your workspace[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/sso-configuration-guide#configure-sso-in-your-workspace) Go to **Settings → Security → SSO**, paste your Metadata URL (or upload the XML file), and click **Save**. 4 #### Test the connection[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/sso-configuration-guide#test-the-connection) Click **Test SSO** to verify the configuration before enabling it for your whole team. A test login window will open — complete the login and you'll see a success or error message. 5 #### Enable SSO[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/sso-configuration-guide#enable-sso) Once the test passes, toggle **Enforce SSO** to on. All workspace members will now be required to log in via your IdP. Make sure you can log in via SSO before enabling enforcement. If SSO breaks after enforcement is on, contact support — we can disable it for you from the backend. ### Provisioning and deprovisioning[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/sso-configuration-guide#provisioning-and-deprovisioning) With SCIM provisioning enabled, users are automatically added to or removed from your workspace when you add or remove them in your IdP. SCIM setup is available under **Settings → Security → SCIM**. [PreviousInviting team members to your workspace](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/inviting-team-members-to-your-workspace) [NextManaging API keys](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/managing-api-keys) * [Supported providers](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/sso-configuration-guide#supported-providers) * [Setting up SSO](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/sso-configuration-guide#setting-up-sso) * [Provisioning and deprovisioning](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/sso-configuration-guide#provisioning-and-deprovisioning) --- # CIP SILOC | Portfólio de Certificados For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/cip-siloc.md) . **Conceito:** Certificado digital utilizado para integração ao sistema SILOC (Sistema de Liquidação de Ordem de Crédito) da CIP. **Usabilidade:** Garante comunicação segura e autenticação das instituições participantes no ambiente do SILOC. **Aplicações:** Liquidação de ordens de crédito via CIP, em conformidade com o SPI e o Open Banking. **Público:** Instituições financeiras, fintechs e cooperativas. **Validade:** 1 ano. [AnteriorCertificado CIP SEC (Sistema Eletrônico de Crédito)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-sec-sistema-eletronico-de-credito) [PróximoCertificado CIP SCC (Sistema de Compensação de Cheques)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip/certificado-cip-scc-sistema-de-compensacao-de-cheques) Atualizado há 1 ano --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/instalando-o-bird-id-no-pje.md). # Instalando o Bird ID no PJe #### Passo 1: Pré-requisitos Antes de tudo, confirme que: \* Você possui um \*\*certificado Bird ID\*\* ativo (padrão ICP-Brasil); \* O \*\*Bird ID Desktop\*\* está instalado e funcionando; \* Você usa Windows 10 ou superior, com navegador Google Chrome, Edge ou Firefox atualizado. Baixe o Bird ID Desktop: \[https://www.soluti.com.br/birdid/desktop\](https://nam10.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.soluti.com.br%2Fbirdid%2Fdesktop\\&data=05%7C02%7Cana.duarte%40soluti.com.br%7Cc18c25c45ade41f3a74008de123fc2d6%7C61a26745cfe741ca878c8aafa6fbc923%7C0%7C0%7C638968262218281240%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C\\&sdata=cGhYup9nEseAFKA3W8JvHVhDf%2BV09L5ZePOw3Lfznis%3D\\&reserved=0) #### Passo 2: Instalar o Bird ID Desktop 1. Faça o download e execute o instalador. ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F9SGt1p3pgrmXX5EiPpuS%2F2.1.png?alt=media&token=350d6d35-7a66-4169-806e-db88b4af626c) 2\. Finalize a instalação e abra o Bird ID Desktop ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FCKlSMnF5bsDySmvdAvkN%2F2.2.png?alt=media&token=9542c68c-7081-4aae-8498-dbf50282ad43) 3\. Faça login com seu \*\*CPF\*\* e \*\*senha Bird ID\*\* (ou use QR Code via app Bird ID no celular). ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F1UQ8JELslCVgTP4Jlquy%2F2.3.png?alt=media&token=e864e52d-c9ba-489e-9714-5000e7572b76) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FwUc1NmzRxiBVF7vuDkGY%2F2.3.1.png?alt=media&token=dfc235e8-dadf-44d6-b546-7c90a6e25a9f) 4\. Deixe o Bird ID Desktop aberto em segundo plano — ele é o “ponteiro” entre o PJe e o certificado na nuvem. ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2Fgz92egZVPcmNgTnpK5MO%2F2.4.png?alt=media&token=69dc232c-60bd-4ad7-9c3d-358a479a7b14) \#### Passo 3: Configurar o navegador #### Para Google Chrome ou Edge: O Bird ID instala automaticamente a extensão chamada “Bird ID Connector”.\\ Verifique se está ativa: \* Vá em \`chrome://extensions\` \* Confirme que a extensão Bird ID está habilitada. #### Para Firefox: O Firefox pede permissão manual.\\ Vá em: \* \`Opções → Privacidade e Segurança → Certificados\` \* Marque “Perguntar sempre que um site solicitar um certificado pessoal”. #### Passo 4: Acessar o PJe 1. Abra o PJe do tribunal (ex.: \[https://pje.trtXX.jus.br\](https://pje.trtxx.jus.br/) ou \[https://pje1g.trf1.jus.br\](https://pje1g.trf1.jus.br/)). ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FRMja7E5JtsJhZIHqBaGi%2F4.1.png?alt=media&token=a75d1e7b-9b75-4ac5-802b-f9d31970da43) 2\. Clique em “Acessar com certificado digital”. ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FjTW8O1nrb0c33zKzThui%2F4.2.png?alt=media&token=fd0f4c37-3008-48bb-b68f-8a5cc8e4daab) 3\. O Bird ID Desktop abrirá uma janela solicitando autenticação: \* Confirme o certificado desejado (Bird ID A3); \* Autorize no app Bird ID (no celular). ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FHtZ0WuU805NO5SH2DNXG%2F4.3.png?alt=media&token=6ffe9e92-3f3a-4cde-830b-1df1c0b0ebb1) 4\. Após aprovação, o login é realizado normalmente. #### Passo 5: Dica de autenticação Quando o PJe pedir assinatura ou login, você receberá notificação no app Bird ID no celular.\\ Basta abrir o app → Confirmar → Pronto ✅ --- # SPB TESTE / SPB PRODUÇÃO | Portfólio de Certificados For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria/spb-teste-spb-producao.md) . **Conceito:** Certificados digitais utilizados para comunicação com o Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB). **Usabilidade:** Permitem a autenticação e troca segura de dados com o Banco Central nos ambientes de homologação (teste) e produção. **Aplicações:** Integração de instituições financeiras ao SPB para transferências, liquidação e compensações. **Público:** Bancos, cooperativas, instituições financeiras autorizadas pelo Bacen. **Validade:** 1 ano. [Anterior🏦 Categoria: Comunicação e Infraestrutura Bancária](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria) [PróximoCIP - C3 - PRODUÇÃO / TESTE](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-comunicacao-e-infraestrutura-bancaria/cip-c3-producao-teste) Atualizado há 1 ano --- # Certificado Cadastro Positivo | Portfólio de Certificados For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-creditos-recebiveis-e-cadastro-positivo-cip-camara-interbancaria-de-pagamentos/certificado-cadastro-positivo.md) . **Conceito:** Certificado digital usado por instituições que enviam ou consultam informações no sistema de Cadastro Positivo. **Usabilidade:** Permite a troca segura de dados com os gestores do banco de dados de Cadastro Positivo. **Aplicações:** Envio e consulta de informações de adimplemento de clientes. **Público:** Instituições financeiras, varejistas e birôs de crédito. **Validade:** 1 ano. [AnteriorCertificado CIP RRC (Registro de Recebíveis de Cartão)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-creditos-recebiveis-e-cadastro-positivo-cip-camara-interbancaria-de-pagamentos/certificado-cip-rrc-registro-de-recebiveis-de-cartao) [Próximo💵 Categoria: Pagamentos e Compensações (CIP)](https://manuais.soluti.com.br/portfolio-de-certificados/portfolio-completo/categoria-pagamentos-e-compensacoes-cip) Atualizado há 1 ano --- # Reference | Documentation | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/reference/reference.md) . Detailed reference material for when you need to look something up rather than learn how to do it. #### [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/reference/reference#undefined) **Configuration** Every setting available in `platform.yaml`, with defaults and examples. #### [](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/reference/reference#undefined-1) **Glossary** Definitions of terms used throughout the docs and dashboard. Looking for the API reference? It lives separately at [api.example.com](https://api.example.com/) — including OpenAPI spec, code samples, and a live test panel. [PreviousAutomations](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/guides/automations) [NextConfiguration](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/documentation/reference/configuration) --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/readme.md). # Help Center {% columns %} {% column width="16.666666666666664%" %} {% endcolumn %} {% column width="66.66666666666667%" %} {% hint style="success" %} \*\*All systems operational\*\* — No known issues. \[View status page\](https://status.gitbook.com) {% endhint %} {% endcolumn %} {% column width="16.666666666666657%" %} {% endcolumn %} {% endcolumns %} What can we help you find? -------------------------- Browse the topics below or use the GitBook Assistant to ask anything you need help with. How can we help?[Contact support](https://gitbook.com/) | | | | | | --- | --- | --- | --- | | ### _:leaf:_ | #### **Getting started** | Get help with the basics | [Getting started](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/getting-started-checklist.md) | | ### _:money-bill-wave:_ | #### **Plans and billing** | Get help with your billing | [Plans and billing](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/how-do-i-change-my-plan.md) | | ### _:computer-mouse:_ | #### **Admin** | Manage your account | [Admin](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/inviting-team-members-to-your-workspace.md) | | ### _:plug:_ | #### **Integrations** | Extend your workflow | [Integrations](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/integrations/connecting-a-third-party-app.md) | | ### _:bullhorn:_ | #### **Product updates** | See what’s new | [Changelog](https://gitbook-templates.gitbook.io/changelog/) | | ### _:heart:_ | #### **Community** | Join our community | [Community](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/community/contributing-to-the-platform.md) | {% columns %} {% column %} ### Featured {% hint style="info" icon="right-to-bracket" %} Log in to see articles recommended based on your plan and recent activity. [Sign up](https://gitbook.com/) [Log in](https://gitbook.com/) {% endhint %} {% content-ref url="/pages/3fJme8PPaIs4eVzg3nXD" %} \[Getting started checklist\](/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/getting-started-checklist.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/JkxCnB1khEo1yyOK3gSa" %} \[What's the difference between a workspace and a project?\](/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/whats-the-difference-between-a-workspace-and-a-project.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/r9x6eAH8OGXzIPFVXyY9" %} \[Managing API keys\](/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/managing-api-keys.md) {% endcontent-ref %} {% endcolumn %} {% column %} ### Popular articles {% content-ref url="/pages/IOJ4EmUZHsyCvWSN91BL" %} \[Inviting team members to your workspace\](/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/inviting-team-members-to-your-workspace.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/fU2i2E3NW1XCyvDFmEGt" %} \[Why isn't my integration syncing?\](/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/integrations/why-isnt-my-integration-syncing.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/yyZMBqmWJwzjiX38fU2G" %} \[How do I change my plan?\](/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/how-do-i-change-my-plan.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/JkxCnB1khEo1yyOK3gSa" %} \[What's the difference between a workspace and a project?\](/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/whats-the-difference-between-a-workspace-and-a-project.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/S29VVzz7c6UvDHC9aEPX" %} \[Setting up a custom domain\](/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/getting-started/setting-up-a-custom-domain.md) {% endcontent-ref %} {% endcolumn %} {% column %} ### Recently updated {% content-ref url="/pages/AIeWZaGJjxdvXYYyrfkj" %} \[Connecting a third-party app\](/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/integrations/connecting-a-third-party-app.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/SxaMWeGB6NYKO4QdsrTV" %} \[API rate limits and quotas\](/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/integrations/api-rate-limits-and-quotas.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/C6wfWaHFUfGqaI0LEcc9" %} \[SSO configuration guide\](/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/sso-configuration-guide.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/VA4RLtPrtYRjEWqfMpY0" %} \[Billing FAQ\](/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/plans-billing/billing-faq.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/C6wfWaHFUfGqaI0LEcc9" %} \[SSO configuration guide\](/revogacao-jornada-do-cliente-1/help-center/admin/sso-configuration-guide.md) {% endcontent-ref %} {% endcolumn %} {% endcolumns %} --- # Unknown \> For the complete documentation index, see \[llms.txt\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending \`.md\` to page URLs; this page is available as \[Markdown\](https://manuais.soluti.com.br/bird-id-4.6/configuracao-e-suporte/historico-de-utilizacao.md). # Histórico de Utilização \*\*Passo 1:\*\* Acessando a tela de Histórico de utilização Acesse a tela de Histórico de utilização diretamente no meu através do item Histórico de utilização. ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F2b9fPpXdUGbndDB5xG9C%2F2.jpeg?alt=media&token=c10d958d-7b49-4c31-9988-84ddbf7fc658) \*\*Passo 2:\*\* Faça login na Conta Bird ID ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2F1zkPwcdwftlTo1cEesoV%2FHistorico%20de%20utiliza%C3%A7%C3%A3o%20-%20tela%201.png?alt=media&token=82c62f73-e965-4173-a9a7-a64d8581492e) \*\*Passo 3:\*\* Visualize a lista com todo o histórico de utilização do seu Certificado Bird ID ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FDIvjjYcoe7UMQrYBqpwX%2FHistorico%20de%20utiliza%C3%A7%C3%A3o%20-%20tela%202.png?alt=media&token=c7bc7be9-8e5a-4005-a9aa-8d1bbf3cba79) ![](https://2692735002-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYImZkPquh0Y29SexAzwx%2Fuploads%2FXpm2bgUjw3iSsqojd5Ir%2FHistorico%20de%20utiliza%C3%A7%C3%A3o%20-%20tela%203.png?alt=media&token=d07bb8d0-e387-4f11-bc5b-ebac57c9be34) --- # Models | API Reference | Revogação Jornada do Cliente For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/llms.txt) . This page is also available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models.md) . PetStatus[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models#petstatus) Show properties NewPet[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models#newpet) Show properties Pet[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models#pet) Show properties Pets[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models#pets) Show properties NewCategory[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models#newcategory) Show properties Category[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models#category) Show properties Order[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models#order) Show properties InventoryItem[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models#inventoryitem) Show properties InventoryUpdate[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models#inventoryupdate) Show properties Error[](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models#error) Show properties [PreviousCategories](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/pets/categories) Last updated 4 months ago * [PetStatus](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models#petstatus) * [NewPet](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models#newpet) * [Pet](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models#pet) * [Pets](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models#pets) * [NewCategory](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models#newcategory) * [Category](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models#category) * [Order](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models#order) * [InventoryItem](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models#inventoryitem) * [InventoryUpdate](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models#inventoryupdate) * [Error](https://manuais.soluti.com.br/revogacao-jornada-do-cliente-1/api-reference/models#error) ---